Nadežda Suvorova

Iga päev puutume kokku psühholoogilise survega. Mõnikord on see tüütu ja mõnikord me isegi ei tea, et meiega manipuleeritakse. Psühholoogiline mõju on võimas tööriist õigetes kätes. Tehnikate valdamiseks peate põhjalikult uurima isiksuseomadusi ja võimalikke viise inimeste teadvuse mõjutamiseks.

Mis tüüpi mõjutused on ja kuidas kaitsta end teiste inimeste mõju eest, räägime sellest artiklist.

Psühholoogilise mõju mõiste

See on keeruline ja mitmetahuline termin. Lühidalt öeldes on psühholoogiline mõju inimese alateadvusega manipuleerimine, mis toimub vastuolus terve mõistusega. võimaldavad teil kontrollida inimeste käitumist.

Tsivilisatsiooni koidikul oskuste järgi psühholoogiline mõju šamaanide ja hõimude juhtide käes. Nad kasutasid primitiivseid meetodeid: kehakeelt, hääleintonatsioone, rituaale ja meelt varjutavaid ravimeid.

Teaduse ja tehnika arenguga on alateadvusega manipuleerimiseks nii palju võimalusi, et igaüks meist kasutab neid iga päev ega kahtlusta seda.

Psühholoogilise mõju eesmärk

Vaatamata objektile (üks inimene või rühm) on protsessi taga psühholoogilise mõju konkreetne eesmärk:

Teiste inimeste kasutamine isiklike vajaduste rahuldamiseks.
Rühma autoriteet.
Ühiskonna raamistiku ja standardite loomine.
Tähtsustunde omandamine.
Tõend oma olemasolu kohta.

Enamik manipuleerimiskatseid põhineb isekatel eesmärkidel. Me näeme inimest, kes on emotsionaalselt nõrgem ja püüame teda allutada. Üht tuleb kuulata, teist tema jaoks ülesandeid täita. Need on eesmärgid, mille saavutame psühholoogilise mõjutamise kaudu.

Mõni kasutab seda oskust headel eesmärkidel, teisi juhib isekus. Kuid esimesel ja teisel juhul on tõeliseks eesmärgiks tõestada nende endi tähtsust ühiskonnale ja tuvastada nende olemasolu fakti. Psühholoogia ei tee vahet headel ja halbadel motiividel, uurib mõjutamise meetodeid ja meetodeid, avastades uusi fakte.

Osava meistri kaudu on raske näha, eriti kui ta käitub teie ja teie keskkonna suhtes. Mitme inimese veenmine praktikas on lihtsam kui üks. Selles on süüdi karjatunne ja massimeedia areng. Usume pimesi sellesse, mida meile teleris räägitakse.

Psühholoogilise mõjutamise meetodid

Mitmekesine. Poliitikud ja diktaatorid räägivad neist vabalt:

Süüdimõistmine. Mõju argumentidega.
Enesereklaam. Näidates oma eeliseid teiste inimeste ees, et võita teiste usaldust.
Ettepanek. Mõju ilma argumentideta.
Infektsioon. Oma tunnete ja emotsioonide edastamine teistele inimestele.
Jäljendamissoovi ergutamine. Sõnade ja tegudega äratage inimesi teid jäljendama.
Soosingu esilekutsumine. Veendudes oma heades kavatsustes ja eesmärkides.
Taotlus. Oma soovide väljendamine ja nende rahuldamise küsimine.
Sundimine. Surve ja ähvardustega hirmutamine.
Hävitav kriitika. Isiku isiksuse mahasurumine, inimese naeruvääristamine ja solvamine.
Manipuleerimine. Kaudne ärkamine tegutsemisele või kohtuotsusele.

Psühholoogilise mõju tüüpidel on sarnased ja erinevad omadused, ühed sobivad kiire tulemuse saavutamiseks, teised inimese mõjutamiseks aja jooksul.

Psühholoogilised vahendid

See on üks asi, kui inimene on lähedal ja suudad teda veenda sõnade, silmade, liigutuste, intonatsiooniga. Aga mis siis, kui eesmärk on erinevate linnade ja isegi riikide inimeste publiku teadvus.

Selleks kasutatakse psühholoogilise mõju vahendeid:

Sõjalised vahendid.
Kaubandus- ja finantssanktsioonid.
Poliitilised vahendid.
Peen ja.
MEEDIA.
Internet.

Nende vahenditega massi haldamine toob kaasa ülekaalukaid tulemusi. Oleme harjunud uskuma seda, mida loeme Internetist ja mida näeme telerist, ja kunagi ei tuleks pähe, et see on veel üks psühholoogilise mõjutamise meetod. Võtame näiteks ilukaanonid, mis olid 50 aastat tagasi ja eksisteerivad praegu. Mõlemat dikteeris mood meedia kaudu oma toodete müümiseks.

Süüdimõistmine

Sellel meetodil on kolm komponenti: väitekiri, argumendid ja demonstratsioon. Kõigepealt sõnastate konkreetse seisukoha - see on tees, seejärel moodustate argumendid ja lõpuks veenate demonstratsiooni kasutades sihtrühma.

Meetod on väga tõhus, kui teate veenmise saladusi:

terminid ja argumendid peaksid olema võimalikult lihtsad ja arusaadavad;
kasutage ainult neid fakte, mille õigsuses olete kindel;
arvestama vestluspartneri isiksuseomadustega;
viia läbi vestlust teiste inimeste üle arutlemata;
teie kõne peaks olema lihtne, ilma keerukate epiteetide ja fraasideta.

Suur osa teie edust sõltub esitatud argumentidest. Mõju omavad need argumendid, mida toetavad tuntud faktid, mis on seotud konkreetselt vestluse teemaga, on vestluspartnerile huvitavad ja pole oma aktuaalsust kaotanud.

Ettepanek

Sellel meetodil pole argumente ega fakte. Ta käitub inimese suhtes erinevalt. Selle abil saate inimesele oma arvamuse peale suruda ja sundida teda oma huvides tegutsema.

Ettepanek on otsene ja kaudne. Esimesel juhul väljendate oma seisukohta otse ja ootate kuulekust. Seda meetodit kasutavad vanemad, kasvatajad, õpetajad. Teisel juhul valitakse tehnikad, mis neid peenelt tegutsema sikutavad. Seda meetodit kasutavad reklaamijad.

Soovituse tõhusust mõjutavad järgmised tegurid:

inimese või sihtrühma vanus;
seisund (väsimus, väsimus);
teie autoriteet;
psühholoogiliselt mõjutatud isiku isiksuse tüüp.

Infektsioon

See on kolmas peamine meetod isiksuse mõjutamiseks. See on suunatud massile inimestele, mitte ühele üksikisikule. Usulised sektid ja fänniklubid on ilmekas näide nakkuse kaudu toimuvast psühholoogilisest mõjust.

Inimesed teadsid, et nakatumismeetod oli olemas ka tsiviliseeritud ühiskonna koidikul, kui iidoli või altari ümber korraldati rituaalide ja transsi sisenemise massirituaale.

Täna uuritakse seda meetodit laialdaselt. Seda tuntakse rohkem kui massipsühholoogiat või rahvahulga nähtust. Haruldane inimene suudab üldisele impulsile vastu panna ja minna rahvahulga vastu.

Infektsiooni saab määrata järgmiste tunnuste abil:

teadvusekaotus;
üleminek teadvuseta olekusse;
mõtete ja tunnete orientatsioon ühes suunas;
soov ideid reaalsuseks rakendada just siin ja praegu;
isiksuse kaotus;
loogika keelamine;
soovimatus oma tegude eest vastutada.

Veenmine, vihjamine ja nakatumine on “kolm vaala”, millel psühholoogiline mõju põhineb. Kuid teised meetodid on populaarsed nende seas, kes soovivad inimeste käitumist ja meelt kontrollida.

Psühholoogiliste mõjude eest kaitsmise meetodid

Tänapäeval on igaühel meist juurdepääs teabele psühholoogilise mõjutamise meetodite ja nende valdamise kohta. Seetõttu soovitavad inimesed sageli olla kellegi käes nukk ning täita tema taotlusi ja soove. Selleks, et mitte sattuda sellisesse olukorda, peaks olema võimalik manipulaatoritele vastu seista ja säilitada mõistuse kainus.

