Rasgos psicológicos del comportamiento de los individuos en situaciones de emergencia. Rasgos psicológicos del comportamiento de la población en situaciones de emergencia Terremotos tectónicos, erupciones volcánicas de diversos tipos

Las situaciones extremas se denominan situaciones en las que el peligro es tan grande que una persona a menudo no puede actuar correctamente, teniendo en cuenta la situación real.

El principal signo de tal situación es la presencia de un peligro para la salud y la vida humana. En un entorno que amenaza la vida, no todas las personas pueden actuar (trabajar) de manera sostenible y productiva. El impacto de una situación extrema en una persona se manifiesta en forma de una fuerte disminución en la organización del comportamiento, inhibición de acciones y movimientos. Existe otra forma de manifestación del impacto de una situación peligrosa (de emergencia), que se expresa en un aumento de la eficiencia de la actividad humana. Esta última forma de comportamiento se expresa en una actividad conveniente, una clara percepción y comprensión de las complicaciones que han aparecido, su correcta evaluación, mayor autocontrol y acciones adecuadas a la situación.

Los trastornos mentales se observan con bastante frecuencia entre las víctimas en la zona de emergencia. Casi todas las personas con trastornos mentales, independientemente de la gravedad del cuadro clínico, necesitan primeros auxilios; 65-100% de las víctimas necesitan asistencia médica. Los plazos de tratamiento de las víctimas van desde 10 días (para enfermedades leves) hasta dos meses o más para personas con psicosis reactivas.

Una de las principales razones de la manifestación negativa del impacto del peligro en una persona es la falta de preparación para acciones en situaciones imprevistas. Sin embargo, la misma situación con igual falta de preparación en una persona causa un afecto, en otra no viola la actividad mental.

Se ha establecido que las acciones erróneas o la inacción de una persona como resultado del afecto en situaciones de emergencia están asociadas a características individuales. sistema nervioso. El riesgo de morir como consecuencia de una emergencia puede provocar diversas reacciones mentales desde la ansiedad hasta el desarrollo de miedo, estrés y pánico.

En situaciones de emergencia, una persona lo evalúa instantáneamente como una amenaza para la vida. En este momento, el comportamiento de las personas está determinado en gran medida por el miedo.

El miedo, como señalan muchos psicólogos, es una huella del mundo moderno en el que vive la humanidad. Una persona está en un estado de ansiedad constante, el miedo lo acecha en todas partes. Una persona que sucumbe a la fuerte influencia del miedo suele perder el control de sí misma, no toma medidas de autoprotección, está mal orientada en el entorno y puede entrar en pánico si el miedo se convierte en estrés. Cuando una persona empieza a tener miedo a algo, esto es lo que le suele pasar. El miedo hasta cierto tiempo y límite puede ser considerado un fenómeno fisiológicamente normal e incluso útil, porque contribuye a la movilización de emergencia del estrés físico y mental necesario para la autoconservación. Actúa como un mecanismo de defensa que nos salva de una muerte prematura. Las personas mentalmente normales "sin miedo" no existen. Si una persona no reacciona ante el peligro, esto significa que sufre una enfermedad mental. Por lo tanto, el miedo es una reacción defensiva normal ante circunstancias anormales y extraordinarias. Se trata del tiempo que lleva superar la sensación de miedo, acompañada de confusión y comportamiento desorganizado. En una persona preparada para actuar en una emergencia, esto sucede mucho más rápido que en una persona no preparada, que tiene una inactividad prolongada, irritabilidad, lo que estimula el desarrollo de trastornos mentales. Si una persona controla su miedo, es consciente del peligro y trata de evitarlo. En este caso, siempre hay una salida a una situación difícil.

El miedo descontrolado es pánico. Se caracteriza psicológicamente por un estado de miedo masivo a un peligro real o imaginario, que crece en el proceso de "infección" mutua de las personas y bloquea la capacidad de evaluar racionalmente la situación, movilizar recursos volitivos y organizar una oposición conjunta a la situación que tiene. surgido

¿Por qué una persona normal en una multitud está completamente sujeta a su estado de ánimo? Cualquier objetivo unificador, creativo o destructivo, conduce al surgimiento de un único y poderoso campo de energía. El estado de ánimo de la multitud cambia el estado de ánimo del individuo y permite que las emociones prevalezcan sobre el sentido común.

En situaciones de amenaza y peligro, las personas pueden experimentar estrés emocional, lo que conduce a cambios en los procesos psicológicos, transformación de la estructura motivacional de la actividad hasta su completa desorganización.

El estado psicológico es un estado de ánimo temporal y funcional de la psique, en cuyo contexto cada vez diferentes procesos mentales e incluso rasgos de personalidad. Los estados mentales se caracterizan por la complejidad: por regla general, expresan toda la estructura mental de la personalidad. ellos rinden gran influencia sobre la actividad humana y el comportamiento en condiciones extremas.

Hay tres mecanismos psicofisiológicos de la influencia del peligro en la psique humana. El primero, el reflejo incondicionado, es que los estímulos externos (la vista de los muertos y heridos, por ejemplo) son señales incondicionales a las que la psique reacciona con la emoción del miedo, el miedo. El segundo mecanismo de respuesta a los factores de peligro es un reflejo condicionado. Se basa en la experiencia humana negativa. Sobre esta base, el miedo puede ser causado por casi cualquier factor, siempre que haya estado asociado previamente con un peligro real. El tercer mecanismo - intelectual - el sentimiento de miedo puede ser el resultado de una recreación mental del peligro, la imaginación de una situación peligrosa.

El peligro puede volverse constante, capaz de ejercer un efecto deprimente sobre una persona. Una situación de emergencia siempre se caracteriza por un peligro inmediato (real o imaginario), una combinación de exposición a corto y largo plazo a factores adversos (lesiones, muerte de otras personas, destrucción masiva, etc.). El comportamiento de las personas en dicho entorno está determinado por la naturaleza de las tareas realizadas, Situación general, fuerza de voluntad, estabilidad mental y, en última instancia, su estado moral y psicológico. La composición psicológica de un determinado grupo de personas está determinada por el carácter de cada uno de sus miembros, que a su vez depende de una serie de cualidades innatas.

En el factor moral-psicológico, dos lados se fusionan inextricablemente: moral y psicológico. Influyendo en cierta dirección, los elementos morales contribuyen a la concentración de voluntad, sentimientos, pensamientos. Esto muestra la interacción e interconexión de ambos lados, actuando como uno de los principales reguladores del comportamiento humano en situaciones extremas.

En la actualidad, los fundamentos morales y psicológicos del comportamiento humano en condiciones de peligro aún no han sido completamente explorados. Evidentemente, por lo tanto, todavía no existen métodos exactos para evaluar el factor moral y psicológico y ciertas formas específicas para tenerlo en cuenta, por ejemplo, en las secuelas de accidentes, catástrofes y desastres naturales.

El aspecto psicológico debe tenerse en cuenta en las actividades de prevención y liquidación de las consecuencias de las situaciones de emergencia. el esta asociado con razones psicologicas, fuentes de desastres y desastres naturales, la influencia de los factores psicológicos en el desarrollo de los desastres, las consecuencias psicológicas de los desastres. En primer lugar, el lado psicológico de los fenómenos catastróficos depende de las cualidades y el estado de conciencia de las personas (ideas sobre la naturaleza y posibles consecuencias desastres, experiencia, preparación para hacer frente a los desastres, etc.). En segundo lugar, está estrechamente relacionado con las cualidades y el estado de conciencia del grupo, ya que diversas reacciones mentales dependen tanto del estímulo que influye como de la estabilidad mental interna de las personas, así como de factores sociopsicológicos que aseguran la estabilidad en el grupo: cohesión, liderazgo, imitación, etc. .

El factor moral y psicológico es el factor humano en tal o cual situación límite. Si confiamos en los resultados de la investigación de los científicos, entonces el factor moral y psicológico incluye tres componentes:

¦ disposición de un grupo de personas para actuar profesionalmente de manera competente y con confianza en una situación inusual;

¦ resistencia emocional y volitiva de las personas al impacto de factores extremos;

¦ fiabilidad psicológica de la actuación de los conocimientos, habilidades y destrezas profesionales necesarios para encontrar una salida rápida y correcta a cualquier situación, ya sea una situación doméstica, un terremoto, un incendio, etc.

Por lo tanto, la disposición para la acción en una situación límite, la estabilidad emocional y volitiva y la confiabilidad de las acciones forman el núcleo del factor moral y psicológico.

La cuestión de la eficacia de las actividades prácticas de los sistemas de prevención y actuación en situaciones de emergencia está directamente relacionada con el nivel de preparación moral y psicológica de la población, su capacidad para superar el pánico en condiciones extremas, organizar la asistencia a las víctimas, etc.

La preparación en el sentido moral consiste en no dejarse desmoralizar, desorganizar, para mantener una evaluación sobria de la situación, alegría y fortaleza. La preparación psicológica se basa en estudiar el impacto de una situación de emergencia en la psique humana y en el desempeño de los deberes funcionales, es decir. la preparación psicológica debe entenderse como la formación de estabilidad psicológica, que permite mostrar diversos aspectos de la personalidad en situaciones difíciles (autocontrol, coraje, coraje, etc.).

