Mark Rhodes Cómo hablar con alguien. Comunicación segura en cualquier situación. Cómo hablar con cualquier persona. Comunicación segura en cualquier situación (2015). Pensamientos Sentimientos Acciones Resultados
Autor del libro Cómo hablar con cualquiera. Comunicación segura en cualquier situación" Marcos Rodas poner un negocio que software, lo desarrolló y lo vendió a una de las empresas de Silicon Valley. A los 35, se convirtió en millonario y se "retiró" durante 15 minutos, y luego se aburrió y decidió descubrir qué lo llevó al éxito y cómo ahora puede ayudar a otros. Resultó que el asunto estaba, en particular, en una habilidad de comunicación desarrollada.
Mark comenzó a realizar seminarios, asesorar a clientes y empresas. Ayuda a las personas a mejorar sus habilidades de presentación, comunicación y servicio al cliente, liberar su potencial y obtener resultados de la red adecuada. De hecho, en este libro comparte sus hallazgos y mejores prácticas.
Si hablamos de la filosofía, el estilo y el lenguaje de Rhodes, no conduce a la jungla intelectual, sino que explica de forma muy sencilla, precisa y encantadora cómo comunicarse con placer y buenos resultados en diferentes situaciones. Cuando ya ha expresado algunas buenas ideas, parece: "Bueno, sí, esto es obvio". El truco es que para muchos no es obvio hasta que no se expresa, y ese es el problema de la gente que no sabe comunicarse.
El libro es bastante fácil de leer, es una lectura adecuada para el ocio o las vacaciones. Al mismo tiempo, es muy útil, hay muchos consejos, ejemplos y ejercicios.
Algunas frases para iniciar la comunicación están formuladas con cierta ingenuidad. Pero en lugar de culpar a Mark por esto, es mejor recordar que es precisamente debido a las nociones rígidas de prudencia y socialmente aceptables que rara vez encuentra razones suficientes para hablar. Por lo tanto, es difícil para usted hacer conocidos útiles y encontrar amigos. Y en lugar de varias opciones de citas que parecen no del todo creíbles, puedes pensar en la tuya propia, más convincente en nuestras realidades culturales. En esencia, este libro proporciona un marco para ver cuán inquisitivos somos en la comunicación y cuán poco inventivos formulamos preguntas. Por cierto, puedes escribir un par de páginas de preguntas para ti mismo si aún no tienes suficiente imaginación.
Definitivamente te gustarán los capítulos sobre las trampas típicas y las conversaciones difíciles. Por ejemplo, sabes cómo comportarte si te contestan bruscamente; ¿Cómo informar a un empleado que está subtrabajando y encontrar una solución “sin derramamiento de sangre”? Y en el libro "Cómo hablar con alguien" hay una pregunta valiosa que ayudará a muchos no solo a encontrar un trabajo, sino a ponerse manos a la obra de la manera correcta.
Marcos Rodas
Cómo hablar con cualquier persona. Comunicación segura en cualquier situación
Marcos Rodas
CÓMO HABLAR CON ABSOLUTAMENTE CUALQUIERA
Comunicación segura en cada situación
Publicado con permiso de John Wiley & Sons, Inc. y agencia literaria Alexander Korzhenevski
El bufete de abogados Vegas Lex brinda apoyo legal a la editorial.
© Marcos Rodas, 2013
© Traducción al ruso, edición en ruso, diseño. LLC "Mann, Ivanov y Ferber", 2015
* * *Este libro se complementa bien con:
Dominio de la comunicación
Pablo McGee
Escucho a través de ti
marca goulston
Negociaciones clave
Kerry Patterson, Joseph Grenny y Ron MacMillan
* * *Dicen que todo el mundo necesita un mentor. Pero siempre pensé: ¡sí, a todos menos a mí! Pensé que no necesitaba un mentor. Tengo suficientes otras fuentes: libros, videodiscos, mis propios pensamientos, ¡soy capaz de instruirme a mí mismo!
Pero hace poco me di cuenta de por qué no necesito un mentor: ¡porque ya tengo uno!
Todo este tiempo tuve un mentor que me apoyó cuando me asaltaban las dudas, y me animó cuando me parecía que algo no me saldría bien.
Mi mentor incluso me ayudó creyendo en mí cuando las cosas se pusieron difíciles y recordándome regularmente todos mis logros.
Además de mi mentor, tengo otras dos inspiraciones que me animan a hacer más y mejorar.
Por lo tanto, dedico amorosamente este libro a mi mentora y esposa, Jackie Rhodes, y, por supuesto, a mis dos inspiraciones, nuestros hijos Holly y James.
Prefacio
Francamente, me sorprendió un poco y me desconcertó un poco cuando Mark me sugirió que escribiera un prefacio para su libro. Verás, soy especialista en maquillaje, cosmética, cuidado corporal y estilismo. Así que realmente no entendía por qué Mark me pidió que escribiera un prólogo para un libro así. Pero luego, cuando comencé a leer, ¡todo quedó claro!
Como maquilladora, esteticista y estilista, he tenido la suerte de trabajar con algunos de los hombres y mujeres más hermosos y exitosos del mundo. Con aquellos que destilan confianza dondequiera que estén, ¡en la alfombra roja o en el escenario frente a miles de espectadores!
Por otro lado, he estado haciendo programas de imágenes de la televisión británica durante años, donde di consejos y convertí a los británicos comunes y corrientes de ratones grises en bellezas y bellezas elegantes. La demanda de este tipo de espectáculos no ha disminuido... Gente desear aprovechar al máximo lo que tienen. Y no tiene que costar mucho dinero, tomar mucho tiempo y requerir grandes esfuerzos. Se ve y se siente realmente elegante como una estrella dada No solo ricos y famosos... ¡Este es un objetivo alcanzable que se ajusta al cronograma y presupuesto de cualquier persona!
Lo principal que necesita no son los hermosos labios carnosos de Angelina Jolie ni los músculos de alivio de Hugh Jackman, ¡sino confianza! Al identificar y enfatizar sus principales ventajas, ¡se embarcará en el camino de ganar confianza en sí mismo!
El libro Cómo hablar con cualquier persona tiene instrucciones paso a paso e ideas sobre cómo aumentar la confianza en uno mismo para encontrar un acercamiento a cualquier persona en cualquier situación. Desde lidiar con situaciones problemáticas delicadas en el trabajo hasta romper silencios dolorosamente incómodos en un ascensor... Este libro fácil de entender te ayudará a repensar cómo enfrentas situaciones que te resultan difíciles, tanto social como personalmente.
