peamine » Riik » Kõne funktsioonid sotsiaalselt orienteeritud teatises. Kõnekäitumise omadused sotsiaalselt orienteeritud kommunikatsioonis Sotsiaalselt orienteeritud side näited

Kõne funktsioonid sotsiaalselt orienteeritud teatises. Kõnekäitumise omadused sotsiaalselt orienteeritud kommunikatsioonis Sotsiaalselt orienteeritud side näited

inimeste edastamine teatud rühmade esindajatena (riiklik, vanus, professionaalne, staatus jne); Sellise teabevahetuse määratlemise tegur on grupi kuuluvus või rollimänguasend.

Sotsiaalselt orienteeritud suhtlemise korral väljendatakse kõne teenuse iseloomu selgelt - see on suunatud inimeste ühistegevuse korraldamisele. See funktsioon on ette nähtud märkimisväärselt rangema (võrreldes inimsuhete suhtlemisega) kõnekäitumise reguleerimine. Kuigi kõnekäitumise normid viitavad takistuste valdkonda ühiskonna liikmete vahel, on see sotsiaalselt orienteeritud teatise valdkonnas nende järgimisele

kaasas palju rangemat kontrolli.

Keele pragmaatilises õppimises sõnastatakse mitmeid konkreetseid eeskirju, mille täitmine võimaldab inimestel ühismeetmeid läbi viia. Lähtetingimused on järgmised:

Osalejate kättesaadavus vähemalt lühiajalise ühise interaktsiooniga
Eesmärgid. Isegi kui nende lõppeesmärgid erinevad või vastuolus üksteisega
Koostoimed peaksid alati olema ühisele eesmärgile;

Ootan suhtlemist kuni mõlema osalejani
Ära otsusta seda peatada (me ei liigu veltsautotootjalt, mitte sõna öelda, mitte
Me hakame tegema midagi muud kellegagi).

Kirjeldatud tingimusi kutsuti "Koostöö põhimõte"(Greiz, 1985).

Koostöö põhimõte

nõue partnerluspartnerite tegutseda viisil, mis vastaksid vestluse eesmärgile ja suunale.

Põhilised ruisia kommunikatsioonieeskirjad, \\ tselle põhimõttega konditsioneeritakse:

1. Avaldus peab sisaldama täpselt nii palju teavet vastavalt vajadusele
Praeguse suhtluse eesmärgil täita; Liigne teave mõnikord siseneb
Viga, põhjustades mitte seotud küsimusi ja kaalutlusi kuulates
võib segi ajada tõttu asjaolu, et ta võttis endale teatud eesmärgi olemasolu,
Eriline tähendus selle tarbetu teabe edastamisel.

2. avaldus peaks olema võimaluse korral tõene: proovige mitte rääkida
Mida te arvate vale; Ära ütle, mida sul pole piisavalt
Põhjus.

3. Avaldus peab olema asjakohane, et see on teema
Talk: proovige teemalt kõrvale kalduda.

4. Avaldus peaks olema selge: vältige arusaamatuid väljendeid, \\ t
Ebamäärasus, tarbetu verbaalne.

Koos koostööpõhimõttega sotsiaalsete koostoimete reguleerimise jaoks on oluline viisakuse põhimõte. Sellised põhielemendid põhimõtete põhimõtteliselt taktipärasuse, suuremeelsuse, heakskiitmise, tagasihoidlikkuse, nõusoleku, heaolu, väljendatud (või väljendunud) kõne, otseselt kindlaks sotsiaalsete suhete olemus.

Kõnekommunikatsiooni eristusvõime sotsiaalselt orienteeritud teatises - üsna määratletud ootused sõnumi saajatest. Mida rohkem ametnik on kõne olukord, seda rohkem vormistatakse kuulajate ootused.

Kirjeldatud funktsioonide loomulik tagajärg on kõne omapärane hajutamine, kui kõnekommunikatsiooni osalejad räägivad olenemata sellest, kuidas mitte iseendalt mitte oma nimel, vaid "fraktsiooni nimel", see tähendab, et see on tavapärane Rääkides grupis, kelle esindajad selles olukorras nad tunnevad.

Eriti oluline on konkreetsed strateegiad ja taktika ja taktika.

All kõne kommunikatsioonistrateegia mõista suhtluse ehitamise protsessi, mille eesmärk on pikaajalised tulemused saavutada. Strateegia hõlmab kõnede koostoime planeerimist, sõltuvalt kommunikatsiooni- ja isiksuste eritingimustest ning selle kava rakendamisest, st vestlusjoonest. Strateegia eesmärki võib vallutada asutus, mõju maailmavaatele, meetmete üleskutse, koostöö või abstinentsi mis tahes tegevusest.

Kõnekommunikatsiooni taktikasee on arusaadav kui vestlustehnikate kogum

käitub read teatud etapis eraldi vestluse osana. See sisaldab konkreetseid tehnikaid, et meelitada tähelepanu pöörata ja säilitada kontakti partneriga ning mõjutada adressaadi süüdimõistva süüdimõistmise või tagakiusamise, tuues selle teatud emotsionaalsesse riiki ja nii edasi.

Kõne on ka sotsiaalse staatuse heakskiitmise vahend.

Sotsiaalselt orienteeritud teatises on kõnekäitumise kõige olulisem tegur kõnekäitumise ja kuulamise sotsiaalsed rollid. Keel on kindlasti üks vahendeid, mis kinnitaksid kommunikatsioonis osalejate sotsiaalset staatust.