Uno de los principales problemas de la preparación moral y psicológica es la educación de la capacidad de las personas para resistir el miedo y el pánico en situaciones de emergencia. No puede confiar en la preparación automática de cualquier persona para realizar una tarea que ponga en peligro su vida en cualquier entorno. Las raíces del deseo de seguridad de una persona están históricamente incrustadas en su psique. La incertidumbre del futuro siempre amenaza con peligro, provoca la aparición del miedo.

Como resultado de muchos años de observaciones, se ha establecido que las reacciones de las personas en condiciones de catástrofes, desastres naturales, según el grado de estabilidad y amplitud de cobertura, se dividen en:

¦ estable, activo, cubriendo el 15-20% de las personas en el área afectada;

¦ pasivo a corto plazo, con un posible desarrollo en formas más activas - 60-70%.

¦ inestable, afectivo, ocurre en 15-20% de los participantes en el evento.

Por ejemplo, el terremoto de 1963 en Yugoslavia, que destruyó la ciudad de Skopje en 20 segundos, provocó desviaciones psicológicas características en la población urbana. Observaciones especiales mostraron que en el 30% de los habitantes desaparecieron relativamente rápido, en el 70% duraron hasta 2-3 días, el 10% requirió asistencia médica.

También es importante concluir que los medicamentos no eliminan las causas inmediatas iniciales del miedo. Disminuyen el nivel de miedo y aumentan las posibilidades de superar el miedo en situaciones de crisis. Los psicólogos estadounidenses creen que entre el 10 y el 15 % de las personas expuestas a un factor aterrador no pueden pensar ni actuar correctamente. Se cree que las víctimas adicionales de los desastres naturales ocurren debido a una interrupción a corto plazo del estado psicológico normal (hasta 30 minutos) en la mayoría de los no afectados. Así, en situaciones de emergencia, además del peligro externo, puede existir un peligro interno: falta de voluntad, incapacidad para resistir los embates de una situación límite.

El número de casos de manifestación dolorosa anormal del miedo también depende del número total de muertos, afectados. Alrededor del 5-10% de los afectados durante el desastre se convierten en víctimas de un grado leve de sentimientos dolorosos de miedo. Un grado severo ocurre en el 5% de los afectados. Este problema se vuelve más urgente en el caso de una guerra nuclear. Los científicos ya han sacado conclusiones sobre la profundidad y lo inusual del impacto moral y psicológico de un ataque nuclear en el estado de las personas.

La necesidad de evaluar y tener en cuenta el factor moral y psicológico es evidente. Sin embargo, hasta ahora dicha evaluación se ha llevado a cabo principalmente en un sentido cualitativo. Hoy en día, solo es posible una evaluación cuantitativa aproximada de la influencia del factor moral y psicológico en la capacidad de trabajo (capacidad de combate) en situaciones de emergencia.

El aparato moderno de la psicología matemática y la sociología hace posible modelar y estudiar procesos psicológicos complejos. Los métodos para una evaluación cuantitativa aproximada de este factor se basan en el estudio de los datos disponibles sobre el comportamiento de las personas en situaciones de emergencia. En situaciones de emergencia, cuando las emociones negativas y las reacciones descontroladas dominan el comportamiento de las personas, las imprecisiones y los errores en el desempeño de los deberes funcionales dependen directamente de las características morales y psicológicas. En tales condiciones, la capacidad de una persona para mantener sus procesos psicológicos en el nivel requerido, para mantener las habilidades cognitivas y de pensamiento, y para mantener altos motivos, se vuelve especialmente importante.

Una de las principales causas de las consecuencias psicológicas negativas accidente de chernobyl fue que, por un lado, la gente formaba cierto complejo de desconfianza en las actividades e información de los organismos oficiales, y por otro lado, que ciertos círculos se dedicaban a atizar el miedo, jugando con los errores de cálculo de las autoridades. Fueron ellos quienes contribuyeron a la profundización de la atmósfera de tensión mental en la sociedad.

¿Cómo preparar a las personas para situaciones catastróficas? En primer lugar, dígales la verdad sobre un posible peligro (por ejemplo, sobre posibles accidentes en una central nuclear), no se deje engañar y consuélese, “algo saldrá bien de alguna manera”, tome las medidas necesarias con anticipación. durante un evento catastrófico. Es necesario, en primer lugar, aislar a los alarmistas, ya que pueden excitar a una gran masa de personas. Se ha establecido que la principal acción de las personas en condiciones de pánico es la huida, que se produce como una reacción en cadena siguiendo el ejemplo de la primera persona en correr. razón principal es el miedo al peligro real o imaginario.

La pronta notificación e información es de no poca importancia a este respecto. Es necesario advertir sobre el peligro solo cuando realmente surge, es necesario advertir solo a aquellos que están realmente amenazados por él. A las personas se les debe decir con exactitud y claridad qué deben hacer exactamente para protegerse, de modo que no haya ambigüedades.

Las reacciones mentales posteriores a Chernobyl de la población han demostrado el enorme impacto en el estado de las personas que tiene un impacto informativo en una emergencia. Con la falta de información y conocimiento, comienzan a surgir diversos tipos de especulaciones y rumores, que posteriormente se convierten en fuentes de información en sí mismos, torciendo cada vez más la espiral del estrés psicológico. Es muy difícil derribar tal tensión por influencia directa, y más aún por presión, ya que las personas en una situación de incertidumbre son más propensas a desarrollar tendencias a esperar lo peor que lo mejor. Por lo tanto, un discreto, pero al mismo tiempo extremadamente preciso Soporte de información para evitar consecuencias psicológicas destructivas.

En los últimos años se ha desarrollado la teoría y práctica del mantenimiento de la moral y la resistencia psicológica ante los peligros de la población y de los organismos de protección civil. La psique necesita entrenamiento para percibir realmente el grado de peligro. Es necesario responder adecuadamente al peligro y hábilmente, sin miedo ni pánico, evaluarlo, asegurar la autodefensa y brindar toda la asistencia posible a las víctimas. Esto hay que aprenderlo. Debe encontrar un "botón" dentro de usted, con la ayuda del cual se puede apagar el mecanismo de exposición al peligro y el miedo, al menos por un tiempo. Las estadísticas muestran que en cualquiera, incluso en las condiciones más difíciles, hasta el 25% de las personas no pierden el autocontrol, evalúan correctamente la situación, actúan de manera clara y decisiva de acuerdo con la situación. Según el célebre viajero E. Bichon, que se ha enfrentado al peligro más de una vez, en condiciones extremas, el miedo descontrolado puede convertir al atleta más empedernido en un miserable chorro blando o en el último ganado. Y viceversa, si no existe ese miedo, incluso "un bastardo medio muerto puede convertirse en un héroe gracias a su resistencia moral".

El problema de garantizar la seguridad de la vida en situaciones de emergencia incluye el desarrollo, prueba y selección cuidadosa de tipos de preparación de la población para acciones en una situación de emergencia y métodos para movilizar fuerzas espirituales, tanto líderes como ejecutantes para eliminar el miedo y la confusión biológicos.

Se practican dos tipos de preparación de la población para acciones en situaciones extremas.

1. Preparación moral y psicológica a largo plazo, que incluye:

¦ armar a la población con información sobre varios factores extremos y la naturaleza de su impacto en la población;

¦ creación de un sistema de entrenamientos y ejercicios, durante los cuales se adquieren la habilidad primaria y las habilidades de acción en situaciones extremas;

¦ creación en las estructuras de gestión correspondientes de un banco de datos sobre la experiencia de toma de decisiones, acciones y salidas de situaciones extremas en el pasado.

2. Preparación moral y psicológica directa para la acción en situaciones de emergencia. Está más relacionado con las estructuras incluidas en acciones operativas para prevenir o tomar medidas para localizar una situación extrema. Se considera que el enlace central es la capacitación en simuladores, juegos de negocios, experimentos en sitios de prueba, es decir. todas aquellas medidas que garanticen la disponibilidad operativa de las estructuras de salvamento correspondientes.

Breve descripción

El trabajo de brindar asistencia psicológica de emergencia se puede dividir en tres etapas. El primer padre es preparatorio, el segundo es la etapa de la prestación real de asistencia psicológica de emergencia, el tercero puede designarse como la etapa de finalización del trabajo sobre la prestación de asistencia psicológica de emergencia. En cada etapa específica, los psicólogos tienen sus propias metas y objetivos. Considerémoslos con más detalle.

Introducción
1. Características psicológicas del comportamiento de las personas en situaciones de emergencia.
2. Psicología de la supervivencia en situaciones de emergencia
2.1
3. Formas de brindar asistencia psicológica después de emergencias
Conclusión
Bibliografía

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Introducción

1. Aspectos psicológicos de la supervivencia.
1. Formas de brindar asistencia psicológica después de emergencias

Conclusión

Bibliografía

Introducción

La supervivencia de la humanidad en situaciones de emergencia sólo es posible si científicamente puede predecir, evaluar y, si es posible, prevenir o al menos reducir al mínimo los posibles daños. Estas tareas son realizadas por estructuras estatales internacionales y nacionales con la participación de la población.

