Психологічне особливості поведінки особистостей в чс. Психологічні особливості поведінки населення при надзвичайних ситуаціях · тектонічні землетруси, вулканічні виверження різних типів
Екстремальними називають такі ситуації, в яких небезпека така велика, що людина нерідко виявляється нездатною діяти правильно, з урахуванням реальної обстановки.
Основною ознакою такої ситуації є наявність небезпеки для здоров'я та життя людини. В умовах загрози для життя не кожна людина здатна діяти (працювати) стійко та продуктивно. Виявляється вплив екстремальної ситуації на людину у формі різкого зниження організованості поведінки, гальмування дій та рухів. Існує й інша форма прояву впливу небезпечної (надзвичайної) ситуації, що виявляється у підвищенні ефективності діяльності людини. Остання форма поведінки виявляється у доцільної активності, чіткому сприйнятті і осмисленні ускладнень, правильної їх оцінці, підвищенні самоконтролю, скоєнні дій, адекватних ситуації.
Психічні розлади спостерігаються досить часто у потерпілих у зоні НС. Практично всі особи з психічними розладами, незалежно від ступеня тяжкості клінічної картини, потребують долікарської допомоги; Лікарська допомога необхідна 65-100% постраждалих. Термін лікування постраждалих коливається від 10 діб (при легких захворюваннях) до двох місяців і більше для осіб з реактивними психозами.
Однією з основних причин негативного прояву впливу небезпеки на людину є непідготовленість до дій у непередбачених ситуаціях. Однак, та сама ситуація при рівній непідготовленості в однієї людини викликає афект, в іншої не порушує психічної діяльності.
Встановлено, що помилкові дії чи бездіяльність людини як результат афекту у надзвичайних ситуаціях пов'язані з індивідуальними особливостями нервової системи. Ризик загинути внаслідок надзвичайної ситуації може викликати різні психічні реакції стану тривожності до розвитку страху, стресу і паніки.
За надзвичайних ситуацій людина миттєво оцінює її як життєнебезпечну. Саме тоді поведінка людей багато чому визначається страхом.
Страх, як зазначають багато психологів, є відбитком сучасного світу, у якому живе людство. Людина перебуває у стані постійної тривоги, страх підстерігає її всюди. Людина, що піддається сильному впливу страху, нерідко втрачає контроль над собою, не вживає заходів самозахисту, погано орієнтується в обстановці і може зазнати паніки, якщо страх переходить у стрес. Коли людина починає чогось боятися, саме це з нею, як правило, і відбувається. Страх до певного часу та межі може вважатися фізіологічно нормальним явищем і навіть корисним, бо сприяє екстреній мобілізації фізичної та психічної напруги, необхідної для самозбереження. Він виступає у ролі захисного механізму, який рятує нас від передчасної смерті. «Безстрашних» психічно нормальних людей не буває. Якщо людина не реагує на небезпеку, то це означає, що вона страждає на психічне нездоров'я. Отже, страх – нормальна захисна реакція на ненормальні, надзвичайні обставини. Вся справа в часі, яка потрібна для подолання почуття страху, що супроводжується розгубленістю та неорганізованістю поведінки. У людини, підготовленої до дій у надзвичайній ситуації, це відбувається значно швидше, ніж у непідготовленого, у якого зберігається тривала бездіяльність, метушливість, що стимулює розвиток психічних розладів. Якщо людина контролює свій страх, значить, вона усвідомлює небезпеку та намагається уникнути її. У цьому випадку завжди знайдеться вихід із складної ситуації.
Безконтрольний страх – це паніка. Вона психологічно характеризується станом масового страху перед реальною або уявною небезпекою, що наростає в процесі взаємного «зараження» людей і блокує здатність раціональної оцінки обстановки, мобілізацію вольових ресурсів та організацію спільного протистояння обстановці, що виникла.
Чому нормальна людина в натовпі цілком підкоряється її настрою? Будь-яка мета, що об'єднує - творча або руйнівна - веде до виникнення єдиного потужного енергетичного поля. Настрій натовпу змінює настрій індивідуума і дає емоціям взяти гору над здоровим глуздом.
У ситуаціях загрози та небезпеки у людей може виникнути емоційний стрес, який призводить до змін психологічних процесів, трансформації мотиваційної структури діяльності аж до повної дезорганізації.
Психологічний стан є тимчасовим, функціональним настроєм психіки, на тлі якого щоразу по-різному виявляються психічні процесиі навіть властивості особистості. Психічні стани характеризуються комплексністю - у яких, зазвичай, виявляється вся психічна структура особистості. Вони надають великий впливна діяльність та поведінку людини в екстремальних умов.
Розрізняють три психофізіологічні механізми впливу небезпеки на психіку людини. Перший - безумовно-рефлекторний - у тому, що зовнішні подразники (вид вбитих і поранених, наприклад) є безумовними сигналами, куди психіка реагує емоцією переляку, страху. Другий механізм реагування на фактори небезпеки – умовно-рефлекторний. Він ґрунтується на негативному досвіді людини. На цій основі страх може бути викликаний практично будь-якими факторами, якщо він раніше був пов'язаний з дійсною небезпекою. Третій механізм – інтелектуальний – почуття страху може бути наслідком уявного відтворення небезпеки, уяви небезпечної ситуації.
Небезпека може стати постійною, здатною чинити на людину гнітючу дію. Надзвичайній ситуації завжди властива безпосередня (реальна чи уявна) небезпека, поєднання короткочасного та тривалого впливу несприятливих факторів (поранення, загибель оточуючих, масові руйнування тощо). Поведінка людей у такій обстановці визначається характером виконуваних завдань, загальною ситуацією, силою волі, стійкістю психіки, а зрештою - їх морально-психологічним станом. Психологічний склад конкретної групи людей визначається характерами кожного з її членів, які своєю чергою залежить від низки природжених аспектів.
У морально-психологічному факторі нерозривно злиті дві сторони – моральна та психологічна. Впливаючи у напрямі, моральні елементи сприяють концентрації волі, почуттів, думок. У цьому виявляється взаємодія та взаємозв'язок обох сторін, які виступають як один з основних регуляторів поведінки людини в екстремальних ситуаціях.
Нині морально-психологічні основи поведінки людини за умов небезпеки ще повністю досліджені. Очевидно, тому немає поки що і точних методів оцінки морально-психологічного фактора та певних, конкретних способів обліку його, наприклад, при ліквідації наслідків аварій, катастроф та стихійних лих.
У діяльності щодо запобігання та ліквідації наслідків надзвичайних ситуацій необхідно враховувати психологічний аспект. Він пов'язаний з психологічними причинами, джерелами катастроф та стихійних лих, впливом психологічних факторівпроцес розвитку катастроф, психологічними наслідками катастроф. Насамперед психологічна сторона катастрофічних явищ залежить від якостей та стану свідомості людей (уявлення про характер та можливі наслідкикатастроф, наявності досвіду, ступеня готовності протистояти лихам і т.д.). По-друге, вона тісно пов'язана з якостями та станом групової свідомості, оскільки різні психічні реакції залежать як від подразника, що впливає, так і від внутрішньої психічної стійкості людей, а також соціально-психологічних факторів, що забезпечують стійкість у групі: згуртованість, лідерство, наслідування та і т.д. .
Морально-психологічний чинник - це людський чинник у тій чи іншій екстремальній ситуації. Якщо ж спиратися на результати досліджень вчених, то морально-психологічний фактор включає три складові:
готовність групи людей діяти у незвичайній ситуації професійно грамотно, впевнено;
емоційно-вольова стійкість людей до впливів екстремальних факторів;
психологічна надійність спрацьовування професійних знань, умінь і навичок, необхідних для знаходження швидкого і правильного виходу з будь-якої ситуації, чи то побутова ситуація, землетрус, пожежа і т.п.
Таким чином, готовність до дій в екстремальній ситуації, емоційно-вольова стійкість та надійність дій становлять ядро морально-психологічного чинника.
Питання ефективності практичної діяльності систем із запобігання та дій у надзвичайних ситуаціях безпосередньо пов'язані з рівнем морально-психологічної підготовки населення, його здатність долати в екстремальних умовах паніку, організовувати допомогу постраждалим тощо.
Підготовка у моральному розумінні полягає в тому, щоб не дати себе деморалізувати, дезорганізувати, щоб зберегти тверезу оцінку обстановки, бадьорість та твердість духу. Психологічна підготовка полягає в вивченні впливу обстановки надзвичайної ситуації психіку людини і виконанні функціональних обов'язків, тобто. під психологічною підготовкою слід розуміти формування психологічної стійкості, що дозволяє проявити різні сторони особистості складних ситуаціях (самоволодіння, мужність, відвагу тощо.).
