Kaupade kohaletoimetamine eBayst Venemaale. EBay vene keeles Kuidas ebayst kaupa tarnitakse

Kaupmehed üle maailma pakuvad olenevalt asukohariigist ja valitud ärimudelist erinevaid saatmisviise.

Kohaletoimetamist saab teostada:

• tavapostiga(Economy Int "l Shipping, Standard Int" l Shipping, USPS ja teised) ja siis võtate paki oma postkontorisse,
• kullerteenus(FedEx, UPS) on kiireim saatmisviis ja teie kaup toimetatakse teie ukseni,
• eBay rahvusvahelise tarneprogrammi raames on saatmisviis USA-s asuva eBay spetsiaalse pakitöötluskeskuse kaudu. Venemaa territooriumil toimetab teie kaubad "ukseni" postiteenuse SPSR-EXPRESS kuller.

Kohaletoimetamine võib sisaldada erinevaid võimalusi, millest sõltub selle maksumus: sisukindlustus, paki jälgimisnumber, pakendamisvõimalus jne, nii et tootekuulutustes näete erinevat maksumust ja kohaletoimetamise viisi. Tarneviisi määrab müüja ise. Tarne kohta teabe puudumisel pöörduge kindlasti müüja poole.

Pidage meeles, et tasumisele kuuluv kogusumma on kauba maksumuse ja kohaletoimetamise maksumuse summa, seega uurige hoolikalt selle tingimusi.

Alati saate müüjaga arutada paki saatmise võimalust tootekaardil märgitust erineva tarneviisiga. Näiteks on kirjas, et kaup toimetatakse kohale tavapostiga, kuid müüjale võib kirjutada ja selgitada, kas on võimalik kaupa saata kiirpostiga.

Samuti saate otse müüjalt kontrollida, millised valikud sisalduvad saatekulus: näiteks kas posti jälgimise võimalus sisaldub nende pakutavas tarneviisis.

NÄITED ERINEVATE EDASTAMISLIIKIDEGA REKLAAMIDE KOHTA

USPS Priority Mail International

Economy Int"l Shipping (tavapost)

FedEx International Economy (kullerteenus)

eBay rahvusvaheline saatmisprogramm

eBay on maailma suurim veebioksjoni sait. Siit leiate alati tohutu hulga erinevaid kaupu: toidust autodeni ja mõnikord isegi uskumatuid uudishimu. Nii müüdi ühel päeval eBays maha William Shakespeare'i käsikiri "Tüüri prints", mis elas üle Londoni suure tulekahju 1666. aastal. Tehingu summa oli enam kui muljetavaldav: 5 miljonit naela.

Kõik sai alguse Californias ühest katkisest laserkursorist 1995. aastal. Just siis lõi Pierre Omidyar veebioksjoni AuctionWeb oma veebisaidi funktsionaalsuse täienduseks. Selle oksjoni esimene partii oli vigane laserpointer, mille Pierre müüs 13,83 dollari eest võõrale ostjale, kes selliseid asju kogus. Aja jooksul hakkas projekt demonstreerima selget elujõulisust ja seetõttu tuvastas arendaja juba esimeses arendusetapis ja rõhutas kolm tegurit, millele eBay tulevikus tugineb:

1. Põhimõtteliselt on kõik inimesed austusväärsed.
2. Igaüks saab oma panuse anda.
3. Avatud suhtluses näitavad inimesed oma parimaid omadusi.

Nagu praktika on näidanud, osutusid need kolm põhiteed edukaks ja muutsid California projekti tõeliseks hiiglaseks, populaarseks mitte ainult Ameerikas, vaid ka kaugel väljaspool selle piire. Nüüd teavad peaaegu kõik, kes vähemalt aeg-ajalt veebist kaupa tellivad, kuidas eBayst osta.

eBay on üle maailma esindatud paljude riikide kaupa jaotatud filiaalidega, mille kõik tooted on koondatud tohutusse andmebaasi, kust leiab sõna otseses mõttes kõike. Oluline on mõista: eBay ei ole pood, vaid platvorm üle maailma müüjatele, kes oma kaupa müügiks pakuvad.

Kuidas eBayst kaupa osta

"Osta ebayst vene keeles" on üks populaarsemaid päringuid otsingumootorites, mistõttu otsustasime üksikasjalikult selgitada, kuidas seda teha! Ja see on tõsi: eBay ametlik venekeelne veebisait töötab suurepäraselt, kuid halb õnn - ainult mõnel lehel. Kui teil on vaja tõlkida kogu eBay vene keelde, võite kasutada lehe automaatset tõlkimist Google'i tõlke kaudu - see on palju tõhusam.

Nüüd peamisest: eBayst ostmine on võimalik kahe stsenaariumi korral.

