Державне регулювання туризму: зарубіжний досвід. Міжнародний розвиток туризму (Досвід зарубіжних країн і його застосування в Росії) Головатюк Аліна Володимирівна Сучасний стан туристського потенціалу Росії
Надіслати свою хорошу роботу в базу знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.
подібні документи
Теоретичні основи міжнародного ринку туристичних послуг. Елементи туристичної індустрії. Сучасне післякризовий стан міжнародного туризму, його проблеми і тенденції. Кількість міжнародних прибуттів. Доходи від міжнародного туризму.
курсова робота, доданий 06.12.2013
Зміна соціально-економічних і політичних умов як фактор розвитку міжнародного туризму. Сучасні тенденції розвитку МТ в країнах СНД і Балтії. Міжнародне співробітництво в сфері туризму. Внесок СОТ у розвиток міжнародного туризму.
реферат, доданий 19.12.2010
Основні поняття і класифікації міжнародного туризму як сектора економіки. Державне регулювання туристичної галузі. Сучасний стан, тенденції розвитку міжнародного туризму в Росії і Амурської області. Розробка екскурсійного туру.
дипломна робота, доданий 06.05.2010
Роль туризму у світовій економіці. Міжнародний туризм: поняття та класифікація. Розвиток міжнародного туризму. Організація міжнародного туристичного бізнесу. Перспективи розвитку міжнародного туризму. Індустрія туризму.
реферат, доданий 17.05.2004
Сучасний стан світової туристичної індустрії. Ринок туризму в РФ. оцінка туристського потенціалу і перспективи розвитку туризму в Бєлгородській області. Аналіз діяльності туристичного агентства "Екватор" і розробка нових туристичних напрямків.
дипломна робота, доданий 14.02.2012
Динаміка і фактори розвитку міжнародного туризму, його значення для економіки держав. Роль кліматичних особливостей і історичних пам'яток у розвитку туризму в Туреччині, її пріоритетні туристичні райони і статистика турпотоків.
реферат, доданий 22.02.2011
Організації міжнародного туризму в сучасних умовах. Основні тенденції розвитку міжнародного туризму. Розвиток і активне застосування передових технологій, активізація світового ринку туристичних послуг. Процес формування індустрії туризму.
реферат, доданий 17.05.2014
Динаміка розвитку міжнародного туризму. Роль глобального туристичного ринку в сучасній економіці. Характеристика сучасного міжнародного туризму в економічному аспекті. Сучасний стан туристичного ринку в Росії і його проблеми.
курсова робота, доданий 18.01.2011
- Спеціальність ВАК РФ08.00.14
- Кількість сторінок 164
Глава 1. Теоретико-методологічні основи розвитку міжнародного туризму.
1.1. Особливості трактувань поняття туризм і форм його організації на національному та міжнародному рівні.
1.2. Роль міжнародного туризму в світовій торгівлі послугами.
Глава 2. Аналіз тенденцій розвитку міжнародного та внутрішнього туризму в Росії.
2.1. Сучасний стан туристського потенціалу Росії.
2.2. Структура і перспективні напрямки виїзного туризму.
2.3. Експорт туристичних послуг і перспективи його розвитку.
2.4. Тенденції функціонування внутрішнього ринку туризму.
Глава 3. Організаційно-правові основи розвитку міжнародного туризму.
3.1. Система державного регулювання і підтримки розвитку туризму в Росії в контексті досвіду країн з розвиненою економікою.
3.2. Правові основи формування ринку туризму в Росії.
Глава 4. Основні методи інтенсивного розвитку туризму.
4.1. Джерела залучення інвестицій в сферу туризму.
4.2. Маркетинг в сфері міжнародного туризму.
Глава 5. Структура і функціонування ринку готельних послуг як однієї з найважливіших складових міжнародного і внутрішнього туризму.
5.1. Світовий досвід розвитку готельного ринку.
5.2. Характеристика сучасного стану ринку готельних послуг Росії.
Схожі дисертаційні роботи за фахом «Світова економіка», 08.00.14 шифр ВАК
Господарський механізм сфери туризму 2000 рік, доктор економічних наук Никифоров, Валерій Іванович
Організаційно-економічний механізм інтенсивного розвитку туризму в Російській Федерації 1999 рік, доктор економічних наук Розанова, Тетяна Павлівна
Механізм розвитку готельної індустрії Російської Федерації 2007 рік, кандидат економічних наук Коновалова, Анастасія Ігорівна
Формування ефективної стратегії управління готельним господарством 2006 рік, кандидат економічних наук Федосєєв, Олег Львович
Удосконалення організаційно-економічних механізмів розвитку готельно-туристичного бізнесу Московського регіону: На прикладі міні-готелів 2006 рік, кандидат економічних наук Хорошилова, Євгенія Володимирівна
висновок дисертації по темі «Світова економіка», Головатюк, Аліна Володимирівна
1. Ринок засобів розміщення являє собою сукупність об'єктів, віднесених до класу засобів розміщення за певними критеріями: загальне число місць ночівлі повинна перевищувати певний мінімум; об'єкт розміщення має керівництво; управління об'єктом будується на комерційній основі.
2. Основним засобом розміщення в усьому світі визнана готель. Для виявлення потреб в готельних місцях слід знати фактори, що впливають на попит в готельних місцях, передбачати майбутні зміни попиту і пропозиції. Також потреба в готельних місцях залежить від кількості і пропускної здатності місць тяжіння туристів, існуючої забезпеченості регіону готелями і їх завантаження, тенденцій зміни контингенту проживаючих в готелях.
3. Об'єктивними орієнтирами в розрахунках одноразової місткості готелів є динаміка доходів населення, значущість регіону в світовій економіці, особливості регіонального розвитку ділової активності, транспортної системи, індустрії розваг і відпочинку, наявність культурно-історичних цінностей.
4. Організаційна структура готельного підприємства в світовій практиці визначається призначенням готелю, її розташування, специфікою гостей та іншими факторами. Основні службами готелю є: служба управління номерним фондом; адміністративна служба; служба громадського харчування; комерційна служба; інженерні (технічні служби); допоміжні і додаткові служби.
5. При класифікації готелів в різних країнах використовуються різні системи. Запровадження єдиної класифікації готелів в світі перешкоджає низка чинників, пов'язаних з різним рівнем економічного розвитку, культурно-історичним розвитком держав, що здійснюють туристську діяльність, їх національними особливостями, відмінності в критеріях оцінки якості обслуговування і т.д. Найбільш поширеною є система класифікації готелів за зірками.
6. У світі до сих пір не склалося універсальної моделі внутрішнього менеджменту готелю. Однак відповідальність за прийняття загальних управлінських рішень лежить на вищому ланці управління. Підрозділи є функціональними ланками, кожна з яких використовує свою специфічну технологію, але всі вони мають одну загальну кінцеву мету -задоволення потреб клієнтів.
7. В залежності від особливостей управління готелю можуть являти собою відокремлені підприємства або утворювати готельні ланцюги. Готельні ланцюги є більш ефективною організацією, тому що продуктивність праці в них приблизно на 50% вище, ніж у відокремлених готелях. Це пов'язано з використанням ланцюжками типових форм організації праці і економією коштів за рахунок масштабу діяльності в області просування торгової марки, закупівлі необхідних ресурсів і професійного розвитку персоналу.
8. Основними тенденціями світового готельного ринку є глобалізація готельної індустрії, її сегментація, поява спеціалізованих готелів, об'єднання готелів в професійні асоціації, посилення ролі управління якістю послуг.
9. Цей готельний бум переживають країни Центральної Америки в результаті економічного підйому, пов'язаного з приватизаційними процесами.
10. Розвиток ринку засобів розміщення сильно залежить від розвитку туризму в країні, особливо від розвитку міжнародного туризму, який створює новий імпульс для оновлення структури розміщення.
11. Російський ринок засобів розміщення характеризується низькою продуктивністю праці в готельному секторі, обумовленої суб'єктивними факторами. При їх ліквідації можливе зростання інвестицій в готельну сферу і встановлення продуктивності праці на рівні близько 60% (100% - США).
12. Необхідною умовою активізації готельної сфери є розвиток ринку туризму, перш за все, ринку міжнародного туризму. Чим більше туристів приймає країна, тим більше вона потребує коштів розміщення. І чим активніше країна співпрацює з економічно розвиненими країнами в сфері міжнародного туризму, тим більше високоприбуткових готелів будується на її території. Бюджет регіону отримує більше валютних надходжень.
ВИСНОВОК
За результатами дослідження розвитку міжнародного туризму і можливостей застосування досвіду зарубіжних країн для розвитку туризму в Росії, проведеного в даній дисертаційній роботі, автором були зроблені основні висновки і пропозиції, зміст яких полягає в наступному.
Аналіз присутніх в сучасній економічній науці визначень туризму показав, що тема термінології в туризмі протягом тривалого часу носить дискусійний характер. Системність, багатогранність і багатовимірність структури туризму підвели до необхідності розглядати туризм як складний міжгалузевий соціально-економічний комплекс, сфера діяльності якого лежить не в вертикальної галузевої площині, а охоплює якесь горизонтальне простір, що включає підприємства та організації різної галузевої приналежності на національному та міжнародному рівні.
Відповідно, міжнародний туризм розглядається автором як складний комплекс з усією притаманною йому інфраструктурою, а саме як галузь міжнародної економічної діяльності і як важливий сегмент світової торгівлі послугами.
Автор пропонує розглядати міжнародний туризм як економічну категорію, що виражає сукупність взаємопов'язаних галузей і виробництв, представлену у вигляді синтезу трьох сфер: 1) туристських фірм; підприємств і організацій, які виробляють турпослуги, і додаткові товари і послуги, супутні туризму; 2) транспортної індустрії; 3) коштів розміщення.
При цьому основною функцією, виконуваної міжнародним туризмом, є задоволення різноманітних і постійно зростаючих потреб людей у \u200b\u200bвсіх видах відпочинку та подорожей, при раціональному використанні всіх наявних у світі природних ресурсів.
Автор визначив, що головною особливістю туристської послуги як на міжнародному, так і на національному рівні є її багатогранність, що створює попит на цілий комплекс товарів і послуг одноразово. У сучасних умовах міжнародний ринок турпослуг характеризується постійним збільшенням кількості туроператорів, вибірковістю споживача щодо якості та ціни турпослуги, виходом на ринок зарубіжних конкурентів, подоланням поділу праці між туроператором і турагентом, а також сильними концентраційними процесами.
Тому особливостями конкурентної боротьби на міжнародному ринку в даний час є змагання в області ціни і якості наданої послуги і оптимального їх співвідношення.
Автор зазначає, що розвиток міжнародного туризму на національному рівні прямо пропорційно економічному розвитку країн: чим більше доходу і вільного часу у населення країни, тим більше люди витрачають на подорожі. Розвиток міжнародного туризму в світі мало залежить економічної кризи окремо взятої країни. Однак, якщо ця криза здатний привести до світової економічної або будь-якому іншому кризи, в разі вагомою значущості країни в міжнародному туризмі, тоді на розвиток міжнародного туризму буде надано значний вплив.
Також автор стверджує, що темпи зростання міжнародного туризму сповільнилися у зв'язку з насиченням попиту на турпослуги в країнах, що мають найбільшу питому вагу в міжнародному туризмі, тобто в країнах Європи. Поступальний розвиток міжнародного туризму забезпечують країни Азіатсько-Тихоокеанського регіону, які відчувають економічний підйом.