Creo que será un excelente compañero de viaje: desplazándose por él, encontrará fácilmente en lo que se encuentra. este momento interesado y, además, describe los métodos disponibles para aumentar la confianza en sí mismo en una variedad de casos difíciles.
Este libro ayuda al lector a expandir su zona de confort, tal como el lápiz labial rojo podría ayudar a cualquier mujer, o el cuidado diario de la piel ayudaría a cualquier hombre, si no fuera por el viejo Factor Miedo: “¡Nunca podré decir eso! ”, “No hay manera de que pueda usar esto…”
El nuevo enfoque de Mark para las situaciones cotidianas reales se traducirá instantáneamente en sus interacciones con amigos, familiares y completos extraños. Incluso yo, con mis años de oratoria y experiencia en eventos, encontré algunos consejos invaluables de él.
Al igual que los seminarios con entradas agotadas de Mark, este libro está impregnado de su sentido del humor y entusiasmo, y le brinda la capacidad de lidiar con una amplia variedad de situaciones, sin importar su experiencia.
¡Disfruta leyendo!
Armando Bisley, experto internacional en el campo de la cosmetología y el estilo, maquillador de estrellas mundialesIntroducción
¿Por qué querrías hablar con alguien?
La capacidad de comunicarse, hablar con la gente es una de las habilidades más importantes que puedes desarrollar en ti mismo. Estamos constantemente hablando con alguien. A veces es fácil, pero a veces la comunicación parece imposible.
Este libro le presentará herramientas que le ayudarán a comunicarse de forma más natural y eficaz. Te volverás más libre para hablar con las personas que conoces y descubrir qué te impide hablar con las personas que aún no conoces. Al final del libro, se comunicará con más confianza y más, el proceso de comunicación se volverá más intenso y comenzará a lograr los resultados por los que se esfuerza con más frecuencia.
La primera parte trata sobre los miedos asociados con entablar una conversación, desde el miedo al rechazo hasta la preocupación por lo que puedan pensar de ti. También aprenderá a superar y disfrutar la renuencia a socializar con extraños que muchos de nosotros tenemos desde la infancia.
La segunda parte analiza en detalle las cuatro etapas principales de la interacción comunicativa. Aprenderás muchas habilidades nuevas que te ayudarán a sacar más provecho de tu conversación y comunicación, como saber con quién hablar y con quién no; cómo entablar una conversación; cómo hacer que el interlocutor se interese por lo que quieres decir; cómo dirigir la conversación con él en tu dirección preferida.
La tercera parte es una clase magistral sobre mejoramiento adicional habilidades de comunicación, para trabajar en la voz y otros métodos para llevar a cabo una conversación. También cubriré cómo sortear las trampas comunes y cómo construir una conversación difícil, como decirle a la persona que cometió un error o pedirle que haga algo por usted.
Pero armado con toda esta información, por supuesto, tendrá que pasar a la acción: salir de su caparazón y comenzar a conectarse con la gente. Como resultado, puede hablar con absolutamente cualquier persona, ¡si, por supuesto, lo desea!
La esencia de la comunicación es la comprensión.
La persona con la que estás hablando necesita sentir que lo entiendes y, por supuesto, él también debe entenderte. Solo al llegar a un entendimiento mutuo puede lograr un éxito real y establecer un contacto más cercano.
La información transmitida durante la comunicación tiene dos niveles principales.
1. Información básica: las palabras que dices y el significado inmediato que el interlocutor extrae de esas palabras.
2. Información secundaria: lo que el interlocutor puede suponer o concluir de tus palabras, aunque no hayas tenido la intención de decírselo.
La información secundaria es lo que se transmite más allá de las palabras que dice, desde la impresión que da hasta las muchas interpretaciones que permiten sus palabras.
Digamos que le dices a alguien que vas a pagar las vacaciones de tu amigo. Puedes asumir que serás considerado una persona generosa, pero el interlocutor puede recibir una impresión negativa de tus amigos como información secundaria. Puede pensar que tienes amigos que viven de limosnas, aunque en una conversación perseguiste un objetivo completamente diferente.
Muchos problemas de comunicación surgen de malentendidos mutuos, de la discrepancia entre lo que quiere poner en sus palabras y significado que el interlocutor extrae de ellos.
¿De dónde viene esta discrepancia? ¿Por qué aparece el malentendido mutuo? El lenguaje es, entre otras cosas, un medio para expresar los sentimientos humanos. Las emociones surgen cuando pensamos o experimentamos algo que sucede en el mundo exterior. Luego ponemos palabras en oraciones para expresar esas emociones y comunicar lo que queremos, lo que pensamos, lo que necesitamos, etc. Todo esto sucede en un nivel subconsciente, y no tenemos que pensar en cada palabra que decimos.
Página actual: 1 (el libro total tiene 11 páginas) [pasaje de lectura accesible: 3 páginas]
Marcos Rodas
Cómo hablar con cualquier persona. Comunicación segura en cualquier situación
Marcos Rodas
CÓMO HABLAR CON ABSOLUTAMENTE CUALQUIERA
Comunicación segura en cada situación
Publicado con permiso de John Wiley & Sons, Inc. y agencia literaria Alexander Korzhenevski
El bufete de abogados Vegas Lex brinda apoyo legal a la editorial.
© Marcos Rodas, 2013
© Traducción al ruso, edición en ruso, diseño. LLC "Mann, Ivanov y Ferber", 2015
* * *
Este libro se complementa bien con:
Dominio de la comunicación
Pablo McGee
Escucho a través de ti
marca goulston
Negociaciones clave
Kerry Patterson, Joseph Grenny y Ron MacMillan
* * *
Dicen que todo el mundo necesita un mentor. Pero siempre pensé: ¡sí, a todos menos a mí! Pensé que no necesitaba un mentor. Tengo suficientes otras fuentes: libros, videodiscos, mis propios pensamientos, ¡soy capaz de instruirme a mí mismo!
Pero hace poco me di cuenta de por qué no necesito un mentor: ¡porque ya tengo uno!
Todo este tiempo tuve un mentor que me apoyó cuando me asaltaban las dudas, y me animó cuando me parecía que algo no me saldría bien.
Mi mentor incluso me ayudó creyendo en mí cuando las cosas se pusieron difíciles y recordándome regularmente todos mis logros.
Además de mi mentor, tengo otras dos inspiraciones que me animan a hacer más y mejorar.
Por lo tanto, dedico amorosamente este libro a mi mentora y esposa, Jackie Rhodes, y, por supuesto, a mis dos inspiraciones, nuestros hijos Holly y James.
