Las emociones, su impacto en la salud y el comportamiento humano. Resumen: La influencia de las emociones en la vida humana La influencia de los sentimientos en una persona

• primer principio
• Segundo principio
• Tercer principio
• Cuarto principio
• La emoción como acelerador

La importancia de las emociones en la vida humana es increíblemente alta. Resulta que las emociones son una herramienta útil que se puede utilizar activamente. Se ha comprobado que un bajo grado de emoción trae desorganización y un alto grado conduce a un rápido agotamiento.

Para cada persona, la configuración de emoción básica funciona, pero puede organizarla usted mismo, crear modos óptimos. Veamos cómo funciona, cuáles son las cuatro leyes principales en esta área.

primer principio

Cuanto mayor sea la excitación emocional, mejor la persona realiza su trabajo. La eficacia de las acciones aumenta. Gradualmente, la excitación emocional alcanza su punto máximo, lo que también se conoce como el estado emocional óptimo. Entonces, si la excitación emocional continúa creciendo, la eficiencia del desempeño laboral disminuye. esto esta confirmado Ley de Yerkes-Dodson. Dice que hay un nivel emocional-motivacional óptimo al que uno debe esforzarse. Si las emociones superan este listón, entonces una persona pierde el deseo de aprender, solo le interesa el resultado. Existe el temor de no obtener este resultado. Las emociones demasiado fuertes se convierten en tu enemigo, influyen en la aparición de otro tipo de actividad, concentran tu atención no en lo que se necesita en el momento.

Segundo principio

Este principio explica la influencia de las emociones en una persona, se sigue de la ley de fuerza de IP Pavlov. La ley dice que la excitación puede convertirse en una inhibición extrema si actúan sobre el cuerpo estímulos fuertes.

Uno de los estímulos más potentes es la ansiedad. Todos conocemos la situación en la que, debido a la emoción, no podemos concentrarnos en hacer el trabajo, olvidamos cosas elementales que antes no causaban dificultades. Por ejemplo, el primer vuelo de un cadete de la escuela de vuelo se llevará a cabo bajo el estricto control del comandante, quien expresará todas las acciones para aterrizar el avión. Aunque el cadete conocía todo el procedimiento a la perfección, se olvidó de todo por la emoción. La alegría también puede ser destructiva. Demasiada alegría por la próxima victoria puede afectar el rendimiento del atleta, y mostrará un resultado peor del que podría mostrar.

El segundo principio no es tan simple, hay una serie de reservas aquí. Un alto nivel de excitación tiene un efecto positivo en el desempeño de acciones simples. Una persona se vigoriza, deja de ser letárgica y pasiva. Los casos de complejidad media deben ir acompañados de una excitación media. Y al realizar tareas serias, vale la pena reducir la influencia de las emociones en la actividad humana para hacerlas bien.

Si siente un alto nivel de excitación, es mejor no comenzar tareas difíciles. Cambie a algo que no requiera una actividad cerebral seria. Limpia tu escritorio, ordena tus papeles. En un estado de calma, vale la pena prestar atención a asuntos más complejos. entonces es posible lograr la máxima concentración y eficiencia.

A veces, se produce una mayor excitación durante un día de trabajo o escuela cuando se deben completar tareas difíciles. En este caso, no se puede estimular la ansiedad o la tensión. Trate de quitar la emoción. Puede cambiar brevemente a acciones más simples, bromear, usar gestos de apoyo para eliminar la influencia de las emociones.

Tercer principio

Cuanto mayor es el estrés emocional, peor tomamos decisiones. Los centros de excitación cobran fuerza, comienzan a dominar la memoria. Así que nos detenemos ver las soluciones correctas. Las emociones intensas hacen que se ignoren los contraargumentos. La persona se considera absolutamente correcta.

Cuarto principio

Este principio es similar a la regla del carril inverso. Hay dos grupos de emociones. La primera son las emociones humanas activas y positivas, también llamadas estenicas. Estos incluyen aquellos sentimientos que afectan favorablemente al cuerpo, por ejemplo, admiración, alegría, sorpresa. El segundo grupo son las emociones pasivas, también llamadas asténicas. Aburrimiento, tristeza, apatía, vergüenza. Afectan negativamente los procesos vitales de nuestro cuerpo. Ambos grupos de emociones funcionan según el principio del tráfico unidireccional.