• Oksjon— müüja paneb pakkumise minimaalse hinnaga ja kauplemiskuupäevaga, enne mida iga kasutaja saab pakkumist suurendada. Ostjaks saab kasutaja, kelle hind oli viimane. Tasub teada, et pärast oksjoni võitmist ei saa te ostust keelduda – olete kohustatud kauba eest tasuma.
• Osta kohe- siin on kõik nagu poes. Oksjonil pole pakkumisi, pakkumisi ja lõpuaega. Kasutajad vajutavad lihtsalt nuppu "Osta kohe" ja tulevad tootele järele.

Võimalik on ka kombineeritud variant, kui müüja alustab pakkumist, kuid määrab neile lisaks fikseeritud hinna, mille eest saab partii osta oksjoni lõppu ootamata. Lisaks annab eBay meile ostmise õpetamiseks mõnikord ostjale õiguse müüjaga läbirääkimisi pidada, määrates valiku „Tee pakkumine”. Kui te ei nõustu määratud hinnaga, kuid olete selgelt otsustanud osta, võimaldab see funktsioon teil pakkuda veidi madalamat hinda.

Milline meetod on kõige levinum, on raske öelda. Algajad valivad peaaegu alati Osta kohe, et mitte sattuda tüsistustesse. Kogenumatele kasutajatele meeldib tingida, sest nii saavad nad osta kaupu turuväärtusest odavamalt. Just tänu sellele lähenemisele on eBay muutunud populaarseks teenuseks – tehingu kasumlikkus sõltub suuresti ostja kogemusest ja oskusest otsida vajalikke kaupu atraktiivsete tingimustega.

Kõik inimesed pole korralikud

Kahjuks ei jää ebay veebipood alati oma klientidele truuks. Seega, kui soovid siit midagi osta, soovitame enne raha müüjale raha andmist oma ostuga hoolikalt ümber käia ja hoolikalt uurida mitmeid nüansse.

Et mitte ebameeldivasse olukorda sattuda, tuleks olla valvas, sest lisaks soliidsetele müüjatele leidub ka pettureid, kelle vastu ei aita isegi kaebus PayPalile. Kõigepealt lugege läbi toote üksikasjalik kirjeldus ja veenduge, et see on täpselt see, mida kavatsete osta. Kontrollige toote seisukorda, brändi nime, mudeli nime, et olla 100% kindel, et ostate uue, mida vajate, mitte kasutatud koopiat.

Mõned hoolimatud müüjad võivad väga diskreetselt maskeerida midagi muud tõeliseks tooteks. Suurepärane näide on ühe meie kliendi kurb kogemus, kes veetis palju aega, püüdes võita ahvatlevat loosi: uut viieteisttollist Apple MacBooki. Tema pakkumine osutus viimaseks ja ta ostis selle seadme 1677 dollari eest koos tasuta kohaletoimetamisega meie lattu. Kujutage ette tema üllatust, kui pakis polnud mitte uhiuut sülearvutit, vaid ainult juhiseid selle kohta. Veelgi enam, formaalselt ei petnud müüja antud juhul kedagi - toote kirjelduses öeldi, et müüakse juhiseid, mistõttu PayPali poole pöördumine ostja raha ei tagastanud.

Nõus, eBayst juhiste ostmine enam kui pooleteise tuhande dollari eest isegi nii hea arvuti eest ei ole kuigi hea tehing. Konsolideerimiseks kordame – enne eBay tellimist soovitame:

Kuna eBay ei ole teie keskmine veebipood, on sellel oma reeglid. Näiteks pärast tehingu sooritamist vahetavad müüja ja ostja tagasisidet. Tavaliselt jätab müüja “plussmärgi” pärast makse saamist ostjalt, kes omakorda hindab müüja kvaliteeti kauba üleandmisel. See on aususe suurepärane omadus, sest sellest sai kõik alguse! Ärge olge liiga laisk, et austama selle müüja arvustusi, kellelt kavatsete midagi osta. Veelgi parem oleks otsida arvustusi just otsitava toote kohta, veendumaks, et sellega on kõik korras ja see on täpselt see, mida vajate.

EBays registreerimine on üsna lihtne. Avalehel klõpsake nuppu Registreeru, seejärel täitke lihtne vorm ja teie uus konto on valmis – võite alustada ostlemist. Kas leidsite, mida vajate? Nüüd jääb vaid üks küsimus: kuidas tellida ebayst? Pole midagi lihtsamat, klõpsake lihtsalt nuppu "Osta" ja jätkake kassasse. Kõigepealt peate märkima oma postiaadressi.

Pange tähele, et telefon tuleb sisestada ilma sidekriipsudeta, vastasel juhul ei võta sait seda vastu. XXXX asemel märkige oma Ste-number ja loomulikult oma ees- ja perekonnanimi, mille alla teie Banderolkini konto on registreeritud. Ste numbri ning ees- ja perekonnanime järgi saame aru, et saabunud pakk on teie oma.

