Kuidas panna ärahellitatud töötajad oma kohale? Kuidas panna paika kolleeg, kes üritab pidevalt alandada? Kuidas alandada töökaaslast

Tihtipeale hindavad äsja uue töökoha saanud ülikoolilõpetajat kõrgemad kolleegid mitte saadud teadmiste, vaid töökogemuse ja ... sünniaasta järgi.

Noor tähendab rohelist. Sellist inimest saab nende sõnul juhendada - ülesanne, mida sa ei taha teha, peopesa maha, palu valesse vahetusse tööle minna, lõpuks saadad midagi poodi, õpetad elama ... Kuidas saab noor töötaja panna kolleegid "oma kohale"? Mida teha, et sind austaks ja millega arvestataks?

Ma ei unusta kunagi, kuidas üks televisioonis praktikal olnud sõbranna kurtis mulle, et teda ei võetud võtetele, vaid ta oli sunnitud tegema “musta” tööd - sorteerima kassette, transkribeerima teiste inimeste vestlusi, koguma materjali kogenud ajakirjanikele, kellele firma dokumendid üle kanda.Tüdruk treenis vaid nädala ja lahkus inglise keeles - kellelegi midagi ütlemata. Ta oli nördinud, et juhtkond ei usaldanud tõsiseid ülesandeid. Aja jooksul mõistis Olya, et ta eksis, sest usaldus tuli välja teenida.Taaskord ei julgenud ta selles televiisoris harjutada - see oli piinlik.

Tuttav, juba mitu aastat erafirmas töötav süsteemiadministraator tunnistas, et leppis tööle saades ülemusega mõne kohustuse osas kokku, kuid aja jooksul tuli neid juurde - teised töötajad “viskasid” oma tööd. . Kuna tüüp oli uus, püüdis ta neist mitte keelduda. "Turundaja palus mul otsida Internetist teavet tema, pearaamatupidaja jaoks - tuua maksuametisse aruanded, kaubaspetsialist - kaupade hindade võrdlemiseks," räägib Sergei. - Kui pealik küsis, miks ma põhitööd ei teinud, selgitasin talle, mida ma teen. Ta jättis mu preemiast ilma – ütles, et need on minu probleemid. Pärast seda juhtumit hakkasin tegelema ennekõike põhitööga ja hakkasin viisakalt keelduma teiste abist. Ta oli nõus seda tegema alles siis, kui tal on vaba aega. Ja nad ei pöördunud minu poole enam tellimislehes, vaid sõnadega “kas sa saaksid ...”. Ülemus nägi lõpuks, et olen oma ala professionaal ja kuulab mu arvamust.

"Igas meeskonnas on formaalseid ja mitteametlikke suhteid," selgitab psühholoog Valentina Parobii. - Ametlik - seotud teatud ametikohtadel töötavate töötajate vahetute tööülesannetega, mitteametlik - need, mis näevad ette juhtimist. Kui noor spetsialist satub juba väljakujunenud meeskonda, on teatud riskid: esimene, kes kategooriliselt keeldub ülesandest, mille kolleegid "ära viskavad" (nad ütlevad, et ma ei tee seda, sest nad ei maksa mulle raha selle eest), seab end konflikti. Teine - nõustudes ühe korra kellegi teise tööd tegema, saab seda teha kogu aeg. Iga olukorda tuleb käsitleda eraldi.

Kui näiteks keegi kolleegidest palub süsteemiadministraatoril aidata laaduril kaupa vedada, on parem temal küsida, see on vahetu juhendaja ülesanne. Kui ei, siis tuleks seda palujal soovitada ülesanded juhtkonnaga kooskõlastada. Kui selline palve on ülemuselt, siis tuleks temalt õigesti küsida, miks peaks süsteemiadministraator kaupa kandma, kui tihti see peaks jätkuma või kas lisatöö tasustatakse kuidagi. Ülemus peaks vihjama, et selline töö eeldab teistsugust kvalifikatsiooni ja paremat füüsilist vormi.

"Noored töötajad peavad loobuma tööülesannetest, mis on vastuolus nende isikliku väärikusega," annab psühholoog nõu. "Vastasel juhul kulub neil austuse (ja ka eneseaustuse) taastamiseks väga kaua aega."