Одна з головних проблем морально-психологічної підготовки – виховання у людей здатності протистояти страху та паніці у надзвичайних ситуаціях. Не можна покладатися на автоматичну готовність будь-якої людини виконувати небезпечне життя завдання у будь-якій обстановці. Коріння прагнення людини до безпеки історично закладено у його психіці. Невизначеність майбутнього завжди загрожує небезпекою, зумовлює виникнення страху.
В результаті багаторічних спостережень встановлено, що реакції людей в умовах катастроф, стихійних лих за ступенем стійкості та широтою охоплення поділяються на:
стійкі, активні, що охоплюють 15-20% людей, які опиняються в зоні ураження;
короткочасно-пасивні, з можливим переростанням у більш активні форми - 60-70%.
Нестійкі, афективні, що виникають у 15-20% учасників події.
Наприклад, землетрус у 1963 р. у Югославії, що зруйнував місто Скопле протягом 20 секунд, викликав у міського населення характерні психологічні відхилення. Спеціальні спостереження показали, що у 30% жителів вони зникли відносно швидко, у 70% тривали до 2-3 діб, 10% була потрібна медична допомога.
Важливим є висновок медиків про те, що медикаменти не знімають початкові безпосередні причини страху. Вони знижують рівень страху та піднімають шанси на подолання страху у кризових ситуаціях. Американські психологи вважають, що з осіб, які зазнали впливу жахливого фактора, 10-15% не здатні правильно мислити і діяти. Вважається, що додаткові жертви природних катаклізмів виникають за рахунок короткочасного порушення нормального психологічного стану (до 30 хв) у більшості неуражених. Таким чином, у надзвичайних ситуаціях крім зовнішньої може бути внутрішня небезпека: безвольність, нездатність протистояти ударам екстремальної обстановки.
Кількість випадків ненормального хворобливого прояву страху залежить від загальної кількості загиблих, уражених. Близько 5-10% уражених під час катастрофи стають жертвами легкого ступеня хворобливого відчуття страху. Тяжкий ступінь зустрічається у 5% уражених. Ця проблема стає найактуальнішою у разі розв'язання ядерної війни. Вчені вже зробили висновки про глибину та незвичайність морально-психологічного впливу ядерного удару на стан людей.
Необхідність оцінки та обліку морально-психологічного чинника очевидна. Однак поки що така оцінка проводиться головним чином у якісному відношенні. Сьогодні можлива лише наближена кількісна оцінка впливу морально-психологічного чинника на працездатність (боєздатність) у надзвичайних ситуаціях.
Сучасний апарат математичної психології та соціології дозволяє моделювати та досліджувати складні психологічні процеси. Методи наближеної кількісної оцінки цього чинника ґрунтуються на вивченні наявних даних про поведінку людей у надзвичайних ситуаціях. У надзвичайних ситуаціях, коли у поведінці людей домінують негативні емоції та неконтрольовані реакції, неточності та помилки у виконанні функціональних обов'язків перебувають у прямій залежності від морально-психологічних характеристик. У таких умовах особливо важливого значення набувають можливості людини утримувати свої психологічні процеси на необхідному рівні, зберігати пізнавальну та розумову здібності, підтримувати у собі високі спонукання.
До однієї з головних причин негативних психологічних наслідків Чорнобильської аваріїбуло те, що, з одного боку, у людей сформувався певний комплекс недовіри до заходів та інформації офіційних органів, а з іншого – те, що певні кола зайнялися нагнітанням страхів, граючи на прорахунках влади. Саме вони сприяли поглибленню атмосфери психічної напруженості у суспільстві.
Як же готувати людей до катастрофічних ситуацій? Насамперед, говорити їм правду про можливу небезпеку (наприклад, про можливі аварії на АЕС), не дозволяти обманювати та втішати себе, «що якось обійдеться», вживати заздалегідь необхідних заходів у ході катастрофічної події. Необхідно передусім ізолювати панікерів, оскільки вони можуть порушити велику масу людей. Встановлено, що основною дією людей в умовах паніки є втеча, що виникає як ланцюгова реакція за прикладом першої людини, що побігла. Головна причина- це страх перед дійсною чи уявною небезпекою.
Важливе значення у плані має оперативне оповіщення та інформація. Про небезпеку необхідно попереджати лише тоді, коли вона справді виникає, попереджати потрібно лише тих, кому вона реально загрожує. Людям треба точно і ясно вказувати, що вони повинні робити з метою захисту, щоб не було ніяких неясностей.
Постчорнобильські психічні реакції населення показали, який вплив на стан людей надає інформаційний вплив в умовах надзвичайної ситуації. При нестачі інформації та знань першому плані починають виходити різного роду домисли і чутки, які надалі самі стають джерелами інформації, дедалі більше закручуючи спіраль психологічного напруги. Збити таку напругу прямим впливом, а тим більше тиском дуже важко, оскільки у людей у ситуації невизначеності скоріше формуються тенденції до очікування гіршого, ніж кращого. Тому необхідно ненав'язливе, але водночас винятково точне інформаційне забезпеченняз метою уникнення деструктивних психологічних наслідків.
У Останніми рокамирозробляється теорія та практика підтримки морального духу та психологічної стійкості до небезпек населення та організацій цивільного захисту. Психіці необхідне тренування, щоб реально сприймати ступінь небезпеки. Необхідно адекватно реагувати на небезпеку та вміло, без страху та паніки, оцінювати її, забезпечувати самозахист та надавати посильну допомогу постраждалим. Цьому потрібно вчитися. Потрібно знайти в собі «кнопку», за допомогою якої механізм впливу небезпеки та страху можна вимкнути, хоча б на якийсь час. Статистика свідчить про те, що в будь-яких навіть найважчих умовах до 25% людей не втрачає самовладання, вони правильно оцінюють обстановку, чітко і рішуче діють відповідно до ситуації. За словами відомого мандрівника Е. Бішона, який неодноразово стикався з небезпекою, в екстремальних умовах безконтрольний страх може зробити з самого загартованого атлета жалюгідного хлюпика або останньої худоби. І навпаки, якщо такого страху немає, то навіть «напівдохлий заморок може перетворитися завдяки своїй моральній стійкості на героя».
Проблема забезпечення безпеки життєдіяльності у надзвичайних ситуаціях включає розробку, апробацію та ретельний відбір видів підготовки населення до дій в екстремальній ситуації та методів мобілізації духовних сил, як керівників, так і виконавців на користь виключення біологічного страху та розгубленості.
Практикується два види підготовки населення до дій у екстремальних ситуаціях.
1. Довготривала морально-психологічна підготовка, яка включає:
озброєння населення відомостями про різні екстремальні фактори та характер їх впливу на населення;
створення системи тренувань та навчань, у ході яких засвоюється первинне вміння та навички дій в екстремальних ситуаціях;
¦ створення у відповідних управлінських структурах банку даних про досвід прийняття рішень, дій та виходів з екстремальних ситуацій у минулому.
2. Безпосередня морально-психологічна підготовка до дій у екстрених ситуаціях. Вона більшою мірою відноситься до структур, включених до оперативні діїщодо запобігання або дії з локалізації екстремальної обстановки. Центральним ланкою прийнято вважати тренування на тренажерах, ділові ігри, експерименти на випробувальних полігонах, тобто. всі заходи, які забезпечують оперативну готовність відповідних рятувальних структур.
Короткий опис
Роботу з надання екстреної психологічної допомоги можна умовно поділити на три етапи. Перший тат підготовчий, другий - це етап власне надання екстреної психологічної допомоги, третій можна позначити як етап завершення робіт з надання екстреної психологічної допомоги. На кожному конкретному етапі перед психологами стоять свої цілі та завдання. Розглянемо їх докладніше.
Вступ
1. Психологічні особливості поведінки людей надзвичайних ситуаціях.
2. Психологія виживання у надзвичайних ситуаціях
2.1
3. Способи надання психологічної допомоги після надзвичайних ситуацій
Висновок
Список літератури
Вкладені файли: 1 файл
Вступ
- Психологічні аспекти виживання
- Способи надання психологічної допомоги після надзвичайних ситуацій
Висновок
Список літератури
Вступ
Виживання людства у надзвичайних ситуаціях можливе лише в тому випадку, якщо воно зможе їх науково прогнозувати, оцінювати та по можливості попереджати, або хоча б знижувати до мінімуму можливу шкоду. Ці завдання виконують міжнародні та національні державні структури за участю населення.
