peamine » Toit ja jook » Zillion. Lugemine: kuidas kellegagi rääkida. Mark Rhodes Kuidas kellegagi rääkida. Enesekindel suhtlemine igas olukorras. Suhtlemise olemus on mõistmine

Zillion. Lugemine: kuidas kellegagi rääkida. Mark Rhodes Kuidas kellegagi rääkida. Enesekindel suhtlemine igas olukorras. Suhtlemise olemus on mõistmine

Praegune leht: 1 (raamatus on kokku 11 lehekülge) [saadaval on lugemiseks: 3 lehekülge]

Mark Rhodes
Kuidas kellegagi rääkida. Enesekindel suhtlemine igas olukorras

Mark rhodes

KUIDAS RÄÄKIDA KÕIGI TÄIESTI

Enesekindel suhtlemine igas olukorras

Trükitud John Wiley & Sons, Inc. loal. ja kirjandusagentuur Aleksander Korženevski

Kirjastuse juriidilist tuge pakub advokaadibüroo "Vegas-Lex".

* * *

Seda raamatut täiendab hästi:

Suhtlemisoskus

Paul McGee

Kuulen otse teie kaudu

Mark Goulston

Peamised läbirääkimised

Kerry Patterson, Joseph Granny ja Ron Macmillan

* * *

Nad ütlevad, et kõik vajavad mentorit. Kuid ma mõtlesin alati: jah, kõigile peale minu! Arvasin, et mul pole mentorit vaja. Mul on piisavalt muid allikaid: raamatud, videodiskid, enda mõtted - ma suudan ennast juhendada!

Kuid üsna hiljuti mõistsin, miks mul pole mentorit vaja: sest mul on see juba olemas!

Kogu selle aja oli mul mentor, kes toetas mind, kui kahtlused valdasid mind, ja julgustas mind, kui mulle tundus, et mulle midagi ei klapi.

Minu mentor aitas isegi minusse uskudes, kui tundsin end kitsana, ja tuletas mulle regulaarselt meelde kõiki minu saavutusi.

Lisaks mentorile on mul veel kaks innustajat, kes motiveerivad mind rohkem tegema ja paremaks minema.

Seetõttu pühendan selle raamatu armastusega oma mentorile ja naisele Jackie Rhodesele ning loomulikult kahele inspireerijale - meie lastele Hollyle ja Jamesile.

Eessõna

Ausalt öeldes olin veidi üllatunud ja hämmingus, kui Mark soovitas mul tema raamatule eessõna kirjutada. Näete, ma olen meigi, kosmeetika, kehahoolduse ja stiili ekspert. Nii et ma ei saanud tegelikult aru, miks Mark palus mul sellise raamatu jaoks eessõna kirjutada. Aga siis, kui ma lugema hakkasin, sai kõik selgeks!

Meigikunstniku, kosmeetiku ja stilistina on mul olnud õnne töötada koos maailma kaunimate ja edukamate meeste ja naistega. Nendega, kes õhkavad enesekindlust, ükskõik kus nad on - punasel vaibal või laval tuhandete vaatajate ees!

Teisalt olen aastaid mänginud Briti telesaadetes telesaateid, andes nõu ja muutes tavalisi briti inimesi hallidest hiirtest uhkete kaunitaride ja nägusateni. Nõudlus selliste saadete järele on vaibumatu ... Inimesed tahan saada maksimaalset kasu sellest, mis neil on. Ja see ei pea maksma palju raha, võtma palju aega ja nõudma palju pingutusi. Tõeliselt uhke vaadata ja tunda, et täht on antud mitte ainult rikas ja kuulus ... See on saavutatav eesmärk, mis sobib iga inimese ajakava ja eelarvega!

Peamine, mida vajate, pole Angelina Jolie armsad lihavad huuled ega Hugh Jackmani punnis lihased, vaid enesekindlus! Olles kindlaks teinud ja rõhutanud oma peamisi eeliseid, astute enesekindluse saavutamise teele!

Raamatul "Kuidas kellegagi rääkida" on lihtne samm-sammult juhised ja ideid, kuidas suurendada enesekindlust, leida lähenemine kõigile, kes tahes olukorras. Alustades delikaatsete probleemolukordade käsitlemisest kuni valusalt ebamugava vaikuse murdmiseni liftis ... See hõlpsasti mõistetav raamat aitab teil uuesti määratleda, kuidas suhtute rasketesse olukordadesse - nii sotsiaalselt kui isiklikult.

Ma arvan, et see saab olema suurepärane reisikaaslane: seda sirvides leiate hõlpsasti oma viibimise sel hetkel huve ning lisaks visandatakse selles mitmesuguseid keerulisi juhtumeid, millised on enesekindluse suurendamise meetodid.