Psühholoogilise mõju eest kaitsmise meetodid:

Igas olukorras peaksite analüüsima, kas peate kuuletuma teise inimese sõnadele või mitte, mis sellest kasu on. Enamasti ei saa te konkreetselt vastata küsimusele, miks peate midagi tegema. Ja see on esimene märk sellest, et nad tahavad sind mõjutada;
ratsionaalne lähenemine. Kui teil palutakse teha konkreetseid toiminguid, siis soovitage oma võimalust, mis on teile mugavam. See viib manipulaatori uimaseks ja ta kaotab võimu teie üle;
usk enda õiglusesse. Kui nad üritavad teile kellegi teise arvamust peale suruda, ärge uskuge pimesi kellegi teise sõnu. Parem on analüüsida esitatud argumente, võrrelda seda enda omaga;
Muutke oma käitumist. Manipulaatorid loevad teavet teie isiksuse omaduste kohta suhtlusviisist ja käitumisest. Viige need inimesed seisma, proovides erinevaid rolle;

usaldamatusest peaks saama teie harjumus. Me ei räägi lähedastest inimestest, kes soovivad teile head. Aga kui võõras või hakkab töökaaslane ootamatult teie vastu huvi tundma ja oma suhtlust peale suruma, olge ettevaatlik ja proovige tema sõnades ja käitumises märgata manipulaatori märke;
analüüsida varasemaid vigu. Keskenduge olukordadele, kus teid on manipuleeritud. Mõelge, kuidas te seda lubasite ja mida teha, et kurba kogemust mitte korrata;
nõuda selgitust. Kui teid veenetakse midagi tegema, küsige palju küsimusi. Manipulaator reedab ennast, kui ta üritab teid petta, vastusest kõrvale hiilida;
ära tee seda, mida sinult oodatakse. Sageli, kui me esimest korda kohtume, näitame ennast paremana, kui me tegelikult oleme. Ümbritsevad inimesed kasutavad seda olukorda ära ja peate usalduse kaotamiseks täitma nende taotlused. Kuid teil on õigus muutuda ja pole vaja tegutseda enda kahjuks ja teistele meeldida;
ära testi. See on võimas stiimul, mis paneb teid kuuletuma. Aktsepteerige oma vigu ja ärge laske teistel end minevikumälestustega survestada.

Psühholoogiline mõju võib teha imesid: aidata lähedasi, muuta neid paremaks. Kuid ahned inimesed kasutavad seda isekatel eesmärkidel, seega tasub end ja oma perekonda kaitsta negatiivsete mõjude eest.

17. veebruar 2014

INIMESTE MÕJUTAMISE PÕHITEED

"Nakkus" - See on võib-olla kõige iidsem viis inimeste mõjutamiseks. Seda iseloomustab ühe inimese emotsionaalse seisundi peaaegu automaatne, teadvustamatu edastamine teisele. Infektsioonimehhanismi abil saab juht märkimisväärselt suurendada meeskonna sidusust, mobiliseerida seda organisatsiooni eesmärkide täitmiseks.

Jäljendamine - See on teiste tegude, tegude, käitumise ja isegi mõtteviisi omastamine. Kui "nakatumist" iseloomustab emotsionaalse seisundi edasikandumine, siis teadlik jäljendamine on viis teistelt parima laenamiseks.

Jäljendavaid ja tahtejõulisi inimesi, samuti ebapiisavalt arenenud iseseisva mõtlemisega inimesi on lihtne jäljendada. Seda teades on oluline välja selgitada, kes on nende jaoks eeskujuks, ja järgib vastavalt sellele juhtimistoiminguid.

Juhtide ratsionaalse mõjutamise meetodite rühma kuuluvad alluvad: ettepanek, veenmine, taotlus, ähvardus, altkäemaks, tellimus.

Ettepanek - See on mõju, mis põhineb kriitikavabal arusaamal, et sugereerimine kui alluvate mõjutamise viis on põhjendamatu ja põhjendamatu. Seetõttu saavutatakse mõju mõju juhi isikuomaduste tõttu: tema tunnustus, autoriteet, prestiiž jne. Mida kõrgemad nad on, seda tõhusam on ettepanek.

Ettepanek on ühepoolne mõju: see, kellele soovitatakse, on reeglina aktiivne ja see, kellele seda soovitatakse, on passiivne. Paljud juhid mõjutavad inimesi soovituste abil edukalt. Eriti suur soovituse efekt saavutatakse siis, kui alluv on põnevil ja otsib sellest olukorrast kiiresti väljapääsu. Sel hetkel on ta valmis järgima juhi mis tahes nõuandeid. Sellisel juhul avaldub ettepanek rohkem veendumusena.

Süüdimõistmine - oma seisukoha tõhus edastamine. Juht, kes veenmisega mõjutab alluvaid, ei ütle esitajale, mida teha - ta "müüb" alluvale seda, mida tuleb teha. Efektiivseks veenmiseks kasutatakse erinevaid tehnikaid.

Kuidas veenmise abil tõhusalt kasutada juhtide mõjutamise meetodit alluvatele?

Ø Püüa täpselt määratleda kuulaja vajadused ja apelleerida neile vajadustele.

Ø Alustage vestlust sellise mõttega, mis kuulajale kindlasti meeldib.

Ø Proovige luua pilt, mis tekitab palju usaldust ja usaldusväärsuse tunnet.

Ø küsige natuke rohkem, kui tegelikult vaja või soovite (mõnikord peate veenmiseks veenma järeleandmisi ja kui juba algusest peale rohkem küsida, saate tõenäoliselt täpselt nii palju, kui tegelikult vaja on). See meetod võib töötada ka teie vastu, kui küsite liiga palju.

Ø Räägi vastavalt kuulajate huvidele, mitte enda omadele. Sõna "sina" sagedane kordamine aitab kuulajal mõista, kuidas on seotud sinu vajadustega see, mida sina, mõjutaja, tahad.

Ø Kui väljendate mitut seisukohta, proovige esitada viimased argumendid, sest viimaste arust on neil kõige suuremad võimalused publikut mõjutada.

Verbaalne veenmine põhineb arutluskäigul ja loogikal ning mõju tunnetele ja emotsioonidele mängib toetavat rolli. Kui ettepanek on ühepoolne, veenavad mõlemad pooled aktiivselt. Sellisel juhul on veenmisel juhtiv roll.

Veenmisprotsess on otsene või kaudne arutelu, mille eesmärk on saavutada konsensus või kompromiss. Veenmise käigus on soovitatav kasutada selliseid "tugevdavaid" argumente nagu:

Ø argument traditsioonile;

Ø argument enamusele;

Ø argument veenva isiku isiksusele;

Ø argument maailmakogemusele;

Ø psühholoogilise nähtuse argument (pahameele, kadeduse tunne, "ma olen parim" jne).

Kõige nõrk külg uskumused on aeglane mõju ja ebakindlus.

Taotlus - juhtkonna mõjutamise meetod alluvale, mis põhineb vabatahtlikel, motiveerivatel ja sundimatutel motiividel. Taotluse abil püüab juht pöörduda teise inimese loomuse parimate poole. Positiivne tulemus saavutatakse juhul, kui juhi ja alluva vahel on head suhted.

Oht - hirmutamine, lubadus alluvat kahjustada. Need põhinevad eeldusel, et hirm on mõnikord piisav motiiv, et ajendada inimest tegema ülesandeid, millega ta sisemiselt ei nõustu. Reeglina vallandatakse ähvardused lühiajaliselt (samal ajal kui alluv on "hirmuvööndis", st ta kardab juhti). Ähvardus tekitab võitluse kahe isiksuse vahel ja siin jääb alati kaotajaks see, kes kannab tulevikus ideed võidust (keegi ei taha kogu aeg kaotaja olla).

Altkäemaksu - kalduvus oma poolele, ükskõik mis viisil alluva kasuks meelitamine. Need. juht võib anda oma alluvale eeliseid, kui ta oma käitumist teatud viisil muudab. Mõnel juhul on altkäemaksu pakkumine aus lähenemisviis, mis annab alluvale lisatasu täiendava vaeva eest, näiteks: "Täna tehke kõvasti tööd ja võite homme varakult lahkuda."

Tellimus

Tellimus - ametiasutuste ametlik korraldus. Alternatiiv on välistatud, kuna korraldust ei arutata, vaid see täidetakse. Ja kui tellimust ei täideta, järgnevad sellele tavaliselt negatiivsed tagajärjed.