Kõnearuande piisava arusaamise tagamiseks püüavad kommunikatsiooni osalejad mitmel viisil sotsiaalsuhete määrata, mille struktuur peaks kommunikatsiooni kasutusele võtma. Lisaks otsestele seisukohtadele, kui partnerluse sotsiaalseid rolle nimetatakse kõige olulisemateks sotsiaalseks rolliks, on kaudne - sotsiaalselt sümboolne- sotsiaalse staatuse ja rolli repertuaari demonstreerimise vahendid suhtlevad. Selliste vahendite arvule võib seostada:

Valik ringlusvormid.Apellatsioonkaebuse vorm näitab sotsiaalset hierarhiat ja
Sotsiaalsete staatuste võrdsusega on see isiklik suhtumine partneri poole. Muutuv
moodustuv vorm, saate rõhutada suhete formaalsust või mitteametlikkust,
Seadke sotsiaalne vahemaa. Võrdle kaebusi: "Daamid ja härrad", "seltsimehed",
"Sõbrad", "Hei teile, Bluebone", "Millestimy". Sarnane funktsioon võib teostada ja
Valitud tervitused või hüvastijätt vormid, näiteks: Tere, "Hea,
Poisid "," Tervitused Teid "," tervitus "," samas "," kõik hea "jne vene keeles
Inimese tsiviilseis on apellatsioonkaebuses selgelt tähistatud: "Ivan Petrovitš",
"COMRADE IVANOV", "Citizen Ivanov". Viimane tähendab seda meest
Kaotatud või võib kaotada oma riigi vaba kodaniku staatuse.

Kavatsus hääldus hääldus.On märganud, et me "kohandame" meie
Keel, hääldus partneri keele jaoks juhul, kui me seda meeldib. Niisiis,
Vanemad kohandavad sageli oma keelt "laste kõne" all, kui laps rääkis.
Teisest küljest, kui me tahame eraldada teisest isikust või rühmast, me
Me võime rõhutada erinevusi meie kõnes. Nii et mõnikord ütlevad teismelised
Täiskasvanute olemasolu. Prantsuse kanadalased eelistavad oma poliitilist
Arvud väljendasid avalikke kõnesid inglise keelt tugeva prantsuse keeles
Accent, isegi kui nad suudavad rääkida laitmatu inglise keeles. Sarnane
Fenomeni võib täheldada, kui Vene uudiste programmide mõned
Nõukogude Liidu endised vabariigid, tuntud vene keel
Kõige tugevam rõhk vastutab korrespondendi küsimuste eest.

Stiili valiminekõne käitumine. Tõstke esile kõrge ja madal, mõjukas ja
Vale stiilid.

Jaoks kõrgestiile iseloomustab sõnade nõuetekohane kasutamine ja ettepanekute ehitamine; Seda tajutakse ametlikuks, formaalsemaks, kaugemaks. Jaoks madalstiile iseloomustab fregulate sõnadega küllastunud vestluskõne, slangi kasutamine; Seda tajutakse mitteametlikuks, sõbralikuks.

Need, kes räägivad mõjukat, kasutavad avaldusi, kelle struktuur ise tundub suunatud adressaadi hagi. Näiteks fraas "Olgem täna õhtul" kõlab mõjukamaks kui "Kas sa oleksid minuga süüa?". Teadlased kommunikatsioonivaldkonnas eraldavad mitmeid nn hirmutavaid sõnumeid:

1) subjektiivsus, mis peegeldavad subjektiivsust: "Ma arvan, et", "ma arvan" ja
t. lk.;

2) otsustamatus, keeleline "stattering" (kasutades lahtiühendamist

hõõrdsed nagu "e", "gm", "sa tead", "hästi"): "Um, kas sa võiksid mulle oma aja minuti anda?"; "Noh, me võime proovida"; "Ma tahan uh, kui lubate, pakkuda ..."

3) viisakas vormid - "Vabandust ..."; "Vabandust ..."; "Ole lahke";

4) Küsimused ja lõpetamine: "Me võime juba alustada, mida sa arvad?"; "See on siin kuum,
Tõde? ";

5) Intensiivsed sõnad: "Suur", "imeline", "üllatav", "väga".
Muuda kaebuse stiili, eriti vormi "Sina" / "Sina" kasutamist ringluses,

oma iseenesest võib see olla vastuvõtt, mille eesmärk on "kasvatamine" või "langetamine" staatus. "Sa" -form reeglina on seotud mitteametlike ja sõbralike suhete ja "sa" -form - formaalse ja emotsionaalse neutraalse või külmemaga. Üleminek "Sina" -le "Sina" on distantseerimine strateegia, mis näitab pahameelt, võõrandumist, tagasilükkamist, vaenulikkust. Vastupidi, vastupidine lülitit on vastuvõtmisstrateegia, mis tähendab asukohta, väiksemate formaalsuste soovi ja sõbralikumaks.

Seega on peamine tähtsus kõnekäitumise puhul kommunikatsioonis osalejate sotsiaal-rollitava kõne kujundamine, piisavalt range kontroll, mis on saadetud saadetud sõnumite sisu ja vormi üle.

Sotsiaalselt orienteeritud teatises teatud tingimuste tõttu suureneb partnerite vaheline kaugus. See kajastub kõnes, mis näitab selle teemast ja selle adressaadist võrreldamatult suuremat eraldumist, kui see on inimsuhete suhtlemises.

Side olukordades on otsene mõju kõne sisule ja registreerimisele. Sama sisu erinevatel tingimustel, erinevate partneritega esitatakse erinevalt. Samal ajal, osalejate arv kõnekommunikatsiooni (kõne väljendunud publiku ees või rääkida kaks-kolm) ja orientatsioon side - identiteedi konkreetse isiku (nn isiksuse orienteeritud side) partnerite sotsiaalsete rollide kohta (professionaalne, ametlik, rühm) või publik üldiselt.

Sotsiaal-orienteeritud side -see tähendab kõigepealt inimeste suhtlemist nende või teiste rühmade esindajatena (riiklik, vanus, professionaalne, staatus jne).

Sotsiaalselt orienteeritud kommunikatsioon - inimeste edastamine teatud rühmade esindajatena (riiklik, vanus, professionaalne, staatus jne). Sellise kommunikatsiooni määratlemise tegur on rühma kuuluvus või rollivalgustus.

Seega muutub nende rühma kuuluvuse või rollimängu positsioon kõnekäitumise määravaks teguriks (näiteks pea - alluv, konsultant - klient, õpetaja - üliõpilane jne).