See raamat aitab lugejal laiendada oma mugavustsooni, nii nagu punane huulepulk võiks aidata igat naist ja igapäevane nahahooldus võiks aidata iga meest, kui poleks olnud vana head Hirmutegurit: "Ma ei oska seda millegi eest öelda! "" Ma ei saaks seda kunagi kanda ... "

Marki värske lähenemine reaalsetes olukordades mõjutab koheselt teie suhtlemist sõprade, pere ja täiesti võõrastega. Isegi mina, oma paljude aastate avaliku esinemise ja mitmesuguste ürituste korraldamise kogemusega, leidsin temalt hindamatu nõu.

Nagu Marki väljamüüdud seminarid, on kogu see raamat läbi imbunud tema huumorimeelest ja entusiasmist ning see annab teile võimaluse tulla toime väga mitmesuguste olukordadega, olenemata teie kogemustest.

Head lugemist!

Armand Beasley,

rahvusvaheline kosmeetika- ja stiilivaldkonna ekspert, maailmastaaride meigikunstnik

Sissejuhatus
Miks peaksite püüdma kellegagi rääkida

Oskus suhelda, inimestega rääkida on üks olulisemaid oskusi, mida saate endas arendada. Oleme pidevalt kellegagi ühenduses. Mõnikord on see lihtne, kuid mõnikord tundub suhtlemine võimatu.

See raamat tutvustab teile tööriistu, mis aitavad teil loomulikumalt ja tõhusamalt suhelda. Teil on vabam rääkida tuttavate inimestega ja teada saada, mis takistab teil rääkimist nendega, keda te veel ei tunne. Raamatu lõpuks suhtlete juba enesekindlamalt ja rohkem, suhtlemisprotsess muutub intensiivsemaks ja hakkate sagedamini saavutama tulemusi, mille poole püüdlete.

Esimene osa keskendub vestlusesse astumisega seotud hirmudele, alates hülgamise hirmust kuni muretsemiseni selle üle, mida sinust võib arvata. Samuti saate teada, kuidas tulla toime soovimatusega suhelda võõrastega, mis on lapsepõlves omane paljudele meist, ja saada sellisest suhtlusest rõõmu.

Teises osas analüüsitakse üksikasjalikult kommunikatiivse suhtluse nelja peamist etappi. Õpid palju uusi oskusi, mis aitavad teil vestlusest ja suhtlemisest rohkem kasu saada, näiteks kuidas teha kindlaks, kellega rääkida ja kellega mitte; kuidas vestlust alustada; kuidas tekitada teistes huvi selle vastu, mida sa öelda tahad; kuidas temaga vestlust oma eelistatud suunas suunata.

Kolmas osa on meistriklass suhtlemisoskuste edasiseks parandamiseks, hääle ja muude vestlustehnikate kallal töötamiseks. Samuti räägin teile, kuidas tüüpilistest lõkidest mööda saada ja kuidas luua keeruline vestlus - näiteks teavitada inimest veast või paluda tal midagi teie heaks teha.

Kuid kogu selle teabega relvastatud peate loomulikult tegutsema: oma kestast välja tulema ja inimestega suhtlema hakkama. Selle tulemusena saate rääkida absoluutselt kõigiga - muidugi, kui soovite!

Suhtlemise olemus on mõistmine

Inimene, kellega räägite, peab tundma, et mõistate teda, ja muidugi peaks ta mõistma ka teid. Ainult vastastikuse mõistmiseni jõudes saate saavutada tõelist edu ja luua tihedamaid kontakte.

Suhtlusinfol on kaks peamist taset.

1. Põhiteave: teie lausutud sõnad ja vestluspartneri nendest sõnadest saadud vahetu tähendus.

2. Kõrvaline teave: mida vestluspartner võib teie sõnadest oletada või järeldada, kuigi te ei kavatsenud talle seda öelda.

Kõrvalinfo on see, mida edastatakse väljaspool teie öeldavaid sõnu, alates muljest, mille jätate, kuni paljude tõlgendusteni, mida teie sõnad võimaldavad.

Oletame, et ütlete kellelegi, et maksate sõbrale puhkusereisi eest. Võite eeldada, et teid peetakse heldeks, kuid teine \u200b\u200bvõib jätta teie sõpradest negatiivse mulje kui kõrvalteabe. Ta võib arvata, et teil on sõpru, kes elavad jaotusmaterjalidest, ehkki püüdsite vestluses hoopis teist eesmärki.

Paljud suhtlemisprobleemid tulenevad vastastikusest arusaamatusest - lahknevusest selle vahel, mida soovite oma sõnadesse panna, ja tähendus, mille vestluspartner neist välja võtab.

Kust see lahknevus tuleb? Miks toimub vastastikune arusaamatus? Keel on muu hulgas vahend inimese tunnete väljendamiseks. Emotsioonid tekivad siis, kui mõtiskleme või kogeme midagi, mis toimub välismaailmas. Seejärel paneme sõnad lausetesse, et väljendada neid emotsioone ja suhelda, mida me tahame, mida mõtleme, mida vajame jne. Kõik see juhtub alateadvuse tasandil ja me ei pea mõtlema iga sõna peale, mida ütleme.