Kui meeskonda ilmub uus naine, mis paistab silma (“riietub või joonistab mitte nii”), hakkavad vanemad konservatiivsed daamid kindlasti “elama õpetama”. Et seda ei juhtuks, võib pärast esimest “nõuannet” teha üllatunud pilke ja kultuurselt küsida, kas nad tõesti tahavad sellest rääkida. Vastasel juhul peate pidevalt kuulama noodikirju, peate kaitsma oma vabadust, kuid pidage meeles, et vajate endiselt rahu oma kontoris.

"Noored on sageli edevad," jätkab psühholoog. - Juhtub, et ilma vastavat kogemust omamata nõuavad nad eristaatust. Sa pead teenima oma autoriteedi meeskonnas.

Õppige kõigilt ja kõigilt

Pärast ülikoolist lahkumist ärge kartke jääda üliõpilaseks. Esitage küsimusi kõigi ettevõtte üksikasjade kohta, jäljendage kogenumate kontorinaabrite teadmisi. Soov oma professionaalset taset tõsta on märk tõsisest lähenemisest ettevõtlusele, see võib murda teid ümbritsevate inimeste igivanu stereotüüpe.

Õppige kirjalikku suhtlemist

Teie kirjutamisstiil paneb kõrgema juhtkonna teid tervikuna hindama. Pole saladus, et paljud ei oska õigesti kirjutada ja oma mõtteid selgelt sõnastada – sinu oskused aitavad sul kolleegide seas silma paista.Pööra tähelepanu kirjavahemärkidele, õigekirjale ja kasutatavatele väljenditele.

Näidake juhtimisoskusi

Juhtimisoskused on see, mida enamik juhte noorematel töötajatel otsib. Oma karjääri alustamiseks peate näitama, et suudate mõjutada teid ümbritsevaid inimesi. Juhtimise saate tuvastada, õpetades vanematele kolleegidele dokumentide, tabelitega töötamise ja Internetist teabe otsimise keerukust.Peaaegu kõigil on ainulaadsed oskused - muutke need oma juhtimise aluseks organisatsioonis.

Mõelge, mida saaks parandada ja soovitage seda

Uue tulijana vaatad ettevõttes toimuvatele protsessidele värske pilguga. Seega on teil lihtsam olemasolevale ebatäiuslikkusele tähelepanu pöörata ja ametiasutustele lahendusi pakkuda. Kui ülemus pole "konservatiivne apologeet", siis pöörab ta teie ettepanekutele huviga tähelepanu. Võib-olla mõtlete läbi töövoo automatiseerimise meetodi või töötate välja uue klientidega suhtlemise skeemi - alustage muudatustest, mis pole ettevõtte jaoks väga olulised. Proovi jõuda kõrgeima juhtimistasemeni – nii saad teada, et sinu ülemuse ülemuse ülemus võib osutuda väga toredaks inimeseks.

Irina Davõdova

Lugemisaeg: 5 minutit

A A

Paljude inimeste jaoks pole töö mitte ainult pere-eelarve täiendamise allikas ja stabiilsuse ankur, vaid ka lemmik ajaviide, mis on eneseväljendusviis ja toob teatud elurõõmu. Paraku ei seostu töö kaugeltki alati ainult helgete ja meeldivate emotsioonidega: suhted kolleegidega võivad sundida ka rahuliku inimese ust kinni lööma.

Kuidas panna paika üleolevad kolleegid?

5 vastust kolleegile, kui ta leiab pidevalt tööl vigu

Kas teie töökaaslane jälgib valvsalt iga teie sammu, leiab alusetult igas pisiasjas vigu, kurnab teid rünnakute, etteheidete ja naljadega? Ärge kiirustage jultunud inimesele limonaadi näkku pritsima ega saatke teda pikale teekonnale teadaolevale aadressile – esmalt veenduge, et kõik kultuurilised meetodid on ammendatud.