On mõned põhiomadused, mis aitavad tugevdada juhi veenvat mõju töötajatele:

Juhi enesekindlus ja otsene lähenemine probleemile;

- "omakasupüüdmatuse mõju" (kui juht ohverdades midagi, ohverdab isiklikke huve);

Sõnumistiili õige kasutamine: haritud ja huvitatud publik on reeglina vastuvõtlikum ratsionaalsetele argumentidele, vähem haritud ja ükskõikne emotsionaalsete argumentide suhtes;

- "hea tuju mõju" - parem on edastada teavet, valides mugava hetke, soodsa atmosfääri;

Info kujundlik esitamine;

Vaja on stimuleerida alluvate mõtlemist (retoorilised küsimused, juhi pingevaba rüht, olulisemate detailide korduvad kordused, suhtlusabilise olemasolu)

Iga juht peab teadma, et alluvate mõjutamiseks mis tahes vahendite kasutamisel tuleb juhinduda mingist äritegevuse koodeksist ja ametliku eetika normidest (avalikul arvamusel ja traditsioonidel põhinevad normid ja käitumisreeglid). Igal juhul ei tohiks mõju alluvas tekitada ärritust, viha, tüütust ja stressi.

Äri- ja käitumisjuhend võib töötajate positiivseks mõjutamiseks soovitada järgmisi tehnikaid.

"Supression" vestluskaaslane vaoshoitult ja rahulikult. Kui vestluspartner läheb teiega vesteldes närvi ja tõstab häält, reageerige tema tormilistele "rünnakutele" ühtlase, rahuliku ja, mis kõige tähtsam, heatahtliku tooniga (mõnikord kerge irooniaga) - ja näete varsti, kuidas teie vestluskaaslane lülitub tavalisele ja rahulikule toonile, kui kõiki küsimusi ja probleeme on palju lihtsam lahendada.

Keskendunud tähelepanu ühele alluvatest.

Sundige ennast suunama oma tähelepanu ühele oma alluvatest, eelistatavalt kõige madalamale positsioonile. Jälgige teda, proovige ette kujutada, mida ta mõtleb, mis mured, huvid, soovid tal on, tundke huvi tema saatuse vastu - ja tunnete ootamatult selle inimese vastu teravat huvi. Ja siis on sul lihtne temaga mitteametlikult suhelda, varsti leiad selle inimese usalduse. Kuid kõige tähtsam on see, et tunnete endaga moraalset rahulolu.

"Vägivald" enda arvamuse üle saab vaadelda kui äritegevuse koodeksit. Sunnige ennast leidma alluvas mõned positiivsed omadused, mis teile kuidagi ei meeldi või isegi vihkate. Püüdke ennast veenda, et teil oli tema kohta ikkagi vale arvamus, isegi kui teil on selleks kõige kaalukamad põhjused. Kui te selle saavutate, on teil selle inimesega mõistmine.

Ootamatu otsus - pidada seda ametliku eetika normiks. Mida alluv tavaliselt ootab? Karistused. Kuidas suhtub juht hoolimatusse, juhatusse mittekuuluvasse või mahajäävasse töötajasse? Muidugi vastumeelsuse ja umbusaldusega. Need vastused on aksioomid. Visake need minema. Eriti juhtudel, kui alluv on leppinud "kaotaja" positsiooniga ega oota sinult head sõna, usaldamisest rääkimata. Andke talle ajutine eelistus teiste ees. Andke talle vastutustundlik ülesanne. Tehke seda avalikult, veendudes, et ta seda ka teeks.

Eelnev kiitus (tegevusjuhend). Olles andnud alluvale ülesande ja pole kindel selle täitmises, võite alluvat kiita, öeldes, et te ei saa nii vastutustundlikku ülesannet kellelegi teisele usaldada. Mõne aja pärast olete veendunud, et teie algne kiitus tabab märki: alluv on hoolas.

Pange ennast minu kingadesse (äritegevuse koodeks). Võib-olla pole lihtsamat tehnikat kui see. Lihtsaim, inimlikult ligipääsetav viis teie süütuse südamest tõestamiseks on sundida teiega lahkarvamust väljendanud vestluspartnerit asuma teie ametniku või korraliku ja ausa inimesena. Siis saab vaidlustaja kiiresti aru, et kas tema kasuks on võimatu otsustada (juhi piiratud õigusliku pädevuse tõttu) või on see ebaseaduslik, amoraalne. Peegeldusel on siin eriline koht - teise inimese mõtlemine (arutlemine), võime end vaimselt asetada teise inimese psühholoogilisse olukorda, mõelda justkui tema jaoks, mõelda "tema vaatenurgast", otsustada, asudes tema kohale, endalt olukordade küsimine, omal kohal olemine.

Inimlik käitumine Kas kollektsioon sisukas tegevus tingib inimese arusaam oma funktsioonidest. Psüühika originaalsus on seotud organismi arengu ainulaadsusega, igasuguste keskkonnamõjudega. Inimeste käitumise õigeks selgitamiseks ei ole oluline mitte ainult uurida nende vaimset seisundit, vaid jälgida ka inimese psüühika välist demonstratsiooni, olles õppinud seda õigesti selgitama. Inimkäitumise juhtimiseks on vaja sobivaid navigeerimismeetodeid: mõte, idee, usk. Inimeste käitumist on võimatu suunata, arvestamata nende vaimseid omadusi.

Omavahel suheldes mõjutavad inimesed vastastikku erinevaid mõjutamismeetodeid. Nende meetodite hulka kuuluvad:

1. infektsioon;
2. veendumus;
3. jäljendamine;
4. ettepanek.

Teatud viisid inimese tegevuse ja tegude mõjutamiseks nõuavad spetsiaalset varustust. Nende hulka kuuluvad: tehnotroonilised võtted, hüpnoos.

Iga tegelane on ainulaadne, seega peate leidma õige lähenemise seatud isiksusele.

Vaadeldakse kõige iidsemat kokkupuuteviisi infektsioon, see tähendab konkreetse meeleolu levitamine inimeste vahel. See meetod hõlmab infektsiooni ärritust, paanikat, naeru. Efektiivsus sõltub kuulajate arvust ja mõjutava inimese emotsionaalsest stabiilsusest. Mida suurem on kõneleja publik ja emotsionaalsus, seda tugevam on mõju.

Süüdimõistmine põhineb meelega meelitamisel. Isik aktsepteerib vabatahtlikult veenvat teavet. Veenmine ei saa eksisteerida koos sundimise ja psühholoogilise survega. Kui see on veendunud, jääb inimesele valik, kas aktsepteerida seda seisukohta või mitte. Ennekõike alistuvad sellele mõjule inimesed, kellel on kõrgel tasemel loogilise mõtlemise areng ja ka kuulekus. See mõjutusviis koosneb tõenditest, nimelt teesidest, argumentidest ja demonstratsioonidest.

Jäljendamine seda peetakse inimese teise inimese tegude ja harjumuste kopeerimiseks. Jäljendamise kaudu jälgivad inimesed üksteise käitumist, mõnikord mõtlemata. Imiteerimine on isiksuse arengu keskmes. Inimeste omandatud kogemus võib olla nii kasulik kui ka kriitiline.

Ettepanek koosneb apelleerimisest inimese teadvusse, kuid see viiakse läbi eranditult verbaalselt. Esitatav teave peaks olema lühike, kuid äärmiselt oluline. Ettepaneku tõhusus sõltub kõneleja intonatsioonist, mis väljendab enesekindlust. Inimesel, kes soovitab, peab publiku hulgas olema autoriteet. Nõrga psüühikaga inimesed on mõjutustele vastuvõtlikumad.

Siiani on teadus pakkunud palju erinevaid mittestandardseid vahendeid, mis on mõeldud inimeste tegevuse kontrollimiseks, näiteks:

1. nõrk audiovisuaalne ärritus - nõrkade stiimulite kasutamine, mida füüsiliselt ei märgata, kuid mis mõjutavad tugevalt alateadvust;
2. elektrilöögirelv - kasutamine mälu kaotamiseks pärast zombit või immobiliseerimiseks vastupanu korral;
3. ultraheli - närvisüsteemi mõjutavate vibratsioonide kasutamine;
4. mikrolainekiirgus - need mõjutavad reaalsuse mõistmist.

Hüpnoosi all mõistetakse mittestandardse une seisundit või kitsendatud arusaama, millel on suurem haavatavus soovituste suhtes. Hüpnoosil osalemise probleemide lahendamiseks kasutatakse enim meetodeid: hüpnootiline ülekuulamine, salajase teabe saatmine, vajalike toimingute programmeerimine, desinformatsiooni levitamine.

Üheks psühholoogia valdkonnaks on inimeste psühholoogilise mõjutamise meetodid... Need hõlmavad erinevaid viise teiste mõjutamiseks, mida inimesed kasutavad oma igapäevaelus pere-, sotsiaalsete ja ametialaste suhete loomisel.