Активізація участі Росії в міжнародному туризмі, як країни з багатомільйонним населенням, могла б дати новий імпульс розвитку міжнародного туристичного обміну, однак цьому перешкоджає ряд об'єктивних і суб'єктивних факторів.
Росія не має в своєму розпорядженні такими різноманітними природними ресурсами, як країни - лідери міжнародного туризму, в країні відсутня розвинена інфраструктура туризму. Тому участь Росії в міжнародному туризмі завжди було незначним, в даний час виїзний туризм значно більш поширений, ніж іноземний ( «в'їзний») і внутрішній. Активізація участі в міжнародному туристичному обміні після 1992-93гг. пояснюється величезним відкладеним попитом на поїздки за кордон. Надалі виїзний потік туристів стабілізувався. Перспективними напрямками розвитку міжнародного туризму можна вважати бізнес-туризм і екологічний і пригодницький туризм. Ці види туризму не вимагають великих капітальних вкладень, але вимагають чіткого знання географічної специфіки регіону та його важливості для економіки країни.
Однією з проблем сучасного розвитку міжнародного туризму в Росії є відсутність його чіткої організаційної структури.
Як демонструє досвід зарубіжних країн, необхідне створення в країні єдиного самостійного органу виконавчої влади, який розробляє державну політику в галузі туризму в тісній взаємодії з органами законодавчої влади та іншими виконавчими органами держави, що відповідають за сфери економіки, безпосередньо пов'язані з туризмом (транспорт, фінансові інститути, інститути сертифікації).
З метою підтримки добросовісної конкуренції між підприємствами туристського комплексу доцільно встановити контроль з боку держави за злиттям підприємств, які намагаються зайняти домінуюче становище на ринку, а в подальшому здійснити комплекс заходів, в основному законодавчого характеру, що запобігають утворенню монополій і олігополій.
Важливо розробити і реалізувати конкретні пропозиції, спрямовані на вдосконалення податкової політики в сфері туризму. Першочерговими є заходи, що сприяють спрощенню обчислюється бази оподаткування, диференціації принципів оподаткування за видами туризму (міжнародного, внутрішнього), зниження податкового тиску на туристичні підприємства, як це зроблено в багатьох економічно розвинених країнах.
З розвитком міжнародного туризму посилюється необхідність подальшого розширення і поглиблення правової основи його функціонування. Державні органи повинні розробити відповідну законодавчу базу, слід активізувати розробку нормативних актів, що регулюють окремі аспекти розвитку туризму на міжнародному та національному рівнях.
При вступі Росії до СОТ держава повинна розробити, на перших порах, ряд протекціоністських заходів для захисту національної економіки від надмірного впливу зарубіжних учасників ринку. Дані заходи носять тимчасовий характер і в подальшому будуть ліквідовані. Однак, в умовах браку інвестиційних ресурсів для розвитку туристичної інфраструктури уряд повинен детально продумати механізм регулювання ринку і зробити його якомога більш гнучким, щоб «не відлякати» потенційних іноземних інвесторів.
Туризм - це галузь, яка приваблює багатомільярдні інвестиції за рахунок різних джерел: державних дотацій, коштів міжнародних фінансових і туристських організацій, приватних вкладень. Проблема нестачі фінансових коштів для розвитку міжнародного туризму в Росії стоїть дуже гостро: бюджетних коштів не вистачає, міжнародні фінансові та інші організації, а також приватні інвестори не прагнуть вкладати гроші в розвиток туристичної інфраструктури в Росії.
Інвестування туризму є досить ризикованим через чутливість цього виду діяльності до економічних, політичних, кліматичних та інших змін, які можуть різко скоротити потік туристів і тим самим істотно вплинути на надходження від туризму.
Розмір державних інвестицій в туризм залежить від важливості даного сектора в економіці країни, а вкладення міжнародних фінансових інститутів -від гарантій, що надаються урядом конкретних країн по кредитах, від репутації самої країни на міжнародному туристичному ринку та від грамотності бізнес-планів, наданих урядом країни для отримання фінансових ресурсів.
Нестабільність політичної та економічної ситуації в Росії, ризикованість довгострокових вкладень визначають пасивний характер інвестиційної діяльності, як приватного, так і акціонерного капіталу.
Активізація інвестиційного процесу в туристичному бізнесі Росії є довгостроковою і складним завданням, тому всім учасникам туристичного ринку необхідно використовувати маркетингові інструменти для досягнення ефективного розвитку цього сектора економіки.
У загальному розумінні, туристський маркетинг - це систематична зміна і координація діяльності туристичних підприємств, а також приватної і державної політики в галузі туризму, що здійснюється за регіональними, національними чи міжнародними планами. Мета таких змін полягає в тому, щоб найбільш повно задовольняти потреби певних груп споживачів, враховуючи при цьому можливості отримання відповідного прибутку.
Основними рівнями використання маркетингу в сфері туризму є: маркетинг туристських підприємств, які є основною ланкою підприємницької діяльності в сфері туризму; маркетинг виробників туристських послуг; маркетинг туристських організацій, що представляють і захищають колективні інтереси підприємців у сфері туризму; маркетинг територій та регіонів.
Міжнародний і вітчизняний досвід впровадження маркетингу в сфері туризму доводить, що необхідно комплексний розвиток маркетингу на різних рівнях управління в сфері туризму: від рівня країни і регіонів до туристських підприємств і організацій; реалізація концепції маркетингу на практиці неможлива без управління маркетингом.
У справжніх умовах в Росії повинні застосовуватися мало затратні маркетингові заходи, а саме - активна участь країни в міжнародних туристських ярмарках і конференціях, які служать для формування сприятливого іміджу Росії, як країни, відкритої для всіх форм співпраці в сфері міжнародного туризму. Участь російських готелів в міжнародних системах бронювання готельних місць дозволить готелям безпосередньо залучати клієнтів з різних країн.
Однією з найбільш важливих сфер для розвитку міжнародного та національного туризму є галузь засобів розміщення, яка в даний час активно формується в Росії. Для надання послуг розміщення міжнародного якості необхідна наявність на території Росії засобів розміщення різної класифікації - від готелів 4-5 зірок до недорогих студентських гуртожитків для задоволення потреб в розміщенні громадян різних країн і соціальних верств.
Ринок засобів розміщення являє собою сукупність об'єктів, віднесених до класу засобів розміщення за певними критеріями: загальне число місць ночівлі повинна перевищувати певний мінімум; об'єкт розміщення має керівництво; управління об'єктом будується на комерційній основі.
Основним засобом розміщення в усьому світі визнана готель. Для виявлення потреб в готельних місцях слід знати фактори, що впливають на попит в готельних місцях, передбачати майбутні зміни попиту і пропозиції. Також потреба в готельних місцях залежить від кількості і пропускної здатності місць тяжіння туристів, існуючої забезпеченості регіону готелями і їх завантаження, тенденцій зміни контингенту проживаючих в готелях.
Об'єктивними орієнтирами в розрахунках одноразової місткості готелів є динаміка доходів населення, значущість регіону в світовій економіці, особливості регіонального розвитку ділової активності, транспортної системи, індустрії розваг і відпочинку, наявність культурно-історичних цінностей.
Організаційна структура готельного підприємства в світовій практиці визначається призначенням готелю, її розташування, специфікою гостей та іншими факторами. Основні службами готелю є: служба управління номерним фондом; адміністративна служба; служба громадського харчування; комерційна служба; інженерні (технічні служби); допоміжні і додаткові служби.
При класифікації готелів в різних країнах використовуються різні системи. Запровадження єдиної класифікації готелів в світі перешкоджає низка чинників, пов'язаних з різним рівнем економічного розвитку, культурно-історичним розвитком держав, що здійснюють туристську діяльність, їх національними особливостями, відмінності в критеріях оцінки якості обслуговування і т.д. Найбільш поширеною є система класифікації готелів за зірками.
У світі до сих пір не склалося універсальної моделі внутрішнього менеджменту готелю. Однак відповідальність за прийняття загальних управлінських рішень лежить на вищому ланці управління. Підрозділи є функціональними ланками, кожна з яких використовує свою специфічну технологію, але всі вони мають одну загальну кінцеву мету -задоволення потреб клієнтів.
Залежно від особливостей управління готелю можуть являти собою відокремлені підприємства або утворювати готельні ланцюги. Готельні ланцюги є більш ефективною організацією, тому що продуктивність праці в них приблизно на 50% вище, ніж у відокремлених готелях. Це пов'язано з використанням ланцюжками типових форм організації праці і економією коштів за рахунок масштабу діяльності в області просування торгової марки, закупівлі необхідних ресурсів і професійного розвитку персоналу.
Основними тенденціями світового готельного ринку є глобалізація готельної індустрії, її сегментація, поява спеціалізованих готелів, об'єднання готелів в професійні асоціації, посилення ролі управління якістю послуг.
Справжній готельний бум переживають країни Центральної Америки в результаті економічного підйому, пов'язаного з приватизаційними процесами.
Розвиток ринку засобів розміщення сильно залежить від розвитку туризму в країні, особливо від розвитку міжнародного туризму, який створює новий імпульс для оновлення структури розміщення.
Російський ринок засобів розміщення характеризується низькою продуктивністю праці в готельному секторі, обумовленої суб'єктивними факторами. При їх ліквідації можливе зростання інвестицій в готельну сферу і встановлення продуктивності праці на рівні близько 60% (100% - США).
Необхідною умовою активізації готельної сфери є розвиток ринку туризму, перш за все, ринку міжнародного туризму. Чим більше туристів приймає країна, тим більше вона потребує коштів розміщення. І чим активніше країна співпрацює з економічно розвиненими країнами в сфері міжнародного туризму, тим більше високоприбуткових готелів будується на її території.
Розвиток міжнародного туризму є пріоритетним напрямком діяльності багатьох країн світу. Міжнародний туризм є як джерелом відчутних валютних надходжень для країн, так і дієвим механізмом культурного і пізнавального обміну між різними країнами світу. Як показав проведений аналіз, у Росії є об'єктивні можливості збільшити свою участь у міжнародному туризмі: економічне зростання, ознаки якого вже можна спостерігати, стимулюватиме виїзний туризм, є перспективні напрямки розвитку в'їзного туризму, визначені проблеми законодавчо-правового характеру, проблеми залучення інвестицій, проблеми поліпшення туристської інфраструктури, зокрема, засобів розміщення та ін. f
Список літератури дисертаційного дослідження кандидат економічних наук Головатюк, Аліна Володимирівна, 2000 рік
1. Азар В.І. «Введення в економіку іноземного туризму (питання методології)». 1. М »1975.
2. Азар В.І. «Економіка і організація туризму». М., Профиздат, 1993.
3. Азар В.І. «Економіка і організація міжнародного туризму». М., Економіка, 1984.
4. Акишина В.Н. та ін. «Організаційно-правові основи туристичного та готельного бізнесу». Збірник нормативно-правових документів. М., 1. Фінстатінформ, 1998..
5. Актуальні питання теорії і практика туризму: Праці академії туризму. Вип.2. СПб., 1997..
6. Ананьєв М.А. «Економіка і географія міжнародного туризму». М., МГУ, 1975.
7. Ансофф І. «Стратегічне управління». М., Економіка, 1989.