Vastastikune arusaamatus tuleneb sellest, et erinevad inimesed kasutavad oma kogemuste edastamiseks erinevaid fraase ja sõnu. Kui kirjeldate teisele inimesele midagi konkreetsete sõnade ja fraaside abil, ei pruugi need sõnad ja fraasid üldse olla sellised, mida teine \u200b\u200bsama sündmust kirjeldades kasutaks. See tähendab, et tõenäoliselt ei suuda keegi teine \u200b\u200bteie kõnet tajuda ja omastada täpselt nii, nagu te ise seda teeksite.

Pealegi mõtlevad ka teised inimesed teist erinevalt. Igaühel meist on oma ainulaadne kogemus ning me näeme maailma ja oma kohta selles maailmas erinevalt. Meie vaated ja väärtused erinevad. Meie suuline suhtlus põhineb sellel, et juba juhtus, mis toimub nüüd, ja mis me oleme tahan elust. Töötleme pidevalt teavet ja see protsess on iga inimese jaoks erinev.

Kujutage ette, et te sõidate ja auto hüppab teie ees teele. Enne kui ütlete reisijale midagi, töötleb teie aju saadud teavet, võttes arvesse järgmisi tegureid:

Teie väärtused: mida peate elus oluliseks.

Teie vaated: kuidas inimesed peaksid teie arvates käituma ja ei peaks käituma teel ning kuidas nad peaksid ja ei peaks teineteist kohtlema.

Teie kogemus juhtimise ja sarnaste olukordadega.

Teie eeldused, ootused ja kaalutlused selle kohta, mis selles olukorras juhtuda võib.

Kui kogu see teave on alateadvuse tasandil töödeldud, valite ühe võimalikest kommentaaridest, mida teie reisija kuuleb.

Kui teie reisija sõitis, võib tema reaktsioon olla teistsugune. Sama väline sündmus käivitab erinevad reaktsioonid ja erinevad vastavad kommentaarid.

Erinevad inimesed tajuvad sõnu erinevalt ja igas konkreetses olukorras erinevad need sõltuvalt sellest, kes neid hääldab.

Kui ma näiteks ütlen: „Mul oli suurepärane puhkus,” ei tähenda see, et teil oleks suurepärane puhkus, kui lähete samasse kohta ja teete sama, mis mina seal.

Teil on täiesti erinevad kriteeriumid selle kohta, mida tähendab “imeline”, kui seda puhkusele rakendada. Teine näide: võtke sõna "otsekohene". Mõne jaoks on see kompliment, mis tähendab siirust ja ausust. Teised kuulevad temas umbusaldust.

Kõik on seotud sellega, kuidas me toimuvat tajume. Taju ütleb sulle teatud sõnu ja väljendeid, kuid sa ei saa kunagi olla kindel, et vestluspartner tajub toimuvat samamoodi nagu sina. Sellepärast tekib alati vastastikune arusaamatus.

Pöörame tähelepanu erinevatele asjadele

Miks juhtub, et sama sündmuse pealtnägijad tõlgendavad seda täiesti erinevalt? Neurolingvistilise programmeerimise (NLP) teooria kohaselt laseb aju valikulises maailmas toimuva valimisel selektiivselt sisse voolava teabevoo - viiest kuni üheksani asjaoluni, millele ta saab korraga tähelepanu pöörata. Kuid sellel komplektil on erinevad inimesed erinevad.

Reeglina märkame seda, mis on meie jaoks kõige olulisem või on kooskõlas meie maailmavaatega. Seetõttu võivad kaks samal üritusel osalevat inimest saada sellest täiesti erinevad muljed: samas keskkonnas märkavad kõik oma. Oletame, et A. kardab jalgpallivõistlustele minna, sest rahva seas võib tekkida pingeline olukord. Oma eelarvamuste tõttu pöörab ta rohkem tähelepanu kulmu kortsutavatele. Ja B. läheb matšile, oodates hea tuju ja sõbralike inimestega kohtumist. Ta pöörab rohkem tähelepanu naeratustele ja naerule. Üks ja sama sündmus, kuid täiesti erinevad muljed.

Kui olete kunagi auto ostnud, võite olla tuttav järgmise olukorraga. Valite brändi, mudeli ja värvi. Lõpuks olete selle valinud ja olete kindlalt veendunud, et selliseid autosid leidub teelt harva või võib-olla üldse mitte. Teie aju ei mõtle sellele, mida te ainult mõtlete tahtma. Kuid kui olete lõpuks auto ostnud, näete kõikjal täpselt sama! Kas universum otsustas kõik need autod tänavatel vabastada - lihtsalt teie ärritamiseks või olid nad alati olemas, kuid te ei märganud neid. Mis siis muutunud on? Nüüd, kui teil on auto, peab teie aju samade autode väljanägemise fakte eriti oluliseks, nii et need kuuluvad "viie või üheksa asjaolu" hulka, mille kohta teavet praegu teadvus töötleb.