Nüüd tuleb valida makseviis – sisestame sinu PayPali konto või kaardi ja maksame kauba eest.

Lugege sellest artiklist kogu teavet PayPali kohta ning selle kohta, kuidas ja millal vaidlust avada.

Abi ostmisel

Kui te ei soovi ise e-bays oste teha, võite lasta selle meie eest teie eest ära teha. Meie operaatorid lunastavad hea meelega teid huvitavad kaubad, kuid tuleb meeles pidada, et lunastame ainult neid kaupu, mida saab osta ilma pakkumist tegemata – ainult Osta kohe tooteid. Oksjoni ostmine ebayst on kasutaja enda eesõigus, me ei saa praegu aidata.

Kasutage erisoove!

Nagu meie omast näha, tuleb kõik eBayst ostetud kaubad erisoovide kaudu meie laos pildistada. Ilma selleta ei kata neid kindlustus. Kahjuks puutume liiga sageli kokku tõsiasjaga, et ebays müüjad saadavad midagi, mis pole päris see, mida tellisite või isegi mitte see, mida tellisite, seega tuleb enne saatmist veenduda, mis seisukorras kaup meie lattu jõudis, kas on saabunud ja kas ta üldse meie juurde tuli.

Kui palju on saatmine ebayst?

Teate juba, kuidas eBayst osta ja eBayst tellida, kuid toote ostmine pole viimane samm. Pakume tegeleda probleemiga: “Kohaletoimetamine ebayst”

EBays on palju tasulise ja tasuta kohaletoimetamist. Seega on võimatu öelda, kui palju saatmine eBayst Venemaale maksab. Kohaletoimetamise maksumus (kui see on tasutud) sõltub paljudest teguritest: paki kaal ja suurus, kust ja kuhu see teile saadetakse.

Tavaliselt võtab eBayst kohaletoimetamine aega 30 tööpäeva (hästi, väga aeglane protsess). Samuti ei saada müüjad sageli kaupa Venemaale või küsivad tarne eest suurt raha, vaid tarnivad USA piires tasuta. Ja siin oleme väga oodatud. Saadad oma paki meie lattu, me pakime selle hoolikalt ja saadame Sulle!

Järeldus

Kui me võtame kokku, kuidas eBayst osta, siis tasub selgitada, et kõige olulisem selles küsimuses on hoolivus ja terve mõistus. Kui sellisele ostlemisele oskuslikult läheneda, saad lisaks tavapärastele USA-s kõikidele ostudele omastele hüvedele osaks ka mänguri naudingu. Oksjonid on väga huvitav asi! Kuid eBay kogemus võib olla masendav.

Rääkisime teile "kuidas eBayst toodet tellida", "kuidas eBays ostu eest maksta" ja kuidas vältida "lõkse" - kui toimite selles artiklis soovitatud viisil, aitab see teil end kaitsta.

Et vastata küsimusele: "kuidas eBayst osta", tasub süveneda selle oksjoni eripäradesse. Ja loomulikult veenduge enne eBayst tellimist kindlasti müüja aususes: kontrollige tema hinnangut, klientide arvustusi, tellitava toote arvustusi.

Kokkuvõtteks võib öelda, et ebayst saatmine ei ole meelelahutus algajatele, vaid pigem neile, kes juba Ameerika ostlemisega hästi kursis on. Kui te pole müüjas või tootes kindel, on mõttekas enne ostmist kaks korda järele mõelda. Ahjaa, kui olete juba eBayst midagi ostnud, siis soovitame kindlasti kauba seisukorda läbi erisoovi meie laos kontrollida ka siis, kui te ei kavatse kindlustust sõlmida. Mõnikord saadab müüja kogemata midagi valesti, kuid on ka räigeid juhtumeid, kui tellitud toote asemel saate sarved ja jalad! Ja paraku müüjad, teades, et eBay ja PayPal astuvad oma poolele ilma kohtuvaidlusteta, kui pakk telliti postisaatja aadressile, võivad nad meelega teie tellimuse asemel mingit jama saata.

Ja tasub kohe mainida, et te ei tohiks viidata müüja "laitmatule mainele". Isegi sellised inimesed saadavad vahel midagi valesti ja siis lihtsalt keelduvad oma vea eest vastamast, sest e-bay ei võta neid vastutama.

Seetõttu pole meie kasutajate ebay arvustused alati head, kuid see ei ole põhjus sellest veebioksjonist kõrvale hiilida, nagu pidalitõvest. Veebisaidil www.ebay.com on ausaid müüjaid ja neid on palju rohkem kui pettureid, kuid meie ülesanne on hoiatada oma kasutajaid, et see sait võib olla algajale ohtlik, nii et kui teil on võimalus osta kaupu eBayst või mõnest tuntud Ameerika poest, siis on parem eelistada poodi. Kui teie tellimusega midagi juhtub, on probleemi lahendamine poes palju lihtsam ja nagu meie praktika näitab, siis poest tellides “juhtub midagi” palju harvemini kui eBayst ostes.