8. Аціянц Г.М., Яворська А.О. «Функціонування найбільших міст світу, як об'єктів туризму». Вип.1, - М., «ДАТ Москва», 1997.
9. Байназаров Ю.К. «Статистичні методи оцінки діяльності турістіческіхпредпріятій (об'єднань) і підвищення їх ролі в умовах повного ^ господарського розрахунку». М., Турист, 1989.
10. Барчукова Н.С. «Міжнародне співробітництво держав у галузі туризму». М., МО, 1986.
11. Биржаков М.Б. «Введення в туризм». М.-СПб., Герда, 1999..
12. Богданов Є.І. та ін. «Економіка туризму: теорія і практика». Навчальний посібник. Т.1. СПб., Омега, 1998..
13. Борисов К.А., Уваров Н.І. «Міжнародні туристичні організації». М., МО, 1990..
14. Браймер Р. «Основи управління в індустрії гостинності». М., Аспект Пресс, ^ 1995.
15. Власова І.Б., Зорін І.В., Ільїна Е.Н. «Основи туристичної діяльності». М., РМІТ, 1992.
16. Волков JI.A., Кирилов А.Т. «Маркетинг в туризмі». СПб., СпбГУ, 1996.
17. Волошин JI.A. «Правове регулювання туристичної діяльності». М., Фінанси і статистика, 1998..
18. Востоков О.С. «Деякі питання формування галузевої системи управління іноземним туризмом в СРСР». М., ІНІСН, 1983.
19. Гезгала Я. «Туризм в народному господарстві». М., Прогрес, 1974.
20. Гуляєв В.Г. «Організація туристичної діяльності». М., Нолидж, 1996..
21. Гуляєв В.Г. «Практика туристичного бізнесу». Навчальний посібник. М., 1996.
22. Гуляєв В.Г. «Туристичні перевезення». М., Фінанси і статистика, 1998..
23. Гуляєв В.Г. «Нові інформаційні технології в туризмі». Навчальний посібник. М., 1998..
24. Дайан А., Букерель Ф.І. ін. «Академія ринку: маркетинг» М., Економіка, 1993.
25. Наздогнав В. «Економіка туризму». ДПНТБ. М., 1975.
26. Діксон П. Управління маркетингом. М .: Біном, 1998..
27. Дурович А.П., Конопаев А.С. «Маркетинг в туризмі». Навчальний посібник. Мінськ, 1998..
28. Зорін І.В., Квартальнов В.А. «Тлумачний словник туристичних термінів. Туризм. Туристична індустрія. Туристичний бізнес". М., 1994.
29. Ігнатьєва М.Ф. «Місце і роль туристичного комплексу в сучасній економіці». Автореф.дисс. канд.екон.наук. СПб., 1994.
30. Іноземний туризм. М .: Фінанси і статистика, 1998..
31. Исмаев Д.К. «Основи стратегії і планування маркетингу в іноземному туризмі». М., ЛУЧ, 1991.
32. Исмаев Д.К. «Робота туристичної фірми по організації закордонних поїздок». Навчальний посібник. М., ЛУЧ, 1996..
33. Карпова Г.А. та ін. «Сфера туризму: етапи розвитку економіка і управління». М., Прес-сервіс, 1998..
34. Квартальне В.А. «Туризм, екскурсії, обміни: сучасна практика». М., Наука, 1993.
35. Квартальне В.А. «Стратегічний менеджмент в туризмі: сучасний досвід управління». М., Фінанси і статистика, 1999..
36. Квартальне В.А. «Сучасні концепції соціального туризму». М., Наука, 1993.
37. Квартальне В.А., Романов А.А. «Міжнародний туризм: політика розвитку». Навчальний посібник. М., Радянський спорт, 1998..
38. Квартального В.А. та ін. «Основи туристичної діяльності». Підручник. М., РМАТ, 1992.
39. Кедрова К.П., Філонова В.А. «Про взаємодію державних інтересів і приватного капіталу в розвитку російського ринку туризму \\\\ Взаємодія державного та ринкового регулювання Росії». М., ІЕРАН, 1994.
40. Ковальов Д.А. «Розвиток таймшера в Росії». М., Стайрер Компані, 1998..
41. Козьфев В.М. «Туристична рента». М., Фінанси і статистика, 1998..
42. Кон'юнктура туристичного ринку. М. Турінформ, 1993.
43. Котлер Ф. «Основи маркетингу». М., Росинтер, 1996..
44. Котлер Ф. та ін. «Маркетинг. Гостинність і туризм ». Підручник для вузів. М., ЮНИТИ, 1998..
45. Малишков В.І. «Теорія і практика споживчого ринку». М., 1997..
46. \u200b\u200bМалишков В.І. «Теорія і практика формування споживчого ринку». М., 1999..
47. Маринин М.М. «Туристичні формальності і безпеку в туризмі». М., 1997.48. «Світовий туризм на порозі 2000 року: прогнози і реальність». М .: Фінанси і статистика, 1999..
48. Мескон М., Альберт М. Хедоурі Ф. «Основи менеджменту». М., 1995.
49. Обмеження, що застосовуються в міжнародній торгівлі туристичними послугами. СПб., 1997..
50. Папирян Г.А. «Міжнародні економічні відносини. Економіка туризму. » М., Фінанси і статистика, 1998..
51. Парцій Я.Е. Науково-практичний коментар закону «Про основи туристичної діяльності в Російської Федерації». М .: Правова література, 1998..
52. Попова Р.Ю. «Регіональні маркетингові дослідження як основа вироблення стратегії становлення індустрії туризму в РФ». «Маркетинг і маркетингові дослідження в Росії». 1999.№1.
53. Пузанова Е.П., Честнікова В.А. «Міжнародний туристичний бізнес». М., 1997..
54. Розанова Т.П. «Російський туризм в умовах ринку (організаційно-економічний аспект)». М., Изд-во Ріс. екон. акад., 1999..
55. Розанова Т.П. «Маркетинг туризму: стратегія досягнення успіху». Навчальний посібник. М., Ізд.рос.екон.акад., 1998..
56. Розанова Т.П. «Туристичні послуги в системі споживчого ринку національної економіки». М., Изд-во Рос.екон.акад., 1998..
58. Сенін B.C. «Введення в туризм». М., РІПРКТ, 1993.
59. Сенін B.C. «Деякі аспекти сертифікації туристичних послуг і послуг готелів системи стандартів ГОСТ Р». Методологічний посібник. М., ДАТ Москва, МЕСІ, 1997..
60. Смирнов В.В. «Розробка перспективних схем розвитку туризму і завдання їх вдосконалення». Тези доповідей Всесоюзної науково-практичної конференції. М., 1987.
61. Соловйов Б.А. «Основи теорії і практики маркетингу». Навчальний посібник. М., Мінх, 1991.
62. Статистика в туризмі. М .: Онлайн, 1996..
63. Праці академії туризму. Вип. 1. СПб., 1995.
64. Туристське законодавство Росії. У 3-х частинах. М .: Онлайн, 1997..
65. Федотов С.У. «Економіка сфери послуг». М., Профиздат, 1995.
66. Ходорків Л.Ф., Немоляєва М.Е. «Міжнародний туризм вчора, сьогодні, завтра». М., МО, 1985.
67. Чудновський А.Д. «Готельний та туристичний бізнес». М., 1998..
68. Archer В.Н. Demand forecasting in tourism. University of Wales Press, 1976.
69. Bull A. The economics of travel and tourism. Pitman, Melbourne, 1991.
70. Crooch J.E., Shuls L., Valerio P. International tourism marketing in Australia regressional analysis. Heineman, Batterwars, 1992.
71. Fernandez Fuster L. Introduccion a la teoria у termica del turismo, Alizanza, Editorial, Madrid, 1985.
72. Hanke J.E., Reitsch A.G. Business forecasting. Allyn and Bacon, 1989.
73. Kaul R.N. Dynamics of tourism. A trilogy. New Delhi etc., Sterling, 1985.
74. Mathieson A., Wall G. Tourism Economic, Phisical and Social Impact. Longmont Scientific and Technical, Singapore, 1982.
75. Mc. Intosh R.W. Tourism principles, practices, philosophies. Colunbas (Ohio), 1977.
76. National Travel Survat. Bureau of Census, US Department of Commerce, Washington D.C., 1978.
77. Smith S.I. Tourism Analyses. Longman Group Ltd., 1989.
78. Trade in Tourism Service. GATT Secretariat NTN. GNS / W / 61, 1989.
79. Tourism trend to the year 2010. International forum, parliaments and local autorities. WTO, Cadiz, Spain, 1995.
80. Walters S.R. Travel Industry World Yearbook. The Big Picture, 1985.
81. Нормативні акти та документи
82. Гаазька декларація по туризму // «Туристичні фірми». Вип.8. СПб.: Олбіс, 1985.
83. Доповідь генерального секретаря СОТ про хід здійснення Манильской декларації та документа Акапулько по світовому туризму. ЕКОСОР, А / 44 / 273Е / одна тисяча дев'ятсот вісімдесят дев'ять / 77 / 00.02.06.89.
84. Закон РФ «Про основи туристичної діяльності в Російській Федерації» від 24 листопада 1996 р
85. Закон РФ «Про ліцензування окремих видів діяльності».
86. Закон РФ «Про особливості туристичної діяльності в сфері організації клубного відпочинку» від 24 червня 1999 р
87. Матеріали Всесвітньої конференції міністрів по туризму (Осака, 1994 р.) \\\\ Російський бюлетень туристичної інформації. 1995. №1 (3) .С.1-7.
88. Національне та регіональне планування туризму. СОТ, Мадрид. 1994.
89. Національна туристична асоціація. Щорічна доповідь про стан і проблеми туризму в Росії. М., 1995.
90. Постанова Уряду РФ «Про ліцензування окремих видів діяльності» 31418 від 24 грудня 1994 р Порядок ведення ліцензованої діяльності.
91. Постанова Уряду РФ «Питання Державного комітету РФ з фізичної культури і туризму №1180 від 20 жовтня 1994 р
92. Постанова Уряду РФ «Про затвердження Положення про Державний комітет РФ з фізичної культури і туризму» №427 від 27 квітня 1995 р положення про Державний комітет РФ з фізичної культури і туризму.
93. Постанова Уряду РФ «Про впорядкування використання федеральної власності в сфері туризму» №426 від 27 квітня 1995.
94. Постанова Уряду РФ «Про ліцензування міжнародної туристичної діяльності» №1222 від 12 грудня 1995 р положення про ліцензування міжнародної туристкою діяльності.
95. Проект федерального закону про внесення змін і доповнень до федерального закон «Про основи туристкою діяльності в Російській Федерації»
96. Проект федерального закону «Про спрощену систему оподаткування, обліку та звітності для юридичних осіб та фізичних осіб, які здійснюють підприємницьку діяльність без створення юридичної особи».
97. Указ Президента РФ «Про додаткові заходи щодо розвитку туризму в Російській Федерації та про впорядкування використання державної власності в сфері туризму» №813 від 25 квітня 1994 р
98. Указ Президента РФ «Про реорганізацію та розвитку туризму в Російській Федерації» №1284 від 22 грудня 1995 р
99. Федеральна програма розвитку туризму в Россіі.1. періодичні джерела
100. Бюлетень туристичної інформації. .№3 1989.
101. Бюлетень туристичної інформації. .№3 1992.
