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Entrega de mercancías de eBay a Rusia. EBay en ruso Cómo se entregan los productos desde eBay

Los comerciantes de todo el mundo ofrecen una variedad de métodos de envío, según su país de ubicación y el modelo comercial que elijan.

La entrega se puede realizar:

por correo ordinario(Economy Int "l Shipping, Standard Int" l Shipping, USPS y otros) y luego recogerá el paquete en su oficina de correos,
servicio de mensajería(FedEx, UPS) es el método de envío más rápido y su artículo será entregado en su puerta,
Programa especial de envío internacional de eBay es un tipo de envío a través del centro de procesamiento de paquetes exclusivo de eBay ubicado en EE. UU. En el territorio de Rusia, sus productos serán entregados "en la puerta" por un mensajero del servicio postal SPSR-EXPRESS.

La entrega puede incluir varias opciones, de las cuales depende su costo: seguro de contenido, número de seguimiento del paquete, opción de empaque, etc., por lo que puede ver diferentes costos y tipos de entrega en los anuncios de productos. El tipo de entrega lo establece el vendedor. En ausencia de cualquier información sobre la entrega, asegúrese de consultar con el vendedor para obtener más detalles.

Recuerda que el importe total a pagar es la suma del coste de la mercancía y el coste del envío, por lo que estudia detenidamente sus condiciones.

Siempre puede discutir con el vendedor la posibilidad de enviar el paquete por un tipo de envío diferente al indicado en la ficha del producto. Por ejemplo, se indica que los productos se entregan por correo ordinario, pero puede escribir al vendedor y aclarar si es posible enviar los productos por correo urgente.

También puedes consultar directamente con el vendedor qué opciones están incluidas en el coste del envío: por ejemplo, si la opción de seguimiento postal está incluida en el tipo de envío que ofrece.

EJEMPLOS DE ANUNCIOS CON DISTINTOS TIPOS DE ENTREGA

USPS Priority Mail International (correo regular)

Economy Int "l Shipping (Correo regular)

FedEx International Economy (servicio de mensajería)

Programa de envío internacional de eBay

eBay es la subasta en línea más grande del mundo. Aquí siempre encontrará una gran variedad de productos diversos: desde alimentos hasta automóviles y, a veces, incluso curiosidades increíbles. Entonces, una vez, en eBay, vendieron el manuscrito del "Príncipe de Tiro" de William Shakespeare, que sobrevivió al Gran Incendio de Londres en 1666. El monto de la transacción fue más que impresionante: 5 millones de libras.

Todo comenzó en California con un puntero láser roto en 1995. Fue entonces cuando Pierre Omidyar creó la subasta en línea AuctionWeb como una adición a la funcionalidad de su propio sitio web. El primer artículo de esta subasta fue un puntero láser defectuoso, que Pierre vendió por $13,83 a un extraño comprador que coleccionaba ese tipo de cosas. Después de un tiempo, el proyecto comenzó a demostrar una clara viabilidad y, por lo tanto, el desarrollador en la primera etapa de desarrollo identificó y enfatizó tres factores que eBay representaba en el futuro:

Básicamente, todas las personas son respetables.
Todos pueden contribuir.
En la comunicación abierta, las personas muestran sus mejores cualidades.

Como ha demostrado la práctica, estas tres tesis fundamentales resultaron exitosas y convirtieron al proyecto californiano en un verdadero gigante, popular no solo en América, sino también más allá de sus fronteras. Ahora casi todos los que piden productos a través de Internet saben cómo comprar en eBay.

eBay está representado en todo el mundo por muchas sucursales, desglosadas por país, cuyos productos se recopilan en una enorme base de datos donde, literalmente, puedes encontrar cualquier cosa. Es importante entender que eBay no es una tienda, sino una plataforma para vendedores de todo el mundo que ponen a la venta sus productos.

Cómo comprar un artículo en eBay

"Comprar en eBay en ruso"- una de las consultas más populares en los motores de búsqueda, ¡por eso decidimos explicarle en detalle cómo hacerlo! Y es cierto: el sitio web oficial de eBay en ruso funciona bien, pero eso es mala suerte, solo en algunas páginas. Si necesita traducir todo eBay al ruso, puede usar la traducción automática de la página a través de Google Translate; esto será mucho más eficiente.

Ahora, sobre lo principal: comprar en eBay es posible en dos escenarios.