Виживання – це мистецтво залишитися живим. Наука виживання – це сукупність раціональних дій, що забезпечують існування в екстремальних та надзвичайних ситуаціях без шкоди здоров'ю людини. Проблеми виживання людини у надзвичайних ситуаціях містять кілька аспектів: філософський, психологічний, загальні та приватні правила виживання, способи навчання людини діям у надзвичайних ситуаціях. Кожен громадянин має вміти виживати сам. Надзвичайні ситуації треба попереджати та запобігати. Але якщо це не вдалося, вживаються заходи щодо самозахисту та захисту людей та цінностей. Коли до НС потрапляє велика кількість людей, проводиться комплекс захисних заходів державними структурами.
Основні способи порятунку людей у НС:
Пошук постраждалих;
Надання медичної допомоги;
Евакуація постраждалих та тих, хто перебуває під загрозою, у безпечні райони;
За потреби люди можуть бути укриті у захисні споруди, їм можуть бути видані засоби індивідуального захисту.
У Республіці Білорусь значну загрозу населенню та об'єктам завдають стихійні лиха. Під ними розуміються руйнівні природні явища, внаслідок яких виникає загроза життю та здоров'ю людей. До стихійних лих зазвичай відносять землетруси, повені, селеві потоки, зсуви, снігові замети, виверження вулканів, посухи. До таких лих, у ряді випадків, можуть бути віднесені також пожежі, особливо масові лісові та торф'яні.
Стихійні лиха можна зустріти по-різному. Розгублено, як століттями зустрічали люди різні лиха, чи спокійно, з вірою у власні сили. Впевнено ж прийняти виклик лих можуть тільки ті, хто, озброєний знаннями, як діяти в тій чи іншій обстановці, прийме єдине правильне рішення: врятує себе, допоможе іншим, запобігатиме, наскільки зможе, дії стихійних сил.
- Психологічні особливості поведінки людей у надзвичайних ситуаціях.
Надзвичайна ситуація - це ситуація на певній території, що склалася внаслідок аварії, небезпечного. природного явища, катастрофи, стихійного чи іншого лиха, які можуть спричинити або спричинили за собою людські жертви, шкоду здоров'ю людей або навколишньому природному середовищу, значні матеріальні втрати та порушення умов життєдіяльності людей.
Вивчення специфіки поведінки людини в надзвичайній ситуації включає вивчення психології страху як основного елемента, що впливає на поведінки постраждалих.
Страх - емоція, що виникає у ситуаціях загрози біологічному чи соціальному існуванню індивіда і спрямовану джерело дійсної чи уявної небезпеки. На відміну від болю та інших видів страждання, що викликаються реальною дією небезпечних для існування факторів, страх виникає при їх передчутті.
Страх виконує позитивну функцію, роблячи людину більш обережною і обачним.
Однак за результатами дослідження К. Е. Ізарда (1971), який проводив опитування представників різних країн, страх є саме тією емоцією, яку люди найбільше не хочуть переживати. Саме собою переживання страху лякає людини. Видів страху людини безліч. Один страх паралізує, інший активізує. Страх індивідуальний і відбиває особистісні особливості кожної людини, може бути викликаний як фізичної, і психологічної загрозою.
Питання психології людини у надзвичайних ситуаціях необхідно розглядати з метою підготовки населення, рятувальників, керівників до дій у екстремальних ситуаціях.
При розгляді питань поведінки людини в умовах НС велика увага приділяється психології страху. У повсякденному житті, в екстремальних умовах людині постійно доводиться долати небезпеки, що загрожують його існуванню, що викликає (породжує) страх, тобто короткочасний чи тривалий емоційний процес, що породжується дійсною чи уявною небезпекою. Страх - це сигнал тривоги, але з просто тривоги, а сигнал, що викликає можливі захисні дії людини.
Страх викликає в людини неприємні відчуття - це негативна дія страху, але страх - це і сигнал, команда до індивідуального чи колективного захисту, оскільки головна мета, яка стоїть перед людиною - залишитися живим, продовжити своє існування.
Слід враховувати, що найчастішими, значнішими і динамічнішими є необдумані, несвідомі дії людини як наслідок його реакцію небезпеку.
Найбільшу небезпеку для людини становлять фактори, які можуть спричинити її загибель внаслідок різних агресивних впливів – це різні фізичні, хімічні, біологічні фактори, високі та низькі температури, іонізуючі (радіоактивні) випромінювання. Всі ці фактори вимагають різних способів захисту людини і групи людей, тобто індивідуальних та колективних способів захисту до яких можна віднести: прагнення людини відійти за межі дії факторів, що вражають (утекти від небезпеки, захиститися екраном і т. д.); енергійна атака людиною джерела можливих факторів, що вражають, для ослаблення їх дії або знищення джерела можливих факторів, що вражають.
Під груповою поведінкою людей у НС розуміють поведінку більшості осіб, які входять до групи і опинилися перед раптовою та небезпечною подією чи загрози такої події, які торкаються інтересів усіх людей. Це пов'язано з реальними чи потенційними матеріальними втратами, людськими жертвами та характеризується помітною дезорганізацією громадського порядку.
Групова поведінка людей пов'язана з однією і тією ж зовнішньою подією і залежить від таких емоційних факторів, які пов'язані з груповим умонастроєм, а не з індивідуальними властивостями психіки людини. Про це свідчить статистика катастроф, долі постраждалих, дії рятувальників та поведінка навколишнього населення, яка сама по собі не постраждала від дії надзвичайних ситуацій1.
Поведінка людей в екстремальних ситуаціях поділяється на дві категорії.
Випадки раціональної, адаптивної поведінки людини з психічним контролем та управлінням емоційним станом поведінки. У багатьох екстремальних ситуаціях не спостерігалося патологічної поведінки людей та відзначалася адаптація людей до обстановки, зберігався спокій та виконувались заходи захисту, взаємодопомоги, проводилися заходи, що відновлюють порушений порядок життя. Така поведінка є наслідком точного виконання інструкцій та розпоряджень керівництва у випадках НС. Слід пам'ятати, що виконання розпоряджень та інструкцій попереджає поширення тривоги та занепокоєння і водночас не перешкоджає прояву особистої ініціативи у сфері свого захисту.
Випадки, що мають негативний, патологічний характер, відрізняються відсутністю адаптації до обстановки, коли люди своєю нераціональною поведінкою та небезпечними для оточуючих діями збільшують кількість жертв та дезорганізують суспільний лад. У цьому випадку може настати "шокова загальмованість", коли маса людей стає розгубленою і безініціативною, а то й просто збожеволіла. Приватним випадком "шокової загальмованості" є паніка, коли страх перед небезпекою опановує групу людей. Зазвичай паніка проявляється як дика безладна втеча, коли людьми керує свідомість, зведена до примітивного рівня (примітивна реакція людини на страх). Воно може супроводжуватися справжнім шаленством, особливо, якщо на шляху трапляються перешкоди, подолання яких супроводжується великою кількістю людських жертв.
Панічні реакції можуть спостерігатися і в групи людей у замкнутих приміщеннях з невідомим плануванням, коли людина відчуває загрозу для свого життя. Багато хто в цих випадках вважає, що врятуватися майже не можна, миттєво зазнають почуття масового страху, особливо, якщо в групі є неврівноважені люди, а таких може бути не більше 2% від числа всієї групи.
У психологічному плані паніка дуже заразлива, оскільки пов'язані з проявом “стадного інстинкту”.
Необхідно знати, що заздалегідь вжиті запобіжні заходи не можуть повністю гарантувати можливості виникнення паніки, але можуть її суттєво зменшити, тому вжиття таких заходів є обов'язковим.
- Психологія виживання у надзвичайних ситуаціях
- Психологічні аспекти виживання
Страх - природна реакція людини на будь-яку реальну або уявну ситуацію, що загрожує життю чи здоров'ю. Не можна однозначно стверджувати, що в аварійній ситуації страх лише шкодить або лише приносить користь. Все залежить від конкретних обставин, у яких виявилася людина. Одна і та ж дія, вчинена під впливом почуття страху, в одному випадку може врятувати людину, в іншому – прискорити її загибель.
Страх не тільки супроводжує аварійну ситуацію, але найчастіше передбачає її. Поштовхом до нагнітання почуття страху може стати будь-яка несподівана подія – погіршення погоди, поломка автомобіля, втрата орієнтування тощо. Стан тривоги, занепокоєння при благополучному результаті події забувається, а при подальшому наростанні загрози людина починає прогнозувати розвиток подій. І тоді занепокоєння може перерости у стійке почуття страху.
При вибухах, землетрусах, зіткненнях транспортних засобівта інших несподівано виниклих небезпек, почуття страху може виникнути миттєво.
Поведінкові реакції на небезпеку у кожної людини індивідуальні та в різних ситуаціях можуть виявлятися по-різному. Для людей, які опинилися в аварійній ситуації, найбільш характерними є кілька типів поведінки.