102. Бюлетень іноземної комерційної інформації. №35 1998.106. Вісник РАТА. №2 1998.107. Вісник РАТА. №3 1 998.
103. Готель і ресторан: бізнес і управління. №1-4 2000.
104. Замуруева І. «Туриста рве на батьківщину». «Гроші» №38 1999. с.21-27.
105. Маринин М.М. «Турфірми гра не за правілам111. ». «Известия», №67, 1995.
106. Морозов М.А. «Маркетингові дослідження ринку російського туризму». «Маркетинг в Росії і за кордоном». №5 (6), 1998..
107. Наследишев А.В. «Місце і роль індустрії туризму в сучасній економіці» Известия АН СРСР. Серія економічна. №3 1991. С.102-112.
109. Туристська ділова газета. №№3, 4, 5, 9, 1998..
110. Туринфо. №№1, 3, 10, 1998..
111. Туринфо. №№6, 7, 13, 27, 1999.127. Туринфо. №№1-34 2000.
112. Туристичні організації Росії. М., 1996.
113. Туризм: практика, проблеми, перспективи. 1997. №5., 1998. №3., 1999. №№1,2, 3,4, 5,6.
115. Ходорків Л.Ф. «Світова індустрія туризму: всюди густо, тільки в Росії порожньо», «Ділові люди». №54 1995 року, C.1-V.132. «Експерт» №49 1999.133. «Hotels», February 2000.
116. Carlson Hospitality Worldwide. # 6 2000.135. wwwtm £ km§ey-com136. www.hoteIsmag.com137. www.ahma.com
Зверніть увагу, представлені вище наукові тексти розміщені для ознайомлення і отримані за допомогою розпізнавання оригінальних текстів дисертацій (OCR). У зв'язку з чим, в них можуть міститися помилки, пов'язані з недосконалістю алгоритмів розпізнавання. У PDF файлах дисертацій і авторефератів, які ми доставляємо, подібних помилок немає.
за останні роки туристичний бізнес почав свій стрімкий розвиток у всіх країнах світу. Знайомлячись з досвідом різних зарубіжних країн можна побачити, що успіх розвитку туристичного бізнесу багато в чому залежить від того, як на державному рівні сприймається ця галузь, і як державні інститути підтримують цю галузь. Для того щоб отримувати доходи від туристичного бізнесу будь-яка цивілізована держава має вкладати значні кошти для дослідження своїх територій з метою оцінки туристичного потенціалу. державні програми повинні сприяти розвитку туристичного бізнесу, розвитку туристичних центрів, створення і розвитку необхідної інфраструктури, а також реклами та інформаційного забезпечення.
Практика показує, що приватний сектор ніколи не зможе вкласти великі інвестиції для розвитку курортних туристських підприємств, а також основних елементів туристської інфраструктури, йому не під силу виконувати функції Національної туристської Адміністрації. У країнах з розвиненим туристичним бізнесом є такі організації, які підпорядковані, як правило, міністерствам, які займаються розробками національних програм розвитку туризму. Носять такі організації різні назви, так в Великобританії це ВТА (British Nourist Authority), в Італії - ENIT, в Ірландії - Irish Board, в Іспанії - Turespana, в Норвегії - NOTRA. Такі організації мають свої представництва по туризму в інших країнах. Ці організації розробляють програми, які будуть залучати туристські потоки і забезпечують туристичну інформацію.
Специфіка туристського бізнесу пов'язана з широким спектром взаємин. У ці відносини набувають особи, які беруть участь в процесах організації подорожей і відпочинку. Існуючі відносини настільки різноманітні, що породжують певну складність правового регулювання.
У будь-якому окремому державі взаємини сторін «турфірма - держава», «турист - держава», «турист - турфірма», регулюються відповідним законодавством. Таке законодавство повинно в повній мірі охоплювати кожен елемент взаємовідносин зазначених сторін.
На сьогоднішній день склалося кілька підходів до організаційного процесу державного регулювання туризмом. Так у багатьох країнах з розвиненою ринковою економікою державне регулювання повністю відсутня, а суб'єкти ринку самі здійснюють оперативне регулювання. У тих країнах, де існує державне регулювання ринку туристичних послуг, застосовуються дві моделі - існують спеціальні органи державної влади, або ж регулювання виконують багатопрофільні органи.
Тепер давайте розглянемо, як діють державні інститути на прикладі декількох країн.
1. В Австрії туристська галузь курується Міністерством економіки. Рекламу туристських можливостей держави здійснює Австрійський національний туристичний офіс, який має свої представництва в 26 країнах світу.
2. В Великобританії сферою туризму керує Міністерство культури, видовищ і спорту, якому безпосередньо підпорядковується орган, який відповідає за туризм - British Nourist Authority (ВТА). Ця організація займається залученням потоків іноземних туристів до Великобританії, а також займається розвитком внутрішнього туризму. Крім того, ця організація проводить консультації з урядом та іншими державними установами, зайнятих в сфері туризму. Для цього з ініціативи адміністрації проводяться рекламні компанії за межами країни через мережу своїх офісів і представників. Також для цих цілей використовується преса, радіо, телебачення. Адміністрація займається організацією міжнародних конференцій, надає консалтингові та маркетингові послуги з питань міжнародного туризму і займається видавництвом різних інформаційно-довідкових матеріалів. За своєю організаційно-правовій формі ВТА є і приватнопідприємницьким інститутом, який поряд з традиційною діяльністю на зарубіжних ринках надає також ряд платних маркетингових і консалтингових послуг, займається організацією семінарів та виставок, здійснює ряд проектів із залученням іноземного капіталу, видає і займається реалізацією путівників, відеофільмів та інших рекламно-інформаційних продуктів. Очолює ВТА рада директорів, що складається з п'яти членів і президента. У штаті цієї організації налічується близько 300 працівників, з яких приблизно третина працює безпосередньо в Лондоні, а решта працюють в 26 представництвах за кордоном. Порядку 68% необхідних коштів ВТА отримує з державного бюджету.
3. В Німеччині організацією туристичного бізнесу займається Національний туристичний комітет Міністерства економіки, який відповідає за просування туристичного продукту в Німеччині і збільшення туристичних потоків в країну. Представництва даного комітету працюють в 27 країнах світу.
4 В Ізраїлі працює Міністерство туризму. У 2007 році бюджет цієї організації становив 150 млн. Доларів США. Ці кошти використовувалися для фінансування різних заходів, які пов'язані з презентаційної, інформаційної, виставковою діяльністю по всіх країнах світу. Також частина цих кошти прямувала на проведення різних конференцій, організацію консалтингового обслуговування, видання рекламних матеріалів і буклетів.
5. В Індонезії функціонує спеціальне відомство у справах туризму, яке має широкі повноваження в сфері захисту прав туристів. Так в країні діє туристська поліція, яка здійснює нагляд і контроль над усіма підприємствами туристського бізнесу. Крім того, вона бере безпосередню участь у вирішенні конфліктних ситуацій, учасниками яких стають закордонні туристи.
6. В Італії в 1983 році був прийнятий закон щодо вдосконалення та розвитку сфери туризму і готельної індустрії. Закон визначає основні органи управління туристським бізнесом на регіональному рівні та порядок їх функціонування. Дається чітке визначення туристського підприємства і умови його реєстрації. Також в законі визначені класифікація готельного господарства, Викладено ряд умов, згідно з якими туристським бюро, транспортним і громадянським асоціаціям дозволяється займатися туристським бізнесом. Крім того, закон регулює діяльність професіоналів в туристській сфері, визначає першочергові заходи щодо підтримки туристичного бізнесу з боку держави. Департамент по туристичній діяльності входить до складу Міністерства виробничої діяльності. Департамент займається координацією діяльності регіональних туристських адміністрацій, розробляє нормативно-галузеві документи національного характеру, Досліджує і обробляє статистичні дані. У міжнародній діяльності департамент займається створенням міжурядових угод і взаємин з іншими міжнародними туристичними організаціями. Повноваження місцевих адміністрацій мають широкий характер. Вони відповідають за всі питання ліцензування туристської діяльності на своїй території, проводять класифікацію готелів, мають право рекламувати і просувати свою туристську продукцію як всередині країни, так і за кордоном. Але тим не менше, головну роль в поданні Італії на міжнародному туристичному ринку відводиться Національному управлінню з туризму (ENIT). Головною функцією цієї організації є організація рекламно-інформаційної роботи, проведення маркетингових досліджень, координація дій зарубіжних і місцевих туристичних організацій. ENIT підпорядковується Департаменту з туризму, а його діяльність повністю фінансується з державного бюджету.
7. В Іспанії вся туристична діяльність на загальнонаціональному рівні визначена Законом «Про компетенції в галузі туризму» та Декретом «Про діяльність приватних туристських підприємств» від 14 січня 1965 року. Крім загальнонаціонального закону, кожна з сімнадцяти автономій має власні правила по туристської діяльності, основні положення якого відповідають вищевказаного закону. Статті по туризму регулюють відносини між продавцем турпродукту і туристом, а також ряд умов, на яких юридичним та фізичним особам дозволяється займатися туристським бізнесом, порядок надання туристам своїх послуг, а також передбачені заходи контролю з боку держави і порядок застосування санкцій до порушників. У квітні 1996 року Парламентом Іспанії затверджується Закон «Про комбіновані подорожах». В цьому законі чітко визначалися права та обов'язки, як туристської організації, Так і самого споживача туристичних послуг. Під комбінованим подорожжю розуміється поїздка, яка включає турпродукт, що містить, принаймні, два з трьох основних елементів - розміщення на нічліг, транспорт та інші будь-які туристичні послуги. Цей закон дає чіткий розподіл відповідальності всередині туристської сфери діяльності та дає роз'яснення різних аспектів туристського продукту і комбінованих подорожей. Всіма питаннями туристської діяльності в Іспанії займається Державний секретаріат з торгівлі, туризму та малому бізнесу, який безпосередньо підпорядковується Міністерству економіки. Крім Державного секретаріату Міністерству економіки також підкоряються такі організації: - Центральна дирекція з туризму, яка займається адміністративними питаннями і виробленням загальних напрямків державної політики в сфері туристичного бізнесу. - Готельна мережа «Paradores», до складу якого входять 83 готелю, які представляють історичну цінність. - Два виставково-конгресних центру, які знаходяться в Мадриді і Малазі, а також Іспанський інститут туризму «Turespaca». Повноваження Міністерства економіки досить обмежені. Такі важливі питання як сертифікація послуг, ліцензування, розробка стратегії туристичної індустрії, належать місцевій владі. З метою координації діяльності цих організацій в Іспанії створено Раду з розвитку туризму, до складу якого входять представники державної влади всіх рівнів, а також представники приватного бізнесу. У більшості випадків рішення Ради носять тільки рекомендаційний характер. Іспанський інститут туризму «Turespaca» займається залученням іноземних туристів. Також Інститут займається просуванням іспанських курортів і рекламною діяльністю за кордоном. Діяльність Інституту повністю фінансується з державного бюджету.