• "Kas sa tahad tassi kohvi?" Ja vestelge südamest südamesse. Olete üllatunud, kuid hea tahe mõnikord mitte ainult ei heiduta jultunud ega jäta ta "okkadest" ilma, vaid lahendab ka probleemi kiiresti. Lõpuks suudavad täiskasvanud piisavad inimesed alati ühise keele leida.
• Ole paindlik ja otsi kompromisse. Isegi kui midagi ei juhtu, on teie südametunnistus puhas – vähemalt proovisite.
• "Sul on petersell hammastesse kinni jäänud." Vähendage kõik rünnakud naljaks. Naeratusega, kuid kategooriliselt "kolige välja" igasugusest etteheitest. Ja jätkake oma asjadega. Põhimõttel "naerata ja lehvita". Kolleeg tüdineb juba 10. korda teie vastastikustest naljadest ja “mitte-tegutsemisest” (parim vastus booridele on just mittetegutsemine!) ning leiab endale uue ohvri.
• "Teie ettepanekud?". Ja tõesti – las näidata ja rääkida. Andke inimesele võimalus end väljendada ja andke endale võimalus liikuda edasi tavalisele dialoogile kolleegiga. Kuulake rahulikult tema vastuväiteid ja ettepanekuid. Samuti nõustuge rahulikult või lahkarvamuse korral argumenteeritult ja jällegi väljendage rahulikult oma seisukoht.
• "Ja tõepoolest. Ja kuidas ma ei saanud aru? Aitäh märkamast! Teeme selle korda." Sa ei pea pudelisse minema. Kõige veretum variant on nõustuda, naeratada, teha nii, nagu palutakse. Eriti kui sa eksid ja kolleeg on sinu töös kogenum inimene.

5 õiget sammu, kui töökaaslane jälgib sind ja annab võimudele aru

Kas teie meeskonnas on "valesti käitutud kasakas"? Ja aina rohkem oma hingele? Kui olete eeskujulik töötaja ja teil on tugev harjumus oma suu kinni hoida, siis ei pea te muretsema. Siiski ei tee paha “näpsudega” käitumisreeglite tundmine.

• Asetame kolleegi infovaakumisse. Kõiki olulisi ja isiklikke küsimusi arutame ainult töövälisel ajal. Las seltsimees nälgib ilma toiduta ülesütlemise eest. Ja loomulikult läheneme oma tööle vastutustundlikult. Kui tuled pärast lõunat, põgened ammu enne tööpäeva lõppu ja veedad suurema osa tööajast “suitsetamisruumis”, siis ülemus defineerib sind tähtajatu puhkusena ilma laimudeta.
• Me tegutseme vastupidiselt. Käivitame rahulikult ja enesekindlalt "desinformatsiooni" ning laseme petturil oma pikki kõrvu soojendada ja seda valeinfot ettevõttes levitada. Miinimum, mis teda ees ootab, on ülemuste noomitus. Meetod on radikaalne ja see võib osutuda kahe teraga mõõgaks, nii et vali "desinformatsiooni" materjal väga põhjalikult.
• "Kes seal on?". Me ignoreerime kolleegi ennast ja tema katseid teie elu rikkuda. Mis puudutab ametiasutusi, siis siin pole põhjust muretseda: teavitajad ei meeldi kellelegi. Seetõttu ärge püüdke kaasteataja pähe joosta ja oma 5 kopikat sisse pista. Lihtsalt "istuge jõe ääres ja oodake, kuni teie vaenlase laip sinust mööda ujub".
• "Noh, kas räägime?" Südamest südamesse vestlus on probleemile väga reaalne lahendus. Kuid ilma ülemusteta ja tunnistajate - teiste kolleegide - juuresolekul. Ja eelistatavalt need kolleegid, kes on sinu poolel. Siira vestluse käigus saate kolleegile selgitada, et kõik teavad tema tegudest, et keegi ei toeta neid tegusid ja informaatorite saatus oli alati kadestamisväärne (igaüks valib vestluse tooni ja epiteedid). oma intelligentsuse parim). Väärib märkimist, et selliste vestluste tulemusena mõistavad informaatorid väga sageli oma vigu ja asuvad paranduse teele. Peaasi on anda inimesele teada, et teie sõbralikus ja tugevas meeskonnas selliste elu „põhimõtetega“ nad pikka aega ei püsi.
• Kuradi delikatess, me loeme snitch ribid! See on halvim stsenaarium. Ta ei suurenda teie "karmat" üheselt. Seetõttu jäävad emotsioonid kõrvale, kaine mõtlemine ja rahulikkus on ennekõike. Ja mis veelgi parem, huumor võib aidata stressi leevendada. See on huumor, mitte sarkasm ja oskuslikult sisestatud "juuksenõelad".