El trabajo de las emociones estenicas ocurre de la siguiente manera. Si una persona experimenta alegría o sorpresa, su cerebro y otros órganos reciben nutrición adicional debido a la expansión de los vasos sanguíneos. La fatiga es inusual para una persona, por el contrario, trata de trabajar más, de estar en movimiento. Estamos familiarizados con esta situación, cuando la alegría nos obliga a correr, gritar, saltar de alegría, reír a carcajadas y gesticular con fuerza. Sentimos una energía adicional, una fuerza que nos hace mover. Una persona alegre siente una oleada de alegría. Además, la expansión de los vasos sanguíneos estimula el cerebro para que funcione productivamente. Una persona puede tener ideas brillantes y extraordinarias, piensa más rápido y piensa mejor. En todas las áreas, hay un papel positivo de las emociones en la vida humana.

El efecto opuesto de las emociones en una persona se observa con emociones asténicas. Los vasos sanguíneos se estrechan, por lo que los órganos internos y, lo que es más importante, el cerebro están desnutridos, anemia. La tristeza (u otras emociones asténicas) estimulan la palidez de la piel, una disminución de la temperatura. La persona puede sentir escalofríos y dificultad para respirar. Naturalmente, la calidad de la actividad mental disminuye, se produce apatía y letargo. Una persona pierde interés en realizar tareas, piensa más lentamente. Las emociones asténicas provocan fatiga y debilidad. Hay un deseo de sentarse, ya que las piernas dejan de sostenerse. Si las emociones pasivas tienen un efecto a largo plazo en el cuerpo, entonces todos los procesos de la vida comienzan a experimentar su impacto negativo (puede haber depresión, sal de lo cual no siempre es fácil).

La regla unidireccional mencionada anteriormente funciona en el caso de emociones inequívocas. Esta regla tiene excepciones menores. Pero el 90% de las emociones inequívocas pueden reducir el potencial humano o aumentarlo.

Pero la influencia de las emociones en la actividad humana no puede ser tan simple. También hay emociones ambiguas que actúan como carriles inversos. Pueden tener diferentes direcciones, de las cuales depende si el efecto en el cuerpo será favorable o negativo.

Comprender mejor el principio del trabajo ayudará a una emoción como la ira. Si se utiliza la ira como una influencia psicológica en el entorno, se destruye la eficacia del grupo y su equilibrio. Las emociones y el comportamiento de una persona en un cambio de grupo. Pero la ira puede estimular la fuerza interior de una persona, lo que, por el contrario, aumenta la eficiencia de su trabajo.

La ira puede tener un efecto positivo en situaciones de conflicto cuando se desarrollan lentamente. Estimula la aparición de desacuerdos que antes no han aparecido, no se han discutido. La ira agrava el conflicto, lo que conduce a su resolución. Por lo tanto, las emociones humanas se pueden dividir en los siguientes grupos:

• emociones inequívocas que afectan positivamente la actividad;
• emociones inequívocas que afectan negativamente la actividad;
• emociones ambiguas que tienen un doble efecto dependiendo de su dirección.

La emoción como acelerador

La influencia de las emociones en la actividad humana puede aumentar significativamente su eficacia. Varias emociones son responsables de esto. El impacto no es solo en la esfera intelectual, sino también en otras áreas de la vida. El grupo de emociones que afectan positivamente la actividad incluye:

