El estado actual y las perspectivas para el desarrollo del turismo internacional. Experiencia de países extranjeros en el desarrollo del turismo El estado actual del potencial turístico de Rusia

Después de una recesión observada en 2001-2003, 2004 y 2005. marcado por un aumento significativo en los movimientos transfronterizos. El número de llegadas turísticas internacionales en 2004 ascendió a 763 millones de personas, en 2005, aumentó a 808 millones de personas, y a fines de 2007. La cifra es casi 898 millones de personas. Si consideramos estadísticas dentro de las regiones específicas del mundo, recibiremos los siguientes datos.

De acuerdo con fines de 2007, una visita a Oriente Medio en su totalidad ascendió a 46 millones de turistas y sigue siendo una de las visitas para visitar lugares, a pesar de la tensión en curso en esta región del mundo. Esta región está destacada por un buen indicador sobre la asistencia, y el número de turistas está creciendo cada año. En 2007, los países líderes de esta región sobre la asistencia se pueden distinguir por Arabia Saudita y Egipto. En el contexto de un fuerte crecimiento en los países mencionados anteriormente, 7% anual a partir de 2000. El Asia y los países del Tiche Ocean visitaron a 185 millones de turistas. A fines de 2007, el crecimiento de la asistencia en comparación con el 2000 es: Japón (+ 14%), Malasia (+ 20%), Camboya (+ 19%), Vietnam (+ 16%), Indonesia (+ 15%), India ( + 13%) y China (+ 10%) Estos indicadores continúan creciendo. Con el número total estimado de 44 millones de turistas internacionales, África confirmó una buena tasa de crecimiento, para 2006, ya que su crecimiento fue un promedio (+ 7%), que no es un resultado malo en comparación con el 2000 g (+ 3%).

La asistencia de turistas del norte de África es (+ 8%), que es un poco mejor que las áreas saharianas donde el aumento en total (+ 7%). América duplicó su ritmo con (+ 2%) crecimiento en 2006 en (+ 10%) a fines de 2007, que es un muy buen indicador.

En 2007, Europa visitó 480 millones de turistas.

Grecia (+ 12%), Portugal (+ 10%), Italia y Suiza (+ 7%), Alemania (+ 12%).

Todos estos indicadores se presentan en (Tabla 1).

Tabla 1. Calculada de acuerdo a la OMT.

Llegadas internacionales de turistas.	Cuota de mercado (%)	Cambios%	Aumento anual%
Internacional
Norte de Europa
Europa Oriental
Central / East. Europa
Sur / Mediterráneo
Asia marítima
El sudeste de Asia
Asia del Sur
Siembra. America
Cuenca de transporte
Centroamérica
Sudamerica
Siembra. África
Oriente Medio

En 2004, según la Clasificación de la OMT, el 52% de todas las llegadas de turistas internacionales se llevaron a cabo para ocio, recreación o licencia (es decir, en otras palabras, su objetivo fue el turismo como tal); 24%, con el fin de visitar amigos o familiares, pasando el curso de tratamiento, motivos religiosos (viajes privados); Sobre viajes de negocios representaron el 16% y para el 8% de las llegadas, el propósito del viaje no fue definido. (Gráfico 1).

Gráfico 1.

Los datos de 2007, se diferencian mucho en comparación con el 2004, por lo que según Rosstat, el número de viajes de ciudadanos extranjeros a la Federación Rusa al final del año ascendió a casi 23 millones de personas. Los datos sobre la entrada de ciudadanos extranjeros a la Federación de Rusia se presentan en la tabla.

Tabla 2

El crecimiento del flujo turístico de entrada (con objetivos oficiales y el propósito del descanso) el año pasado (2007 g) fue demostrado por Alemania, Reino Unido, Austria, Italia, España, Australia, Israel y algunos otros países.

El número de viajes turísticos con objetivos oficiales aumentó en un 1%. La dinámica del turismo de negocios en el período analizado en los principales mercados de guías muestra un aumento significativo en el flujo de Alemania - 23%, Austria, Países Bajos - 21%, Italia, Suecia - 16%, Gran Bretaña, Australia - 13%, Canadá - 10%, Japón - 7%. En valores absolutos, tales países de países extranjeros, como Alemania, Reino Unido, Estados Unidos, Francia, eran líderes en el turismo de entrada.

En cuanto a los viajes tradicionalmente turísticos para descansar, hay atención a las tasas de crecimiento significativas de España (47%), Austria (22%), Países Bajos (16%), Israel (15%), Italia (12%), Canadá ( 13%), Noruega (10%), Australia (34%). En su mayoría, los turistas de estos países asisten a nuestro país con objetivos culturales y cognitivos. Sin embargo, el número total de llegadas de turistas extranjeros con el propósito de descansar disminuyó en más del 8%, lo que no puede complacer, ya que la reducción del flujo turístico de entrada a nuestro país comenzó a ocurrir desde 2006. Esto también se explica, en primer lugar, aumentó los precios de los servicios en el país, así como un fuerte aumento de los precios de los hoteles debido a una disminución en el número de hoteles en la clase turística, con el resultado de que hubo un aumento significativo. en el costo del paquete de servicios ofrecidos por turistas al viajar a Rusia (Gráfico 2).

Gráfico 2.

A continuación, daré datos estadísticos interesantes sobre los servicios, para el primer trimestre de 2007. El análisis de los datos estadísticos realizados por el crecimiento del primer trimestre de 2007 sobre servicios turísticos, así como en los servicios de hoteles y medios similares de colocación mostraron lo siguiente.

En el primer trimestre de 2007, los hoteles y los servicios de alojamiento similares aumentaron en 2,743,801,300 rublos. En comparación con el mismo período de 2006 y ascendió a 17,819,632.7 mil rublos.

El volumen total de servicios turísticos para el primer trimestre de 2007 alcanzó los 7,822,621.0 mil rublos, que es un 13,5% más que en enero-marzo de 2006.

En la estructura del volumen. servicios pagados La población, la proporción de servicios hoteleros y medios similares de alojamiento para el primer trimestre de 2007 en comparación con el primer trimestre de 2006, prácticamente no cambió, y ascendió a 2.5% (a partir de todo tipo de servicios).

La proporción de servicios turísticos en la estructura de los servicios pagados en el primer trimestre de 2007 también se mantuvo prácticamente en el nivel del mismo período de 2006 y ascendió a 1.1% (a partir de todos los tipos de servicios). Datos sobre el volumen de servicios de pago a la población en enero-marzo de 2006-2007. G. Se presentan en las siguientes (Tabla 3).

Tabla 3. El volumen de servicios pagados a la población por tipo.