Denonsseerimise puhul on see alati raskem kui tavalise ebaviisakusega. Singi saab soovi korral külili tõmmata, maha rahustada, vestlusele tuua, vaenlasest sõbraks muuta. Kuid reeglina ei luba uhkus kellelgi snittiga sõber olla. Seega, kui teie sõbralikku kollektiivi on sattunud madu, võtke see kohe mürgist ilma.

Kolleeg on ausalt öeldes ebaviisakas - 5 viisi tormaka inimese piiramiseks

Me kohtame boorseid igal pool - kodus, tööl, transpordis jne. Aga kui bussipoiss võib kohe pärast peatuses maha astumist tähelepanuta jääda ja ununeda, siis on kolleegi kolleeg mõnikord tõsine probleem. Lõppude lõpuks ei vaheta te tema pärast töökohta.

Kuidas tormakat piirata?

• Me vastame igale jõledale rünnakule naljaga. Nii on närvid terviklikumad ja teie autoriteet kolleegide seas on suurem. Peaasi, et oma naljades piiri ei ületaks. "Allapool vööd" ja must huumor pole valik. Ära lange kolleegi tasemele.
• Lülitame helisalvesti sisse. Kohe, kui puur suu lahti teeb, võtame taskust välja diktofoni (või lülitame telefonis sisse) ja sõnadega "Oot-oot, ma salvestan" vajutame salvestusnuppu. Pole vaja hirmutada, et viite selle helikogu bossile, salvestage "Ajaloo jaoks!" Väljakutsuvalt ja veatult naeratades.
• Kui puur kinnitab end sel viisil teie kulul, võtke ta sellisest võimalusest ilma. Kas ta kiusab sind lõunapausi ajal? Söö muul ajal. Kas see segab teie töövoogu? Üleminek teise osakonda või töögraafikule. Kas sellist võimalust pole? Ignoreeri rünnakuid ja vaata punkti 1.
• "Kas sa tahad sellest rääkida?" Iga kord, kui nad püüavad teid välja vihastada, "lülitage sisse" oma sisemine psühhiaater. Ja vaadake oma vastast psühhiaatri andestava pilguga. Spetsialistid ei räägi kunagi oma vägivaldsete patsientidega. Nad silitavad pead, naeratavad hellalt ja nõustuvad kõigega, mida patsiendid räägivad. Eriti vägivaldsetele - sunnivest (teid aitab telefoni kaamera ja kogu YouTube'i videoseeria).
• Me kasvame isiklikult. Hoolitse enda eest – oma töö, hobide, kasvamise eest. Isikliku kasvuga jäävad kõik kurjad, petturid ja kuulujutud teie lendu väljapoole. Nagu sipelgad jalge all.

5 vastust, kuidas klatšist kolleegiga hakkama saada

Loomulikult löövad kõik tasakaalust välja nende selja taga levivad valejutud. Sel hetkel tunnete end "alasti" ja reedetuna. Eriti kui teie kohta valguskiirusel leviv teave vastab tõele.

Kuidas käituda?

• Teeskle, et te pole olukorrast teadlik, ja jätkake rahulikult tööd. Nad vaidlevad ja peatuvad. Nagu teate, "kõik möödub" ja ka see.
• Liituge vestlusega enda kohta. Huumori ja naljaga. Osalege kuulujuttudes ja lisage julgelt paar šokeerivat detaili. Isegi kui kuulujutt ei lõpe, võtke vähemalt surve maha. Edasine töö on palju lihtsam.
• Juhtige kolleegile tähelepanu kriminaalkoodeksi konkreetsetele artiklitele laimu kohta mida ta oma kuulujuttudega rikub. Ei saa hästi aru? Esitage hagi au ja väärikuse kaitseks.
• Viska iga päev teadlikult ja väljakutsuvalt kolleegile uus kõmuteema. Liiatigi olgu teemad sellised, et nädalaga on meeskond neist täiesti väsinud.
• Rääkige ülemusega. Kui kõik muu ebaõnnestub, on see ainus võimalus. Lihtsalt ära torma oma ülemuse kabinetti ja tee sama, mida teeb kolleeg. Pöörduge rahulikult abi saamiseks ülemuste poole, nimesid nimetamata – andke neile nõu, kuidas sellest olukorrast auväärselt välja tulla, ilma et see kahjustaks üldist mikrokliimat meeskonnas.