• Adopción. La confianza comienza con la aceptación. La confianza proyecta seguridad y fe en una persona, opinión o situación. Con confianza, podemos confiar completamente en el otro, salvarnos de la necesidad de controlar, de estudiar un tema determinado.
• Confianza. La confianza provoca muchas emociones, algunas de ellas polares. Por ejemplo, la confianza puede estimular tanto el amor como el odio. Puede causar varias condiciones, tanto de comodidad como de estrés. El ambiente de confianza es favorable, pero este sentimiento en sí mismo no es una motivación. Por lo general, el comienzo del trabajo en muchos proyectos comienza con la aceptación y la confianza. Van de la mano con el rendimiento. A menor confianza, menor eficiencia. Su presencia determina el ambiente interno de cualquier equipo. Hay un efecto positivo de las emociones en la actividad humana.
• Expectativa. La expectativa está relacionada con nuestras ideas sobre el resultado. Surge incluso antes de que aparezca el resultado, expresa la emoción de la anticipación. La expectativa es más poderosa que la aceptación y la confianza. Estimula la actividad humana, está listo para realizar cualquier trabajo que tenga como objetivo lograr el resultado deseado.
• Alegría. Esta emoción positiva provoca sentimientos de satisfacción y actividad. Aparece muy rápidamente, a menudo bordeando la fuerza del afecto. Una persona siente alegría cuando recibe un regalo deseado o agradable, una noticia, etc. La creatividad está fuertemente asociada con la alegría y el interés. Estas emociones se combinan para prepararnos para un proceso creativo constructivo y productivo. Aunque la alegría no esté relacionada con el proceso de trabajo, el impacto positivo de esta emoción puede trasladarse a la actividad, aumentando su eficacia. La alegría es un fuerte estímulo, solo la sorpresa será mayor en fuerza.
• Asombro. Esta emoción es causada por una fuerte impresión de un objeto o evento inusual o extraño. Sorpresa a menudo se llama la emoción responsable de despejar los canales, porque. es esto lo que prepara las vías nerviosas para la actividad, las libera. Con la ayuda de la sorpresa, podemos resaltar y notar algo nuevo e inusual para nosotros. Una persona distingue lo viejo de lo nuevo, estimula la atención a una situación atípica, la hace analizar. Así, la eficiencia de la actividad mental aumenta, ya que el cerebro quiere estudiar a fondo el fenómeno o evento que le despertó la sorpresa.
• Deleite. La admiración ocurre por un corto período de tiempo. A veces este sentimiento se confunde con el deleite. La diferencia radica en la dirección: aparece admiración por una persona u objeto específico. De todas las emociones descritas, la admiración es la más fuerte. Afecta significativamente la actividad y la actividad, te hace trabajar para obtener un resultado. Si una persona siente admiración, significa que ve cierta cualidad positiva. Cuando los subordinados siguen la conducción de negociaciones exitosas, intentan alcanzar las mismas alturas que alcanzó su líder. Cuando un proyecto encanta a sus participantes, aumenta su responsabilidad por el resultado. Y si la admiración convive con el interés, entonces esta simbiosis se está convirtiendo ya en una receta segura para el éxito.

Habiendo entendido y entendido cómo las emociones afectan nuestras actividades y la vida en general, podemos aprender a controlarlas. Desarrollo de la inteligencia emocional- una de las etapas en la construcción de la armonía interior y un paso serio hacia un gran éxito.

La cognición social se considera tradicionalmente como un proceso puramente cognitivo, durante el cual una persona apela a categorías, valores, creencias sociales, actitudes y, por lo tanto, emite un juicio sobre las personas. Sin embargo, la investigación psicológica sugiere que la elección de la información social y la estrategia de análisis electrónico están influenciadas por las emociones humanas.

Emociones y elección de información.

El estado emocional de una persona afecta la atención a varios aspectos de la información, su interpretación, memorización y reproducción. En particular, las emociones:

• - determinar la atribución de una persona de sus éxitos y fracasos. Una persona que experimenta emociones positivas usa razones internas y controlables con mayor frecuencia para explicar sus éxitos y menos -B para explicar sus fracasos que una persona que experimenta emociones negativas. Sin embargo, esto sucede cuando los éxitos y fracasos afectan a los elementos periféricos y no centrales del autoconcepto;
• - dirigir la atención de una persona a una información sobre un compañero en detrimento de otro. Las personas que experimentan emociones positivas estudian la información que habla a favor de una pareja durante más tiempo, y las que experimentan emociones negativas, la información en su contra;
• - actualizar en la mente de una persona una información sobre un compañero y suprimir otra. Por ejemplo, las personas que experimentan emociones positivas recuerdan más fácilmente el comportamiento socialmente deseable de una pareja, y las que experimentan emociones negativas recuerdan el comportamiento socialmente indeseable;
• - influir en la interpretación de la información entrante. Al recibir información contradictoria sobre una pareja, una persona que experimenta emociones positivas las interpreta a favor de una pareja y experimenta emociones negativas, en su contra. En el primer caso, la acumulación de dinero y la falta de voluntad para gastarlo se interpretan como frugalidad, y en el segundo, como avaricia y avaricia;
• - tener un impacto en la evaluación del socio. Las personas que experimentan emociones positivas la valoran más positivamente, y las que experimentan emociones negativas la valoran más negativamente, por lo que los primeros son más proclives a las conductas de cooperación y ayuda, y los segundos a la agresión y la competencia (véanse los capítulos 9 y 10).