Prefacio
Francamente, me sorprendió un poco y me desconcertó un poco cuando Mark me sugirió que escribiera un prefacio para su libro. Verás, soy especialista en maquillaje, cosmética, cuidado corporal y estilismo. Así que realmente no entendía por qué Mark me pidió que escribiera un prólogo para un libro así. Pero luego, cuando comencé a leer, ¡todo quedó claro!
Como maquilladora, esteticista y estilista, he tenido la suerte de trabajar con algunos de los hombres y mujeres más hermosos y exitosos del mundo. Con aquellos que destilan confianza dondequiera que estén, ¡en la alfombra roja o en el escenario frente a miles de espectadores!
Por otro lado, he estado haciendo programas de imágenes de la televisión británica durante años, donde di consejos y convertí a los británicos comunes y corrientes de ratones grises en bellezas y bellezas elegantes. La demanda de este tipo de espectáculos no ha disminuido... Gente desear aprovechar al máximo lo que tienen. Y no tiene que costar mucho dinero, tomar mucho tiempo y requerir grandes esfuerzos. Se ve y se siente realmente elegante como una estrella dada No solo ricos y famosos... ¡Este es un objetivo alcanzable que se ajusta al cronograma y presupuesto de cualquier persona!
Lo principal que necesita no son los hermosos labios carnosos de Angelina Jolie ni los músculos de alivio de Hugh Jackman, ¡sino confianza! Al identificar y enfatizar sus principales ventajas, ¡se embarcará en el camino de ganar confianza en sí mismo!
Cómo hablar con cualquier persona tiene instrucciones sencillas paso a paso e ideas sobre cómo aumentar su confianza en sí mismo para que pueda acercarse a cualquier persona en cualquier situación. Desde lidiar con situaciones problemáticas delicadas en el trabajo hasta romper silencios dolorosamente incómodos en un ascensor... Este libro fácil de entender te ayudará a repensar cómo enfrentas situaciones que te resultan difíciles, tanto social como personalmente.
Creo que será un excelente compañero de viaje: desplazándose por él, puede encontrar fácilmente lo que le interesa actualmente y, además, describe los métodos disponibles para aumentar la confianza en sí mismo en una variedad de casos difíciles.
Este libro ayuda al lector a expandir su zona de confort, tal como el lápiz labial rojo podría ayudar a cualquier mujer, o el cuidado diario de la piel ayudaría a cualquier hombre, si no fuera por el viejo Factor Miedo: “¡Nunca podré decir eso! ”, “No hay manera de que pueda usar esto…”
El nuevo enfoque de Mark para las situaciones cotidianas reales se traducirá instantáneamente en sus interacciones con amigos, familiares y completos extraños. Incluso yo, con mis años de oratoria y experiencia en eventos, encontré algunos consejos invaluables de él.
Al igual que los seminarios con entradas agotadas de Mark, este libro está impregnado de su sentido del humor y entusiasmo, y le brinda la capacidad de lidiar con una amplia variedad de situaciones, sin importar su experiencia.
¡Disfruta leyendo!
Armando Bisley,
experto internacional en el campo de la cosmetología y el estilo, maquillador de estrellas mundiales
Introducción
¿Por qué querrías hablar con alguien?
La capacidad de comunicarse, hablar con la gente es una de las habilidades más importantes que puedes desarrollar en ti mismo. Estamos constantemente hablando con alguien. A veces es fácil, pero a veces la comunicación parece imposible.
Este libro le presentará herramientas que le ayudarán a comunicarse de forma más natural y eficaz. Te volverás más libre para hablar con las personas que conoces y descubrir qué te impide hablar con las personas que aún no conoces. Al final del libro, se comunicará con más confianza y más, el proceso de comunicación se volverá más intenso y comenzará a lograr los resultados por los que se esfuerza con más frecuencia.
La primera parte trata sobre los miedos asociados con entablar una conversación, desde el miedo al rechazo hasta la preocupación por lo que puedan pensar de ti. También aprenderá a superar y disfrutar la renuencia a socializar con extraños que muchos de nosotros tenemos desde la infancia.
La segunda parte analiza en detalle las cuatro etapas principales de la interacción comunicativa. Aprenderás muchas habilidades nuevas que te ayudarán a sacar más provecho de tu conversación y comunicación, como saber con quién hablar y con quién no; cómo entablar una conversación; cómo hacer que el interlocutor se interese por lo que quieres decir; cómo dirigir la conversación con él en tu dirección preferida.
La tercera parte es una clase magistral sobre cómo mejorar aún más las habilidades de comunicación, sobre cómo trabajar la voz y otras técnicas de conversación. También cubriré cómo sortear las trampas comunes y cómo construir una conversación difícil, como decirle a la persona que cometió un error o pedirle que haga algo por usted.
Pero armado con toda esta información, por supuesto, tendrá que pasar a la acción: salir de su caparazón y comenzar a conectarse con la gente. Como resultado, puede hablar con absolutamente cualquier persona, ¡si, por supuesto, lo desea!
La esencia de la comunicación es la comprensión.
La persona con la que estás hablando necesita sentir que lo entiendes y, por supuesto, él también debe entenderte. Solo al llegar a un entendimiento mutuo puede lograr un éxito real y establecer un contacto más cercano.
La información transmitida durante la comunicación tiene dos niveles principales.
1. Información básica: las palabras que dices y el significado inmediato que el interlocutor extrae de esas palabras.
2. Información secundaria: lo que el interlocutor puede suponer o concluir de tus palabras, aunque no hayas tenido la intención de decírselo.
La información secundaria es lo que se transmite más allá de las palabras que dice, desde la impresión que da hasta las muchas interpretaciones que permiten sus palabras.
Digamos que le dices a alguien que vas a pagar las vacaciones de tu amigo. Puedes asumir que serás considerado una persona generosa, pero el interlocutor puede recibir una impresión negativa de tus amigos como información secundaria. Puede pensar que tienes amigos que viven de limosnas, aunque en una conversación perseguiste un objetivo completamente diferente.
Muchos problemas de comunicación surgen de malentendidos mutuos, de la discrepancia entre lo que quiere poner en sus palabras y significado que el interlocutor extrae de ellos.
¿De dónde viene esta discrepancia? ¿Por qué aparece el malentendido mutuo? El lenguaje es, entre otras cosas, un medio para expresar los sentimientos humanos. Las emociones surgen cuando pensamos o experimentamos algo que sucede en el mundo exterior. Luego ponemos palabras en oraciones para expresar esas emociones y comunicar lo que queremos, lo que pensamos, lo que necesitamos, etc. Todo esto sucede en un nivel subconsciente, y no tenemos que pensar en cada palabra que decimos.