Kui kolleeg üritab teid üles seada ja "istuda", siis peate kindlasti end kurssi viima, et mitte tema tasemele langeda? Vaatame meetodeid, kuidas käituda kiuslike kriitikute ja kadedate inimestega.

Mis toimub?

Kui tekkinud ebameeldiv olukord ajab võimud marru, siis saad selle tulemusel ebaõiglase karistuse, kolleegid pidevalt sosistavad ning iga väiksemgi viga tõstetakse tohutu probleemi tasemele, mille tõttu sa ei pääse koos väheneb teie töövõime ja teie tuju jätab soovida ehk . Kuid kõigepealt peate aru saama, mis toimub - võib-olla ei püsi te mõnel põhjusel tööprotsessiga kursis või soovib töökaaslane teid "välja istuda".

Peamine intriigi märk on konkreetsuse täielik puudumine. Juht on rahulolematu, kuid ei oska pahameele põhjust selgitada. Näiteks ütleb ta, et sa ei mõtle konstruktiivselt, aga sa ei oska oma järeldust täpsemalt selgitada.

Kolleegid kritiseerivad teid pidevalt, kuid mitte konkreetse juhtumi kohta, vaid üldiselt tundub, et te ei meeldi neile. Kui teie laualt või kontorist hakkavad kaduma projektid, küljendused, failid või dokumendid, on see selge märk, et teid pettakse. Kui soovite, siis ärge kohe tegutsema.

7 viisi, kuidas töökaaslane oma kohale panna

Meetod number 1 – hüppa üle pea

Unustage vihane töökaaslane või vihane meeskond, minge otse ülemuse juurde. Proovige end deklareerida järgmiselt, olen juba oma kohale istunud, minus on palju energiat ja jõudu, soovin saavutusi,.

Loomulikult ei usu keegi tühje sõnu ja sellise “pagasiga” pole tore ülemuse juurde minna. Teil peab olema varuks idee, rahaline arusaam, ratsionaalne ettepanek - üldiselt midagi, mis võib teie professionaalsust tõestada. alati kõrgelt hinnatud, eriti kui palgatõus on teisejärguline kaalutlus. Kui juht tõstab sind väärtusliku töötaja auastmesse, siis ei karda sind ükski mitte meeldiv töökaaslane.

Meetod number 2 - ei näe midagi, ei kuule midagi

Pange kolleeg tööle, aitab täielik ignoreerimine eeldusel, et teete oma tööasjadega head tööd. Isiklikus plaanis pole see muidugi meeldiv, kuid nii ei anna sa vaenlasele põhjust konflikti õhutada. Teie ülesanne on igal võimalusel teavitada juhtkonda oma töö positiivsetest tulemustest ja mitte peituda "kestas".

Meetod number 3 - armastuse kaitse

Kas soovite karjääri luua? Seejärel proovige saada kogu meeskonna lemmikuks, sel juhul ei saa te ilma seltskondlikkuseta hakkama. Osalege kõigis kolleegide vestlustes, rääkige nalju, anekdoote, jagage isiklikke asju, loomulikult peaks kõik olema mõistlik. Sellist avalikku inimest on üsna raske "välja istuda".

Meetod number 4 - hüvitiste kaitse

Sinu ülesanne on saada õigeks inimeseks eriti mõjukatele ja väärtuslikele töötajatele. Võimalusi selle saavutamiseks on palju: kedagi aidata, midagi saada ja nii edasi, peaasi, et selles asjas tark ollakse.

Meetod number 5 – juurdepääs keelatud

Eduka karjääri loomiseks on vaja panna kaitseplokk kõikidele tööülesannetele. Sinu ülesanne on tagada, et kolleegidel poleks Sinu asjadest aimugi, millega täpsemalt tegeled, et nad ei saaks Sinu asjadesse süveneda. Sel juhul ei saa ükski töökaaslane teid seadistada.