Перший можна умовно визначити як пасивний. Під час зустрічі з небезпекою людина відчуває повну розгубленість. Ясно усвідомлюючи небезпеку, він, тим не менш, не знає, що робити в Наразіщоб не посилити своє становище. Людина здійснює безладні, безглузді рухи: раптом починає бігти, але одразу зупиняється, починає говорити, але одразу замовкає, часто озирається тощо.
У свідомості миготять десятки варіантів дії, але жоден не здається єдино вірним. У такий критичний момент багато залежить від керівника групи. Буває, досить голосно та чітко дати відповідну команду, вказати людині її місце, визначити її дії – і розгубленість минає.
Миттєвий переляк (наприклад, внаслідок вибуху, сходження лавини, несподіваної зустрічі зі змією або хижою твариною) в деяких випадках може спричинити різку рухову та психічну загальмованість. Людина завмирає в заціпенінні, не в змозі вчинити жодної цілеспрямованої дії. Він може бігти, неспроможна підняти руку, закричати, неспроможна реально оцінити загрозу. Такий стан нерідко закінчується непритомністю.
Інший тип реакцію небезпеку можна умовно позначити як активний. Такий тип поведінки характеризується миттєвою дією («імпульсивна поведінка»). Людина відскакує від падаючого каменю, тікає від пожежі, відштовхує від себе предмет, що представляє небезпеку. Схема дії у разі спрощена до безумовного рефлексу – якнайдалі від джерела небезпеки.
При індивідуальному виживанні такий тип поведінки у часто може себе виправдати. При груповому виживанні зазвичай призводить до погіршення аварійної ситуації. Людина, що різко стрибнула від реальної або уявної небезпеки, може викликати сходження лавини, каменепад, тобто наразити на небезпеку всю групу. Тоне людина часто прагне втриматися на плаву за рахунок своїх товаришів, що ускладнює його порятунок. Різкі рухи, біг при несподіваній зустрічі зі змією або хижою твариною можуть спровокувати їх напад на людей, що знаходяться поруч.
Часті випадки, коли люди спішно покидали транспортний засіб (судно, яхту, пліт), прирікаючи себе на загибель, замість боротися за збереження його плавучості.
Наступний тип поведінки, який можна умовно визначити як розумний, найбільше властивий людям, професійно та психологічно підготовленим до дій у надзвичайних ситуаціях. Давно помічено, що, наприклад, під час стихійного лиха найбільшу особисту організованість і витримку виявляють люди, виробнича діяльність яких пов'язана з роботою в особливих умовах, – пожежники, моряки тощо.
Для цього типу поведінки характерні: миттєва оцінка ситуації, виділення з багатьох чинників основного, безпосередньо небезпечного життя людей, прийняття найвірнішого рішення, негайне проведення цього рішення у життя.
При аваріях транспортних засобів (суден, літаків), під час стихійних лих у слабко підготовлених туристичних групах може спостерігатися один із найнебезпечніших проявів страху – масова паніка. Вона небезпечна насамперед «ураганним» наростанням колективного страху, який виключає можливість раціональної оцінки обстановки.
При довготривалому виживанні страх може виражатися у формі депресивного стану чи постійної напруженості. У першому випадку людина, зневірившись у можливості порятунку, стає пасивною, втрачає інтерес до того, що відбувається. На загрозливі ситуації, реагує мляво, часто не так. Іноді може годинами сидіти, втупившись поглядом в одну точку. Під тиском з боку він здатний виконувати нескладну роботу, але без ініціативи та зацікавленості зрештою.
За подальшого розвитку депресії можливі істеричні реакції і навіть спроби самогубства.
1.2 Стрес
Для того, щоб зрозуміти наші психологічні реакції в обстановці загрозливого життя, необхідно дізнатися більше про стрес.
Стрес - це не хвороба, яку можна вилікувати, кожен з нас іноді відчуває стрес. Стрес - це реакція на напругу, відчуття, що з'являється в результаті фізичного, емоційного, ментального та духовного реагування на життєві труднощі.
Потреба стресі
Так як стрес має багато позитивних ефектів, він нам необхідний. Стрес кидає нам виклик, тим самим даючи шанс дізнатися про наші переваги і сильні сторони. Стрес показує нашу здатність справлятися з труднощами, перевіряє нашу пристосовність та гнучкість, спонукає нас викладатися на повну. Зазвичай не розглядаються незначні події як утруднення, стрес – відмінний індикатор значення події для нас, тобто він вказує на важливість події.
Ми потребуємо деякого стресу, але його передозування може завдати шкоди. Метою має бути напруга, але не перенапруга. Занадто сильний стрес веде до тривожного стану. Тривога викликає напругу, якої намагаємося позбутися і яку краще уникнути. Нижче наведено деякі симптоми тривожного стану, які ви можете виявити у себе або своїх товаришів, переживаючи сильний стрес:
Труднощі у прийнятті рішень, спалахи люті, забудькуватість, брак енергії, постійне хвилювання, схильність до помилок, думки про смерть чи суїцид, віддалення від інших, ухиляння від відповідальності, недбалість.
Стрес може бути таким, що створює і руйнує. Він може підбадьорити і збентежити, просунути нас вперед, або зупинити, зробити життя значним або безглуздим на вигляд. Стрес може надихнути на успішні та максимально ефективні дії в ситуації, що загрожує життю. Також він може викликати паніку та змусити забути всі навички. Ключем до виживання є здатність долати неминучий стрес. Той, хто прагне вижити - це той, хто працює над своїм стресом, замість того, щоб дозволити стресу працювати над ним.
Стреси в ситуації загрозливого життя
Будь-яка подія може спричинити стрес, і, як кожен міг випробувати, такі події не завжди приходять поодинці. Часто стресові події трапляються одночасно. Самі собою вони стресом є, але викликають його і тому називаються стрессорами. Стрес – відгук на стресори. Щойно організм розпізнає присутність стресора, він намагається захистити себе.
Зазнаючи стрес, організм прагнути або подолати його, або позбутися. Організм надсилає внутрішній сигнал SOS. Коли органи відповідають нього, виникають різні реакції. Тіло звільняє запасене паливо (цукор та жири) для швидкого забезпечення енергією; дихання прискорюється, щоб наситити кров киснем; м'язи напружуються, щоб бути готовими до дій. Механізм згортання крові активізується для запобігання сильної кровотечі, почуття загострюються (слух стає більш чітким, зіниці розширюються, нюх стає гострішим) для того, щоб бути насторожі; серцевий ритмі тиск крові посилюються, щоб забезпечити більший приплив крові до м'язів. Такий стан дозволяє організму подолати потенційні небезпеки, проте організм не може підтримувати такий рівень настороженості нескінченно.
Стресори не надто ввічливі з нами - поява іншого стресора не означає зникнення старого, вони накладаються один на одного. Кумулятивний ефект незначних стресорів може спричинити значний розлад. Опір організму поступово падає, а джерела стресу продовжують свою дію, що призводить до виснаження. На цьому рубежі здатність витягти зі стресу позитивні ефекти вичерпується, і з'являються ознаки тривожного розладу. Попередження стресів та розробка стратегії порятунку від них, це два інгредієнти ефективного управління стресом.
Травма, захворювання та смерть
Травма, захворювання або смерть, це те, з чим цілком реально може зіткнутися людина, яка прагне вижити. Можливо, немає нічого більшого напруги, ніж залишитися одному в незнайомій обстановці, зіткнувшись із загрозою загинути від нападу або нещасного випадку. Підсилити напругу можуть травма або хвороба, обмеживши вашу здатність до переміщення, видобутку їжі та води, пошуку укриття та самооборони. Навіть якщо хвороба та травма не веде до смерті, стрес посилиться завдяки болю та дискомфорту. Тільки контролюючи стрес, пов'язаний з уразливістю до травм, хвороб та смерті, можна набрати достатньо сміливості для зіткнення з небезпеками, пов'язаними з виживанням.
Невизначеність та втрата контролю
Люди відчувають труднощі, діючи в обстановці, де все ясно. Ситуація, що загрожує життю може дати лише одну гарантію: ніщо не може бути гарантовано. Дії в ситуації, коли інформація про оточення та контроль за ним обмежений, призводять до колосальної напруги. Невизначеність і втрата контролю накладається на стрес, викликаний можливістю бути травмованим, хворим або вбитим.
Довкілля
Навіть за ідеальних умов природа дуже грозна. Намагаючись вижити, людина бореться зі стресорами погоди, місцевості та різноманіття істот, що населяють територію. Спека або холод, дощ, вітер, гори, болота, пустелі, комахи, небезпечні рептилії та інші тварини – лише деякі з погроз, які чатують на людину. Залежно від того, наскільки людина зможе впоратися зі стресом навколишнього середовища, вона може стати або джерелом води та захистом, або причиною крайнього дискомфорту, призвівши до травм, хвороби чи смерті.