Así, al emitir juicios, se observa el efecto de congruencia de emociones: las personas prefieren la información, cuya valoración corresponde a la valencia del estado emocional.

¿Cuando sucede? La respuesta a esta pregunta está contenida en patrones de infusión de emociones(afecta el modelo de infusión) J. Forgas. En su opinión, la influencia de las emociones en la preferencia por la información depende de la estrategia de análisis que utilice una persona en ese momento. Él destaca cuatro estrategias que difieren en la amplitud del análisis y la cantidad de esfuerzo invertido en el procesamiento de la información.

• 1. Estrategia de acceso directo (acceso directo) se caracteriza por un análisis estrecho de la información y una pequeña cantidad de esfuerzo cognitivo. Como regla general, esta estrategia se usa para resolver problemas simples y conocidos. Los juicios de una persona no dependen de su estado emocional.
• 2. Estrategia de procesamiento motivada (procesamiento motivado)B se distingue por un análisis de información estrechamente enfocado y una gran cantidad de esfuerzo cognitivo. Como regla, esta estrategia se usa para resolver problemas que son extremadamente importantes para una persona, cuando considera solo esa información que está estrechamente relacionada con el logro de la meta. Los juicios de las personas que utilizan esta estrategia no dependen del estado emocional o corresponden al efecto de incongruencia, en el que una persona da preferencia a la información que contradice sus emociones.
• 3. Estrategia de procesamiento heurístico (procesamiento heurístico) implica un amplio análisis de la información y una pequeña cantidad de esfuerzo cognitivo. Esta estrategia es utilizada por personas que tienen poco interés en analizar información, están bajo presión de tiempo o tienen una alta carga cognitiva. Consideran erróneamente su estado emocional como el resultado de una respuesta a un estímulo particular. En este caso, se observa el efecto de congruencia de emociones: Damos más importancia a aquellas características de la pareja que se corresponden con la valencia de nuestro estado emocional.
• 4. Al usar estrategias de procesamiento independientes (procesamiento sustantivo) una persona hace una búsqueda amplia de información y hace grandes esfuerzos para analizarla. Por regla general, esto sucede cuando emite un juicio en ausencia de un límite de tiempo, recursos cognitivos libres y la presencia de motivación para emitir un juicio preciso. En este caso, también se observa el efecto de la congruencia: las emociones juegan el papel de preparación: activan m elementos de la red asociativa, cuya evaluación corresponde al estado emocional actual (ver Capítulo 1).

Las emociones y la elección de estrategias de análisis de la información. Además de la preferencia por la información, el estado emocional influye en la elección de la estrategia de la persona para su análisis. Como resultado, las personas que experimentan emociones positivas (alegría) y negativas (tristeza) tienen efectos asociados a la minuciosidad y forma de procesar la información, por ejemplo:

• - las personas que sienten alegría confían más en los demás que las que se sienten tristes; más creen en la autenticidad de las emociones que demuestra la pareja; más confianza en los sospechosos que niegan su culpabilidad en la comisión de un delito;
• - las personas alegres prestan menos atención a la información individual sobre una pareja que las personas tristes; más a menudo usan estereotipos al evaluar a las personas: ideas simples sobre las características inherentes a los miembros de un grupo social particular (ver Capítulo 16); Más a menudo demuestran el efecto de la primacía (ver Capítulo 1);
• - las personas que sienten alegría analizan la información entrante de manera más superficial que las tristes; menos atento a los detalles del mensaje; argumentar peor su posición; hacer menos distinción entre argumentos serios y frívolos;
• - las personas alegres prestan menos atención a las características de la situación que las tristes; son más propensos a cometer el error fundamental de atribución (ver Capítulo 2); son menos sensibles a la equidad de la interacción (ver Capítulo 8).

Se crearon dos grupos de modelos para explicar estas diferencias.