Meetod number 6 – välismaalaste sisenemine on keelatud

See on väga tõhus viis kolleegi asemele panna. Kuid peate täpselt kindlaks tegema oma pahatahtliku isiku, alles siis saate selle plaani reaalsuseks muuta. Töökaaslase saad tema asemele panna, keelates sekkumise enda ja veelgi enam sinu asjadesse.

Meetod number 7 – keelatud manöövrid

Töökaaslase asemele panemiseks ei tohiks te kasutada rida toiminguid, mis võivad põhjustada vastureaktsiooni ja lõpuks kannatate. Mitte siis, kui ei kasutata nõrkuse ilmingut, ebatervislikku konkurentsi, silm silma vastu jne. Uskuge mind, need meetodid pole oma tõhususe poolest kuulsad, vaid toovad elus vaid raskusi.

Kõik ülaltoodud meetodid on selles küsimuses väga tõhusad, kuidas kolleegi tööle panna.

Juhend

Algul on parem vähem rääkida ja rohkem vaadata ja kuulata. See ei kehti ainult töö kohta. Ja kuna me räägime temast, siis ei tohiks me unustada oma ametlikke kohustusi.
Ärge kiirustage kellegagi lähedaseks saama, eriti selleks, et liituda ühe või teise mitteametliku kogukonnaga. See ei ole meeskonda sissetungimise näitaja, pealegi võib just selle protsessi keeruliseks teha ka lihtsalt valimatus.
Samas pole vaja ka pöök olla. Hea tahe, viisakus, ärietiketi järgimine, teatav suhtluse mitteametlikkus rangelt mõistlikes piirides ja vajaduse korral toovad teie kuvandit kahtlemata kasuks.

See, kes halastab oma ülemuste ees (ja juhtkond ei austa neid), ei saa loota kolleegide heale suhtumisele, avaldab põlgust ja püüab halvustada kolleege, kellega ta on võrdses olukorras.

Eelistatavalt võrdset lugupidavat suhtumist kõigisse, olenemata - koristajast kuni, mis ei kaota alluvust ja töödistsipliini.

Hukkamõistmiseks on kolleegide suhtumine kindlasti lahe. On ka juhtumeid, kui esimene inimene, kes selle ameti armastajat parimas valguses ei hinda, on just see boss, kelle juurde töötaja laimab.

Isemajandav juht tavaliselt ei hooli sellest, mida alluvad temast räägivad ja kui palju kõrvalistele asjadele pühendavad, kui nad neile pandud ülesannetega toime tulevad. Tavalise juhtimise korral on selle kvaliteedi kontrollimiseks ka teisi tulemusnäitajaid ja viise. See aga ei tähenda, et oleks vaja varjata kolleege, kelle tegevus avalikult ettevõtet kahjustab, ja pealegi lasta kellelgi oma süü enda kaela veeretada.

Ka liigne kohusetunne pole veel kuskil, kunagi ja kellelegi kasuks tulnud. Kui teatud teenuste või ülemuste pakkumine on teie kohustus, on see üks asi. Kuid muudes olukordades on parem teha selgeks, et olete valmis aitama, kuid nagu öeldakse, "mitte sõpruse teenistuses" ja vajadusel loota vastutasuks viisakusele.
Samuti tuleb ette olukordi, kus näiteks on vaja vedada raskeid koormaid ja seda teevad kõik meestöötajad olenemata ametikohast. Sellistel juhtudel on eetiline keelduda ainult siis, kui tervis ei luba (ja sellises olukorras pole mõistlik seda mitte teha).

Samuti võib ette tulla olukordi, kus teilt nõutakse tegutsemist, mis ühel või teisel põhjusel on vastuolus teie moraalipõhimõtete, kutse-eetika, kehtivate õigusaktide ja isegi ettevõtte juhistega. Sel juhul tuleb kindlalt oma seisukohta püstitada ja oma seisukohta õigesti argumenteerida, apelleerides üldtuntud normidele ja reeglitele.