Oleme kõik ainulaadsed. Me näeme maailma erineval viisil, isegi samade väliste stiimulitega. Pole üllatav, et paljud meist tunnevad end vestluse alustamisel ebakindlalt. Suhtlemine on tõeline miinivälja, kuid teie väljavaated, edu ja õnn sõltuvad täpselt suhtlemisest teiste inimestega; siit tuleb see raamat kasuks. Selle abil saate arendada oma suhtlemisoskust, olenemata sellest, millised eesmärgid endale seadsite: suhelge rohkem, olge enesekindel inimene, kes suudab kõigiga vestlust alustada või oma müügioskusi parandada, sidemeid luua. Nii või teisiti leiate siit kõik vajalikud strateegiad, ideed ja tehnikad!

Esimene osa
Tüüpilised hirmud ja barjäärid, mis takistavad teid absoluutselt kellegagi rääkimast

1
Hirm: kas see hoiab sind tagasi?

Nagu enamik inimesi, peate juhtuma, et satute olukordadesse, kus te kõhklete midagi öelda või vestlust alustada. Samal ajal võib teie ees olla inimene, keda tunnete hästi, ja võõras. See on osaliselt tingitud õigete oskuste puudumisest: te lihtsalt ei tea, kuidas vestlust alustada või jätkata. Kuid on veel üks tegur, mis paljusid tagasi hoiab - hirm. Te ei pruugi pidada oma tundeid hirmuks. Võib-olla nimetate neid ebakindluseks või võib-olla see hetk tundub teile sobimatu. Kuid hoolimata sellest, mida te neid õigustate, peatab teid hirm - ükskõik, kuidas see ka ei avalduks.

See võib olla ärevus selle pärast, mida inimesed sinust arvavad, hirm, et näed rumal välja või teed vea. Lõpuks võib see olla hirm tagasilükkamise ees. Sa ei kõhkle, sest kardad meeldida!

Mis on hirm ja kuidas seda tunnet muuta, et saaksite rahulikult ja enesekindlalt tegutseda?

Hirm on emotsionaalne reaktsioon olukorrale, kus olete või mida ette kujutate. Teie mõtted olukorra üle määravad teie enesetunde ja emotsioonid, mis ajendavad teid tegutsema (või tegutsemisest hoiduma). Tegevuse kvaliteet määrab omakorda lõpptulemuse ja see - tagasiside järjekorras - kajastub mõtetes, mida tulevikus selle olukorraga seostate.

Loomulikult juhtub sama ka siis, kui te midagi kardate. Kui arvate, et kõik läheb halvasti, tähendab see, et olukord muudab teid ebameeldivaks ja tõenäoliselt ei suuda te ennast paremast küljest tõestada.

Pidage meeles olulist valemit:

Mis on hirm?

Hirm on emotsionaalne reaktsioon olukorrale, milles sa oled või mida võimalikult ette kujutad. See reaktsioon on individuaalne: juhtub, et samas olukorras kahest inimesest kardab ainult üks. Hirmu võib seostada ka "ürgse" teadvusealaga, mis sellele alludes käivitab instinktiivse vastuse: kas võitlete või põgenete.

See, mida te igapäevaelus kardate, ei kujuta endast reeglina mingit ohtu elule, kuid primitiivne teadvuseala ei hooli sellest eriti. Pole tähtis, milline olukord teid hirmu tekitab: teil on palutud püsti tõusta ja esineda, te räägite võõra inimese poolt, teete midagi tõeliselt ohtlikku - primitiivne teadvuseala ei hooli sellest.

Aja jooksul hirmu vormis olevad vastused - kui vaatleme, kuidas meie vanemad millelegi reageerivad, satume ise hirmuäratavatesse olukordadesse või õpime nende kohta teistelt inimestelt - ainult tugevnevad. Seetõttu peate hirmutunde vähendamiseks või sellest vabanemiseks kõigepealt valemis mõtteid ja tundeid muutma

Mõtted → Tunded → Tegevused → Tulemused

Hirmust tingitud emotsionaalset stressi on vaja vähendada või sellest vabaneda, sest just see hoiab teid tegutsemast.

Kui hirmul oled?

Kui peate alustama rasket vestlust või alustama vestlust võõra inimesega, siis kui õudne see teie jaoks on? Oluline on mõista, kui suurt hirmu te konkreetses olukorras tunnete. Paljude inimeste jaoks pole hirm tegutsemiseks võimeks täielikult kõrvaldatud, piisab sellest, kui see lihtsalt vastuvõetavale tasemele viia.

