Comentarios del libro "Cómo hablar con cualquier persona. Comunicación segura" Mark Roudz. Introducción ¿Por qué se esfuerza por hablar con alguien? Sobre el libro "Cómo hablar con cualquiera. Comunicación segura en cualquier situación »Mark Roudz
Si al menos una vez en mi vida se perdió la oportunidad de usar contacto personal con personas importantes para usted, escuche a los soviéticos de la marca Roudza. Le ayudará a averiguar qué razones le impiden liberarte de la libertad de comunicarse en una amplia variedad de situaciones, le explicarán cómo hacer que su voz trabaje en usted y cómo hacer frente a los escollos, que siempre están descubriendo siempre al conversar cara a cara. . Podrá cambiar su actitud hacia la comunicación y mirarla como un proceso agradable capaz de cambiar su vida para mejor. En ruso publicado por primera vez.
* * *
Libro LED Fragmento Extranjero Cómo hablar con cualquiera. Comunicación segura en cualquier situación ( Mark Roudz., 2013) Otorgado por nuestro libro de libros - litros.
Parte uno
Miedos típicos y barreras que interfieren con hablar absolutamente con cualquiera.
Miedo: ¿Te guardas?
Al igual que con la mayoría de las personas, debe tener que caer en una situación cuando no decida decir algo o comenzar una conversación. Al mismo tiempo, puede ser una persona conocida para usted, y desconocida. Esto se debe en parte a la falta de las habilidades deseadas: simplemente no sabe cómo atar o hablar. Pero hay otra confusión de muchos factores - miedo. No puedes considerar tus sentimientos con miedo. Tal vez les llame incertidumbre, y quizás el momento en que "parece inadecuado". Pero hagas lo que justificas, el miedo te detiene, no importa cómo se manifiesta.
Puede ser ansiedad por lo que pensarás, temer que sea estúpido para mirar o cometer un error. Finalmente, puede ser temor a ser rechazado. ¡No puedes dudar porque tienes miedo de complacer!
Entonces, ¿qué es el miedo y cómo puedes transformar este sentimiento para actuar tranquilo y confiado?
El miedo es una respuesta emocional a la situación en la que eres o que se imagina. Sus pensamientos sobre la situación determinan su bienestar y emociones que lo alientan a actuar (o abstenerse de la acción). La calidad de la acción, a su vez, determina el resultado final, y está en orden de retroalimentación, se refleja en los pensamientos que más tarde se asociará con esta situación.
Naturalmente, lo mismo sucede y cuando tienes miedo de algo. Si cree que todo será malo, significa que la situación le causa un sentimiento desagradable y difícilmente puede expresarse del mejor lado.
Recuerda una fórmula importante:
¿Qué es el miedo?
El miedo es una respuesta emocional a la situación en la que se encuentra o que se imagina como una posible. Esta reacción es individual: sucede que en la misma situación de dos personas, solo uno está experimentando miedo. El miedo también se puede asociar con el área de conciencia "primitiva", que, cuando lo obedeces, causa una reacción instintiva: usted lucha, o se sirve a sí mismos.
Lo que temes en la vida cotidiana, por regla general, no representa una amenaza total a la vida, sino el área primitiva de la conciencia antes de que este sea un pequeño caso. No importa qué tipo de situación le cause miedo: se le pidió que se levantara y hagas una presentación, estás hablando con una persona desconocida, haces algo realmente peligroso, el área primitiva de la conciencia sigue siendo.
Reacciones de respuesta En la forma de miedo con el tiempo, cuando vemos cómo reaccionan a nuestros padres a algo, ellos mismos caen en situaciones aterradoras o nos enteramos de ellos de otras personas, solo se fortalecen. Por lo tanto, para reducir la sensación de miedo o deshacerse de él, primero debe cambiar los pensamientos y sentimientos en la fórmula.
Pensamientos → Sentimientos → Acciones → Resultados
Es necesario reducir o deshacerse del estrés emocional causado por el miedo, porque es cómo lo mantiene en acción.
¿Cuánto estás asustado?
¿Cuándo tendrá que comenzar una conversación difícil o atar una conversación con un hombre desconocido, en la medida de lo posible para usted? Es importante entender lo fuerte que está experimentando en una situación específica. Muchas personas no están necesariamente deshacerse completamente del miedo de obtener la capacidad de actuar, es suficiente simplemente reducirla a un nivel aceptable.
Algunos consideran el miedo en tales situaciones naturales y no retirarse, incluso experimentando miedo moderado o fuerte. Otro lo suficientemente pequeño como para abandonar la acción. Si ya ha sucedido para buscar algo contrario al miedo, entonces es más probable que tenga miedo. Cuando realizó concebido, a pesar del hecho de que tenías miedo, debes haberte convencido de que el miedo no es una razón para retirarse y abandonar la acción.
Libera tu miedo
Un ejercicio muy útil que puede proceder ahora: medición del nivel de miedo que experimenta en diferentes situaciones. Después de haber definido su nivel original, puede evaluar aún más el éxito cuando actúe, a pesar del miedo, o los ejercicios diseñados para reducirlo.
Para la medición del miedo, utilizaremos el indicador llamado Nivel de sesión, donde la sesión se descifra como una unidad subjetiva de incomodidad. Medidas que tendrá lugar: esta es su escala completamente individual.