La supervivencia es el arte de mantenerse con vida. La ciencia de la supervivencia es un conjunto de acciones racionales que aseguran la existencia en situaciones extremas y de emergencia sin perjuicio para la salud humana. Los problemas de supervivencia humana en situaciones de emergencia contienen varios aspectos: reglas filosóficas, psicológicas, generales y particulares de supervivencia, formas de enseñar a una persona a actuar en situaciones de emergencia. Cada ciudadano debe ser capaz de sobrevivir por sí mismo. Las emergencias deben ser prevenidas y prevenidas. Pero si esto falla, se toman medidas para protegerse y proteger a las personas y los valores. Cuando un gran número de personas cae en una emergencia, las agencias gubernamentales llevan a cabo un conjunto de medidas de protección.

Las principales formas de salvar a las personas en situaciones de emergencia:

Búsqueda de víctimas;

Prestación de atención médica;

Evacuar a las víctimas y las personas en riesgo a áreas seguras;

Si es necesario, las personas pueden refugiarse en estructuras de protección, se les puede proporcionar equipo de protección personal.

En la República de Bielorrusia, los desastres naturales representan una amenaza importante para la población y las instalaciones. Se entienden como fenómenos naturales destructivos, como consecuencia de los cuales existe una amenaza para la vida y la salud de las personas. Los desastres naturales generalmente incluyen terremotos, inundaciones, flujos de lodo, deslizamientos de tierra, ventisqueros, erupciones volcánicas, sequías. Dichos desastres, en algunos casos, también pueden incluir incendios, especialmente bosques masivos y turberas.

Los desastres naturales se pueden enfrentar de diferentes maneras. Desconcertados, como las personas han enfrentado varios desastres durante siglos, o con calma, con fe en sus propias fuerzas. Solo quien, armado con el conocimiento de cómo actuar en una situación dada, puede aceptar con confianza el desafío de los desastres, tomará la única decisión correcta: salvarse, ayudar a los demás, prevenir, en la medida de lo posible, la acción destructiva de las fuerzas elementales. .

1. Características psicológicas del comportamiento de las personas en situaciones de emergencia.

Una situación de emergencia es una situación en un territorio determinado que se ha desarrollado como resultado de un accidente, peligroso fenomeno natural, catástrofe, desastre natural o de otro tipo que pueda o haya causado víctimas humanas, daños a la salud humana o al medio ambiente, pérdidas materiales significativas y violación de las condiciones de vida de las personas.

El estudio de las especificidades del comportamiento humano en una emergencia incluye el estudio de la psicología del miedo como elemento fundamental que influye en el comportamiento de las víctimas.

El miedo es una emoción que surge en situaciones de amenaza a la existencia biológica o social de un individuo y se dirige a una fuente de peligro real o imaginario. A diferencia del dolor y otros tipos de sufrimiento causados ​​por la acción real de factores existencialmente peligrosos, el miedo surge cuando se anticipan.

El miedo actúa función positiva hacer a una persona más cuidadosa y prudente.

Sin embargo, según los resultados de un estudio de K.E. Izard (1971), quien realizó una encuesta a representantes de diferentes países, el miedo es exactamente la emoción que la mayoría de la gente no quiere experimentar. En sí misma, la experiencia del miedo asusta a una persona. Hay un número infinito de tipos de miedo humano. Un miedo paraliza, otro activa. El miedo es individual y refleja las características personales de cada persona, puede ser causado tanto por amenazas físicas como psicológicas.

Se deben considerar cuestiones de psicología humana en situaciones de emergencia para preparar a la población, rescatistas, líderes para la acción en situaciones extremas.

Al considerar los problemas del comportamiento humano en situaciones de emergencia, se presta mucha atención a la psicología del miedo. En la vida cotidiana, en condiciones extremas, una persona tiene que superar constantemente peligros que amenazan su existencia, lo que provoca (genera) miedo, es decir, un proceso emocional a corto o largo plazo generado por un peligro real o imaginario. El miedo es una señal de alarma, pero no sólo una alarma, sino una señal que provoca probables acciones protectoras de una persona.

El miedo causa incomodidad en una persona: este es un efecto negativo del miedo, pero el miedo también es una señal, un comando para la protección individual o colectiva, ya que el objetivo principal que enfrenta una persona es mantenerse con vida, prolongar su existencia.

Debe tenerse en cuenta que las más frecuentes, significativas y dinámicas son las acciones precipitadas e inconscientes de una persona como resultado de su reacción al peligro.

El mayor peligro para una persona está representado por factores que pueden causar su muerte como resultado de diversas influencias agresivas: varios factores físicos, químicos, biológicos, temperaturas altas y bajas, radiación ionizante (radiactiva). Todos estos factores requieren diferentes formas de proteger a una persona y a un grupo de personas, es decir, métodos de protección individuales y colectivos, que incluyen: el deseo de una persona de alejarse de la acción de los factores dañinos (huir del peligro, proteger él mismo con una pantalla, etc.); un ataque enérgico por parte de una persona a una fuente de posibles factores dañinos para debilitar su acción o destruir la fuente de posibles factores dañinos.

Bajo el comportamiento grupal de las personas en situaciones de emergencia, entendemos el comportamiento de la mayoría de las personas que forman parte de un grupo y que se encuentran ante un incidente repentino y peligroso o ante la amenaza de tal incidente que afecta los intereses de todos. Está asociado a pérdidas materiales reales o potenciales, pérdidas humanas y se caracteriza por una marcada desorganización del orden público.

El comportamiento grupal de las personas está asociado con el mismo evento externo y depende de factores emocionales asociados con la mentalidad grupal, y no con las propiedades individuales de la psique humana. Así lo evidencian las estadísticas de desastres, el destino de las víctimas, la actuación de los rescatistas y el comportamiento de la población circundante, que en sí misma no sufrió por la acción de las situaciones de emergencia1.

El comportamiento de las personas en situaciones extremas se divide en dos categorías.

Casos de conducta humana racional y adaptativa con control mental y manejo del estado emocional de la conducta. En muchas situaciones extremas, no se observó un comportamiento patológico de las personas y se notó la adaptación de las personas a la situación, se mantuvo la calma y se llevaron a cabo medidas de protección, se llevaron a cabo asistencia mutua y se tomaron medidas para restablecer el orden de vida perturbado. Este comportamiento es consecuencia del cumplimiento exacto de las instrucciones y órdenes de la dirección en caso de emergencia. Debe recordarse que la implementación de órdenes e instrucciones previene la propagación de la ansiedad y la ansiedad y, al mismo tiempo, no impide la manifestación de la iniciativa personal en el campo de la protección.

Los casos de naturaleza negativa y patológica se distinguen por la falta de adaptación a la situación, cuando las personas, con su comportamiento irracional y acciones peligrosas para los demás, aumentan el número de víctimas y alteran el orden público. En este caso, puede ocurrir una "inhibición de choque", cuando una masa de personas se vuelve confusa y falta de iniciativa, o incluso simplemente angustiada. El pánico es un caso especial de "inhibición de choque" cuando el miedo al peligro se apodera de un grupo de personas. Por lo general, el pánico se manifiesta como un vuelo errático salvaje, cuando las personas son conducidas por la conciencia, relegadas a un nivel primitivo (una reacción humana primitiva al miedo). Puede ir acompañado de una verdadera furia, especialmente si hay obstáculos en el camino, cuya superación va acompañada de una gran cantidad de víctimas humanas.

Las reacciones de pánico también se pueden observar en un grupo de personas en espacios cerrados con un diseño desconocido, cuando una persona siente una amenaza para su vida. Muchos en estos casos creen que es casi imposible escapar, experimentan instantáneamente una sensación de miedo masivo, especialmente si hay personas desequilibradas en el grupo, y no puede haber más del 2% de todo el grupo.

Psicológicamente, el pánico es muy contagioso, ya que está asociado a la manifestación del “instinto de rebaño”.

Es necesario saber que las precauciones tomadas con anticipación no pueden garantizar completamente la posibilidad de pánico, pero pueden reducirlo significativamente, por lo que es obligatorio tomar tales medidas.

1. Psicología de la supervivencia en situaciones de emergencia
1. Aspectos psicológicos de la supervivencia.

El miedo es una reacción humana natural ante cualquier situación real o imaginaria que amenace la vida o la salud. No se puede afirmar de manera inequívoca que en una emergencia, temer solo los daños o solo los beneficios. Todo depende de las circunstancias específicas en las que se encuentre la persona. La misma acción, realizada bajo la influencia de un sentimiento de miedo, en un caso puede salvar a una persona, en otro, acelerar su muerte.
El miedo no solo acompaña una emergencia, sino que muchas veces la anticipa. El ímpetu para forzar una sensación de miedo puede ser cualquier evento inesperado: deterioro del clima, avería del vehículo, pérdida de orientación y similares. El estado de ansiedad resultante, la ansiedad, con un resultado exitoso del incidente, se olvida y, con un aumento adicional de la amenaza, una persona comienza a predecir el desarrollo de los eventos. Y luego la ansiedad puede convertirse en un sentimiento persistente de miedo.