En los modelos del primer tipo, la distinción entre estrategias se basa en la cantidad de esfuerzo que una persona pone en procesar la información. Por ejemplo, según modelos de ajuste cognitivo(modelo de ajuste cognitivo) las emociones son una señal para una persona sobre lo que sucede a su alrededor. Una persona que experimenta emociones positivas considera que la situación actual es favorable y segura. En consecuencia, confía en los juicios hechos sobre la base de un análisis superficial de la información y no hace esfuerzos para procesarla más. Al mismo tiempo, una persona que experimenta emociones negativas percibe la situación como peligrosa para sí misma y trata de encontrar la fuente del peligro. Para hacer esto, realiza un análisis exhaustivo de la información sobre lo que está sucediendo. La profundidad del análisis afecta la cantidad de información que una persona usa para formarse una idea acerca de su pareja, así como la estrategia para analizar un mensaje persuasivo, que se discutirá en el Capítulo 7 (ver modelo heurístico-sistemático de análisis de información). Las personas que experimentan emociones negativas son más propensas a buscar información adicional sobre una pareja y la tienen en cuenta a la hora de emitir un juicio, y también analizan con más frecuencia la argumentación del mensaje y menos su forma que las personas que experimentan emociones positivas.

En los modelos del segundo tipo, el criterio para diferentes estrategias es la correlación de la nueva información y las estructuras cognitivas existentes. De acuerdo a modelos de asimilación - acomodación(modelo de asimilación-acomodación) G. Bless y K. Fiedler, las emociones no regulan tanto los esfuerzos que una persona gasta en analizar la información, sino que lanzan estrategias de procesamiento de información igualmente laboriosas, pero cualitativamente diferentes: asimilación y acomodación. En la estrategia de asimilación, la información externa es ajustados según el contenido de actitudes y categorías. Al mismo tiempo, al utilizar la estrategia de acomodación, las actitudes y categorías cambian bajo la influencia de nueva información. Las personas que experimentan emociones positivas utilizan con más frecuencia la estrategia de asimilación, y las personas que experimentan emociones negativas utilizan la estrategia de acomodación. Esto sucede porque las emociones positivas le dicen a una persona sobre la seguridad de la situación y, por lo tanto, sobre la correspondencia de la realidad con los elementos ya existentes del sistema cognitivo. Al mismo tiempo, las emociones negativas son una señal para una persona sobre el peligro de lo que está sucediendo e indican la necesidad de reconsiderar los puntos de vista existentes.

Por lo tanto, existe una relación bidireccional entre las emociones y la cognición social. Por un lado, las emociones influyen en el análisis de la información sobre uno mismo y otras personas, y por otro lado, surgen como resultado de este análisis. En ambos casos, se convierten en uno de los factores que influyen en el comportamiento humano.

Las emociones (del latín emovere - excitar, excitar) es una clase especial de procesos y estados asociados con la evaluación de la importancia para el individuo de los factores que actúan sobre él y se expresa principalmente en forma de experiencias directas de satisfacción o insatisfacción de su necesidades reales. Sirven como uno de los principales mecanismos de regulación de la actividad y acompañan a casi cualquier manifestación de la actividad humana. La forma básica de las emociones es el tono emocional de las sensaciones, que es una experiencia genéticamente determinada de un signo hedónico que acompaña a las impresiones vitales, como el gusto, la temperatura, el dolor. Otra forma de emociones son los afectos, que representan experiencias emocionales muy fuertes asociadas a un comportamiento activo para resolver una situación límite. En contraste con los afectos, las emociones mismas tienen un vínculo pronunciado con situaciones más bien locales, que se formó in vivo. Su emergencia puede ocurrir incluso sin la acción de la situación real de su formación; en este aspecto, actúan como guías de actuación. La principal característica de las emociones humanas es que en la práctica sociohistórica se ha desarrollado un lenguaje emocional especial (lenguaje de imágenes), que puede transmitirse como una descripción generalmente aceptada.

Las características más esenciales de las emociones son su modalidad (positiva y negativa) y su intensidad.

Una de las funciones más notables de las emociones es una evaluación de lo que está sucediendo en el mundo externo o interno de una persona: es bueno o malo para una persona, dañino o útil, le gusta o no. Dependiendo de la modalidad de evaluación de la situación por parte de una persona, la evitará o tratará de permanecer en ella, actuar. Tal evaluación puede basarse en expectativas y objetivos subjetivos.

Es parte de la naturaleza humana luchar por la certeza al interpretar lo que está sucediendo. En una situación de incertidumbre, la ansiedad aumenta y, a veces, una persona puede elegir cualquier cosa en lugar de continuar con la incertidumbre.

Las emociones también señalan el significado de lo que está sucediendo para una persona: más significativo provoca emociones más fuertes. Por lo general, una persona reacciona vívidamente a todo lo que le sucede a las personas cercanas a él y, por regla general, es bastante indiferente a lo que le sucede a los transeúntes al azar.