Para determinar su nivel de SES en una situación específica, no es necesario estar en esta situación y experimentar el miedo real. Si se presenta esta situación, generalmente será suficiente para entender lo fuerte que habrías experimentado.
Así es como funciona este método.
Cuando caes en una situación que te inspira miedo, pregúntese:
"¿Hasta donde estoy asustado? ¿Qué tan alto es mi nivel de miedo en una escala de 0 a 10, donde 0 - "Esto no es un problema en absoluto, puedo hacerlo con facilidad" y 10 - "Sé seguro que moriré si lo hago? eso". "
próximo instrucciones paso a paso Te ayudará a medir su nivel de miedo.
1. Recuerda cuando llegaste la última situación que te inspira miedo.
2. Imagínate mentalmente que has visto en ese momento.
3. Imagina que puedes escuchar los sonidos que luego se escucharon, o las palabras que alguien te habló, o lo que habló con usted mismo.
4. Pregúntese: "¿Hasta donde estaba asustado en esa situación en una escala de 0 a 10?"
Si le resulta difícil experimentar el miedo, solo imaginando algo, póngase en una situación que cause miedo y méjese.
Por ejemplo, si estás terriblemente hablando con gente desconocida, Realiza el siguiente ejercicio:
1. Ve a un lugar de repartimiento.
2. Dígase a sí mismo que pretende hacerte hablar con alguien.
3. Vamos con lo que dices o qué pregunta le preguntará, incluso viene "¿Podrías decirme qué hora es, por favor?"
4. Comience a moverse hacia una persona desconocida.
5. Habla con él.
De hecho, hablas con él o no, no importa. Lo principal es que mide la sesión, preguntando: "¿Qué tan alto fue mi nivel de miedo en una escala de 0 a 10?"
No importa qué figura tenga ahora. Este es solo un punto de referencia para usted, y solo para usted. Ahora, trabajar con este libro, podrá medir regularmente el nivel de SED y evaluar su progreso.
Algo suficiente entiende que poseen un conjunto de habilidades que le permiten comenzar y mantener una conversación y resolver situaciones sofisticadas- Luego comienzan a unirse conversaciones, a pesar de su nivel de miedo o el valor de la sesión. El otro miedo se empuja hasta tal punto que debe tratarse con toda la atención y tratar de reducirla a un nivel aceptable en la sesión. En tal caso, ahora vamos a ir.
Miedo y ansiedad
Es importante entender cuál es la diferencia entre el miedo y la ansiedad.
El miedo suele estar asociado con una situación actual específica. Supongamos que dice: "Póngase en pie y díganos lo que hiciste toda esta semana". Si eres insoportable de hacerlo, experimentarás miedo.
La ansiedad es algo diferente, aunque tiene síntomas similares con miedo y se manifiesta en sensaciones similares. La ansiedad es un sentimiento alarmante asociado con la situación futura que nunca puede suceder. En consecuencia, no estamos tratando con miedo a algo, sino sobre preocupación por algo, y muchos de los conceptos en sí mismas ayudan a hacer la situación de que tienen que sobrevivir, menos aterradoras.
Cómo reducir el miedo o actuar a pesar delo.
Hay varias formas de reducir el nivel de la sesión. Alguien es adecuado para algunas maneras, alguien - otros.
1. Puedes ayudar a dominar las habilidades necesarias en el campo que lo hace temer. Una y otra vez repitiendo algunas acciones, estás experimentando menos y menos miedo, y a menudo desaparece por completo. Pero incluso si su nivel no se ha reducido a cero, entonces para la mayoría de las personas una unidad o un dos veces en la escala de SEDA, ya los mejores indicadores. El miedo fácil es natural, normal y completamente inofensivo.
2. La base del miedo es la idea de la situación y, por regla general, suposiciones sobre sus resultados. Uno de formas simples Reduce la sensación de miedo: mira la situación de manera diferente. Intenta imaginar la situación abrasadora mientras imaginas algo inestable. Por ejemplo, entendí que mi miedo a los discursos públicos fue más fuerte porque me imaginé que no tendría éxito. Al mismo tiempo, las reuniones en las que se discutieron los problemas de ventas, no tuve miedo, me gustaron. Y me di cuenta de que siempre esperé a tales reuniones. Luego decidí aplicar el mismo enfoque de los discursos públicos: dejé de pensar en lo que podría salir mal, y desarrollé un hábito de imaginar que todo iría bien. Además, me di cuenta de que cuando presentara una reunión en la organización de ventas, mi voz interior está llena de optimismo, y cuando pienso en un discurso público, es suave y excavado. Cambié este hábito: me atrapé a mí mismo que paso mi voz, llena de tristeza, comencé a repetir mentalmente las mismas palabras llenando mi voz interna con optimismo. Cambiando la imagen de los pensamientos, cambias tus sentimientos, y el miedo está enraizado en ellos. La consulta de un hipnoterapeuta o un especialista en NLP puede ser útil.
Fin de un fragmento de familiarización.
Mark Roudz.
Cómo hablar con cualquiera. Comunicación segura en cualquier situación.
Mark Rhodes.
Cómo hablar absolutamente a nadie.
Comunicación segura en cada situación.
