Nadezhda Suvorova

Iga päev puutume kokku psühholoogilise survega. Mõnikord on see tüütu ja mõnikord ei kahtlusta me isegi, et meiega manipuleeritakse. Psühholoogiline mõju on võimas vahend paremas käes. Meetodite valdamiseks peate põhjalikult uurima isiksuseomadusi ja inimeste teadvuse mõjutamise võimalikke viise.

Milliseid mõjutusi on ja kuidas kaitsta ennast teiste inimeste mõju eest, räägime selles artiklis.

Psühholoogilise mõju mõiste

See on keeruline ja mitmetahuline termin. Lühidalt öeldes on psühholoogiline mõju inimese alateadvuse manipuleerimine, mis toimub vastupidiselt tervele mõistusele. võimaldab teil kontrollida inimeste käitumist.

Tsivilisatsiooni koidikul olid šamaanid ja hõimujuhid psühholoogilise mõju oskused. Nad kasutasid primitiivseid meetodeid: kehakeelt, hääletooni, rituaale ja meelt hävitavaid ravimeid.

Teaduse ja tehnoloogia arenguga on alateadvusega manipuleerimiseks nii palju võimalusi, et igaüks meist kasutab neid iga päev ega kahtlusta seda.

Psühholoogilise mõju eesmärk

Sõltumata objektist (üks inimene või grupp) on protsessil konkreetne psühholoogilise mõju eesmärk:

Teiste inimeste kasutamine isiklike vajaduste rahuldamiseks.
Grupis autoriteedi omandamine.
Ühiskonna raamistiku ja standardite loomine.
Tähenduse omandamine.
Tõend oma olemasolust.

Enamik manipuleerimiskatseid on isekad. Näeme inimest, kes on meist emotsionaalselt nõrgem, ja püüame teda alistada. Ühte tuleb kuulata, teist tema jaoks ülesandeid täita. Need on eesmärgid, mille saavutame psühholoogilise mõjutamise kaudu.

Mõni kasutab seda oskust headel eesmärkidel, teisi juhib isekus. Kuid esimesel ja teisel juhul on tegelik eesmärk tõestada nende endi olulisust ühiskonna jaoks ja tuvastada nende olemasolu fakt. Psühholoogias ei tehta vahet headel ja halbadel motiividel, uuritakse mõjutamismeetodeid ja -meetodeid, avastades uusi fakte.

Osava meistri kaudu on seda raske näha, eriti kui ta käitub teie ja teie keskkonna suhtes. Praktikas on mitme inimese veenmine lihtsam kui üks. See on karjatunde ja meedia arengu süü. Me usume pimesi sellesse, mida meile teleris öeldakse.

Psühholoogilise mõju meetodid

Mitmekesine. Poliitikud ja diktaatorid valdavad neid kõiki suurepäraselt:

Veendumus. Mõju argumentidega.
Eneseedendamine. Oma eeliste demonstreerimine teiste inimeste ees, et saada teiste usaldust.
Soovitus. Mõju ilma argumentideta.
Nakkus. Oma tunnete ja emotsioonide edastamine teistele inimestele.
Stimuleerib soovi jäljendada. Äratage sõnade ja tegudega inimesi teid jäljendama.
Soosimise esilekutsumine. Oma heade kavatsuste ja eesmärkide veenmine.
Taotle. Oma soovide väljendamine ja nende rahuldamise küsimine.
Sund. Surve ja ähvardustega ähvardamine.
Hävitav kriitika. Isiku isiksuse allasurumine, naeruvääristamine ja solvamine.
Manipuleerimine. Kaudne ärkamine tegevusele või kohtuotsusele.

Psühholoogilise mõjutamise tüüpidel on sarnased ja erinevad omadused, mõned sobivad kiire tulemuse saavutamiseks, teised inimese mõjutamiseks aja jooksul.

Psühholoogilised tööriistad

See on üks asi, kui inimene on läheduses ja saate teda veenda sõnade, silmade, liigutuste, intonatsiooniga. Aga mida teha, kui eesmärk on erinevate linnade ja isegi riikide elanikkonna publiku teadvus.

Selleks kasutatakse psühholoogilise mõjutamise vahendeid:

Sõjalised vahendid.
Kaubandus- ja finantssanktsioonid.
Poliitilised vahendid.
Hea ja.
MEEDIA.
Internet.

Masside haldamine nende tööriistadega annab ülitugevaid tulemusi. Oleme harjunud uskuma seda, mida me Internetis loeme ja televiisorist näeme, ja meile ei juhtu kunagi, et see on teine \u200b\u200bpsühholoogilise mõjutamise meetod. Võtame näiteks ilu kaanonid, mis olid 50 aastat tagasi ja eksisteerivad ka praegu. Mõlemad dikteerisid meedia vahendusel oma tooteid müüma.

Veendumus

Sellel meetodil on kolm komponenti: lõputöö, argumendid ja tutvustus. Esiteks sõnastad konkreetse positsiooni - see on lõputöö, siis formuleerid argumendid ja lõpus veenad demonstratsiooni abil sihtgruppi.

Meetod on väga tõhus, kui teate veenmise saladusi:

terminid ja argumendid peaksid olema võimalikult lihtsad ja arusaadavad;
kasutage ainult neid fakte, mille õigsuses olete kindel;
arvestama vestluspartneri isiksuseomadustega;
juhtima vestlust ilma teisi inimesi arutamata;
teie kõne peaks olema lihtne, ilma keerukate epiteetide ja fraasideta.

Suur osa teie edus sõltub teie esitatud argumentidest. Efekti valdavad need argumendid, mida toetavad tuntud faktid, mis on konkreetselt seotud vestluse teemaga, on vestluspartnerile huvitavad ega ole oma olulisust kaotanud.

Soovitus

Sellel meetodil pole argumente ega fakte. Ta käitub inimese suhtes erinevalt. Selle abiga saate inimesele oma arvamuse peale suruda ja sundida teda tegutsema teie huvides.

Soovitus on otsene või kaudne. Esimesel juhul väljendate otseselt oma seisukohta ja ootate kuulekust. Seda meetodit kasutavad vanemad, kasvatajad, õpetajad. Teisel juhul valitakse tehnikad, mis jõuavad peensusteni. Seda meetodit kasutavad reklaamiloojad.

Järgmised tegurid mõjutavad ettepaneku tõhusust:

inimese või sihtrühma vanus;
seisund (väsimus, väsimus);
oma autoriteet;
psühholoogiliselt mõjutatud inimese isiksuse tüüp.

Nakkus

See on kolmas peamine isiksuse mõjutamise meetod. See on suunatud suurele hulgale inimestele, mitte ühele inimesele. Religioossed sektid ja fänniklubid on ilmekas näide psühholoogilisest mõjust nakatumise kaudu.

Nakatumismeetodi olemasolust teadsid inimesed juba tsiviliseeritud ühiskonna alguses, kui ebajumala või altari ümber korraldati massirituaale rituaalsete tantsude ja transisse astumisega.

Täna on seda meetodit laialdaselt uuritud. See on paremini tuntud kui massipsühholoogia või rahvahulga fenomen. Haruldane indiviid suudab üldisele impulsile vastu seista ja minna rahvamassiga vastuollu.

Nakkust saab tuvastada järgmiste märkide järgi:

teadvusekaotus;
üleminek teadvuse seisundisse;
mõtete ja tunnete orienteerumine ühes suunas;
soov viia ideed ellu reaalsuses just siin ja praegu;
isiksuse kaotus;
loogika keelamine;
soovimatus oma tegude eest vastutada.

Veenmine, ettepanek ja nakatumine on „kolm vaala”, millel põhineb psühholoogiline mõju. Kuid ka teised meetodid on populaarsed nende seas, kes soovivad kontrollida inimeste käitumist ja meelt.

Kaitsemeetodid psühholoogilise mõju eest

Tänapäeval on igaühel meist juurdepääs teabele psühholoogilise mõjutamise meetodite ja nende valdamise kohta, seetõttu soovitasid inimesed sageli olla kellegi käes nukk ja täita tema soovid ja soovid. Selleks, et mitte sattuda sarnasesse olukorda, peaksite suutma manipulaatoritele vastu seista ja mõistuse kaineks pidama.