A partir de los datos estadísticos, lo anterior puede concluir que en comparación con 2006, la cantidad de servicios pagados en la industria del turismo ruso se ha incrementado notablemente, y se asume que el renacimiento que ocurrió en el primer trimestre de 2007 continuará acompañándonos con nuevos números positivos, en no menos, en términos de ingresos en términos de una llegada turística, aproximadamente ($ 580), Rusia se está rezagando notablemente detrás del indicador mensual de aproximadamente ($ 850), pero al mismo tiempo, varios países pertenecientes Para el líder en líderes turísticos, incluido Hong Kong, México e incluso Francia. En este caso, la magnitud de este parámetro de la Federación de Rusia es mucho superior al promedio para los países de la Central y de Europa del Este. Cabe señalar que este indicador no está determinando caracterizar el papel de Rusia en el sistema de turismo internacional. Su valor depende principalmente de tres factores:

Costos de transporte relacionados con la entrega de turistas al país de la estancia y la espalda (son costos de transporte aéreo altos que son la razón principal por un valor tan alto de este indicador de Oceanía);

El nivel de precios en el país anfitrión (gastos personales diarios de turistas para alimentos, transporte, etc. en países escandinavos, por ejemplo, son aproximadamente tres veces más altos que, digamos, en Grecia o en España);

El conjunto y grado de atractivo de los servicios ofrecidos por el turista durante todo el mismo viaje.

Actualmente, Rusia tiene la tarea principal para maximizar la afluencia de turistas extranjeros al país, y, por lo tanto, el aumento en el costo de las visitas y el nivel de los gastos que lo acompañan, en particular, puede asustarse, en lugar de atraer a los consumidores potenciales de los servicios turísticos. a Rusia. Por el contrario, en esta etapa del desarrollo del turismo en su totalidad y el turismo entrante, en particular, es casi necesario esforzarse por un fuerte aumento en el indicador de "ingresos específicos". Tal tarea se puede entregar en etapas posteriores Cuando se creará una infraestructura turística competitiva en el país, y la visita de Rusia a Rusia, los ojos de los ciudadanos extranjeros no se considerarán menos interesantes y prestigiosos que, por ejemplo, un viaje turístico a Francia. En tal situación, ya puede ser sobre la viabilidad de diversificar las fuentes de ingreso al turismo en el país (principalmente debido al aumento de peso específico Europa Oriental, América del norte y Asia oriental), así como una mejora significativa en la calidad de los servicios prestados a los turistas con los aumentos de precios relevantes para estos servicios. Sin embargo, es obvio que en el futuro previsible, Rusia tendrá que enfrentar el turismo con una competencia cada vez más cada vez mayor del recorrido líder de los países y los participantes relativamente nuevos de este enorme mercado.

Según las estimaciones proyectadas dadas en el Informe de la OMT "Turismo: Panorama 2020", para 2010, el número total de llegadas turísticas internacionales en el mundo superará los 1.000 millones de personas, y para 2020 se acerca a 1.6 mil millones, cerca de la marca de 1.600 millones. Por lo tanto, casi el doble del nivel de 2005, se debe tener en cuenta que la dinámica de la cantidad de turistas internacionales a largo plazo puede estar sujeta a fluctuaciones suficientemente graves a nivel de macrorregiones individuales, que se asocia con la acción de los factores tales Como desastres naturales de la epidemia, la amenaza de actos terroristas a gran escala, etc. El informe de la OMT observa que en un segmento a largo plazo, la influencia de estos factores en su conjunto se superará principalmente, lo que garantizará un aumento significativo en el turista. Flujos Se supone que sobre el número total de llegadas turísticos internacionales estará en el turismo intrarregional, aproximadamente el 25% representa largas distancias (turismo interregional). WTTC introdujo una lista de diez países, T cuyo sector henístico es presumiblemente en 2007 - 2016. desarrollará el ritmo más alto (Tabla 4).

Tabla 4 Líderes de liderazgo para el desarrollo del turismo internacional en 2007 - 2016.

Es muy importante que la lista incluya a cualquiera de los países cuya economía en el próximo período, a juzgar por los pronósticos, aumentará el ritmo más rápido, esta (China, India, Vietnam), o el estado por el cual el desarrollo forzoso del turismo de un punto económico de un punto económico de la vista es una pregunta "muerte por vida" (Albania, Montenegro, Camboya, parcialmente Rumania y Croacia). El hecho de que Rusia no haya caído en esta lista, hasta cierto punto se puede explicar por el hecho de que no corresponde a estos Dos condiciones mencionadas anteriormente.

El turismo es legítimamente un sector altamente rentable y desarrollado dinámicamente de la economía estatal. Al ser una fuente de recibo de moneda extranjera al país, afecta el saldo de los pagos del estado, y el turismo internacional afecta a la esfera cultural y social.

Hablando del turismo como uno de los sectores más importantes de la economía, se deben dar los siguientes datos oficiales: sobre la evaluación de expertos de la OMT y el rosturismo en Rusia, la proporción del turismo en el PIB es del 2%. Ya en la primera mitad de 2013, se puede ver que la entrada de ciudadanos extranjeros a Rusia aumentó un 11% en comparación con los indicadores de 2012 (13,54,723 personas en 2012 y 14,651,487 en 2013). La mayoría de los ciudadanos de Ucrania (3,252,239 personas), Uzbekistán (1,716,362 personas) y Kazajstán (1,708,500 personas). Pero directamente con el objetivo del turismo, entonces 1,049,487 mil personas llegaron a Rusia por la primera mitad de 2013. Durante el mismo período en 2012, se observaron 993,383 turistas, un aumento del 6% es visible. Para el turismo, los habitantes de Alemania son más a menudo a nosotros (142,731 personas), China (129,846 mil) y los Estados Unidos (67,576 mil).

El interés en el desarrollo del turismo aumenta cada año en muchos países y Rusia no es una excepción. Desafortunadamente, el turismo en Rusia no está tan desarrollado, como el turismo en la República Checa, Bulgaria, Francia, Egipto, Tailandia y varios otros países.