Explosiones, terremotos, colisiones Vehículo y otros peligros inesperados, un sentimiento de miedo puede surgir instantáneamente.
Las reacciones de comportamiento ante el peligro son individuales para cada persona y pueden manifestarse de manera diferente en diferentes situaciones. Para las personas que se encuentran en una emergencia, varios tipos de comportamiento son los más característicos.

El primero puede definirse condicionalmente como pasivo. Cuando se enfrenta al peligro, una persona experimenta una sensación de completa confusión. Claramente consciente del peligro, sin embargo no sabe qué hacer en este momento para no agravar su situación. Una persona hace movimientos erráticos y sin sentido: de repente comienza a correr, pero se detiene de inmediato, comienza a hablar, pero de inmediato se queda en silencio, a menudo mira a su alrededor y cosas por el estilo.
Decenas de opciones para la acción pasan por mi mente, pero ninguna parece ser la única correcta. En un momento tan crítico, mucho depende del líder del grupo. Sucede que es suficiente en voz alta y clara dar la orden apropiada, indicarle a la persona su lugar, determinar sus acciones, y la confusión desaparece.

El susto instantáneo (por ejemplo, como resultado de una explosión, una avalancha, un encuentro inesperado con una serpiente o un animal depredador) en algunos casos puede causar un retraso motor agudo y mental. Una persona se congela en un estupor, incapaz de realizar una sola acción con un propósito. No puede correr, no puede levantar la mano, no puede gritar, realmente no puede evaluar la amenaza. Esta condición a menudo termina en desmayo.
Otro tipo de reacción al peligro puede designarse condicionalmente como activa. Este tipo de comportamiento se caracteriza por una acción instantánea (“comportamiento impulsivo”). Una persona rebota en una piedra que cae, huye de un incendio, empuja un objeto peligroso lejos de sí mismo. El esquema de acción en este caso se simplifica a un reflejo incondicionado: estar lo más lejos posible de la fuente del peligro.

Con la supervivencia individual, este tipo de comportamiento puede en muchos casos justificarse. Con la supervivencia del grupo, por lo general conduce a un agravamiento de la emergencia. Una persona que salta bruscamente de un peligro real o imaginario puede provocar una avalancha, un desprendimiento de rocas, es decir, poner en peligro a todo el grupo. Una persona que se ahoga a menudo busca mantenerse a flote a expensas de sus compañeros, lo que complica su rescate. Los movimientos bruscos, correr en una reunión inesperada con una serpiente o un animal depredador pueden provocar su ataque a las personas cercanas.

Son frecuentes los casos en que las personas abandonan precipitadamente el vehículo (barco, yate, balsa), condenándose a morir, en lugar de luchar por mantener su flotabilidad.

El siguiente tipo de comportamiento, que puede definirse condicionalmente como razonable, es más característico de las personas que están profesional y psicológicamente preparadas para actuar en situaciones de emergencia. Durante mucho tiempo se ha observado que, por ejemplo, durante los desastres naturales, las personas cuyas actividades de producción están asociadas con el trabajo en condiciones especiales muestran la mayor organización personal y resistencia: bomberos, marineros, etc.
Este tipo de comportamiento se caracteriza por: una evaluación instantánea de la situación, la selección de los principales, directamente peligrosos para la vida de las personas a partir de una variedad de factores, la adopción de la decisión más correcta y la implementación inmediata de esta decisión.

En caso de accidentes de vehículos (barcos, aviones), durante desastres naturales en grupos de turistas mal preparados, se puede observar una de las manifestaciones de miedo más peligrosas: el pánico masivo. Es peligroso, en primer lugar, por el crecimiento "huracán" del miedo colectivo, que excluye la posibilidad de una evaluación racional de la situación.

En la supervivencia a largo plazo, el miedo puede expresarse en forma de estado depresivo o tensión constante. En el primer caso, una persona, habiendo perdido la fe en la posibilidad de salvación, se vuelve pasiva, pierde interés en lo que está sucediendo. Reacciona con lentitud ante situaciones amenazantes, a menudo de forma incorrecta. A veces puede sentarse durante horas, mirando un punto. Bajo presión externa, puede realizar un trabajo simple, pero sin iniciativa e interés en el resultado final.

Con un mayor desarrollo de la depresión, son posibles reacciones histéricas e incluso intentos de suicidio.

1.2 Estrés

Para comprender nuestras reacciones psicológicas en un entorno que amenaza la vida, es necesario aprender más sobre el estrés.
El estrés no es una enfermedad que se pueda curar, cada uno de nosotros experimenta estrés de vez en cuando. El estrés es una respuesta a la tensión, una sensación que resulta de la respuesta física, emocional, mental y espiritual a las dificultades de la vida.

Necesidad de estrés
Dado que el estrés tiene muchos efectos positivos, lo necesitamos. El estrés nos desafía, dándonos así la oportunidad de descubrir nuestras virtudes y fortalezas. El estrés muestra nuestra capacidad para hacer frente a las dificultades, pone a prueba nuestra adaptabilidad y flexibilidad, y nos anima a dar lo mejor de nosotros. Los incidentes menores no suelen ser vistos como vergonzosos, el estrés es un gran indicador de la importancia del evento para nosotros, en otras palabras, indica la importancia del evento.

Necesitamos algo de estrés, pero una sobredosis puede ser perjudicial. El objetivo debe ser la tensión, no la sobretensión. Demasiado estrés conduce a la ansiedad. La ansiedad provoca tensión, de la que tratamos de deshacernos y que es preferible evitar. A continuación se enumeran algunos de los síntomas de ansiedad que puede encontrar en usted mismo o en sus compañeros cuando se encuentran bajo estrés extremo:
Dificultades para tomar decisiones, arrebatos de ira, olvidos, falta de energía, preocupación constante, propensión a cometer errores, pensamientos de muerte o suicidio, alejamiento de los demás, evasión de la responsabilidad, descuido.

El estrés puede ser constructivo y destructivo. Puede alentarnos y desanimarnos, hacernos avanzar o detenernos, hacer que la vida tenga sentido o que parezca carecer de sentido. El estrés puede inspirarlo a tener éxito y aprovechar al máximo su vida en una situación que pone en peligro su vida. También puede causar pánico y hacerte olvidar todas las habilidades. La clave para la supervivencia es la capacidad de lidiar con el estrés inevitable. Un sobreviviente es aquel que trabaja sobre su estrés en lugar de dejar que el estrés trabaje sobre él.

Estrés en una situación que amenaza la vida
Cualquier evento puede causar estrés y, como todos pueden haber experimentado, tales eventos no siempre ocurren uno por uno. A menudo, los eventos estresantes ocurren al mismo tiempo. Por sí mismos no son estrés, pero lo provocan y por ello se denominan estresores. El estrés es una respuesta a los estresores. Una vez que el cuerpo reconoce la presencia de un factor estresante, trata de defenderse.

Al experimentar estrés, el cuerpo busca superarlo o deshacerse de él. El cuerpo envía una señal SOS interna. Cuando los órganos responden a él, se producen varias reacciones. El cuerpo libera el combustible almacenado (azúcares y grasas) para un rápido suministro de energía; la respiración se acelera para saturar la sangre de oxígeno; los músculos se tensan para estar listos para la acción. Se activa el mecanismo de coagulación de la sangre para evitar hemorragias abundantes, se agudizan los sentidos (se oye más claro, se dilatan las pupilas, se agudiza el olfato) para estar alerta; latido del corazón y la presión arterial aumenta para proporcionar más flujo de sangre a los músculos. Este estado le permite al cuerpo hacer frente a peligros potenciales, pero el cuerpo no puede mantener este nivel de alerta indefinidamente.

Los factores estresantes no son muy amables con nosotros: la aparición de otro factor estresante no significa la desaparición del anterior, se superponen. El efecto acumulativo de factores estresantes menores puede conducir a una angustia significativa. La resistencia del cuerpo cae gradualmente y las fuentes de estrés continúan su acción, lo que conduce al agotamiento. En este punto, la capacidad de extraer efectos positivos del estrés se agota y aparecen signos de un trastorno de ansiedad. Prevenir el estrés y desarrollar una estrategia para deshacerse de él son dos ingredientes de un manejo eficaz del estrés.

Lesiones, enfermedades y muerte
Una lesión, enfermedad o muerte es algo que una persona que lucha por sobrevivir puede enfrentar de manera bastante realista. Tal vez nada sea más estresante que estar solo en un entorno desconocido, enfrentando la amenaza de morir por un ataque o accidente. Las lesiones o enfermedades pueden aumentar el estrés al limitar su capacidad para moverse, obtener comida y agua, encontrar refugio y defenderse. Incluso si la enfermedad y la lesión no conducen a la muerte, el estrés aumentará debido al dolor y la incomodidad. Solo controlando el estrés asociado con la vulnerabilidad a las lesiones, las enfermedades y la muerte es que uno puede reunir el valor suficiente para enfrentar los peligros de la supervivencia.

Incertidumbre y pérdida de control.
Las personas tienen dificultad para operar en un entorno donde no todo está claro. Una situación que pone en peligro la vida solo puede dar una garantía: no se puede garantizar nada. Las acciones en una situación en la que la información sobre el entorno y el control sobre el mismo son limitados generan una tensión tremenda. La incertidumbre y la pérdida de control se superponen al estrés de ser herido, enfermo o muerto.