Kaitsemeetodid psühholoogilise mõju eest:

Igas olukorras peaksite analüüsima, kas peate järgima teise inimese sõnu või mitte, mis kasu sellest on. Enamikul juhtudel ei saa te konkreetselt vastata küsimusele, miks peate midagi tegema. Ja see on esimene märk, et nad tahavad teid mõjutada;
ratsionaalne lähenemine. Kui teil palutakse teatud toiminguid teha, siis soovitage oma valik, mis on teile mugavam. See viib manipulaatori stuuporisse ja ta kaotab võimu teie üle;
usk enda õigusesse. Kui nad üritavad sulle kellegi teise arvamust peale suruda, ära usu pimesi kellegi teise sõnu. Parem on esitatud argumente analüüsida, võrrelda oma omadega;
Muutke oma käitumist. Manipulaatorid loevad teavet teie isiksuse omaduste kohta suhtlemisviisist ja käitumisest. Juhtige sellised inimesed seisma, proovides erinevaid rolle;

umbusaldus peaks saama teie harjumuseks. Me ei räägi lähedastest inimestest, kes soovivad teile head. Kuid kui mõni võõras või töökaaslane hakkab äkki teie vastu huvi tundma ja tema suhtlust peale suruma, siis olge ettevaatlik ja proovige oma sõnades ja käitumises märgata manipulaatori märke;
analüüsida mineviku vigu. Keskenduge olukordadele, kus teiega on manipuleeritud. Mõelge, kuidas seda lubasite ja mida teha, et mitte kurba kogemust korrata;
nõuda selgitust. Kui teid veentakse midagi tegema, küsige palju küsimusi. Manipulaator reedab ennast, kui ta üritab sind petta, vastusest kõrvale hiilida;
ära tee seda, mida sinult oodatakse. Sageli näeme esimest korda kohtudes end paremini kui tegelikult oleme. Teie ümber olevad inimesed kasutavad seda olukorda ära ja te peate nende nõudmised täitma, et mitte kaotada usaldust. Kuid teil on õigus muutuda ja pole vaja tegutseda enda kahjuks ja teistele meeldida;
ära testi. See on võimas stiimul, mis paneb teid kuuletuma. Aktsepteerige oma vigu ja ärge laske teistel teid varasemate mälestustega suruda.

Psühholoogiline mõju võib teha imesid: aidata lähedasi, muuta neid paremuse poole. Kuid ahne inimesed kasutavad seda isekastel eesmärkidel, seega tasub kaitsta ennast ja oma perekonda negatiivsete mõjude eest.

17. veebruar 2014

PEAMISED INIMESTE MÕJUTAMISVIISID

"Nakkus" - See on võib-olla kõige iidsem viis inimeste mõjutamiseks. Seda iseloomustab peaaegu ühe inimese emotsionaalse seisundi peaaegu automaatne, alateadlik ülekandumine teisele. Infektsioonimehhanismi kasutades saab juht märkimisväärselt suurendada meeskonna ühtekuuluvust, mobiliseerida seda organisatsiooni eesmärkide täitmiseks.

Imitatsioon on teiste tegude, tegude, käitumise ja isegi mõtteviisi assimilatsioon. Kui "saastumist" iseloomustab emotsionaalse seisundi edasiandmine, siis on teadlik jäljendamine viis, kuidas teistelt parimat laenata.

Imitatiivseid ja nõrga tahtega inimesi, aga ka neid, kellel pole piisavalt arenenud iseseisvat mõtlemist, on lihtne jäljendada. Seda teades on oluline välja selgitada, kes on nende jaoks "eeskujuks", mida nad järgivad, ja vastavalt sellele ka juhtimistoiminguid teha.

Alluvate ratsionaalse juhtimismeetodi gruppi kuuluvad: ettepanek, veenmine, taotlus, ähvardus, altkäemaks, korraldus.

Soovitus on mõju, mis põhineb kriitilisel arusaamal, et soovitus alluvate mõjutamiseks on alusetu ja põhjendamatu. Seetõttu saavutatakse mõju efekt juhi isiklike omaduste tõttu: tema tunnustus, autoriteet, prestiiž jne. Mida kõrgemad nad on, seda tõhusam on ettepanek.

Soovitus on ühepoolne mõjutamine: see, kellele soovitatakse, on reeglina aktiivne ja see, kellele seda soovitatakse, on passiivne. Paljud juhid mõjutavad inimesi soovituste kaudu edukalt. Eriti suur soovituslik efekt saavutatakse siis, kui alluv on põnevil ja otsib kiiresti sellest olukorrast väljapääsu. Praegu on ta valmis järgima kõiki juhi nõuandeid. Sel juhul avaldub soovitus rohkem kui usk.

Veendumus - teie vaatepunkti tõhus edastamine. Juht, kes mõjutab alluvaid veenmise teel, ei ütle esinejale, mida teha - ta "müüb" alluvale ära, mida tuleb teha. Tõhusaks veenmiseks kasutatakse erinevaid tehnikaid.

Kuidas veenvalt veenda alluvate juhtimismeetodi efektiivset kasutamist?

Ø Proovige täpselt määratleda kuulaja vajadused ja pöörduda nende vajaduste poole.

Ø Alustage vestlust sellise mõttega, mis kuulajale kindlasti meeldib.

Ø Proovige luua pilt, mis inspireerib palju usaldust ja usaldusväärsust.

Ø Küsige pisut rohkem, kui te tegelikult vajate või soovite (mõnikord peate järeleandmisi tegema, et veenda, ja kui te küsite kohe algusest peale, saate tõenäoliselt täpselt nii palju, kui tegelikult vajate). See meetod võib töötada ka teie vastu, kui te liiga palju küsite.

Ø Rääkige publiku huvidest lähtuvalt, mitte enda omadest. Sõna "sina" sagedane kordamine aitab kuulajal mõista, kuidas see, mida teie, mõjutaja, tahate, on seotud tema vajadustega.

Ø Kui väljendate mitut vaatenurka, proovige esitada viimased argumendid, sest viimaste kuuldes on neil suurim võimalus publikut mõjutada.

Verbaalne veenmine põhineb mõttekäigul ja loogikal ning toetav roll on mõju tunnetele ja emotsioonidele. Kui soovitus on ühekülgne, on mõlemad pooled veenmisel aktiivsed. Sel juhul mängib juhtrolli veenmine.

Veenmisprotsess on otsene või kaudne arutelu, mille eesmärk on saavutada üksmeel või kompromiss. Veenmise protsessis on soovitatav kasutada selliseid "tugevdavaid" argumente nagu:

Ø argument traditsiooni kohta;

Ø argument enamusele;

Ø argument inimese isiksuse kohta, kes veenab;

Ø argument maailmakogemusele;

Ø psühholoogilise nähtuse argument (pahameele tunne, kadedus, "ma olen parim" jne).

Kõige nõrk külg veendumused on aeglane mõju ja ebakindlus.

Taotle - juhtkonna mõjutamise meetod alluvale, mis põhineb vabatahtlikel, motiveerivatel, mitte sunniviisilistel motiividel. Taotlusele pöördudes püüab juht apelleerida teise inimese parimatele võimalustele. Positiivne tulemus saavutatakse siis, kui juhi ja alluva vahel on head suhted.

Oht - hirmutamine, lubadus kahjustada alluvat. Need põhinevad eeldusel, et hirm on mõnikord piisav motiiv, et ajendada inimest tegema ülesandeid, millega ta sisemiselt ei nõustu. Reeglina vallanduvad ähvardused lühikeseks ajaks (samal ajal kui alluv on "hirmutsoonis", see tähendab, et ta kardab juhti). Oht loob võitluse kahe isiksuse vahel ja siin on kaotaja alati see, kellel on tulevikus mõte võita (keegi ei taha pidevalt kaotada).

Altkäemaks - kalduvus teie poolele, kalduvus alluva kasuks ükskõik milliste vahenditega. Need. juht võib anda oma alluvale mingeid eeliseid, kui ta muudab oma käitumist teatud viisil. Mõnel juhul on altkäemaksu võtmine aus lähenemisviis, mis annab alluvale lisatasu lisapingutuste eest, näiteks: "Töötage täna kõvasti ja võite homme varakult lahkuda."

Telli

Telli - ametkondade ametlik korraldus. Alternatiiv on välistatud, kuna tellimust ei arutata, vaid viiakse läbi. Ja kui tellimust ei täideta, järgnevad sellele tavaliselt negatiivsed tagajärjed.