Publicado con permiso de John Wiley & Sons, Inc. y agencia literaria Alexander Korzhenevski
El apoyo legal para el editor proporciona a la firma de abogados "VEGAS-LEX".
© Mark Rhodes, 2013
© Traducción al ruso, publicación en ruso, diseño. Mann, Ivanov y Ferber Llc, 2015
* * *Este libro complementa este libro:
Dominio de la comunicación
Paul McGee
Te escucho a través
Mark Gowstone
Negociaciones clave
Kerry Patterson, Joseph Grennie y Ron Macmillan
* * *Dicen que todos necesitan un mentor. Pero siempre creí: ¡Sí, todos, excepto yo! Creí que no necesitaba un mentor. Tengo suficientes otras fuentes: libros, escuelas de video, sus propios pensamientos, ¡puedo instruirte a ti mismo!
Pero más recientemente me di cuenta de por qué no necesito un mentor: ¡porque ya lo tengo!
Todo este tiempo tuve un mentor que apoyó cuando me estaba abrumando, y él animó cuando me pareció que no podía tener éxito.
Mi mentor ayudó incluso al hecho de que ella creía en mí cuando tenía un fuerte, y regularmente recordamos todos mis logros.
Además del mentor, tengo dos inspiradores más que me animan a hacer más y mejorar.
Y, por lo tanto, con amor, dedicé este libro a mi mentor y mi esposa Jackie Road y, por supuesto, mis dos inspiradores son nuestros hijos Holly y James.
Prefacio
No me escondo, estaba un poco sorprendido y desconcertado cuando Mark sugirió que escribo un prefacio a mi libro. Ya ves, soy un especialista en maquillaje, cosméticos, cuidado y estilo corporal. Así que realmente no entendí por qué Mark me apeló con una solicitud para escribir un prefacio para un libro de este tipo. Pero entonces, cuando comencé a leer, ¡todo se volvió claro!
Como artista de maquillaje, esteticista y estilista, tuve la suerte de trabajar con algunos de los hombres y mujeres más bellos y prósperos del mundo. Con los que irradian la confianza, dondequiera que estén, en la alfombra roja o en el escenario frente a los mil espectadores.
Por otro lado, durante muchos años fui filmado en el espectáculo de imágenes de televisión británica, donde dije consejos y convirté a los británicos ordinarios de ratones grises en hermosas bellezas y guapas. La demanda de tal show no se debilita ... la gente querer Retire el máximo de qué tienen. Y no tiene que valer mucho dinero, quita mucho tiempo y requiere un tremendo esfuerzo. En realidad se ve hermosa y siente que la estrella se da. no solo Rico y famoso ... ¡Esto está logrando un objetivo encajar en el horario y el presupuesto de cualquier persona!
Lo principal que se necesita no es hermosas esponjas gorditas Angelina Jolie y no los músculos en relieve Hugh Jackman, ¡sino la confianza! ¡Habiendo revelado y enfatizando sus principales ventajas, usted pondrá en el camino de encontrar confianza en sí mismo!
En el libro "Cómo hablar con alguien", hay instrucciones e ideas simples paso a paso, cómo mejorar la confianza en sí mismo para encontrar un enfoque a cualquier persona en cualquier situación. Del permiso de delicadas situaciones de problemas en el trabajo a una violación de un silencio dolorosamente incómodo en el ascensor ... Esto sencillo de entender el libro le ayudará a reconsiderar su actitud hacia las situaciones que le parecen difíciles, tanto social como personal.
Creo que ella será una excelente compañera en los viajes: la sracks, puede encontrar fácilmente lo que está este momento Interesante, y, además, contiene métodos accesibles para mejorar la autoconfianza en una variedad de casos difíciles.
Este libro ayuda al lector a expandir su zona de confort, al igual que cualquier mujer podría ayudar a los lápiz labiales rojos, y cualquier cuidado de la piel cotidiana, si no un viejo factor de miedo: "¡No puedo decir eso!", "Yo puedo" Tos lo use para nada ... "
El enfoque de marca fresca a las situaciones diarias reales afectará instantáneamente su interacción con amigos, familiares y personas completamente desconocidas. Incluso yo, con mis muchos años de experiencia de discursos públicos y tenemos una variedad de eventos, encontró que tiene varios consejos invaluables.
Al igual que los seminarios tacaños, todo el libro está impregnado con su sentimiento de graciosidad y entusiasmo, y le brinda la oportunidad de hacer frente a las situaciones más diferentes, independientemente de su experiencia.
¡Disfruta leyendo!
Armand Bisley, Experto internacional en Cosmetología y Estilo, Maquillaje Artista Mundo estrellasIntroducción
¿Por qué te esfuerces por hablar con alguien?
La capacidad de comunicarse, hablar con las personas, una de las habilidades más importantes que se pueden desarrollar. Nos comunicamos constantemente con alguien. A veces es simplemente, pero sucede que la comunicación parece imposible.
Este libro le presentará los instrumentos que ayudarán a aprender cómo comunicarse de forma natural y eficiente. Podrás hablar libremente con personas familiares y descubrir que le impide hablar con aquellos que aún no son familiares. Al final del libro, ya se comunicará más con confianza y más, el proceso de comunicación se volverá más intenso, y comenzará con más frecuencia para lograr esos resultados a los que se esfuerza.