Ambiente
Incluso en condiciones ideales, la naturaleza es formidable. Al tratar de sobrevivir, una persona lucha con los factores estresantes del clima, el terreno y la diversidad de criaturas que habitan el territorio. El calor o el frío, la lluvia, el viento, las montañas, los pantanos, los desiertos, los insectos, los peligrosos reptiles y otros animales son solo algunas de las amenazas que acechan al hombre. Dependiendo de cómo una persona pueda hacer frente al estrés ambiental, puede convertirse en una fuente de agua y protección, o causar una incomodidad extrema que provoque lesiones, enfermedades o la muerte.

hambre y sed
Sin agua ni comida, el cuerpo se debilita y eventualmente muere. Por lo tanto, los suministros de alimentos y agua se vuelven cada vez más importantes con el tiempo en una situación que amenaza la vida. Para una persona que ha usado sus suministros, la búsqueda de alimentos se convierte en una importante fuente de estrés.

Fatiga
Cuanto más intentas sobrevivir, más cansado te vuelves. Es probable que la fatiga llegue al punto en que la vigilancia constante se convierta en un factor estresante.

Aislamiento
Ser parte de un equipo cuando se enfrenta al peligro tiene ciertas ventajas. El contacto con otras personas proporciona una sensación de seguridad, la sensación de que alguien vendrá al rescate si surge un problema. Un factor estresante significativo es que un individuo o equipo debe confiar en su propia fuerza.

No es Lista llena factores estresantes que puede enfrentar. Lo que es estresante para uno puede no serlo para otro. La experiencia, la formación, la actitud personal, la preparación física y psicológica, la confianza en uno mismo influirán en lo que sientes creando tensión. La tarea no es evitar el estrés, sino hacer frente con éxito a los factores estresantes y hacer que funcionen para usted.

Reacciones psicológicas naturales de una persona en situaciones de emergencia.

2.1 Ansiedad, miedo

A lo largo de su existencia, la humanidad ha experimentado muchos cambios en su entorno. La capacidad del hombre para adaptarse física y psicológicamente a un mundo cambiante nos ha mantenido vivos, mientras que muchas otras especies se han extinguido gradualmente. Los mismos mecanismos que permitieron sobrevivir a nuestros ancestros nos ayudarán a sobrevivir. Sin embargo, si no los entendemos, estos mecanismos pueden jugar en nuestra contra.
No es de extrañar que Gente diferente pueden tener respuestas psicológicas similares a una situación que amenaza la vida.

Miedo
El miedo es nuestra respuesta emocional a condiciones peligrosas cuando creemos que pueden causar la muerte, lesiones o enfermedades. Este daño no se limita solo al daño físico, la amenaza al bienestar emocional y mental también provoca miedo. Para una persona que trata de sobrevivir, el miedo puede tener una función positiva si fomenta una acción cuidadosa en situaciones en las que la imprudencia conducirá a lesiones. Desafortunadamente, el miedo puede paralizar a una persona.
Una persona puede asustarse tanto que no puede realizar las actividades que son la base de la supervivencia. La mayoría de las personas experimentan miedo al entrar en un entorno desconocido en condiciones adversas. No hay nada de que avergonzarse. Cada persona debe entrenarse para no convertirse en víctima de su propio miedo. Idealmente, a través de un entrenamiento realista, adquirimos los conocimientos y las habilidades necesarias para aumentar nuestro coraje y así hacer frente a nuestros miedos.

Ansiedad
La ansiedad también se asocia con el miedo. Sentirnos ansiosos es tan natural para nosotros como tener miedo. La ansiedad puede ser un sentimiento incómodo ante situaciones de peligro (físicas, mentales y emocionales). En su forma saludable, la ansiedad nos motiva a hacer frente al peligro que amenaza nuestra existencia. Si nunca nos preocupamos, no tendremos de dónde sacar la motivación para cambiar nuestras vidas. En una situación que amenaza la vida, una persona reduce la ansiedad al realizar aquellas acciones que tienen como objetivo pasar con éxito las pruebas difíciles. Al reducir la ansiedad, una persona toma el control de su fuente: los miedos. De esta forma, la preocupación 0 es buena, pero también puede ser devastadora. La ansiedad puede abrumar a una persona hasta el punto de confundirla. Una vez que esto suceda, tomar las decisiones correctas será cada vez más difícil. Para sobrevivir, una persona debe aprender técnicas para reducir la ansiedad y mantenerla en un marco tal que sea beneficiosa, no dañina.

2.2 Molestias y frustraciones

La decepción viene como resultado de numerosos intentos infructuosos de lograr la meta. El propósito de la supervivencia es mantenerse con vida hasta que llegue a un lugar donde pueda recibir ayuda, o hasta que llegue la ayuda. Para lograr el objetivo, debe completar ciertas tareas con una cantidad mínima de recursos. Es probable que algo salga mal y se salga de control. Cuando la vida está en juego, cada error tiene un costo. Por lo tanto, tarde o temprano, las personas tienen que hacer frente a la decepción cuando su parte de sus planes se ve frustrada debido a algunas circunstancias. La decepción crea irritación. Hay muchas situaciones diferentes que pueden ser frustrantes o exasperantes. El equipo dañado u olvidado, el clima, el terreno inhóspito y las limitaciones físicas son solo algunos ejemplos de fuentes de frustración y molestia. La frustración y la irritación provocan reacciones impulsivas, comportamientos irracionales y decisiones mal concebidas. Pero, si una persona puede dirigir las emociones de irritación y decepción en la dirección correcta, podrá superar las pruebas que le han tocado en suerte. Si no logra concentrar sus emociones, desperdiciará mucha energía en actividades que no contribuirán mucho a su supervivencia ni a la supervivencia de las personas que lo rodean.

2.3 Angustia, culpa

Es raro encontrar una persona así que, ante las dificultades, no caiga al menos por un momento en el desánimo. Cuando se intensifica, lo llamamos depresión o tristeza. La depresión se asocia con la frustración y el enfado, una persona frustrada se enfada cada vez más cuando no puede alcanzar sus objetivos. Si la irritación no ayuda a la persona, sube el nivel de frustración. El ciclo destructivo entre la decepción y la irritación continúa hasta que la persona se desgasta física, emocional y psicológicamente. La depresión es una expresión de este sentimiento de desesperanza e impotencia. No tiene nada de malo estar triste cuando piensas en tus seres queridos y recuerdas la vida civilizada. Pensamientos como estos hacen que quieras esforzarte aún más para pasar otro día. Pero si te permites caer en la angustia, ésta agotará todas tus fuerzas y, lo más importante, tus ganas de sobrevivir.

Culpa
Las circunstancias que te ponen en una situación difícil a menudo pueden ser dramáticas. Podría ser un accidente o un desastre en el que las personas perdieron la vida. Es posible que haya sobrevivido solo, o uno de los pocos. Naturalmente, te alegras de haber sobrevivido, pero al mismo tiempo, lloras por los muertos, que fueron menos afortunados que tú. No es raro que los sobrevivientes se sientan culpables por haber sido salvados mientras que otros no. Este sentimiento, de manera positiva, inspira a las personas, dándoles la fe de que la vida les ha sido dada para que cumplan parte de su destino. A veces, las personas intentan mantenerse con vida para continuar el trabajo de los que murieron. Independientemente de la razón que elijas para ti, no dejes que la culpa se interponga en tu vida. Aquellos que rechacen la oportunidad que se les da no lograrán nada. Este acto será la mayor tragedia.

2.4 Soledad

Ante una persona que se encuentra cara a cara con los elementos, hay problemas tanto físicos como morales. Solo, es más difícil equipar un vivac de fogata a largo plazo, es más difícil hacer un sendero en la nieve virgen, recibir comida, es casi imposible, sin equipo especial, organizar un seguro confiable cuando se superan difíciles terreno, y mucho más.
Una persona que se encuentra sola en condiciones de emergencia es más propensa al estrés emocional. La supervivencia solitaria se caracteriza por el rápido desarrollo de estados mentales reactivos, a menudo una persona cae en una depresión profunda. Con un largo aislamiento del mundo exterior, de personas angustiadas, se pueden observar alucinaciones auditivas y visuales.

En tal situación, es muy importante no dar rienda suelta a tus emociones y confiar más en la razón. Debemos esforzarnos por llenar cada minuto con algún trabajo útil que nos distraiga de pensamientos innecesarios. En algunos casos, cuando la soledad comienza a deprimirse, cuando aparece una necesidad urgente y obsesiva de comunicación, puede hablar consigo mismo, discutir en voz alta la situación actual, puede comunicarse con objetos inanimados, la naturaleza o seres queridos distantes. A menudo, un truco tan simple salvaba de la locura a las personas que hacían largos viajes en solitario.

3. Formas de brindar asistencia psicológica después de emergencias

El trabajo de brindar asistencia psicológica de emergencia se puede dividir en tres etapas. El primer padre es preparatorio, el segundo es la etapa de la prestación real de asistencia psicológica de emergencia, el tercero puede designarse como la etapa de finalización del trabajo sobre la prestación de asistencia psicológica de emergencia. En cada etapa específica, los psicólogos tienen sus propias metas y objetivos. Considerémoslos con más detalle.