Subasta— el vendedor pone un lote con un coste mínimo y una fecha de cierre de la subasta, hasta la cual cualquiera de los usuarios puede subir la puja. El usuario cuyo precio fue el último se convierte en comprador. Vale la pena señalar que después de ganar la subasta, no puede negarse a comprar, debe pagar los productos.
Comprar ahora Todo aquí es como en una tienda. No hay pujas, ni pujas ni hora de finalización de la subasta. Los usuarios simplemente presionan el botón "Cómpralo ahora" y recogen el producto.

Además, también es posible una opción combinada, cuando el vendedor comienza a pujar, sin embargo, además de ellos, también establece un precio fijo por el cual se puede comprar el lote sin esperar al final de la subasta. Además, para enseñarnos cómo comprar, eBay a veces le da al comprador el derecho de negociar con el vendedor configurando la opción "Hacer oferta". Si no está de acuerdo con el precio establecido, pero claramente tiene ganas de comprar, esta característica le permitirá ofrecer un precio ligeramente más bajo.

Es difícil decir cuál de los métodos es el más común. Los principiantes casi siempre eligen Buy it Now por sí mismos, para no meterse en dificultades. A los usuarios más experimentados les gusta regatear, porque de esta forma pueden comprar un producto más barato que su valor de mercado. Es gracias a este enfoque que eBay se ha convertido en un servicio popular: la rentabilidad de la transacción depende en gran medida de la experiencia y la capacidad del comprador para buscar los productos necesarios con condiciones atractivas.

No todas las personas son decentes.

Desafortunadamente, la tienda en línea de eBay no siempre se mantiene fiel a sus clientes. Por lo tanto, si desea comprar algo aquí, le recomendamos que tome la compra con cuidado y estudie cuidadosamente algunos matices antes de entregar su dinero al vendedor.

Para no meterse en una situación desagradable, debe estar atento, porque además de los vendedores respetables, también hay estafadores, contra los cuales ni siquiera una queja a PayPal ayudará. En primer lugar, lee la descripción detallada del producto y asegúrate de que es exactamente lo que vas a comprar. Verifique el estado del artículo, la marca, el nombre del modelo, para estar 100% seguro de que está comprando un artículo nuevo que necesita y no una réplica usada.

Algunos vendedores sin escrúpulos pueden disfrazar muy discretamente otra cosa como un producto real. Un gran ejemplo es la desafortunada experiencia de uno de nuestros clientes que dedicó mucho tiempo a ganar un lote tentador: una nueva Apple MacBook de 15 pulgadas. Su oferta fue la última y compró este dispositivo por $1677 con envío gratis a nuestro almacén. Cuál fue su sorpresa cuando el paquete no contenía una computadora portátil nueva, sino solo instrucciones para la misma. Además, formalmente, en este caso, el vendedor no engañó a nadie: en la descripción del producto se decía que se estaba vendiendo la instrucción, por lo que la apelación a PayPal no devolvió el dinero al comprador.

De acuerdo, comprar una instrucción en eBay por más de mil quinientos dólares, incluso para una computadora tan buena, no es un buen negocio. Para consolidar, repetimos: antes de realizar el pedido, eBay, recomendamos:

Dado que eBay no es una tienda en línea promedio, tiene sus propias reglas. Entonces, por ejemplo, después de la transacción, el vendedor y el comprador intercambian comentarios. El vendedor generalmente deja un "plus" después de recibir el pago del comprador y, a su vez, evalúa la calidad del vendedor cuando se le entregan los bienes. Esta es una gran característica de la honestidad, ¡porque todo comenzó con ella! No seas demasiado perezoso para honrar las reseñas del vendedor al que le vas a comprar algo. Será aún mejor encontrar reseñas del producto que está buscando para asegurarse de que todo está en orden y que es exactamente lo que necesita.

Registrarse en eBay es bastante fácil. En la página principal, haga clic en el botón Registrarse, luego complete un formulario simple y la nueva cuenta estará lista: puede comenzar a comprar. ¿Encontraste lo que necesitas? Ahora solo queda una pregunta: ¿Cómo hacer un pedido en eBay? No hay nada más fácil, simplemente haga clic en "Comprar" y proceda a pagar. Primero deberá especificar su dirección de Banderolkin.

Tenga en cuenta que el teléfono debe ingresarse sin guiones, de lo contrario, el sitio no lo aceptará. En lugar de XXXX, indique su Ste-number y, por supuesto, su nombre y apellido, a los que está registrada su cuenta de Banderolkin. Es por el número de Ste y por su nombre y apellido que entenderemos que el paquete que ha llegado es suyo.