El malentendido mutuo surge del hecho de que diferentes personas usan diferentes frases y palabras para transmitir sus experiencias. Cuando describe algo a otra persona usando palabras y frases específicas, es posible que esas palabras y frases no sean exactamente las que su interlocutor usaría al describir el mismo evento. Y esto significa que, muy probablemente, nadie más podrá percibir y asimilar su discurso exactamente como lo haría usted mismo.
Además, otras personas también piensan diferente a ti. Cada uno de nosotros tiene una experiencia única, y vemos el mundo y nuestro lugar en este mundo de manera diferente. Nuestras opiniones y valores difieren. En el corazón de nuestro comunicación del habla mentiras que ya pasó lo que está pasando ahora, y lo que nosotros desear de vida. Constantemente procesamos información, y cada persona tiene este proceso a su manera.
Imagine que está conduciendo y un automóvil se detiene en la carretera frente a usted. Antes de que le digas algo a tu pasajero, tu cerebro procesará la información recibida, teniendo en cuenta los siguientes factores:
Tus valores: lo que consideras importante en la vida.
Tus puntos de vista: cómo crees que las personas deben y no deben comportarse en la carretera y cómo deben y no deben tratarse entre sí.
Su experiencia con la conducción y situaciones similares.
Sus suposiciones, expectativas y pensamientos sobre lo que podría suceder en esta situación.
Cuando toda esta información sea procesada a nivel subconsciente, elegirás uno de los posibles comentarios que escuchará tu pasajero.
Si su pasajero estuviera conduciendo, su reacción podría ser diferente. Un mismo evento externo provoca diferentes reacciones y diferentes comentarios que les corresponden.
Las palabras son percibidas de manera diferente por diferentes personas y en cada situación específica difieren según quién las pronuncie.
Si, por ejemplo, digo: “Tuve unas vacaciones maravillosas”, esto no significa que también tendrás unas vacaciones maravillosas si vas al mismo lugar y haces lo mismo que yo.
Tienes un conjunto completamente diferente de criterios para lo que significa "maravilloso" cuando se aplica a unas vacaciones. Otro ejemplo: tome la palabra "franco". Para algunos, esto es un cumplido que implica sinceridad y honestidad. Otros lo escuchan como una condena.
Se trata de cómo percibimos lo que está sucediendo. La percepción te dice ciertas palabras y frases, pero nunca puedes estar seguro de que tu interlocutor percibe lo que está pasando de la misma forma que tú. Por eso siempre hay malentendidos mutuos.
Prestamos atención a diferentes
¿Por qué sucede que los testigos presenciales de un mismo evento lo interpretan de formas completamente diferentes? De acuerdo con la teoría de la Programación Neurolingüística (PNL), cuando experimentamos que algo sucede en el mundo exterior, el cerebro deja entrar selectivamente un flujo continuo de información, de cinco a nueve circunstancias a las que puede prestar atención a la vez. Pero este conjunto Gente diferente diferente.
Como regla, notamos lo que es más importante para nosotros o es consistente con nuestra visión del mundo. Es por eso que dos personas presentes en un mismo evento pueden obtener impresiones completamente diferentes de él: en el mismo escenario, cada uno notará la suya. Supongamos que A. tiene miedo de ir a los partidos de fútbol porque puede surgir una situación tensa en la multitud. Debido a su prejuicio, prestará más atención a los que fruncen el ceño. A B. va al partido, esperando encontrar gente en buen humor y amistoso. Prestará más atención a las sonrisas y las risas. El mismo evento, pero una experiencia completamente diferente.
Si alguna vez ha comprado un automóvil, es posible que esté familiarizado con la siguiente situación. Tu eliges la marca, modelo y color. Finalmente, lo ha elegido y está firmemente convencido de que estos automóviles rara vez se encuentran en la carretera, o tal vez nunca. Tu cerebro no considera lo que solo querer. Pero tan pronto como finalmente compra un automóvil, ¡comienza a ver exactamente lo mismo en todas partes! O el universo decidió lanzar todos estos autos en las calles, solo para molestarte, o siempre estuvieron allí, pero no los notaste. Entonces, ¿qué ha cambiado? Ahora que tiene un automóvil, su cerebro considera que la ocurrencia de tales automóviles es particularmente significativa, por lo que se dividen en un conjunto de información de "cinco a nueve circunstancias" sobre las cuales la conciencia está procesando actualmente.
Todos somos únicos. Vemos el mundo de manera diferente incluso con los mismos estímulos externos. No es de extrañar que muchos de nosotros nos sintamos inseguros cuando se trata de iniciar una conversación. La comunicación es un verdadero campo minado, pero tus perspectivas, éxito y felicidad dependen de la interacción con otras personas; aquí es donde este libro es útil. Con su ayuda, puede desarrollar sus habilidades de comunicación, independientemente de los objetivos que se proponga: comunicarse más, ser una persona segura de sí misma que puede entablar una conversación con cualquier persona o mejorar sus habilidades de ventas, establecer contactos. De una forma u otra, ¡aquí encontrarás todas las estrategias, ideas y trucos necesarios!
Parte uno
Típicos miedos y barreras que te impiden hablar con absolutamente cualquier persona
1
Miedo: ¿Te está frenando?
Como la mayoría de las personas, debe haberse encontrado en situaciones en las que dudó en decir algo o iniciar una conversación. En este caso, frente a usted puede haber una persona muy conocida por usted y una desconocida. Esto se debe en parte a la falta de las habilidades adecuadas: simplemente no sabes cómo entablar o mantener una conversación. Pero hay otro elemento disuasorio para muchos: el miedo. Puede que no consideres tus sentimientos como miedo. Quizás las llames inseguridades, o quizás el momento te “parece inapropiado”. Pero no importa cómo los justifiques, es el miedo lo que te detiene, no importa cómo se manifieste.
Puede ser preocupación por lo que los demás piensen de ti, miedo de parecer estúpido o cometer un error. Finalmente, puede ser el miedo al rechazo. ¡Estás dudando no porque tengas miedo de complacer!
Entonces, ¿qué es el miedo y cómo puedes transformar este sentimiento para actuar con calma y confianza?