Kui esindad midagi professionaalina, mis tähendab, et ettevõte on sinust huvitatud, siis ei tasu vallandamist ja muid sanktsioone karta. Sinu sihikindlus toob suurema tõenäosusega kolleegide ja ülemuste silmis lisapunkte. Edaspidi võetakse sinu positsiooni arvesse ja vastuvõetamatuid pakkumisi suure tõenäosusega enam ei tehta.

Kui joondus on erinev, siis mitte teie ei sobi ettevõttesse, vaid see sobib teile.

Tänapäeval on need asjakohasemad kui kunagi varem. Personalijuhtimisest on saanud elukutse. Ainult laisk ei räägi motivatsioonist ja inimfaktorist. Vahelduseks tahaksin selles artiklis arutleda teemal alluvate tarbija suhtumine ülemusse.

Võib-olla tuleb igal juhil varem või hiljem mõte, et teda kasutatakse ära. Ja mida professionaalsem on manipulaator, seda hiljem see mõte tekib. Ja siis on järgmine küsimus, kuidas alluv tema asemele panna.

Mis ülemust ähvardab

Kõige sagedamini toimub passiivne manipuleerimine. Vaatame kõige levinumaid agiilsete töötajate tüüpe.

1. Need, kes küsivad kadestamisväärse järjekindlusega palgatõusu või muid hüvesid. Sageli on need isiklikud autojuhid. Peaaegu alati täidavad nad mingeid lisaülesandeid, millele nad puhkavad. Kaebused, viited haigustele, edev pühendumise demonstreerimine ja kõige jõhkraim meelitus on kõik õiged. Sellisega peaksite suhted kohe katkestama, kuni leitakse keegi, kes lisahüvede nimel teie haaraja meelitab ja teie kohta liiga palju teada saab. Ja ärge muretsege "sooja" suhte purunemise pärast, asjad võivad hullemaks minna.
2. Passiivne manipuleerimine läbi lõputute kaebuste kodukorra, kehva tervise ja pereprobleemide üle. Esimesel spontaansel abitõukel ta "delikaatselt" keeldub, kuid ei jäta siiski kasutamata võimalust esitleda end "Kaasani orvuna". Üleskutset "vaesekese peale haletseda" loetakse haletsusväärsel väljendil. Kuidas olla? Enne appi tormamist küsige kindlasti tõendavaid dokumente. Näiteks tõend, kui räägime haigusest. Heategevus peaks olema mõistlik.
3. Manipuleerimine "vastupidi". Töötaja täidab järjekindlalt oma tööülesandeid üle ja keeldub täiendavatest soodustustest. "Personalijuhtimine" pole nõutav. Mis põhjustab esmalt hämmastust, siis hellust, siis - vajadust kuidagi reageerida. Sel juhul kannab mäng nime "Meie ettevõte on mulle kallis" või "Ma olen nii vastutustundlik".

Kas sa tõesti usud sellesse? Kõik inimesed – ülemused, alluvad – töötavad raha nimel, ainult erineva naudinguga. Rääkige töötajaga. Proovige leida oma tõeline motivatsioon. Meeskonna tunnustus? Või sihite lihtsalt oma kohta? Ole ettevaatlik. Ja pea meeles – mida rohkem sa inimesele annad, seda rohkem ta tahab.

Armastusega bossi vastu

Kuidas panna alluv tema asemele, kui ta demonstreerib igal võimalikul viisil lojaalsust?

Pole saladus, et meelitus selle kõigis vormides ja ilmingutes on igas meeskonnas tavaline. Mida haavatavamad me selles küsimuses oleme, seda lihtsam on osta lihtsaid nippe. Mõtle, kas sa oled tõesti parim? Kui suur on tõeprotsent alluva sõnades? Kui miski ei sega ega ärrita – ehk on aeg lõpetada isikliku kasvu koolitused ja vaadata olukorrale adekvaatselt otsa?

Juhtub, et alluv hoolib sinust ausalt. Jah, kõike juhtub ja armastust töökohal tuleb ka ette. Kontoriromantika on aga tiksuv viitsütikuga pomm, kunagi ei tea, millal see plahvatab. Enne alluvatega ühinemist mõelge rohkem kui üks kord. Tõenäoliselt peate varem või hiljem töökohta vahetama teie või teine ​​pool.