Entonces, ¿cuál es el trato? Después de analizar los datos oficiales de Rosstat en la entrada de ciudadanos rusos a países extranjeros sobre el ejemplo de algunos países, se pueden hacer varias conclusiones. Para su consideración, tomaremos los países como Polonia, la República Checa y Alemania. A principios de los dos mil años de turismo saliente en Rusia, solo ganaron impulso y la gente dominó varias formas de movimiento: vías ferroviarias, Autobahn, tarifa aérea. Como se puede ver de acuerdo con Rosstat en un año de dos años, 1075 mil viajes fueron en Polonia, 90 mil en la República Checa y 450 mil viajes a Alemania. Se debió al hecho de que una visa a Polonia. ciudadanos rusos Era mucho más fácil ser mucho más fácil que en Alemania o la República Checa, también es necesario notar que Polonia y lo más cercano a todos, es decir, puedes llegar a él no solo con la ayuda de los servicios de vuelo o ferrocarril , pero también en coche. En 2003, la autooba entre Polonia y Alemania comenzó a construirse y el mostrador de información turística se ganó un impulso cada vez más, se inventaron varios programas de excursiones en Alemania, como "excursiones a Bonn y Düsseldorf", "Excursiones a Gent and Brugge", que nuevamente resultó en turistas de crecimiento, aumentó un 56% en comparación con el 2000. Para el año 2004, el crecimiento de los turistas aumentó nuevamente, pero esta vez el desarrollo del sector hotelero en las ciudades más grandes de Alemania. ¡Y en 2003, se realizaron 790 mil viajes, entonces en 2004 aumentó en 35 mil!

Sobre la base de lo anterior, podemos concluir: los turistas son más sensibles y exigentes de consolar. Las condiciones confortables no deben estar solo en el alojamiento, es decir, en el hotel, pero también es necesario tener en cuenta factores tan importantes como: Infraestructura de transporte desarrollada, la presencia de una guía profesional, que podría elegir la mejor propuesta que respondería Todas las preferencias turísticas.

En el ejemplo de Alemania, la República Checa para 2004 y 2005 desarrolló una serie de programas de turismo en el país con varios tipos de turismo (excursión, gastronómica, médica, etc.) y gastando una serie de transformaciones de marketing de Praga se convirtieron en la más mística. Ciudad, y Karlovy Vary comenzaron a ocupar posiciones de liderazgo en el tratamiento de campo. Y como se puede ver en los datos estadísticos de Rosstat, el flujo de turistas en comparación con el 2000 aumentó en un 45%.

Es muy importante designar el estado de Polonia, después de 2003, el flujo de turistas que llegó directamente a este país con el fin de que el turismo comenzó a caer bruscamente, para 2004, el flujo de turistas disminuyó en un 52%. Naturalmente, la razón de tal caída fue la falta de interés turístico en Polonia. El país no desarrolló su infraestructura, en particular el sector hotelero, tampoco tuvo el desarrollo de atracciones. Y para 2005 hasta el presente, Polonia es un territorio más tránsito que el sector turístico desarrollado.

La participación de Rusia en el turismo internacional hasta hace poco se mantuvo casi invisible, en el contexto de los países con una industria desarrollada. Los países extranjeros han desarrollado e implementan propuestas específicas destinadas a mejorar el turismo. Para Rusia, es importante tomar medidas para desarrollar un programa de marketing: este país, que posee única, tanto en términos de geografía como de culturas y tradiciones, podría especializarse en religiosos, deportes, caminar, a caballo, río, cultural, salud y peregrinación. turismo.

Hasta la fecha, Rusia está desarrollando activamente el sector hotelero, el transporte, la excursión y la infraestructura médica de sanatorios. Pero habla de perspectivas de turismo en Rusia, debe decirse que el factor principal para el desarrollo es la realización adicional de los eventos internacionales masivos. Olimpiadas de invierno en 2014, Copa del Mundo 2018, Invierno Universiade - 2019 en Krasnoyarsk: estos eventos mejorarán el interés y aumentarán el flujo de turistas extranjeros a nuestro país. Según la evaluación de expertos de la OMT, el número de flujo turístico entrante a Rusia para 2020 debería ser de unos 47 millones de personas. Turismo de desarrollo de países extranjeros.

Entonces, el turismo es uno de los sectores más prometedores y rentables de la economía, el potencial de los cuales no se implementa en función de Rusia. Para lograr un equilibrio positivo entre el turismo de entrada y alejado, es necesario estimular el desarrollo del turismo interno, de modo que los ciudadanos de nuestro país han intentado visitar y reconocer atracciones nacionales y centros turísticos, y no solo ponga el objetivo inicial del viaje. extranjero;

Poseer muchos recursos turísticos, teniendo un decente y historia interesanteNuestro país es capaz de atraer. un gran número de Turistas de todo el mundo. Y vale la pena señalar que la dinámica del desarrollo del mercado turístico de Rusia habla de tendencias hacia un aumento en el número de turistas, en particular, en particular.

• Especialidad de la WAK RF08.00.14
• Número de páginas 164.

Capítulo 1. Bases teóricas y metodológicas para el desarrollo del turismo internacional.

1.1. Características de las interpretaciones del concepto de turismo y las formas de su organización a nivel nacional e internacional.

1.2. El papel del turismo internacional en el comercio mundial de servicios.

Capítulo 2. Análisis de las tendencias de desarrollo del turismo internacional y doméstico en Rusia.

2.1. Condición moderna potencial turístico Rusia.

2.2. Estructura y direcciones prometedoras del turismo de salida.

2.3. Exportación de servicios turísticos y perspectivas para su desarrollo.

2.4. Tendencias en el funcionamiento del mercado de turismo doméstico.

CAPÍTULO 3. Marco organizativo y legal para el desarrollo del turismo internacional.

3.1. El sistema de regulación estatal y apoyo para el desarrollo del turismo en Rusia en el contexto de la experiencia de los países con una economía desarrollada.

3.2. Base jurídica para la formación del mercado turístico en Rusia.

Capítulo 4. Los principales métodos de desarrollo intensivo del turismo.

4.1. Fuentes de atracción de inversiones en la esfera del turismo.

4.2. Marketing en el campo del turismo internacional.

Capítulo 5. Estructura y funcionamiento del mercado de servicios hoteleros como uno de los componentes más importantes del turismo internacional y doméstico.

5.1. Experiencia mundial en el desarrollo del mercado hotelero.

5.2. Características del estado actual de los servicios del hotel de Rusia.

Trabajo de disertación similar. por especialidad "Economía mundial", 08.00.14 CIFRA VAC

• Mecanismo económico de la esfera turística. 2000, Doctor en Economía Nikiforov, Valery Ivanovich

• Mecanismo organizativo y económico del desarrollo intensivo del turismo en la Federación de Rusia. 1999, Doctor en Economía Rosanova, Tatiana Pavlovna

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• Formación de una estrategia efectiva de gestión hotelera. 2006, Candidato de Ciencias Económicas FedSeev, Oleg Lvovich

• Mejora de los mecanismos organizativos y económicos para el desarrollo del negocio y negocio turístico de la región de Moscú: en el ejemplo de Mini-Hotels 2006, candidato de las ciencias económicas Khoroshilova, Evgenia Vladimirovna

Conclusión de la disertación. en la "economía mundial", Golovatyuk, Alina Vladimirovna

1. El mercado de los medios de alojamiento es una combinación de objetos relacionados con la clase de medios de colocación. cierto criterio: El número total de lugares de la noche debe exceder de un mínimo; El objeto de colocación tiene una guía; La gestión de objetos se basa en una base comercial.