Sotsiaalselt orienteeritud suhtlemise korral väljendatakse kõne teenuse iseloomu selgelt - see on suunatud inimeste ühistegevuse korraldamisele. See funktsioon on ette nähtud märkimisväärselt rangema (võrreldes inimsuhete suhtlemisega) kõnekäitumise reguleerimine. Kuigi kõnekäitumise normid viitavad ettevõtte liikmetele vaikivate kokkulepete valdkonda, on see sotsiaalselt orienteeritud teatise valdkonnas, et nende järgimine on kaasas palju rangema kontrolli.

3.3.1. Kõnekommunikatsiooni reeglid, strateegiad ja taktika

Keele pragmaatilises õppimises sõnastatakse mitmeid konkreetseid eeskirju, mille täitmine võimaldab inimestel ühismeetmeid läbi viia. Esialgsed tingimused on järgmised: osalejate olemasolu vähemalt lühiajalise ühise eesmärgi koostoime olemasolu. Isegi kui nende lõppeesmärgid üksteisega erinevad või vastuolus, peaks koostoimeperioodi jaoks alati olemas ühine eesmärk;

ootan interaktsiooni jätkub seni, kuni mõlemad osalejad otsustavad selle peatada (me ei liigu sõitmisest eemale, mitte sõna öelda ja ei hakata midagi muud kellegagi tegema).

Kirjeldatud tingimusi nimetati "Koostöö põhimõte" (Greis, 1985).

Koostöö põhimõte- Nõue partnerluspartnerite toimimiseks, mis vastaks selle eesmärgile ja vestluse suunale.

Põhilised ruisia kommunikatsioonieeskirjad, \\ tselle põhimõttega konditsioneeritakse:

1. Avaldus peab sisaldama täpselt nii palju teavet, mida nõutakse praeguste teatiste eesmärkide täitmiseks; Liigne teave on mõnikord eksitav, põhjustades mitte seotud küsimusi ja kaalutlusi, mis kuulavad, võivad olla segadust tekitavad asjaolu tõttu, et ta võttis endale teatud eesmärgi olemasolu, eriline tähendus selle lisateabe üleandmisel.

2. avaldus peaks võimaluse korral olema tõene: proovige mitte öelda, mida te arvate vale; Ära ütle, mida teil pole piisavalt põhjusi.

3. Avaldus peaks olema asjakohane, st vestluse objekti täitmiseks: proovige teemalt kõrvale kalduda.

4. Avaldus peaks olema selge: vältige arusaamatute väljendite, ebamäärasuste, tarbetut verbose.

Tegelikult on see patu, rikkumiste ja taandub teatud kommunikatsioonieeskirjadest: inimesed on suunatud, nad ei ütle alati, mida nad arvavad, et nende kõne on fragmentaarne, ebaselge. Siiski, kui rikkumine ei puuduta koostööpõhimõtet, jätkub koostoime ja saavutatakse üks või muu vastastikuse mõistmise tase. Vastasel juhul võib reeglite erand muutuda side hävitamiseks ja kõne halvenemises.

Koostöö põhimõte - nõue partneritele tegutseda sel viisil, mis vastavad aktsepteeritudja vestluse suund.

Eesmärk on saatjalt selgelt teadlik, eesmärk nõuab sõnumi läbimõeldud vormi ja prognoositud publiku reaktsiooni vormi.

Kõnekommunikatsiooni eristusvõime sotsiaalselt orienteeritud teatises - üsna määratletud ootused sõnumi saajatest. Ja need ootused on tingitud enam-vähem jätkusuutlikust stereotüüpide roll olemasolevad adressaatide esitlemisel, nimelt: Kuidas öeldakse konkreetse sotsiaalse rühma esindaja, siis milline on kõne või ei põhjusta usaldust, omab või ei räägi teema ja nii edasi. Mida rohkem ametnik on kõne olukord, Mida rohkem vormistada kuulajate ootused.

Kirjeldatud omaduste loomulik tagajärg on kõne omapärane hajutussus, kui kõnekommunikatsiooni osalejad ütlevad: mitte iseendalt, mitte oma nimel, vaid "fraktsiooni nimel", see tähendab, et see on tavapärane Rääkige grupis, kelle esindajad selles olukorras on ise tunnevad.

Eriti oluline on konkreetsed strateegiad ja taktika ja taktika.

Kõnekommunikatsiooni taktikaon arusaadav kui vestlustehnikate ja käitumisliinide kogum teatud etapis eraldi vestluse osana. See sisaldab konkreetseid tehnikaid, et meelitada tähelepanu pöörata ja säilitada kontakti partneriga ning mõjutada adressaadi süüdimõistva süüdimõistmise või tagakiusamise, tuues selle teatud emotsionaalsesse riiki ja nii edasi.

Taktika võib varieeruda sõltuvalt kommunikatsioonitingimustest, saadud teabest, tundetest ja emotsioonidest. Sama isik eri asjaoludel püüab realiseerida erinevaid eesmärke või strateegilisi jooni. Vestluse taktika muutmine on vaimne töö, mis on sageli intuitiivselt saavutatud. Taktikate tehnikate kogumine ja arusaamine saate õppida neid teadlikult ja meisterlikult rakendama.

Vestluse kursuse kontrollimiseks on vaja mõelda üle vestluse arendamise üldise pildi ja võimalike võimalike valikuvõimaluste üle, õppida tunnustama peamisi punkte, kus teema muutus on võimalik, püüab tuvastada vestluse rakendatud vastuse hindamiseks Selle strateegia ja taktika, toota viise paindliku vastuse - taasesituse või opositsiooni.

3.3.2. Kõne kui sotsiaalse staatuse heakskiitmise vahendina

Sotsiaalselt orienteeritud teatises on kõnekäitumise kõige olulisem tegur kõnekäitumise ja kuulamise sotsiaalsed rollid. Samal ajal on järgmine funktsionaalne sõltuvus: mitte ainult rollimängu olukord seab selle osalejate kõnekäitumise olemuse, vaid ka valitud keel tähendab sotsiaalset olukorda. Keel on kindlasti üks vahendeid, mis kinnitaksid kommunikatsioonis osalejate sotsiaalset staatust. Mõtle sellele küsimusele rohkem.