Etapa preparatoria. El propósito del trabajo en la etapa preparatoria es preparar un plan de acción detallado para la provisión de asistencia psicológica de emergencia. Para ello es necesario realizar:

1. Recopilación de información sobre la situación psicológica que se ha desarrollado como consecuencia de la emergencia. En algunas situaciones, la información necesaria está disponible a través de psicólogos u otros especialistas que ya trabajan en el lugar. Si no hay información de este tipo, es necesario recopilarla usted mismo para organizar el trabajo de los especialistas de la manera más óptima.

La información se recopila de acuerdo con el siguiente esquema.

Determinación de los lugares donde los psicólogos deberán trabajar: lugares de despliegue de las víctimas y sus familiares, puntos de eventos masivos (servicios de réquiem, identificaciones, reuniones con representantes de las estructuras de poder). A menudo, dicho lugar es también el lugar de la emergencia (si la emergencia ocurrió en el territorio del asentamiento).

Número aproximado de personas que necesitan ayuda.

Conocer el número de especialistas que ya están trabajando o empezarán a trabajar y en un futuro próximo.

Aclaración de tiempo, lugares y número aproximado de participantes en eventos masivos.

Conocer el orden, tiempo y lugar de las actuaciones que deben realizar las víctimas o sus familiares (pago de indemnizaciones, trámite de identificación, obtención de actas de defunción, etc.).

2. La determinación del lugar y el procedimiento para el trabajo de cada especialista es la segunda tarea importante que debe resolverse en la etapa preparatoria, ya que la eficacia de la asistencia a menudo depende del éxito de su solución. Cada especialista debe saber lo que tiene que hacer en un área particular, trabajo.

3. Elaboración de un plan de trabajo indicativo. La solución de esta tercera tarea ocurre en la etapa preparatoria, sin embargo, a lo largo de todo el período de asistencia psicológica de emergencia, este plan puede cambiar y ajustarse según las condiciones cambiantes de la actividad.

Los medios de comunicación, formando una cierta opinión pública, influyendo en la conciencia y el comportamiento de las personas, cambian a la persona misma: su mentalidad, orientaciones de valores, así como las costumbres y la moral de la sociedad. Pero si en las condiciones de funcionamiento normal de la sociedad esto requiere un período de tiempo relativamente largo, en situaciones de emergencia, los cambios en el comportamiento ocurren de inmediato, el grado de influencia de los medios en la psique de las personas alcanza su clímax.

En situaciones de emergencia, el comportamiento de la población está determinado principalmente por un sentimiento de miedo que surge naturalmente. Para superar este sentimiento se ponen en marcha tres estrategias principales: a) la autoayuda y la asistencia mutua, es decir, una cierta autoorganización; b) humildad, fatalismo; c) pánico destructivo. El comportamiento constructivo en situaciones de emergencia depende en gran medida del grado de preparación de las personas para actuar en condiciones extremas. Por lo tanto, el comportamiento en emergencias actúa como un indicador de la fortaleza del orden social existente, el cual está determinado en gran medida por la cultura imperante en la sociedad, a su vez formada por los medios de comunicación de masas.

Una característica de la psicología de las masas es su sugestionabilidad, credulidad, preferencia por los rumores de información oficial, sentimientos y creencias contagiosas. Todas estas características determinan las especificidades del trabajo de los medios en situaciones de emergencia.

En una situación de crisis, es necesario introducir previamente ciertos estabilizadores de comportamiento, diseñados para traducirlo en un cauce socialmente aceptable. Las demandas biológicas pueden ser bloqueadas por normas sociales más fuertes. La experiencia de la psiquiatría de catástrofes muestra que el papel protagónico en la ocurrencia de los trastornos mentales no pertenece a la emergencia en sí, sino a la medida en que una persona en cuanto persona percibe, vive e interpreta ese evento. Cualquier situación como fenómeno multifactorial puede convertirse en una emergencia si es percibida, experimentada e interpretada como personalmente significativa, y la experiencia misma, en su intensidad y duración, puede exceder los recursos compensatorios individuales de una determinada persona.

Por lo tanto, debemos admitir que el intercambio de información en una situación de crisis puede resultar difícil como un conflicto de intereses objetivo de los profesionales de la industria, eliminando las causas y consecuencias de la crisis, por un lado, y los periodistas que buscan satisfacer las necesidades de información de un audiencia masiva, por el otro. Es tanto más importante establecer rápidamente la gestión del intercambio de información, poniendo este proceso bajo el control del estado representado por un órgano administrativo. Al mismo tiempo, es importante recordar que para que este o aquel mensaje informativo sea transmitido a la audiencia, percibido por la audiencia y tomado como base para la formación de la opinión pública en relación con la crisis, es necesario para resolver consistentemente algunas tareas:

1) formular con precisión el mensaje informativo, que debe ser simple y breve;

2) llevar un mensaje al espacio de información (esto lo hace un noticiero oficial de estado);

3) tipificar el mensaje informativo, que deberá ser repetido por diferentes comentaristas en diferentes medios;

4) distribuir un mensaje informativo con comentarios: esto lo hacen los periodistas a través de los medios.

La implementación de tales escenarios se verá favorecida por la creación de bucles de respuesta de información, que no son más que mecanismos estables para la difusión de información típica en situaciones típicas, formados por iniciativa y que operan bajo el control de un servicio de prensa específico.

Hoy en día, en la práctica de los servicios de prensa, es común la creación y operación de bucles de respuesta de información actual. Digamos que todos saben que el gabinete de ministros se reúne los jueves, y que al comienzo de la reunión el primer ministro definitivamente hará una breve declaración sobre la esencia del tema principal en la agenda, y que después de considerar este tema, el perfil newsmaker (orador principal) llevará a cabo una sesión informativa en el centro de prensa del gobierno. Por lo tanto, los medios planifican con anticipación el tiempo de aire y las páginas de los periódicos para los informes de sus corresponsales gubernamentales. Y la audiencia espera habitualmente las noticias del jueves por la tarde desde la Casa Blanca. Además, entre los periodistas que trabajan permanentemente en la Casa Blanca, se ha conformado un pool gubernamental informal, cuyo trabajo permite aumentar aún más la eficiencia en la operación de este circuito de respuesta informativa.

Sin embargo, la respuesta de emergencia difiere de la respuesta actual en la imprevisibilidad. No es casualidad que los especialistas de todas las industrias hayan aprendido durante mucho tiempo a distinguir los tipos de emergencias en función de su recurrencia, a estudiar las características comunes en situaciones de crisis de cada tipo y a desarrollar procedimientos claros de respuesta ante crisis. Pero exactamente de la misma manera, uno debe prepararse para la respuesta de información en situaciones de emergencia. E idealmente, la movilización de contornos de respuesta de información de crisis debería convertirse en parte del paquete general de procedimientos previstos en caso de crisis.

En otras palabras, es posible y necesario reflexionar previamente y aprobar oficialmente los algoritmos para la actuación de los servicios de prensa en situaciones de crisis. Además, es útil para familiarizar a los periodistas que forman parte del pool de la industria con estos algoritmos, es decir, cubren constantemente los eventos de una industria en particular en el formato de la respuesta de información actual.

Al analizar el impacto de las inestabilidades, los expertos propusieron tal concepto como un total negativo impacto psicologico que afecta a toda la población, incluidos los niños. La presión de la información se convierte en un catalizador para muchas reacciones humanas inesperadas.

El tema de la seguridad de la vida de la población se refleja en la prensa solo, por regla general, durante la ocurrencia de emergencias a gran escala y, por regla general, es solo una expresión de la opinión de los periodistas y creadores de noticias individuales.

CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS DEL COMPORTAMIENTO DE LA POBLACIÓN EN SITUACIONES DE EMERGENCIA

UN. Nikolaeva, estudiante, Yu.G. Khlopovskikh, Profesor Asociado, Ph.D., Instituto Voronezh del Servicio Estatal de Bomberos del Ministerio de Situaciones de Emergencia de Rusia, Voronezh

La pertinencia de estudiar la psicología de una persona que se encuentra en una situación de emergencia se debe a la necesidad de realizar una formación teórica y prácticamente justificada de la población, socorristas, líderes de actuación en situaciones extremas. Nos centraremos en las características psicológicas del comportamiento en situaciones de emergencia de la población común, que, por regla general, no está preparada para tales situaciones.

Si los civiles que no tienen un entrenamiento especial se encuentran en condiciones especiales, esto, por regla general, causa tensión psicológica y emocional, provoca estrés psicológico y fisiológico. Para algunos, esto va acompañado de la movilización de recursos vitales internos; en otros, una disminución o incluso un colapso en la capacidad de trabajo, deterioro de la salud, trastornos fisiológicos y psicológicos. Las características de la respuesta dependen de las características individuales de la persona, la duración y la intensidad del impacto de los factores estresantes, de la conciencia de los eventos que tienen lugar y la comprensión del grado de peligro.

El estado mental de una persona, la fuerza y ​​​​la estabilidad del sistema nervioso y la experiencia previa de actuar en situaciones similares juegan un papel importante. Estos y otros factores determinan la preparación para acciones conscientes, seguras y prudentes en la mayoría de las situaciones críticas.