Mõned inimesed peavad sellistes olukordades hirmu loomulikuks ega anna alla isegi siis, kui kogevad mõõdukat või tugevat hirmu. Teiste jaoks piisab tegevusest loobumiseks väga vähesest. Kui olete juba püüdnud hirmust hoolimata midagi saavutada, siis tõenäoliselt kannatate hirmu kergemini. Kui te oma plaanid tegite, hoolimata sellest, et teil oli hirm, peate end kindlasti veenma, et hirm pole põhjus taandumiseks ja tegutsemisest keeldumiseks.

Lase oma hirm lahti
Väga kasulik harjutus, mida saate kohe alustada, on erinevates olukordades kogetud hirmu taseme mõõtmine. Kui olete oma lähtejoone paika pannud, saate mõõta oma edusamme hirmust hoolimata tegutsedes või selle vähendamiseks mõeldud harjutusi tehes.

Hirmu mõõtmiseks kasutame indikaatorit, mida nimetatakse SED-tasemeks, kus SED tähistab subjektiivset ebamugavuse üksust. Mõõtmised teete ise: see on teie täiesti individuaalne skaala.

SED-taseme määramiseks konkreetses olukorras ei pea te olema selles olukorras ja kogema tõelist hirmu. Kui te seda olukorda ette kujutate, on see tavaliselt piisav, et mõista, kui palju hirmu te kogete.

Nii see meetod töötab.

Kui satute olukorda, mis tekitab sinus hirmu, küsige endalt:

"Kui ma kardan? Kui kõrge on minu hirmutase skaalal 0–10, kus 0 on „See pole üldse probleem, ma saan seda lihtsalt teha“ ja 10 on „Ma tean kindlalt, et ma suren, kui seda teen . ”

Järgmised üksikasjalikud juhised aitavad teil mõõta oma hirmu taset.

1. Mõelge tagasi sellele, kui sattusite viimati olukorda, mis tekitab teid kartuses.

2. Kujutage mõtetes ette, mida nägite sel hetkel.

3. Kujutage ette, et olete võimeline kuulma kõiki helisid, mis siis kuulsid, või sõnu, mida keegi teile ütles, või mida te iseendale ütlesite.

4. Küsige endalt: "Kui ma ehmusin selles olukorras skaalal 0-10?"

Kui teil on raske lihtsalt midagi ette kujutades hirmu kogeda, siis pange ennast kartlikusse olukorda ja mõõtke seda.

Näiteks kui teid võõraste inimestega rääkimine hirmutab, tehke järgmist.

1. Minge rahvarohkesse kohta.

2. Öelge endale, et kavatsete end sundida kellegagi rääkima.

3. Mõelge välja, mida ütlete või millise küsimuse esitate - see isegi teeb "Kas saaksite öelda, mis kell on, palun?"

4. Alustage võõra poole liikumist.

5. Räägi temaga.

Kas sa tõesti räägid temaga või mitte, pole vahet. Peamine on see, et mõõdaksite SED-d, küsides endalt: "Kui kõrge oli minu hirmutase skaalal 0-10?"

Pole tähtis, milline näitaja teil praegu on. See on ainult lähtepunkt teile ja ainult teile. Nüüd saate selle raamatuga töötades regulaarselt mõõta oma SED taset ja hinnata oma edusamme.

Mõne jaoks piisab mõistmisest, et neil on vestluse algatamiseks ja säilitamiseks ning lahendamiseks oskuste kogum rasketes olukordades, - siis hakkavad nad vestlustesse astuma, hoolimata oma hirmutasemest või SED-indikaatori väärtusest. Teisi piirab hirm sedavõrd, et sellesse tuleks suhtuda täie tähelepanuga ja püüda seda vähendada SED-skaalal vastuvõetava tasemeni. Nüüd tegeleme sellise juhtumiga.

Mark rhodes

KUIDAS RÄÄKIDA KÕIGI TÄIESTI

Enesekindel suhtlemine igas olukorras

Trükitud John Wiley & Sons, Inc. loal. ja kirjandusagentuur Aleksander Korženevski

Kirjastuse juriidilist tuge pakub advokaadibüroo "Vegas-Lex".

* * *

Seda raamatut täiendab hästi:

Kerry Patterson, Joseph Granny ja Ron Macmillan

* * *

Kuid üsna hiljuti mõistsin, miks mul pole mentorit vaja: sest mul on see juba olemas!

Kogu selle aja oli mul mentor, kes toetas mind, kui kahtlused valdasid mind, ja julgustas mind, kui mulle tundus, et mulle midagi ei klapi.

Minu mentor aitas isegi minusse uskudes, kui tundsin end kitsana, ja tuletas mulle regulaarselt meelde kõiki minu saavutusi.

Lisaks mentorile on mul veel kaks innustajat, kes motiveerivad mind rohkem tegema ja paremaks minema.