Ja lõpuks, kui olete huvitatud sellest, kas eBay pakub kohaletoimetamist Venemaale, on see saadaval mõne müüja ja mõne toote jaoks. Kui aga soovite saata mitu eset korraga ja eriti erinevatelt müüjatelt, siis keegi sellel saidil ei ühenda neid teie jaoks üheks pakiks. Selle asemel peate iga kauba kohaletoimetamise eest kõrgelt tasuma. Meie laos saad kõik oma kaubad erinevatest kauplustest tasuta ühte suurde pakendisse kokku korjata ja ühena koju saata. Ja kui pakk osutus suureks, säästate saatmisel rohkem kui sada dollarit.

Ostke ühe klõpsuga tooteid USA-st allahindlusega. Kõik on juba meie laos olemas – lihtsalt lisa toode oma kontole, lepi kohale toimetamine ja saad koju kätte!

Jätkame oma artiklite sarja, milles anname vastused eBay oksjonit puudutavatele korduma kippuvatele küsimustele. Täna räägime kaupade tarnimisest eBayst ja tollimaksudest, mis sellise kohaletoimetamise korral on võimalikud.

Mis on parim tarneviis? Kui palju kohaletoimetamine maksab? Millal ja kuidas selle eest maksta? Mille eest võib võtta tollimakse? Millistesse riikidesse ei saadeta? Nendele ja teistele küsimustele vastame selles artiklis.

Ma võitsin loosieBay. Kuidas ma seda saan?

eBay on ülemaailmne oksjon, mis toob kokku müüjad ja ostjad meie planeedi erinevatest piirkondadest. Seetõttu ei ole võidetud partii registreerimisel märgitud aadressile toimetamine keeruline. Paljud müüjad tarnivad kogu maailmas, kasutades riiklike postiteenuste võrgustikku.

Mõnikord juhtub, et võite kokku puutuda teatud piirangutega - müüja keeldub teie riiki tarnimast, mille ta varem oma partii kirjelduses märkis. Seejärel saate kasutada vahendusettevõtete teenuseid või proovida müüjaga läbi rääkida, et ta erandkorras piirangu tühistaks.

Artikkel teemal:

Kui kiiresti ma kauba kätte saaneBay? Millised on kaupade tarneajadeBay?

Kõik sõltub riigist, kus müüja ja ostja asuvad, aga ka teie valitud tarneviisist. Kui valisite "tasuta saatmine", siis ei tohiks kaupu oodata varem kui 30 päeva pärast. Tavaliselt võib seda tüüpi tarne viibida kuni 60 päeva. Tasuta on väga pikk aeg. Transpordi eest saab muidugi maksta, aga vahel pole summa sugugi väike.

USA-st meritsi saad kauba kätte mitte varem kui 25-30 päeva pärast, lennupostiga 10-20 päeva pärast. Euroopa riikidest on tarne tavaliselt kiirem. Pärast tehingu sooritamist pakub Müüja teile valikuks tarneviiside nimekirja, mille hulgast saate valida endale sobivaima.

Mis on "kinnitatud füüsiline aadress" ja miks on müüja nõus ainult sellele kohale toimetama?

Ainult USA elanikud saavad oma elukohta kinnitada. See on veel üks viis veendumaks, et olete tõeline isik ja esitasite tõelised andmed. Kui müüja määrab tarnetingimused ainult "kinnitatud füüsilisele aadressile", peate kasutama vahendusettevõtete teenuseid. Nad viivad kauba oma lattu USA-s ja saadavad sealt edasi Sinu elukoha aadressile.

Paljud müüjad märgivad kohaletoimetamise ainult "kinnitatud füüsilisele aadressile", et olla ohutu ja kaitsta end petturite eest.

Nagu ostetud pakideBay, kas lähed tollist läbi?

Sellele küsimusele ei ole kindlat vastust ja kõik sõltub paljudest teguritest - toote näidatud hind, selle suurus, kaal, tüüp jne. On erinevaid tollinüansse, millega on soovitav eelnevalt tutvuda.

Selle artikli raames ei saa me üksikasjalikult kaaluda kaupade tollikontrolli läbimise tingimusi Venemaale, Ukrainasse, Kasahstani ja teistesse SRÜ riikidesse tarnimisel. Seetõttu lugege lähitulevikus meie veebisaidi artiklit, milles käsitleme neid punkte.

Artikkel teemal:

Palun täpsustage, kuidas arvutatakse paki ümbermõõt?

Iga paki saatmisel on tavaliselt maksimaalsed mõõtmed, nimelt kaal, pikkus, laius ja ümbermõõt. Ümbermõõt arvutatakse järgmise valemi abil: (kõrgus + laius) × 2 + pikkus.