2. Los principales medios de alojamiento en todo el mundo se reconocen como un hotel. Para identificar las necesidades de las ubicaciones de los hoteles, los factores que afectan la demanda en los lugares del hotel deben conocer futuros cambios en la demanda y sugerencias. Además, la necesidad de lugares de hoteles depende del número y la capacidad de los lugares de atracción de turistas, la seguridad existente de la región y sus descargas, las tendencias en el contingente de la vida en hoteles.

3. Las directrices objetivas en los cálculos de la capacidad de una sola vez de los hoteles son la dinámica de los ingresos de la población, la importancia de la región en la economía global, las características del desarrollo regional de la actividad empresarial, el sistema de transporte, el entretenimiento. y la industria recreativa, la presencia de valores culturales e históricos.

4. La estructura organizativa de la empresa del hotel en la práctica mundial está determinada por el nombramiento del hotel, su ubicación, los detalles de los huéspedes y otros factores. Los principales servicios del hotel son: Servicio de gestión de servicios; servicio Administrativo; servicio de catering; Servicio comercial; ingeniería (servicios técnicos); Servicios auxiliares y adicionales.

5. Al clasificar hoteles en diferentes países, se utilizan varios sistemas. La introducción de una sola clasificación de hoteles en el mundo previene una serie de factores asociados con diferentes niveles de desarrollo económico, el desarrollo cultural e histórico de los estados que llevan a cabo actividades turísticas, sus características nacionales, diferencias en los criterios para evaluar la calidad del servicio. , etc. El más común es el sistema de clasificación de hoteles en las estrellas.

6. El mundo aún no ha desarrollado un modelo universal de gestión interna de hoteles. Sin embargo, la responsabilidad de la adopción de decisiones de gestión general se encuentra en el nivel más alto de gestión. Las divisiones son enlaces funcionales, cada uno de los cuales utiliza su tecnología específica, pero todos tienen un objetivo final común: la formación de las necesidades del cliente.

7. Dependiendo de las peculiaridades de la gestión del hotel pueden ser empresas separadas o para formar cadenas hoteleras. Las cadenas del hotel son una organización más eficiente, porque La productividad del trabajo en ellos es aproximadamente un 50% más alta que en hoteles separados. Esto se debe al uso de cadenas de formas típicas de ahorro de mano de obra y costos debido a la escala de actividades en el campo de la promoción de marcas, la contratación de los recursos necesarios y el desarrollo profesional del personal.

8. Las principales tendencias en el mercado hotelero global son la globalización de la industria hotelera, su segmentación, el surgimiento de hoteles especializados, asociación de hoteles en asociaciones profesionales, fortaleciendo el papel del papel de gestión de la calidad.

9. Este auge hotel está experimentando los países de América Central como resultado de un elevador económico asociado con los procesos de privatización.

10. El desarrollo del mercado de colocación depende en gran medida del desarrollo del turismo en el país, especialmente del desarrollo del turismo internacional, que crea un nuevo impulso para actualizar la estructura de colocación.

11. El mercado ruso de medios de alojamiento se caracteriza por una baja productividad laboral en el sector hotelero debido a factores subjetivos. Con su eliminación, existe un aumento en la inversión en la esfera del hotel y el establecimiento de la productividad laboral a nivel de aproximadamente el 60% (100% - EE. UU.).

12. Un requisito previo para la intensificación del hotel es el desarrollo del mercado turístico, principalmente el mercado internacional de turismo. Cuantos más turistas tomen el país, cuanto más necesita ser acomodado. Y cuanto más activo que el país coopera con los países desarrollados económicamente en el campo del turismo internacional, los hoteles de mayor rendimiento se construyen en su territorio. El presupuesto de la región recibe más ingresos monetarios.

Conclusión

Según los resultados del estudio del desarrollo del turismo internacional y las posibilidades de aplicación de la experiencia. países extranjeros Para el desarrollo del turismo en Rusia realizado en este trabajo de disertación, el autor fue realizado por las principales conclusiones y sugerencias, cuyo contenido es el siguiente.

El análisis de las definiciones de turismo presentes en la ciencia económica moderna mostró que el tema de la terminología en el turismo durante mucho tiempo es discusivo. La sistematicidad, la versatilidad y la multidimensionalidad de la estructura del turismo se resumen a la necesidad de considerar el turismo como un complejo socioeconómico intersectorial complejo, cuya actividad no está en el plano de la industria vertical, sino que cubre algunos espacios horizontales, incluidas empresas y organizaciones de diferentes industrias. Afiliación a nivel nacional e internacional.

En consecuencia, el autor es considerado el turismo internacional como un complejo complejo con toda la infraestructura inherente a ella, a saber, como una sucursal de la internacional. actividad económica Y como un importante segmento del comercio mundial de servicios.

El autor propone considerar el turismo internacional como categoría económica que exprese un conjunto de industrias e industrias interrelacionadas representadas en forma de síntesis de tres esferas: 1) firmas turísticas; Empresas y organizaciones que producen orejetas de mercancías y bienes y servicios adicionales relacionados con el turismo; 2) la industria del transporte; 3) Medios de colocación.

Al mismo tiempo, la función principal realizada por el turismo internacional es satisfacer las necesidades diversas y cada vez mayores de las personas en todo tipo de recreación y viajes, con el uso racional de todos los recursos naturales disponibles.

El autor determinó que la caracteristica principal Los servicios turísticos, tanto internacional como a nivel nacional, es su versatilidad que crea la demanda de un complejo completo de bienes y servicios al mismo tiempo. A condiciones modernas El mercado internacional del touiruslug se caracteriza por un aumento constante en el número de operadores turísticos, la selectividad del consumidor en términos de la calidad y el precio de los truoles, acceso al mercado de competidores extranjeros, superando la división del trabajo entre la gira. Operador y agente de viajes, así como procesos de concentración sólidos.

Por lo tanto, las peculiaridades de la lucha competitiva en el mercado internacional son actualmente la competencia en el campo del precio y la calidad de los servicios prestados y la relación óptima.

El autor observa que el desarrollo del turismo internacional a nivel nacional es directamente proporcional al desarrollo económico de los países: cuanto más ingresos y tiempo libre en la población del país, más gastan las personas en los viajes. El desarrollo del turismo internacional en el mundo es poco depende de la crisis económica de un país separado. Sin embargo, si esta crisis puede llevar a una economía global o cualquier otra crisis, en el caso de una importancia significativa del país en el turismo internacional, entonces se otorgará un impacto significativo al desarrollo del turismo internacional.