El miedo es una respuesta emocional a una situación en la que te encuentras o imaginas. Sus pensamientos sobre la situación determinan cómo se siente y las emociones que lo motivan a actuar (o abstenerse de actuar). La calidad de la acción, a su vez, determina el resultado final, y esto, a su vez, se refleja en los pensamientos que luego asociarás con esta situación.
Naturalmente, lo mismo sucede cuando tienes miedo de algo. Si crees que todo irá mal, entonces la situación te hace sentir incómodo y es poco probable que puedas mostrar tu mejor lado.
Recuerda la fórmula importante:
¿Qué es el miedo?
El miedo es una respuesta emocional a una situación en la que te encuentras o imaginas que es posible. Esta reacción es individual: después de todo, sucede que en la misma situación de dos personas, solo una experimenta miedo. El miedo también puede estar asociado con un área "primaria" de la conciencia, que, cuando te sometes a él, provoca una reacción instintiva: o luchas o huyes.
Lo que temes en la vida cotidiana, por regla general, no representa ninguna amenaza para la vida, pero al área primitiva de la conciencia no le importa mucho esto. No importa qué situación te dé miedo: te pidieron que te pusieras de pie y hicieras una presentación, estás hablando con un extraño, estás haciendo algo realmente peligroso, al reino primitivo de la conciencia no le importa.
Las respuestas de miedo con el tiempo, cuando vemos a nuestros padres reaccionar ante algo, nos metemos en situaciones aterradoras o aprendemos sobre ellos de otras personas, solo se vuelven más fuertes. Por lo tanto, para reducir el sentimiento de miedo o deshacerse de él, primero debe cambiar los pensamientos y sentimientos en la fórmula.
Pensamientos → Sentimientos → Acciones → Resultados
Es necesario reducir o deshacerse de la tensión emocional causada por el miedo, porque es lo que te impide actuar.
¿Qué tan asustado estás?Cuando tienes que iniciar una conversación difícil o entablar una conversación con un extraño, ¿qué tan aterrador es eso para ti? Es importante entender cuánto miedo experimentas en una situación particular. Muchas personas no necesitan deshacerse por completo del miedo para obtener la capacidad de actuar; basta con reducirlo a un nivel aceptable.
Algunos consideran que el miedo en tales situaciones es natural y no retroceden, incluso cuando experimentan un miedo moderado o fuerte. Para otros, muy poco es suficiente para detener la acción. Si ya has logrado algo a pesar del miedo, lo más probable es que lo soportes más fácilmente. Cuando hiciste lo que te propusiste, a pesar de que tenías miedo, debes haberte convencido de que el miedo no es una excusa para retroceder y negarte a actuar.
Libera tu miedo
Un ejercicio muy útil que puedes comenzar ahora mismo es medir el nivel de miedo que experimentas en diferentes situaciones. Una vez que haya establecido su línea de base, podrá medir su progreso más adelante cuando actúe a pesar de su miedo o haga ejercicios diseñados para reducirlo.
Para medir el miedo, utilizaremos una métrica llamada nivel SUD, donde SUD significa Unidad Subjetiva de Incomodidad. Usted mismo tomará medidas: esta es su escala completamente individual.
Para determinar su nivel de SED en una situación particular, no es necesario estar en esta situación y experimentar miedo real. Si imaginas esta situación, por lo general será suficiente para comprender cuánto miedo experimentarías.
Así es como funciona este método.
Cuando te encuentres en una situación que te inspire miedo, pregúntate:
“¿Qué tan asustado estoy? ¿Qué tan alto es mi nivel de miedo en una escala de 0 a 10, donde 0 es "Esto no es un problema en absoluto, puedo hacerlo con facilidad" y 10 es "Sé con seguridad que moriré si hago esto .”
Las siguientes instrucciones paso a paso te ayudarán a medir tu nivel de miedo.
1. Piense en la última vez que estuvo en una situación que le dio miedo.
2. Imagina mentalmente lo que viste en ese momento.
3. Imagina que puedes escuchar cualquier sonido que se haya escuchado en ese momento, o las palabras que alguien te dijo, o lo que te dijiste a ti mismo.
4. Pregúntese: “¿Qué tan asustado estaba en esa situación en una escala de 0 a 10?”
Si le resulta difícil experimentar miedo con solo imaginar algo, colóquese en una situación que le provoque miedo y mídalo.
Por ejemplo, si tienes miedo de hablar con extraños, haz el siguiente ejercicio:
1. Vaya a un lugar lleno de gente.
2. Dígase a sí mismo que se va a obligar a hablar con alguien.
3. Piensa en lo que dirás o qué pregunta harás, incluso "¿Podrías decirme qué hora es, por favor?"
4. Comienza a moverte hacia el extraño.
5. Habla con él.
Si realmente hablas con él o no, no importa. Lo principal es que mida su SAD preguntándose: "¿Qué tan alto era mi nivel de miedo en una escala de 0 a 10?"
No importa qué puntaje tengas ahora. Este es solo un punto de partida para usted, y solo para usted. Ahora, mientras trabaja con este libro, podrá medir regularmente su nivel de SED y evaluar su progreso.
Para algunos, es suficiente entender que tienen un conjunto de habilidades que les permiten iniciar y mantener una conversación y resolver situaciones difíciles, - luego comienzan a entablar conversaciones, independientemente de su nivel de miedo o el valor de la puntuación AU. Para otros, el miedo ata hasta tal punto que se debe tratar con toda la atención y tratar de reducirlo a un nivel aceptable en la escala SED. Ahora nos ocuparemos de un caso así.
Reseña del libro de Mark Rhodes "Cómo hablar con cualquiera" 15 de abril de 2015
El problema de cualquier comunicación es el siguiente: hay dos niveles de información proporcionada: información básica (lo que querer decir) y lado (qué extraído compañero). Las contradicciones y las dificultades comienzan cuando se forma un fuerte abismo entre dos niveles, que puede eliminarse leyendo"Cómo hablar con cualquiera" de Mark Rhodes, que habla sobre herramientas que te ayudarán a aprender a comunicarte de manera más efectiva y sin una pizca de miedo.
El libro está dividido en tres partes: miedos y barreras típicos, cuatro etapas de interacción comunicativa, cómo hacer que la comunicación sea aún más efectiva.
La primera parte está dedicada miedos asociado con el inicio de una conversación, y miedo a ser rechazado e incomprendido.
Para lidiar con el problema, el autor ofrece entender, pero ¿qué tan asustado estás? Por esto da varios ejercicios, con el que podrás determinar fácilmente lo que estás experimentando - miedo(una emoción fuerte que interfiere con las acciones) o solo ansiedad (pequeños sentimientos y ansiedades). En esta parte, Rhodes recomienda enfáticamente cambiar la forma de pensar- la principal barrera y obstáculo en la comunicación. El insiste en que si eres pesimista acerca de la conversación, estás condenado al fracaso.