Kui üksikisikute vahel toimub suhtlus, pole vahet, millisel tasemel, see hõlmab teatud mõju üksteisele uskumuste, jäljendamise, soovituste või nakkuste kaudu. Pealegi on viimane meetod kõige tavalisem ja seda on kasutatud iidsetest aegadest.

Nakkus kui varjatud mõju teistele.

Millised on inimese nakatumise psühholoogilise mõjutamise peamised meetodid? Nende tegevus on suunatud peamiselt indiviidi emotsionaalsele teadvustamatule sfäärile. Nakkuse näideteks on naer, mida teised hakkavad alateadlikult toetama, paanika, negatiivsed emotsioonid, mida üks inimene tekitab, ja enamus võtab selle peale üles. Seega toimub psüühiliste ja emotsionaalsete meeleolude ülekandmine ühelt isiksuselt teisele. Kui tugev mõju saab olema, sõltub inimese emotsionaalsest meeleolust, mis on nakkuse allikas. Mõjutamiseks suur hulk inimesed vajavad infektsioonile vastuvõtlikus rahvahulgas märkimisväärset üleolekut. See stimuleerib allika võimet tunda ühtsust üksikisikute rühmaga, võttes arvesse nende omi kõrge tase emotsionaalsed aistingud.

Ettepanek kui varjatud mõju teistele.

See tehnika on suunatud ka indiviidi alateadvuse emotsionaalsele, teadvustamata poolele. Peamisteks mõjutusvahenditeks on siin verbaalsed näitajad: sõnad, näoilmed ja žestid. Inimese inspireerimiseks selle või selle teabega on vaja see esitada kokkuvõtte kujul, kuid samal ajal võimalikult sisukas, väljendit kasutades.

Ise see, kes renderdab psühholoogiline mõju inimestele ettepanekute abil ei tohiks olla emotsionaalse transsi tasemel. Eduka soovituse aluseks on allika arvamuse autoriteedi tunnustamine ja selleks peab tal olema terve mõistus, ta peab olema kindel oma vaatenurgas ning pädevalt töötama vastuväidete ja kahtlustega. Tulemust ei saavutata, kui teavet sisendada üritav isik pole oponendi jaoks autoriteet.

Suur tähtsus püstitatud eesmärgi saavutamiseks, intonatsioon, mille abil inspireeriv inimene teavet edastab, peab toon olema kindel, autoriteetne, vestluses on vaja kasutada olulisi, kaalukaid argumente ja sõnu.

Iga üksikisik reageerib ettepanekule erinevalt, pidades silmas tema vastupanu välistele mõjudele, väljastpoolt tulevate andmete kriitilise taju puudumist ning muid psüühika ja alateadvuse tunnuseid. Inimesi on psühholoogiliselt palju lihtsam mõjutada, kui neil on ebakindel tähelepanelikkus või nende närvisüsteem on purustatud ja nõrk.

Ettepanekuid saab teha kolmes põhivormis:

1. Inimesele on ärkveloleku ajal sisestatud teatud teave.
2. Soovituse objekt on lõdvestunud olekus, nimelt tema lihaslikud ja vaimsed võimed;
3. Soovitus hüpnoosi abil.

Esimest tüüpi ettepanek sisaldab mõju objekti alateadvusele, kui see on ärkvelolekus, ja see omakorda jaguneb alamtüüpideks: sugestiidi käitumuslikud elemendid, emotsionaalsed ja intellektuaalsed. Proovime käsitleda iga alamtüüpi näitena, et visandada ühe või teise soovituse täielik pilt.

Emotsionaalse soovituse elemendid.

Inimese mõjutamiseks, veenmiseks, et edastatud teave on tõesti õige, on vaja kõigepealt mõjutada tema emotsioone. Näiteks selleks, et näidata inimesele kogu nende mõistete olemust, mida proovite talle sisendada, on vaja kasutada vaieldamatuid argumente. Emotsionaalse soovituse ülesanne - esitada teavet nii, et vastasel ei tekiks kahtlusi teie õigsuses, väites seda visualiseerimist, tuues näiteid või muid võimalikke viise.

Käitumissoovituse elemendid.

Mõju inimese alateadvusele, kasutades erinevaid sugestiivse käitumise vorme. Oletame, et inimene langeb inimeste rühma, kus ühe sündmuse või fakti ümber on elevust. Mõne aja pärast kiusab teda ennast teiste huviobjekt, toetades agiotage käitumist.

Intellektuaalse soovituse elemendid.

Vahel, mõtlemata isegi sellele, kuidas inimesi mõjutada ja mida selleks teha tuleb, muutuvad inimesed alateadlikult sugestiivseks. Näiteks olete ilmselt kohanud tõsiasja, et märkate ühtäkki harjumust vestluse ajal sama poosi pidada kui ülemus. Või muutuvad teie harjumused parima sõbraga ühtäkki peaaegu samaks ja suhtlemisviis sarnaneb tugevalt kolleegi suhtlemisega. Need inimesed ei tahtnud teid millegagi inspireerida, kuid see juhtus teadvustamata, tahtmatult.

Selleks, et ettepanek oleks tõhus, peab oponent tajuma teavet minimaalse kriitilisusega. Selleks kasutage olulisuse emotsionaalset ümbersuunamist ühelt informatsioonilt teisele või tõendeid.

Psühholoogilise mõjutamise meetodid, mis põhineb teabe olulisuse ümbersuunamisel, sisaldavad teatavaid viise teabe esitamiseks. eesmärgi saavutamiseks ja soovituse subjektile positiivse suhtumisega inimese inspireerimiseks võib teha analoogia nende hetkedega, mis põhjustavad objekti heakskiitu. Näiteks võib indiviidi aktiivse arengu stimuleerimiseks teatud suunas tuua näiteks teiste inimeste õnnestumisi ja saavutusi. Samamoodi võite käituda ka vastupidiselt, näiteks selleks, et veenda inimest ühel või teisel viisil tegutsema, võite tuua näite olukorrast, kui keegi tegi sarnase teo ja sai ainult lisaprobleeme.

Inimestele psühholoogilise mõju avaldamiseks soovituse abil on vaja minimeerida pakutava teabe kriitilist tajumist. Seda saab teha tunnistajate tehnika abil. Selleks peaksite kasutama edukate inimeste tsitaate, tooma näiteid professionaali ja kuulsuste elukogemusest, mis võivad stimuleerida nii positiivseid kui ka negatiivseid mõjusid. Emotsionaalse tajumise suuna valik sõltub sellest, mida inimene soovib infot sisendades saavutada. Mõned eksperdid soovitavad kasutada psühholoogilise mõjutamise tehnikaid, lähtudes inimese alateadlikust soovist olla enamusega kooskõlas. Selleks tuuakse avalikku arvamust kui stiimulit teabe positiivseks tajumiseks.

Katsed sisendada inimesele teatud teavet võivad toimuda ajal, mil ta on pingevabas olekus. Siin on põhirõhk sellel, et indiviid hakkab endale sisendama igasugust teavet, tuginedes kujutlusvõimele kui hoovale omaenda psüühika ja heaolu seisundi kontrollimisel. Eksperdid usuvad, et inimese lihassüsteemi ning tema emotsionaalsete stresside ja kogemuste vahel on seos. Ajal stressirohked olukorrad pinge suureneb peaaegu kõigis lihasgruppides, kuid kui inimene lõdvestub, kaob ka tema emotsioonide intensiivsus.

Emotsioone saab kontrollida ka hingamise abil. Inimene, olles erutunud emotsionaalses seisundis, hingab sageli ja ebaühtlaselt, samal ajal hingates madalalt. Lõdvestunud olekus normaliseeruvad hingamisprotsessid, inimene hingab õhku sügavamalt, aeglasemalt ja rütmilisemalt. See on psühholoogilise mõju vorm, mida nimetatakse autotreeninguks ja mille eesmärk on enesekontroll ja enda emotsioonide juhtimine. Soovitud tulemuse saavutamiseks on vaja uurida mitmeid harjutusi, mis aitavad hallata emotsionaalseid ilminguid ja mõjutavad teie enda heaolu.

Enesetreening võimaldab kasutada inimeste psühholoogilise mõjutamise meetodeid, mis jagunevad kolme põhirühma.

1. rühm. Mõju skeletilihastele ja hingamisprotsessile, et kontrollida tsentraalset närvisüsteem.

2. rühm. Indiviidi psühhofüüsilise seisundi kontroll kujutamise, kujutlusvõime ning tunnete ja emotsioonide abil moodustatud piltide abil.