Estas funciones de las emociones están bien reflejadas y explicadas por la propuesta de P.V. Teoría informacional de las emociones de Simonov. Según ella, "la emoción es un reflejo por parte del cerebro de una persona o de un animal de alguna necesidad real (su calidad y magnitud) y la probabilidad (posibilidad) de su satisfacción, que el cerebro evalúa sobre la base de la genética y el individuo previamente adquirido". experiencia."

La información se entiende como reflejo de todo el conjunto de medios para alcanzar el fin: los conocimientos que tiene el sujeto, la perfección de sus habilidades, los recursos energéticos del organismo, el tiempo suficiente o insuficiente para organizar las acciones adecuadas, etc. Cuanto más fuerte es la necesidad, más fuerte es la emoción que evoca. Cuanto mayor es la diferencia entre los medios necesarios y suficientes, más fuerte es la emoción. Cuando todos los medios necesarios están disponibles, el sujeto satisface tranquilamente la necesidad urgente sin experimentar emociones especiales al respecto. Si la diferencia es menor que cero, es decir, nos damos cuenta de que no tenemos suficientes oportunidades para satisfacer nuestros "deseos", nos enfadamos (E< 0, то есть эмоции отрицательные), и чем больше эта разница, тем эмоции сильнее.

Un aumento en la probabilidad de satisfacer una necesidad alienta a una persona a regocijarse anticipando el logro de la meta. Es así como se manifiesta la función predictiva de las emociones, que permite anticipar el desarrollo de los acontecimientos.

El momento más importante en el proceso de desempeño de las funciones profesionales es la necesidad de mantener el objetivo final de las acciones del empleado. La función de sostener un objetivo relativamente distante se realiza a través de una acción emocional-volitiva.

La voluntad es una necesidad específica de superar obstáculos, que siempre se suma a alguna otra necesidad que inició la conducta y dio origen a la necesidad de superación. Una acción volitiva contribuye a la transformación de una necesidad, que es constantemente dominante en el sistema de necesidades de una persona dada, en comportamiento externo, en un acto, en una acción. Si existe una necesidad, un obstáculo en el camino a su satisfacción activa dos mecanismos cerebrales independientes: el aparato nervioso de las emociones y la estructura de la reacción de superación. El valor positivo de las emociones radica en la movilización hipercompensatoria de los recursos energéticos, así como en la transición a aquellas formas de respuesta que se orientan a una amplia gama de señales supuestamente significativas.

La coexistencia simultánea de diferentes necesidades excita diferentes emociones y, por lo general, la emoción más fuerte determina la dirección de las acciones de una persona. Al mismo tiempo, debido al hecho de que la emoción depende no solo de la magnitud de la necesidad, sino también de la probabilidad de su satisfacción, el comportamiento de una persona a veces se reorienta hacia un objetivo menos importante, pero más fácil de lograr: una persona elige “una teta en la mano” en lugar de “un pastel en el cielo”.

PV Simonov también señala que la realización de las necesidades biológicas se asocia principalmente con la aparición de estados emocionales como los afectos. Las necesidades sociales e ideales estimulan sentimientos y emociones.

Otra función de las emociones es la movilización, cambiando todos los sistemas del cuerpo a un modo de "emergencia", llevándolo a un estado de mayor preparación para la acción. Así, las emociones de rabia, miedo ayudan en una pelea, persecución, cuando huyen del peligro, en situaciones donde se requiere máxima tensión y dedicación de todas las fuerzas.

Las emociones regulan tanto la transición del cuerpo de un estado de reposo a un estado de actividad, y viceversa, en condiciones favorables, preparando el cuerpo para la desmovilización, restauración y acumulación de fuerza. Las emociones producen una integración instantánea de todas las funciones corporales.

Un papel importante, según S.L. Rubinstein, las emociones juegan en los procesos de cognición. Las emociones intervienen en los procesos de aprendizaje y acumulación de experiencia (incluida la profesional). Los eventos de color emocional se recuerdan mejor. Las emociones fuertemente expresadas pueden distorsionar los procesos de percepción. Las emociones también influyen en la imaginación y la fantasía.

Otra función de las emociones es la comunicativa. Las conexiones emocionales son la base de las relaciones interpersonales en el ámbito profesional. Un papel importante en la comunicación pertenece a la función expresiva de las emociones, que no ha perdido su importancia incluso después de la aparición del habla. La expresión emocional sigue siendo uno de los factores importantes que proporcionan la llamada comunicación no verbal. Las emociones se pueden expresar a través de expresiones faciales, pantomimas, exclamaciones, expresiones de voz.