Emotsioonid ja nende puudumine

Töötaja vaikib vastuseks teie kriitikale. Sa ei saa tagasisidet, mis ajab sind pingesse ja vihaseks. Proovige temaga võidelda tema enda meetodiga. Ärge laskuge pikkadesse vestlustesse, rääkige lühidalt ja konkreetselt, seejärel nõudke vastust. Oodake vaikselt tema reaktsiooni. Peaasi on selgeks teha, et ilma olukorda selgitamata pole võimalik lahkuda.

Vastuseks kriitikale reageerivad alluvad (tavaliselt naised) äärmiselt emotsionaalselt ja lausa nutavad. Vestlust tuleb piirata ja vajalikke kaalutlusi adressaadile edastada on võimatu. Kuidas sel juhul alluv paika panna?

Pisarad on suurepärane trikk. Kui see üks kord õnnestus, siis kontoris sobramine toimub vähimagi vajaduse korral ja ilma selleta. Ärge laske end segadusse ajada. Peatage ja pakkuge taskurätik. Seejärel jätkake oma mõtteid. Öelge kõik, mida vajate, ja saage vähemalt lubadus olukorra parandamiseks. Ärge unustage, et olete praegu manipuleerimise objekt.

"Vaibale" kutsutud alluv viskas jonni otse kontoris. Pane uks kinni – sul pole publikut vaja. Proovige aru saada, mis teda nii väga häirib. Kui konkreetseid süüdistusi pole, siis võib-olla murdus inimene lihtsalt ülekoormusest, närvipingest või täiesti kõrvalistest probleemidest. Olles süvenenud asja olemusse, proovige (mõjuva põhjuse korral) olukorda parandada, kui see teist sõltub. Muidugi pole see lihtne. Kuid pidage meeles, et pahameele plahvatus ei ole reeglina üldse suunatud teile. Ja solvuda pole millegi üle.

Kui asendaja käitub ebaadekvaatselt

Vastupidine olukord - asetäitja on professionaalina hea, kuid ebaviisakas ja solvab inimesi. Katsed arutleda on ebaefektiivsed, kuna ta ei pea seda probleemiks. Suhe juhi ja alluva vahel kahjustab sel juhul põhjust. Mida teha?

Ebaviisakatel inimestel on raske mõista, miks nad peaksid olema empaatilised. Ja miks nad peaksid hoolima? Reageerige konkreetsetele olukordadele ja näidake, kuidas saaksite probleemi "pehmete" meetoditega kiiremini ja tõhusamalt lahendada. Ärge koormake teooriaga üle, ta ei mõista teid. See võtab aega, kuid hea meeskonnatöö on seda väärt.

Ülemus on isa

Mida teha, kui alluvad esitavad isiklikku laadi küsimusi? Midagi pole teha – kuulake ja looge sõbralik õhkkond. Näidake üles mõistmist ja abivalmidust. Ärge pisendage probleemi ega mängige kohtunikku. Abi kasuliku teabega, mitte tasuta nõuannetega. Pakkuge abi nii palju kui võimalik.

Alluv on väike kaebaja ja hiilib. Kui kaebuste põhjused on alati erinevad, on tõenäoliselt tegemist tähelepanu puudumisega. Andke talle teada, et hindate tema head tööd. Ehk kaebuste voog väheneb. Kui ei, siis selgitage, et olete hõivatud ja teid ei saa pidevalt segada. Soovitage hiljem tagasi tulla. Sel viisil saate kaebustest peaaegu täielikult loobuda.

Üldiselt on teema "Juhtkond ja alluvad" ammendamatu. Ja iga juhtum nõuab individuaalset lähenemist.

Mõelge motivatsioonile

Siin on viis hädavajalikku nippi juhile, kes soovib tõsta töötajate motivatsiooni.

1. Sõnastage ülesanded selgelt, et alluvad mõistaksid, mida neilt nõutakse.
2. Võimalusel määrake töötajale töö, mis talle kõige paremini sobib.
3. Veenduge, et töötajad oleksid oma pädevuses kindlad. Kui nad selles kahtlevad, kaob motivatsioon.
4. Saame teavet selle kohta, mida täpselt igal etapil teha. Ärge unustage hinnanguid ja kommentaare.
5. Pärast töö lõpetamist premeerige neid.