3. rühm. Psühhofüüsilise seisundi juhtimine sõnadel ja põhjendatud argumentidel põhineva soovituse abil.

Just lõdvestunud seisundisse jõudes suudab inimene tunduvalt paremini tajuda alateadvuses emotsionaalsete ja sensoorsete aistingute põhjal sõnastatud pilte. Nende piltide visualiseerimise põhjal õnnestub indiviidil kontrollida oma tundeid, psühholoogilist seisundit, kujundades ise oma meeleolu. Selleks saab ta pilte otseselt kasutada, et mõjutada psühholoogilist seisundit või mõjutada esialgu keha heaolu ja selle kaudu - vaimseid funktsioone.

Et pakkuda varjatud mõju psühhofüsioloogilisele seisundile, peate õppima mitmeid konkreetseid koolitustoiminguid. Just nende abil saate oma olekut palju kiiremini juhtida, keskendudes ise millegi sõnalisele väljapakkumisele. Seega peaks hoiakud valjult hääldama, justkui näidates iseendale, mida tunda, mida teha jne. Näiteks: mul on piisavalt jõudu, saan sellega hakkama, mul pole külm ja teised. Seda fraasi ei tohiks hääldamisega kiiresti hääldada. Sissehingamine, öelge fraasi esimene osa, väljahingamine - teine. Efekti saavutamiseks korrake toimingut kaks või enam korda.

Et hüpnoosi abil inimest inspireerida, peate kõigepealt selle sisestama hüpnootiline transs... Siis on inimene täielikult selle hüpnotiseerija mõju all, mis võimaldab kontrollida tema emotsioone, käitumist ja aistinguid. Hüpnoosi abil on võimalik mõjutada alateadvuse, motoorseid ja mnemoonilisi funktsioone, indiviidi isiklikku ja sensoorset tsooni. Teadus ei ole veel suutnud täielikult põhjendada, mis on hüpnoos ja kuidas see toimib, tunnistades seda inimeste omapäraseks mõjutamise viisiks.

Hüpnootilises seisundis olev inimene ei kontrolli oma aju abil käitumist, mis stimuleerib tema käitumise kontrolli kaotamist, olukorra tajumist ja kriitilist mõistmist omaenda tegevuses. Indiviidi hüpnotiseerides saab talle õpetada, et tema meeled on tundlikud väliste mõjutegurite suhtes või vastupidi, tundlikkust alahinnatakse. Näiteks võib tavaline kohin inimesele tunduda möirgamisena ja kõige tugevamat müra on tunda kerge sosina. Hüpnootiline seisund võib stimuleerida hääle, jalgade või käte halvatust, kuid samal ajal võimaldab see kontrollida inimese mälu- ja mõtlemisprotsesse, suunates neid mälus teatud hetki taastama või mälestustest välja jätma. Hüpnoosi abil psühholoogilise mõjutamise iseärasused on see, et inimene saab öelda salajast teavet, teha midagi sellist, mida ta ei soovi või etendab sellises seisundis teatud soovitatud rolle.

Sageli saab see hüpnoosi kasutamise põhjuseks pettuse teostamiseks, salajase teabe saamiseks või materiaalsete ressursside meelitamiseks inimeselt. Hüpnoos võib dramaatiliselt muuta indiviidi psüühikat, käitumis- ja emotsionaalseid omadusi.

Teadlased usuvad, et inimese psühholoogiline mõju on inimese ajukoorest praktiliselt väljaspool kontrolli, sest see mõjutab reaalsuse teadvustamatut tajumist ja teadvus selles ei osale.

Igasugusel psühholoogilisel mõjutamisel, mis toimub sugereerimise kaudu, võib olla positiivne tulemus, kuid ainult siis, kui see toimub inimlike kavatsustega. Mõnes olukorras on soovitus ainus viis inimese poole pöörduda, näiteks kui ta on kirglikus seisundis või lihtsalt ei taju seda või teist teavet.

Kuidas inimesi uskumuste kaudu mõjutada.

Vastase milleski veenmisel eeldatakse, et ta aktsepteerib vabatahtlikult talle esitatavaid fakte. Igasugused surve ja sunnimeetodid on siin välistatud, veenmise objekt võib kas oponendiga kokku leppida või veenmata jääda. Uskumuse mõju peamine suund - see on inimese mõte, mis kohustab veenvat üles ehitama loogilisi ahelaid ja argumenteerima oma argumente. Suure tähtsusega on mõlema arutelus osaleja inimarengu tase kultuuri- ja intellektuaalvaldkonnas. See, kas oponenti on võimalik veenda, sõltub vestluse ajal tema isiksusest, meeleolust ja meeleolust, arvamusest veendumuste allika ja keskkonna kohta.

Lihtsam on veenda inimest, kes on intellektuaalselt arenenud, mõtleb loogiliselt, on meeldiva ja lahke iseloomuga ning sees sel hetkel on suurepärases meeleolus. Tähelepanu tuleks pöörata keskkond: kui ümberringi valitseb pingeline, rahutu ja ärrituv õhkkond, ei pruugi psühholoogilise mõjutamise ülesanded õnnestuda. Kuid rahulik, meeldiv ja mugav keskkond saab suurepäraseks liitlaseks vastase veenmisel.

Seetõttu toimuvad kõige tõsisemad ja olulisemad ärikohtumised pingevabas ja rahulikus õhkkonnas. Kuid kokkuvõttes on keerulisema iseloomuga, negatiivses meeleolus või intellekti madalas arengujärgus inimest veenda palju raskem. Enne üksikisiku veendumusele asumist on vaja analüüsida tema isikuomadusi ja valida psühholoogilise mõjutamise kõige sobivamad meetodid. Mis peaks olema veenev vastane ja tema argumendid:

Vestluses on vaja arvestada vastase individuaalsete omadustega, et mõjutada tema alateadvust;
Kõne peab olema üles ehitatud järjestikku, kasutades loogilisi argumente, tõendusbaasi, töötades näidete ja üldistustega;
Veenmise käigus tuleb tugineda faktidele, millest oponent teab;
Selleks, et veendumus inimesel tõeliselt toimiks, peate ise olema oma õiguses täielikult veendunud. Kui veenja ise esitab teavet, kahtledes, ei räägi või tal pole piisavalt argumente, siis tõenäoliselt ei suuda ta tulemust saavutada.

Kuidas on oponendi veenvuse tajumine ja hindamine?

Selleks, et ise otsustada, kuidas suhestuda teabeallikaga ja infoga endaga, võrdleb inimene pakutud andmeid kõigepealt omaenda veendumuse objekti ideega. Kui faktide tõesuses, usaldusväärsuses või varjamises on kahtlusi, ei avalda psühholoogilise mõjutamise meetoditel soovitud efekti, kuna usalduse tase on madalal tasemel;

On väga oluline, et veenmisprotsessis kasutatakse argumentide ja argumentide loogilist ahelat, millest igaüks peab olema põhjendatud ja selgitatud. Vastasel juhul ei ole inimest võimalik veenda, kui autoriteetne ja staatuslik ei oleks teabeallika positsioon;

Arutelu mõlema poole hoiakute ja põhimõtete ühisosa on väga oluline, vastasel juhul on uskumuste tõhusus palju väiksem. Esialgu on vaja välja tuua olemasolevad üldised vaated ja kontseptsioonid ning kui need puuduvad, siis proovige näiteid, fakte ja üldtunnustatud dogmasid kasutades inimest ümber orienteerida.

Uskumused põhinevad alati loogikal, mida kinnitab kõneleja autoriteet, staatus ja tunnustus. Need inimeste psühholoogilise mõjutamise meetodid on kuulajate rühma jaoks tõhusamad kui ühe inimesega vestluse ajal. Seega peaksite oma süütust teiste mõtete ja arvamuste abil loogiliselt põhjendama. Kõik tõendid sisaldavad väitekirja, argumente ja demonstratsioonosa.

Lõputöö nimetatakse veenmise temaatilist objekti ise, mis tuleks selgelt ja selgelt sõnastada, kinnitada erinevate faktide abil. Näiteks: ingverijuur on kehale ja tervisele väga kasulik. Nii arvavad juhtivad meditsiinivaldkonna eksperdid, kes on seda fakti kirjanduses korduvalt maininud.

Argumendid - need on ühiskonna poolt juba tunnustatud hinnangud, mida kasutatakse väitekirja vale või tõe näitamiseks.