On mõned põhijooned, mis aitavad tugevdada juhi veenvat mõju töötajatele:

Juhi enesekindlus ja otsene lähenemine probleemile;

- „huvimatuse mõju” (kui juht, kaitstes midagi, ohverdab isiklikud huvid);

Sõnumistiili õige kasutamine: reeglina on haritud ja huvitatud publik vastuvõtlikum ratsionaalsetele argumentidele, vähem haritud ja ükskõikne publik emotsionaalsetele argumentidele;

- “hea tuju mõju” - parem on teavet edastada, valides endale sobiva hetke, soodsa atmosfääri;

Teabe kujundlik esitamine;

On vaja stimuleerida alluvate mõtlemist (retoorilised küsimused, juhi pingevaba poos, tähtsamate detailide kordamine, kommunikatiivse abistaja olemasolu)

Iga juht peab teadma, et alluvate mõjutamise mis tahes vahendite kasutamisel tuleks juhinduda omamoodi ettevõtluse juhendist ja ametliku eetika normidest (avaliku arvamuse ja traditsioonide põhised normid ja käitumisreeglid). Igal juhul ei tohiks mõju põhjustada alluva ärritust, vihkamist, tüütust ja stressi.

Ettevõtte tegevusjuhend ja käitumisjuhend võivad töötajate positiivseks mõjutamiseks pakkuda järgmisi tehnikaid.

"Allasurumine" vestluskaaslane vaoshoitult ja rahulikult. Kui teiega vestluses läheb vestluskaaslane närvi ja tõstab häält, reageerige tema tormistele "rünnakutele" ühtlase, rahuliku ja, mis kõige tähtsam, heatahtliku tooniga (mõnikord kerge irooniaga) - ja näete varsti, kuidas teie vestluspartner lülitub tavalisele ja rahulikule toonile, kui mida on kõigi küsimuste ja probleemide lahendamine palju lihtsam.

Kontsentreeritud tähelepanu ühele alluvatest.

Sundige end keskenduma ühele oma alluvatest, eelistatavalt madalaimale positsioonile. Vaadake teda tähele, proovige ette kujutada, mida ta mõtleb, mis teda huvitab, huvitab, soovib, tundke huvi oma saatuse vastu - ja siis tunnete te selle inimese vastu ootamatult suurt huvi. Ja siis on teil lihtne temaga mitteametlikult suhelda, varsti leiate selle inimese usaldusest. Kuid kõige tähtsam on see, et tunnete endaga moraalset rahulolu.

"Vägivald" enda arvamuse üle võib vaadelda kui ärikäitumise koodeksit. Sundige ennast leidma alluvas positiivseid omadusi, keda te millegipärast ei meeldi või isegi vihkate. Proovige ennast veenda, et teil oli temast ikkagi vale arvamus, isegi kui teil on selleks kõige kaalukamad põhjused. Kui selle saavutate, on teil selle inimesega mõistmine.

Ootamatu otsus - Vaatame seda ametliku eetika normiks. Mida tavaliselt eeldab alluv? Karistused. Kuidas seostub juht hoolimatute, juhtivtöötajate või mahajäävate töötajatega? Muidugi vastumeelsuse ja umbusuga. Need vastused on aksioomid. Visake need ära. Eriti juhtudel, kui alluv on leppinud "kaotaja" positsiooniga ega oota sinult lahket sõna, rääkimata usaldusest. Andke talle ajutine eelistus teiste ees. Andke talle vastutustundlik ülesanne. Tehke seda avalikult, veendudes, et ta seda ka teeb.

Eelkomisjon (eetikakoodeks). Olles andnud alluvale ülesande ja pole kindel selle täitmises, võite kiita alluvat, öeldes, et te ei saa sellist vastutustundlikku ülesannet kellelegi teisele usaldada. Mõne aja pärast olete veendunud, et teie etteantud kiitus lööb märgi: alluv on usin.

Pange ennast mulle kingadesse (äritegevuse juhend). Võib-olla pole siin lihtsamat tehnikat. Lihtsaim, inimlikult ligipääsetav viis oma süütuse südamlikuks tõestamiseks on sundida teiega erimeelsust avaldanud vestluspartnerit võtma teie ametniku või korraliku, ausa inimesena. Siis mõistab vaidleja kiiresti aru, et kas tema kasuks on otsustamine võimatu (juhi piiratud õigusliku pädevuse tõttu) või see on ebaseaduslik, ebamoraalne. Refleksioon mängib siin erilist kohta - mõtlemine (mõttekäik) teise inimese jaoks, oskus end vaimselt asetada teise inimese psühholoogilisse olukorda, mõelda justkui tema jaoks, mõelda „tema vaatevinklist“, otsustada, asuda oma kohale, küsida endalt olukordi, olla tema koha peal.

Inimlik käitumine On kogumik sisukas tegevus tingituna inimese arusaamast nende funktsioonidest. Psüühika originaalsus on seotud organismi arengu ainulaadsusega koos igasuguse keskkonna mõjuga. Inimeste käitumise õigeks selgitamiseks on oluline mitte ainult uurida nende vaimset seisundit, vaid jälgida ka inimese psüühika välist demonstreerimist, olles õppinud seda õigesti selgitama. Inimese käitumise kontrollimiseks on vaja sobivaid navigeerimismeetodeid: mõte, idee, usk. Inimeste käitumist on võimatu suunata, arvestamata nende vaimseid omadusi.

Omavahel suheldes mõjutavad inimesed üksteist vastastikku, kasutades erinevaid mõjutamismeetodeid. Need meetodid hõlmavad järgmist:

1. nakkus;
2. süüdimõistmine;
3. jäljendamine;
4. ettepanek.

Inimese tegude ja tegude mõjutamiseks on vaja spetsiaalseid seadmeid. Nende hulka kuuluvad: tehnotroonilised tehnikad, hüpnoos.

Iga märk on ainulaadne, nii et peate leidma õige lähenemise valitud isiksusele.

Arvatakse kõige iidsemat kokkupuuteviisi nakkus, see tähendab konkreetse meeleolu levikut inimeste vahel. See meetod hõlmab nakatumist ärritusega, paanikat, naeru. Efektiivsus sõltub kuulajate arvust ja mõjutava inimese emotsionaalsest stabiilsusest. Mida suurem on kuulajaskond ja esineja emotsionaalsus, seda tugevam on mõju.

Veendumus mis põhineb tahtlikul pöördumisel mõistuse poole. Isik aktsepteerib vabatahtlikult veenvat teavet. Veenmine ei saa eksisteerida koos sundi ja psühholoogilise survega. Veendunud on inimesel võimalus valida, kas nõustuda selle vaatepunktiga või mitte. Kõige enam alistuvad sellele mõjule loogilise mõtlemise kõrge tasemega inimesed, kes on ka oma olemuse suhtes kuulekad. See mõjutamisviis koosneb tõenditest, nimelt: teesidest, argumentidest ja demonstratsioonidest.

Imitatsioon seda peetakse inimese teise inimese tegevuse ja harjumuste kopeerimiseks. Jäljendamise kaudu jälgivad inimesed üksteise käitumist, mõnikord mõtlemata. Isiksuse arengu keskmes on jäljendamine. Inimeste kogemused võivad olla nii kasulikud kui ka kriitilised.

Soovitus koosneb pöördumisest inimese teadvuse poole, kuid seda teostatakse eranditult verbaalselt. Esitatud teave peaks olema lühike, kuid äärmiselt oluline. Soovituse tõhusus sõltub kõneleja intonatsioonist, mis väljendab enesekindlust. Inimesel, kes praktiseerib soovitusi, peab olema publiku seas autoriteet. Nõrga psüühikaga inimesed on vastuvõtlikumad mõjutada.

Praeguseks on teadus pakkunud palju erinevaid mittestandardseid vahendeid, mis on loodud inimtegevuse kontrollimiseks, näiteks:

1. nõrk audiovisuaalne ärritus - nõrkade stiimulite kasutamine, mida füüsiliselt ei märgata, kuid mis mõjutavad tugevalt alateadvust;
2. elektrišokirelv - kasutamine mälu äravõtmiseks pärast zombit või immobiliseerimiseks resistentsuse korral;
3. ultraheli - närvisüsteemi mõjutavate vibratsioonide kasutamine;
4. mikrolainekiirgus - need mõjutavad tegelikkuse mõistmist.

Hüpnoosiks peetakse ebastandardse une seisundit või kitsendatud mõistmist koos suurenenud haavatavusega soovituste suhtes. Hüpnoosi osalusel esinevate probleemide lahendamiseks on enim kasutatud meetodid järgmised: hüpnootiline ülekuulamine, salajase teabe saatmine, vajalike toimingute programmeerimine, desinformatsiooni levitamine.

Üks psühholoogia valdkondi on inimeste psühholoogilise mõju meetodid... Need hõlmavad erinevaid võimalusi teiste mõjutamiseks, mida inimesed kasutavad oma igapäevaelus pere-, sotsiaalsete ja tööalaste suhete loomisel.