Ahora debe elegir un método de pago: ingresamos su cuenta o tarjeta de PayPal y pagamos los productos.

Lee toda la información sobre PayPal y cómo y cuándo abrir una disputa en este artículo.

Ayuda con la compra

Si no quiere encargarse de comprar en e-bay usted mismo, puede dejarlo en nuestras manos. Nuestros operadores estarán encantados de canjear los productos que le interesen, sin embargo, debe tener en cuenta que solo canjeamos aquellos productos que se pueden comprar sin ofertar, solo productos ¡Cómpralo ya! Comprar una subasta en eBay es prerrogativa del propio usuario, no podemos ayudarlo ahora.

Utilice solicitudes especiales!

Como puede ver en el nuestro, todos los artículos que compró en eBay deben fotografiarse en nuestro almacén a través de solicitudes especiales. Sin esto, no estarán cubiertos por el seguro. Desafortunadamente, con demasiada frecuencia nos enfrentamos al hecho de que los vendedores de eBay no envían lo que usted ordenó, no del todo o incluso nada, por lo que antes de enviarlo, debe asegurarse de en qué condiciones llegó el producto a nuestro almacén, si llegó o no. y si vino a nosotros en absoluto.

cuanto sale el envio por ebay

Ya sabes cómo comprar en ebay y cómo hacer un pedido desde ebay, pero comprar un producto no es el último paso. Ofrecemos tratar el problema: "Entrega desde ebay"

En eBay, hay lotes con envío pagado y gratuito. Así que es imposible decir cuánto cuesta el envío de eBay a Rusia. El coste del envío (si se paga) depende de muchos factores: el peso y el tamaño del paquete, desde dónde y adónde se te enviará.

Por lo general, el envío desde eBay demora entre 30 días hábiles (bueno, un proceso muy lento). Además, a menudo los vendedores no envían productos a Rusia o piden mucho dinero para la entrega, pero los entregan sin cargo en todo Estados Unidos. Y, aquí, seremos muy bienvenidos. ¡Enviará su paquete a nuestro almacén, lo empaquetaremos cuidadosamente y se lo enviaremos!

Conclusión

Al resumir cómo comprar en eBay, vale la pena aclarar que lo más importante en este asunto es la atención y el sentido común. Si aborda hábilmente tales compras, además de los beneficios habituales que son típicos para todas las compras en los Estados Unidos, también obtendrá el placer de un jugador. ¡Las subastas son algo muy interesante! Pero la experiencia de eBay puede ser frustrante.

Le dijimos "cómo pedir productos en eBay", "cómo pagar una compra en eBay" y cómo evitar "trampas": si actúa como le recomendamos en este artículo, esto lo ayudará a protegerse.

Para responder a la pregunta: "cómo comprar en eBay" vale la pena profundizar en los detalles de esta subasta. Y, por supuesto, antes de realizar un pedido en eBay, asegúrese de que el vendedor sea honesto: verifique su calificación, las reseñas de los clientes, las reseñas del producto que va a ordenar.

Como conclusión, podemos decir que enviar desde ebay no es un entretenimiento para principiantes, sino para aquellos que ya están bien versados en las compras estadounidenses. Si no está seguro sobre el vendedor o el producto, tiene sentido pensar dos veces antes de comprar. Bueno, si ya has comprado algo en eBay, definitivamente te recomendamos que verifiques el estado de la mercancía a través de una solicitud especial en nuestro almacén, incluso si no vas a contratar un seguro. A veces, el vendedor envía algo incorrecto por error, ¡pero también hay casos graves en los que, en lugar del producto solicitado, recibe cuernos y piernas! Y, por desgracia, los vendedores, sabiendo que eBay y PayPal se ponen de su lado sin litigios, si el paquete se ordenó a la dirección del reenviador de correo, pueden enviar intencionalmente algunas tonterías en lugar de su pedido.

Y vale la pena mencionar de inmediato que no debe referirse a la "reputación impecable" del vendedor. Incluso esas personas a veces envían algo incorrecto y luego simplemente se niegan a responder por su error, porque e-bay no los hará responsables.