Parte de la primera se dedica al miedo asociado con la entrada en la conversación, del miedo a ser rechazado antes de la ansiedad por lo que puedes pensar. También aprenderá cómo lidiar con la renuencia a comunicarse con personas desconocidas, que se pone en muchos de nosotros en la infancia y recibe placer de dicha comunicación.
En la segunda parte, se analizan en detalle las cuatro etapas principales de la interacción comunicativa. Masterará muchas habilidades nuevas que lo ayudarán a lograr más de la conversación y la comunicación, por ejemplo, aprenda cómo determinar con quién necesita hablar, y quién no tiene; Cómo atar una conversación; Cómo llamar al interés del interlocutor en lo que quiere decir; Cómo enviar una conversación con él en la llave preferida para usted.
La tercera parte es una clase maestra para mejorar aún más las habilidades de comunicación, al trabajar en la voz y otras recepciones de hablar. También le diré cómo moverse por trampas típicas y cómo construir una conversación difícil, por ejemplo, para informar a la persona sobre el error hecho o pedirle que haga algo por usted.
Pero armado con toda esta información, ciertamente tendrá que ir a la acción: salga de su shell y comience a comunicarse con las personas. Como resultado, puede hablar absolutamente con cualquier persona, si, por supuesto, ¡usted quiere!
La esencia de la comunicación es en la comprensión.
Una persona con la que estás hablando, necesitas sentir que lo entiendes, y, por supuesto, también debe entenderte. Solo alcanzando la comprensión mutua, puede lograr un éxito real y establecer un contacto más estrecho.
La información transmitida cuando la comunicación tiene dos niveles principales.
1. Información básica: palabras que usted pronuncia e inmediata, extraída por el interlocutor de estas palabras.
2. Información más fuerte: el hecho de que el interlocutor puede asumir o concluir de sus palabras, aunque no pretendiste decirlo.
La información de SIDAIL es lo que se transmite además de las palabras que ha pronunciado, de la impresión que produce, a numerosas interpretaciones que permiten sus palabras.
Supongamos que comunica a alguien que paga las vacaciones de tus amigos de vacaciones. Puede asumir que está considerando a una persona generosa, pero el interlocutor puede obtener una impresión negativa de sus amigos como información secundaria. Podría pensar que tienes amigos que viven en la mano, aunque en la conversación perseguiste un objetivo completamente diferente.
Muchos problemas con la comunicación surgen del malentendido mutuo, desde la inconsistencia entre lo que desea invertir en sus palabras, y el significado de que el interlocutor de ellos extrae.
¿De dónde viene esta inconsistencia? ¿Por qué aparece el malentendido mutuo? El lenguaje es, entre otras cosas, un medio para expresar un sentido del hombre. Las emociones surgen cuando reflejamos o experimentamos algo que sucede en el mundo exterior. Luego plegamos las palabras a las sugerencias para expresar estas emociones e informar lo que queremos pensar en lo que necesitan, etc. Todo esto sucede en el nivel subconsciente, y no tenemos que pensar en cada palabra.
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Mark Roudz.
Cómo hablar con cualquiera. Comunicación segura en cualquier situación.
Mark Rhodes.
Cómo hablar absolutamente a nadie.
Comunicación segura en cada situación.
Publicado con permiso de John Wiley & Sons, Inc. y agencia literaria Alexander Korzhenevski
El apoyo legal para el editor proporciona a la firma de abogados "VEGAS-LEX".
© Mark Rhodes, 2013
© Traducción al ruso, publicación en ruso, diseño. Mann, Ivanov y Ferber Llc, 2015
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Este libro complementa este libro:
Dominio de la comunicación
Paul McGee
Te escucho a través
Mark Gowstone
Negociaciones clave
Kerry Patterson, Joseph Grennie y Ron Macmillan
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Dicen que todos necesitan un mentor. Pero siempre creí: ¡Sí, todos, excepto yo! Creí que no necesitaba un mentor. Tengo suficientes otras fuentes: libros, escuelas de video, sus propios pensamientos, ¡puedo instruirte a ti mismo!
Pero más recientemente me di cuenta de por qué no necesito un mentor: ¡porque ya lo tengo!
Todo este tiempo tuve un mentor que apoyó cuando me estaba abrumando, y él animó cuando me pareció que no podía tener éxito.
Mi mentor ayudó incluso al hecho de que ella creía en mí cuando tenía un fuerte, y regularmente recordamos todos mis logros.
Además del mentor, tengo dos inspiradores más que me animan a hacer más y mejorar.
Y, por lo tanto, con amor, dedicé este libro a mi mentor y mi esposa Jackie Road y, por supuesto, mis dos inspiradores son nuestros hijos Holly y James.
Prefacio
No me escondo, estaba un poco sorprendido y desconcertado cuando Mark sugirió que escribo un prefacio a mi libro. Ya ves, soy un especialista en maquillaje, cosméticos, cuidado y estilo corporal. Así que realmente no entendí por qué Mark me apeló con una solicitud para escribir un prefacio para un libro de este tipo. Pero entonces, cuando comencé a leer, ¡todo se volvió claro!
Como artista de maquillaje, esteticista y estilista, tuve la suerte de trabajar con algunos de los hombres y mujeres más bellos y prósperos del mundo. Con los que irradian la confianza, dondequiera que estén, en la alfombra roja o en el escenario frente a los mil espectadores.