Kui indiviidide vahel toimub interaktsioon, siis pole vahet, millisel tasemel see hõlmab üksteisele teatavat mõju uskumuste, jäljendamise, soovituste või nakkuse kaudu. Veelgi enam, viimane meetod on kõige levinum ja seda on kasutatud iidsetest aegadest.

Nakkus kui varjatud mõju teistele.

Millised on peamised meetodid psühholoogiliseks mõjutamiseks inimesele nakatumise teel? Nende tegevus on suunatud peamiselt inimese emotsionaalsele, alateadlikule tajumissfäärile. Nakkuse näideteks on naer, mida teised hakkavad alateadlikult toetama, paanika, negatiivsed emotsioonid, mida üks inimene provotseerib, ja enamus hiljem üles korjab. Seega toimub vaimsete ja emotsionaalsete meeleolude ülekandumine ühelt isiksuselt teisele. Kui tugev mõju avaldub, sõltub inimese emotsionaalsest meeleolust, mis on nakkuse allikas. Selleks, et mõjutada suur hulk inimesed vajavad nakkusele vastuvõtlikus rahvamassis märkimisväärset üleolekut. See stimuleerib allika võimet tunda üksikisikute rühmaga ühtsust, arvestades nende endi kõrgeid emotsionaalseid tundeid.

Ettepanek kui varjatud mõju teistele.

See tehnika on suunatud ka inimese alateadvuse emotsionaalsele, alateadlikule küljele. Peamised mõjutusvahendid on siin verbaalsed näitajad: sõnad, näoilmed ja žestid. Inimese inspireerimiseks selle või selle teabega on vaja see esitada kokkuvõttena, kuid samal ajal võimalikult sisukaks, kasutades väljendit.

Ise inimene, kes teeb psühholoogiline mõju inimestele kasutades soovitust, ei tohiks see olla emotsionaalse transi tasemel. Eduka soovituse aluseks on allika arvamuse autoriteedi tunnustamine ja selleks peab tal olema terve mõistus, olema kindel oma vaatenurgas ning kompetentselt töötada vastuväidete ja kahtlustega. Tulemust ei saavutata, kui isik, kes üritab teavet sisestada, pole vastasele autoriteet.

Suur tähtsus püstitatud eesmärgi saavutamisel on intonatsioonil, mille abil inspireeriv inimene teavet edastab, toon olema enesekindel, autoriteetne, vestluses on vaja kasutada olulisi, kaalukaid argumente ja sõnu.

Iga inimene reageerib soovitusele erinevalt, pidades silmas tema vastupanuvõimet välismõjudele, väljastpoolt tuleva teabe kriitilise tajumise puudumist ning psüühika ja alateadvuse muid tunnuseid. Soovituste kaudu on inimeste suhtes psühholoogilist mõju palju lihtsam avaldada, kui neil on arutu teadvus või kui nende närvisüsteem on purunenud ja nõrk.

Soovitusi saab läbi viia kolmes peamises vormis:

1. Inimesele sisendatakse ärkveloleku ajal teatud teavet;
2. Soovitusobjekt on pingevabas olekus, nimelt selle lihas- ja vaimsed võimed;
3. Soovitus hüpnoosi kasutamiseks.

Esimene tüüpi ettepanek sisaldab mõju objekti alateadvusele, kui see on ärkveloleku seisundis, ja see jaguneb omakorda alamtüüpideks: soovituse käitumuslikud elemendid, emotsionaalsed ja intellektuaalsed. Proovime vaadelda iga alamtüüpi näitena, et saada ülevaade ühest või teisest ettepanekust tervikpilt.

Emotsionaalse ettepaneku elemendid.

Inimese mõjutamiseks ja veenmiseks, et pakutav teave on tõesti õige, on kõigepealt vaja mõjutada tema emotsioone. Näiteks selleks, et näidata inimesele nende mõistete kogu olemust, mida te proovite talle sisendada, on vaja kasutada vaieldamatuid argumente. Emotsionaalse soovituse ülesanne - esitada teavet nii, et vastasel ei tekiks kahtlust teie õigsuses, väites seda visualiseerimist, tuues näiteid või muid kättesaadavaid vahendeid.

Käitumissoovituse elemendid.

Mõju inimese alateadvusele, kasutades sugestiivse käitumise erinevaid vorme. Ütleme nii, et inimene kuulub gruppi, kus ühe sündmuse või fakti ümber on põnevust. Mõne aja pärast veab ta ise teiste huvide objekti, toetades agiotaažkäitumist.

Intellektuaalse ettepaneku elemendid.

Mõnikord, mõtlemata isegi sellele, kuidas inimesi mõjutada ja mida selleks on vaja teha, muutuvad inimesed alateadlikult sugestiivseks. Näiteks olete ilmselt kohanud tõsiasja, et märkate iseendas ühtäkki harjumust võtta vestluse ajal sama poos nagu teie ülemus. Või muutuvad teie harjumused parima sõbraga ühtäkki peaaegu samaks ja suhtlusviis sarnaneb tugevalt sellega, kuidas teie kolleeg suhtleb. Need inimesed ei tahtnud teid millegagi innustada, kuid see juhtus alateadlikult, tahtmatult.

Et ettepanek oleks tõhus, peab vastane tajuma teavet minimaalse kriitilisusega. Selleks kasutage olulisuse emotsionaalset ümberpaigutamist ühest teabeümbrisest teise või tõendusmaterjali abil.

Psühholoogilise mõju meetodid, mis põhinevad teabe olulisuse ümberorienteerimisel, sisaldavad teatavaid teabe esitamise viise. eesmärgi saavutamiseks ja positiivse hoiakuga inimese inspireerimiseks ettepaneku teema suhtes saab tõmmata analoogia hetkedega, mis põhjustavad objekti heakskiidu. Näiteks võib indiviidi teatud suunas aktiivse arengu stimuleerimiseks tuua näitena teiste inimeste õnnestumisi ja saavutusi. Samamoodi saate tegutseda vastupidiselt, näiteks selleks, et veenda inimest ühel või teisel viisil tegutsema, võite tuua näite olukorrast, kui keegi tegi sarnase teo ja sai ainult täiendavaid probleeme.

Inimeste psühholoogilise mõju avaldamiseks soovituse abil on vaja minimeerida pakutava teabe kriitilist tajumist. Seda saab teha tunnistajate kaudu. Selleks peaksite kasutama edukate inimeste tsitaate, andma näiteid professionaali ja kuulsuste elukogemusest, mis võivad stimuleerida nii positiivseid kui ka negatiivseid mõjusid. Emotsionaalse tajumise suuna valik sõltub sellest, mida inimene soovib teabe sisenemisega saavutada. Mõned eksperdid soovitavad kasutada psühholoogilise mõjutamise tehnikaid, mis põhinevad inimese alateadlikul soovil olla enamusega kooskõlas. Selle jaoks nimetatakse avalikku arvamust teabe positiivse tajumise stimulaatoriks.

Püüded inimesele teatud teavet sisendada võivad toimuda ajal, mil ta on pingevabas olekus. Siin on põhirõhk sellel, et indiviid hakkab kujutlusele toetudes sisendama endasse rohkem teavet, kui hooba oma psüühika ja heaolu seisundi kontrollimiseks. Eksperdid usuvad, et inimese lihasüsteemi ning tema emotsionaalsete stresside ja kogemuste vahel on seos. Pingelistes olukordades on tunda pinge suurenemist peaaegu kõigis lihasgruppides, kuid kui inimene lõdvestub, kaob ka tema emotsioonide intensiivsus.

Emotsioone saab kontrollida ka hingamise kaudu. Inimesed, kes on ärritunud emotsionaalses seisundis, hingavad sageli ja ebaühtlaselt, võttes samal ajal madalaid hingamisi. Lõdvestunud olekus normaliseeruvad hingamisprotsessid, inimene hingab õhku sügavamalt, aeglasemalt ja rütmilisemalt. See on psühholoogilise mõju vorm, mida nimetatakse autotreeninguks ja mille eesmärk on enesekontroll ja enda emotsioonide juhtimine. Soovitud tulemuse saavutamiseks on vaja uurida mitmeid harjutusi, mis aitavad hallata emotsionaalseid ilminguid ja mõjutada teie enda heaolu.

Enesetreening võimaldab kasutada inimeste psühholoogilise mõjutamise meetodeid, mis jagunevad kolme põhirühma.

1. rühm. Mõju luustiku lihastele ja hingamisprotsessidele, et juhtida keskosa närvisüsteem.

2. rühm. Isiku psühhofüüsilise seisundi kontroll tunnete ja emotsioonide abil kujundatud kujutise, kujutluse ja kujundite abil.