Kas eBay pakub saatmiskindlustust?

Ei, eBay ei kindlusta kohaletoimetamist. Tema pädevusse kuulub vaid tehingu sooritamine oksjoni raames (ost/müük). Kohaletoimetamine on juba nende ettevõtete jurisdiktsioonis, kes saadavad kaupu punktist “A” punkti “B”.

Kui soovite paki kindlustada, võite müüjale teada anda, kuid see maksab lisaraha. Väga sageli on kallite tarneviiside puhul hinna sees juba kindlustus. Reeglina ei ületa see 100 dollarit.

Mulle saadeti USA-st kaup USPS-i kaudu, müüja saatis mulle jälgimisnumbri, kuid kui ma selle operaatori veebisaidile sisestan, saan vastuseks “The U.S. Saatja teavitas postiteenust (kuupäev) elektrooniliselt, et teie pakk postitatakse. See ei näita USPS-i kättesaamist ega tegelikku postitamiskuupäeva. Kohaletoimetamise olekuteave edastatakse, kui / kui see on saadaval.". Mida see tähendab?

USPS.com-il on lihtne ja mugav printimisfunktsioon nimega. “Saatmise etikett” - spetsiaalsed kleebised pakile või pakendile, kus on märgitud kogu kohaletoimetamise teave. Aadress, saaja, vöötkood ja kõik muu. Saabunud teade näitab, et Müüja on sisestanud kõik andmed, printinud selle kleebise ja pakile on määratud kordumatu tunnus. Pärast seda peab ta viima paki postkontorisse, kus see kaalutakse, tasutakse saatmiskulud ja saadetis tehakse otse. Pärast kleebiste printimist saadetakse pakid reeglina teele mõne päeva jooksul. Paki saab saata viisil, mida Interneti kaudu ei jälgita, siis saab seda teadet süsteem pidevalt väljastada. Kuid isegi kui saadetis tehti jälgimist hõlmaval viisil, võib hetkeolek ilmuda süsteemi alles 5-10 päeva pärast.

Mis on kirjade edastamise teenus ja millal see kasulik on?

Paljud eBay ettevõtted ja müüjad ei tarni kaupu Venemaale ja SRÜ riikidesse. Millega see seotud on? Raske öelda. Tõenäoliselt ei taha nad meiega tegemist teha, sest arvavad, et “meie” ostja pole usaldusväärne või jätavad meie riikide tarneteenused soovida. Mis iganes see oli, fakt jääb faktiks. Võite kogeda, et kohaletoimetamine ei ole võimalik. Mõned vahendavad ettevõtted pakuvad "virtuaalse aadressi" või "posti edastamise" teenust. Teile antakse aadress USA-s või Euroopa riikides ja mobiiltelefoni number. See aadress on määratud ainult teile ja see tuleb kohaletoimetamisel märkida peamiseks. Pärast kauba kättesaamist teie isiklikku kappi saadab vahendaja selle teie tegelikule elukoha aadressile. See on väga mugav, kui tellite sageli neilt, kes Venemaale, Ukrainasse ja teistesse SRÜ riikidesse ei tarni.

Lisateavet eBayst kaupade tarnimise ning erinevate tollimaksude ja tasude kohta leiate selle artikli all olevast videost.

Ja nüüd tuleb kõige oodatum hetk - kauba saamine ebayst.

Esiteks, pärast seda, kui Müüja on saanud raha partii ja kohaletoimetamise eest, palu tal saata paki postiidentifikaator ja selle täpne kaal. Ideaalis on vaja, et ta skanniks pakitšeki ja saadaks selle teile elektrooniliselt. Põhimõtteliselt on see eBay oksjoni väljaütlemata reegel, kuid seda tasub meelde tuletada, et vältida intsidente kättesaamisel. Paki tee jälgimiseks vajate identifikaatorit - jälgimisnumbrit. Ja selle täpne kaal on veenduda kättesaamisel, et pakk jõudis teieni algsel kujul.

Paki kättesaamiseks on kaks võimalust. Esimene on kasutada valitsuse kättetoimetamisteenuseid, teine ​​on kommerts-ekspressteenused.

Valitsusteenused

Riiklikud kättetoimetamisteenused on kõige vastuvõetavam variant, sest kuigi need võtavad kauem aega, on need odavamad ja tollis suhtutakse neisse palju paremini.

EMS (Express Mail Service) on pakiveoteenust pakkuv teenus, mis tegutseb enam kui 200 riigis üle maailma. Teades oma paki jälgimisnumbrit, saate jälgida selle teekonda, minnes saatja riigi veebisaidile. Siit saate vaadata ka saatmiskulu. Juhtub, et Müüja paisutab teadlikult kohaletoimetamist, sel juhul saadame talle lingi lehele, kus on märgitud tegelik hind.