Antes de hablar de la respuesta y comportamiento de la población ante una situación de emergencia, consideremos las características esenciales de esta situación.

Se entiende por situación de emergencia aquella que se ha desarrollado como consecuencia de un accidente, fenómeno natural u otro desastre, que va acompañada de víctimas humanas, pérdidas materiales o daños a entorno natural. Cada persona puede meterse en circunstancias de emergencia, en una situación límite. En tal situación, surge un estado estresante que provoca la excitación de todos los sistemas del cuerpo y tiene un impacto significativo en el estado, el comportamiento y el rendimiento de una persona. Las emergencias, independientemente de la fuente de origen, conducen a un sobreesfuerzo psicoemocional.

Las principales características de una emergencia:

1) Esta es una situación extrema, el poder de su impacto va más allá de las capacidades humanas.

2) Estas son condiciones complicadas de actividad, que son subjetivamente percibidas y evaluadas por una persona como difíciles, peligrosas, etc.

3) La situación provoca un estado mental tenso del sujeto.

4) Una emergencia conduce a un estado de dinámica

desajuste y requiere la máxima movilización de los recursos del cuerpo.

5) La situación provoca estados funcionales negativos, alteraciones en la regulación mental de la actividad, reduciendo la eficiencia y fiabilidad de la actividad.

6) Una persona se enfrenta a la imposibilidad de realizar sus motivos, aspiraciones, valores, intereses.

En una situación extrema, el estado psicológico de una persona pasa por una serie de etapas, aunque existen diferencias individuales en la naturaleza de las reacciones ante una situación de emergencia.

1. "Shock emocional agudo", que se caracteriza por estrés mental general con predominio de sentimientos de desesperación y miedo con una percepción elevada de lo que está sucediendo.

2. "Desmovilización psicofisiológica", es decir, un deterioro significativo en el bienestar y el estado psicoemocional con predominio de una sensación de confusión, reacciones de pánico, una disminución en los estándares morales de comportamiento, una disminución en el nivel de eficiencia y motivación para ello, tendencias depresivas. En la segunda etapa, el grado y la naturaleza de los trastornos psicógenos dependen en gran medida no solo de la situación más extrema, la brusquedad de su aparición, la intensidad y duración de la acción, sino también de las características de la personalidad de las víctimas. como sobre la persistencia del peligro de nuevos efectos estresantes.

3. “Etapa de resolución”, en la que el estado de ánimo y el bienestar se estabilizan gradualmente, sin embargo, permanece un fondo emocional reducido y contactos limitados con los demás. Hay un procesamiento emocional y cognitivo complejo de la situación, una evaluación de las propias experiencias y sensaciones.

4. "Restauración". En esta etapa, se activa la comunicación interpersonal, las funciones psicofisiológicas y psicoemocionales de una persona se restablecen en cierta medida.

En las personas que han sobrevivido a una situación límite, se reduce significativamente su capacidad de trabajo, así como una actitud crítica hacia sus capacidades.

Al considerar el problema del comportamiento humano en situaciones de emergencia en la literatura científica moderna, se presta mucha atención a la psicología del miedo. En condiciones extremas, una persona tiene que superar los peligros que amenazan su existencia, lo que provoca miedo, es decir. proceso emocional a corto o largo plazo generado por un peligro real o imaginario. El miedo es una señal de alarma que determina las probables acciones protectoras de una persona.

El miedo provoca sensaciones desagradables en una persona (este es el efecto negativo del miedo), pero el miedo es también una señal, una orden de protección individual o colectiva, ya que el objetivo principal al que se enfrenta una persona es mantenerse con vida, prolongar su existencia.

El comportamiento humano en situaciones de emergencia determina el miedo que provocan los hechos traumáticos. El miedo en algunos casos es tan pronunciado que provoca desordenes mentales. Como resultado de las emergencias, una persona a menudo desarrolla

psicosis reactivas del tipo de reacciones de choque afectivo y psicosis histéricas, así como trastornos no psicóticos del tipo de reacción aguda al estrés.

El comportamiento de las personas en situaciones extremas se divide en dos categorías:

1. Comportamiento racional y adaptativo con autocontrol mental y la capacidad de manejar el estado emocional y el comportamiento.

2. Naturaleza patológica de la conducta. La masa de gente se vuelve confusa, falta de iniciativa. Un caso especial es el pánico, en el que el miedo al peligro se apodera de un grupo de personas. El pánico se manifiesta como un vuelo errático salvaje, cuando las personas son conducidas por la conciencia, relegadas a un nivel primitivo.

En situaciones extremas, la multitud aterrorizada representa mayor peligro. La multitud se entiende como una acumulación no estructurada de personas, desprovistas de una comunidad de objetivos claramente percibida, pero conectadas por una similitud de estado emocional y un objeto común de atención.

Signos de una multitud: Compromiso simultáneo un número grande personas, irracionalidad (debilitamiento del control consciente), estructuración débil, es decir, difuminación de la estructura puesto-rol.

Uno de los factores determinantes en el comportamiento de la población ante una situación de emergencia es la presencia de rumores que exciten y estimulen el pánico, por ejemplo, exagerando el peligro inminente o el grado de sus consecuencias negativas. Este fue a menudo el caso en áreas contaminadas radiactivamente después del desastre de Chernobyl que ocurrió el 26 de abril de 1986.

La explosión destruyó completamente el reactor y dañó el edificio de la unidad de potencia, se inició un incendio. Rápidamente llegaron los bomberos al lugar del accidente, quienes a las 6 de la mañana hicieron frente por completo al fuego. Ya una hora después del inicio de la extinción, muchos bomberos comenzaron a mostrar síntomas de daño por radiación. Las personas recibieron grandes dosis de radiación y 28 de los bomberos murieron de enfermedad por radiación en las semanas siguientes.

Desde los primeros días después de la explosión, comenzaron las medidas para eliminar las consecuencias del desastre, cuya fase activa duró varios meses, y de hecho se prolongó hasta 1994. Cuando comenzó la evacuación de la población de los territorios contaminados, muchas personas no querían salir y abandonar sus casas por temor a saqueadores, no poder llevarse sus mascotas, cosas, etc. Más tarde, meses después del accidente, muchas personas, a menudo evacuadas a la fuerza de las áreas contaminadas, exhibieron un comportamiento especulativo, inflando las cifras de exposición a la radiación para recibir más compensación, beneficios y similares.

La capacidad de resistir una emergencia tiene tres componentes:

1) estabilidad fisiológica debida al estado de las cualidades físicas y fisiológicas del cuerpo (características constitucionales, tipo de sistema nervioso, plasticidad autonómica);

2) estabilidad mental debido a la preparación y general

el nivel de los rasgos de personalidad (habilidades especiales de acción en una situación límite, la presencia de motivación positiva, etc.);

3) preparación psicológica (estado activo, movilización de todas las fuerzas y capacidades para las próximas acciones).

Las características psicológicas del comportamiento de las personas en una emergencia se presentan en el clásico estudio de X. Cantril (EE.UU., 1938), dedicado al estudio del pánico masivo provocado por la obra radiofónica "Invasión de Marte" (según H. Wells). Alrededor de un millón de estadounidenses percibieron la transmisión de la obra de radio como un informe de la escena.

Como resultado del estudio, se identificaron cuatro grupos de personas que, en diversos grados, sucumbieron al pánico. El primer grupo estaba formado por aquellos que experimentaron una ligera sensación de miedo, pero dudaron de la realidad de tales eventos y, después de pensar, llegaron de forma independiente a la conclusión de que la invasión marciana era imposible. El segundo grupo incluía a aquellos que, en un estado de miedo experimentado, no podían decidir por sí mismos, por lo que intentaron verificar con la ayuda de otros la realidad de estos eventos y solo después de eso llegaron a una conclusión negativa. El tercer grupo incluía a aquellos que, habiendo experimentado una fuerte sensación de miedo, no pudieron verificar la realidad de lo que estaba sucediendo con la ayuda de otras personas, por lo que se quedaron en su primera impresión de la realidad completa de la invasión marciana. Y el cuarto grupo estaba formado por aquellos que inmediatamente entraron en pánico, sin siquiera tratar de averiguar, aclarar o verificar algo.

Los medios locales (en comparación con los centrales) durante los desastres naturales y la liquidación de sus consecuencias son más efectivos para influir en la conciencia de las personas, ya que los periódicos, la televisión, la radio de una región en particular están directamente involucrados en las condiciones extremas de su vida, en el proceso de liquidación de las consecuencias de las emergencias.

Los mensajes de información para los residentes de los asentamientos afectados por un desastre natural deben someterse a un examen psicológico inmediato. Para todas las fuentes de información, se deben preparar recomendaciones apropiadas basadas en el conocimiento de los patrones psicológicos de percepción y procesamiento de información de las personas bajo estrés.

Las medidas para eliminar las consecuencias de los desastres naturales deben estar preferiblemente "atadas" a los ciclos naturales y los ritmos diarios de la vida humana (con la excepción de los casos en que la suspensión de los trabajos de recuperación de emergencia o su ralentización amenace con causar nuevas víctimas).