3. rühm. Psühhofüüsilise seisundi juhtimine sõnade ja argumenteeritud argumentide põhjal tehtud ettepanekute abil.

Lõdvestunud olekusse jõudes suudab inimene palju paremini tajuda alateadvuses formuleeritud pilte emotsionaalsete ja sensoorsete aistingute põhjal. Nende piltide visualiseerimise põhjal suudab indiviid kontrollida oma tundeid, psühholoogilist seisundit, moodustades oma meeleolu. Selleks saab ta pilte otse kasutada, et mõjutada psühholoogilist seisundit või mõjutada esialgu keha heaolu ja selle kaudu ka vaimseid funktsioone.

Et pakkuda varjatud mõju psühhofüsioloogilisele seisundile, peate valdama mitmeid konkreetseid koolitustoiminguid. Nende abil saate oma seisundit palju kiiremini hallata, keskendudes iseenda suulisele soovitamisele. Seega tuleks hoiakud valjusti välja öelda, justkui osutades endale, mida tunda, mida teha jne. Näiteks: mul on piisavalt jõudu, saan sellega hakkama, ma pole külm ja teised. Seda fraasi ei tohiks hääldada kiiresti, oma hingamisega rütmis. Sissehingamisel öelge fraasi esimene osa, väljahingamisel - teine. Efekti saavutamiseks korrake toimingut kaks või enam korda.

Inimese inspireerimiseks hüpnoosi abil teabe saamiseks peate selle kõigepealt sisestama hüpnootiline transs... Siis on inimene täielikult selle inimese mõju all, kes teda hüpnotiseerib, mis võimaldab kontrollida tema emotsioone, käitumist ja aistinguid. Hüpnoosi abil on võimalik mõjutada alateadvuse, motoorseid ja mnemoonilisi funktsioone, inimese isiklikku ja sensoorset tsooni. Teadus ei ole siiani suutnud täielikult põhjendada, mis on hüpnoos ja kuidas see toimib, tunnistades seda omapärase viisina inimeste mõjutamiseks.

Hüpnootilises seisundis inimene ei kontrolli käitumist oma aju abil, mis stimuleerib kontrolli kaotamist oma käitumise, olukorra tajumise ja enda tegevuse kriitilise mõistmise kaotamise üle. Indiviidi hüpnotiseerides saab teda õpetada, et tema meeled on tundlikud väliste mõjutegurite suhtes, või vastupidi, tundlikkust alahinnatakse. Näiteks võib tavaline sagin inimesele tunduda möirgavana ja kõige tugevamat müra võib tunda kerge sosinana. Hüpnootiline seisund võib stimuleerida hääle, jalgade või käte halvatust, kuid samal ajal võimaldab see kontrollida inimese mälu ja mõtlemise protsesse, suunates neid mälus teatud hetki taastama või mälestustest välja jätma. Psühholoogilise mõju eripära hüpnoosi abil seisneb selles, et inimene saab öelda salajast teavet, teha midagi sellist, tahtmata või mängida sellises olekus teatud soovitatavaid rolle.

See muutub sageli hüpnoosi kasutamise põhjuseks, pettuste läbiviimiseks, salajase teabe saamiseks või inimeselt materiaalsete ressursside ahvatlemiseks. Hüpnoos võib teha dramaatilisi muutusi inimese psüühikas, käitumis- ja emotsionaalsetes omadustes.

Teadlaste arvates on psühholoogiline mõju inimestele praktiliselt väljaspool inimese peaajukoore kontrolli, sest see mõjutab teadvuse tajumist reaalsusest ja teadvus ei võta sellest osa.

Igasugusel psühholoogilisel mõjutamisel ettepaneku kaudu võib olla positiivne tulemus, kuid ainult siis, kui seda teostatakse inimlike kavatsustega. Mõnes olukorras on soovitamine ainus viis pöörduda inimese poole, näiteks kui ta on kireseisundis või lihtsalt ei taju seda või teist teavet.

Kuidas mõjutada inimesi uskumuste kaudu.

Oponendi veenmises millegi suhtes on oodata, et ta aktsepteerib vabatahtlikult talle esitatud fakte. Siin on välistatud igasugused surve- ja sunnimeetodid, veenmise objekt võib kas oma vastasega kokku leppida või jääda veenmata. Uskumuse mõjutamise põhisuund - see on inimese mõistus, mis kohustab inimest, kes veenab üles ehitama loogilisi ahelaid ja argumenteerima oma argumente. Suur tähtsus on mõlema arutelus osaleja inimarengu tase kultuurilises ja intellektuaalses valdkonnas. Kas vastast on võimalik veenda, sõltub vestluse ajal tema isiksusest, tujust ja tujust, arvamusest uskumuste allika ja keskkonna kohta.

Hõlpsamalt on võimalik veenda inimest, kes on intellektuaalselt arenenud, mõtleb loogiliselt, on meeldiva ja lahke loomuga ning sel hetkel on suurepärases meeleolus. Tähelepanu tuleks pöörata keskkond: kui ümber on pingeline, rahutu ja ärrituv õhkkond, ei pruugi psühholoogilise mõjutamise ülesandeid saavutada. Kuid rahulik, meeldiv ja mugav keskkond on suurepärane liitlane vastase veenmisel.

Sellepärast peetakse ka kõige tõsisemaid ja olulisemaid ärikohtumisi pingevabas, rahulikus õhkkonnas. Kuid samamoodi on keerulisem veenda inimest, kellel on keerukas iseloom, kes on negatiivses tujus või tema intellekt on madala arengujärgus. Enne indiviidi veendumuste kallale asumist tuleb analüüsida tema isiksuseomadusi ja valida psühholoogilise mõjutamise kõige sobivamad meetodid. Mis peaks olema veenv vastane ja tema argumendid:

Tema alateadvuse mõjutamiseks on vaja vestluses arvestada vastase individuaalsete omadustega;
Kõne tuleks üles ehitada järjestikku, kasutades loogilisi argumente, tõendusbaasi, töötades näidete ja üldistustega;
Veenmise käigus tuleb tugineda faktidele, millest vastane teab;
Selleks, et usk tõepoolest inimesele mõjuks, peate ise olema oma õigsuses täiesti veendunud. Kui veenja ise teavet esitab, kahtleb, ei räägi või kui tal pole piisavalt palju argumente, siis vaevalt suudab ta tulemust saavutada.

Kuidas suhtub vastane veenvalt ja kuidas ta seda veenab?

Selleks, et ise otsustada, kuidas suhestuda teabeallika ja teabe endaga, võrdleb inimene kõigepealt pakutavaid andmeid oma ettekujutusega veendumuse objektist. Kui on kahtlusi faktide tõepärasuse, usaldusväärsuse või varjamise osas, siis ei anna psühholoogilise mõjutamise meetodid soovitud mõju, kuna usaldus on madal;

On väga oluline, et veenmisprotsessis kasutataks loogilist argumentide ja argumentide ahelat, millest igaüks peab olema põhjendatud ja lahti seletatud. Vastasel juhul ei ole võimalik inimest veenda, kui autoriteetne ja staatus teabeallika positsioonil poleks;

Arutelu mõlema poole hoiakute ja põhimõtete ühtsus on väga oluline, vastasel juhul on uskumuste efektiivsus palju madalam. Esmalt on vaja välja tuua olemasolevad üldised vaated ja mõisted ning kui need puuduvad, siis proovida inimest ümber orienteerida, kasutades näiteid, fakte ja üldtunnustatud dogmasid.

Uskumused põhinevad alati loogikal, mida kinnitavad kõneleja autoriteet, staatus ja tunnustus. Need inimeste psühholoogilise mõjutamise meetodid on kuulajate rühma jaoks tõhusamad kui ühe inimesega vestluse ajal. Seega peaksite oma süütust loogiliselt põhjendama, kasutades muid mõtteid ja arvamusi. Kõik tõendid sisaldavad väitekirja, argumenti ja tutvustavat osa.

Lõputöö nimetatakse veenmise temaatiliseks objektiks ennast, mis tuleks selgelt ja arusaadavalt sõnastada, kinnitada erinevate faktide abil. Näiteks: ingveri juur on kehale ja tervisele väga kasulik. See on meditsiinivaldkonna juhtivate spetsialistide arvamus, kes on seda fakti kirjanduses korduvalt maininud.

Argumendid - need on ühiskonna poolt juba tunnustatud otsused, mida kasutatakse väite väite või tõesuse märkimiseks.