EMS kindlustab saadetised automaatselt 100 dollari eest. Kui arvate, et vajate kallimat kindlustust, teavitage sellest Müüjat, ta kannab vajaliku summa arvele.

Venemaal töötab see süsteem Vene Posti egiidi all - EMS Russian Post. Selliseid postkontoreid on riigis üle 40 tuhande.

Samuti käsitletakse süsteemi kullersüsteemina, st pakk tuuakse teile otse koju. Väga mugav.

USPS

USPS (Ameerika Ühendriikide postiteenus) – Ameerika postiteenus.

kiirpost

See valitsusvälised kättetoimetamisteenused Seetõttu on nende teenuste kasutamise kulud kõrgemad kui riiklike postiteenuste omad. Peamine eelis on saatmise kiirus, mis Venemaal sageli nulli läheb. Kuna pakk jõuab reaalselt riiki loetud päevadega, ei ole selline kohaletoimetamine kõikidesse Venemaa linnadesse võimalik ning paki maksumuse limiit on sageli piiratud 100-200 dollariga.

Teenused: FedEx, DHL, Cargo, UPS, TNT.

Toll

Tolliteenistuse põhitegevuseks on vaadata üle kõik riigist saabuvad ja väljaminevad postisaadetised ning kontrollida nende sisu vastavust seadusele. Igal riigil on muljetavaldav nimekiri sellest, mida saab importida või eksportida ja mida mitte. Samuti kuulub tolliteenistuse tööülesannete hulka postisaadetiste kontrollimine tollimaksude – maksude – kehtestamise vajaduse osas. Kuni 500 euro väärtuses ja kuni 31 kilogrammi kaaluvad pakid kalendrikuus ei kuulu tollimaksuga maksustamisele. Kui selle väärtus on suurem, saate oma postkasti teate, et peate minema oma piirkondlikku tollilattu ja tasuma tollimaksu. Tollimaks tasutakse ainult adressaadi riigis. Ehk siis oletame, et saad kaubad USAst, aga maksad makse Venemaal. Tollimaksu hinda reeglina arvel ei märgita. Tavaliselt näitab paki maksumuse veeru täites saatja ehk kauba müüja "Hinnatud väärtus". Uustulnukad küsivad sageli: "Mis siis, kui ma palun saatjal kauba maksumust alandada ja seega vältida tollimaksu tasumist." Küll aga on selleks tolliteenus olemas, et kui ta määratud hinnaga ei nõustu, saab iseseisvalt määrata paki maksumuse. Tolliametnikul on õigus seda teha ka siis, kui Müüja unustas summa nõutavale väljale sisestada või kirjutas, et saadetav pakk on Kingitus. Reeglina toob see kaasa tollimaksude tõusu ja olulise viivituse tollivormistuses.

Kõik ülaltoodu kehtib ainult nende kaupade kohta, mille üksikisikud saavad isiklikuks, mitteäriliseks kasutamiseks. Tolliteenistus määrab need kaubad mitme teguri alusel:

Kaupade omadused ja nende igapäevaelus kasutamise praktika;

Sarnaste kaupade arv ühes pakis. Kui tellitud asju on mitu ja need on sama nime, stiili, värvi või suurusega, st ületavad selgelt saaja ja tema pereliikmete vajadused, siis võib neid lugeda kaubanduslikuks kasutamiseks mõeldud kaubaks;

Homogeensete kaupade ekspedeerimine. Kui teie aadress saab regulaarselt samalt saatjalt pakke, näiteks mobiiltelefoniga, on see juba põhjus kahtlustada teid mitteametlikus äritegevuses.

Kui toll on tunnistanud teie pakid äritegevuseks, olge valmis tollivormistustasude arvestamiseks vastavalt Vene Föderatsiooni valitsuse määrus "Kauba tollivormistuse tollimaksumäärade kohta".

Seega olge selle teabe põhjal võimalikult aus ja kaalutletud ning proovige võimalusel kasutada riiklikke postiteenuseid, kuna nende tavad ei ole nii ranged kui kaubanduslike postiteenustega.

Saame paki kätte

Niisiis, kauaoodatud hetk - pakk on edukalt tollivormistuses ja teie postkasti on saabunud teade, et võite tulla pakile järgi.

Oluline punkt! Postkontorisse saabudes ärge allkirjastage pakutud kviitungit kohe, sest pannes sinna oma allkirja, nõustute sellega, et saite kauba õigel kujul kätte ja teil pole pretensioone. Kõigepealt kontrollige hoolikalt kasti võimalike defektide suhtes. Raputage seda üldiselt, andke pakendile visuaalne hinnang. Kui leiate, et pakipakend on avatud, veenduge, et seal on “avamistunnistus”.