Kõnearuande piisava arusaamise tagamiseks püüavad kommunikatsiooni osalejad mitmel viisil sotsiaalsuhete määrata, mille struktuur peaks kommunikatsiooni kasutusele võtma. Lisaks otsestele seisukohtadele, kui partnerluse sotsiaalseid rolle nimetatakse kõige olulisemateks sotsiaalseks rolliks, on kaudne - sotsiaal-sümboolne - tööriistad sotsiaalse staatuse ja rolli repertuaaride tutvustamine suhtlevad.

Selliste vahendite arvule võib seostada:

Valik ringlusvormid. Apellatsioonkaebuse vorm näitab sotsiaalset hierarhiat ja sotsiaalse staatuse võrdsusega väljendab isiklikku suhtumist partnerile. Muutes ringluse vormi, saate rõhutada suhete formaalsust või mitteametlikkust, küsige sotsiaalset kaugust. Võrdle kaebusi: "Daamid ja härrad," seltsimehed "," sõbrad "," Hei teile, Blushchik "," Miley ". Sarnane funktsioon võib olla valmistatud ka valitud tervitustest või hüvitistest, näiteks: "Tere", "Hea, poisid", "Tervitused", "tervitused", "tervitades", "," kõik hea "jne. Isik on selgelt tähistatud apellatsioonkaebusega: "Ivan Petrovitš", "kaaslane Ivanov", "Citizen Ivanov". Viimane tähendab, et inimene on kaotanud või võib kaotada oma riigi vaba kodaniku staatuse.

Kavatsus hääldus hääldus. Tuleb märkida, et me "kohandame" meie keelt, hääldus partneri keele jaoks, kui me seda meeldib. Niisiis, vanemad kohandavad sageli oma keelt "laste kõne" all lapsega rääkides. Teisest küljest, kui me tahame eraldada teisest isikust või rühmast, võime rõhutada erinevusi meie kõnes. Nii et mõnikord räägivad noori täiskasvanute juuresolekul. Prantsuse kanadalased eelistavad oma poliitilisi näitajaid inglise keeles avalike sõnavõtud inglise keeles tugeva prantsuse aktsendiga, isegi kui nad suudavad rääkida laitmatu inglise keeles. Sellist nähtust võib täheldada siis, kui Vene uudiste programmides on mõnede Nõukogude Liidu endiste vabariikide juhid, kes tunnevad end suuremalt vene keelt vastutavate aktsentide eest vastutavatele aktsentidele.

Stiili valimine kõne käitumine. Tõstke esile kõrge ja madal, mõjukas ja hirmutavaid stiile,

Jaoks kõrge stiile iseloomustab sõnade nõuetekohane kasutamine ja ettepanekute ehitamine; Seda tajutakse ametlikuks, formaalsemaks, kaugemaks. Jaoks madal stiile iseloomustab fregulate sõnadega küllastunud vestluskõne, slangi kasutamine; Seda tajutakse mitteametlikuks, sõbralikuks.

1) evasiivsed laused, mis peegeldavad subjektiivsust; "Ma arvan, et", "ma arvan" nt. P.;

2) otsustamatus, keeleline "stuttering" (tüübi "E" omavahendite eraldamise kasutamine ",", "Tead", "," hästi "):" Um, kas sa vőiksid mulle oma aega minutiks anda? "; "Noh, me võime proovida"; "Ma tahan uh, kui lubate, pakkuda ..."

3) viisakas vormid - "Vabandust ..."; "Vabandust ..."; "Ole lahke";

4) küsimuste lõpetamine; "Me võime juba alustada, mida sa arvad?"; "Siin on kuum, eks?";

5) Intensiivsed sõnad: "Suur", "imeline", "üllatav", "väga".

Muuda kaebuse stiili, eelkõige vormi kasutamist " » käitlemisel iseenesest võib see olla vastuvõtt, mille eesmärk on "kasvatamine" või "langetamine" staatus. "Sa" -form reeglina on seotud mitteametlike ja sõbralike suhete ja "sa" -form - formaalse ja emotsionaalse neutraalse või külmemaga. Üleminek "Sina" -le "Sina" on distantseerimine strateegia, mis näitab pahameelt, võõrandumist, tagasilükkamist, vaenulikkust. Vastupidi, vastupidine lüliti on vastuvõtmisstrateegia, mis tähendab asukohta, vähem formaalsuse soovi suuremale sõbralikumale.

Seega: kõnekäitumine sotsiaalsete koostoimete puhul on peamine tähtsus kommunikatsioonis osalejate sotsiaal-rollitava kõneprojekt., Lihtsalt Kiye kontrolli žest üle saadetud sõnumite sisu ja vormi, isikliku algus. Sotsiaalselt orienteeritud teatises teatud tingimuste tõttu suureneb partnerite vaheline kaugus. Kas see on tagajärg ruumilise või ajutise lahknemise, vahe sotsiaalse olukorra või ebavõrdsuse vaheliste partnerluse määrab olukord - ühel või teisel viisil, kuid koostoime, kontakt sideosaliste vahel on keeruline. See kajastub kõnes, mis näitab selle teemast ja selle adressaadist võrreldamatult suuremat eraldumist, kui see on inimsuhete suhtlemises.

Kõnekommunikatsiooni eripärade analüüs sotsiaalses koostöös on seotud järgmiste sotsiaalse suhtluse taseme eristamisega:

Inimeste edastamine teatud rühmade esindajatena (riiklik, vanusega seotud tööandja, staatus jne). Samal ajal on kahe või enama inimese kõnekäitumise määrav tegur oma fraktsiooni kuuluvus või rollimäng (näiteks pea - alluv, konsultant - klient, õpetaja - üliõpilane jne);

Teabevahetus paljude isikute poolt: otseselt avaliku kõne korral või meedia puhul vahendatud.

Kõne käitumise inimeste sotsiaalselt orienteeritud kommunikatsioonil on mitmeid funktsioone võrreldes kõnes inimestevaheline suhtlemine.