En situaciones de emergencia, con impactos extremos en la psique humana, a menudo se desarrollan trastornos psicógenos masivos, lo que introduce desorganización en el curso general de las operaciones de rescate. Para trabajo efectivo los bomberos y rescatistas, tanto los psicólogos como los empleados del Servicio Estatal de Bomberos del Ministerio de Situaciones de Emergencia de Rusia, necesitan conocer los signos de estos trastornos y cómo influir en las personas en condiciones de pánico masivo. La posibilidad de prevenir inicialmente la aparición de estados de ánimo de pánico es más eficaz. Condición óptima porque esta es la posesión de la información necesaria sobre la situación, pánico miedo,

los métodos de funcionamiento de la multitud y las medidas para su liquidación. Para optimizar la condición de las personas en situaciones de emergencia, se debe:

Consideremos que una persona que ha sufrido un trauma psíquico se recupera más rápido si se involucra en trabajo físico, y no individualmente, sino como parte de un grupo;

Preparar a la población para la acción en situaciones de emergencia, formar la estabilidad mental, educar la voluntad.

El nivel de preparación psicológica de las personas es uno de los factores más importantes que determina la respuesta eficaz ante situaciones de emergencia y sus consecuencias. La más mínima confusión y manifestación de miedo, especialmente al comienzo de un accidente o catástrofe, puede tener consecuencias graves y, a veces, irreparables. En primer lugar, esto se aplica a los oficiales que están obligados a tomar medidas inmediatas para movilizar al equipo, mientras muestran disciplina personal y moderación.

Lista de literatura usada

1. Gurenkova T. N. Psicología de situaciones extremas para rescatistas y bomberos / T.N. Gurenkova, I. N. Eliseeva, T.Yu. Kuznetsova y otros / Bajo el general. edición Yu.S. Shoigu. - M.: Significado, 2007. - 319 p.

2. Druzhinin V.F. Motivación para actividades en situaciones de emergencia /

BF Druzhinin. - M.: Iz-vo MNEPU, 2001. - 168 p.

3. Shoigu S.K. proc. socorrista / S.K. Shoigu, SM Kudinov, A. F. inanimado,

CALIFORNIA. Cuchillo. - 2ª ed., revisada. y adicional - Krasnodar: Kuban soviético, 2002. -539 p.

Si una persona se encuentra en una situación especial, esto suele provocarle un estallido emocional y estrés psicológico. Las reacciones de la gente son diferentes. Para uno, se movilizan todos los recursos vitales, para el otro, por el contrario, hay una disminución en la capacidad de trabajo y una incapacidad total para tomar cualquier acción. Una reacción tan diferente se explica por las propiedades individuales del cuerpo humano, su educación, conciencia, conciencia del grado de peligro, endurecimiento moral y estado mental. Esto determina el grado de preparación para las acciones apropiadas en una situación dada.

Como regla general, en caso de accidentes y catástrofes, una persona experimenta una fuerte excitación emocional, a la que ayuda la estabilidad psicológica, la determinación, la habilidad y el deseo de ayudar a las víctimas.

Para aquellos que no tienen la preparación psicológica adecuada, hay un fuerte sentimiento de miedo y deseo de esconderse del peligro inminente, también puede ocurrir un shock psicológico, lo que provoca inmovilidad, la persona pierde la capacidad de pensar normalmente y controlar sus sentimientos. y conciencia Tal reacción de una persona ante una emergencia puede durar hasta varios días.

Las personas se comportan de esta manera por una serie de razones: se asustan ante la aparición repentina del peligro y la incapacidad para enfrentarlo debido a la inexperiencia y la falta de preparación moral y psicológica adecuada. Para minimizar el impacto negativo, una persona debe estar preparada de antemano para situaciones de emergencia, templar la psique y entrenar la voluntad. Muy a menudo, la primera reacción de una persona ante un peligro que se aproxima es el miedo. El sentimiento de miedo provoca sentimientos negativos, al mismo tiempo, el miedo indica que es necesario defenderse, porque la principal tarea que enfrenta una persona es salvar su vida.

Hay que tener en cuenta que ante cualquier emergencia, el factor más importante es el nivel de preparación psicológica de las personas. Si, al entrar en una situación especial, una persona está asustada y perdida, esto en sí mismo puede causar consecuencias graves e irreparables. Por eso es tan importante estudiar la psicología del comportamiento humano en situaciones extremas. En la vida cotidiana, en condiciones extremas, una persona tiene que superar constantemente peligros que amenazan su existencia, lo que provoca (genera) miedo, es decir, proceso emocional a corto o largo plazo generado por un peligro real o imaginario. Condiciones especiales, en el que una persona puede encontrarse, por regla general, causarle tensión psicológica y emocional. Como resultado, para algunos esto va acompañado de la movilización de recursos vitales internos; en otros, una disminución o incluso un colapso en la capacidad de trabajo, deterioro de la salud, fenómenos estresantes fisiológicos y psicológicos. Depende de las características individuales del organismo, las condiciones de trabajo y la educación, la conciencia de los eventos en curso y la comprensión del grado de peligro. Los desastres naturales, los grandes accidentes y las catástrofes, sus trágicas consecuencias provocan una gran excitación emocional en las personas, requieren una gran resistencia moral y psicológica, resistencia y determinación, disposición para ayudar a las víctimas, salvar los valores materiales que perecen.

Las personas que no están preparadas psicológicamente ni endurecidas desarrollan una sensación de miedo y un deseo de escapar de un lugar peligroso, mientras que otras experimentan un shock psicológico acompañado de entumecimiento muscular. En este momento, el proceso del pensamiento normal se interrumpe, el control de la conciencia sobre los sentimientos y la voluntad se debilita o se pierde por completo. Los procesos nerviosos (excitación o inhibición) se manifiestan de diferentes formas. Por ejemplo, algunas pupilas se dilatan: dicen: "el miedo tiene ojos grandes", se altera la respiración, comienza un latido cardíaco "el corazón está listo para salir del pecho", espasmos de los vasos sanguíneos periféricos: "se volvieron blancos como la tiza". aparece sudor frío, los músculos se debilitan: "manos caídas", el timbre de la voz cambia y, a veces, se pierde el don del habla. Incluso hay casos de muerte debido al miedo repentino por una interrupción aguda del trabajo del sistema cardiovascular.

Nuestra generación vive constantemente rodeada de peligros y amenazas; globales y privados, reales y ficticios, estables y pasajeros, otros vienen en el heno de uno.

Y cada persona en su vida diaria está expuesta a un cierto peligro todos los días en la calle, en el trabajo, en el transporte y en su propia casa. Cada uno de los muchos peligros es una fuente de emergencias y, bajo ciertas circunstancias y condiciones, puede convertirse en una emergencia. Con base en lo anterior, todo ciudadano de la República de Uzbekistán debe saber qué es una emergencia, cuáles son las razones de su ocurrencia y cómo prevenir, mitigar y eliminar estas situaciones, cómo protegerse de ellas.

El 20 de agosto de 1999, se emitió una resolución del Oliy Majlis de la República de Uzbekistán sobre la promulgación de la ley de la República de Uzbekistán "Sobre la protección de la población y el territorio contra emergencias naturales y provocadas por el hombre". Firmado por el Presidente de la República de Uzbekistán I.A. Karimov.

El objeto de las amenazas de peligros es el individuo, la sociedad y el estado. Esta tríada es un sistema completo. La personalidad en el sistema es el todo sociopolítico y social más alto. desarrollo economico estribo. Gracias a la política de nuestro estado, nuestro presidente I. A. Karimov, nuestra gente vive y duerme en paz, sabiendo que hay enormes fuerzas para proteger nuestras fronteras. Pero como dicen, "Confía en Dios, no te equivoques". Y para no depender de nadie, nosotros mismos debemos estar siempre preparados moral y mentalmente para cualquier situación. Hay que recordar que ni un solo desastre natural ocurre de forma inesperada, y de alguna manera advierte de su proximidad.

Y aquí es apropiado decir sobre las reglas de conducta y acciones de la población durante las emergencias.

- mostrar completo autocontrol y confianza en sí mismo;

- mediante el ejemplo personal y las palabras para influir en los demás a fin de prevenir la aparición del pánico, para brindar asistencia a los niños, los enfermos y los ancianos;

En caso de terremoto, abandone el edificio lo antes posible, si es imposible, colóquese en una puerta o ventana abierta;

- si está en la calle, huya de los edificios y estructuras.

- mantener el autocontrol en cualquier situación; todos deberían hacer todo lo posible para reducir las desastrosas consecuencias.

¡Recordar! La organización, la observancia estricta de las reglas de conducta, las acciones hábiles y decisivas son la clave de su salvación.

El deber patriótico de todos los ciudadanos es prepararse moral y psicológicamente para la acción en condiciones difíciles.

Referencias

1. Recomendación de capacitación sobre la protección de la población y el territorio frente a emergencias. Tashkent. 2000. pág.
2. Kukolevsky Z. Desastres naturales. Moscú. M.1995.
3. A. T. Altonin. Tutorial. Defensa Civil. Moscú. 2005.

   PSICOLOGÍA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO EN SITUACIONES DE EMERGENCIA

   Este artículo analiza la preparación psicológica de las personas en una emergencia.

   Escrito por: Sharafutdinova Rumiya Infarovna

   Publicado por: Ekaterina Basaranovich