Голод і спрага
Без води та їжі організм слабшає і, зрештою, вмирає. Таким чином, запаси їжі та води, з часом перебування у загрозливому житті ситуації, стають все більш важливими. Для людини, яка використовувала свої припаси, пошук їжі стає значним джерелом стресу.
Втома
Чим більше ви намагаєтеся вижити, тим більше ви втомлюєтеся. Цілком ймовірно, що втома може досягти тієї точки, коли стрессором стане постійна пильність.
Ізоляція
Бути частиною команди при зіткненні з небезпекою дає певні переваги. Контакти з іншими людьми забезпечують почуття безпеки, почуття того, що хтось прийде на допомогу, якщо виникне проблема. Значним стрессором є те, що людина чи команда має розраховувати на власні сили.
Це не повний списокстресорів, з якими ви можете зіткнутися. Є напругою одного, може бути таким для іншого. Досвід, тренування, особистий світогляд, фізична та психологічна підготовка, впевненість у собі вплине на те, що відчуєте таким, що створює напругу. Завдання – не уникнути стресу, а успішно впоратися зі стресорами та змусити їх працювати на себе.
Природні психологічні реакції людини у надзвичайних ситуаціях
2.1 Занепокоєння, страх
Протягом свого існування людство пережило безліч змін у його оточенні. Здатність людини до фізичної та психологічної адаптації до світу, що змінюється, зберегла нам життя, у той час як багато інших видів поступово вимерли. Ті самі механізми, які дозволили вижити нашим предкам, допоможуть вижити й нам. Однак, якщо їх не зрозуміємо, ці механізми можуть спрацювати проти нас.
Не дивно що різні людиможуть мати схожі психологічні реакції у ситуації, що загрожує життю.
Страх
Страх – наша емоційна відповідь на небезпечні умови, коли ми віримо, що вони можуть спричинити смерть, травму чи захворювання. Ця шкода не обмежується тільки фізичними ушкодженнями, загроза емоційному та психічному благополуччю також викликає страх. Для людини, яка намагається вижити, страх може нести позитивну функцію, якщо вона спонукатиме до обережних дій у ситуаціях, коли нерозсудливість призведе до травми. На жаль, страх може паралізувати людину.
Людина може настільки злякатися, що зазнає невдачі у виконанні дій є основою виживання. Більшість людей відчуває страх при попаданні в незнайому обстановку у несприятливих умовах. У цьому немає нічого ганебного. Кожна людина має тренуватись, щоб не стати жертвою власного страху. В ідеалі, за допомогою реалістичного тренування, ми отримуємо знання та навички необхідні, щоб збільшити сміливість і таким чином впоратися зі страхами.
Занепокоєння
Зі страхом асоціюється і занепокоєння. Випробовувати неспокій, так само природно для нас, як і відчувати страх. Занепокоєння може бути некомфортним відчуттям при зустрічі з небезпечними ситуаціями (фізичними, психічними та емоційними). У здоровому вигляді занепокоєння спонукає нас впоратися з небезпекою, яка загрожує нашому існуванню. Якщо ми ніколи не турбуватимемося, нам нема звідки взяти мотивацію, щоб змінити наше життя. У ситуації, що загрожує життю, людина знижує занепокоєння, виконуючи ті дії, які спрямовані на успішне проходження тяжких випробувань. Зменшивши неспокій, людина бере під контроль її джерело – страхи. У цій формі занепокоєння 0 це добре, але, незважаючи на це, воно може мати і руйнівний вплив. Тривога може переповнити людину настільки, що вона збентежиться. Як тільки це станеться, приймати правильні рішення стане дедалі важче. Щоб вижити, людина повинна осягнути техніки зниження тривоги і тримати її в таких рамках, коли вона приносить користь, а не шкоду.
2.2 Роздратування та розчарування
Розчарування настає внаслідок численних безплідних спроб досягти мети. Мета вживання - залишитися живими доти, поки ви не прийдете туди, де вам допоможуть, або поки допомога не прийде до вас. Щоб досягти мети, ви повинні виконувати деякі завдання з мінімальною кількістю ресурсів. Цілком ймовірно, що щось піде не так і вийде з-під контролю. Коли на карту поставлено життя, кожна помилка коштує дорого. Тому, рано чи пізно, людям доводиться справлятися з розчаруванням, коли їхня частина їхніх планів зривається з якихось обставин. Через розчарування виникає роздратування. Існує безліч різних ситуацій, які можуть розчарувати або розлютити. Пошкоджене або забуте екіпірування, погода, негостинна місцевість та фізичні обмеження – лише кілька прикладів джерел розчарування та роздратування. Розчарування та роздратування викликають імпульсивні реакції, ірраціональну поведінку та непродумані рішення. Але, якщо людина зможе спрямувати емоції роздратування та розчарування у потрібне русло, вона зможе подолати випробування, які випали на її частку. Якщо ж він не зможе сфокусувати свої емоції, він витратить багато енергії для дій, які багато не принесуть ні для його виживання, ні для виживання людей навколо нього.
2.3 Туга, почуття провини
Рідко можна зустріти таку людину, яка, зіткнувшись з поневіряннями, хоча б на мить не засмучується. Коли воно посилюється, ми називаємо це депресією чи тугою. Депресія пов'язана з розчаруванням і роздратуванням, розчарована людина дедалі більше дратується, коли вона не може досягти своєї мети. Якщо роздратування не допомагає людині, рівень розчарування зростає. Деструктивний цикл між розчаруванням та роздратуванням триває доки людина не зношується фізично, емоційно та психологічно. Депресія – це вираження цього почуття безнадійності та безпорадності. Немає нічого поганого в тому, щоб засмучуватися, коли ви думаєте про своїх близьких і згадуєте цивілізоване життя. Такі думки дають вам бажання намагатися ще більше, щоби прожити ще один день. Але якщо ви дозволите собі впасти в тугу, вона виснажить усі ваші сили, і, що найважливіше, ваше бажання вижити.
Почуття провини
Обставини, внаслідок яких ви потрапили у складну ситуацію, найчастіше можуть бути драматичними. Це може бути нещасний випадок чи катастрофа, внаслідок якої люди втратили своє життя. Можливо, ви вижили один або один з небагатьох. Звичайно, ви раді, що залишилися в живих, але в той же час журіться за загиблими, яким пощастило менше, ніж вам. Немає нічого незвичайного в тому, що ті, хто вижив, почуваються винними в тому, що вони врятувалися, а інші – ні. Це почуття в позитивному вигляді надихає людей, даючи їм віру в те, що життя їм було дароване, щоб вони виконали якесь своє призначення. Іноді люди намагаються залишитися живими, щоб продовжити справу тих, хто загинув. Незважаючи на причину, яку ви оберете для себе, не давайте почуття провини заважати вашому життю. Ті, хто відмовиться від шансу, даного їм, не досягнуть нічого. Це діяння стане найбільшою трагедією.
2.4 Самотність
Перед людиною, яка опинилася віч-на-віч зі стихією, постають проблеми як фізичного, так і морального плану. Поодинці складніше обладнати довгостроковий багаття, важче пробивати в сніговій ціліні стежку, забезпечуватися продуктами харчування, практично неможливо, не маючи спеціального спорядження, організувати надійну страховку при подоланні складних ділянок місцевості та багато іншого.
Людина, яка опинилася на самоті в надзвичайних умовах, більшою мірою схильний до емоційних стресів. Для одиночного виживання характерні реактивні психічні стани, що швидко розвиваються, нерідко людина впадає в глибоку депресію. При тривалій ізоляції від зовнішнього світу, від людей у потерпілих можуть спостерігатися слухові та зорові галюцинації.
У подібній ситуації дуже важливо не давати волю своїм емоціям і більше покладатися на свідомість. Потрібно прагнути щохвилини заповнити якоюсь корисною роботою, яка відверне від непотрібних роздумів. У деяких випадках, коли самотність починає пригнічувати, коли з'являється нагальна, нав'язлива необхідність спілкування, можна розмовляти з самим собою, вголос обговорюючи становище, що склалося, можна спілкуватися з неживими предметами, природою або далекими близькими людьми. Найчастіше такий нехитрий прийом рятував людей, які здійснювали тривалі одиночні подорожі від божевілля.
3.Способи надання психологічної допомоги після надзвичайних ситуацій
Роботу з надання екстреної психологічної допомоги можна умовно поділити на три етапи. Перший тат підготовчий, другий - це етап власне надання екстреної психологічної допомоги, третій можна позначити як етап завершення робіт з надання екстреної психологічної допомоги. На кожному конкретному етапі перед психологами стоять свої цілі та завдання. Розглянемо їх докладніше.