Esiteks tuleb märkida, et kõnetegevuse teenuse iseloom on selgelt väljendatud sotsiaalses koostöös; Siin on kõne alati allutatud sisemisele eesmärgile, püüab korraldada inimeste ühistegevust. See funktsioon on ette nähtud märkimisväärselt rangema (võrreldes inimsuhete suhtlemisega) kõnekäitumise reguleerimine. Kuigi kõnekäitumise normid viitavad vaikivate kokkulepete valdkondale "ühiskonna liikmete vahel, on see sotsiaalselt orienteeritud teatise valdkonnas, et nende järgimine on kaasas palju rangema kontrolli.

Keele pragmaatilises õppimises sõnastatakse mitmeid konkreetseid eeskirju, mille täitmine võimaldab inimestel ühiselt tegutseda. Lähtetingimused on järgmised:

Osaliste esinemine vähemalt lühiajalise ühise eesmärgi koostoime olemasolu. Isegi kui nende lõplikud eesmärgid erinevad või vastuolus üksteisega, peaks alati olema nende suhtluse perioodi ühine eesmärk;

Ootan interaktsiooni jätkub seni, kuni mõlemad osalejad otsustavad selle peatada (me ei liigu sõitmisest eemale, mitte sõna öelda ja ei hakata midagi muud kellegagi tegema).

Kirjeldatud tingimusi kutsuti "Koostöö põhimõte", \\ t s.a nõue partneri nõuet tegutseda sel viisil, mis vastaksid vestluse eesmärgile ja suunale.

Märge põhilised ruisia kommunikatsioonieeskirjad, \\ t Selle põhimõttega konditsioneeritakse:

1) avaldus peaks sisaldama täpselt nii palju teavet, mida nõutakse praeguste sideeesmärkide täitmiseks; Liigne teave on mõnikord eksitav, põhjustades mitte seotud küsimusi ja kaalutlusi, kuulamine võib olla segane, kuna ta võttis endale mõningase konkreetse eesmärgi olemasolu, erilise tähenduse selle lisateabe edasiandmisel;

2) avaldus peaks olema võimaluse korral tõene; Püüa mitte öelda, mida te arvate vale; Ära ütle, mida teil pole piisavalt põhjusi;

3) avaldus peaks olema asjakohane, s.o vastab vestluse teemale: proovige teemalt kõrvale kalduda;

4) avaldus peaks olema selge: vältige arusaamatuid väljendeid, vältima ebamäärasust; Vältige tarbetuid muutujaid.

Tõelised kõned Sinters taandub või rikkumised teatavate suhtlemisreeglite: Inimesed on suunatud, nad ei ütle alati, mida nad arvavad, et nende kõne on fragmentaarne, ebaselge. Siiski, kui rikkumine ei puuduta koostööpõhimõtet, jätkub koostoime ja saavutatakse üks või muu vastastikuse mõistmise tase. Vastasel juhul võib reeglite erand muutuda side hävitamiseks ja kõne halvenemises.

Koos koostööpõhimõttega sotsiaalsete koostoimete reguleerimise jaoks on oluline viisakuse põhimõte. Viimane kuulub täielikult kõne etiketti (mida arutatakse). Tuleb märkida, et viisakuse põhimõtte peamine maksimaalne maksimaalne maksimum, nagu taktipärasus, suuremeelsus, heakskiitmine, tagasihoidlikkus, nõusolek, heakskiitmine, väljendunud (või väljendatud) kõnes, määravad otseselt sotsiaalsete suhete olemus.

Eesmärk on saatjalt selgelt teadlik, eesmärk nõuab sõnumi läbimõeldud vormi ja prognoositud publiku reaktsiooni vormi.

Sotsiaalse suhtluse eristusvõime sotsiaalse suhtlusega on seotud sõnumi saajate piisavalt määratletud ootustega. Ja need ootused on tingitud enam-vähem jätkusuutlikust stereotüüpide rollolemasolevad adressaatide esitlemisel, nimelt: Kuidas öeldakse konkreetse sotsiaalse rühma esindaja, siis milline on kõne või ei põhjusta usaldust, omab või ei räägi teema ja nii edasi. Mida rohkem ametnik on kõne olukord, Mida rohkem vormistada kuulajate ootused.

Kirjeldatud omaduste loomulik tagajärg on sotsiaalse koostöö omapärane hajutamine sotsiaalses koostöös, kui kõnekommunikatsiooni osalejad räägivad iseenesest, mitte oma nimel, vaid "fraktsiooni nimel", see tähendab, et seda peetakse Rääkige grupis, mille esindajad selles olukorras on tunne.

Sotsiaalsed interakteerub on eriti oluline kõnealuste kõnestrateegiate ja taktikade omandamiseks, mida partnerid kasutavad.

All kõne kommunikatsioonistrateegia Mõista suhtluse ehitamise protsessi, mille eesmärk on pikaajalised tulemused saavutada. Strateegia hõlmab kõnede suhtlemise planeerimist, sõltuvalt kommunikatsioonide kommunikatsiooni ja isiksuste eritingimustest ning selle kava rakendamisest, st vestluse liinil. Strateegia eesmärki võib vallutada asutus, mõju maailmavaatele, meetmete üleskutse, koostöö või abstinentsi mis tahes tegevusest.

Kõnekommunikatsiooni taktika On arusaadav kui vestlusmeetodite kogum ja käitumisliini teatud etapis eraldi vestlus kaldteel. See sisaldab konkreetseid tehnikaid, et meelitada tähelepanu pöörata ja säilitada kontakti partneriga ning mõjutada adressaadi süüdimõistva süüdimõistmise või tagakiusamise, tuues selle teatud emotsionaalsesse riiki ja nii edasi.

Taktika võib varieeruda sõltuvalt kommunikatsioonitingimustest, saadud teabest, tundetest ja emotsioonidest. Sama isik eri asjaoludel püüab realiseerida erinevaid Diva või strateegilisi jooni. Vestluse taktika muutmine on mõttetegevus, kuigi seda saab intuitiivselt läbi viia. Taktikate tehnikate kogumine ja mõistmine, saate neid õpetada teadlikult ja meisterlikult.