Por otro lado, durante muchos años fui filmado en el espectáculo de imágenes de televisión británica, donde dije consejos y convirté a los británicos ordinarios de ratones grises en hermosas bellezas y guapas. La demanda de tal show no se debilita ... la gente querer Retire el máximo de qué tienen. Y no tiene que valer mucho dinero, quita mucho tiempo y requiere un tremendo esfuerzo. En realidad se ve hermosa y siente que la estrella se da. no solo Rico y famoso ... ¡Esto está logrando un objetivo encajar en el horario y el presupuesto de cualquier persona!
Lo principal que se necesita no es hermosas esponjas gorditas Angelina Jolie y no los músculos en relieve Hugh Jackman, ¡sino la confianza! ¡Habiendo revelado y enfatizando sus principales ventajas, usted pondrá en el camino de encontrar confianza en sí mismo!
En el libro "Cómo hablar con alguien", hay instrucciones e ideas simples paso a paso, cómo mejorar la confianza en sí mismo para encontrar un enfoque a cualquier persona en cualquier situación. Del permiso de delicadas situaciones de problemas en el trabajo a una violación de un silencio dolorosamente incómodo en el ascensor ... Esto sencillo de entender el libro le ayudará a reconsiderar su actitud hacia las situaciones que le parecen difíciles, tanto social como personal.
Creo que será una excelente compañera de viaje: Sracks, puede encontrar fácilmente lo que está interesado actualmente y, además, contiene métodos disponibles para mejorar la autoconfianza en una variedad de trucos.
Este libro ayuda al lector a expandir su zona de confort, al igual que cualquier mujer podría ayudar a los lápiz labiales rojos, y cualquier cuidado de la piel cotidiana, si no un viejo factor de miedo: "¡No puedo decir eso!", "Yo puedo" Tos lo use para nada ... "
El enfoque de marca fresca a las situaciones diarias reales afectará instantáneamente su interacción con amigos, familiares y personas completamente desconocidas. Incluso yo, con mis muchos años de experiencia de discursos públicos y tenemos una variedad de eventos, encontró que tiene varios consejos invaluables.
Al igual que los seminarios tacaños, todo el libro está impregnado con su sentimiento de graciosidad y entusiasmo, y le brinda la oportunidad de hacer frente a las situaciones más diferentes, independientemente de su experiencia.
¡Disfruta leyendo!
Armand Bisley,
experto internacional en Cosmetología y Estilo, Maquillaje Artista Mundo estrellas
Introducción
¿Por qué te esfuerces por hablar con alguien?
La capacidad de comunicarse, hablar con las personas, una de las habilidades más importantes que se pueden desarrollar. Nos comunicamos constantemente con alguien. A veces es simplemente, pero sucede que la comunicación parece imposible.
Este libro le presentará los instrumentos que ayudarán a aprender cómo comunicarse de forma natural y eficiente. Podrás hablar libremente con personas familiares y descubrir que le impide hablar con aquellos que aún no son familiares. Al final del libro, ya se comunicará más con confianza y más, el proceso de comunicación se volverá más intenso, y comenzará con más frecuencia para lograr esos resultados a los que se esfuerza.
Parte de la primera se dedica al miedo asociado con la entrada en la conversación, del miedo a ser rechazado antes de la ansiedad por lo que puedes pensar. También aprenderá cómo lidiar con la renuencia a comunicarse con personas desconocidas, que se pone en muchos de nosotros en la infancia y recibe placer de dicha comunicación.
En la segunda parte, se analizan en detalle las cuatro etapas principales de la interacción comunicativa. Masterará muchas habilidades nuevas que lo ayudarán a lograr más de la conversación y la comunicación, por ejemplo, aprenda cómo determinar con quién necesita hablar, y quién no tiene; Cómo atar una conversación; Cómo llamar al interés del interlocutor en lo que quiere decir; Cómo enviar una conversación con él en la llave preferida para usted.
La tercera parte es una clase maestra para mejorar aún más las habilidades de comunicación, al trabajar en la voz y otras recepciones de hablar. También le diré cómo moverse por trampas típicas y cómo construir una conversación difícil, por ejemplo, para informar a la persona sobre el error hecho o pedirle que haga algo por usted.
Pero armado con toda esta información, ciertamente tendrá que ir a la acción: salga de su shell y comience a comunicarse con las personas. Como resultado, puede hablar absolutamente con cualquier persona, si, por supuesto, ¡usted quiere!
La esencia de la comunicación es en la comprensión.
Una persona con la que estás hablando, necesitas sentir que lo entiendes, y, por supuesto, también debe entenderte. Solo alcanzando la comprensión mutua, puede lograr un éxito real y establecer un contacto más estrecho.
La información transmitida cuando la comunicación tiene dos niveles principales.
1. Información básica: palabras que usted pronuncia e inmediata, extraída por el interlocutor de estas palabras.
2. Información más fuerte: el hecho de que el interlocutor puede asumir o concluir de sus palabras, aunque no pretendiste decirlo.
La información de SIDAIL es lo que se transmite además de las palabras que ha pronunciado, de la impresión que produce, a numerosas interpretaciones que permiten sus palabras.