Demoosa On põhjenduste ja tõendite kogum, mis jaguneb otsesteks, kaudseteks, induktiivseteks ja deduktiivseteks. Tavaliselt kutsutakse induktiivseid hinnanguid, mis põhinevad ühe või mitme olukorra käigus tehtud järeldustel ja mille eesmärk on üldise loogilise järelduse saavutamine. Deduktiivne tõendusmaterjalide baas moodustatakse üldiste loogiliste järelduste põhjal, jagades need eraldi, peaaegu individuaalseteks olukordadeks.

Kahjuks ei saa me sajaprotsendilise garantiiga eeldada, kuidas mõjutada inimesi nii, et nad kuulaksid ja toetaksid usu suunda ega tajuks vastupidist. On palju olukordi, kus on üsna oodata vastupidist mõju, nende hulka kuulub:

Uskumuse autor ei suuda põhjendada oma suhtumise õigsust oma vastastesse, kui neil on arutlusobjekti suhtes radikaalselt erinev vaade;
Vestluses on liiga palju abstraktsioone: palju üldteavet, fakte, mis ei seostu konkreetse teemaga, kuid iseloomustavad üldine olemus Probleemid.
Vestluses korratakse väga sageli juba varem öeldud fakte ja teavet. See stimuleerib publiku seas kiiret väsimust, tekib kinnisidee ja sellest tulenevalt ärritus.

Igat tüüpi psühholoogilist mõju kasutatakse võrdselt inimelu erinevates valdkondades: need on poliitilised, majanduslikud, haldusprotsessid, hariduslik, pedagoogiline, teaduslik suund ja paljud muud valdkonnad, milles inimesed on sunnitud üksteisega ühendust võtma.

Jäljendi kasutamine inimese mõjutamisel.

Teine psühholoogilise juhtimise väga oluline vahend on jäljendamine. See protsess põhineb vastase käitumisjoonte, isiksuseomaduste ja liigutuste teadlikul või alateadlikul jäljendamisel. Imitatsioon aitab üksteisest aru saada toimingute, tunnete, toimingute tasandil, samas pole vaja selgitusi ja põhjuste läbimõtlemist.

Imitatsioon võib toimida nii inimese hüvanguks kui ka tema kahjuks. Lõppude lõpuks, keskendudes sellele, kuidas teine \u200b\u200binimene praeguses olukorras käituks, kaotame võimaluse kasutada oma mõtteid, tundeid ja aistinguid otsustamisprotsessis täielikult.

Teadlik jäljendamine on:

Positiivne emotsionaalne hoiak inimese suhtes, keda objekt jäljendab: see kutsub esile imetlust, austust, soovi olla sarnane;
Puudub piisav teadlikkus konkreetsest küsimusest, mitte jäljendamise objektist;
Selle inimese positiivsed omadused, mida inimene jäljendab: karisma, ilu, sarm ja nii edasi;
Alateadlik tung omada ebajumala või ideaali jaoks inimesega võimalikult palju sarnasust.

Teadvusetu jäljendamine.

Isik jäljendab alateadlikult oma vastase omadusi. Pealegi ei märka ta seda fakti kohe ja jäljendamise eesmärk põhimõtteliselt ei püüa inimestele mingit psühholoogilist mõju avaldada. See põhineb sageli alateadlikul kadedusel või emotsionaalsel puhangul, mis põhjustab suhtlemist jäljendamise objektiga. Peaaegu kõik lapsed jäljendavad oma vanemaid, hilisemaid ebajumalaid või eakaaslasi ning mõnikord kannavad jäljendamise iha kogu oma elu. Mõnikord lükkab just jäljendamise tagajärg inimesi teatud toimingutele, nii positiivsetele kui ka negatiivsetele. Näiteks teismeline hakkab suitsetama, sest seda teevad tema klassikaaslased. Või hakkab noormees aktiivselt spordiga tegelema, et sarnaneda oma iidoliga: jalgpallurile või näitlejale. Neid inimeste psühholoogilise mõjutamise meetodeid kasutavad jäljendamise objektid tahtmatult, sest on selge, et kuulsuse eesmärk pole veenda kedagi kaalust alla võtma või massi juurde võtma, kuid sellest hoolimata on neil selline mõju oma fännidele.

Karolina Emelyanova

Kokkupuute mõju inimesele sõltub sellest, milliseid kokkupuutemehhanisme kasutati: veenmine, ettepanek või nakkus.

Kõige iidsemaks mõjutamismehhanismiks on nakatumine, see tähistab teatud emotsionaalse ja vaimse meeleolu ülekandumist ühelt inimeselt teisele, tuginedes pöördumisele inimese emotsionaalse ja teadvuseta sfääri poole (nakatumine paanikasse, ärritusse, naeru). Mõju sõltub mõjutava inimese emotsionaalse seisundi intensiivsuse astmest (kutsume teda tinglikult oraatoriks) ja kuulajate arvust. Mida kõrgem on esineja emotsionaalne seisund, seda tugevam on mõju. Inimeste arv peaks olema piisavalt suur, et tekitada kõneleja emotsionaalsest transist mõjutatud ühtsustunne rahvamassiga.

Soovitus põhineb ka pöördumisel alateadvuse poole, inimese emotsioonide poole, kuid juba suuliste, verbaalsete vahenditega ja kõneleja ei tohiks olla emotsionaalses transis, vaid peaks olema ratsionaalses olekus, enesekindel ja autoriteetne. Soovitus põhineb peamiselt teabeallika autoriteedil, kui ettepanek ei ole autoriteetne, siis on ettepanek hukule määratud. Soovitus on verbaalne, s.t. inspireerida saab ainult sõnade kaudu, kuid sellel sõnalisel sõnumil on lühendatud märk ja täiustatud väljendusjõud. Hääle intonatsiooni roll on siin väga oluline (90% efektiivsusest sõltub intonatsioonist, mis väljendab sõnade veenvust, autoriteeti ja olulisust).

Soovitavus - ettepanekutele vastuvõtlikkuse aste, võime kriitiliselt tajuda saabuvat teavet, on erinev erinevad inimesed... Soovitatavus on suurem nõrga närvisüsteemiga inimestel, aga ka terava tähelepanu kõikumisega inimestel.

Halvasti tasakaalustatud suhtumisega inimesed on soovitatavamad (lapsed on soovitavad), eelistatavamad on inimesed, kellel on ülekaalus esimene signalisatsioonisüsteem. Soovitusi on kolm peamist vormi:
1) hüpnootiline soovitus (hüpnoosi seisundis);
2) soovitus lõdvestunud seisundis - lihaste ja vaimne lõõgastus;
3) ettepanek inimese aktiivse ärkveloleku seisundi kohta. Ettepanekute eesmärk on vähendada inimese kriitilisust teabe vastuvõtmisel ja emotsionaalse ülekande kasutamisel. Niisiis eeldab ülekandemeetod, et sõnumi edastamisel seostatakse teadaolevate faktide, nähtustega, inimestega, kelle suhtes inimesel on emotsionaalselt positiivne hoiak, uue faktiga, et see emotsionaalne seisund saaks üle kantud uuele infole (ka negatiivse hoiaku edasiandmine on võimalik, selles kui saabuv teave lükatakse tagasi). Tõendite vastuvõtmine (viidates kuulus inimene, teadlane - mõtleja) ja "pöördumine kõigi poole" ("enamik inimesi usub, et ...") vähendab kriitilisust ja suurendab inimese vastavust saadud teabele.

Veendumus inimlikul põhjusel loogika poole pöördumine eeldab loogilise mõtlemise üsna kõrgetasemelist arengut. Alati on võimatu loogiliselt mõjutada vähearenenud inimesi. Uskumuste sisu ja vorm peavad vastama inimese arengutasemele, tema mõtlemisele. Nõuded veenva mõju allikale ja sisule:
1) veenv kõne tuleks üles ehitada, võttes arvesse kuulajate individuaalseid iseärasusi;
2) see peab olema järjepidev, loogiline, võimalikult tõenduspõhine, sisaldama nii üldisi väiteid kui ka konkreetseid näiteid;
3) on vaja analüüsida publikule teadaolevaid fakte;
4) veenja peab olema sügavalt veendunud selles, mida ta tõestab. Väikseim ebatäpsus, loogiline ebakõla - võib veenmise mõju dramaatiliselt vähendada.