Avage pakk ise postiametniku juuresolekul. Kui kaup on kahjustatud ja palja silmaga on näha, et see juhtus transportimisel, siis ärge üldse allkirjastage kviitungit ja tagastage kaup postitöötajale. Koju jõudes kirjutage sellest juhtumist kohe Müüjale ja kirjeldage olukorda üksikasjalikult. Tavaliselt tagastatakse sellistel juhtudel pakk saatjale ning ta ise saab selle eest kindlustuse ja saadab kulutatud raha teile. Aja jooksul võtab see aega umbes üks kuni neli kuud.

Kui pakk toodi teile otse koju, viige ülevaatus ja avamine läbi täpselt samamoodi ning ärge allkirjastage kviitungit ennetähtaegselt, ükskõik kui nördinud kuller ka ei oleks.

Mida teha, kui toode osutus defektseks?

Pakk osutus visuaalselt terveks ja selle avamisel midagi ei ilmnenud.Tõite selle koju, kuid lähemal uurimisel selgus, et see oli defektne. See küsimus puudutab eriti neid, kes ostavad elektroonikat. Kõigepealt hinnake, kelle süül see juhtuda võis. Kui transpordi ajal, siis ei saa te midagi tõestada, kuna kviitung on allkirjastatud. Kui see on selgelt müüja süü, siis istume kohe talle kirja kirjutama. Ärge kunagi esitage ultimaatumit ega ähvardage. Kirjeldage lihtsalt viisakalt ja üksikasjalikult olukorda, et pakk on kätte saadud, kuid toode ei tööta ja on ebarahuldavas seisukorras ning te ei tahaks selle kõrget positiivset hinnangut negatiivse arvustusega rikkuda, kuid selline olukord ei sobi sulle üldse. Reeglina püüab müüja, kes hindab oma hinnangut, oma parima, et kõik probleemid kiiresti ja rahulikult lahendada. Tavaliselt pakuvad nad sarnase, korralikult töötava toote eest paki tagasi saatmist või raha tagastamist.

Pildid: "© Depositphotos.com/Lisa F. Young", "© Depositphotos.com/Wolfgang Filser", "© Depositphotos.com/Brenda Carson"

Selle artikli osaline või täielik kopeerimine on lubatud ainult siis, kui sellel on otsene link saidile

Niisiis, tegite entusiastlikult oma esimesed ostud, osalesite oksjonil, muretsesite, kes on võitja, ja maksite siis oma esimeste ostude eest ehmatusega... Aga aeg läheb, Kauba eest on makstud ja võib-olla isegi teele pandud, aga ikka ei jõua kohale. Postkontoris on sind juba nägemise järgi ära tunda, kui tuled ja kontrollid, kas pakk on sinu nimele saabunud. Ja üha sagedamini hakkavad mu peas kerkima küsimused, kui kaua oodata eBayst tellimust, kartmata, et jään ilma.

Mis siis, kui müüja seda ei saatnud? Jah, ja teil on raskusi inglise keelega, parimal juhul ainult tõlgiga. Ja üldse, kes mulle kõik kinni maksab? Ühesõnaga, küsimusi on palju ja teie lähedased on võib-olla juba hakanud teile vaikse etteheitega kõrvalpilke heitma, öeldes: "Me ütlesime teile, ärge sekkuge!" Hmmm, see on kadestamisväärne olukord, kindlasti...

Hakkasite meeletult Internetist otsima, et teada saada, kui kaua eBayst tellimine aega võtab. Ja nii see algas: mõned inimesed räägivad 45 päevast, mõned mainivad 30 ja mõned ähvardavad isegi 180 päeva ootamist. Kuid ühes on kõik ühel meelel: kui jätate vaidluse tähtaja vahele (veel üks hirmutav sõna), siis kaotate kõik!

Pea käib ringi, tekivad mõtted, et parem osta maja lähedalt, kuigi palju kallimalt, aga ilma asjatute muredeta! Tundub tuttav?

Rahuneme koos maha. Teie ja müüja vahel vahendajana tegutsev eBay on võtnud endale kohustuse, et kui teie, lugupeetud ostja, olete kõik kinni maksnud, kõik täitnud (oma isiklikul kontol on ladina tähtedega õige aadressi märkinud), kuid pole saanud teie kaubad, seejärel kõik kulutatud vahendid, sealhulgas saatekulud. Ostjakaitseprogramm selgitab ja garanteerib seda kõike selges keeles. Loomulikult, kui otsite abi õigeaegselt.

Vaatame konkreetset näidet. Oletame, et ostsite ja maksite kauba eest, mis on loetletud teie isikliku konto ostetud kaupade loendis.

Vaatame pilti:

Ekraanipilt saidilt eBay.com

Pildilt on selgelt näha, et eeldatav tarneaeg jääb vahemikku 27. aprill kuni 25. mai 2016. Tekib küsimus: mida müüja tegelikult mõtles, kui ta nii erinevaid tähtaegu määras? Ja siin on esimene oluline märkus: need tähtajad määrab automaatne arvutussüsteem, mis põhineb teie aadressil ja pakutava tarnetüübil.