Seetõttu pühendan selle raamatu armastusega oma mentorile ja naisele Jackie Rhodesele ning loomulikult kahele inspireerijale - meie lastele Hollyle ja Jamesile.

Eessõna

Raamatus „Kuidas kellegagi rääkida” on lihtsad samm-sammult juhised ja ideed, kuidas enesekindlust luua, et saaksite igas olukorras igaühele läheneda. Alustades delikaatsete probleemolukordade käsitlemisest kuni valusalt ebamugava vaikuse murdmiseni liftis ... See hõlpsasti mõistetav raamat aitab teil uuesti määratleda, kuidas suhtute rasketesse olukordadesse - nii sotsiaalselt kui isiklikult.

Ma arvan, et see saab olema suurepärane reisikaaslane: seda sirvides saate hõlpsasti leida selle, mis teid praegu huvitab, ja lisaks kirjeldab see olemasolevaid meetodeid enesekindluse suurendamiseks mitmesugustel keerukatel juhtudel.

Head lugemist!

Armand Beasley,
rahvusvaheline kosmeetika- ja stiilivaldkonna ekspert, maailmastaaride meigikunstnik

Sissejuhatus
Miks peaksite püüdma kellegagi rääkida

Oskus suhelda, inimestega rääkida on üks olulisemaid oskusi, mida saate endas arendada. Oleme pidevalt kellegagi ühenduses. Mõnikord on see lihtne, kuid mõnikord tundub suhtlemine võimatu.

Suhtlemise olemus on mõistmine

Inimene, kellega räägite, peab tundma, et mõistate teda, ja muidugi peaks ta mõistma ka teid. Ainult vastastikuse mõistmiseni jõudes saate saavutada tõelist edu ja luua tihedamaid kontakte.

Suhtlusinfol on kaks peamist taset.

1. Põhiteave: teie lausutud sõnad ja vestluspartneri nendest sõnadest saadud vahetu tähendus.

2. Kõrvaline teave: mida vestluspartner võib teie sõnadest oletada või järeldada, kuigi te ei kavatsenud talle seda öelda.

Kõrvalinfo on see, mida edastatakse väljaspool teie öeldavaid sõnu, alates muljest, mille jätate, kuni paljude tõlgendusteni, mida teie sõnad võimaldavad.

Paljud suhtlemisprobleemid tulenevad vastastikusest arusaamatusest - lahknevusest selle vahel, mida soovite oma sõnadesse panna, ja tähendus, mille vestluspartner neist välja võtab.

Kujutage ette, et te sõidate ja auto hüppab teie ees teele. Enne kui ütlete reisijale midagi, töötleb teie aju saadud teavet, võttes arvesse järgmisi tegureid:

Teie väärtused: mida peate elus oluliseks.

Teie vaated: kuidas inimesed peaksid teie arvates käituma ja ei peaks käituma teel ning kuidas nad peaksid ja ei peaks teineteist kohtlema.

Teie kogemus juhtimise ja sarnaste olukordadega.

Teie eeldused, ootused ja kaalutlused selle kohta, mis selles olukorras juhtuda võib.

Kui kogu see teave on alateadvuse tasandil töödeldud, valite ühe võimalikest kommentaaridest, mida teie reisija kuuleb.

Kui teie reisija sõitis, võib tema reaktsioon olla teistsugune. Sama väline sündmus käivitab erinevad reaktsioonid ja erinevad vastavad kommentaarid.

Erinevad inimesed tajuvad sõnu erinevalt ja igas konkreetses olukorras erinevad need sõltuvalt sellest, kes neid hääldab.

Kui ma näiteks ütlen: „Mul oli suurepärane puhkus,” ei tähenda see, et teil oleks suurepärane puhkus, kui lähete samasse kohta ja teete sama, mis mina seal.

Pöörame tähelepanu erinevatele asjadele

Enne lapsehoolduspuhkust töötasin mitmel töökohal, kus oli vaja suhelda klientide ja külastajatega, ja sain suurepäraselt hakkama. Ma pole kunagi olnud rääkija, aga öelda midagi tarka ja asjaga on minu eesõigus.
Pärast 3 aastat rasedus- ja sünnituspuhkusel olemist olen unustanud, kuidas inimestega rääkida, mitte otseses mõttes, oskan veel rääkida, aga ülekantud viisil - mul on raske võõrastega suhelda, neile oma tooteid, pean ma midagi vaeva nägema, siis soovitan või soovitan või lihtsalt vestlen.