Es por eso que las reseñas de eBay de nuestros usuarios no siempre son buenas, sin embargo, esta no es una razón para rehuir esta subasta en línea, como si fuera una lepra. Hay vendedores honestos en www.ebay.com, y hay muchos más que estafadores, pero nuestra tarea es advertir a nuestros usuarios que este sitio puede ser peligroso para un principiante, por lo que, en igualdad de condiciones, si tiene la oportunidad de comprar productos en eBay o en alguna conocida tienda estadounidense, es mejor dar preferencia a la tienda. Si algo le sucede a su pedido, es mucho más fácil resolver el problema con la tienda y, como muestra nuestra práctica, "algo sucede" con mucha menos frecuencia cuando realiza un pedido en una tienda que cuando compra en eBay.

Y, por último, si está interesado en saber si eBay ofrece envíos a Rusia, está disponible para algunos vendedores y para algunos productos. Sin embargo, si desea enviar varios artículos a la vez, y especialmente de diferentes vendedores, nadie en este sitio los combinará en un solo paquete para usted. En cambio, deberá pagar la entrega de cada artículo por separado a una tarifa alta. En nuestro almacén, puede recoger todos sus productos de diferentes tiendas de forma gratuita en un paquete grande y enviarlo a su casa. Y si el paquete resultó ser grande, ahorrará más de cien dólares en el envío.

Compra productos de USA con descuento en un clic. Todo ya está en nuestro almacén: ¡simplemente agregue el producto a su cuenta, organice la entrega y recíbalo en casa!

Continuamos nuestra serie de artículos en los que damos respuesta a las preguntas más frecuentes sobre la subasta de eBay. Hoy hablaremos sobre la entrega de productos de eBay, así como sobre los aranceles aduaneros que son posibles con dicha entrega.

¿Cuál es el mejor método de entrega? ¿Cuánto cuesta el envío? ¿Cuándo y cómo pagarlo? ¿Por qué se pueden cobrar tasas de aduana? ¿A qué países no hacen envíos? Responderemos a estas y otras preguntas en este artículo.

gané el lote paraebay. ¿Cómo puedo obtenerlo?

eBay es una subasta mundial que reúne a vendedores y compradores de todo el mundo. Por lo tanto, no será difícil entregar el lote que ganó en la dirección especificada durante el registro. Muchos vendedores realizan envíos a todo el mundo utilizando una red de servicios postales nacionales.

A veces sucede que puede encontrar ciertas restricciones: el vendedor se niega a realizar la entrega en su país, lo que indicó anteriormente en la descripción de su lote. Entonces puedes utilizar los servicios de empresas intermediarias, o intentar negociar con el vendedor para que elimine su restricción de forma excepcional.

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¿Con qué rapidez recibiré los productos deebay? ¿Cuáles son los plazos de entrega de los productos?ebay?

Todo depende del país donde se encuentren el vendedor y el comprador, así como del método de envío que elijas. Si elige "envío gratis", entonces no debe esperar los productos antes de los 30 días. Por lo general, este tipo de entrega se puede retrasar hasta 60 días. Gratis es mucho tiempo. Por supuesto, puede pagar el transporte, pero a veces la cantidad no es pequeña.

Por mar desde los EE. UU. Recibirá la mercancía no antes de 25-30 días, por correo aéreo 10-20 días. La entrega desde países europeos suele ser más rápida. Después de la transacción, el Vendedor le ofrecerá una lista de métodos de envío para elegir, de los cuales puede elegir el más adecuado.

¿Qué es una "dirección física verificada" y por qué el vendedor solo acepta realizar envíos a esa dirección?

Solo los residentes de EE. UU. pueden verificar su lugar de residencia. Esta es otra forma de asegurarse de que es una persona real y que ha proporcionado datos reales. Si el vendedor establece los términos de entrega solo a una "dirección física confirmada", entonces deberá utilizar los servicios de empresas intermediarias. Llevarán la mercancía a su almacén en USA, y desde allí la enviarán a tu domicilio de residencia.

Muchos vendedores indican la entrega solo a una "dirección física confirmada" para ir a lo seguro y protegerse de los estafadores.

Como paquetes comprados eneBay, ¿pasando por la aduana?

No hay una respuesta única a esta pregunta, y todo depende de muchos factores: el precio indicado del producto, su tamaño, peso, tipo, etc. Hay varios matices aduaneros con los que es recomendable familiarizarse de antemano.

En el marco de este artículo, no podremos considerar en detalle las condiciones para pasar la inspección aduanera de las mercancías al momento de la entrega a Rusia, Ucrania, Kazajstán y otros países de la CEI. Por ello, en un futuro próximo, lee un artículo en nuestra web en el que te desvelaremos estos puntos.