Un pensamiento muy importante de este capítulo: TODO ES LO MISMO PARA TI. En el mejor sentido de estas palabras :) De hecho, te equivocas al suponer que todos solo piensan en cómo y qué dices. Sí, cuando entras en una habitación, la gente automáticamente levanta la cabeza, pero no más. Es hora de aceptar la idea de que las personas están principalmente interesadas en sí mismas.
Otro punto interesante esta parte - la lucha contra la crítica. El autor insiste en que en ningún caso debe provocar arrogancia y agresividad, sólo algo como "Me alegro de haberte hecho sonreír".
Es necesario hacer constantemente la pregunta: ¿Mis pensamientos son constructivos ahora o mi baja autoestima habla?
Para no tener miedo de iniciar una conversación, es importante imaginar que la conversación es a priori agradable para el interlocutor. Después de todo, al volverse hacia él, puede hacerle saber que es valorado, que su opinión es interesante, agregar brillo a su día.
Más par de puntos importantes:
DÓNDE: una regla muy importante - n No hable con el interlocutor, de pie detrás de él.(!) Sin embargo, pararse justo en frente de él tampoco es mejor idea- Entonces bloqueas el camino a una persona. Lo mejor es sentarse a un lado. Es bastante simple hablar de esta manera: una frase lanzada casualmente es suficiente.
QUÉ:
La primera frase es Introducción. Puede ser situacional, observacional, opinión/consejo, oferta de ayuda. Para construir una conversación, es muy importante, como dice el autor, entrar en una realidad con el interlocutor, a reunirse con él en "su territorio". Es decir, si ves que tu potencial interlocutor está leyendo un libro, inicia la conversación con eso, aunque se suponga que sea sobre entregas de autos o lavados de autos. Muy importante marcar el momento de interés, e incluso entonces comience a promover sus pensamientos e ideas. Sin embargo, el autor aconseja prolongar el período de charla en detrimento de los temas principales.
Etapa 2: despertar la curiosidad y el interés
Para ello, el autor propone controlar la imaginación del interlocutor- es decir, haciendo preguntas como "¿Qué te daría el premio de la lotería?", "¿Qué harías si...?"
En esta etapa, Rhodes también ofrece concepto de narración en lugar de presentaciones aburridas. La idea detrás del concepto es simple: si las presentaciones de diapositivas no son su fuerte, sáltelas y hable sobre algo que realmente le sucedió.
Etapa 3: hacer contacto
Si desea que la conversación vaya en la dirección correcta y el interlocutor lo escuche, debe hacerle sentir que tus valores coinciden. Aquí juega un papel importante formas de procesar la información: visual, auditiva y cinestésica. Es necesario prestar atención a quién es la persona: auditiva, visual o cinestésica. Para hacer esto, solo escuche el curso de sus juicios durante un par de minutos: "en mi opinión ..." - visual, "suena bien" - auditivo,"siento" - kinestésico.
En base a esto, vale la pena elegir el ritmo del habla, porque las imágenes hablan y perciben el habla extremadamente rápido, las personas auditivas son más lentas y, por supuesto, los cinestésicos generalmente necesitan más tiempo para sentir todo.
Etapa 4: llamada a la acción
El autor aconseja hablar con una persona como si el problema ya se hubiera resuelto - utiliza las frases "Siendo nuestro cliente, recibirás...". También en esta etapa, Rhodes nos ofrece el concepto de elección limitada, es decir, no preguntar al interlocutor, sí o no, sino confiar únicamente en el sí, ofreciendo opciones.
Parte tercera- esto es clase magistral sobre la mejora adicional de las habilidades de comunicación. Este capítulo trata de las técnicas del lenguaje, como el tono, el tempo, las pausas y la entonación. Según el autor, al principio es importante adaptarse al ritmo del discurso del interlocutor y hablar aproximadamente en su tono, y una vez logrado el interés, cambie a su propio ritmo. El papel de las pausas también es importante en cualquier conversación: resaltan el significado y los puntos importantes.
"y" no "pero"
Cuando respondes al interlocutor con la palabra "pero", esto lo lleva a pensar que no estás de acuerdo con todo lo que acaba de decir.
Es mejor usar "y", para que el interlocutor piense que está de acuerdo con él y solo quiere agregar algo
comparar:
"El rojo es bueno, pero me gusta el azul"
y
"El coche rojo es muy bonito. Por cierto, el azul tampoco está mal. Sabes que son los coches azules los que están de moda estos días..."
Responde, no reacciones
El éxito de la comunicación y su resultado se basa en las respuestas, no en las reacciones. La respuesta es algo equilibrado y racional, y la reacción es la liberación de emociones. Piensa en lo que harías si, al entrar en la oficina, la secretaria te dijera que tu pareja llamó 87 veces durante tu ausencia. ¿Te apresurarías al teléfono o le preguntarías, en primer lugar, qué quería?
De hecho, esta parte consiste principalmente en casos sobre temas: cómo y qué decir en situaciones desagradables (sobre aumento de precios, despidos, etc., sobre alguien que hace un mal trabajo, etc.),pero no te los daré aquí, porque tú mismo leerás sobre ellos.
+ y -
+:
1. pequeño volumen (comprimido y sin agua)
2. estilo muy ligero (leer en 3 horas)
3. muchos casos y ejemplos de la vida real
4. un gran número de ejercicios de entrenamiento diario
5. juego interesante con fuentes (lo entenderás cuando lo leas)
-:
1. algunos pensamientos parecen banales y extraños, pero, en mi opinión, todas estas son dificultades de traducción.
Salir: la capacidad de comunicarse es una habilidad realmente importante, sin la cual es imposible tener éxito. El libro de Mark Rhodes te mostrará que la rutina diaria puede convertirse fácilmente en una aventura si aprendes a entablar conversaciones con extraños. Dominarás las habilidades de la comunicación fácil, aprenderás a interesar al interlocutor, lograrás resultados y simplemente disfrutarás de la conversación, olvidándote de la incomodidad y la vergüenza.
Libro cortesía de Mann, Ivanov & Ferber
Marcos Rodas
CÓMO HABLAR CON ABSOLUTAMENTE CUALQUIERA
Comunicación segura en cada situación
Publicado con permiso de John Wiley & Sons, Inc. y agencia literaria Alexander Korzhenevski
El bufete de abogados Vegas Lex brinda apoyo legal a la editorial.