1.2 Kõnekäitumine inimestevahelises ja sotsiaalselt orienteeritud teatises

Inimestevaheline suhtlemine on määratletud väikeste kommunikaatorite vahelise suhtlusena, kes on ruumilise läheduse vahel ja on suures osas üksteisele kättesaadavad, st neil on võimalus näha, kuulda, üksteist puudutada, seda on lihtne suhelda.

Kõne, kui vahendit korraldada väikese arvu inimesi, kes on üksteisele lähedased ja tuttavad inimesed, on mitmeid eristusvõimeid. See on vestluskõne, mis on iseloomulik:

1. Isiklik aadress, mis on partnerluspartnerite individuaalne kaebus üksteisele vastastikuste huvide arvestus ja sõnumi teema mõistmise võimaluste mõistmise võimalused; Rohkem tähelepanu osakondade tagasiside korraldamisele, kuna kõneleva kõne adressaat on alati isiklikult isiklikult kohal, omab sama reaalsusega tegelikkusastit, kuna kõneleja mõjutab aktiivselt kõnekommunikatsiooni olemust, kajastatakse partneri positsiooni pidevalt, reageerib, reageerib Nad reageerivad sellele; eeldatakse;

2. Spontaansus ja lihtsus: Otsekommunikatsioonitingimused ei võimalda eelnevalt vestlust sekkuda, sekkuvad partnerid üksteise kõne, täpsustades või muutes vestluse teemat; Rääkimine võib ennast katkestada, meenutades midagi, mis on juba tagasi pöördunud.

3. Kõnekäitumise eripära: otsesed kontaktikõlarid, asjaolu, et kõnealused teemad on kõige sagedamini nähtavad või partneritele teadaolevad, võimaldab neil kasutada näoilmeid ja žesteid, et täiendada väljendite ebatäpsust, vältimatut mitteametlikus kõnes.

4. Emotsionaalsus: Otsese suhtluse sisaldus, spontaansus ja sõnavõtu lihtsus tugevdab paratamatult oma emotsionaalset maali, esitab emotsionaalselt-individuaalse taju, rääkides nii vestluse teemasid kui ka vestluse teemasid, mis saavutatakse sõnade, ettepanekute struktuurilise korraldamise, intonatsioonide kaudu; Soov olla arusaadav julgustab partnerite isiklike hinnangute, emotsionaalsete eelistuste, arvamuste erasektori väljendust.

Loetletud funktsioonid Määrake kõne kõige olulisemad funktsioonid inimsuhete mõistmisel. Nende hulka kuuluvad emotsionaalsed ja solidaatorid. Emotsionaalne funktsioon on seotud kõneleja subjektiivse maailmaga, väljendades oma kogemusi, tema seos, mida öeldakse, kõneleja enesehindamine kajastub, selle tuleb ära kuulata, mõista. Kondünnaku funktsioon on seotud kuulamise paigaldusega koos sooviga mõjutada seda, moodustades teatud suhete olemuse, see kajastub vajadust isiku nende eesmärkide saavutamiseks, mõjutada teisi inimesi; See funktsioon avaldub vestluse struktuurilises organisatsioonis, kõne sihtmärgile.

Ka üks tähtsamaid kõnekäitumise omadusi inimsuhete interaktsiooni on võimetus mõjutada enesehindamise rääkimise ja kuulamise. Meie sõnumid võivad sisaldada kolme tüüpi reaktsioone:

Me võime toetada teiste inimeste mõistet ja kohtleme neid, kuna nad peavad neid nendega ühendust võtma;

Me ei pruugi aktsepteerida teiste inimeste enesemääramist, keeldudes lihtsalt oma seisukohtade jagamisest nende enda kohta;

Me ei pruugi märgata teiste enesemääramist (keelduda nende toetamisest).

Pikk katkestus (keeldumine toetusest) peetakse psühholoogideks, võib-olla üks inimeste jaoks kõige julma psühholoogiliste karistuste eest. Psühhoterapeutilises kirjanduses erineb see, et teised, kes teiste poolt pidevalt tagasi lükata, võivad ellu jääda oma identiteedi probleemile. Toetav stiilikäitumine määrab mis tahes käitumise, mille tulemusena hakkab teine \u200b\u200binimene ennast hindama. Sellest tulenevalt saab käitumise lõpetamata stiili määratleda käitumisena, mille tulemusena hindab teist isikut madalama, hindab ennast vähem. Samal ajal ei pruugi toetuse tagasilükkamine mõnikord olla ette nähtud, vaid olema isikliku enesehindamise toetamise tähtsuse arusaamade tulemus.

Seal on klassifikatsioonid sõnumeid koos domineerimise toetava või toetamata stiilis. Kõnesõnumite hulgas eristatakse toetuse olemust:

· Otsene ülestunnistus - inimene tunnistab, nõustub sellega, mida sa ütlesid ja teatab sellest otseselt. See avaldub rääkimises, vestluses vestluses;

· Positiivsete tundete väljendamine - inimene ütleb teile positiivsete tundete tõttu, mida te ütlesite;

· Koopiate selgitamine - isik palub teil selgitada, selgitada teie sõnumi sisu;

· Replicas'i toetamine - empaatia, mõistmine, tagamine.

Teiste sõnumite hulgas on eristatavad keeldumise tunnet:

· Hoolitseda arutelu eest - sel juhul reageerib vestlustootja teie sõnumile, kuid kiiresti tõlgib vestlust teises suunas. Teine võimalus - kui katse ei ole tehtud teie sõnumiga vastuse ühendamiseks;

· Vähendatud ettepanekud - õige, teaduslik kõne rõhutatakse, keeldumise isikliku suhtluse;

· Katkesta fraasid - te katkestati semi-infraktsiooni ja ei anna seda lõpetada;

· Sõnumid, mis sisaldavad vastuolud verbaalse ja mitteverbaalsete vahel.

Seega on desinstalistlik eeldada, et kõik meie sõnumid on alati toetavad. Sageli olukorda, kui me tahame või peaks keelduma teistest suhtlemisest, vähemalt sisulisel tasandil.