Varsti lähen tööle ja mõtlesin sellele küsimusele, tundub, et see on okei, kuid see võib elu üsna tõsiselt keeruliseks muuta.
Vastus kõigile minu küsimustele oli Mark Rhodese raamat „Kuidas kellegagi rääkida: Enesekindel suhtlemine igas olukorras ". Selles kirjeldatakse üksikasjalikult meie kogemusi ja hirme, miks me ei saa inimestega vabalt ja mugavalt suhelda, kuidas ja miks nad ilmuvad ning kuidas sellest üle saada.
Kõige sagedamini juhib meid hirm, kuid hirm pole reaalsus. See on emotsionaalne reaktsioon, mille me teatud tingimustes endas esile kutsume. See võib tekkida vastusena millelegi, mis tegelikult toimub, või kui mõtleme millelegi, mis just juhtuma hakkab. Ja tõepoolest, mitu korda mängime oma peas ebameeldivat vestlust, mis peaks aset leidma, ja iga kord, kui see muutub meie jaoks üha kohutavamaks, kogeme moraalseid kannatusi, kuigi midagi halba pole juhtunud ega pruugi juhtuda.
Me kardame, et meid lükatakse tagasi ja aetakse minema, kuid täiskasvanute puhul juhtub seda harva - peaaegu mitte kunagi. Oleme iseenda peremehed, teeme otsuseid ja tegutseme ise. Kui keegi ei nõustu meiega või ei kiida meie tegevust heaks, ei tähenda see, et me eksiksime. See, mida me teeme, sobib meile.

Raamat pakub tõelisi nõuandeid ja viise, kuidas meie hirmust üle saada, harjutuste abil, mida saab teha siin ja praegu, ületades kõik negatiivsed emotsioonid.

Teine osa sisaldab kommunikatiivse suhtluse nelja etapi kirjeldust, tänu millele on suhtlemine alati edukas ja meeldiv.
Siis tuleb koolitus selle kohta, millal ja kuidas vestlust alustada, et see koormaks ei muutuks. Õpetab olukorda analüüsima ja välimus, vestluse sobivus ja sobimatus, kuidas tähelepanu korralikult köita. Inimesed on veendunud, et inimestega rääkimine on lõbus, väärtuslik ja kasulik kõigile. Nende jaoks on see nagu mäng, seiklus: huvitav on vaadata, mis sellest tuleb. Peate välja töötama oma veendumuste süsteemi, mis täidaks teie eesmärki.

Muidugi ei ole ma harjutusega päris nõus, kui peate minema tuppa, seisma keskel ja panema käed puusadele, näidates seeläbi, et olete valmis suhtlema - vene inimene tajub seda positsiooni erinevalt .

Järgmine samm on inimese huvitamine. Alati peaksite proovima vestluse teemad tõmmata vestluskaaslase sõnade ja tema poolt antava teabe põhjal; peate temalt selle kohta küsima, arvamusi või kommentaare selles küsimuses avaldama. Teemat saab hakata vahetama ja vestlust soovitud suunas suunata alles siis, kui vastastikune mõistmine on juba olemas.
Heale tulemusele lootes suurendate oluliselt oma võimalusi sellise tulemuse saavutamiseks või selleks, et inimene saaks vajaliku otsuse langetada. Kui loodate heale tulemusele, muutuvad teie žestid, näoilmed, toon ja kõne. See peegeldub omakorda selles, kuidas inimene su sõnu tajub, ning ta on palju rohkem valmis huvi tundma ja sind jälgima.

Eraldi peatükk käsitleb keeletehnikaid: toon, pausid, näoilmed ja žestid, intonatsioon - kõik, mis aitab meil muuta meie vestluse huvitavaks, kasulikuks ja unustamatuks.

Vaatamata sellele, et raamatus pole ühtegi pilti, on seda lihtne ja lihtne lugeda, laused on selged, mitte erialaste terminitega ülekoormatud.
Pärast lugemist õppisin:
1) Ärge kartke võõrastega ühelgi teemal rääkida ja mul hakkas see pihta.
2) Ärge muretsege eelseisva vestluse pärast ja ärge mängige oma peas negatiivseid tagajärgi.
3) Lõpetasin rumaluse pärast muretsemise ja kui alustan, siis tõmban end sõnadega üles - miks te selle endale välja mõtlete, piisavalt vastikuid asju välja mõelda!
4) Kujutage ette, et kõik vestlused ja suhtlemine sujuvad, laadin end positiivse suhtumise ja positiivsusega.
Soovitan lugeda palju neile, kes tahavad töötada või juba kaubandusvaldkonnas tegutsevad kasulik informatsioon avalikele inimestele, kes valmistuvad läbi viima ja läbi viima seminare, loenguid, koolitusi.

Mark Rhodes

Kuidas kellegagi rääkida. Enesekindel suhtlemine igas olukorras

Mark rhodes

KUIDAS RÄÄKIDA KÕIGI TÄIESTI

Enesekindel suhtlemine igas olukorras

Trükitud John Wiley & Sons, Inc. loal. ja kirjandusagentuur Aleksander Korženevski

Kirjastuse juriidilist tuge pakub advokaadibüroo "Vegas-Lex".