Supongamos que comunica a alguien que paga las vacaciones de tus amigos de vacaciones. Puede asumir que está considerando a una persona generosa, pero el interlocutor puede obtener una impresión negativa de sus amigos como información secundaria. Podría pensar que tienes amigos que viven en la mano, aunque en la conversación perseguiste un objetivo completamente diferente.
Muchos problemas con la comunicación surgen del malentendido mutuo, desde la inconsistencia entre lo que desea invertir en sus palabras, y el significado de que el interlocutor de ellos extrae.
¿De dónde viene esta inconsistencia? ¿Por qué aparece el malentendido mutuo? El lenguaje es, entre otras cosas, un medio para expresar un sentido del hombre. Las emociones surgen cuando reflejamos o experimentamos algo que sucede en el mundo exterior. Luego plegamos las palabras a las sugerencias para expresar estas emociones e informar lo que queremos pensar en lo que necesitan, etc. Todo esto sucede en el nivel subconsciente, y no tenemos que pensar en cada palabra.
El malentendido mutuo surge porque varias personas usan diferentes frases y palabras para transferir sus experiencias. Cuando usted describe algo más a una persona con palabras y frases específicas, es posible que estas palabras y frases pueden no ser en absoluto, ya que su interlocutor usaría al describir el mismo evento. Y esto significa que, lo más probable, nadie más puede percibir y asimilar su discurso como lo haría usted mismo.
Además, otras personas también piensan que no como usted. Cada uno de nosotros tiene su propia experiencia única, y vemos al mundo de diferentes maneras y nuestro lugar en este mundo. Nuestras vistas y valores difieren. La base de nuestra comunicación de voz es que ya Sucedió lo que pasa ahora, Y lo que nosotros queremos de vida. Procesamos constantemente la información, y cada persona tiene este proceso a su manera.
Imagina que estás conduciendo y justo delante de ti en la carretera aparece el auto. Antes de decirle algo a su pasajero, su cerebro procesará la información obtenida, teniendo en cuenta los siguientes factores:
Tus valores: ¿Qué te parece importante en la vida?
Sus puntos de vista: cómo, en su opinión, las personas no deben comportarse en la carretera y cómo deben y no deben contactarse entre sí.
Su experiencia asociada con la conducción y situaciones similares.
Sus suposiciones, expectativas y consideraciones sobre lo que podría suceder en esta situación.
Cuando toda esta información se procesa en el nivel subconsciente, elegirá uno de los posibles comentarios, que escuchará a su pasajero.
Si su pasajero estaba sentado al volante, su reacción podría ser diferente. El mismo evento externo causa diferentes reacciones y varios comentarios correspondientes a ellos.
Las palabras están en diferentes maneras percibidas por diferentes personas y en cada situación particular diferirán dependiendo de quién los pronuncia.
Si, por ejemplo, digo: "Me pasé maravillosamente unas vacaciones", entonces no significa que usted pase maravillosamente sus vacaciones si va al mismo lugar y harán lo mismo que yo.
Tienes un conjunto de criterios completamente diferentes para lo que es "maravilloso" se aplicó a las vacaciones. Otro ejemplo: Toma la palabra "Frank". Para algunos, este es un cumplido que implica sinceridad y honestidad. Otros escuchan coronas en ella.
La cosa es cómo percibimos lo que está sucediendo. La percepción le dice ciertas palabras y frases, pero nunca puede estar seguro de que su interlocutor percibe lo que está sucediendo como usted. Es por eso que siempre hay malentendido mutuo.
Prestamos atención a diferentes.
¿Por qué es que los testigos presenciales de los mismos eventos lo interpretan de manera completamente diferente? Según la teoría de la programación neurolicuística (PNL), cuando experimentamos algo que suceda en el mundo exterior, el cerebro pierde selectivamente el flujo de información enrollable, de cinco a nueve circunstancias a las que puede prestar atención a la vez. Pero este conjunto de gente diferente diferente.
Como regla general, notamos lo que es más importante o consistente con nuestra cosmovisión. Es por eso que dos personas presentes en un evento pueden obtener impresiones completamente diferentes de él: todos notarán los suyos. Supongamos que A. Tiene miedo de ir a los partidos de fútbol, \u200b\u200bporque en una multitud puede haber una situación tensa. Debido a su prejuicio, le prestará más atención a los que fruncen el ceño. Y B. va al partido, esperando a las personas allí de buen humor y amigables. Prestará más atención a las sonrisas y la risa. El mismo evento, pero las impresiones completamente diferentes.
Si alguna vez ha comprado un automóvil, puede conocer la siguiente situación. Usted elige la marca, el modelo y el color. Ahora, finalmente, la eligió, y confía firmemente de que es precisamente tales autos en la carretera rara vez, y puede que no se reúnan en absoluto. Tu cerebro no considera el hecho de que solo eres querer. ¡Pero finalmente compre un automóvil, a medida que comienza a donde veo exactamente lo mismo! Este universo decidió liberar todos estos autos a las calles, solo para hacerte, o siempre estaban allí, pero no las notaste. Entonces, ¿qué ha cambiado? Ahora que tiene un automóvil, su cerebro considera que los hechos de la aparición de los mismos autos particularmente significativos, por lo que se convierten en un conjunto de "cinco-nueve circunstancias", información sobre la cual se está procesando actualmente por la conciencia.