8. Під Франції Закон про туризм визначає умови, які дають можливість займатися продажем турів. Також встановлено коло юридичних і фізичних осіб, які підпадають під дію цього закону, наведено перелік послуг, які прийнято вважати туристськими. Крім того, сформульовано ряд умов, які дають можливість здійснювати туристську діяльність для туристичних агентств, різних громадських організацій, місцевих туристських органів і окремих осіб. тут мова йде про можливість отримання офіційного дозволу на заняття туристкою діяльністю в тому вигляді, як це визначає Закон. У спеціальному розділі цього Закону зафіксовані всі відносини між споживачем і виробником туристичних послуг. Тут же наводяться основні права і обов'язки продавця послуг і покупця, які обов'язково повинні міститися в контракті. Закон регламентує заходи відповідальності продавця туристського продукту за якість послуг, які він представляє. Крім того, Закон передбачає відповідальність за порушення Закону та санкції до порушників і механізм контролю з боку державних організацій за веденням діяльності юридичними та фізичними особами, які підпадають під дію цього Закону. Питаннями регулювання туристської діяльності займається Міністерство транспорту та громадських робіт. У його структурі знаходяться Державний секретаріат з питань туризму та Управління туризму. Ці органи займаються питаннями управління і регулювання туристичної галузі, інвестування і міжнародних відносин сфері туристичного бізнесу. Крім цього ще функціонує ряд органів, які беруть участь в управлінні туристичною діяльністю з правом дорадчого голосу: - Рада з туризму при Міністерстві транспорту та громадських робіт. - Національний комітет по процвітанню Франції, який займається питаннями екології та озеленення міст. - Національне агентство з відпускними поїздкам. - Французьке агентство туристичного інжинірингу та Національний наглядова рада з туризму, в компетенцію якого входять маркетингові дослідження і статистика в туристському бізнесі. Також на регіональному рівні діють представники центральної виконавчої влади, в коло обов'язків яких входить вирішувати питання розвитку туристичної сфери та які підпорядковуються безпосередньо префектам. Діяльність цих представників головним чином спрямована на координацію місцевих ініціатив в туристській сфері. Пропагандою образу Франції як туристичного центру на міжнародному ринку займається асоціація «Maison de la France», яка була заснована в 1987 році як результат угоди про партнерство між адміністраціями об'єктів екскурсійного показу, туристичними фірмами і місцевими адміністраціями. Діяльність цієї організації частково фінансується з державного бюджету, частка якого становить 60%.
9. У Фінляндії туристська діяльність регулюється Законами «Про суб'єктах, які мають право на продаж турів» та «Про турах і занятті туристської діяльністю». Ухвалення цього закону було викликано вступом Фінляндії в ЄС і необхідністю приведення законів Фінляндії у відповідність до вимог ЄС. Ці закони відрегулювали відносини між клієнтом і туристської фірмою з питань продажу туру, а також порядок врегулювання виниклих спірних моментів. У березні 1995 року приймається Постанова урядових структур Фінляндії «Про занятті туристської діяльністю». У цій постанові наведено основні відомості, які потрібні при реєстрації на заняття туристичною діяльністю. Крім звичайних питань, необхідно було вказувати, чи є дана фірма посередником іноземній туристської фірми.
10. У Сполучених Штатах Америки Перший Національний закон США «Про міжнародний туризм» був прийнятий в 1961 році. Цей закон передбачав створення Адміністрації з подорожей і туризму (АПТ), яка функціонувала в складі Федерального міністерства торгівлі США. Трохи пізніше, в 1981 році був прийнятий Закон «Про Національну політику в сфері туризму». У травні місяці 1992 приймається Закон «Про політику в сфері туризму і розвитку експорту», \u200b\u200bякий поставив перед АПТ наступні завдання: координація державної політики в галузі туризму в інтересах США, ведення статистики туристичної діяльності, дослідження кон'юнктури туристського ринку, надання підтримки штатам, графствам , містах і сільських районах, керівництво програмою розвитку туризму. Крім Національного органу, що займається регулюванням туристської діяльності на федеральному рівні, в кожному з штатів США функціонує відповідна служба, яка відповідає за розвиток туристичного бізнесу. У більшості випадків це Агентство з торгівлі, комерції та туризму, яке займається вирішенням завдань планомірного зростання і всебічного розвитку туристичного бізнесу. Також воно займається організацією рекламно-інформаційних програм з пропаганди туризму і здійснює дослідні акції з аналізу стану і перспективам розвитку туристичної галузі. У 1996 році Конгрес США приймає ще один закон, який сприяв розвитку туристичного бізнесу. Починаючи з 1997 року, починає функціонувати нова Федеральна туристська структура - Національна Організація Туризму (НОТ). У цьому Законі йдеться, що якщо найближчим часом НОТ не підвищить частку Сполучених Штатів в світовому туристичному ринку і не збільшить потік іноземних туристів, то вона буде розпущена.
11. У Швейцарії усіма питаннями туризму займається Центральне відомство по туризму (ЦВТ), яке є найбільшим національним рекламним агентством.
В ЄС в червні 1990 року була прийнята Директива ЄС, яка регулювала всі питання за змістом туристських послуг і туристського продукту в цілому. З метою захисту прав споживачів в цій директиві приведені до єдиного змістом тексти контрактів між туристичною фірмою і туристом, а також обумовлені всі умови, взаємні права, обов'язки і гарантії.
ВСТУП
В сучасному світі конкуренція є постійним атрибутом глобального середовища, в якій функціонують і розвиваються окремі міста. Рівень їх конкурентоспроможності визначається або більш ефективним використанням ресурсів, які вдалося залучити, - або наявністю унікальних ресурсів, в сукупності формують привабливу пропозицію країни, регіону, міста для населення і бізнесу. У зв'язку з посиленням і інтенсифікацією конкуренції між окремими містами стає актуальним конструювання бренду міста, розробки та реалізація стратегії його просування в епіцентр глобального інформаційного простору.
Сприяння розвитку туристичної сфери в малих містах необхідно розглядати як інструмент підвищення рівня зайнятості населення, зменшення трудової міграції, в т.ч. молодіжної, посилення ділової активності, поліпшення фінансових показників діяльності підприємств, формування позитивного туристичного іміджу. З метою сприяння розвитку сфери туризму в малих містах необхідно активно стимулювати підприємницьку ініціативу, створити сприятливий інвестиційний та підприємницький клімат, залучати підприємців до створення туристичних інформаційних центрів, формування туристичної маркетингової стратегії.
Своєрідною надзавданням міського маркетингу є ефективне використання існуючих, а також створення нових переваг для залучення в місто економічних агентів, здатних підвищити добробут жителів міста.
Туризм в сучасному світі - одна з найбільш масових, дохідних і інтенсивно розвиваються галузей світового господарства. Для розвитку малих міст з цінним історико-культурною спадщиною він може і повинен стати одним з пріоритетних напрямків. У Білорусі, за результатами науково-дослідних і проектних робіт, виконаних різними авторами, понад 30 малих міських поселень розглядаються як перспективні центри туризму.
У малих міських поселеннях Білорусі збереглося велика кількість історико-культурних цінностей. Однак багато хто з них руйнуються, знаходяться в поганому технічному стані. Тому питання збереження і відновлення пам'яток історії та культури, а також просування малих міст особливо актуальні і вимагають негайного вирішення.
Для ефективного просування малих міст Білорусі необхідний досвід і наочні приклади просування малих міст в інших країнах, наприклад, в Західній Європі.
1.1Турістіческіе маршрути Німеччини
У Німеччині є все, щоб зробити перебування гостей приємним: готелі на будь-який смак, безліч магазинів, затишні кафе і ресторани, громадський транспорт (надійність роботи якого відома у всьому світі), а також місцеву гостинність, яке підняло якість обслуговування туристів до дуже високого рівня. У Німеччині можна відпочити найрізноманітнішими способами, а також можна пройти по найпопулярнішим туристичним маршрутам.
«Німецька романтична дорога» - це найстаріший і найвідоміший туристичний маршрут Німеччини. Протяжністю 350 км від Франконії до Тіролю, він пропонує відпочинок і багаті різними враженнями подорожі.
Під час подорожі туристи знайомляться з історією Баварії і 2000-річної культурою цієї землі. Наприклад, природні пам'ятки, що утворилися від падіння метеоритів мільйони років назад, або римська дорога «Via Claudia Augusta», яка ще в 15 столітті до н.е. пролягала від Північної Італії через Альпи. Уже сама дивовижна природа півдня Німеччини є пам'ятка: гори, вкриті виноградниками у Франконії, мальовничі лісові масиви вздовж Дунаю, найчистіше озеро Форггензее біля підніжжя Альп. На півночі "Романтичної дороги" недалеко від Вюрцбурга стоїть пам'ятник Балтазару Нойманн, а на півдні біля підніжжя знаменитого замку Нойшванштайн - баварський казковий король Людвіг 2.
Крім історичних пам'яток, у туристів є можливість оцінити по достоїнству німецьку кухню, широкі пропозиції для відпочинку, рамещеніе і огранізації культурних меропрятий.
Маршрут «Романтична дорога Німеччини» охоплює такі міста: Мюнхен - замки Нойшванштайн і Хоеншвангау - Фюссен - Шонгау - Ландсберг ам Лех - Аугсбург - Нердлінген - Валлерштайн - Дінкельсбюль - Ротенбург про дер Таубер - Бад Мергентхайм - Лауда Кенігсхофен - Вюрцбург- Бамберг - Нюрнберг.
Як правило, німецькі турфірми пропонують маршрут в теплу пору року (березень-вересень), протяжністю 8 днів / 7 ночей.
| програма туру | |
| 1 день | Виліт в Мюнхен. Трансфер в готель і розміщення (у разі раннього прильоту оглядова екскурсія можлива в 1-й день). |
| 2 день | Оглядова автобусно-пішохідна екскурсія по Мюнхену. Вільний час в місті. |
| 3 день | Поїздка в Баварські Альпи. Початок подорожі по Романтичної дорозі Німеччини. Відвідування замків Нойшванштайн і Хоеншвангау. Переїзд в Фюссен. Огляд одного з старовинних баварських міст з прекрасно збереженими центром. Розміщення в готелі в Фюссені. |
| 4 день | Відвідування відомої паломницької церкви Віскірхе, що входить до списку світової культурної спадщини ЮНЕСКО. Переїзд в Шонгау, місто з багатою історією, що був довгий час резиденцією династії Віттельсбахів в Альпах. Переїзд в Ландсберг ам Лех. Місто було засноване герцогом Генріхом Левом. Переїзд в Аугсбург, місто з 2000-річною історією. Оглядова екскурсія та вільний час в місті. Переїзд в Нердлінген, що виник на місці падіння метеорита, відомий в середні століття вільний імперське місто, центр торгівлі та ремісництва. Розміщення в готелі. |
| 5 день | Оглядова екскурсія по Нердлінген. Переїзд в Валлерштайн, що є резиденцією князів Оттінген-Валлерштайн, що живуть в даний час в замку. Огляд знаменитого чумного стовпа. Переїзд в імперське місто Дінкельсбюль. Знайомство з містом. Переїзд в Ротенбург про дер Таубер. У місті знаходиться всесвітньо відомий Різдвяний музей і найбільший в Європі музей криміналістики. Оглядова екскурсія по місту (найвідоміший з усіх малих міст Німеччини). Розміщення в готелі. |
| 6 день | Переїзд в старовинне місто Бад Мергентхайм. Оглядова екскурсія по місту - колишньої резиденції Великого і Німецького магістрів Тевтонського ордена. Переїзд в Вюрцбург (скарбниця світових архітектурних пам'яток культури, внесені до списку світової культурної спадщини ЮНЕСКО). Оглядова екскурсія по місту. Переїзд в Бамберг - один з найстаріших міст Німеччини. Розміщення в готелі в Бамберзі / Вюрцбурзі. |
| 7 день | Переїзд в Нюрнберг. Оглядова екскурсія по Нюрнбергу. Вільний час. Переїзд в Мюнхен. Розміщення в готелі. |
| 8 день | Трансфер в аеропорт. Виліт в Москву. |
Вартість туру на людину в євро
Таким чином, можна помітити, що даний маршрут включає в себе більше десятка невеликих німецьких міст, прославлених як історико-культурними пам'ятками, так і природними ландшафтами, і отримав широку популярність і популярність завдяки їх комбінації в одне ціле. Даний маршрут широко представлений на сайтах Німеччини, в друкованих виданнях книжкових кіосків країни.