Seda raamatut täiendab hästi:

Paul McGee

Mark Goulston

Kerry Patterson, Joseph Granny ja Ron Macmillan

Kuid üsna hiljuti mõistsin, miks mul pole mentorit vaja: sest mul on see juba olemas!

Kogu selle aja oli mul mentor, kes toetas mind, kui kahtlused valdasid mind, ja julgustas mind, kui mulle tundus, et mulle midagi ei klapi.

Minu mentor aitas isegi minusse uskudes, kui tundsin end kitsana, ja tuletas mulle regulaarselt meelde kõiki minu saavutusi.

Lisaks mentorile on mul veel kaks innustajat, kes motiveerivad mind rohkem tegema ja paremaks minema.

Seetõttu pühendan selle raamatu armastusega oma mentorile ja naisele Jackie Rhodesele ning loomulikult kahele inspireerijale - meie lastele Hollyle ja Jamesile.

Eessõna

Nimi: Kuidas kellegagi rääkida. Enesekindel suhtlemine igas olukorras (2015)

Välja antud: 2015

Kirjastaja: Mann, Ivanov ja Ferber

Vorming: rtf, fb2

Fail: KakRazgovarivat.rar

Suurus: 12,7 MB

Raamatu kirjeldus "Laadige raamat alla tasuta Kuidas kellegagi rääkida. Enesekindel suhtlemine igas olukorras (2015)"

Nimi: Kuidas kellegagi rääkida. Enesekindel suhtlemine igas olukorras
Rhodose Mark
Kirjastaja: Mann, Ivanov ja Ferber
Aasta:2015
Lehed: 150
Keel:Vene keel
Vorming:rtf, fb2
Suurus: 12,7 Mb

KirjeldusKui olete kunagi kasutamata jätnud võimalust kasutada isiklikku kontakti teile oluliste inimestega, võtke arvesse Mark Rhodese nõuandeid. Ta aitab teil täpselt välja selgitada, millised põhjused takistavad teil vabas suhtlemises mitmesugustes olukordades, selgitab, kuidas oma hääl enda jaoks tööle panna ja kuidas lahendada lõkse, mida näost näkku rääkides leidub absoluutselt alati. Saate muuta suhtumist suhtlemisse ja näha seda nauditava protsessina, mis võib muuta teie elu paremaks. Kas avate end teiste inimeste seltsis ja alustate vestlust või tõmbute endasse ega suuda endast välja pigistada midagi peale mõne lühikese fraasi?
Rohkem detaile

Teiste inimestega suheldes on okei tunda end närvilise ja ebakindlana, kuid oluline on mitte lasta hirmudel ennast peatada. Iga päev kohtate võõraid ja inimesi, keda tunnete, kuid kellega te ei suhtle. Iga vestlus võib olla millegi uue algus - uus karjäär, äriideed või sõprussuhted. Suhtlemisest keeldumine tähendab nendest võimalustest loobumist.
See raamat aitab teil muuta suhtumist suhtlemisse: vaatate seda kui nauditavat protsessi, mis võib muuta teie elu paremaks. Pärast lugemist õpid:
võidelda hülgamise hirmuga;
tunne end võõrastega suheldes enesekindlalt;
toime tulla rasketes olukordades;
uusi sõpru leidma;
saavutada läbirääkimistel tulemusi.

See raamat on mõeldud kõigile, kes soovivad omandada tõhusa suhtlemisoskuse ja tunnevad end igas olukorras enesekindlalt.
Esmakordselt ilmus vene keeles.

Mark Rhodes Kuidas kellegagi rääkida. Enesekindel suhtlemine igas olukorras

* * *

Seda raamatut täiendab hästi:

* * *

Eessõna

Sissejuhatus Miks peaksite püüdma kellegagi rääkida

Suhtlemise olemus on mõistmine

Pöörame tähelepanu erinevatele asjadele

Esimene osa Tüüpilised hirmud ja barjäärid, mis takistavad teid absoluutselt kellegagi rääkimast

1Hirm: kas see hoiab sind tagasi?

Mõtted → Tunded → Tegevused → Tulemused

Lase oma hirm lahti

* * *

Seda raamatut täiendab hästi:

* * *

Eessõna

Sissejuhatus Miks peaksite püüdma kellegagi rääkida

Suhtlemise olemus on mõistmine

Pöörame tähelepanu erinevatele asjadele

Raamatu kirjeldus "Laadige raamat alla tasuta Kuidas kellegagi rääkida. Enesekindel suhtlemine igas olukorras (2015)"

Sarnased artiklid

Mark Rhodes
Kuidas kellegagi rääkida. Enesekindel suhtlemine igas olukorras

Sissejuhatus
Miks peaksite püüdma kellegagi rääkida

Esimene osa
Tüüpilised hirmud ja barjäärid, mis takistavad teid absoluutselt kellegagi rääkimast

1
Hirm: kas see hoiab sind tagasi?

Sissejuhatus
Miks peaksite püüdma kellegagi rääkida