Demoosa Kas on rida põhjendusi ja tõendusbaasi, mis jagunevad otsesteks, kaudseteks, induktiivseteks ja deduktiivseteks. Tavapärane on nimetada induktiivseid hinnanguid, mis põhinevad ühe või mitme olukorra käigus tehtud järeldustel ja mille eesmärk on jõuda üldisele loogilisele järeldusele. Deduktiivne tõendusbaas moodustatakse üldiste loogiliste järelduste põhjal, jagades need eraldi, peaaegu individuaalseteks olukordadeks.

Kahjuks ei saa me sajaprotsendilise garantiiga eeldada, kuidas inimesi mõjutada nii, et nad kuulaksid ja toetaksid veendumuse suunda ega tajuks vastupidist. On mitmeid olukordi, kus on oodata vastupidist mõju, sealhulgas:

Uskumuse autor ei saa oma vastastesse suhtumise õigsust põhjendada, kui neil on aruteluobjektist radikaalselt erinev vaade;
Vestluses on liiga palju abstraktsioone: suur hulk üldist teavet, fakte, mis ei seondu konkreetse teemaga, vaid iseloomustavad üldine olemus Probleemid.
Vestluses korduvad juba varem öeldud faktid ja teave väga sageli. See stimuleerib publiku kiiret väsimust, tekib kinnisidee ja sellest tulenevalt ärritus.

Igasuguseid psühholoogilisi mõjusid kasutatakse võrdselt inimelu erinevates valdkondades: need on poliitilised, majanduslikud, juhtimisprotsessid, haridus-, pedagoogiline, teaduslik suund ja paljud muud valdkonnad, kus inimesed on sunnitud üksteisega ühendust võtma.

Imitatsiooni kasutamine inimese mõjutamisel.

Teine väga oluline psühholoogilise juhtimise tööriist on jäljendamine. See protsess põhineb vastase käitumisomaduste, isiksuseomaduste ja liigutuste teadlikul või teadvustamatul jäljendamisel. Jäljendamine aitab üksteist mõista toimingute, tunnete, tegude tasandil, samas pole vaja selgitusi ja põhjuste üle järele mõelda.

Jäljendamine võib toimida nii inimese heaks kui ka tema kahjuks. Lõppude lõpuks, keskendudes sellele, kuidas teine \u200b\u200boleks selles olukorras käitunud, kaotame võimaluse oma mõtteid, tundeid ja aistinguid otsustusprotsessis täielikult kasutada.

Teadlik jäljendamine on:

Positiivne emotsionaalne suhtumine inimesesse, keda objekt jäljendab: see kutsub esile imetlust, austust, soovi olla sarnane;
Konkreetse teema piisava teadlikkuse puudumine, erinevalt jäljendamise objektist;
Isiku jäljendatavad positiivsed omadused: karisma, ilu, võlu ja nii edasi;
Alateadlik tung olla võimalikult sarnane inimesega, keda ekslikult peetakse ebajumalaks või ideaaliks.

Teadvustamata jäljendamine.

Indiviid jäljendab alateadlikult vastase omadusi. Pealegi ei märka ta seda fakti kohe ja jäljendamise objekt põhimõtteliselt ei püüa inimestele mingit psühholoogilist mõju avaldada. See põhineb sageli teadvustamatul kadedusel või emotsionaalsel purskel, mis põhjustab suhtlemist jäljendusobjektiga. Peaaegu kõik lapsed jäljendavad oma vanemaid, hilisemaid iidoleid või eakaaslasi ja mõnikord kannab jäljendamise iha kogu elu. Mõnikord tõukab inimesi jäljendamise mõju teatud tegevustele, nii positiivsetele kui ka negatiivsetele. Näiteks teismeline hakkab suitsetama, sest klassikaaslased teevad seda. Või hakkab noor mees aktiivselt sporti tegema, et meenutada oma iidolit: jalgpallurit või näitlejat. Neid inimeste psühholoogilise mõjutamise meetodeid kasutavad jäljendamisobjektid tahtmatult, sest on selge, et kuulsuse eesmärk ei ole veenda kedagi kaalust alla võtma või massi suurendama, kuid ometi on neil oma fännidele selline mõju .

Karolina Emeljanova

Kokkupuute mõju inimesele sõltub sellest, milliseid kokkupuutemehhanisme kasutati: veenmine, ettepanek või nakkus.

Kõige iidsem mõjutusmehhanism on nakkus, see kujutab endast teatud emotsionaalse ja vaimse meeleolu ülekandmist ühelt inimeselt teisele, tuginedes apelleerimisele inimese emotsionaalsele ja teadvustamatule sfäärile (nakatumine paanikasse, ärritus, naer). Mõju sõltub mõjutava inimese emotsionaalse seisundi intensiivsusest (nimetame teda tinglikult oraatoriks) ja kuulajate arvust. Mida kõrgem on kõneleja emotsionaalne seisund, seda tugevam on efekt. Inimeste arv peab olema piisavalt suur, et tekitada kõneleja emotsionaalsest transist mõjutatud ühtsustunne rahvahulgaga.

Ettepanek põhineb ka apellatsioonil teadvusetule, inimese emotsioonidele, kuid seda juba verbaalsete, verbaalsete vahenditega ja kõneleja ei tohiks olla emotsionaalses transis, vaid peaks olema ratsionaalses seisundis, enesekindel ja autoriteetne. Ettepanek põhineb peamiselt teabeallika autoriteedil, kui ettepanek pole autoriteetne, siis on ettepanek määratud läbikukkumisele. Ettepanek on suuline, s.t. inspireerida saab ainult sõnade kaudu, kuid sellel verbaalsel sõnumil on lühendatud iseloom ja täiustatud väljendusmoment. Hääle intonatsiooni roll on siin väga suur (90% efektiivsusest sõltub intonatsioonist, mis väljendab sõnade veenvust, autoriteeti ja olulisust).

Ettepanek - ettepanekute vastuvõtlikkuse aste, võime sissetulevat teavet kriitiliselt tajuda, on erinevad inimesed... Soovitatavus on suurem nõrga närvisüsteemiga inimestel, samuti tähelepanelikkuse järskude kõikumistega inimestel.

Halvasti tasakaalustatud hoiakutega inimesed on rohkem soovitatavad (lapsed on soovitatavad), inimesed, kelle ülekaalus on esimene signaalimissüsteem. Soovitamisel on kolm peamist vormi:
1) hüpnootiline ettepanek (hüpnoosiseisundis);
2) ettepanek lõdvestunud seisundis - lihaste ja vaimne lõdvestus;
3) soovitus inimese aktiivses ärkvelolekus. Ettepanekute eesmärk on vähendada inimese kriitilisust teabe vastuvõtmisel ja emotsionaalse ülekande kasutamisel. Niisiis eeldab ülekandemeetod, et sõnumi edastamisel seostatakse uut fakti tuntud faktide, nähtustega, inimestega, kellesse inimene suhtub emotsionaalselt positiivselt, et see emotsionaalne seisund kanduks üle uuele teabele (ülekanne negatiivne suhtumine on samuti võimalik, kui sissetulev teave lükatakse tagasi). Tõendite vastuvõtt (viidates kuulus inimene, teadlane - mõtleja) ja "kõigi poole pöördumine" ("enamik inimesi usub, et ...") vähendavad kriitilisust ja suurendavad inimese vastavust saadud teabele.

Süüdimõistmine apelleerib loogikale, inimlikule põhjusele, eeldab loogilise mõtlemise piisavalt kõrget arengutaset. Mõnikord on võimatu alaarenenud inimesi loogiliselt mõjutada. Uskumuste sisu ja vorm peavad vastama isiksuse arengu tasemele, tema mõtlemisele. Nõuded veenva mõju allikale ja sisule:
1) veenev kõne tuleks üles ehitada, võttes arvesse kuulajate individuaalseid omadusi;
2) see peab olema järjepidev, loogiline, võimalikult tõenduspõhine, sisaldama nii üldisi väiteid kui ka konkreetseid näiteid;
3) on vaja analüüsida publikule teadaolevaid fakte;
4) veenja peab ise olema sügavalt veendunud selles, mida ta tõestab. Pisimgi ebatäpsus, loogiline ebajärjekindlus - võib veenmise mõju dramaatiliselt vähendada.