Спільно німецько-чеський маршрут «Дорога Замків» дозволяє туристам ознайомитися із загальною історією цих двох країн на прикладі замків. «Дорога Замків» - єдиний маршрут, який йде зі сходу на захід. Він починається в Маннхаймі і закінчується в Празі. Протяжність маршруту - 460 км. Уздовж маршруту розташовано близько 70-ти замків і палаців. Цінність цього маршруту не тільки в пам'ятках старовини. Він проходить по таким міжнародним туристичним центрам як Хайдельберг, Ротенбург, Нюрнберг, Байройт, потім, вже в Чехії: Карлові Вари, Маріанські Лазні та Прага.
У Гайдельберзі знаходиться найбільша винна бочка в світі (її ємність 223 літра). Тут же туристи відвідують найстаріший університет Німеччини, а саме місто Хайдельберг колись називався «студентським князівством».
Безперечною пам'яткою Ротенбурга є унікальний магазин-музей різдвяних прикрас, що працює цілий рік.
Крім замків і палаців цей маршрут пропонує ще чимало цікавого: міські пам'ятники середньовічної архітектури, старовинні церкви, понад 100 музеїв, сувеніри ручної роботи, відвідування виставок.
Таким чином, можна помітити, що аналогічний маршрут можна просувати і в Білорусі, де велика кількість замків і пам'ятників середньовічної архітектури в малих містах. Для його успішного функціонування необхідно перейняти у Німеччині таку «родзинку», як зупинка в одному із замків, з національною кухнею і розкішним нічлігом в оточенні старовинних меблів, картин і зброї.
Привабливість міста може визначатися традиційними заходами: святами, фестивалями та іншими подіями, які роблять місто унікальним.
Формування асоціацій зі знаменитими історичними персонажами - потужний засіб залучення туристів. Туристи з усього світу приїжджають в ці міста, щоб зрозуміти, чим визначалося натхнення художників, побачити натури для їх творів, відчути атмосферу, в якій жили і працювали майстри.
Маршрут «Дорога казок» - це шлях по чудово красивій місцевості, де в давні часи жили улюблені герої дитячих казок.
Маршрут пролягає з півдня на північ, від Франкфурт-на-Майні до Бремена. Проходить через такі цікаві міста, як Альсфельд. У цьому місті будиночки такі красиві і своєрідні, що нагадують сторінки дитячих казок. На російських сайтах їх називають «пряниковими». У місті проводиться традиційний фестиваль, кульмінацією якого є костюмована хода по вузьких середньовічних вуличках і площах. Тут герої казок гуляють по вулицях, літають феї і ельфи, а місцеві жителі одягаються в традиційні народні костюми. У місті велика кількість пам'ятників казковим героям, Будинок казок і Музей казок.
Місто Швальмштадт є «столицею» казкової героїні - Червоної Шапочки. У місті є кілька музеїв, театр і сотні прекрасно збережених фахверкових будівель в старовинному центрі. Швальмштадт теж проводить свій фестиваль, коли по вулицях простують герої улюблених казок і на кожному розі туристів зустрічає Червона Шапочка.
У Касселі - столиці «Дороги казок», брати Яків і Вільгельм Грімм почали збирати народні сказання і легенди, які зробили їх знаменитими. Саме тут знаходиться Музей братів Грімм, заснований в 1959 році. Тут же знаходяться романтичні штучні руїни лицарської фортеці Лёвенбург в неоготичному стилі.
В цілому, маршрут нагадує кадри з Діснєєвського мультфільму, вражає барвистістю і самобутністю, і змушує туристів повертатися знову і знову.
В якості місць відпочинку туристів можуть використовуватися історичні або сучасні парки, інші природні ландшафти зі сприятливими умовами - природними і штучними водоймами, лісами, озеленених просторами.
Романтичні берега Рейну, Мозеля, Ара і Саара в землях Рейнланд - Пфальц та Саарланд суцільно покривають виноградні плантації, утворюючи так звану «Вайнштрассе» (дорогу виноробства).
Особливий мікроклімат цієї місцевості і в середньому п'ять сонячних годин в день дозволяють вирощувати тут виноград.
«Вайнштрассе» спускається з Бокхейма на південь і закінчується в Швейгене. Протяжність маршруту: 100 км. Незабутні враження залишає долина річки Мозель. Найцікавіша частина її - звивистий 200-кілометрову ділянку між древнім Трір, заснованим 2000 років тому, і Кобленцем, розташованим там, де Мозель впадає в Рейн.
На «Вайнштрассе» розташовані близько ста сіл. Протягом року тут проходить понад 200 фестивалів і свят, присвячених головному напою цього краю. Уздовж «Вайнштрассе» розташовуються більш десяти старовинних замків і палаців.
Особливо багато гостей тут в сезон збору врожаю винограду.
Таким чином, даний маршрут орієнтований на певний сегмент туристів, охочих відвідати «саму глибинку» Німеччини, взяти участь в місцевих святкуваннях і урочистостях, дізнатися способи приготування саморобного виноградного вина і продегустувати його. Даний маршрут буде користуватися попитом завжди, адже не в кожній країні існує тринадцять виноробних районів!
Туристичний маршрут «Німецька дорога іграшок. Подорож у дитинство »
Через мальовничі міста і плоскогір'я Франконії і Тюрінгії пролягає 300-кілометровий туристичний маршрут, що веде прямо в дитинство. Тут можна побачити найрізноманітніші іграшки - в майстернях і на виставках-продажах, в музеях і парках відпочинку.
У місті Нюрнберг щорічно проходить Міжнародний ярмарок іграшок. Регіон Кобургер-Ланд - це «іграшкове герцогство», де можна відвідати унікальний Музей ляльок. Одним з найцікавіших пунктів маршруту є місто Зоннеберг - колишня «світова столиця іграшок». Тут знаходиться «Німецький музей іграшок», акваріум «Наутіланд» і гоночна траса для автомоделей «Рейсвей». Курорт Лауша славиться скляними ялинковими прикрасами, невеликими скляними кульками для дитячих ігор, а також творами мистецтва зі скла. У містечку Трузеталь знаходиться шахта-музей «Хюн», де оригінальна залізниця є найцікавішим атракціоном.
Таким чином, даний маршрут присвячений одній тематиці, надає туристам можливість зануритися в дитинство, придбати сувенірну продукцію та ознайомитися з малими містами Німеччини та їх визначними пам'ятками.
Перевага таких комбінованих турів полягає в тому, що в окремо кожне місто не представляє великого інтересу для туристів, і не користується особливою популярністю; але, завдяки створенню таких тематичних маршрутів, як «Дорога замків», «Дорога виноробства» і т.д., які охоплюють відразу кілька невеликих міст, попит на такі маршрути зростає, потік туристів збільшується, що приносить додаткові доходи цим містам. Вони не залишаються непоміченими, а набувають щорічно нових і нових туристів.
1.2 Туристичні маршрути Польщі
Фестивалі в малих містах Польщі
Привабливість міста може також формуватися і просуватися за допомогою організації певних заходів і подій. Успішно організована подія, що вийшло за масштаби міста, може створити міцний бренд міста. Повинна бути певна традиція організації масових заходів - свят, фестивалів, конференцій, виставок, що мають міжнародний резонанс, які щорічно нагадують про унікальність даного міста і служать підтримці, зміцненню і розвитку його ніші на міжнародному ринку.
Великим успіхом в Польщі користуються фестивалі органної музики. У багатьох костелах знаходяться старовинні і чудово звучать органи. Найбільшою популярністю користуються концерти на літньому Міжнародному органному фестивалі в Кафедральному соборі в Гданську, вже на протязі 30 років. У репертуарі фестивалю - як класичні твори, так і твори сучасних авторів.
Такі традиційні заходи як пісенні фестивалі та кінофестивалі в обов'язковому порядку проводяться щороку з червня по вересень і приваблюють численних туристів.
Культурною візитівкою Вроцлава стали музичні фестивалі міжнародного значення. Найвідомішим є «Wratislawia Cantans». Міжнародний фестиваль в 2002 році розрісся до проходить протягом всього року циклу концертів, балетних вистав, кіно- показів і виставок. На них можна послухати грегоріанському хори, класичну музику і авангард, причому все у виконанні знаменитих оркестрів, хорів, ансамблів та солістів.
Так само у Вроцлаві проводяться: Фестиваль "Джаз над Одрою", Дні Музики Старих Майстрів, Фестиваль Акторської Пісні, Міжнародні Джазові Дні поминання покійних, Вроцлавські Зустрічі Театрів Одного Актора і Малих Театральних Форм, Міжнародний Фестиваль Діалог Вроцлав.
У Познані щорічно проводиться близько десятка торгових ярмарків і виставок, найбільшою з яких є Міжнародна технічна ярмарок в червні і Ярмарок споживчих товарів в жовтні. Також місто Познань відомий своїм фестивалем сучасної музики, який проводиться в березні.
У Торуні проходять Фольклорні фестивалі в травні і фестивалі класичної музики в вересні.
лицарські турніри
Туристичні маршрути в Польщі визначені таким чином, щоб крім спілкування з природою можна було оглянути пам'ятки історії та культури: середньовічні замки, палаци в стилі бароко, резиденції магнатів, храми, сакральні об'єкти - свідчення розвитку різних релігій і традицій, музеї під відкритим небом, а також загадкові споруди, створені до нашої ери.
На півночі країни збереглися замки, які в XIII і XIV ст. будували хрестоносці. Найбільшою популярністю користується фортеця в Мальборку. Величезні, масивні вежі до сих пір викликають повагу. Всередині можна побачити відновлений інтер'єр зі збереженими оригінальними фрагментами і музейні експозиції. Замки в Битомі, Гніві або Голуб-Добжинь влітку служать організації лицарських турнірів, куди з'їжджаються братства лицарів з усієї Європи. Разом з ними можна перенестися в середні століття: стати глядачем поєдинків на списах або сокири, змагань зі стрільби з лука і арбалета, штурму фортечної стіни за допомогою підйомних машин середньовічної конструкції, а вечорами посидіти з лицарями біля багаття, взяти участь в бенкетах і подивитися придворні танці.
На півдні Польщі знаходиться унікальний Шлях Орлиних Гнізд - один із наймальовничіших туристичних маршрутів Польщі. Являє собою руїни декількох десятків оборонних замків XIV і XV ст., Розміщених на вапняних пагорбах і скелях. Сліди найпотужніших замків знаходяться в Боболіце, Міруве, Ольштині, Тенчина і місцевості Огроденец, де руїни замку вважаються найбільш мальовничими у Польщі. Територія, через яку проходить Шлях Орлиних Гнізд - це Краківсько-Ченстоховська гряда юрського періоду, улюблений район скелелазів. Це ідеальні місця також для тих, хто захоплюється велосипедним спортом і верховою їздою.