Meie puhul on see tasuta (ja siin on teine ​​märkus: miski pole tasuta, maksate kõige eest). Kuid krundi atraktiivsemaks muutmiseks ei näita müüja seda. Tarneviis valitakse loomulikult tema äranägemise järgi ja sellise partii maksumuse juures on ilmselge, et see on kõige odavam. Ja see tähendab pikendatud tähtaegu. Seega jääb üle vaid oodata.

Ja veel, kui kaua me peaksime ootama? Ostja juhised: eBay raha tagasi garantii kehtib kõikidele müügiloetletud toodetele, mida see programm hõlmab. .

Selle kohta leiate teavet tootekirjelduse lehelt. Loomulikult on soovitatav seda teha enne ostmist. Teave, mida otsite, näeb välja selline:

Ekraanipilt saidilt eBay.com

Ärge kiirustage ostetud toote lehelt meeletult garantiid otsima. Tõenäoliselt hõlmab see kaitse ka teie ostu – see kehtib enamiku eBay toodete kohta. Erandeid on, aga sellest me praegu ei räägi.

Jätkame ostja kaitsmist. Reeglid kehtestavad järgmised:

Kui viimane eeldatav tarnekuupäev on möödas ja kaupa pole kätte saadud, avage taotlus konfliktilahenduskeskuses. Seda tuleb teha 30 päeva jooksul alates viimasest eeldatavast tarnekuupäevast. Märkige päringu avamise põhjus: "Ma ei ole veel oma toodet kätte saanud" ja seejärel valige ostunimekirjast soovitud toode.

Pöördume tagasi meie tootele märgitud tähtaegade juurde, mõistes ülalpool kirjutatut. Selgus, et meie tarnetähtaeg on 25. mai 2016:

Ekraanipilt saidilt eBay.com

Seetõttu on meil 30 (või eelistatavalt 29) päeva jooksul pärast 25. maid 2016 seaduslik ja garanteeritud õigus pöörduda müüja poole kõigi kulutatud vahendite tagastamise taotluse/nõudmisega. Miks 29 päeva? Kuna ajavahe tõttu riskime õigel ajal tegemata jätmisega ja kaotame seadusliku õiguse avada kaitse all olev päring (vaidlus).

Riskide kõrvaldamiseks ootame rahulikult ligi kuu ja kui muudatusi ei toimu (kaup pole saabunud), alustame määratud vaidlus-/taotlemisprotseduuri. Nagu näete, on pakutud variandi puhul üsna pikk aeg rahulikuks ootamiseks, ilma probleemideta ja kahtlusteta.

Tundub, et see oleks väärt lõpetamist, kuid mida teha, kui määratud ooteintervall on puudu? Tõepoolest, on juhtumeid, kui müüja ei pane märki, mis näitab, et kaup on lähetatud (see ei ole rikkumine) või määratud intervall puudub.

Ekraanipilt saidilt eBay.com

Sel juhul otsige toote juurest üles kiri "Lisatoimingud" ja valige rippmenüüst valik "Võtke ühendust müüjaga".

Ekraanipilt saidilt eBay.com

Avanenud lehel valige pakutavatest valikutest meile vajalik. Sel juhul on see valik "Ma ei saanud kaupa kätte". Pange tähele: pakutud valikutes on kaks vastusevarianti, mida näitab number (2):

Ekraanipilt saidilt eBay.com

Nagu näete, on vaatamata esmapilgul varjatud võimalustele kauba eeldatav saabumisaeg olemas ja me teame seda nüüd. On aeg meeles pidada, et eBay reeglid ütlevad:

Kui viimane eeldatav tarnekuupäev on möödas ja kaupa pole kätte saadud, avage taotlus konfliktilahenduskeskuses. Seda tuleb teha 30 päeva jooksul alates viimasest eeldatavast tarnekuupäevast.

Seega on meil veel piisavalt aega, et rahulikult saadetise saabumist oodata, kartmata, et jääme vahele tagastustaotluse (vaidluse avamise) menetluse alustamise garanteeritud tähtaegadest.

Olgu lisatud: kui müüja ja ostja elavad samas riigis, lüheneb maksimaalne tarneaeg 30 päevani ja olenevalt kohaletoimetamise tüübist (näiteks kiirkorras) ja veelgi lühem.

Vastutus nende tähtaegade järgimise eest lasub täielikult teil. Kui jäite tähtaegadest mööda, peate kasutama PayPali ostjakaitseprogrammi, mis reguleerib tarnegarantiid 180 päeva jooksul:

Ekraanipilt saidilt eBay.com

Toredat päeva ja head eBays ostlemist!