Veenmisprotsess algab teabeallika tajumisest ja hindamisest:
1) kuulaja võrdleb saadud teavet talle kättesaadava infoga ja selle tulemusena luuakse idee, kuidas kõneleja teavet esitab, kust ta selle saab, kui inimesele tundub, et kõneleja pole tõene, peidab end fakte, teeb vigu, siis langeb tema vastu usaldus järsult;
2) luuakse veenja autoriteedi üldine idee, kuid kui kõneleja teeb loogilisi vigu, ei aita teda ükski ametlik staatus ega autoriteet;
3) võrreldakse kõneleja ja kuulaja suhtumist: kui nende vaheline kaugus on väga suur, siis võib usk olla ebaefektiivne. Sel juhul on parim veenmisstrateegia: esiteks suhtleb veenja sarnasuse elemente veenvate vaadetega, selle tulemusel luuakse parem arusaam ja luuakse veenmise eeldus.
Rakendada saab teist strateegiat, kui algul teatatakse suurest erinevusest hoiakute vahel, kuid seejärel peab veenja enesekindlalt ja veenvalt võõraid vaateid alistama (mis pole lihtne - pidage meeles valiku, teabe valiku tasemete olemasolu). Seega on veenmine loogilistel meetoditel põhinev mõjutamismeetod, mis on segatud mitmesuguste sotsiaal-psühholoogiliste survetega (teabeallika autoriteedi mõju, grupi mõju). Veenmine on tõhusam, kui rühm on veendunud, mitte üksikisik. Usk põhineb loogilistel tõendamismeetoditel, mille abil iga mõtte tõde teiste mõtete vahendusel kinnitatakse.
Iga tõestus koosneb kolmest osast: väitekiri, argumendid ja demonstratsioonid. Lõputöö on mõte, mille tõesust tuleb tõendada, lõputöö peab olema selge, täpne, üheselt määratletud ja faktidega põhjendatud.

Argument on mõte, mille tõesus on juba tõestatud ja seetõttu võib seda väita väite väite või tõe põhjendamiseks. Demonstratsioon - loogiline arutluskäik on tõestuses kasutatud loogiliste reeglite kogum. Tõendamise läbiviimise meetodi kohaselt on olemas otsesed ja kaudsed, induktiivsed ja deduktiivsed. Mõnel juhul on võimalik bumerangi efekt - kui veenmine viib tulemusteni, mis on vastupidised veenmise kavatsustele. See juhtub:
1) kui veenjate ja veenjate esialgsed hoiakud on eraldatud suure vahemaaga ja kõneleja näitab seda algusest peale, kuid tal pole nõuetekohast autoriteeti, kaalukaid argumente ja publik blokeerib end "filtritega", kuulake ära, lükkab informatsiooni tagasi ja tugevdab veelgi selle positsiooni;
2) ideoloogilise ülekoormuse korral tekitab ebaolulisel põhjusel rohkesti teavet, argumente, tõendeid, luuakse emotsionaalne barjäär, mis lükkab tagasi kõik veenvad argumendid, ehkki väliselt võib inimene teeselda, et on nõus;
3) kui mõju avaldub fookusseadele.

Teabe mõju mõju inimese hoiakutele sõltub ka esmase-sekundaarse teabe parameetrist (esimese sündmuse kohta saadud esimene teave, asjaolu tajutakse kergemini, usaldusväärsemalt, ilma varasemate eelarvamuste mõjuta, kuid teave ammu teadaoleva sündmuse kohta, inimene, kes sisenes viimasesse, võib selle inimesega varem olemasoleva suhte maha tõmmata.
Teabe kordamine võib põhjustada kommulatsiivsust - propaganda mõju järkjärguline kuhjumine koos teabe süstemaatilise kordamisega erinevates variatsioonides, kuid need kordused ei tohiks olla ülemäärased - muidu tekivad infost küllastumine, väsimus ja tüütu teabe tagasilükkamine.
Oluline sotsiaal-psühholoogiline nähtus on jäljendamine - teise inimese tegevuse, tegevuse, omaduste reprodutseerimine, kellele soovite sarnaneda. Jäljendamise tingimused:
1) positiivse emotsionaalse hoiaku olemasolu, imetlus või lugupidamine selle inimese suhtes - jäljendamise objekt;
2) inimese vähem kogemusi võrreldes mõnes jäljendamise objektiga;
3) valimi selgus, ekspressiivsus, atraktiivsus;
4) valimi kättesaadavus vähemalt mõnes kvaliteedis;
5) inimese soovide ja tahte teadlik keskendumine jäljendamise objektile (ma tahan olla samasugune). Jäljendamine on lapse isiksuse arengu kõige olulisem tegur, kuid teatud määral on see omane ka täiskasvanutele. Noored jäljendavad esiteks seda, mis on sotsiaalselt uut, ning sageli eelistatakse mitte ainult sotsiaalselt olulisi mudeleid, vaid ka väliselt dünaamilisi, erksaid mudeleid (kino, moe näited), ehkki olemuselt sotsiaalselt tähtsusetu või isegi sotsiaalselt negatiivne .

Psühholoogiline mõju, mida inimesed üksteisele avaldavad, viitab inimese käitumise ja tegevuse reguleerimise mehhanismide muutumisele. Mõjuvahenditena kasutatakse:
1) verbaalne teave, sõna, kuid tuleb meeles pidada, et sõna tähendus ja tähendus võivad olla erinevate inimeste jaoks erinevad ja neil võib olla erinev mõju (enesehinnangu tase, kogemuste ulatus, intellektuaalsed võimed, iseloom omadused ja isiksuse tüübid mõjutavad siin);
2) mitteverbaalne teave (kõne intonatsioon, näoilmed, žestid, asendid omandavad sümboolse iseloomu ja mõjutavad vestluspartneri meeleolu, käitumist, usalduse määra);
3) isiku kaasamine spetsiaalselt korraldatud tegevusse, sest mis tahes tegevuse raames on inimesel teatud staatus ja see fikseerib teatud tüüpi käitumise (näiteks staatuse muutus interaktsioonis toob kaasa muutuse käitumine, samuti teatud tegevuse rakendamisega seotud reaalsed kogemused võivad muuta inimest, tema seisundit ja käitumist); 4) vajaduse rahuldamise määra ja taseme reguleerimine (kui inimene tunnistab teise isiku või rühma õigust reguleerida oma vajaduste rahuldamise taset, võivad toimuda muutused; kui ta ei tunnista, ei toimu mõju kui selline).

Mõju vastuvõtt - tööriistade komplekt ja nende kasutamiseks mõeldud algoritm. Kokkupuutemeetodid - tehnikate kogum, millega rakendatakse kokkupuudet
1) vajadused, huvid, kalduvused - s.t. tegevuse motivatsiooni allikad, inimese käitumine;
2) hoiakute, grupinormide, inimeste enesehinnangu - s.t. nende tegurite kohta, mis tegevust reguleerivad;
3) seisunditest, milles inimene viibib (ärevus, erutus või depressioon jne) ja mis muudavad tema käitumist. Vaatame lähemalt, milliseid mõjutamismeetodeid kasutatakse.

1) Tegevusallikate mõjutamise meetodid on suunatud uute vajaduste kujundamisele või olemasolevate käitumismotiivide motiveeriva jõu muutmisele. Inimeses uute vajaduste kujundamiseks kasutatakse järgmisi tehnikaid ja vahendeid: need kaasavad teda uude tegevusse, kasutades inimese soovi suhelda kindla inimesega, kas kaasates sellesse uude tegevusse kogu rühma ja kasutades motiivi. distsiplinaarnormide järgimine või lapse soovi täiskasvanuks saamise või inimese prestiiži suurendamise soovi kasutamine. Samal ajal on inimese kaasamine uude, tema jaoks endiselt ükskõiksesse tegevusse kasulik tagada, et inimese jõupingutused selle sooritamiseks oleksid minimaalsed - kui uus tegevus on inimese jaoks liiga koormav, siis kaotab inimene soovi ja huvi selle tegevuse vastu.

Inimese käitumise muutmiseks on vaja muuta tema soove, motiive, st teha muudatusi motiivide hierarhia süsteemis. Üks tehnikatest, mis seda teha võimaldab, on taandareng, s.t. motivatsioonisfääri ühtlustamine, alumise sfääri motiivide (ohutus, ellujäämine, toidumotiiv jne) aktualiseerimine toimub inimese põhiliste eluliste vajaduste rahulolematuse korral (seda tehnikat viiakse läbi ka poliitikasse, et "koputada" paljude ühiskonnakihtide tegevus, luues neile üsna keerulised tingimused toiduks ja ellujäämiseks).