Підготовчий етап. Метою роботи на підготовчому етапі є підготовка розгорнутого плану дій із надання екстреної психологічної допомоги. Для цього необхідно здійснити:
1. Збір інформації про психологічну ситуацію, що склалася внаслідок НС. У деяких ситуаціях потрібні відомості є у фахівців-психологів або фахівців іншого профілю, які вже працюють дома події. Якщо інформації такого роду немає, необхідно зібрати її самостійно для того, щоб організувати роботу фахівців найбільш оптимальним чином.
Збір інформації провадиться за наступною схемою.
Визначення місць, де мають працювати психологи: місця дислокації постраждалих та їхніх родичів, пункти проведення масових заходів (панахиди, упізнання, зустрічі з представниками владних структур). Часто таким місцем є також саме місце НС (якщо НС сталося на території населеного пункту).
Приблизний підрахунок людей, які потребують допомоги.
З'ясування числа фахівців, які вже працюють або розпочнуть роботу та найближчим часом.
Уточнення часу, місць та зразкової кількості учасників масових заходів.
З'ясування порядку, часу та місця дій, які необхідно вчинити постраждалим або їхнім родичам (виплата компенсацій, процес пізнання, отримання свідоцтв про смерть тощо).
2. Визначення місця та порядку роботи кожного фахівця – друге важливе завдання, яке вирішується на підготовчому етапі, оскільки від успішності її вирішення часто залежить ефективність надання допомоги. Кожен фахівець повинен знати, що він має робити на конкретній ділянці, роботи.
3. Упорядкування орієнтовного плану работ. Вирішення цієї третьої задачі відбувається на підготовчому етапі, проте протягом усього періоду надання екстреної психологічної допомоги цей план може змінюватися і коригуватися залежно від умов діяльності, що змінюються.
Засоби масової інформації, формуючи певну громадську думку, впливаючи на свідомість і поведінку людей, змінюють і саму людину: її менталітет, ціннісні орієнтації, а також звичаї та мораль суспільства. Але якщо в умовах нормального функціонування суспільства для цього потрібно щодо тривалого часу, то в умовах НС зміни в поведінці відбуваються одномоментно, ступінь впливу ЗМІ на психіку людей досягає свого апогею.
В умовах НС поведінка населення в першу чергу визначається почуттям страху, що природно виникає. При подоланні цього почуття здійснюються три основні стратегії: а) само- та взаємодопомоги, тобто певної самоорганізації; б) смиренності, фаталізму; в) руйнівної паніки. Конструктивна поведінка у НС багато в чому залежить від ступеня підготовленості людей до дій в екстремальних умовах. Тому поведінка в НС виступає як індикатор міцності існуючого соціального порядку, який багато в чому визначається сформованою культурою суспільства, що у свою чергу формується мас-медіа.
Особливістю психології мас є її навіюваність, легковірність, перевагу чуток офіційної інформації, заразливість переживань та переконань. Усі ці особливості визначають специфіку роботи ЗМІ за умов НС.
У кризовій ситуації необхідно заздалегідь вводити певні стабілізатори поведінки, покликані перевести їх у соціально прийнятне русло. Біологічні вимоги можуть блокуватись сильнішими соціальними нормами. Досвід психіатрії катастроф свідчить про те, що у виникненні психічних порушень провідна роль належить не самій НС, а тому, наскільки людина як особистість сприймає, переживає та інтерпретує цю подію. Будь-яка ситуація як багатофакторне явище може стати надзвичайною, якщо вона сприймається, переживається та інтерпретується як особистісно-значуща, а саме переживання за своєю інтенсивністю та тривалістю може перевищити індивідуальні компенсаторні ресурси цієї особи.
Таким чином, доводиться визнати, що інформаційний обмін у кризовій ситуації буває утруднений як об'єктивним конфліктом інтересів професіоналів-галузевиків, які ліквідують причини та наслідки кризи, з одного боку, та журналістів, які прагнуть задовольнити інформаційні запити масової аудиторії – з іншого. Тим важливіше швидко налагодити управління інформаційним обміном, поставивши цей процес під контроль держави від адміністративного органу. При цьому важливо пам'ятати, що для того, щоб те чи інше інформаційне повідомлення було донесене та аудиторії, сприйняте аудиторію та покладено в основу формування громадської думки у зв'язку з кризовою ситуацією, необхідно послідовно вирішити деякі завдання:
1) точно сформулювати інформаційне повідомлення, яке має бути простим та коротким;
2) нести меседж до інформаційного простору (це робить офіційний, статусний ньюсмейкер);
3) типізувати інформаційне повідомлення, яке мають повторити різні коментатори у різних ЗМІ;
4) поширити інформаційне повідомлення із коментарями до нього – це роблять журналісти через ЗМІ.
Реалізації такого роду сценаріїв допоможе створення контурів інформаційного реагування, які є не що інше, як стійкі механізми поширення типової інформації в типових ситуаціях, що формуються за ініціативою та діють під управлінням конкретної прес-служби.
Сьогодні у практиці прес-служб поширені створення та експлуатація поточних контурів інформаційного реагування. Скажімо, всім відомо, що щочетверга засідає кабінет міністрів, і що на початку засідання прем'єр-міністр обов'язково зробить коротку заяву по суті головного питання порядку денного і що після розгляду цього питання профільний ньюсмейкер (основний доповідач) проведе брифінг в урядовому прес-центрі. Тому ЗМІ заздалегідь планують ефірний час та газетні шпальти під репортажі своїх урядових кореспондентів. І аудиторія звично чекає на обід у четвер новин із Білого дому. Більше того, серед журналістів, які постійно працюють у Білому домі, сформовано неформальний урядовий пул, робота з яким дозволяє ще більше підвищити ефективність експлуатації даного контуру інформаційного реагування.
Проте реагування у критичних ситуаціях відрізняється від поточного реагування непередбачуваністю. Не випадково фахівці в кожній галузі давно навчилися виділяти типи НС на основі їхньої повторюваності, вивчати загальне, що є в кризових ситуаціях кожного типу, та розробляти чіткі процедури антикризового реагування. Але так само слід готуватися і до інформаційного реагування в позаштатних ситуаціях. А в ідеалі мобілізація кризових контурів інформаційного реагування має стати частиною загального пакету процедур, передбачених на випадок кризи.
Інакше кажучи, можна і потрібно заздалегідь продумати та офіційно затвердити алгоритми дії прес-служб у кризових ситуаціях. Більше того, корисно ознайомити з цими алгоритмами журналістів, які входять до галузевого пулу, тобто постійно висвітлюють у форматі поточного інформаційного реагування події тієї чи іншої галузі.
Аналізуючи вплив нестабільностей, фахівці висунули таке поняття, як тотальне негативне психологічний впливщо впливає на все населення, включаючи дітей. Інформаційний пресинг стає каталізатором багатьох несподіваних реакцій людини.
Тема безпеки життєдіяльності населення знаходить своє відображення у пресі лише, як правило, у період виникнення великомасштабних надзвичайних ситуацій, і, як правило, є лише виразом думки окремих ньюсмейкерів та журналістів.
ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ ПОВЕДІНКИ НАСЕЛЕННЯ ПРИ НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЯХ
О.М. Ніколаєва, студентка, Ю.Г. Хлоповських, доцент, к.п.н., Воронезький інститут ДПС МНС Росії, м. Воронеж
Актуальність вивчення психології людини, яка опинилася у надзвичайній ситуації, обумовлена необхідністю здійснювати теоретично та практично обґрунтовану підготовку населення, рятувальників, керівників до дій у екстремальних ситуаціях. Ми зупинимося на психологічних особливостях поведінки у надзвичайних ситуаціях звичайного населення, яке, як правило, виявляється не готовим до таких ситуацій.
Якщо цивільні особи, які не мають спеціальної підготовки, виявляються в особливих умовах, це, як правило, викликає психологічну та емоційну напруженість, спричиняє психологічний та фізіологічний стрес. В одних це супроводжується мобілізацією внутрішніх життєвих ресурсів; в інших – зниженням або навіть зривом працездатності, погіршенням здоров'я, фізіологічними та психологічними порушеннями. Особливості реагування залежать від індивідуальних особливостей людини, тривалості та інтенсивності впливу стресогенних факторів, від поінформованості щодо подій, що відбуваються, і розуміння ступеня їх небезпеки.
Значну роль відіграє психічний стан людини, сила та стійкість нервової системи, попередній досвід дій у подібних ситуаціях. Ці та інші фактори визначають готовність до усвідомлених, впевнених та розважливих дій у більшості критичних ситуацій.