© Marcos Rodas, 2013
© Traducción al ruso, edición en ruso, diseño. LLC "Mann, Ivanov y Ferber", 2015
* * *
Este libro se complementa bien con:
Kerry Patterson, Joseph Grenny y Ron MacMillan
* * *
Dicen que todo el mundo necesita un mentor. Pero siempre pensé: ¡sí, a todos menos a mí! Pensé que no necesitaba un mentor. Tengo suficientes otras fuentes: libros, videodiscos, mis propios pensamientos, ¡soy capaz de instruirme a mí mismo!
Pero hace poco me di cuenta de por qué no necesito un mentor: ¡porque ya tengo uno!
Todo este tiempo tuve un mentor que me apoyó cuando me asaltaban las dudas, y me animó cuando me parecía que algo no me saldría bien.
Mi mentor incluso me ayudó creyendo en mí cuando las cosas se pusieron difíciles y recordándome regularmente todos mis logros.
Además de mi mentor, tengo otras dos inspiraciones que me animan a hacer más y mejorar.
Por lo tanto, dedico amorosamente este libro a mi mentora y esposa, Jackie Rhodes, y, por supuesto, a mis dos inspiraciones, nuestros hijos Holly y James.
Prefacio
Francamente, me sorprendió un poco y me desconcertó un poco cuando Mark me sugirió que escribiera un prefacio para su libro. Verás, soy especialista en maquillaje, cosmética, cuidado corporal y estilismo. Así que realmente no entendía por qué Mark me pidió que escribiera un prólogo para un libro así. Pero luego, cuando comencé a leer, ¡todo quedó claro!
Como maquilladora, esteticista y estilista, he tenido la suerte de trabajar con algunos de los hombres y mujeres más hermosos y exitosos del mundo. Con aquellos que destilan confianza dondequiera que estén, ¡en la alfombra roja o en el escenario frente a miles de espectadores!
Por otro lado, he estado haciendo programas de imágenes de la televisión británica durante años, donde di consejos y convertí a los británicos comunes y corrientes de ratones grises en bellezas y bellezas elegantes. La demanda de este tipo de espectáculos no ha disminuido... Gente desear aprovechar al máximo lo que tienen. Y no tiene que costar mucho dinero, tomar mucho tiempo y requerir grandes esfuerzos. Se ve y se siente realmente elegante como una estrella dada No solo ricos y famosos... ¡Este es un objetivo alcanzable que se ajusta al cronograma y presupuesto de cualquier persona!
Lo principal que necesita no son los hermosos labios carnosos de Angelina Jolie ni los músculos de alivio de Hugh Jackman, ¡sino confianza! Al identificar y enfatizar sus principales ventajas, ¡se embarcará en el camino de ganar confianza en sí mismo!
Cómo hablar con cualquier persona tiene instrucciones sencillas paso a paso e ideas sobre cómo aumentar su confianza en sí mismo para que pueda acercarse a cualquier persona en cualquier situación. Desde lidiar con situaciones problemáticas delicadas en el trabajo hasta romper silencios dolorosamente incómodos en un ascensor... Este libro fácil de entender te ayudará a repensar cómo enfrentas situaciones que te resultan difíciles, tanto social como personalmente.
Creo que será un excelente compañero de viaje: desplazándose por él, puede encontrar fácilmente lo que le interesa actualmente y, además, describe los métodos disponibles para aumentar la confianza en sí mismo en una variedad de casos difíciles.
Este libro ayuda al lector a expandir su zona de confort, tal como el lápiz labial rojo podría ayudar a cualquier mujer, o el cuidado diario de la piel ayudaría a cualquier hombre, si no fuera por el viejo Factor Miedo: “¡Nunca podré decir eso! ”, “No hay manera de que pueda usar esto…”
El nuevo enfoque de Mark para las situaciones cotidianas reales se traducirá instantáneamente en sus interacciones con amigos, familiares y completos extraños. Incluso yo, con mis años de oratoria y experiencia en eventos, encontré algunos consejos invaluables de él.
Al igual que los seminarios con entradas agotadas de Mark, este libro está impregnado de su sentido del humor y entusiasmo, y le brinda la capacidad de lidiar con una amplia variedad de situaciones, sin importar su experiencia.
¡Disfruta leyendo!
Armando Bisley,experto internacional en el campo de la cosmetología y el estilo, maquillador de estrellas mundiales
Introducción
¿Por qué querrías hablar con alguien?
La capacidad de comunicarse, hablar con la gente es una de las habilidades más importantes que puedes desarrollar en ti mismo. Estamos constantemente hablando con alguien. A veces es fácil, pero a veces la comunicación parece imposible.
Este libro le presentará herramientas que le ayudarán a comunicarse de forma más natural y eficaz. Te volverás más libre para hablar con las personas que conoces y descubrir qué te impide hablar con las personas que aún no conoces. Al final del libro, se comunicará con más confianza y más, el proceso de comunicación se volverá más intenso y comenzará a lograr los resultados por los que se esfuerza con más frecuencia.
La primera parte trata sobre los miedos asociados con entablar una conversación, desde el miedo al rechazo hasta la preocupación por lo que puedan pensar de ti. También aprenderá a superar y disfrutar la renuencia a socializar con extraños que muchos de nosotros tenemos desde la infancia.
La segunda parte analiza en detalle las cuatro etapas principales de la interacción comunicativa. Aprenderás muchas habilidades nuevas que te ayudarán a sacar más provecho de tu conversación y comunicación, como saber con quién hablar y con quién no; cómo entablar una conversación; cómo hacer que el interlocutor se interese por lo que quieres decir; cómo dirigir la conversación con él en tu dirección preferida.
La tercera parte es una clase magistral sobre cómo mejorar aún más las habilidades de comunicación, sobre cómo trabajar la voz y otras técnicas de conversación. También cubriré cómo sortear las trampas comunes y cómo construir una conversación difícil, como decirle a la persona que cometió un error o pedirle que haga algo por usted.
Pero armado con toda esta información, por supuesto, tendrá que pasar a la acción: salir de su caparazón y comenzar a conectarse con la gente. Como resultado, puede hablar con absolutamente cualquier persona, ¡si, por supuesto, lo desea!
La esencia de la comunicación es la comprensión.
La persona con la que estás hablando necesita sentir que lo entiendes y, por supuesto, él también debe entenderte. Solo al llegar a un entendimiento mutuo puede lograr un éxito real y establecer un contacto más cercano.