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Explique cómo se calcula la circunferencia de un paquete.

Al enviar cualquier paquete, generalmente existen dimensiones limitantes, a saber, peso, largo, ancho y circunferencia. La circunferencia (circunferencia inglesa) se calcula mediante la siguiente fórmula: (Altura + Ancho) × 2 + Longitud.

¿Ebay ofrece seguro de envío?

No, eBay no asegura el envío. Su competencia incluye únicamente la transacción en el marco de la subasta (compra/venta). La entrega ya es competencia de las empresas que realizan el traslado de mercancías del punto "A" al punto "B".

Puede notificar al vendedor que desea asegurar el paquete, pero le costará dinero extra. Muy a menudo, los métodos de envío costosos ya incluyen el monto del seguro en el costo. Como regla general, no es más de 100 dólares.

Los productos me fueron enviados desde los EE. UU. a través de USPS, el vendedor envió un número de seguimiento: "número de seguimiento", pero cuando lo ingreso en el sitio web del operador, recibo la respuesta "Los EE. UU.". El servicio postal fue notificado electrónicamente por el remitente el (fecha) para esperar su paquete para enviarlo por correo. Esto no indica la recepción por parte del USPS ni la fecha de envío real. Se proporcionará información sobre el estado de la entrega si / cuando esté disponible". ¿Qué significa?

USPS.com tiene una función de impresión simple y conveniente llamada. "Etiqueta de envío" - pegatinas especiales en el paquete o paquete, que contiene toda la información sobre la entrega. Dirección, destinatario, código de barras y todo lo demás. El mensaje recibido indica que el Vendedor ingresó todos los detalles, imprimió esta etiqueta y se le asignó un identificador único al paquete. Posteriormente deberá llevar el paquete a la oficina de correos donde será pesado, se pagará el costo del envío y se realizará directamente el envío. Por regla general, después de imprimir las pegatinas, los paquetes se envían en unos pocos días. El paquete se puede enviar de una manera que no se rastrea a través de Internet, entonces el sistema puede emitir este mensaje constantemente. Pero incluso si el envío se realizó de una manera que permite el seguimiento, el estado actual puede aparecer en el sistema solo después de 5 a 10 días.

¿Qué es el servicio de "reenvío de correo" y cuándo es beneficioso?

Muchas empresas y vendedores de eBay no envían productos a Rusia ni a los países de la CEI. ¿Con qué está conectado? Difícil de decir. Probablemente no quieran tratar con nosotros, porque creen que “nuestro” comprador no es confiable, o los servicios de entrega en nuestros países dejan mucho que desear. Sea lo que sea, el hecho permanece. Es posible que experimente que la entrega no será posible. Algunas empresas intermediarias ofrecen un servicio de "dirección virtual" o "reenvío de correo". Se le proporciona una dirección en los EE. UU. o países europeos, y un número de celular. Esta dirección se le asigna solo a usted y debe especificarse como la dirección principal en el momento de la entrega. Habiendo recibido la mercancía en su celular personal, la empresa intermediaria la enviará a la dirección real de residencia. Es muy conveniente si realiza pedidos a menudo a aquellos que no realizan envíos a Rusia, Ucrania y otros países de la CEI.

Para obtener más información sobre la entrega de productos de eBay, así como sobre todo tipo de derechos y tasas aduaneros, consulte el vídeo adjunto a este artículo.

Y ahora llega el momento más esperado: recibir productos de Ebay.

En primer lugar, después de que el Vendedor haya recibido el dinero del lote y del envío, pídale que le envíe el identificador postal del paquete y su peso exacto. Idealmente, necesita que él escanee el recibo del paquete y se lo envíe electrónicamente. En principio, esta es una regla no escrita de la subasta de eBay, pero conviene recordarla para evitar incidencias en la recepción. Identificador: número de seguimiento que necesitará para rastrear la ruta del paquete. Y su peso exacto, para asegurarse de que, al recibirlo, el paquete le llegó en su forma original.

Hay dos formas de recibir un paquete. El primero es utilizar los servicios de entrega del gobierno, el segundo son los servicios urgentes comerciales.

Servicios gubernamentales

Los servicios de entrega estatales son la opción más aceptable, porque aunque tardan más, son más baratos y la actitud hacia ellos en la aduana es mucho mejor.