Kõnekommunikatsiooni eripärade analüüs sotsiaalses koostöös on seotud järgmiste sotsiaalse suhtluse taseme eristamisega:

* Inimeste edastamine teatud rühmade esindajatena (riiklik, vanus, professionaalne, staatus jne). Samal ajal on kahe või enama inimese kõnekäitumise määrav tegur oma fraktsiooni kuuluvus või rollimäng (näiteks pea - alluv, konsultant - klient, õpetaja - üliõpilane jne);

* Teabe edastamine isikute komplekt: otsese avaliku kõne korral või meedia puhul vahendatud.

Kõne käitumise inimeste sotsiaalselt orienteeritud kommunikatsioonil on mitmeid funktsioone võrreldes kõnes inimestevaheline suhtlemine.

Kõnekäitumise omadused sotsiaal-orienteeritud suhtluses.

Keele pragmaatilises õppimises sõnastatakse mitmeid konkreetseid eeskirju, mille täitmine võimaldab inimestel ühiselt tegutseda. Lähtetingimused on järgmised:

* Osalejate kättesaadavus vähemalt lühiajalise ühise eesmärgi suhtlemisel. Isegi kui nende lõplikud eesmärgid erinevad või vastuolus üksteisega, peaks alati olema nende suhtluse perioodi ühine eesmärk;

* Ootan, et koostoime jätkub, kuni mõlemad osalejad otsustavad selle peatada (me ei lahkunud vestlusest lahkunud, mitte sõna öelda ja ei hakka midagi muud kellegagi muu tegema).

Kirjeldatud tingimusi nimetati "Koostöö põhimõte", s.o nõuet partneritele tegutseda sel viisil, mis vastaks selle eesmärgile ja vestluse suunale.

Me märgime kõnekommunikatsiooni põhireeglid selle põhimõtte tõttu:

2) avaldus peaks olema võimaluse korral tõene; Püüa mitte öelda, mida te arvate vale; Ära ütle, mida teil pole piisavalt põhjusi;

3) avaldus peaks olema asjakohane, s.o vastab vestluse teemale: proovige teemalt kõrvale kalduda;

4) avaldus peaks olema selge: vältige arusaamatuid väljendeid, vältima ebamäärasust; Vältige tarbetuid muutujaid.

Koos koostööpõhimõttega on poliitiku põhimõte oluline sotsiaalsete interaktsioonide reguleerimiseks. Tuleb märkida, et viisakuse põhimõtte peamine maksimaalne maksimaalne maksimum, nagu taktipärasus, suuremeelsus, heakskiitmine, tagasihoidlikkus, nõusolek, heakskiitmine, väljendunud (või väljendatud) kõnes, määravad otseselt sotsiaalsete suhete olemus.

Eesmärk on saatjalt selgelt teadlik, eesmärk nõuab sõnumi läbimõeldud vormi ja prognoositud publiku reaktsiooni vormi.

Sotsiaalse suhtluse eristusvõime sotsiaalse suhtlusega on seotud sõnumi saajate piisavalt määratletud ootustega. Pealegi on need ootused tingitud adressaatide esindusest rohkem või vähem stabiilset rolli stereotüüpe, nimelt: kuidas peaks konkreetse sotsiaalse rühma esindaja rääkima, milline küsimus või ei põhjusta usaldust, omab või ei räägi Teema ja nii edasi. Ametnik on kõne olukord, seda rohkem vormistatakse kuulajate ootused.

Sotsiaalsed interakteerub on eriti oluline kõnealuste kõnestrateegiate ja taktikade omandamiseks, mida partnerid kasutavad.

Kõnekommunikatsiooni strateegia raames arusaadav on pikaajaliste tulemuste saavutamise jaoks suunatud ehitusprotsess. Strateegia hõlmab kõnede suhtlemise planeerimist, sõltuvalt kommunikatsioonide kommunikatsiooni ja isiksuste eritingimustest ning selle kava rakendamisest, st vestluse liinil. Strateegia eesmärki võib vallutada asutus, mõju maailmavaatele, meetmete üleskutse, koostöö või abstinentsi mis tahes tegevusest.

Kõnekommunikatsiooni taktika on mõistetav kui vestlustehnikate kogum ja käitumisliini teatud etapis eraldi vestluse kaldteedel. See sisaldab konkreetseid tehnikaid, et meelitada tähelepanu pöörata ja säilitada kontakti partneriga ning mõjutada adressaadi süüdimõistva süüdimõistmise või tagakiusamise, tuues selle teatud emotsionaalsesse riiki ja nii edasi.

Ameerika kommunikatiivne käitumine

Kommunikatiivse käitumise raames mõistame me rahva suhtlemise norme ja traditsioone. Riiklik kommunikatiivne käitumine - teatava keelekultuuride kogukonna suhtlemise normide ja traditsioonide kogum ...

Päritolu ja taaselustamise retoorika

Kõnekäitumise riiklikud tunnused

Oratoorium

Sotsiaal-poliitilise väljaoskuse võib seostada sotsiaalsete ja poliitiliste, poliitiliste ja majanduslike, sotsiaal-kultuuriliste, eetiliste ja moraalsete, sotsiaalsete ja kodumaiste teemadega teadusliku ja tehnoloogilise arengu küsimustes ...

Oratoorium

Aastapäeva kõne kantakse sotsiaal-kodumaisele ilutuledele (pühendatud olulisele kuupäevale või kuulsusele kuuluva isiku auks, kes on pidulik iseloom), tervitatav kõne, joomise kõne (ametlikus ...

Vastuolus ühe vaidluse vormidena

Maailm, kus kaasaegne mees elab vastuolustest. Sel põhjusel on see jõuline kui kunagi varem. Ja inimese tulevik sõltub suuresti sellest, kas ta suudab - isik - korraldada ...

Mis muutus poliitilises olukorras riigis, orientatsiooni kollektivismi, järjestamise ja nivelleerimine isiksuse läheb minevikku ja kujunemist isik, kellel on väljendunud isiksus on eriti oluline ...

Kõne koostoime

Õppevahelise interaktsiooni uurimisel on tavaline kahte tüüpi side: Inimestevaheline suhtlemine; Sotsiaalselt orienteeritud side. Kõne inimestevahelistes koostoimetes on vestlussääne ...