Veenmisprotsess algab teabeallika tajumisest ja hindamisest:
1) kuulaja võrdleb saadud teavet talle kättesaadava teabega ja selle tulemusel luuakse idee sellest, kuidas kõneleja teavet esitab, kust ta seda saab, kui inimesele tundub, et kõneleja pole tõene, varjab fakte, teeb vigu, siis langeb usaldus tema vastu järsult ;
2) luuakse üldine idee veenja autoriteedist, kuid kui kõneleja teeb loogilisi vigu, ei aita teda ametlik staatus ja autoriteet;
3) võrreldakse esineja ja kuulaja hoiakuid: kui nende vaheline kaugus on väga suur, võib veendumus osutuda ebaefektiivseks. Sel juhul on parim veenmisstrateegia järgmine: esiteks suhtleb veenja sarnasuse elementidega veenjate seisukohtadega, selle tulemusel luuakse parem arusaam ja luuakse veenmise eeldus.
Võib kasutada teist strateegiat, kui alguses teatatakse suurtest erinevustest suhtumises, kuid siis tuleb veenda võõraste seisukohtade veenvalt ja veenvalt (mis pole lihtne - pidage meeles valimistasemete olemasolu, teabevalikut). Seega on veenmine loogilistel võtetel põhinev mõjutamismeetod, mis on segatud mitmesuguste sotsiaal-psühholoogiliste survetega (teabeallika autoriteedi mõju, grupimõju). Veenmine on tõhusam, kui grupp on veendunud, mitte üksikisik. Usk põhineb loogilistel tõendusmeetoditel, mille abil iga mõtte tõesus tõestatakse teiste mõtete kaudu.
Kõik tõendid koosnevad kolmest osast: lõputöö, argumendid ja demonstratsioonid. Lõputöö on mõte, mille tõesust tuleb tõestada, see peab olema selge, täpne, ühemõtteliselt määratletud ja faktidega põhjendatud.

Argument on mõte, mille tõesus on juba tõestatud, ja seetõttu võib seda väita väite väite või tõelisuse põhjendamiseks. Demonstratsioon - loogiline mõttekäik on tõendis kasutatavate loogiliste reeglite kogum. Tõestuse läbiviimise meetodi kohaselt on olemas otsesed ja kaudsed, induktiivsed ja deduktiivsed. Mõnel juhul on bumerangi efekt võimalik - kui veenmine viib tulemusteni, mis on veenja kavatsustele vastupidised. Tuleb ette:
1) kui veenvate ja veenvate inimeste algseid hoiakuid lahutab suur vahemaa ja kõneleja näitab seda algusest peale, kuid tal puudub õige autoriteet, kaalukad argumendid ja publik blokeerib end "filtritega", ei kuula, lükkab teabe ümber ja tugevdab veelgi oma positsiooni;
2) ideoloogilise ülekoormuse, teabe, argumentide, tõendite rohkuse korral ebaolulisel põhjusel luuakse emotsionaalne barjäär, mis lükkab tagasi kõik veenvad argumendid, ehkki väliselt võib inimene teeselda, et on nõus;
3) kui mõju on fookuse seadistusele.

Teabe mõju inimese hoiakutele mõjususe määr sõltub ka teabe primaarsest-sekundaarsest parameetrist (esimene teave, mis saadakse uue sündmuse kohta, tajutakse fakti kergemini, usalduslikult, ilma eelnevate eelarvamuste mõjuta, kuid teave ammu teadaoleva sündmuse kohta, inimene, kes sisenenud viimaseks, võib selle inimesega varem olemasoleva suhte välja tõmmata.
Teabe kordamine võib põhjustada kommikatiivsust - propagandamõju järkjärguline kuhjumine koos teabe süstemaatilise kordamisega erinevates variatsioonides, kuid need kordused ei tohiks olla ülemäärased - muidu tekivad infoküllus, väsimus ja tüütu teabe tagasilükkamine.
Oluline sotsiaal-psühholoogiline nähtus on jäljendamine - teise inimese tegevuse, tegevuse, omaduste reprodutseerimine, kellega soovite sarnaneda. Jäljendamise tingimused:
1) positiivse emotsionaalse hoiaku, imetluse või austuse olemasolu selle inimese suhtes - jäljendamise objekt;
2) inimese väiksem kogemus võrreldes imiteerimise objektiga mõnes mõttes;
3) valimi selgus, ekspressiivsus, atraktiivsus;
4) proovi kättesaadavus, vähemalt mõnes kvaliteedis;
5) inimese soovide ja tahte teadlik keskendumine jäljendamise objektile (tahan olla sama). Imitatsioon on lapse isiksuse kujunemisel kõige olulisem tegur, kuid teatud määral on see omane ka täiskasvanutele. Noored jäljendavad kõigepealt seda, mis on sotsiaalselt uus, ja sageli eelistatakse mitte ainult sotsiaalselt olulisi mudeleid, vaid ka väliselt dünaamilisi, erksaid mudeleid (kino, moe näited), ehkki nad on oma olemuselt sotsiaalselt tähtsusetud või isegi sotsiaalselt negatiivsed.

Inimeste psühholoogiline mõju üksteisele viitab sellele, et inimese käitumise ja tegevuse reguleerimise mehhanismid on muutunud. Mõjutusvahendeid kasutatakse:
1) verbaalne teave, sõna, kuid tuleb arvestada, et sõna tähendus ja tähendus võivad erinevatel inimestel olla erinevad ja omada erinevat mõju (siin mõjutavad enesehinnangutaset, kogemuste laius, intellektuaalsed võimed, iseloomuomadused ja isiksuse tüübid);
2) mitteverbaalne teave (kõne intonatsioon, näoilmed, žestid, poosid omandavad sümboolse iseloomu ja mõjutavad vestluspartneri meeleolu, käitumist, enesekindluse astet);
3) inimese kaasamine spetsiaalselt organiseeritud tegevusse, kuna mis tahes tegevuse raames omandab inimene teatud staatuse ja fikseerib seeläbi teatud tüüpi käitumise (näiteks staatuse muutus suhtlemisel põhjustab käitumise muutumist, samuti võivad teatud tegevuse elluviimisega seotud tegelikud kogemused inimest muuta,) tema seisund ja käitumine); 4) vajaduse rahuldamise astme ja taseme reguleerimine (kui inimene tunnistab teise inimese või rühma õigust reguleerida oma vajaduste rahuldamise taset, siis võivad toimuda muutused; kui ta ei tunnista, siis puudub mõju kui selline).

Mõju vastuvõtmine - tööriistade komplekt ja nende kasutamise algoritm. Löögimeetodid - tehnikate komplekt, millega rakendatakse mõju
1) vajadused, huvid, kalduvused - s.t. tegevuse motivatsiooni allikad, inimese käitumine;
2) inimeste suhtumise, grupinormide, enesehinnangu kohta - s.t. nende tegurite üle, mis tegevust reguleerivad;
3) seisundid, milles inimene on (ärevus, agitatsioon või depressioon jne) ja mis muudavad tema käitumist. Vaatame üksikasjalikumalt, milliseid mõjutamismeetodeid kasutatakse.

1) Tegevusallikate mõjutamise meetodid on suunatud uute vajaduste kujundamisele või olemasolevate käitumismotiivide ergutusjõu muutmisele. Uute vajaduste kujundamiseks inimeses kasutatakse järgmisi tehnikaid ja vahendeid: need kaasavad ta uude tegevusse, kasutades inimese soovi suhelda kindla inimesega, kaasates sellesse uude tegevusse kogu rühma ja kasutades distsiplinaarnormide järgimise motiivi või kasutades lapse soovi liituda täiskasvanueas või inimese soovist tõsta prestiiži. Samal ajal on inimese kaasamine uude, tema jaoks ikkagi ükskõiksesse tegevusse kaasamisel kasulik jälgida, et inimese pingutused selle teostamiseks oleks viidud miinimumini - kui uus tegevus on inimese jaoks liiga koormav, siis kaotab inimene soovi ja huvi selle tegevuse vastu.

Inimese käitumise muutmiseks on vaja muuta tema soove, motiive, s.t teha muudatusi motiivide hierarhia süsteemis. Üks tehnikaid, mis seda võimaldab, on regressioon, s.t. motiveeriva sfääri ühendamine, madalama sfääri motiivide (ohutus, ellujäämine, toidumotiiv jt) aktualiseerimine viiakse läbi rahulolematuse korral inimese põhiliste elutähtsate vajadustega (seda tehnikat rakendatakse ka poliitikas selleks, et "rüüstata" paljude ühiskonnakihtide tegevust, luues neile üsna keerulised tingimused) toiduks ja ellujäämiseks).