Перш ніж говорити про реагування та поведінку населення на надзвичайну ситуацію, розглянемо сутнісні характеристики цієї ситуації.
Під надзвичайною ситуацією розуміють становище, що склалося внаслідок аварії, природного явища чи іншого лиха, що супроводжуються людськими жертвами, матеріальними втратами чи шкодою для природного середовища. Кожна людина може потрапити до надзвичайних обставин, до екстремальної ситуації. У такій ситуації виникає стресовий стан, який викликає збудження всіх систем організму і значно впливає на стан, поведінку і працездатність людини. Надзвичайні ситуації, незалежно від джерела походження, призводять до психоемоційного перенапруги.
Основні характеристики надзвичайної ситуації:
1) Це ситуація крайня, сила її впливу виходить за межі можливостей людини.
2) Це ускладнені умови діяльності, які суб'єктивно сприймаються та оцінюються людиною як важкі, небезпечні тощо.
3) Ситуація викликає напружений психічний стан суб'єкта.
4) Надзвичайна ситуація веде до стану динамічного
неузгодженість і вимагає максимальної мобілізації ресурсів організму.
5) Ситуація викликає негативні функціональні стани, порушення психічної регуляції діяльності, знижуючи ефективність та надійність діяльності.
6) Людина стикається з неможливістю реалізації своїх мотивів, прагнень, цінностей, інтересів.
В екстремальній ситуації психологічний стан людини проходить ряд етапів, хоча є індивідуальні відмінності у характері реакцій на надзвичайну ситуацію.
1. «Гострий емоційний шок», який характеризується загальною психічною напругою з переважанням почуття розпачу та страху при загостреному сприйнятті того, що відбувається.
2. «Психофізіологічна демобілізація», тобто істотне погіршення самопочуття та психоемоційного стану з переважанням почуття розгубленості, панічних реакцій, зниженням моральних норм поведінки, зменшенням рівня ефективності діяльності та мотивації до неї, депресивними тенденціями. На другому етапі ступінь і характер психогенних порушень багато в чому залежать не тільки від екстремальної ситуації, раптовості її виникнення, інтенсивності і тривалості дії, а й від особливостей особистості постраждалих, а також від збереження небезпеки нових стресових впливів.
3. «Стадія дозволу», де поступово стабілізується настрій і самопочуття, проте зберігаються знижений емоційний фон і обмеженість контактів з оточуючими. Відбувається складна емоційна та когнітивна переробка ситуації, оцінка власних переживань та відчуттів.
4. "Відновлення". На цій стадії активізується міжособистісне спілкування, до певної міри відновлюються психофізіологічні та психоемоційні функції людини.
У людей, які пережили екстремальну ситуацію, значно знижується працездатність, а також критичне ставлення до своїх можливостей.
При розгляді в сучасній науковій літературі проблеми поведінки людини в умовах НС приділяють велику увагу психології страху. У екстремальних умовах людині доводиться долати небезпеки, що загрожують її існуванню, що викликає страх, тобто. короткочасний чи тривалий емоційний процес, що породжується дійсною чи уявною небезпекою. Страх - це сигнал тривоги, що зумовлює можливі захисні дії людини.
Страх викликає в людини неприємні відчуття (у цьому полягає негативна дія страху), але страх - це і сигнал, команда до індивідуального чи колективного захисту, оскільки головна мета, яка стоїть перед людиною -залишитися живою, продовжити своє існування.
Поведінка людини в НС визначає страх, викликаний подіями, що травмують. Страх в окремих випадках настільки виражений, що викликає психічні розлади. В результаті НС часто у людини розвиваються
реактивні психози за типом афективно-шокових реакцій та істеричних психозів, а також не психотичні розлади на кшталт гострої реакції на стрес.
Поведінка людей в екстремальних ситуаціях поділяється на дві категорії:
1. Раціональна, адаптивна поведінка з психічним самоконтролем та здатністю до управління емоційним станом та поведінкою.
2. Патологічний характер поведінки. Маса людей стає розгубленою, безініціативною. Приватним випадком є паніка, коли страх перед небезпекою опановує групою людей. Паніка проявляється як дика безладна втеча, коли людьми керує свідомість, зведена до примітивного рівня.
В екстремальних ситуаціях панічний натовп представляє найбільшу небезпеку. Натовп сприймається як безструктурне накопичення людей, позбавлених ясно усвідомлюваної спільності цілей, але пов'язаних подібністю емоційного стану та загальним об'єктом уваги.
Ознаки натовпу: одночасне залучення великої кількостілюдей, ірраціональність (послаблення свідомого контролю), слабка структурованість, тобто. розмитість позиційно-рольової структури.
Одним із вирішальних факторів поведінки населення в умовах надзвичайної ситуації є наявність збудливих та стимулюючих паніку чуток, наприклад, що перебільшують майбутню небезпеку або ступінь її негативних наслідків. Так нерідко було на радіоактивно забруднених територіях після Чорнобильської катастрофи, що сталася 26 квітня 1986 року.
Вибухом було повністю зруйновано реактор та пошкоджено будівлю енергоблоку, почалася пожежа. На місце аварії швидко прибули пожежники, які до 6-ї години ранку повністю впоралися з вогнем. Вже за годину після початку гасіння у багатьох пожежників з'явилися симптоми радіаційного ураження. Люди отримали великі дози радіації, і 28 із пожежників померли від променевої хвороби у наступні тижні.
З перших днів після вибуху розпочалися заходи щодо ліквідації наслідків катастрофи, активна фаза яких тривала кілька місяців, а фактично тривала аж до 1994 року. Коли почалася евакуація населення із заражених територій, багато людей не хотіли їхати і кидати свої будинки, побоюючись мародерів, не маючи змоги забрати свійських тварин, речі тощо. Пізніше, через місяці після аварії, багато людей, часто насильно евакуйованих із заражених місцевостей, виявили спекулятивну поведінку, завищуючи показники радіаційного зараження, щоб отримати більше компенсацій, пільг тощо.
Можливість протистояти надзвичайній ситуації включає три складові:
1) фізіологічну стійкість, обумовлену станом фізичних та фізіологічних якостей організму (конституційні особливості, тип нервової системи, вегетативна пластичність);
2) психічну стійкість, обумовлену підготовкою та загальним
рівнем якостей особистості (спеціальні навички дій в екстремальній ситуації, наявність позитивної мотивації та ін.);
3) психологічну готовність (активно-діяльнісний стан, мобілізованість усіх сил та можливостей на майбутні дії)».
Психологічні особливості поведінки людей у надзвичайній ситуації представлені в класичному дослідженні X. Кентріла (США, 1938), присвяченому вивченню масової паніки, викликаної радіовиставою «Вторгнення з Марса» (за Г. Уеллсом). Близько мільйона американців сприйняли трансляцію радіовистави як репортаж із місця подій.
В результаті дослідження було виділено чотири групи людей, які різною мірою піддалися паніці. Першу групу склали ті, які зазнали легкого почуття страху, але засумнівалися у реальності таких подій і, подумавши, самостійно дійшли висновку про неможливість вторгнення марсіан. Друга група включала тих, хто в стані страху, що переживається, не зміг самостійно вирішити, тому спробував перевірити за допомогою інших реальність цих подій і тільки після цього приходили до негативного висновку. До третьої групи увійшли ті, хто, відчувши сильне почуття страху, не зміг перевірити реальність того, що відбувалося за допомогою інших людей, тому залишався при своєму першому враженні про повну реальність вторгнення марсіан. І четверту групу склали ті, хто одразу панікував, навіть не намагаючись щось дізнатися, уточнити чи перевірити.
Місцеві ЗМІ (порівняно з центральними) у період стихійних лих та ліквідації їх наслідків мають більшу ефективність впливу на свідомість людей, оскільки газети, телебачення, радіо того чи іншого району безпосередньо включаються до екстремальних умов його життєдіяльності, у процес ліквідації наслідків НС.
Інформаційні повідомлення для жителів населених пунктів, які зазнали стихійного лиха, мають проходити оперативну психологічну експертизу. Для всіх джерел інформації слід готувати відповідні рекомендації, що ґрунтуються на знанні психологічних закономірностей сприйняття та переробки людьми інформації в умовах стресу.
Заходи щодо ліквідації наслідків стихійного лиха бажано «прив'язувати» до природних циклів та добових ритмів життєдіяльності людини (за винятком випадків, коли призупинення аварійно-відновлювальних робіт або їх уповільнення загрожує появою нових жертв).