Kõnekonflikt

Sõltuvalt konfliktide tüübist kasutatakse erinevaid kõnekäitumise ühtlustamise mudeleid: konfliktide ennetamise mudel (potentsiaalselt konfliktiolukord) ...

Leonid Parfenova kõne portree (tema intervjuudes ja avalikes sõnades)

S. V. LEORD sõnul "kõne portree on keel, mis kehastab kõne" [Leold 2006] ja kõne portree probleem on keele isiksuse uurimise privaatne suund. T. p ...

Kõnekäitumine on inimkäitumise konkreetne ja lahutamatu osa tervikuna keerulise tegevuse, tegevuste, liikumise ...

Page 3.

1. Sotsiaal-orienteeritud side (loeng, aruanne, kõne, televisioon). Õppejõud on ühiskonna esindaja, ta julgustab otsest sotsiaalset tegevust või ühendab kuulajaid sotsiaalselt olulise idee, ülesannete jms ümber või annab sotsiaalse mõju jaoks "tausta", moodustab ideid, muudab nende veendumusi.

2. Grupi subjektile orienteeritud teatis. Siin esimesena tootmise suhted. Sellise teabevahetuse ja selle teema eesmärk on tööjõu kollektiivse koostöö korraldamine.

3. Isiklikule suunatud side on üksteisega suhtlemine.

4. A.a. Leonteyev tutvustab teist kontseptsiooni: psühholoogilised suhted, mis "subjektiivselt seisavad inimese keskuses; Mõnikord ei tunnista ta, et avalikud suhted on peidetud. "

Psühholoogias on teada viis suhtlustaset: rituaal (tervitus, hüvastijätt), teave (võime väljendada ja mõista, mida nad ütlevad), arutelu (võime kaitsta oma seisukohta), äri ja konfessiooni. Business Communication on kõrgetasemeline ja Scessional on kõrgeim, see on emotsioonide avalduse tase, st kui inimene jõuab suhtlemisse, et näidata oma tundeid. Loomulikult on kolmandate ja neljanda rühma kohal esitatud õpetajad pedagoogilise teabevahetuse valdkonnas üsna pädevad ja teavad, et kus ja kuidas öelda või vaikida. Kuid isegi kõige andekama õpetaja ei õnnestu, kui see loota ainult iseendale ja oma mõjule iga eraldi, võtmata arvesse kogu meeskonna rolli, vastastikust mõju üksteisele.

Teadusuuringutes V.E. Kloche (1987), OM Vähendamine (1994) näitab, et pedagoogilise teabevahetuse tähtsus on see, et see on vahend õpetaja positsiooni realiseerimiseks, oma professionaalse mõtlemise rakendamise vahend. Suhtlemine interaktsiooni ajal ühistegevustes interaineerimismehhanismide kaudu muutub praktikantide sisemistesse protsessidesse sisemistesse protsessidesse, õpilaste sisemise dialoogi endasse.

Pedagoogiline kommunikatsioon toimib seega vahendina, et tõlkida neid koolitatud praeguste teadmiste piirkonnast lähima arengu tsoonis. Sellega seoses omandab maailma piisavate professionaalsete kujutiste moodustamine, mis mõjutab uute väärtuste ja tähenduste moodustamist tohutu tähtsuse, mis mõjutab õpetaja professionaalset arengut, selle tegevust, loomingulise rakendamise soovi soovi. Ja kõik see avaldub pedagoogiliste tegevuste eripärades, näiteks:

võime kajastada, sõnastada ja lahendada tekkivaid probleeme (nii teemasuhete valdkonnas ja inimestevaheliste suhete valdkonnas);

vajadus olla alalise enesearenduse seisundis, et mõista nende kutse- ja elukogemuse piiranguid, püüavad ise implantaatiks;

võime kuulata ja mõista teisi, empaatia teiste inimestega, empaatia arenguga;

võime võtta üliõpilasi, olenemata nende enda suhtumisest nende poole, st õpetaja arendamine praktikandile;

Õpilaste isiksuse muutmise ja ümberkujundamise tingimuste loomise soov, mille eesmärk on otsene sekkumine ja inimese manipuleerimine, kuid üliõpilase arengu sotsiaalse olukorra kavandamine ja korraldamine.

Loetletud pedagoogilise aktiivsuse mõned tunnused ei ammenda kogu selle elukutse konkreetseid komponente. Siiski näevad nad meid olulised võimalike transformatsioonide rakendamise ja õpetaja isiksuse arendamise osas seoses uuendusliku õppe strateegiaga. "Õpetajate koolituse humanistlik paradigma hõlmab isiklike orienteeritud tehnoloogiate väljatöötamist, mis põhineb dialoogilisel lähenemisviisil, mis määratleb objekti subjektiivse suhtluse suurendamise, osalejate vabaduse suurenemise pedagoogilises protsessis, eneseteostus ja õpetaja isiksuse iseseisvus "(VA Salahinun).

Samad sätted on samuti õiged ja haridus-, pedagoogilise protsessi korraldamine nii kõrgemal kui ka keskkoolis. Formaalselt vastavad kõik need kriteeriumid dialoogi ja Polylogi põhjal grupiõppe meetoditega. Need meetodid annavad piisava vabaduse ja osalejate tegevust ning on suunatud mõtlemise arengule, teiste osalejate mõistmisele, oskuste muutub teise seisukohaks ja sellest tulenevalt arutelu arendamisele, loomingulise eneseteostuse püüdluste arengule. Grupi meetodite käigus arenevad peegeldusprotsessid, mis tähendab oma professionaalse käitumise teadlikkuse arengut, mille käigus (teadlikkus) tekkis, tingimused selleks, et mõista vajadust professionaalse või isikliku ümberkujundamise vajalikkuse mõistmiseks, st õpetaja muutub iseenda objektiks -Mimplantatsioon, mõtlemise ja isiksuse arendamine.

1.2 Kõnekäitumine inimestevahelises ja sotsiaalselt orienteeritud teatises

Sarnased artiklid