El autor también afirma que las tasas de crecimiento del turismo internacional se desaceleraron debido a la saturación de la demanda de truols en países con el mayor peso específico en el turismo internacional, es decir. En los países europeos. El desarrollo progresivo del turismo internacional proporciona a los países de la región de Asia-Pacífico, experimentando un aumento económico.

La activación de la participación de Rusia en el turismo internacional, como país con una población multimillonaria, podría dar un nuevo impulso al desarrollo del metabolismo turístico internacional, pero esto se ve obstaculizado por una serie de factores objetivos y subjetivos.

Rusia no tiene una variedad de recursos naturales como países: líderes turísticos internacionales, no hay infraestructura desarrollada de turismo en el país. Por lo tanto, la participación de Rusia en el turismo internacional siempre ha sido insignificante, actualmente la salida del turismo es significativamente más común que la extraña ("entrada") e interna. Activación de participación en Intercambio Internacional de Turismo después de 1992-93. Explicado por una gran demanda diferida para viajar al extranjero. En el futuro, la corriente de salida de turistas se estabilizó. El turismo comercial y el turismo ambiental y de aventura pueden considerarse áreas prometedoras de desarrollo del turismo internacional. Estos tipos de turismo no requieren grandes inversiones de capital, sino que requieren un claro conocimiento de los detalles geográficos de la región y su importancia para la economía del país.

Uno de los problemas del desarrollo moderno del turismo internacional en Rusia es la falta de su estructura organizativa clara.

A medida que demuestra la experiencia de los países extranjeros, es necesario crear un único órgano ejecutivo independiente en el país, desarrollar políticas públicas en el campo del turismo en estrecha cooperación con organismos legislativos y otros cuerpos ejecutivos Estados responsables de los sectores de la economía directamente relacionados con el turismo (transporte, instituciones financieras, instituciones de certificación).

Para mantener la competencia concienzuda entre las empresas del complejo turístico, es aconsejable establecer el control por parte del estado para la fusión de empresas que intentan tomar una posición dominante en el mercado, y posteriormente realizan un conjunto de medidas, principalmente legislativas, previniendo La formación de monopolios y oligopolio.

Es importante desarrollar e implementar propuestas específicas destinadas a mejorar las políticas tributarias en el campo del turismo. Las prioridades son medidas que contribuyen a la simplificación de la base imponible calculada, la diferenciación de los principios fiscales sobre los tipos de turismo (internacional, interno), una disminución de la presión fiscal sobre las empresas turísticas, como se realiza en muchos países de desarrollo económico.

Con el desarrollo del turismo internacional, se fortalece la necesidad de ampliar aún más y profundizar el marco legal para su funcionamiento. Los organismos gubernamentales deben desarrollar una base legislativa apropiada, el desarrollo de las regulaciones que rigen ciertos aspectos del desarrollo turístico a nivel internacional y nacional deben intensificarse.

Al unirse a Rusia a la OMC, el estado debe desarrollar, al principio, una serie de medidas proteccionistas para proteger a la economía nacional de la excesiva influencia de los participantes del mercado extranjero. Estas medidas son temporales y seguirán siendo eliminadas. Sin embargo, en las condiciones de la escasez de recursos de inversión para el desarrollo de la infraestructura turística, el gobierno debe considerar el mecanismo de regulación del mercado en detalle y hacer que sea más flexible como sea posible para "asustar a los inversores extranjeros" no asustados ".

El turismo es una industria que atrae inversiones en dólares multimillonarias a expensas de diversas fuentes: subsidios estatales, fondos de organizaciones internacionales financieras y turísticas, inversiones privadas. El problema de la falta de fondos para el desarrollo del turismo internacional en Rusia es muy agudo: faltan los fondos presupuestarios, las organizaciones internacionales financieras y otras organizaciones, así como los inversores privados, no buscan invertir en el desarrollo de la infraestructura turística en Rusia.

La inversión en turismo es bastante arriesgada debido a la sensibilidad de este tipo de actividad a los cambios económicos, políticos, climáticos y otros que pueden reducir drásticamente el flujo de turistas y, por lo tanto, afectan significativamente los recibos del turismo.

El tamaño de la inversión pública en el turismo depende de la importancia de este sector en la economía del país, y la inversión de instituciones financieras internacionales son las garantías proporcionadas por el Gobierno de préstamos específicos, de la reputación del propio país en el mercado turístico internacional y En la alfabetización de los planes de negocios proporcionados por el gobierno del país para recibir recursos financieros.

La inestabilidad de la situación política y económica en Rusia, la riqueza de las inversiones a largo plazo está predeterminada por la naturaleza pasiva de la actividad de inversión, tanto privada como de capital social.

Intensificación del proceso de inversión en el negocio de turismo de Rusia es una tarea a largo plazo y desafiante, por lo que todos los participantes en el mercado turístico deben usar herramientas de marketing para lograr el desarrollo efectivo de este sector de la economía.

En general, la comercialización de turismo es un cambio sistemático y la coordinación de las actividades de las empresas turísticas, así como la política privada y pública en el campo del turismo, realizadas en planes regionales, nacionales o internacionales. El propósito de tales cambios es satisfacer más plenamente las necesidades de ciertos grupos de consumidores, teniendo en cuenta la posibilidad de obtener ganancias relevantes.

Los principales niveles de uso de la comercialización en el turismo son: comercialización de empresas turísticas que son el vínculo principal de las actividades empresariales en el campo del turismo; Fabricantes de mercadeo de servicios turísticos; Comercialización de organizaciones turísticas que representan y protegen los intereses colectivos de los empresarios en el campo del turismo; Comercialización de territorios y regiones.

Internacional I. experiencia doméstica La introducción de la comercialización en el campo del turismo demuestra que se necesita el desarrollo integrado de marketing en diferentes niveles de gestión en el campo del turismo: desde el nivel del país y las regiones hasta las empresas y organizaciones turísticas; La implementación del concepto de marketing en la práctica es imposible sin administrar la comercialización.

En estas condiciones, no se deben aplicar actividades de marketing costosas en Rusia, a saber, la participación activa del país en ferias y conferencias turísticas internacionales, que sirven para formar una imagen favorable de Rusia como países abiertos a todas las formas de cooperación en el turismo internacional. La participación de los hoteles rusos en los sistemas internacionales de reserva de hoteles permitirá a los hoteles directamente atraer clientes de diferentes países.

Una de las áreas más importantes para el desarrollo del turismo internacional y nacional es la industria de alojamiento, que actualmente se está formando activamente en Rusia. Para proporcionar servicios de alojamiento de calidad internacional, es necesario tener la presencia de diversas clasificaciones en Rusia, desde hoteles de 4 a 5 estrellas hasta albergues de estudiantes de bajo costo para satisfacer las necesidades de la colocación de ciudadanos de diferentes países y capas sociales.