У надзвичайних ситуаціях, при екстремальних впливах на психіку людини найчастіше розвиваються масові психогенні розлади, що вносять дезорганізацію до загального перебігу рятувальних робіт. Для ефективної роботипожежників та рятувальників, як спеціалістам-психологам, так і самим співробітникам ДПС МНС Росії необхідно знати ознаки цих розладів та способи надання впливу на людей в умови паніки, що має масовий характер. Максимально ефективна можливість запобігання виникненню панічних настроїв. Оптимальною умовоюдля цього є володіння необхідною інформацією про ситуацію, панічний страх,
способи функціонування натовпу та про заходи його ліквідації. Для оптимізації стану людей в умовах НС слідує:
Врахувати, що людина, яка перенесла психічну травму, відновлюється швидше, якщо її залучати до фізичної роботи, причому не індивідуально, а склад групи;
Готувати населення до дій у надзвичайних ситуаціях, формувати психічну стійкість, виховувати волю.
Рівень психологічної підготовки людей - один із найважливіших факторів, що зумовлює ефективну протидію надзвичайним ситуаціям та їх наслідкам. Найменша розгубленість і прояв страху, особливо на початку аварії чи катастрофи, можуть призвести до тяжких, а часом і непоправних наслідків. Насамперед це стосується посадових осіб, зобов'язаних негайно вжити заходів, що мобілізують колектив, виявляючи при цьому особисту дисциплінованість та витримку.
Список використаної літератури
1. Гуренкова Т.М. Психологія екстремальних ситуацій для рятувальників та пожежників / Т.М. Гуренкова, І.М. Єлісєєва, Т.Ю. Кузнєцова та ін. / За заг. ред. Ю.С. Шойгу. – К.: Сенс, 2007. – 319 с.
2. Дружинін В.Ф. Мотивація діяльності у надзвичайних ситуаціях /
B.Ф. Дружинін. - М: З-во МНЕПУ, 2001. - 168 с.
3. Шойгу С.К. Навч. рятувальника/С.К. Шойгу, С.М. Кудінов, А.Ф. Неживий,
C.А. Ножовий. - 2-ге вид., перераб. та дод. – Краснодар: Радянська Кубань, 2002. –539 с.
Якщо людина потрапляє в особливу ситуацію, це зазвичай викликає у нього емоційний сплеск і психологічне напруження. Реакція у людей буває різною. В одного мобілізуються всі життєві ресурси, в іншого навпаки спостерігається зниження працездатності та повна відсутність можливості робити якісь дії. Така різна реакція пояснюється індивідуальними властивостями організму людини, його вихованням, обізнаністю, усвідомленням ступеня небезпеки моральним загартуванням та психічним станом. Цим і визначається ступінь готовності до відповідних дій у тій чи іншій ситуації.
Як правило, при аваріях та катастрофах людина переживає сильне емоційне збудження, впоратися з яким допомагають психологічна стійкість, рішучість, уміння та бажання допомоги постраждалим.
У тих хто не має відповідної психологічної підготовки, виникає сильне почуття страху і бажання втекти від небезпеки, що насувається, може виникнути і психологічний шок, який викликає нерухомість, людина втрачає здатність нормально мислити і контролювати свої почуття і свідомість. Така реакція людини на надзвичайну подію може тривати кілька днів.
Люди поводяться так з низки причин: їх лякає раптове виникнення небезпеки і нездатність протистояти їй через недосвідченість та відсутність відповідної морально – психологічної підготовки. Для того, щоб світити до мінімуму негативний вплив, людину необхідно заздалегідь готувати до надзвичайних ситуацій загартовувати психіку та тренувати волю. Найчастіше перша реакція людини на небезпеку, що наближається, - страх. Почуття страху викликає негативні відчуття, разом з тим страх сигналізує про те, що потрібно захищатися, тому головне завдання, яке стоїть перед людиною врятувати своє життя.
Треба враховувати, що у будь-якій надзвичайній ситуації найголовнішим чинником є рівень психологічної підготовки людей. Якщо, потрапляючи в особливу ситуацію, людина лякається і втрачається, це вже саме собою може стати причиною важких і непоправних наслідків. Саме тому важливо вивчати психологію поведінки людини в екстремальних ситуаціях. У повсякденні, в екстремальних умовах людині постійно доводиться долати небезпеки, що загрожують його існуванню, що викликає (породжує) страх, тобто. короткочасний чи тривалий емоційний процес, що породжується дійсною чи уявною небезпекою. Особливі умови, В яких може виявитися людина, як правило, викликають у нього психологічну та емоційну напруженість. Як наслідок, в одних це супроводжується мобілізацією внутрішніх життєвих ресурсів; в інших — зниження чи навіть зривом працездатності, погіршенням здоров'я, фізіологічними та психологічними стресовими явищами. Залежить це від індивідуальних особливостей організму, умов праці та виховання, поінформованості про події, що відбуваються, і розуміння ступеня небезпеки. Стихійні лиха, великі аварії та катастрофи, їх трагічні наслідки викликають у людей велику емоційну, збудженість, вимагають високої морально-психологічної стійкості, витримки та рішучості, готовності надати допомогу постраждалим, врятувати матеріальні цінності, що гинуть.
У непідготовлених психологічно, не загартованих людей з'являється почуття страху та прагнення втекти з небезпечного місця, в інших – психологічний шок, що супроводжується заціпенінням м'язів. У цей момент порушується процес нормального мислення, слабшає або повністю втрачається контроль свідомості над почуттями та волею. Нервові процеси (збудження чи гальмування) проявляються по-різному. Наприклад, у деяких розширюються зіниці - кажуть, "у страху очі великі", порушується дихання, починається серцебиття "серце готове вирватися з грудей" спазми периферичних кровоносних судин - "побілів як крейда", з'являється холодний піт, слабшають м'язи-"опустилися руки" , змінюються тембр голосу, інколи ж втрачається дар промови. Відомі навіть випадки смерті при раптовому страху від різкого порушення робота серцево-судинної системи.
Наше покоління постійно живе в оточенні небезпек та загроз; глобальних і приватних реальних і вигаданих, стійких і проходящих на сіну одним приходять інші.
А кожна людина у своєму повсякденному житті до діяльності щодня наражається на певну небезпеку на вулиці, на роботі транспорті та даті у власному будинку. Кожна з багатьох небезпек є джерелом НС і за певних обставин і умов може перерости в НС. Виходячи з вищесказаного, кожен громадянин Республіки Узбекистан повинен знати, що таке НС, які причини їх виникнення і як попередити пом'якшити та ліквідувати ці ситуації, ті, як від них захиститься.
20 серпня 1999 року вийшла ухвала Олій Мажліс Республіки Узбекистан про введення в дію закону Республіки Узбекистан «Про захист населення та території від НС природного та техногенного характеру». Підписаного президентом республіки Узбекистан І. А. Каримовим.
Об'єктом загроз небезпек є особистість, суспільство та держава. Це тріада є цілісну систему. Особистість у системі є вищою за цілі суспільно-політичного та соціально – економічного розвиткустреми. Завдяки політиці нашого державою нашого президента І.А.Карімова наш народ живе і спить спокійно, знаючи, що на захисті наших рубежів стоять величезні сили. Але як кажуть «На бога сподівайся сам не схибати». І щоб ні на кого не сподіватися, ми повинні самі завжди бути морально і психічно готовими до будь-яких ситуацій. Необхідно пам'ятати, що жодне стихійне лихо не виникає несподівано, і воно якимось обрізам попереджає про своє наближення.
І тут доречно сказати про правила поведінки та дії населення при НС.
- Виявити повне самовладання і впевненість у собі;
— особистим прикладом та словами впливати на оточуючих з метою припинення виникнення паніки надавати допомогу дітям, хворим та літнім людям;
У разі землетрусу, якнайшвидше покинути будівлю, при неможливості зробити це стати в дверному або віконному отворі;
- Якщо знаходитесь на вулиці, відбігти від будівель та споруд.
- у будь-якій обстановці зберігати самовладання; кожен має зробити все можливе зниження згубних наслідків.
Пам'ятайте! Організованість, суворе дотримання правил поведінки, вмілі та рішучі дії – запорука вашого порятунку.
Патріотичний обов'язок, всіх громадян – готувати себе морально та психологічно до дій у складних умовах.
Використана література
- Навчальна рекомендація з питань захисту населення та території від НС. Ташкент. 2000. стор.
- Куколівський З.Природні катастрофи. Москва. М.1995.
- А.Т.Алтонін. Навчальний посібник. Громадянська оборона. Москва. 2005.
ПСИХОЛОГІЯ ПОВЕДІНКИ ЛЮДИНИ У НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЯХ
У цій статті наведено аналіз психологічної підготовки людей при надзвичайній ситуації.
Written by: Шарафутдінова Румія Інфарівна
Published by: Басаранович Катерина