Таким чином, це найяскравіший приклад країни-сусідки з таким же потенціалом, як і в Білорусі, яка зробила маршрут «Дорога замків» незвичайним, яскравим, в супроводі анімаційних програм і видовищних картин. Необхідність яскравості сюжету події, переважання візуальних та мультимедійних каналів, оформлення його в «картинку» (анімовану) дозволяють залучати туристів з усього світу.
Розвиток туризму в малих містах Білорусі є важливим джерелом підвищення добробуту країни. Його можна розглядати як систему, яка надає всі можливості для ознайомлення з історією, культурою, звичаями, духовними і релігійними цінностями малих міст Білорусі і її народу, і дає прибуток державі, робочі місця фізичним і юридичним особам. Малі міста Білорусі мають ряд перспектив у цій сфері. На даному етапі йде розробка програм по залученню іноземних туристів. Отже, в першу чергу необхідно налагодити контакт з прикордонними державами, одним з яких є Польща.
Прикордонний туристський обмін Білорусі та Польщі є актуальним питанням на даному етапі розвитку міжнародного туризму в системі світового господарства, тому що Польща займає чільні позиції серед країн, які направляють туристів до Республіки Білорусь і приймають білоруських туристів.
Західний район Білорусі, до складу якого Брестську і основну частину Гродненської області, є найбільш перспективним для залучення польських туристів. характерною особливістю району є висока концентрація культурно-історичних ресурсів в малих містах. Основними екскурсійними центрами Західного району є Новогрудок, Мир, Слонім, Жировичі, Крево, Гольшани.
В основному на екскурсії в Білорусь виїжджає старше покоління поляків, ті люди, які колись проживали в Білорусі. Вони відвідують костели, католицькі цвинтарі, колишні садиби польської шляхти, руїни замків, а також пам'ятні місця, пов'язані з їхніми співвітчизниками.
Доцільним було б створити маршрут «Золоте кільце по Західній Білорусі», орієнтований на поляків, який би включав в себе малі міста і селища, пов'язані із загальною історією цих держав.
Так, наприклад, полякам буде цікаво зробити оглядову екскурсію по першій столиці Великого Князівства Литовського - Новогрудка з відвідуванням будинку-музею Адама Міцкевича. Огляд збережених веж Новогрудського замку XII в. Фарного костелу XV в. - тут відбулося колись одруження короля Польщі Ягайло з княгинею Софією Гольшанської, тут же охрестили майбутнього поета Адама Міцкевича, Миколаївської церкви, (1780 г.), Михайлівського костелу (1624 г.), Кургану Безсмертя, насипаного в честь поета. В ході екскурсії туристи відвідують садибу-музей в Заосьє (Барановичский район) - передбачуване місце народження поета. Оглядають Тугановічскій парк, де юний Міцкевич зустрічався з Марилею Верещако; Камінь Филаретов, у якого збиралися юні «філарети» - Адам Міцкевич, Томаш Зан, Ян Чечот.
Польські туристи можуть посетітьместа, що стали джерелами натхнення таких поетів, як Елізи Ожешко і Адама Міцкевича (м Гродно - сел. Понемуні - д. Мільковщіна - д. Кам'янка - м Щучін - г.п. Острін - сел. Шлунок - оз. Світязь - д. райце - д. Воронча - д. Малющічі - г.п. Кирилич - д. Щорса - г.п. Світ - м Березівка \u200b\u200b- м Ліда - м.Гродно).
По дорозі можна заїхати в д.Мільковщіна, яка розташована в 10 км від міста Скідель, де знаходиться садиба письменниці Елізи Ожешко. До теперішнього часу на місці колишньої садиби збереглася кленова алея, колодязь, старий амбар з підвалом. Планується відновити одне з будівель, де розміститься музей.
Далі можна відвідати село Сехновічі - родовий маєток сім'ї Тадеуша Костюшка (нині Жабінковський район), де збереглася липова алея, за переказами посаджена самим Тадеушем. Потім шлях лежить в Косово через Кобрин та Івацевичі. Під Косово туристи відвідують будинок-музей фільварку Мерачовщіна, який відновлюється на місці садибного будинку Тадеуша Костюшко.
Таким чином, Польща, зважаючи на географічну і духовної близькості, а також тісних економічних, етнічних, культурних зв'язків і східних стандартів туристичного споживання, є природним джерелом туристів в Білорусь. Актуальним є створення такого маршруту як «Золоте кільце по Західній Білорусі», який буде охоплювати малі міста з високою концентрацією історико-культурних пам'яток. Відвідування польськими туристами прикордонних районів стане суттєвим резервом збільшення туристського потоку в Брестську і Гродненську області Білорусі.
Спільність історії Білорусі та Литви стимулює значний інтерес литовських туристів до культурно-історичного надбання Білорусі. Тому доцільно створити маршрут по місцях, пов'язаних з історією Великого князівства Литовського, за яким можуть проїхати литовці. З Вільнюса можна податися в Ліду, де литовські туристи можуть подивитися Людський замок і анімаційне шоу Весілля короля Ягайла і Софії Гольшанської. З Ліди слід поїхати в Новогрудок, символом якого є замок - центр стародавнього Новогрудка і резиденція спочатку питомих, а в наслідку - Великих литовських князів. У цих місцях можна почути знамениті легенди про коронацію Міндовга. Потім відвідати замки в Світі і Несвіжі, дві з чотирьох пам'яток Білорусі, внесених до списку світової спадщини ЮНЕСКО. Наступним пунктом зупинки може стати Мінськ, а на зворотному шляху цікавим буде відвідування Кревського замку в Крево, де в 1385 була прийнята Кревська унія, і розповіді легенд місцевих екскурсоводів про втечу князя Вітовта з Кревський підземель. І потім заїхати в містечко Гервяти, де В1536 віленський біскуп Ян заснував дерев'яний костел святої Трійці.
Для білоруських туристів в Вільнюсі є багато цікавих місць, пов'язаних з життям відомих білорусів. Школи, культурні центри, де були найвідоміші люди Білорусі - Янка Купала, брати Луцкевич, Вацлав Ластовський. Можна організовувати шкільні екскурсії. Білоруський слід історії в Литві можна знайти в будь-якому литовському місті.
Таким чином, чим більше створювати таких комплексних маршрутів по малим містам Білорусі, тим більше можливості у цих міст прославиться, привернути увагу іноземних туристів і завоювати свою нішу на міжнародному ринку. Необхідно використовувати європейські методи просування малих міст.
У малих містах сьогодні створилася парадоксальна ситуація, коли різноманітної інформації начебто достатньо, але вона не структурована, не узгоджена, недостовірна, і, найголовніше, вона недоступна. Тому для створення іміджу і популярності малих міст Білорусі необхідно:
Створити на базі Інтернет відкриту інформаційну мережу з полегшеним пошуком інформації (наприклад, візитною карткою міста);
Виділяти місто з ряду інших за певними привабливим характеристикам (у тому числі за основними напрямками інвестиційної політики влади);
Розробити фірмовий стиль міста і на його основі підготувати повний комплект рекламних матеріалів для поширення як всередині, так і за межами міста;
Визначити перелік сувенірів. Розмістити торгові кіоски в місцях масових туристських відвідувань;
Брати участь в регіональних виданнях (газети, журнали), а також в радіо-, телепередачах, які повідомляли б про можливості інвестування;
Організувати презентацію міста (як варіант: ряд найбільш цікавих інвестиційних проектів) на обласному телебаченні, в сусідніх регіонах.
Постійно підігрівати інтерес до міста, використовуючи інформаційні приводи, спілкування з найбільш впливовими людьми району, області, Росії.
· Існує понад 30 інформаційних агентств і бізнес центрів, які надають різні інформаційні послуги, Головним чином в сфері маркетингу, юриспруденції, економіки та аудиту.
Ефективне функціонування туристичних центрів неможливо без розвиненої інфраструктури. Ємність цих об'єктів, особливо привабливих для приватних інвестицій, залежить від зростання туристичних потоків і збільшується поетапно. Важливою містобудівної завданням є раціональне розташування об'єктів туристичної інфраструктури. Першочерговою умовою повинна бути їх зручна доступність - як між собою, так і по відношенню до основних туристично-екскурсійних маршрутів. Оптимальною для малих історичних міст Білорусі можна вважати 10-15-хвилинну пішохідну доступність - 500-750 метрів.
Особливі вимоги пред'являються до проектування відкритих просторів для проведення масових святкувань з великою кількістю глядачів і учасників - концертів, лицарських турнірів і т.п. Такі заходи збирають до 10 тис. Чоловік, а в перспективі їх кількість може істотно зрости. Поля масових дій бажано розміщувати на тлі "природних декорацій" - замку, силуету історичного міста. При цьому важливо забезпечити хороші умови огляду, запобігти зайву скупченість.
Збільшення туристичних потоків може викликати необхідність використання внутрішньо квартальних територій для розвитку інфраструктури. Так, на дворових просторах, що стикаються з туристськими трасами, можливі влаштування літніх кафе, озеленених місць відпочинку для туристів, організація наскрізних пішохідних проходів на сусідні вулиці, створення автостоянок і т.п.
З розвитком туризму неминуче виникнення протиріч між інтересами і потребами туристів і місцевих жителів. Тому важливо просторове розмежування функцій обслуговування туристів і проживання місцевого населення, створення повноцінного життєвого середовища для городян, яким доведеться жити в межах формуються культурно-туристських зон. Це може бути досягнуто шляхом організації замкнутих (напівзамкнутих) житлових дворів, ізольованих від основних туристських трас і не мають вільного доступу з вулиць (входи в житлові двори здійснюються з житлових будинків, через замикає ворота, хвіртки і т.п.).
Сучасне використання історичної забудови. Велика частина історичної забудови малих міст Білорусі потребує реконструкції і модернізації з обов'язковим збереженням особливостей композиційно-просторових рішень. Архітектурно-композиційні особливості забудови історичних міст виявляються також в характерних прийомах кладки стін, цоколів будівель, обрамлення дверних і віконних прорізів, кольоровій гамі, і вони не повинні зникнути.
Розвиток туризму змушує по-іншому поглянути на відтворення унікальних, нині втрачених архітектурних споруд. Наприклад, відновлені в усьому їх пишноті палац Огінського з театром в Слонімі або парк "Альба" в Несвіжі з каналами і літньою резиденцією Радзивіллів можуть стати новими центрами тяжіння туристів і підвищити аттрактивность цих міст.
Організація ландшафтно-рекреаційних територій. В якості місць відпочинку туристів можуть використовуватися історичні або сучасні парки, інші природні ландшафти зі сприятливими умовами - природними і штучними водоймами, лісами, озеленених просторами.
Організація транспортних і пішохідних зв'язків. Збільшення людських і транспортних потоків з розвитком туризму в малих історичних містах неминуче вимагатиме розвитку вулично-дорожньої мережі та вдосконалення транспортних зв'язків. А це значить - організації зручних під'їздів, розрахованих на проїзд великогабаритних туристичних автобусів до основних об'єктів туристичного показу, готелям, найкоротшого сполучення між ними і залізничними і автобусними вокзалами; створення транспортних обходів зон концентрації історико-культурних цінностей і об'єктів обслуговування туристів; розміщення автостоянок необхідної ємності поблизу місць масових відвідувань.