El mercado de colocación es una combinación de objetos relacionados con la clase de medios de colocación en ciertos criterios: el número total de asientos de la noche debe exceder algunos mínimos; El objeto de colocación tiene una guía; La gestión de objetos se basa en una base comercial.

Los principales medios de alojamiento en todo el mundo se reconocen como un hotel. Para identificar las necesidades de las ubicaciones de los hoteles, los factores que afectan la demanda en los lugares del hotel deben conocer futuros cambios en la demanda y sugerencias. Además, la necesidad de lugares de hoteles depende del número y la capacidad de los lugares de atracción de turistas, la seguridad existente de la región y sus descargas, las tendencias en el contingente de la vida en hoteles.

Las directrices objetivas en los cálculos de una capacidad de una sola vez de los hoteles son la dinámica de los ingresos de la población, la importancia de la región en la economía global, las peculiaridades del desarrollo regional de la actividad empresarial, el sistema de transporte, la industria del entretenimiento y la recreación, La presencia de valores culturales e históricos.

La estructura organizativa de la empresa del hotel en la práctica mundial está determinada por el nombramiento del hotel, su ubicación, los detalles de los huéspedes y otros factores. Los principales servicios del hotel son: Servicio de gestión de servicios; servicio Administrativo; servicio de catering; Servicio comercial; ingeniería (servicios técnicos); Servicios auxiliares y adicionales.

Al clasificar hoteles en diferentes países, se utilizan varios sistemas. La introducción de una sola clasificación de hoteles en el mundo previene una serie de factores asociados con diferentes niveles de desarrollo económico, el desarrollo cultural e histórico de los estados que llevan a cabo actividades turísticas, sus características nacionales, diferencias en los criterios para evaluar la calidad del servicio. , etc. El más común es el sistema de clasificación de hoteles en las estrellas.

En el mundo, todavía no hay un modelo universal de gestión interna del hotel. Sin embargo, la responsabilidad de la adopción de decisiones de gestión general se encuentra en el más alto nivel de gestión. Las divisiones son enlaces funcionales, cada uno de los cuales utiliza su tecnología específica, pero todos tienen un objetivo final común: la formación de las necesidades del cliente.

Dependiendo de las características de la administración del hotel, pueden ser empresas separadas o para formar cadenas hoteleras. Las cadenas del hotel son una organización más eficiente, porque La productividad del trabajo en ellos es aproximadamente un 50% más alta que en hoteles separados. Esto se debe al uso de cadenas de formas típicas de ahorro de mano de obra y costos debido a la escala de actividades en el campo de la promoción de marcas, la contratación de los recursos necesarios y el desarrollo profesional del personal.

Las principales tendencias en el mercado hotelero global son la globalización de la industria hotelera, su segmentación, el surgimiento de hoteles especializados, la Asociación de Hoteles en asociaciones profesionales, lo que fortalece el papel del papel de gestión de la calidad.

Este auge del hotel está experimentando los países de América Central como resultado de un elevador económico asociado con los procesos de privatización.

El desarrollo del mercado de colocación depende en gran medida del desarrollo del turismo en el país, especialmente del desarrollo del turismo internacional, que crea un nuevo impulso para actualizar la estructura de colocación.

El mercado ruso para los medios de alojamiento se caracteriza por una baja productividad laboral en el sector hotelero, debido a factores subjetivos. Con su eliminación, existe un aumento en la inversión en la esfera del hotel y el establecimiento de la productividad laboral a nivel de aproximadamente el 60% (100% - EE. UU.).

Un requisito previo para la intensificación del hotel es el desarrollo del mercado turístico, principalmente el mercado para el turismo internacional. Cuantos más turistas tomen el país, cuanto más necesita ser acomodado. Y cuanto más activo que el país coopera con los países desarrollados económicamente en el campo del turismo internacional, los hoteles de mayor rendimiento se construyen en su territorio.

El desarrollo del turismo internacional es una actividad prioritaria de muchos países del mundo. Turismo internacional es tanto una fuente de ingresos por moneda tangibles para los países y el mecanismo efectivo del intercambio cultural y cognitivo entre diferentes paises Mundo. A medida que el análisis mostró, Rusia tiene oportunidades objetivas para aumentar su participación en el turismo internacional: el crecimiento económico, de los signos de los cuales ya se pueden observar, estimulará el turismo saliente, existen instrucciones prometedoras para el desarrollo del turismo de entrada, identificó los problemas de un legislativo y Naturaleza legal, problemas de atraer inversiones, problemas de mejora de la infraestructura turística, en particular, alojamiento y otros medios.

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Detrás últimos años Los negocios turísticos comenzaron su rápido desarrollo en todos los países del mundo. Presentamos la experiencia de varios países extranjeros, se puede ver que el éxito del desarrollo de los negocios turísticos depende en gran medida del nivel estatal, se percibe esta industria y cómo instituciones del Estado Apoya a esta industria. Para recibir ingresos por negocios turísticos, cualquier estado civilizado debe invertir fondos significativos para investigar sus territorios para evaluar el potencial turístico. Programas estatales Debe contribuir al desarrollo de negocios turísticos, el desarrollo de centros turísticos, la creación y el desarrollo de la infraestructura necesaria, así como la publicidad y el apoyo a la información.

La práctica muestra que el sector privado nunca podrá invertir una inversión importante para el desarrollo de las empresas turísticas del resort, así como los elementos principales de la infraestructura turística, no se puede realizar mediante las funciones de la Administración Nacional de Turismo. En países con empresas turísticas desarrolladas, hay organizaciones que están subordinadas, por regla general, los ministerios que están comprometidos en los desarrollos. programas nacionales Desarrollo del turismo. Hay varios nombres tan diversos nombres, por lo que en el Reino Unido es una BTA (Autoridad Nurista Británica), en Italia, en Italia, en Irlanda - Junta de Irlanda, en España - Turespana, en Noruega - Notra. Dichas organizaciones tienen sus propias oficinas de representantes de turismo en otros países. Estas organizaciones están desarrollando programas que los flujos turísticos atraerán y proporcionan información turística.

Los detalles del negocio turístico están relacionados con una amplia gama de relaciones. Estas relaciones entran en personas involucradas en los procesos de viaje y recreación. Las relaciones existentes son tan diversas que generan una determinada complejidad de la regulación legal.

En cualquier estado en particular de la relación entre las Partes, la "Empresa de viajes, el estado", "Estado turístico", "Agencia Turística - Travel" está regulada por la legislación pertinente. Dicha legislación debe cubrir completamente cada elemento de la relación de estas partes.