Y una función más de las emociones está relacionada con el hecho de que, según A.N. Leontiev, "establecen la tarea de significado". Al señalar algo significativo, las emociones pueden provocar el complejo trabajo de la conciencia para explicar, aprobar, reconciliar con la realidad o condenarla, e incluso suprimirla.

El comportamiento humano depende en gran medida de sus emociones, y diferentes emociones afectan el comportamiento de diferentes maneras. Existen las llamadas emociones estenicas que aumentan la actividad de todos los procesos en el cuerpo y las emociones astenicas que los ralentizan. Sthenic, por regla general, son emociones positivas: satisfacción (placer), alegría, felicidad y asthenic - negativas: disgusto, dolor, tristeza. Veamos cada tipo de emoción con más detalle, incluido el estado de ánimo, el afecto, el sentimiento, la pasión y el estrés, en su efecto sobre el comportamiento humano.

El estado de ánimo crea un cierto tono del cuerpo, es decir, su estado de ánimo general (de ahí el nombre "estado de ánimo") para la actividad. La productividad y la calidad del trabajo de una persona de buen humor y optimista es siempre mayor que la de una persona de humor pesimista. Una persona que es optimista siempre es más atractiva para los demás que una que está constantemente de mal humor. Con una persona que sonríe amablemente, los que la rodean entran en comunicación con un mayor deseo que con una persona que tiene un rostro desagradable.

Los afectos juegan un papel diferente en la vida de las personas. Son capaces de movilizar instantáneamente la energía y los recursos del cuerpo para resolver un problema repentino o superar un obstáculo inesperado. Este es el papel vital básico de los afectos. En un estado emocional apropiado, una persona a veces hace cosas de las que normalmente no es capaz. La madre, al salvar al niño, no siente dolor, no piensa en el peligro para su propia vida. Ella está en un estado de pasión. En ese momento, se gasta mucha energía y es muy poco económico, y por lo tanto, para continuar con la actividad normal, el cuerpo definitivamente necesita descansar. Los afectos a menudo juegan un papel negativo, haciendo que el comportamiento de una persona sea incontrolable e incluso peligroso para los demás.

Aún más significativo que el de los estados de ánimo y los afectos es el papel vital de los sentimientos. Caracterizan a una persona como persona, son bastante estables y tienen una fuerza motivadora independiente. Los sentimientos determinan la actitud de una persona hacia el mundo que lo rodea, también se convierten en reguladores morales de las acciones y relaciones entre las personas. Desde un punto de vista psicológico, la crianza de una persona es en gran medida el proceso de formación de sus nobles sentimientos, que incluyen la simpatía, la bondad y otros. Los sentimientos humanos, por desgracia, pueden ser bajos, como los sentimientos de envidia, ira, odio. Los sentimientos estéticos se distinguen en una clase especial, que determina la actitud de una persona hacia el mundo de la belleza. La riqueza y variedad de los sentimientos humanos es un buen indicador del nivel de su desarrollo psicológico.

Las pasiones y las tensiones, a diferencia de los estados de ánimo, los afectos y los sentimientos, desempeñan un papel mayoritariamente negativo en la vida. Una fuerte pasión suprime otros sentimientos, necesidades e intereses de una persona, lo limita unilateralmente en sus aspiraciones, y el estrés en general tiene un efecto destructivo en la psicología y el comportamiento, en el estado de salud. En las últimas décadas, se han obtenido muchas pruebas convincentes al respecto. El conocido psicólogo práctico estadounidense D. Carnegie, en su muy popular libro “Cómo dejar de preocuparse y empezar a vivir”, escribe que, según las estadísticas médicas modernas, más de la mitad de todas las camas de hospital están ocupadas por personas que padecen trastornos emocionales. , que las tres cuartas partes de los pacientes con enfermedades cardiovasculares, gástricas y endocrinas bien podrían curarse si aprendieran a controlar sus emociones.