2) Inimese käitumise muutmiseks on vaja muuta tema vaateid, arvamusi, hoiakuid: luua uusi hoiakuid või muuta olemasolevate hoiakute olulisust või need hävitada. Kui hoiakud hävitatakse, laguneb tegevus. Tingimused, mis sellele kaasa aitavad: määramatusfaktor - mida kõrgem on subjektiivse ebakindluse tase, seda suurem on ärevus ja siis kaob tegevuse eesmärgipärasus. Ebakindlus isiklike väljavaadete hindamisel, inimese rolli ja koha hindamisel, õppetöös, tööl kulutatud pingutuse olulisuse ebakindlus (kui tahame muuta tegevuse mõttetuks, vähendame pingutuste olulisust), saabuva teabe ebakindlus (selle ebajärjekindlus, on ebaselge, kumba neist saab usaldada) ), kõlbeliste ja sotsiaalsete normide ebakindlus - kõik see põhjustab inimese pingeid. Ebakindlate olukordade loomise meetod võimaldab teil tutvustada inimest seisundisse, kus on "hävitatud hoiakud", "enese kaotamine", ja kui te näitate inimesele väljapääsu sellest ebakindlusest, on ta valmis seda suhtumist tajuma ja reageerima vajalikul viisil, eriti kui tehakse sugestiivseid manöövreid: üleskutse enamuse arvates avaliku arvamuse tulemuste avaldamine koos osalemisega organiseeritud tegevustes.

Seega võimaldab ebakindluse tekitamise meetod muuta eesmärki, semantilisi hoiakuid ja sellele järgnenud radikaalset muutust tema käitumises ja eesmärkides. Olukordade orienteerimismeetod, kui peaaegu iga inimene on juba mõnda aega olnud samas rollis, samas olukorras, on kogenud samu nõudeid endale ja oma tegevusele, nagu kõik teisedki inimesed oma keskkonnast või grupist - see võimaldab kõigil kujuneb selles olukorras sama nõutav suhtumine, muutke oma käitumist selles olukorras vajalikus suunas.

Vajalik sotsiaalne hoiak kujuneb inimeses
1) kui ta tegeleb perioodiliselt vastava tegevusega;
2) saab asjakohast teavet korduvalt;
3) kui ta arvatakse tema jaoks olulisse mainekasse rühma, kus seda ametikohta toetatakse (näiteks kaasatakse tööjõuliikumise juhid ettevõtte varasse, mainekale ametikohale, pärast mida nad omandavad üsna kiiresti administratsiooni nõutavad hoiakud ja positsioonid - see tehnika) antiikajast tuntud ja seda hakati nimetama "ühiseks valimiseks").

Konkreetse sündmuse nõutava hoiaku või hinnangu kujundamiseks kasutatakse assotsiatiivse või emotsionaalse ülekandmise meetodit: selle objekti lisamiseks ühte konteksti sellega, millel juba on hinnang, või moraalse hinnangu või selle konteksti kohta teatud emotsiooni põhjustamiseks (näiteks , lääne koomiksites kujutati ohtlikke ja halbu välismaalasi Nõukogude sümbolitega, sellest ka ülekanne "Kõik nõukogude - ohtlik, halb").

Nõutava suhtumise tugevdamiseks, tegelikuks muutmiseks, kuid mis suudab põhjustada inimese emotsionaalse või moraalse protesti, kasutatakse sageli tehnikat, mille eesmärk on "ühendada stereotüüpsed fraasid sellega, mida nad soovivad rakendada", kuna stereotüüpsed fraasid vähendavad inimese tähelepanu, emotsionaalset hoiakut mingil hetkel, mis on piisav vajaliku seadistuse käivitamine (seda tehnikat kasutatakse sõjalistes juhistes, kus nad kirjutavad "Raketi laskmine objektile B" (ja mitte linna B), kuna stereotüüpne sõna "objekt" vähendab inimese emotsionaalset hoiakut ja suurendab tema valmisolekut täita nõutud korraldus, vajalik seadistus). Inimese emotsionaalse hoiaku ja seisundi muutmiseks praeguste sündmuste vastu on efektiivne "kibeda mineviku meenutamise" meetod - kui inimene tuletab intensiivselt meelde mineviku mured, "kui halb oli enne ...", nähes möödunud elu mustas valguses, ilmneb disharmoonia tahtmatu langus. , väheneb inimeste rahulolematus tänapäevaga ja tulevikuks luuakse "roosad illusioonid".

Meie riigis on seda tehnikat mitu korda kasutatud. Inimeste negatiivse emotsionaalse seisundi nõutavas suunas ja vajaliku efektiga vabastamiseks on antiikajast alates kasutatud meeleolu kanaliseerimise meetodit, kui suurenenud ärevuse ja inimeste vajaduste pettumuse taustal nähakse inimeste kasvavat nördimust ja rahulolematust valitsejate tegevusega, rahvahulga viha väljavalamist inimestele, kes ainult kaudselt või peaaegu mitte seotud raskuste ilmnemisega, kuid käitus "patuoinatena" või välgulöögina, võimaldades suunata rahvamassi viha valitsejate käest valitseja enda jaoks vajalikus suunas. "Süütud lülitajate" otsimine lahendab endiselt inimeste mõjutamise sarnaseid probleeme.

Kui arvestada kõiki kolme tegurit (ja motivatsiooni, inimeste soove ning inimeste hoiakuid, arvamusi ja emotsionaalseid seisundeid), on mõju kõige tõhusam nii üksikisiku kui ka inimrühma tasandil. Igal rühmal on oma grupinormid, mis määravad, reguleerivad rühma liikmete ja kogu rühma käitumist. Rühma käitumise muutmiseks on vaja mõjutada ja muuta selle rühma norme. Juht saab aktiivselt mõjutada grupi norme või seda saab saavutada rühma kaasamisega muudesse tegevustesse. Millest vastupidavus sõltub? See sõltub:
1) rühma ühtekuuluvuse tasemel;
2) alates varasemate grupinormide ja uute nõuete sisu kinnistamisest;
3) grupinormide erinevuse aste sissetoodud installatsioonide sisust ja normidest. Mida kõrgem kõik need tegurid on väljendatud, seda tugevam on takistus. Kaasates rühma vajaliku suuna ja olemuse tsüklilisse tegevusse, luuakse objektiivsed tingimused vajaduseks muuta grupi hoiakuid, norme ja kui kogu tähelepanu on suunatud tegevuse tulemuslikkusele, siis uute hoiakute ja normide kujunemise fakt on "varjatud", "mürarikas" ja kui on "müra" , siis varasemaid hoiakuid ei uuendata, vaid need järk-järgult kustutatakse. Rühma ühtekuuluvust on võimalik mõjutada järgmistel viisidel: 1) rühma teadlikkus oma sotsiaalsest rollist või erinevusest teiste rühmadega; 2) rühmasümbolite, märkide, motode kasutamine, kuna tegurite tuvastamine kategooriaga "nende" loob tingimused rühma ühtekuuluvuse kasvule; 3) loomine, "meie-tunnete" kujunemine, kui inimene tunneb end rühmas, toimub samastamine teatud rühmaga, mis muudab inimese mõju suhtes eriti tundlikuks.

Seda "meie-tunnete" efekti kasutavad poliitikud, mängides "tavainimestes", rakendades sellele iseloomulikku rühmas käitumist: sõnade, intonatsioonide, riiete, kultuurinormide kaudu. Mis määrab, kas inimesed puutuvad omavahel kokku, jätkavad seda või katkestavad selle? Biheivioristi seisukohast sõltub see tugevdusest (positiivne või negatiivne), mida nad saavad kontakti ajal saada. Kui kontakti käitumine realiseerub, on oodata inimeselt positiivse, positiivse, vajaliku tulemuse ootust - tugevnemist.

Kui vestluskaaslane oskab ja oskab oodata, siis kontakt jätkub. Kui inimene saab aru, et ta ei saa seda, mida oodati, siis kontakt lõpeb. Kontakt on õnnistus, kuid sellega kaasnevad teatavad kulud, kui palju tuleb pingutada, kui palju kahju võib tekkida. Suhted on stabiilsed ainult siis, kui inimesel on kindel, et positiivse kontakti maht on suurem kui kulud, mis tal võivad tekkida. See tähendab, et inimene juhindub "saadava kasu maksimeerimisest". Pealegi on soovitav, et inimene oleks veendunud, et teisele inimesele ei tule sellest kasu, mida ta teile pakub, rohkem kasu kui teie oma. "

Kognitiivse lähenemise seisukohast võtab inimene teise inimesega kontakti, mõistab seda teist, iseennast ja olukorda, milles kontakt toimub, ja mitte iseenesest ei määra stiimulid inimese käitumist, vaid see, kuidas ta neid tajub.

Seega võib inimeste kontakt üksteisega ja nende mõju üksteisele esineda erinevates vormides, eespool käsitletud suundades, kasutades erinevaid vahendeid, tehnikaid ja meetodeid.