Todos somos únicos. Vemos al mundo de diferentes maneras incluso con los mismos incentivos externos. No es sorprendente que muchos de nosotros sintamos inseguridad cuando la conversación tiene que comenzar. La comunicación es un campo de mina real, pero sus perspectivas, éxito y felicidad dependen de interactuar con otras personas; Aquí vendrás a mano este libro. Con él, podrá desarrollar habilidades de comunicación, independientemente de sus objetivos frente a nosotros: más para comunicarse, sea una persona confiada que pueda atar una conversación con cualquier persona o mejorar la capacidad de vender, para establecer conexiones. De todos modos, ¡aquí encontrará todas las estrategias, ideas y técnicas necesarias!
Parte uno
Miedos típicos y barreras que interfieren con hablar absolutamente con cualquiera.
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Miedo: ¿Te guardas?
Al igual que con la mayoría de las personas, debe tener que caer en una situación cuando no decida decir algo o comenzar una conversación. Al mismo tiempo, puede ser una persona conocida para usted, y desconocida. Esto se debe en parte a la falta de las habilidades deseadas: simplemente no sabe cómo atar o hablar. Pero hay otra confusión de muchos factores - miedo. No puedes considerar tus sentimientos con miedo. Tal vez les llame incertidumbre, y quizás el momento en que "parece inadecuado". Pero hagas lo que justificas, el miedo te detiene, no importa cómo se manifiesta.
Puede ser ansiedad por lo que pensarás, temer que sea estúpido para mirar o cometer un error. Finalmente, puede ser temor a ser rechazado. ¡No puedes dudar porque tienes miedo de complacer!
Entonces, ¿qué es el miedo y cómo puedes transformar este sentimiento para actuar tranquilo y confiado?
El miedo es una respuesta emocional a la situación en la que eres o que se imagina. Sus pensamientos sobre la situación determinan su bienestar y emociones que lo alientan a actuar (o abstenerse de la acción). La calidad de la acción, a su vez, determina el resultado final, y está en orden de retroalimentación, se refleja en los pensamientos que más tarde se asociará con esta situación.
Naturalmente, lo mismo sucede y cuando tienes miedo de algo. Si cree que todo será malo, significa que la situación le causa un sentimiento desagradable y difícilmente puede expresarse del mejor lado.
Recuerda una fórmula importante:
¿Qué es el miedo?
El miedo es una respuesta emocional a la situación en la que se encuentra o que se imagina como una posible. Esta reacción es individual: sucede que en la misma situación de dos personas, solo uno está experimentando miedo. El miedo también se puede asociar con el área de conciencia "primitiva", que, cuando lo obedeces, causa una reacción instintiva: usted lucha, o se sirve a sí mismos.
Lo que temes en la vida cotidiana, por regla general, no representa una amenaza total a la vida, sino el área primitiva de la conciencia antes de que este sea un pequeño caso. No importa qué tipo de situación le cause miedo: se le pidió que se levantara y hagas una presentación, estás hablando con una persona desconocida, haces algo realmente peligroso, el área primitiva de la conciencia sigue siendo.
Reacciones de respuesta En la forma de miedo con el tiempo, cuando vemos cómo reaccionan a nuestros padres a algo, ellos mismos caen en situaciones aterradoras o nos enteramos de ellos de otras personas, solo se fortalecen. Por lo tanto, para reducir la sensación de miedo o deshacerse de él, primero debe cambiar los pensamientos y sentimientos en la fórmula.
Pensamientos → Sentimientos → Acciones → Resultados
Es necesario reducir o deshacerse del estrés emocional causado por el miedo, porque es cómo lo mantiene en acción.
¿Cuánto estás asustado?¿Cuándo tendrá que comenzar una conversación difícil o atar una conversación con un hombre desconocido, en la medida de lo posible para usted? Es importante entender lo fuerte que está experimentando en una situación específica. Muchas personas no están necesariamente deshacerse completamente del miedo de obtener la capacidad de actuar, es suficiente simplemente reducirla a un nivel aceptable.
Algunos consideran el miedo en tales situaciones naturales y no retirarse, incluso experimentando miedo moderado o fuerte. Otro lo suficientemente pequeño como para abandonar la acción. Si ya ha sucedido para buscar algo contrario al miedo, entonces es más probable que tenga miedo. Cuando realizó concebido, a pesar del hecho de que tenías miedo, debes haberte convencido de que el miedo no es una razón para retirarse y abandonar la acción.
Libera tu miedo
Un ejercicio muy útil que puede proceder ahora: medición del nivel de miedo que experimenta en diferentes situaciones. Después de haber definido su nivel original, puede evaluar aún más el éxito cuando actúe, a pesar del miedo, o los ejercicios diseñados para reducirlo.
Para la medición del miedo, utilizaremos el indicador llamado Nivel de sesión, donde la sesión se descifra como una unidad subjetiva de incomodidad. Medidas que tendrá lugar: esta es su escala completamente individual.
Para determinar su nivel de SES en una situación específica, no es necesario estar en esta situación y experimentar el miedo real. Si se presenta esta situación, generalmente será suficiente para entender lo fuerte que habrías experimentado.
Así es como funciona este método.