Hasta la fecha, hay varios enfoques para el proceso organizativo de la regulación estatal del turismo. Entonces, en muchos países con una economía de mercado desarrollada, la regulación estatal está completamente ausente y las entidades de mercado realizan la regulación operativa. En aquellos países donde existe la regulación estatal del mercado de servicios turísticos, se utilizan dos modelos: existen autoridades especiales del estado, o reglamento realiza organismos multidisciplinarios.

Ahora consideremos cómo se aplican las instituciones gubernamentales sobre el ejemplo de varios países.

1. B. Austria La industria turística es supervisada por el Ministerio de Economía. La publicidad de las oportunidades turísticas del estado es llevada a cabo por la Oficina Nacional de Turismo de Austria, que tiene sus propias oficinas de representación en 26 países del mundo.

2. B. Reino Unido El ámbito del turismo está encabezado por el Ministerio de Cultura, el espectáculo y los deportes, que está directamente subordinado al cuerpo, que es responsable del turismo: la autoridad británica nurista. Esta organización está dedicada a atraer tractores de turistas extranjeros al Reino Unido, y también se ocupa del desarrollo del turismo nacional. Además, esta organización consulta con el gobierno y otras agencias gubernamentales empleadas en el campo del turismo. Para esto, a la iniciativa de la Administración, las empresas publicitarias se celebran fuera del país a través de la red de sus oficinas y representantes. También para estos fines, se utiliza la prensa, la radio, la televisión. La administración está involucrada en la organización de conferencias internacionales, proporciona servicios de consultoría y marketing en turismo internacional y se dedica al editor de diversos materiales de información y referencia. Según su forma organizativa y legal, la OMC también es una institución privada que, junto con las actividades tradicionales en los mercados extranjeros, también proporciona una serie de servicios de comercialización y consultoría pagados, involucrados en la organización de seminarios y exposiciones, lleva a cabo una serie de Proyectos con la participación del capital extranjero, publica y se dedica a la implementación de guías, películas de video y otros productos de publicidad e información. Él dirige a la Junta Directiva, que consta de cinco miembros y presidente. En esta organización hay alrededor de 300 empleados, de los cuales aproximadamente un tercio funciona directamente en Londres, y el resto trabajan en 26 oficinas representativas en el extranjero. Alrededor del 68% de los fondos de CA necesarios reciben del presupuesto estatal.

3. B. Alemania El Comité Nacional de Turismo del Ministerio de Economía está involucrado en el Comité Nacional de Negocios del Turismo, quien es responsable de promover el producto turístico en Alemania y un aumento en los flujos turísticos al país. Las oficinas representativas de este Comité operan en 27 países del mundo.

4. B. Israel El Ministerio de Turismo trabaja. En 2007, el presupuesto de esta organización ascendió a $ 150 millones. Estos fondos se utilizaron para financiar diversas actividades asociadas con la presentación, la información, las actividades de exposición para todos los países del mundo. Además, se enviaron algunos de estos fondos para llevar a cabo varias conferencias, la organización de servicios de consultoría, la publicación de materiales promocionales y folletos.

5. B. Indonesia Funcionando una oficina especial de turismo, que tiene amplias potencias en el campo de los derechos turísticos. Así que hay una policía turística en el país, que supervisa y controla a todas las empresas de las empresas turísticas. Además, se necesita parte directa en la resolución. situaciones de conflicto, cuyos participantes son turistas en el extranjero.

6. B. Italia En 1983, se adoptó la ley para mejorar y desarrollar la esfera del turismo y la industria hotelera. La ley define los principales órganos de gestión del negocio del turismo a nivel regional y el procedimiento para su operación. Se da una definición clara de la empresa turística y las condiciones para su registro. También en la ley se define la clasificación. economía del hotel, se establecen varias condiciones de acuerdo con las cuales la Oficina de Turismo, el transporte y las asociaciones públicas se les permite participar en negocios turísticos. Además, la ley regula las actividades de los profesionales en la esfera turística, determina las medidas para apoyar el negocio del turismo por parte del estado. El Departamento de Actividades Turísticas es parte del Ministerio de Actividades Industriales. El Departamento participa en coordinar las actividades de las administraciones turísticas regionales, desarrolla documentos reglamentarios y sectoriales. caracter nacionalExplora y procesa datos estadísticos. En las actividades internacionales, el departamento participa en la creación de acuerdos y relaciones intergubernamentales con otras organizaciones turísticas internacionales. Los poderes de las administraciones locales son amplias. Son responsables de todos los temas de la licencia de la actividad turística en su territorio, tienen la clasificación de los hoteles, tienen el derecho de anunciar y promover sus productos turísticos tanto dentro del país como en el extranjero. Pero no obstante, rol principal En la presentación de Italia, el mercado turístico internacional se otorga a la Gestión Nacional del Turismo (ENIT). La función principal de esta organización es la organización del trabajo de publicidad e información, realizando una investigación de marketing, coordinación de las acciones de organizaciones turísticas extranjeras y locales. Enit presenta el Departamento de Turismo, y sus actividades están totalmente financiadas desde el presupuesto estatal.

7. B. España Todas las actividades turísticas a nivel nacional están determinadas por la ley "sobre la competencia en el turismo" y el Decreto "sobre las actividades de las empresas de turismo privado" del 14 de enero de 1965. Además de la ley nacional, cada una de las diecisiete autonomía tiene su propia legislación sobre la actividad turística, cuyas principales disposiciones corresponden a la ley anterior. Los artículos turísticos están regulados por las relaciones entre el vendedor de la empresa turística y el turista, así como una serie de condiciones en las que las entidades jurídicas y las personas pueden participar en el negocio del turismo, el procedimiento para brindar a los turistas de sus servicios y también Prevé que las medidas controlen el estado y el procedimiento para aplicar sanciones a los violadores. En abril de 1996, el Parlamento español argumenta la ley "sobre viajes combinados". Esta ley definió claramente los derechos y obligaciones como organización turísticay consumidor de servicios turísticos. Bajo el viaje combinado hay un viaje, que incluye un ToURPROON que contiene al menos dos de los tres elementos principales: alojamiento para pasar la noche, transporte y otros servicios turísticos. Esta ley proporciona una clara distribución de la responsabilidad dentro de la actividad turística y le da una aclaración de diversos aspectos del producto turístico y los viajes combinados. Todas las cuestiones de actividad turística en España se ocupan de la Secretaría del Estado para el comercio, el turismo y las pequeñas empresas, que se somete directamente al Ministerio de Economía. Además de la Secretaría del Estado, el Ministerio de Economía también subordina a las siguientes organizaciones: - La Dirección Central de Turismo, que participa en temas administrativos y el desarrollo de áreas generales de política pública en el campo del negocio turístico. - La cadena hotelera "Paradores", que incluye 83 hoteles, que representan valor histórico. - Dos centros de exposición y congresos que se encuentran en Madrid y Málaga, así como el Instituto de Turismo Español "Turespaca". Los poderes del Ministerio de Economía son bastante limitados. Temas importantes como la certificación de servicios, licencias, desarrollo de una estrategia de la industria turística, pertenecen a las autoridades locales. Para coordinar las actividades de estas organizaciones en España, se estableció el Consejo de Desarrollo del Turismo, que incluye representantes de poder estatal de todos los niveles, así como representantes de negocios privados. En la mayoría de los casos, las decisiones del Consejo son solo un recomendador. El Instituto de Turismo Español Turespaca se dedica a atraer a los turistas extranjeros. El Instituto también participa en la promoción de resorts españoles y actividades de publicidad en el extranjero. Las actividades del Instituto están totalmente financiadas con respecto al presupuesto estatal.