2) Inimese käitumise muutmiseks on vaja muuta tema vaateid, arvamusi, hoiakuid: luua uusi hoiakuid või muuta olemasolevate hoiakute asjakohasust või need hävitada. Kui hoiakud hävitatakse, laguneb tegevus. Tingimused, mis sellele kaasa aitavad: määramatustegur - mida kõrgem on subjektiivse määramatuse tase, seda suurem on ärevus ja siis kaob tegevuse sihipärasus. Ebakindlus isiklike väljavaadete hindamisel, oma rolli ja koha hindamisel elus, ebakindlus kulutatavate jõupingutuste olulisuse osas õppetöös, töös (kui tahame tegevuse mõttetuks muuta, vähendame pingutuste olulisust), sissetulev teave (selle vastuolulisus, on ebaselge, kumba neist saab usaldada), moraalsete ja sotsiaalsete normide ebakindlus - see kõik põhjustab inimlikku pinget. Ebakindlate olukordade loomise meetod võimaldab teil viia inimene "hävitatud hoiakute", "enda kaotamise" seisundisse ja kui siis näitate inimesele sellest ebakindlusest väljapääsu, on ta valmis seda suhtumist tajuma ja reageerida nõutaval viisil, eriti kui tehakse sugestiivseid manöövreid: enamuse arvates pöördutakse apellatsiooni poole, avaliku arvamuse tulemuste avaldamiseks koos kaasamisega organiseeritud tegevusse.

Seega võimaldab ebakindluse tekitamise meetod muuta sihtmärki, semantilisi hoiakuid ja järgnevaid radikaalseid muutusi tema käitumises ja eesmärkides. Olukordade orienteerumise meetod, kui peaaegu iga inimene on mõnda aega olnud samas rollis, samas olukorras, on kogenud samu nõudeid nii enda kui ka teiste oma keskkonnast või rühmast pärit inimeste jaoks - nii see võimaldab kõigil kujundada selles olukorras sama vajalik suhtumine, muuta oma käitumist selles olukorras vajalikus suunas.

Nõutav sotsiaalne hoiak kujuneb inimeses,
1) kui ta tegeleb perioodiliselt vastava tegevusega;
2) saab asjakohast teavet korduvalt;
3) kui ta kuulub tema jaoks olulisse mainekasse rühma, milles seda positsiooni toetatakse (näiteks tööjõuliikumise juhid kuuluvad ettevõtte varasse, mainekal positsioonil, misjärel nad üsna kiiresti assimileerima administratsiooni poolt nõutavaid hoiakuid ja seisukohti - see tehnika on tuntud juba antiikajast ja seda nimetati "koopteerimiseks").

Suhtumise kujundamiseks konkreetse sündmuse nõutava suhtumise või hinnangu suhtes kasutatakse assotsiatiivse või emotsionaalse ülekande meetodit: lisada see objekt samasse konteksti sellega, millel on juba hinnang, või tekitada moraalne hinnang või teatud emotsioon selle konteksti suhtes (näiteks lääne multifilmides kujutati ohtlikke ja halbu tulnukaid Nõukogude sümbolitega, sellest ka ülekanne "Kõik nõukogude - ohtlik, halb").

Nõutava suhtumise tugevdamiseks, aktualiseerimiseks, kuid võimeline tekitama inimese emotsionaalset või moraalset protesti, kasutatakse sageli tehnikat "ühendada stereotüüpsed fraasid sellega, mida nad tahavad rakendada", kuna stereotüüpsed fraasid vähendavad tähelepanu, emotsionaalset hoiakut teatud ajahetkel piisav, et käivitada vajalik seade (seda tehnikat kasutatakse sõjalistes juhistes, kus nad kirjutavad "Raketi laskmine objektil B" (ja mitte linnas B), kuna stereotüüpne sõna "objekt" vähendab inimese emotsionaalne suhtumine ja suurendab tema valmisolekut täita nõutavat korraldust, nõutavat seadet). Inimese emotsionaalse hoiaku ja seisundi muutmiseks praeguste sündmuste jaoks on efektiivne "kibeda mineviku meenutamise" tehnika - kui inimene meenutab eelmist elu intensiivselt, "kui halb see oli enne ..." mustas valguses tekib tahtmatu ebakõla vähenemine, inimese rahulolematuse vähenemine tänapäevaga ja "roosad illusioonid" tekivad tulevikuks.

Meie riigis on seda tehnikat palju kordi kasutatud. Inimeste negatiivse emotsionaalse seisundi vabastamiseks vajalikus suunas ja nõutava mõjuga on juba antiikajast alates kasutatud "meeleolu kanaliseerimise" meetodit, kui inimeste vajaduste suurenenud ärevuse ja pettumuse taustal nähakse nördimuse kasvu ja inimeste rahulolematus valitsejate tegevusega, rahvahulga viha valamine kaudselt või peaaegu mitte seotud raskuste tekkimisega, kuid toimis "patuoinaste" või piksevardana, võimaldades rahvahulga viha eemale juhtida valitsejad valitsejale endale vajalikus suunas. "Süüdlaste vahetajate" otsimine lahendab endiselt sarnaseid inimeste mõjutamise probleeme.

Kui võtta arvesse kõiki kolme tegurit (ja motivatsiooni, inimeste soove ning inimeste hoiakuid, arvamusi ja emotsionaalseid seisundeid), siis on mõju kõige tõhusam nii üksikisiku kui ka rühmade tasandil. isikud. Igal rühmal on oma rühma normid, mis määravad, reguleerivad rühma liikmete ja kogu grupi käitumist. Grupi käitumise muutmiseks on vaja mõjutada ja muuta selle grupi norme. Juht saab aktiivselt mõjutada rühma norme või seda saab saavutada rühma kaasamise kaudu muudesse tegevustesse. Millest takistus sõltub? See sõltub:
1) grupi sidususe tasandil;
2) varasemate grupinormide ja uute nõuete sisu fikseerimisest;
3) rühmanormide erinevuse astmest sissetoodud installatsioonide ja normide sisust. Mida kõrgemalt kõiki neid tegureid väljendatakse, seda tugevam on vastupanu. Lisades rühma nõutava suuna ja olemuse tsüklilisse aktiivsusse, luuakse objektiivsed tingimused vajadusele muuta grupi hoiakuid, norme ja kui kogu tähelepanu on suunatud tegevuse sooritamisele, siis uute hoiakute kujunemise fakt. ja normid on "varjatud", "lärmakad", siis varasemaid hoiakuid ei värskendata, vaid kustutatakse järk-järgult. Grupi ühtekuuluvust on võimalik mõjutada: 1) grupi teadlikkusega oma sotsiaalsest rollist või erinevusest teistest rühmadest; 2) rühmasümbolite, märkide, motode kasutamine, kuna kellegi „oma” kategooriaga samastamise tegurid loovad tingimused grupi ühtekuuluvuse kasvuks; 3) "meie-tunnete" loomine, moodustumine, kui inimene tunneb end grupisiseselt, toimub tema samastumine teatud rühmaga, mis muudab inimese mõju suhtes eriti tundlikuks.

Seda "meie-tunnete" efekti kasutavad poliitikud, mängides "lihtrahvas", võttes grupis talle omase käitumise: sõnade, intonatsioonide, riiete, kultuurinormide kaudu. Mis määrab, kas inimesed puutuvad omavahel kokku või mitte, jätkavad seda või katkestavad? Biheivioristlikust vaatenurgast sõltub see tugevdusest (positiivsest või negatiivsest), mida nad saavad kontakti ajal saada. Kui kontakti käitumine on realiseerunud, on oodata inimese jaoks positiivse, positiivse, vajaliku tulemuse ootamist - tugevdamist.

Kui vestluspartner oskab ja annab oodatud, jätkub kontakt. Kui inimene saab aru, et ta ei saa seda, mida oodati, siis kontakt katkestatakse. Kontakt on õnnistus, kuid sellega kaasnevad teatud kulud, kui palju tuleb pingutada, kui palju kahju võib tekitada. Suhted on stabiilsed ainult siis, kui inimene on kindel, et kontakti teel saadava positiivse maht on suurem kui kulud, mis tal võivad tekkida. See tähendab, et inimene juhindub "kasu maksimeerimisest". Pealegi on soovitav, et inimene oleks veendunud, et teine \u200b\u200binimene ei saa rohkem kasu neist hüvedest, mida ta teile pakub, kui teie. "

Kognitiivse lähenemise seisukohalt võtab inimene ühendust teise inimesega, on teadlik sellest teisest, endast ja olukorrast, kus kontakt toimub, mitte iseenesest ei määra inimese käitumist stiimulid, vaid see, kuidas ta neid tajub. .

Seega võib inimeste kokkupuude üksteisega ja nende mõju üksteisele toimuda mitmesugustes vormides, eespool käsitletud suundades, kasutades erinevaid vahendeid, tehnikaid ja meetodeid.