При організація пішохідних шляхів важливо не тільки забезпечити зв'язку з найкоротших відстанях (раціональне використання часу туристів), але і створити привабливі прогулянкові маршрути з відкриваються мальовничими краєвидами на пам'ятники архітектури, природні ландшафти.
У багатьох історичних містах доцільно створення пішохідних набережних, з яких добре проглядається історична забудова. Такі набережні можуть бути створені уздовж каналу Огінського в Слонімі, уздовж ставків в Несвіжі, уздовж ставків і р. Міранка в г.п. Мир. Для цього потрібно розчищення територій від малоцінної забудови, дисгармоніюють з навколишнім ландшафтом.
3.1 Підстави для формування і просування бренду міста
Для туристів
· Унікальність природно-кліматичних і географічних умов
· Виробництво унікальної продукції за традиційною технологією
· Історія та знамениті історичні постаті
· Культурні пам'ятки (музеї, театри та ін)
· Події та заходи (фестивалі, свята, виставки, конференції та інші)
· Спортивні заходи
· Будівлі, монументи і скульптури
Для інвесторів і підприємців
Привабливі умови для ведення бізнесу (вартість землі і нерухомості, умови оподаткування, політика місцевої влади по відношенню до нових підприємств, характеристика споживачів, умови ринку, рівень розвитку інфраструктури та ін.)
Слогани, теми і позиціонування
Якісний слоган формує платформу для посилення іміджу міста. Варіантом використання всеосяжного слогана є формулювання теми, яка стане підставою спеціальних маркетингових програм, орієнтованих на конкретні цільові групи.
Події і заходи
Імідж міста може також формуватися і просуватися за допомогою організації певних заходів, подій та конструювання інформаційних приводів на цій основі. Успішно організована подія, що вийшло за масштаби міста, забезпечене відповідними методами PR-комунікації, може створити міцний бренд города.Необходімость режисури подій багато в чому визначається медіатізірованностью сучасного суспільства, форматом роботи масових каналів поширення інформації. Потужний інформаційний шум задає вимога яскравості сюжету події, переважання візуальних та мультимедійних каналів - вимога оформлення його в «картинку» (анімовану). В результаті форма події може виявитися більш значущою, ніж його содержаніе.Конструірованіе інформаційних приводів пов'язано з наявністю певної традиції організації масових заходів - свят, фестивалів, конференцій, виставок та інших, що мають міжнародний резонанс, які щорічно практично в один і той же період поміщають місто в інформаційне поле, актуалізують для світової спільноти його значимість і цінність, нагадують про його унікальні, в зв'язку з чим служать підтримці, зміцненню і розвитку його іміджу. Такі традиційні заходи як фестивалі в Гластонбері у Великобританії і в Роскілле в Данії в обов'язковому порядку проводяться щороку і приваблюють численних туристів. Мюнхен всесвітньо відомий своїм фестивалем пива - Октоберфест, а такий маленький і практично не відомий містечко Клермон - Ферран у Франції славиться по всьому світу щорічним фестивалем короткометражного кіно.
Однією з найбільш популярних тем є організація урочистостей в місті на честь відомої особистості, Асоціювання з даному містом. Наприклад, в Зальцбурзі проводиться щорічний фестиваль музики, пов'язаний з ім'ям Моцарта.
Коли наприклад влади Лейпцига поставили перед собою завдання перетворити його в туристичний центр, вони фактично на порожньому місці організували літній фестиваль, присвячений ключовий історичну постать міста - Йоганна Себастьяна Баха, який і понині є ключовим елементом бренду міста.
Крім відомих людей темою святкувань може стати класична музика (Фламандський міжнародний фестиваль), театр і танець (Лілльський фестиваль), кінематограф (Ніцца, Канни, Венеція, Клермон - Ферран - фестиваль короткометражного кіно). Численні невеликі міста і села Франції, Німеччини, Італії, Португалії проводять власні фестивалі виноробства.
Таким чином, особа міста може визначатися традиційними заходами: святами, фестивалями та іншими подіями, які роблять місто унікальним і привертають шукають унікальності місця туристів.
Формування асоціацій зі знаменитими історичними персонажами
Наявність зв'язку знаменитої фігури з певним містом - потужний засіб формування позитивної асоціації. Аналогічними прикладами можуть служити маленьке місто Арль і село Живерні у Франції, пов'язані з іменами художників Ван Гога і Клода Моне відповідно; наявність подібних асоціацій - єдине джерело привабливості даних місць для туристів, що дозволяє їм продовжувати своє існування. Туристи з усього світу приїжджають в ці міста, щоб зрозуміти, чим визначалося натхнення художників, побачити натури для їх творів, відчути атмосферу, в якій жили і працювали майстри.
Таким чином, бренд міста є те, з чим асоціюється місто у звичайної людини. При відсутності будь-якого подання про місто у людини, останній ніколи не вибере його як місце для отдиха.С метою того, щоб залучити туристів і інвесторів фахівці в області PRі бренд-менеджменту конструюють політику спрямованого впливу на адресні групи по формуванню у них певного думки (уявлення, що має емоційне оформлення) з приводу тієї чи іншої території.
Туризм по праву є високоприбутковим і динамічним сектором економіки держави. Будучи джерелом надходження іноземної валюти в країну, він впливає на платіжний баланс держави, також міжнародний туризм впливає на культурну та соціальну сферу.
Говорячи про туризм як одному з найважливіших секторів економіки, слід навести такі офіційні дані: за експертною оцінкою ЮНВТО і Ростуризму в Росії частка туризму у ВВП становить 2%. Уже в першому півріччя 2013 видно, що в'їзд іноземних громадян в Росію збільшився на 11% в порівнянні з показниками 2012 (13 154 723 чол. В 2012 р і 14 651 487 в 2013 р). Найбільше приїхало громадян України (3 252 239 чол.), Узбекистану (1 716 362 особи.) І Казахстану (1 708 500 чол.). Але безпосередньо з метою туризму, то за 1-е півріччя 2013 року в Росію прибуло 1 049 487 тис. Чоловік. За той же період в 2012 році було відзначено 993 383 туриста, помітив зростання на 6%. З метою туризму найчастіше до нас приїжджають жителі Німеччини (142 731 чол.), Китаю (129 846 тис.) І США Контакти (67 576 тис.).
Інтерес до розвитку туризму зростає з кожним роком в багатьох країнах і Росія не виняток. На жаль, туризм в Росії не так розвинений, як наприклад туризм в Чехії, Болгарії, Франції, Єгипті, Таїланді і низці інших країн.
Так у чому ж справа? Проаналізувавши офіційні дані Росстат про в'їзд Російських громадян в країни далекого зарубіжжя на прикладі деяких країн можна зробити ряд висновків. На розгляд візьмемо такі країни як Польща, Чехія і Німеччина. На початку двохтисячних років виїзний туризм в Росії тільки набирав обертів і люди освоювали різні способи пересування: залізничні траси, автобани, авіапереліт. Як видно за даними Росстату в двохтисячному році 1075 тисяч поїздок було в Польщі, 90 тисяч в Чеську Республіку та 450 тисяч поїздок до Німеччини. Це було обумовлено тим, що візу до Польщі російським громадянам було отримати набагато легше, ніж в Німеччину або Чехію, так само слід зазначити, що Польща і ближче всіх знаходиться, тобто дістатися до неї можна не тільки за допомогою авіаперельоту або залізничних послуг, але і на автомобілі. У 2003 році почав будуватися автобан між Польщею і Німеччиною і все більше набирали обертів екскурсійні бюро, придумувалися різні екскурсійні програми в Німеччині, такі як «екскурсії в Бонн і Дюссельдорф», «екскурсії в Гент і Брюгге», що знову ж спричинило за собою зростання туристів, він збільшився на 56% в порівнянні з 2000 роком. До 2004 року зростання туристів знову збільшився, але на цей раз зарахунок розвитку готельного сектора в найбільших містах Німеччини. І якщо в 2003 році було зроблено 790 тисяч поїздок, то в 2004 він збільшився на 35 тисяч!
Виходячи з вищесказаного, ми можемо зробити висновок: туристи найбільш чутливі і вимогливі до комфорту. Комфортні умови повинні бути не тільки в проживанні, тобто в готелі, але так само необхідно враховувати такі важливі фактори як: розвинена транспортна інфраструктура, наявність професійного гіда, який зміг би підібрати найкращу пропозицію, яке відповідало б усім перевагам туриста.
На прикладі Німеччини Чеська Республіка за 2004 і 2005 рік розробила ряд екскурсійних програм по країні з різними видами туризму (екскурсійний, гастрономічний, лікувальний і ін.) І провівши ряд маркетингових перетворень Прага стала самим містичним містом, а Карлові Вари почали займати лідируючі позиції в сфері лікування. І як видно зі статистичних даних Росстату потік туристів в порівнянні з 2000 роком збільшився на 45%.
Чимало важливо позначити стан Польщі, після 2003 року, потік туристів прибувають безпосередньо в цій країні з метою туризму почав різко падати, вже до 2004 року потік туристів зменшився на 52%. Природно причиною такого падіння стало відсутність інтересу туристів до Польщі. СРСР не розвивала свою інфраструктуру, зокрема готельний сектор, також не було розвитку пам'яток. І до 2005 року по теперішній час Польща є більше транзитною територією, ніж розвиненим туристичним сектором.
Участь Росії в міжнародному туризмі до останнього часу, залишалося практично непомітним, на тлі країн з розвиненою індустрією. Зарубіжні країни розробили і реалізують конкретні пропозиції, спрямовані на вдосконалення туризму. Для Росії важливо вжити заходів, щодо розвитку маркетингової програми: ця країна, володіючи унікальними, як в плані географії, так і культури місцями і традиціями, могла б спеціалізуватися на релігійному, спортивному, пішому, кінному, річковому, культурному, оздоровчому і паломницькому туризмі.
На сьогоднішній день Росія активно розвиває готельний сектор, транспортну, екскурсійну і санаторно-лікувальну інфраструктуру. Але говорячи про перспективи туризму в Росії необхідно сказати, що основним фактором для розвитку, є подальше проведення масових міжнародних подієвих заходів. Зимова Олімпіада в 2014 р, Чемпіонат світу з футболу в 2018, Зимова універсіада - 2019 Красноярську - ці події дозволять підвищити інтерес і збільшити потік іноземних туристів в нашу країну. За експертної оцінки ЮНВТО кількість в'їзного туристичного потоку в Росію до 2020 року має скласти близько 47 млн. Чоловік. зарубіжний країна розвиток туризм
Отже, туризм - це одна з найбільш перспективних і прибуткових галузей економіки, потенціал якої в Росії реалізується не повною мірою. Для досягнення позитивного балансу між в'їзним і виїзним туризмом, необхідно стимулювати розвиток внутрішнього туризму, щоб громадяни нашої країни прагнули відвідувати і дізнаватися вітчизняні пам'ятки і туристичні центри, а не тільки ставили первинною метою поїздку за кордон;
Володіючи великою кількістю туристичних ресурсів, маючи гідну і цікаву історію, Наша країна здатна залучати велику кількість туристів з усього світу. І варто зауважити, що динаміка розвитку туристичного ринку Росії говорить про тенденції до зростання числа туристів, іноземних - зокрема.