Cuando caes en una situación que te inspira miedo, pregúntese:
"¿Hasta donde estoy asustado? ¿Qué tan alto es mi nivel de miedo en una escala de 0 a 10, donde 0 - "Esto no es un problema en absoluto, puedo hacerlo con facilidad" y 10 - "Sé seguro que moriré si lo hago? eso". "
Las siguientes instrucciones paso a paso le ayudarán a medir su nivel de miedo.
1. Recuerda cuando llegaste la última situación que te inspira miedo.
2. Imagínate mentalmente que has visto en ese momento.
3. Imagina que puedes escuchar los sonidos que luego se escucharon, o las palabras que alguien te habló, o lo que habló con usted mismo.
4. Pregúntese: "¿Hasta donde estaba asustado en esa situación en una escala de 0 a 10?"
Si le resulta difícil experimentar el miedo, solo imaginando algo, póngase en una situación que cause miedo y méjese.
Por ejemplo, si tiene miedo de hablar con personas desconocidas, siga el siguiente ejercicio:
1. Ve a un lugar de repartimiento.
2. Dígase a sí mismo que pretende hacerte hablar con alguien.
3. Vamos con lo que dices o qué pregunta le preguntará, incluso viene "¿Podrías decirme qué hora es, por favor?"
4. Comience a moverse hacia una persona desconocida.
5. Habla con él.
De hecho, hablas con él o no, no importa. Lo principal es que mide la sesión, preguntando: "¿Qué tan alto fue mi nivel de miedo en una escala de 0 a 10?"
No importa qué figura tenga ahora. Este es solo un punto de referencia para usted, y solo para usted. Ahora, trabajar con este libro, podrá medir regularmente el nivel de SED y evaluar su progreso.
Algunos entienden lo suficiente que poseen un conjunto de habilidades que permiten comenzar y mantener una conversación y resolver situaciones complejas, luego comienzan a entrar en conversaciones, a pesar de su nivel de miedo o el valor del SED. El otro miedo se empuja hasta tal punto que debe tratarse con toda la atención y tratar de reducirla a un nivel aceptable en la sesión. En tal caso, ahora vamos a ir.
No me escondo, estaba un poco sorprendido y desconcertado cuando Mark sugirió que escribo un prefacio a mi libro. Ya ves, soy un especialista en maquillaje, cosméticos, cuidado y estilo corporal. Así que realmente no entendí por qué Mark me apeló con una solicitud para escribir un prefacio para un libro de este tipo. Pero entonces, cuando comencé a leer, ¡todo se volvió claro!
Como artista de maquillaje, esteticista y estilista, tuve la suerte de trabajar con algunos de los hombres y mujeres más bellos y prósperos del mundo. Con los que irradian la confianza, dondequiera que estén, en la alfombra roja o en el escenario frente a los mil espectadores.
Por otro lado, durante muchos años fui filmado en el espectáculo de imágenes de televisión británica, donde dije consejos y convirté a los británicos ordinarios de ratones grises en hermosas bellezas y guapas. La demanda de tal show no se debilita ... la gente quiere extraer el máximo de lo que tienen. Y no tiene que valer mucho dinero, quita mucho tiempo y requiere un tremendo esfuerzo. De hecho, es precioso mirar y sentir que una estrella no solo es rica y famosa ... ¡Esto está logrando el objetivo, inscrito en el calendario y el presupuesto de cualquier persona!
Lo principal que se necesita no es hermosas esponjas gorditas Angelina Jolie y no los músculos en relieve Hugh Jackman, ¡sino la confianza! ¡Habiendo revelado y enfatizando sus principales ventajas, usted pondrá en el camino de encontrar confianza en sí mismo!
En el libro " Cómo hablar con cualquiera"Hay instrucciones e ideas simples paso a paso, cómo aumentar la confianza para encontrar un enfoque para cualquier persona en cualquier situación. Del permiso de delicadas situaciones de problemas en el trabajo a una violación de un silencio dolorosamente incómodo en el ascensor ... Esto sencillo de entender el libro le ayudará a reconsiderar su actitud hacia las situaciones que le parecen difíciles, tanto social como personal.
Creo que será una excelente compañera de viaje: Sracks, puede encontrar fácilmente lo que está interesado actualmente y, además, contiene métodos disponibles para mejorar la autoconfianza en una variedad de trucos.
Este libro ayuda al lector a expandir su zona de confort, al igual que cualquier mujer podría ayudar a los lápiz labiales rojos, y cualquier cuidado de la piel cotidiana, si no un viejo factor de miedo: "¡No puedo decir eso!", "Yo puedo" Tos lo use para nada ... "
El enfoque de marca fresca a las situaciones diarias reales afectará instantáneamente su interacción con amigos, familiares y personas completamente desconocidas. Incluso yo, con mis muchos años de experiencia de discursos públicos y tenemos una variedad de eventos, encontró que tiene varios consejos invaluables.
Al igual que los seminarios tacaños, todo el libro está impregnado con su sentimiento de graciosidad y entusiasmo, y le brinda la oportunidad de hacer frente a las situaciones más diferentes, independientemente de su experiencia.
¡Disfruta leyendo!
Armand Bisley,
experto internacional en cosmetología y estilo,
Artista de maquillaje de estrellas del mundo.