EMS (Express Mail Service) es un servicio que brinda servicios para la entrega de artículos, operando en más de 200 países alrededor del mundo. Conociendo el número de seguimiento de su paquete, puede rastrear su ruta yendo al sitio web del país del remitente. Aquí puedes ver el costo de envío. Sucede que el Vendedor exagera deliberadamente la entrega, en cuyo caso le enviamos un enlace a la página donde se indica el precio real.

EMS asegura automáticamente los envíos por $100. Si cree que necesita un seguro más caro, infórmeselo al Vendedor, él incluirá el monto requerido en la factura.

En Rusia, este sistema opera bajo los auspicios de Russian Post - EMS Russian Post. Hay más de 40 mil de estas oficinas de correos en el país.

Además, el sistema se considera un servicio de mensajería, es decir, el paquete se entregará directamente en su domicilio. Muy cómodamente.

USPS

USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) - Servicio postal estadounidense.

Correo Urgente

Este servicios de entrega no estatales, respectivamente, el costo de usar sus servicios es más alto que los servicios postales estatales. La principal ventaja es la velocidad de envío, en Rusia a menudo se queda en nada. Dado que el paquete realmente llega al país en cuestión de días, dicha entrega no es posible en todas las ciudades de Rusia, y el límite del costo del paquete a menudo se limita a $ 100-200.

Servicios: FedEx, DHL, Cargo, UPS, TNT.

Aduanas

La actividad principal del servicio de aduanas es revisar todo el correo entrante y saliente del país, verificando que su contenido cumpla con la ley. Cada país tiene una lista impresionante de lo que se puede importar o exportar y lo que no. Aún así, los deberes del servicio de aduanas incluyen el control de los envíos postales por la necesidad de imponer un impuesto. Un paquete con un valor de hasta 500 euros y un peso de hasta 31 kilogramos por mes calendario no está sujeto a derechos de aduana. Si su valor es mayor, recibirá una notificación en su buzón de correo indicando que debe acudir a su depósito aduanero regional y pagar la tasa. El impuesto se paga únicamente en el país del destinatario. Es decir, supongamos que recibe bienes de los Estados Unidos, pero paga impuestos en Rusia. El precio del impuesto, por regla general, no se indica en la factura. Por lo general, el remitente, es decir, el vendedor de la mercancía, indica el costo del paquete al completar la columna "Valor de tasación". Los principiantes a menudo preguntan: "¿Qué pasa si le pido al remitente que subestime el costo de los bienes y, por lo tanto, tenga la oportunidad de no pagar el impuesto?" Sin embargo, para eso existe el servicio de aduanas, para que si no está de acuerdo con el precio indicado, él mismo determine el costo del paquete. El oficial de aduanas tiene derecho a hacer esto incluso si el Vendedor olvidó ingresar el monto en el campo requerido o escribió que el paquete que se envía es un Regalo. Como regla general, esto implica un aumento en el pago de la aduana y un retraso significativo en el despacho.

Todo lo anterior se aplica únicamente a aquellos bienes que los individuos reciben para uso personal, no comercial. El servicio aduanero determina estas mercancías en función de varios factores:

Propiedades de los bienes y su práctica de aplicación en la vida cotidiana;

El número de mercancías similares en un paquete. Si son varias las cosas que encargó, y son del mismo nombre, estilo, color o tamaño, es decir, exceden claramente las necesidades del destinatario y sus familiares, entonces pueden ser considerados como bienes de uso comercial;

Transporte de carga de mercancías homogéneas. Si tu dirección recibe regularmente paquetes del mismo remitente, por ejemplo, con teléfonos celulares, esto ya es motivo para sospechar de actividades comerciales no oficiales.

Si la aduana ha reconocido el hecho de actividad empresarial en sus paquetes, prepárese para el hecho de que las tarifas de despacho de aduana se calcularán de acuerdo con Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia "Sobre las tasas de derechos de aduana para el despacho de aduana de mercancías".

Así que, en base a esta información, sé lo más honesto y prudente posible y trata de utilizar en la medida de lo posible los servicios de correos estatales, ya que la aduana no es tan estricta con ellos como con los comerciales.

Recibimos el paquete

Entonces, el momento tan esperado: el paquete pasó con éxito la aduana y se recibió una notificación en su buzón de correo de que puede venir a recoger el paquete.