La información transmitida durante la comunicación tiene dos niveles principales.
1. Información básica: las palabras que dices y el significado inmediato que el interlocutor extrae de esas palabras.
2. Información secundaria: lo que el interlocutor puede suponer o concluir de tus palabras, aunque no hayas tenido la intención de decírselo.
La información secundaria es lo que se transmite más allá de las palabras que dice, desde la impresión que da hasta las muchas interpretaciones que permiten sus palabras.
Digamos que le dices a alguien que vas a pagar las vacaciones de tu amigo. Puedes asumir que serás considerado una persona generosa, pero el interlocutor puede recibir una impresión negativa de tus amigos como información secundaria. Puede pensar que tienes amigos que viven de limosnas, aunque en una conversación perseguiste un objetivo completamente diferente.
Muchos problemas de comunicación surgen de malentendidos mutuos, de la discrepancia entre lo que quiere poner en sus palabras y significado que el interlocutor extrae de ellos.
¿De dónde viene esta discrepancia? ¿Por qué aparece el malentendido mutuo? El lenguaje es, entre otras cosas, un medio para expresar los sentimientos humanos. Las emociones surgen cuando pensamos o experimentamos algo que sucede en el mundo exterior. Luego ponemos palabras en oraciones para expresar esas emociones y comunicar lo que queremos, lo que pensamos, lo que necesitamos, etc. Todo esto sucede en un nivel subconsciente, y no tenemos que pensar en cada palabra que decimos.
El malentendido mutuo surge del hecho de que diferentes personas usan diferentes frases y palabras para transmitir sus experiencias. Cuando describe algo a otra persona usando palabras y frases específicas, es posible que esas palabras y frases no sean exactamente las que su interlocutor usaría al describir el mismo evento. Y esto significa que, muy probablemente, nadie más podrá percibir y asimilar su discurso exactamente como lo haría usted mismo.
Además, otras personas también piensan diferente a ti. Cada uno de nosotros tiene una experiencia única, y vemos el mundo y nuestro lugar en este mundo de manera diferente. Nuestras opiniones y valores difieren. En el corazón de nuestra comunicación verbal está que ya pasó lo que está pasando ahora, y lo que nosotros desear de vida. Constantemente procesamos información, y cada persona tiene este proceso a su manera.
Imagine que está conduciendo y un automóvil se detiene en la carretera frente a usted. Antes de que le digas algo a tu pasajero, tu cerebro procesará la información recibida, teniendo en cuenta los siguientes factores:
Tus valores: lo que consideras importante en la vida.
Tus puntos de vista: cómo crees que las personas deben y no deben comportarse en la carretera y cómo deben y no deben tratarse entre sí.
Su experiencia con la conducción y situaciones similares.
Sus suposiciones, expectativas y pensamientos sobre lo que podría suceder en esta situación.
Cuando toda esta información sea procesada a nivel subconsciente, elegirás uno de los posibles comentarios que escuchará tu pasajero.
Si su pasajero estuviera conduciendo, su reacción podría ser diferente. Un mismo evento externo provoca diferentes reacciones y diferentes comentarios que les corresponden.
Las palabras son percibidas de manera diferente por diferentes personas y en cada situación específica difieren según quién las pronuncie.
Si, por ejemplo, digo: “Tuve unas vacaciones maravillosas”, esto no significa que también tendrás unas vacaciones maravillosas si vas al mismo lugar y haces lo mismo que yo.
Tienes un conjunto completamente diferente de criterios para lo que significa "maravilloso" cuando se aplica a unas vacaciones. Otro ejemplo: tome la palabra "franco". Para algunos, esto es un cumplido que implica sinceridad y honestidad. Otros lo escuchan como una condena.
Se trata de cómo percibimos lo que está sucediendo. La percepción te dice ciertas palabras y frases, pero nunca puedes estar seguro de que tu interlocutor percibe lo que está pasando de la misma forma que tú. Por eso siempre hay malentendidos mutuos.
Prestamos atención a diferentes
¿Por qué sucede que los testigos presenciales de un mismo evento lo interpretan de formas completamente diferentes? De acuerdo con la teoría de la Programación Neurolingüística (PNL), cuando experimentamos que algo sucede en el mundo exterior, el cerebro deja entrar selectivamente un flujo continuo de información, de cinco a nueve circunstancias a las que puede prestar atención a la vez. Pero este conjunto es diferente para diferentes personas.
Como regla, notamos lo que es más importante para nosotros o es consistente con nuestra visión del mundo. Es por eso que dos personas presentes en un mismo evento pueden obtener impresiones completamente diferentes de él: en el mismo escenario, cada uno notará la suya. Supongamos que A. tiene miedo de ir a los partidos de fútbol porque puede surgir una situación tensa en la multitud. Debido a su prejuicio, prestará más atención a los que fruncen el ceño. A B. va al partido, esperando encontrarse con gente de buen humor y amistosa. Prestará más atención a las sonrisas y las risas. El mismo evento, pero una experiencia completamente diferente.
Si alguna vez ha comprado un automóvil, es posible que esté familiarizado con la siguiente situación. Tu eliges la marca, modelo y color. Finalmente, lo ha elegido y está firmemente convencido de que estos automóviles rara vez se encuentran en la carretera, o tal vez nunca. Tu cerebro no considera lo que solo querer. Pero tan pronto como finalmente compra un automóvil, ¡comienza a ver exactamente lo mismo en todas partes! O el universo decidió lanzar todos estos autos en las calles, solo para molestarte, o siempre estuvieron allí, pero no los notaste. Entonces, ¿qué ha cambiado? Ahora que tiene un automóvil, su cerebro considera que la ocurrencia de tales automóviles es particularmente significativa, por lo que se dividen en un conjunto de información de "cinco a nueve circunstancias" sobre las cuales la conciencia está procesando actualmente.
Todos somos únicos. Vemos el mundo de manera diferente incluso con los mismos estímulos externos. No es de extrañar que muchos de nosotros nos sintamos inseguros cuando se trata de iniciar una conversación. La comunicación es un verdadero campo minado, pero tus perspectivas, éxito y felicidad dependen de la interacción con otras personas; aquí es donde este libro es útil. Con su ayuda, puede desarrollar sus habilidades de comunicación, independientemente de los objetivos que se proponga: comunicarse más, ser una persona segura de sí misma que puede entablar una conversación con cualquier persona o mejorar sus habilidades de ventas, establecer contactos. De una forma u otra, ¡aquí encontrarás todas las estrategias, ideas y trucos necesarios!