8. V. Francia La Ley de Turismo determina las condiciones que hacen posible vender tours. También hay un círculo de entidades legales e individuos que están bajo la acción de esta ley, se da la lista de servicios que se considera turista. Además, se formulan varias condiciones que se permite llevar a cabo actividades turísticas para agencias turísticas, varias organizaciones públicas, cuerpos turísticos locales e individuos. Aquí estamos hablando Sobre la posibilidad de obtener un permiso oficial para ocupar las actividades turísticas, ya que determina la ley. La sección especial de esta ley registró todas las relaciones entre el consumidor y el fabricante de servicios turísticos. También proporciona los principales derechos y obligaciones del vendedor de servicios y el comprador que debe mantenerse en el contrato. La ley regula la responsabilidad del vendedor del producto turístico para la calidad de los servicios que representa. Además, la ley prevé la responsabilidad de la violación de la ley y la sanción a los violadores y el mecanismo de control por organizaciones estatales Para actividades líderes legales y individuosque caen bajo la acción de esta ley. El Ministerio de Transportes y Obras Públicas se dedica a temas de regulación de la actividad turística. Su estructura contiene la Secretaría del Estado sobre la gestión del turismo y el turismo. Estos organismos están involucrados en la gestión y regulación de la industria del turismo, la inversión y las relaciones internacionales entre el negocio del turismo. Además, todavía hay una serie de organismos que participan en la gestión de las actividades turísticas con el derecho de una voz deliberativa: - Consejo de Turismo bajo el Ministerio de Transportes y Obras Públicas. - Comité Nacional para la Prosperidad de Francia, que se dedica a temas de ecología y ciudades de jardinería. - Agencia Nacional de Viajes. - La Agencia de Ingeniería Turística Francesa y la Junta Nacional de Supervisión sobre Turismo, cuya competencia incluye la investigación de mercadotecnia y las estadísticas en el negocio turístico. También a nivel regional, existen representantes de la Autoridad Ejecutiva Central, cuyas responsabilidades incluyen la solución del desarrollo de la esfera turística y que están sujetas a los prefectos directamente. Las actividades de estos representantes están dirigidas principalmente a coordinar las iniciativas locales en la esfera turística. La promoción de la imagen de Francia como centro turístico en el mercado internacional se dedica a la Asociación de Maison de la Francia, que se fundó en 1987 como resultado de un acuerdo de asociación entre las administraciones de la excursión de la excursión, las empresas turísticas y las administraciones locales. La actividad de esta organización está parcialmente financiada con respecto al presupuesto estatal, cuya participación es del 60%.

9. B. Finlandia Las actividades turísticas se rigen por las leyes "sobre los sujetos con el derecho a vender tours" y "en excursiones y actividades turísticas". La adopción de esta ley fue causada por la entrada de Finnish en la UE y la necesidad de traer las leyes de Finlandia de conformidad con los requisitos de la UE. Estas leyes ajustaron la relación entre el cliente y la firma turística en la venta de la gira, así como el orden de resolver el surgimiento de los momentos en disputa. En marzo de 1995, se adopta el decreto de las estructuras gubernamentales de Finlandia "sobre la ocupación de actividades turísticas". Esta resolución proporciona información básica que se requieren al registrarse en actividades turísticas. Además de las preguntas habituales, fue necesario indicar si esta empresa es un mediador de una empresa turística extranjera.

10. B. Estados Unidos de América La primera ley nacional de los Estados Unidos "sobre turismo internacional" fue adoptada en 1961. Esta ley proporcionó la creación de administración de viajes y turismo (APT), que operó como parte del Ministerio de Comercio Federal de EE. UU. Un poco más tarde, en 1981, se adoptó la ley "sobre la política nacional de turismo". En mayo de 1992, se adoptó la ley "sobre política en el campo del turismo y el desarrollo de las exportaciones", que estableció las siguientes tareas ante la APT: coordinación de la política pública en el campo del turismo en interés de los Estados Unidos, el mantenimiento. De las estadísticas turísticas, el estudio del mercado turístico, los estados de apoyo, los condados, las ciudades y las áreas rurales, la gestión del programa de desarrollo turístico. Además del organismo nacional involucrado en la regulación de las actividades turísticas a nivel federal, en cada uno de los Estados Unidos, el servicio apropiado está funcionando, lo cual es responsable del desarrollo de negocios turísticos. En la mayoría de los casos, esta es una Agencia de Comercio, Comercio y Turismo, que se dedica a resolver las tareas del crecimiento sistemático y el desarrollo integral de los negocios turísticos. También se dedica a la organización de programas de publicidad e información para promover el turismo e implementa acciones de investigación para analizar el estado y las perspectivas para el desarrollo de la industria turística. En 1996, el Congreso de los Estados Unidos toma otra ley que contribuyó al desarrollo de negocios turísticos. Desde 1997, una nueva estructura turística federal comienza a funcionar. Organización nacional Turismo (notas). Esta ley establece que, si en las Notas cercanas, no aumentará la proporción de los Estados Unidos en el mercado turístico mundial y no aumentará el flujo de turistas extranjeros, entonces se disolverá.

11. B. Suiza Todas las cuestiones de turismo están involucradas en la Oficina Central de Turismo (WDT), que es la agencia nacional de publicidad más grande.

En la UE, en junio de 1990, se aprobó la Directiva de la UE, que regulaba todas las cuestiones sobre el contenido de los servicios turísticos y el producto turístico en su conjunto. Para proteger los derechos de los consumidores en la presente Directiva, se administran los textos de contratos entre la compañía de viajes y el turista, y se estipulan todas las condiciones, derechos mutuos, responsabilidades y garantías.