La naturaleza del proceso emocional también depende de la estructura de la actividad. Las emociones, en primer lugar, se reestructuran sustancialmente durante la transición de la actividad vital biológica, el funcionamiento orgánico a la actividad laboral social. Con el desarrollo de la actividad de tipo laboral, no sólo el proceso de consumo, el uso de ciertos bienes, sino también su producción adquiere un carácter emocional, incluso en el caso en que -como es inevitablemente el caso de la división del trabajo- estos bienes son no destinados directamente a servir para satisfacer las propias necesidades. En una persona, las emociones asociadas con la actividad ocupan un lugar especial, ya que es lo que da un resultado positivo o negativo. A diferencia del placer o displacer físico elemental, el sentimiento de satisfacción o insatisfacción en todas sus variedades y matices (sentimientos de éxito, buena suerte, triunfo, júbilo y fracaso, fracaso, colapso, etc.) está asociado principalmente con el curso de la actividad y su resultado Al mismo tiempo, en algunos casos, el sentimiento de satisfacción se asocia principalmente con el resultado de la actividad, con sus logros, en otros, con su curso. Sin embargo, aun cuando este sentimiento se asocie principalmente con el resultado de la actividad, el resultado se experimenta emocionalmente, ya que se reconoce como un logro en relación con la actividad que los condujo. Cuando este logro ya está consolidado y se ha convertido en un estado normal, un nivel recién establecido que no requiere tensión, trabajo, lucha para mantenerlo, el sentimiento de satisfacción comienza a desvanecerse relativamente rápido. Lo que se experimenta emocionalmente no es una parada en algún nivel, sino una transición, un movimiento a un nivel superior. Esto se puede observar en las actividades de cualquier trabajador que haya logrado un fuerte aumento en la productividad laboral. La sensación de éxito, de triunfo, se desvanece relativamente rápido, y cada vez que vuelve a surgir el deseo de nuevos logros, para lo cual debe trabajar. De la misma manera, cuando las experiencias emocionales causan el proceso mismo de la actividad, entonces la alegría y el entusiasmo por el proceso de trabajo, la superación de las dificultades, la lucha no son sentimientos asociados solo con el proceso de funcionamiento. El placer que nos proporciona el proceso de trabajo, asociado principalmente a la superación de las dificultades, es decir, a la consecución de resultados parciales, al acercamiento al resultado, que es el fin último de la actividad, al movimiento hacia él.

Las verdaderas razones del movimiento de las emociones positivas desde el final de una acción hasta su comienzo residen en un cambio en la naturaleza y estructura de la actividad. Esencialmente, las emociones, tanto positivas como negativas, pueden asociarse con todo el curso de acción y con su resultado. Si para un científico o artista la etapa inicial de la concepción de su obra puede asociarse a un gozo particularmente intenso, ello se debe a que el desarrollo de una idea o proyecto se convierte en un preliminar, relativamente independiente y, además, muy intenso. , actividad intensa, cuyo curso y resultado, por lo tanto, entregan sus alegrías muy brillantes y, a veces, tormentos.

Para clarificar el papel de la emoción en la actividad, es necesario distinguir entre emociones, o sentimientos, y emocionalidad, o afectividad como tal.

Ni una sola emoción real es reducible a una emotividad o afectividad aislada, puramente abstracta. Toda emoción real suele ser una unidad de afectivo e intelectual, de experiencia y de cognición, ya que incluye, en uno u otro grado, momentos volitivos, pulsiones, aspiraciones, ya que en general se expresa en ella en uno u otro grado toda la persona. Tomadas en una integridad concreta, las emociones sirven como motivaciones, motivos para la actividad. Determinan el curso de la actividad del individuo, estando ellos mismos condicionados por ella. En psicología, a menudo se habla de la unidad de las emociones, el afecto y el intelecto, creyendo que así superan el punto de vista abstracto que divide la psicología en elementos o funciones separados. Mientras tanto, con tales formulaciones, el investigador solo enfatiza su dependencia de las ideas que busca superar. De hecho, uno debe hablar no simplemente de la unidad de las emociones y el intelecto en la vida de una persona, sino de la unidad de lo emocional, o afectivo, e intelectual dentro de las emociones mismas, así como dentro del intelecto mismo. Si ahora distinguimos la emotividad, o afectividad, como tal, en las emociones, entonces se podrá decir que no determina en absoluto, sino que sólo regula la actividad humana determinada por otros momentos; hace al individuo más o menos sensible a uno u otro impulso, determina el tono, el ritmo de actividad, su estado de ánimo en un nivel u otro. En otras palabras, la emocionalidad como tal, como un momento o lado de las emociones, determina predominantemente el lado dinámico de la actividad.