¡Punto importante! Cuando llegue a la oficina de correos, no firme inmediatamente el recibo de recibo propuesto, porque al firmar allí, en realidad acepta que recibió los productos en la forma adecuada y no tiene reclamos. En primer lugar, inspeccione cuidadosamente la caja en busca de posibles defectos. Agítelo, en general, haga una evaluación visual del paquete. Si encuentra que el paquete del paquete ha sido abierto, asegúrese de que el "certificado de apertura" esté disponible.

Abra el paquete en presencia del empleado postal. Si los bienes están dañados y se puede ver a simple vista que esto sucedió durante el transporte, entonces no firme el recibo y devuelva los bienes al trabajador postal. Al llegar a casa, escriba inmediatamente sobre este incidente al Vendedor y describa la situación en detalle. Por lo general, en tales casos, el paquete se devuelve al remitente, y él mismo recibe un seguro y le envía el dinero gastado. Con el tiempo, esto tomará aproximadamente de uno a cuatro meses.

Si el paquete fue entregado directamente en su domicilio, realice el procedimiento de inspección y apertura de la misma manera, y no firme el recibo antes de tiempo, por más indignado que esté el mensajero.

¿Qué hacer si el producto resultó ser defectuoso?

El paquete resultó estar visualmente intacto, y su apertura no mostró nada, lo trajo a casa, pero tras una inspección más cercana resultó que estaba defectuoso. Esta pregunta es especialmente cierta para quienes compran productos electrónicos. Primero, evalúe de quién fue la culpa que esto pudo haber sucedido. Si durante el transporte, no puede probar nada aquí, ya que se firma el recibo. Si esto es claramente culpa del Vendedor, inmediatamente nos sentamos a escribirle una carta. En ningún caso, no ponga ultimátum y no amenace. Solo describa cortésmente y en detalle la situación de que se recibió el paquete, pero el producto no funciona y está en condiciones insatisfactorias, y que no le gustaría estropear su alta calificación positiva con una revisión negativa, pero este estado de cosas no te conviene en absoluto. Como regla general, el Vendedor, que valora su calificación, hará todo lo posible para resolver todos los problemas de manera rápida y tranquila. Suelen ofrecer devolver el paquete, a cambio de un producto similar que funcione correctamente, o devolver el dinero.

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Así que con entusiasmo hizo sus primeras compras, participó en la subasta, se preocupó de quién sería el ganador y luego pagó sus primeras compras con temor... Pero el tiempo pasa, los bienes se pagan e incluso, posiblemente, se envían, pero todavía no están allí y no están allí. En Correos ya han empezado a reconocerte de vista cuando llegas y te preguntan si ha llegado el envío a tu nombre. Y cada vez empiezan a surgir más preguntas en mi cabeza sobre cuánto tiempo esperar un pedido de eBay, sin miedo a quedarme sin nada.

¿Qué pasa si el vendedor no envió? Sí, y con el inglés tienes dificultades, en el mejor de los casos solo con un traductor. Y de todos modos, ¿quién me reembolsará todo? En una palabra, hay muchas preguntas, y los familiares, tal vez, ya han comenzado a lanzarte miradas de soslayo con un reproche mudo, dicen: "te dijeron, ¡no te involucres!" Hmm, una situación poco envidiable, sin duda...

Comenzaste a buscar frenéticamente en Internet cuánto tarda un pedido de eBay. Y así empezó: unos hablan de 45 días, otros mencionan 30, y algunos incluso amenazan con 180 días de espera. Pero todos están de acuerdo en una cosa: si no cumple con la fecha límite para una disputa (otra palabra terrible), ¡en general perderá todo!

La cabeza da vueltas, surgen pensamientos de que sería mejor si lo compraran cerca de la casa, aunque mucho más caro, ¡pero sin preocupaciones innecesarias! ¿Familiar?

Vamos a calmarnos juntos. eBay, actuando como intermediario entre usted y el vendedor, ha asumido la obligación de que si usted, un comprador respetable, ha pagado todo, rellenado todo (indicó la dirección correcta en letras latinas en su cuenta personal), pero no ha recibido sus productos, luego se le devolverá todo el dinero gastado, incluidos los gastos de envío. El Programa de Protección al Comprador explica y garantiza todo esto en un lenguaje sencillo. Naturalmente, en el caso de una oportuna solicitud de ayuda.

Veamos un ejemplo específico. Supongamos que compró y pagó un producto que figura en su lista de productos comprados en su cuenta.

Echemos un vistazo a la imagen: