Mark Rhodes Cómo hablar con alguien. Comunicación segura en cualquier situación. Cómo hablar con alguien Comunicación segura en cualquier situación (2015). Pensamientos Sentimientos Acciones Resultados
El autor del libro Cómo hablar con cualquiera. Comunicación segura en cualquier situación" Mark Rhodes creó un negocio dedicado al software, lo desarrolló y lo vendió a una de las compañías en Silicon Valley. A los 35 años, se convirtió en millonario y "se retiró", durante 15 minutos, y luego se aburrió y decidió descubrir qué lo llevó al éxito y cómo puede ayudar a otros. Resultó que era, en particular, una habilidad de comunicación desarrollada.
Mark comenzó a realizar seminarios, asesorando a clientes y empresas. Ayuda a las personas a mejorar sus habilidades de presentación, comunicación y servicio al cliente, desbloquear su potencial y obtener resultados de una red adecuada. En realidad, en este libro comparte sus conclusiones y mejores prácticas.
Si hablamos de la filosofía, el estilo y el lenguaje de Rodas, no conduce a la jungla intelectual, sino que explica de manera muy simple, precisa y encantadora cómo comunicarse con placer y buenos resultados en diferentes situaciones. Cuando ya ha expresado algunas buenas ideas, parece: "Bueno, sí, es obvio". El truco es que para muchos no es obvio, hasta que se expresa, ese es el problema de las personas que no saben cómo comunicarse.
El libro es bastante simple de leer, es una lectura adecuada para relajarse o vacacionar. Sin embargo, es realmente útil, hay muchos consejos, ejemplos y ejercicios.
Algunas frases están algo ingenuamente formuladas para comenzar la comunicación. Pero en lugar de reprocharle a Mark por esto, es mejor que te recuerdes a ti mismo: es precisamente debido a las nociones rígidas de prudencia y socialmente aceptables que rara vez ves razones suficientes para hablar. Por lo tanto, es difícil para usted hacer contactos útiles y hacer amigos. Y en lugar de varias opciones de citas que no parecen del todo plausibles, puede crear la suya, más convincente en nuestras realidades culturales. De hecho, este libro ofrece un marco que nos permite ver cómo somos inexpertos en comunicación y no inventivos en la formulación de preguntas. Por cierto, puedes escribir un par de páginas de preguntas si aún no tienes suficiente imaginación.
Seguramente te gustarán los capítulos sobre las dificultades típicas y las conversaciones difíciles. Por ejemplo, usted sabe cómo comportarse si recibe una respuesta brusca; ¿Cómo informar al empleado que está subdesarrollado y encontrar una solución "sin sangre"? Y en el libro "Cómo hablar con cualquiera" hay una pregunta valiosa que ayudará a muchos no solo a encontrar un trabajo, sino también a ponerse manos a la obra.
Mark Rhodes
Cómo hablar con alguien Comunicación segura en cualquier situación.
Mark rhodes
CÓMO HABLAR ABSOLUTAMENTE A CUALQUIER PERSONA
Comunicación segura en cada situación
Cortesía de John Wiley & Sons, Inc. y agencia literaria Alexander Korzhenevski
El bufete de abogados Vegas-Lex brinda asistencia legal para el editor.
© Mark Rhodes 2013
© Traducción al ruso, publicación en ruso, diseño. LLC Mann, Ivanov y Ferber, 2015
* * *Este libro está bien complementado por:
Habilidad de comunicación
Paul McGee
Te escucho de principio a fin
Mark Goulston
Negociaciones clave
Kerry Patterson, Joseph Granny y Ron Macmillan
* * *Dicen que todos necesitan un mentor. Pero siempre pensé: sí, ¡a todos menos a mí! Pensé que no necesitaba un mentor. Tengo suficientes otras fuentes: libros, discos de video, mis propios pensamientos: ¡puedo edificarme!
Pero hace poco, me di cuenta de por qué no necesitaba un mentor: ¡porque ya tengo uno!
Todo este tiempo tuve un mentor que me apoyó cuando prevalecieron las dudas y me animó cuando me pareció que algo no funcionaría.
Mi mentor incluso ayudó a aquellos que creían en mí cuando me sentía apretado, y regularmente me recordaba todos mis logros.
Además del mentor, tengo dos inspiradores más, que me animan a hacer más y mejorar.
Por eso dedico con amor este libro a mi mentor y esposa Jackie Rhodes y, por supuesto, a mis dos autores intelectuales: nuestros hijos Holly y James.
Prefacio
Debo admitir que estaba un poco sorprendido y perplejo cuando Mark sugirió que escribiera un prefacio a su libro. Verás, soy especialista en maquillaje, cosméticos, cuidado del cuerpo y estilo. Así que no entendí bien por qué Mark me pidió que escribiera un prefacio para tal libro. Pero luego, cuando comencé a leer, ¡todo quedó claro!
Como maquilladora, esteticista y estilista, tuve la suerte de trabajar con algunos de los hombres y mujeres más bellos y exitosos del mundo. Con aquellos que exudan confianza, estén donde estén, ¡en la alfombra roja o en el escenario frente a miles de espectadores!
Por otro lado, durante muchos años protagonicé programas de imágenes de televisión británica, donde di consejos y convertí a los británicos comunes de ratones grises en bellezas y bellezas elegantes. La demanda de tales espectáculos no se está debilitando ... Gente querer para aprovechar al máximo lo que tienen. Y esto no tiene que costar mucho dinero, tomar mucho tiempo y requerir mucho esfuerzo. En realidad, se ve y se siente como una estrella dada no solo rico y famoso ... ¡Este es un objetivo alcanzable que se ajusta al horario y al presupuesto de cualquier persona!
Lo principal que necesitas no son los hermosos labios regordetes de Angelina Jolie y los músculos no esculpidos de Hugh Jackman, ¡sino confianza! Después de haber revelado y enfatizado sus principales ventajas, ¡se embarcará en el camino para ganar confianza en sí mismo!
El libro "Cómo hablar con cualquiera" tiene instrucciones e ideas simples paso a paso sobre cómo aumentar la confianza en uno mismo para encontrar un acercamiento a cualquier persona en cualquier situación. Desde resolver delicadas situaciones problemáticas en el trabajo hasta romper un silencio insoportablemente incómodo en el elevador ... Este libro fácil de entender lo ayudará a reconsiderar su actitud ante situaciones que le parecen difíciles, tanto social como personalmente.
Creo que será una gran compañera de viaje: desplazándose por ella, puede encontrar fácilmente en qué se encuentra este momento intereses y, además, establece métodos asequibles para aumentar la confianza en uno mismo en una variedad de casos difíciles.
Este libro ayuda al lector a expandir su zona de confort, al igual que el lápiz labial rojo podría ayudar a cualquier mujer, y al cuidado diario de la piel, si no fuera por el viejo Fear Factor: "¡No puedo decirlo por nada!" "Nunca podré usar esto ..."
El nuevo enfoque de Mark a las situaciones cotidianas reales se reflejará instantáneamente en su interacción con amigos, familiares y completamente desconocidos. Incluso yo, con mis muchos años de experiencia en hablar en público y dirigir varios eventos, encontré algunos consejos invaluables de él.
Al igual que los seminarios completos de Mark, todo este libro está plagado de su sentido del humor y entusiasmo, y le brinda la oportunidad de lidiar con una variedad de situaciones, independientemente de su experiencia.
¡Disfruta leyendo!
Armand Beasley experto internacional en el campo de la cosmetología y el estilo, maquilladora de estrellas mundialesIntroducción
¿Por qué quieres hablar con alguien?
La capacidad de comunicarse, hablar con la gente es una de las habilidades más importantes que puedes desarrollar en casa. Nos comunicamos constantemente con alguien. A veces es simple, pero sucede que la comunicación parece imposible.
Este libro le presentará herramientas que lo ayudarán a aprender a comunicarse de manera más natural y eficiente. Tendrás más libertad para hablar con personas conocidas y descubrir qué te impide hablar con aquellos que aún no te son familiares. Al final del libro, ya se comunicará con más confianza y más, el proceso de comunicación se volverá más intenso y comenzará a lograr con mayor frecuencia los resultados que busca.
La primera parte trata sobre los temores de tener una conversación, desde el miedo al rechazo hasta las preocupaciones sobre lo que podrías pensar. También aprenderá a lidiar con la renuencia a comunicarse con extraños, lo cual es inherente a muchos de nosotros en la infancia, y a disfrutar de dicha comunicación.
En la segunda parte, se analizan en detalle cuatro etapas principales de interacción comunicativa. Aprenderá muchas habilidades nuevas que lo ayudarán a lograr más de la conversación y la comunicación, por ejemplo, aprenderá cómo determinar con quién necesita hablar y con quién no; cómo comenzar una conversación; cómo despertar el interés del interlocutor en lo que quieres decir; cómo dirigir una conversación con él en tu canal preferido.
La tercera parte es una clase magistral sobre cómo mejorar aún más las habilidades de comunicación, sobre cómo trabajar con la voz y otros métodos de conversación. También le diré cómo sortear las dificultades típicas y cómo construir una conversación difícil; por ejemplo, cuéntele a una persona un error o pídale que haga algo por usted.
Pero armado con toda esta información, usted, por supuesto, tendrá que actuar: salga de su caparazón y comience a comunicarse con la gente. Como resultado, puede hablar con absolutamente cualquier persona, a menos que, por supuesto, ¡lo desee!
La esencia de la comunicación es la comprensión.
La persona con la que estás hablando necesita sentir que lo entiendes y, por supuesto, él también debe comprenderte. Solo después de alcanzar la comprensión mutua puede lograr un verdadero éxito y establecer un contacto más cercano.
La información transmitida durante la comunicación tiene dos niveles principales.
1. Información básica: las palabras que pronuncia y el significado inmediato extraído por el interlocutor de estas palabras.
2. Información colateral: que el interlocutor puede asumir o concluir a partir de sus palabras, aunque no tenía la intención de informarle.
La información colateral es lo que se transmite además de las palabras que pronuncia, desde la impresión que da hasta las numerosas interpretaciones que permiten sus palabras.
Suponga que le dice a alguien que le está pagando a su amigo un viaje de vacaciones. Puede suponer que se lo considerará una persona generosa, pero el interlocutor como información secundaria puede recibir una impresión negativa de sus amigos. Podría pensar que tienes amigos que viven con folletos, aunque en la conversación tuviste un objetivo completamente diferente.
Muchos problemas de comunicación surgen de malentendidos mutuos, de la discrepancia entre lo que quiere poner en sus palabras y el significado que el interlocutor extrae de ellos.
¿De dónde viene este desajuste? ¿Por qué aparece el malentendido mutuo? El lenguaje es, entre otras cosas, un medio para expresar los sentimientos humanos. Las emociones surgen cuando pensamos o experimentamos algo que sucede en el mundo exterior. Luego ponemos palabras en oraciones para expresar estas emociones y comunicar lo que queremos, lo que pensamos, lo que necesitamos, etc. Todo esto sucede en un nivel subconsciente, y no tenemos que pensar en cada palabra que decimos.
Página actual: 1 (el total del libro tiene 11 páginas) [pasaje disponible para leer: 3 páginas]
Mark Rhodes
Cómo hablar con alguien Comunicación segura en cualquier situación.
Mark rhodes
CÓMO HABLAR ABSOLUTAMENTE A CUALQUIER PERSONA
Comunicación segura en cada situación
Cortesía de John Wiley & Sons, Inc. y agencia literaria Alexander Korzhenevski
El bufete de abogados Vegas-Lex brinda asistencia legal para el editor.
© Mark Rhodes 2013
© Traducción al ruso, publicación en ruso, diseño. LLC Mann, Ivanov y Ferber, 2015
* * *
Este libro está bien complementado por:
Habilidad de comunicación
Paul McGee
Te escucho de principio a fin
Mark Goulston
Negociaciones clave
Kerry Patterson, Joseph Granny y Ron Macmillan
* * *
Dicen que todos necesitan un mentor. Pero siempre pensé: sí, ¡a todos menos a mí! Pensé que no necesitaba un mentor. Tengo suficientes otras fuentes: libros, discos de video, mis propios pensamientos: ¡puedo edificarme!
Pero hace poco, me di cuenta de por qué no necesitaba un mentor: ¡porque ya tengo uno!
Todo este tiempo tuve un mentor que me apoyó cuando prevalecieron las dudas y me animó cuando me pareció que algo no funcionaría.
Mi mentor incluso ayudó a aquellos que creían en mí cuando me sentía apretado, y regularmente me recordaba todos mis logros.
Además del mentor, tengo dos inspiradores más, que me animan a hacer más y mejorar.
Por eso dedico con amor este libro a mi mentor y esposa Jackie Rhodes y, por supuesto, a mis dos autores intelectuales: nuestros hijos Holly y James.
Prefacio
Debo admitir que estaba un poco sorprendido y perplejo cuando Mark sugirió que escribiera un prefacio a su libro. Verás, soy especialista en maquillaje, cosméticos, cuidado del cuerpo y estilo. Así que no entendí bien por qué Mark me pidió que escribiera un prefacio para tal libro. Pero luego, cuando comencé a leer, ¡todo quedó claro!
Como maquilladora, esteticista y estilista, tuve la suerte de trabajar con algunos de los hombres y mujeres más bellos y exitosos del mundo. Con aquellos que exudan confianza, estén donde estén, ¡en la alfombra roja o en el escenario frente a miles de espectadores!
Por otro lado, durante muchos años protagonicé programas de imágenes de televisión británica, donde di consejos y convertí a los británicos comunes de ratones grises en bellezas y bellezas elegantes. La demanda de tales espectáculos no se está debilitando ... Gente querer para aprovechar al máximo lo que tienen. Y esto no tiene que costar mucho dinero, tomar mucho tiempo y requerir mucho esfuerzo. En realidad, se ve y se siente como una estrella dada no solo rico y famoso ... ¡Este es un objetivo alcanzable que se ajusta al horario y al presupuesto de cualquier persona!
Lo principal que necesitas no son los hermosos labios regordetes de Angelina Jolie y los músculos no esculpidos de Hugh Jackman, ¡sino confianza! Después de haber revelado y enfatizado sus principales ventajas, ¡se embarcará en el camino para ganar confianza en sí mismo!
El libro "Cómo hablar con cualquiera" tiene instrucciones e ideas simples paso a paso sobre cómo aumentar la confianza en uno mismo para encontrar un acercamiento a cualquier persona en cualquier situación. Desde resolver delicadas situaciones problemáticas en el trabajo hasta romper un silencio insoportablemente incómodo en el elevador ... Este libro fácil de entender lo ayudará a reconsiderar su actitud ante situaciones que le parecen difíciles, tanto social como personalmente.
Creo que será una excelente compañera de viaje: desplazándose por él, puede encontrar fácilmente lo que le interesa actualmente y, además, describe los métodos disponibles para aumentar la confianza en uno mismo en una variedad de casos difíciles.
Este libro ayuda al lector a expandir su zona de confort, al igual que el lápiz labial rojo podría ayudar a cualquier mujer, y al cuidado diario de la piel, si no fuera por el viejo Fear Factor: "¡No puedo decirlo por nada!" "Nunca podré usar esto ..."
El nuevo enfoque de Mark a las situaciones cotidianas reales se reflejará instantáneamente en su interacción con amigos, familiares y completamente desconocidos. Incluso yo, con mis muchos años de experiencia en hablar en público y dirigir varios eventos, encontré algunos consejos invaluables de él.
Al igual que los seminarios completos de Mark, todo este libro está plagado de su sentido del humor y entusiasmo, y le brinda la oportunidad de lidiar con una variedad de situaciones, independientemente de su experiencia.
¡Disfruta leyendo!
Armand Beasley
experto internacional en el campo de la cosmetología y el estilo, maquilladora de estrellas mundiales
Introducción
¿Por qué quieres hablar con alguien?
La capacidad de comunicarse, hablar con la gente es una de las habilidades más importantes que puedes desarrollar en casa. Nos comunicamos constantemente con alguien. A veces es simple, pero sucede que la comunicación parece imposible.
Este libro le presentará herramientas que lo ayudarán a aprender a comunicarse de manera más natural y eficiente. Tendrás más libertad para hablar con personas conocidas y descubrir qué te impide hablar con aquellos que aún no te son familiares. Al final del libro, ya se comunicará con más confianza y más, el proceso de comunicación se volverá más intenso y comenzará a lograr con mayor frecuencia los resultados que busca.
La primera parte trata sobre los temores de tener una conversación, desde el miedo al rechazo hasta las preocupaciones sobre lo que podrías pensar. También aprenderá a lidiar con la renuencia a comunicarse con extraños, lo cual es inherente a muchos de nosotros en la infancia, y a disfrutar de dicha comunicación.
En la segunda parte, se analizan en detalle cuatro etapas principales de interacción comunicativa. Aprenderá muchas habilidades nuevas que lo ayudarán a lograr más de la conversación y la comunicación, por ejemplo, aprenderá cómo determinar con quién necesita hablar y con quién no; cómo comenzar una conversación; cómo despertar el interés del interlocutor en lo que quieres decir; cómo dirigir una conversación con él en tu canal preferido.
La tercera parte es una clase magistral sobre cómo mejorar aún más las habilidades de comunicación, sobre cómo trabajar con la voz y otros métodos de conversación. También le diré cómo sortear las dificultades típicas y cómo construir una conversación difícil; por ejemplo, cuéntele a una persona un error o pídale que haga algo por usted.
Pero armado con toda esta información, usted, por supuesto, tendrá que actuar: salga de su caparazón y comience a comunicarse con la gente. Como resultado, puede hablar con absolutamente cualquier persona, a menos que, por supuesto, ¡lo desee!
La esencia de la comunicación es la comprensión.
La persona con la que estás hablando necesita sentir que lo entiendes y, por supuesto, él también debe comprenderte. Solo después de alcanzar la comprensión mutua puede lograr un verdadero éxito y establecer un contacto más cercano.
La información transmitida durante la comunicación tiene dos niveles principales.
1. Información básica: las palabras que pronuncia y el significado inmediato extraído por el interlocutor de estas palabras.
2. Información colateral: que el interlocutor puede asumir o concluir a partir de sus palabras, aunque no tenía la intención de informarle.
La información colateral es lo que se transmite además de las palabras que pronuncia, desde la impresión que da hasta las numerosas interpretaciones que permiten sus palabras.
Suponga que le dice a alguien que le está pagando a su amigo un viaje de vacaciones. Puede suponer que se lo considerará una persona generosa, pero el interlocutor como información secundaria puede recibir una impresión negativa de sus amigos. Podría pensar que tienes amigos que viven con folletos, aunque en la conversación tuviste un objetivo completamente diferente.
Muchos problemas de comunicación surgen de malentendidos mutuos, de la discrepancia entre lo que quiere poner en sus palabras y el significado que el interlocutor extrae de ellos.
¿De dónde viene este desajuste? ¿Por qué aparece el malentendido mutuo? El lenguaje es, entre otras cosas, un medio para expresar los sentimientos humanos. Las emociones surgen cuando pensamos o experimentamos algo que sucede en el mundo exterior. Luego ponemos palabras en oraciones para expresar estas emociones y comunicar lo que queremos, lo que pensamos, lo que necesitamos, etc. Todo esto sucede en un nivel subconsciente, y no tenemos que pensar en cada palabra que decimos.
El malentendido mutuo surge del hecho de que diferentes personas usan diferentes frases y palabras para transmitir sus experiencias. Cuando describe algo a otra persona usando palabras y frases específicas, estas palabras y frases pueden no ser las mismas que usaría su interlocutor al describir el mismo evento. Y esto significa que, muy probablemente, nadie más puede percibir y comprender su discurso exactamente como lo haría.
Además, otras personas también piensan de manera diferente a usted. Cada uno de nosotros tiene su propia experiencia única, y vemos el mundo y nuestro lugar en este mundo de diferentes maneras. Nuestras opiniones y valores son diferentes. En el corazón de nuestra comunicación verbal es que ya pasó lo que pasa ahora, y lo que nosotros querer de vida. Procesamos constantemente la información, y cada persona tiene este proceso a su manera.
Imagine que está conduciendo y aparece un automóvil justo delante de usted. Antes de decirle algo a su pasajero, su cerebro procesará la información recibida, teniendo en cuenta los siguientes factores:
Tus valores: ¿qué consideras importante en la vida?
Sus puntos de vista: cómo cree que las personas deberían y no deberían comportarse en el camino y cómo deberían y no deberían tratarse entre sí.
Su experiencia de manejo y situaciones similares.
Sus suposiciones, expectativas y pensamientos sobre lo que podría suceder en esta situación.
Cuando toda esta información se procesa en un nivel subconsciente, elegirá uno de los posibles comentarios que escuchará su pasajero.
Si su pasajero conducía, su reacción podría ser diferente. El mismo evento externo causa diferentes reacciones y diferentes comentarios correspondientes a ellos.
Las palabras son percibidas de manera diferente por diferentes personas y varían en cada situación específica dependiendo de quién las diga.
Si, por ejemplo, digo: "Tuve unas vacaciones maravillosas", esto no significa que tendrá unas vacaciones maravillosas si va al mismo lugar y hace lo mismo allí que yo.
Tiene un conjunto de criterios completamente diferente para lo que significa "maravilloso" cuando se aplica a las vacaciones. Otro ejemplo: tome la palabra "franco". Para algunos, esto es un cumplido, lo que implica sinceridad y honestidad. Otros escuchan reprimendas en él.
La cosa es cómo percibimos lo que está sucediendo. La percepción le dice ciertas palabras y frases, pero nunca puede estar seguro de que su interlocutor perciba lo que está sucediendo como usted. Por eso siempre hay malentendidos mutuos.
Prestamos atención a diferentes cosas.
¿Por qué los testigos oculares del mismo evento lo interpretan de maneras completamente diferentes? De acuerdo con la teoría de la programación neurolingüística (PNL), cuando experimentamos algo que ocurre en el mundo exterior, el cerebro pasa selectivamente un flujo continuo de información a sí mismo, de cinco a nueve circunstancias a las que puede prestar atención a la vez. Pero este conjunto tiene gente diferente diferente.
Como regla general, notamos lo que es más importante para nosotros o que es consistente con nuestra visión del mundo. Es por eso que dos personas que están presentes en el mismo evento pueden obtener impresiones completamente diferentes de él: en el mismo entorno, todos notarán la suya. Supongamos que A. tiene miedo de ir a los partidos de fútbol porque puede surgir una situación tensa en la multitud. Debido a su prejuicio, prestará más atención a los que fruncen el ceño. Y B. va al partido, esperando encontrarse con gente allí de buen humor y amigable. Prestará más atención a las sonrisas y las risas. Un mismo evento, pero impresiones completamente diferentes.
Si alguna vez ha comprado un automóvil, puede estar familiarizado con la siguiente situación. Tú eliges la marca, modelo y color. Ahora, finalmente, lo ha elegido, y está firmemente convencido de que son precisamente esos autos los que rara vez se encuentran en la carretera, o tal vez no. Tu cerebro no considera significativo lo que tú solo querer. Pero finalmente vale la pena comprar un automóvil, ¡ya que comienza a ver exactamente lo mismo en todas partes! O el Universo decidió lanzar todos estos autos en las calles, solo para molestarte, o siempre estaban allí, pero no los notaste. Entonces, ¿qué ha cambiado? Ahora que tiene un automóvil, su cerebro considera que los hechos de la apariencia de los mismos automóviles son especialmente significativos, por lo que caen en el conjunto de "cinco a nueve circunstancias", información sobre la cual la mente está procesando actualmente.
Todos somos únicos. Vemos el mundo de diferentes maneras, incluso con los mismos estímulos externos. No es sorprendente que muchos de nosotros nos sintamos inseguros cuando tenemos que comenzar una conversación. La comunicación es un verdadero campo minado, pero sus perspectivas, éxito y felicidad dependen de su interacción con otras personas; Aquí es donde este libro es útil. Con él, puedes desarrollar habilidades de comunicación en ti mismo, sin importar los objetivos que te propongas: comunicarte más, ser una persona segura, capaz de iniciar una conversación con alguien o mejorar tu capacidad de vender y establecer conexiones. ¡De una forma u otra, aquí encontrarás todas las estrategias, ideas y técnicas necesarias!
Parte uno
Típicos miedos y barreras que impiden hablar con absolutamente cualquier persona
1
Miedo: ¿te detiene?
Como la mayoría de las personas, debes estar en situaciones en las que dudas sobre decir algo o iniciar una conversación. Al mismo tiempo, puede tener una persona conocida por usted o un extraño. Esto se debe en parte a la falta de habilidades necesarias: simplemente no sabes cómo comenzar o tener una conversación. Pero hay otro elemento disuasorio para muchos factores: el miedo. Quizás no consideres que tus sentimientos sean miedo. Tal vez los llames inseguridad, o tal vez el momento "te parezca inapropiado". Pero no importa lo que los justifique, es el miedo lo que lo detiene, sin importar cómo aparezca.
Esto puede ser una preocupación sobre lo que piensan de ti, un miedo a que te veas estúpido o cometas un error. Finalmente, puede ser un miedo al rechazo. ¡No lo dudes porque tienes miedo de que te guste!
Entonces, ¿qué es el miedo y cómo se puede transformar este sentimiento para actuar con calma y confianza?
El miedo es una reacción emocional a la situación en la que te encuentras o que imaginas. Sus pensamientos sobre la situación determinan su bienestar y emociones que lo motivan a actuar (o abstenerse de actuar). La calidad de la acción, a su vez, determina el resultado final y, en el orden de los comentarios, se refleja en pensamientos que asociará aún más con esta situación.
Naturalmente, lo mismo sucede cuando tienes miedo de algo. Si crees que todo saldrá mal, entonces la situación te provoca una sensación desagradable y es poco probable que puedas demostrar lo mejor de ti.
Recuerda la fórmula importante:
¿Qué es el miedo?
El miedo es una reacción emocional a la situación en la que te encuentras o que imaginas como sea posible. Esta reacción es individual: ocurre porque en la misma situación de dos personas solo una experimenta miedo. El miedo también puede asociarse con el área de conciencia "primitiva" que, cuando la obedece, provoca una reacción instintiva: usted lucha o huye.
Lo que temes en la vida cotidiana, por regla general, no representa absolutamente ninguna amenaza para la vida, pero el área primitiva de la conciencia tiene poco que ver con eso. No importa qué tipo de situación te haga temer: se te pidió que te pusieras de pie y hicieras una presentación, estás hablando con un extraño, estás haciendo algo realmente peligroso: el área primitiva de conciencia es la misma.
Las respuestas en forma de miedo a lo largo del tiempo, cuando observamos cómo reaccionan nuestros padres ante algo, nos encontramos en situaciones aterradoras o aprendemos sobre ellas de otras personas, solo se fortalecen. Por lo tanto, para reducir el sentimiento de miedo o deshacerse de él, primero debe cambiar los pensamientos y sentimientos en la fórmula
Pensamientos → Sensaciones → Acciones → Resultados
Debe reducir o eliminar el estrés emocional causado por el miedo, porque es lo que le impide actuar.
Que tan asustado estasCuando tienes que comenzar una conversación difícil o iniciar una conversación con un extraño, ¿qué tan aterrador es esto para ti? Es importante comprender cuánto miedo experimenta en una situación particular. Muchas personas no necesitan deshacerse por completo del miedo para obtener la capacidad de actuar, simplemente bajen a un nivel aceptable.
Algunos consideran que el miedo en tales situaciones es natural y no retroceden, incluso cuando experimentan miedo moderado o severo. El otro es lo suficientemente pequeño como para abandonar la acción. Si ya has logrado algo a pesar del miedo, entonces es probable que lo lleves más fácilmente. Cuando llevó a cabo su plan, a pesar del hecho de que estaba asustado, debe haberse convencido de que el miedo no es una razón para dar un paso atrás y abandonar la acción.
Deja ir tu miedo
Un ejercicio muy útil que puede comenzar ahora es medir el nivel de miedo que experimenta en diferentes situaciones. Una vez determinado su nivel inicial, podrá evaluar los éxitos en el futuro cuando actúe a pesar del miedo o haga ejercicios diseñados para reducirlo.
Para medir el miedo, usaremos un indicador llamado nivel de SED, donde el SED significa Unidad subjetiva de incomodidad. Tomarás las medidas tú mismo: esta es tu escala completamente individual.
Para determinar su nivel de SED en una situación específica, no es necesario estar en esta situación y experimentar miedo real. Si imagina esta situación, esto, por regla general, será suficiente para comprender cuán fuerte miedo experimentaría.
Así es como funciona este método.
Cuando te encuentres en una situación que inspira miedo, pregúntate:
"¿Qué tan asustado estoy?" ¿Qué tan alto es mi nivel de miedo en una escala de 0 a 10, donde 0 - "Esto no es un problema en absoluto, puedo hacerlo con facilidad", y 10 - "Definitivamente sé que moriré si hago esto".
Las siguientes instrucciones paso a paso lo ayudarán a medir su nivel de miedo.
1. Recuerda cuándo te metiste por última vez en una situación que te infunde miedo.
2. Imagina mentalmente lo que viste en ese momento.
3. Imagine que puede escuchar cualquier sonido que luego se escuchó, o las palabras que alguien le dijo, o lo que se dijo a sí mismo.
4. Pregúntese: "¿Qué tan asustado estaba en esa situación en una escala del 0 al 10?"
Si es difícil experimentar miedo, solo imaginando algo, ponte en una situación que te cause miedo y mídelo.
Por ejemplo, si tiene miedo de hablar con extraños, haga el siguiente ejercicio:
1. Ve a un lugar lleno de gente.
2. Dígase a sí mismo que tiene la intención de obligarse a hablar con alguien.
3. Piensa lo que dices o qué pregunta haces, incluso "¿Podría decirme qué hora es, por favor?"
4. Comienza a moverte hacia un extraño.
5. Habla con él.
De hecho, hablarás con él o no, no importa. Lo principal es que midas el indicador SED preguntándote: "¿Qué tan alto era mi nivel de miedo en una escala de 0 a 10?"
No importa qué indicador tenga ahora. Este es solo un punto de referencia para usted, y solo para usted. Ahora, trabajando con este libro, podrá medir regularmente su nivel de EDS y evaluar su progreso.
Es suficiente que algunos entiendan que tienen un conjunto de habilidades que les permiten iniciar y mantener una conversación y resolver situaciones difíciles; luego comienzan a entablar conversaciones, a pesar de su nivel de miedo o el valor del indicador SED. Otros están limitados por el miedo hasta el punto de que deben ser tratados con toda la atención y tratar de reducirlo a un nivel aceptable en la escala ETS. Ahora abordaremos este caso.
Revisión del libro de Mark Rhodes Cómo hablar con alguien 15 de abril de 2015
El problema de cualquier comunicación es el siguiente: hay dos niveles de información transmitida: la información básica (lo que quererdecir) y colateral (qué dibujóinterlocutor). Las contradicciones y dificultades comienzan cuando se forma un fuerte abismo entre los dos niveles, que puede eliminarse leyendo"Cómo hablar con alguien" de Mark Rhodes, que habla sobre herramientas que lo ayudarán a aprender a comunicarse de manera más efectiva y sin una pizca de miedo.
El libro está dividido en tres partes: miedos y barreras típicos, cuatro etapas de interacción comunicativa, cómo hacer que la comunicación sea aún más efectiva.
La primera parte está dedicada miedosrelacionado con el inicio de una conversación, así como temores de rechazo y malentendidos.
Para tratar el problema, el autor sugiere comprender, pero ¿qué tan aterrador eres? Para hacer esto, le da varios ejercicios con los que puede determinar fácilmente lo que está experimentando: miedo(emoción fuerte, que interfiere con las acciones) o solo ansiedad (pequeños sentimientos y ansiedades). En esta parte, Rhodes recomienda encarecidamente cambiar la mentalidad - La principal barrera y obstáculo para la comunicación. Insiste en que si eres pesimista sobre la conversación, estás condenado al fracaso.
Un punto muy importante en este capítulo: TODOS SON IGUALES PARA TI. En un buen sentido de estas palabras :) De hecho, te equivocas al creer que todos solo piensan en cómo y qué dices. Sí, cuando entras en la habitación, las personas automáticamente levantan la cabeza, pero no más. Es hora de aceptar la idea de que las personas están principalmente interesadas en sí mismas.
Otro punto interesante en esta parte es la lucha contra la crítica. La autora insiste en que en ningún caso debe causar arrogancia y agresión, solo algo así como "Me alegra haberte hecho sonreír".
Debes preguntarte constantemente ¿Son mis pensamientos constructivos ahora, o la baja autoestima habla en mí?
Para no tener miedo de comenzar una conversación, es importante imaginar que una conversación a priori es agradable para el interlocutor. Después de todo, volviéndose hacia él, puede hacerle saber que es apreciado, que su opinión es interesante, agregue brillo a su día.
Todavía un par de puntos importantes:
DÓNDE: regla muy importante - n no hable con la persona que está detrás. ! Lo mejor de todo: establecerse desde un lado. Hablar de esta manera es bastante simple: una frase casual bastante abandonada.
QUÉ:
La primera frase es introducción. Puede ser situacional, de supervisión, opinión / asesoramiento, oferta de ayuda. Construir una conversación es muy importante, como dice el autor: entrar en una realidad con el interlocutor,así que eso reunirse con él en "su territorio". Es decir, si ve que su interlocutor potencial está leyendo un libro, comience la conversación precisamente con eso, incluso si se suponía que tenía que ver con el suministro de automóviles o lavados de autos. Muy importante marca el momento de interés, e incluso entonces comienzan a promover sus pensamientos e ideas. Sin embargo, el autor aconseja no prolongar el período de conversación en detrimento de los temas principales.
Etapa 2: despertar curiosidad e interés
Para esto, el autor sugiere controlar la imaginación del interlocutor - es decir, hacer preguntas como "¿Qué te daría una victoria en la lotería?", "¿Y qué harías si ...?"
En esta etapa, Rodas también ofrece concepto de narración en lugar de presentaciones aburridas. La idea del concepto es simple: si la presentación con diapositivas no es su pasatiempo, deséchela y cuente algo que realmente le haya sucedido.
Etapa 3: establecer contacto
Si desea que la conversación vaya en la dirección correcta y el interlocutor lo escuchó, necesita que él sienta que sus valores coinciden.Aquí se juega un papel importante. métodos de procesamiento de información: visual, audio y cinestésico. Es necesario prestar atención a quién es la persona: audio, visual o cinestésico. Para hacer esto, solo escuche un par de minutos el curso de sus juicios: "en mi opinión ..." - visual, "suena bien" - audio, "me siento "- un cinestésico.
En base a esto, debe elegir el ritmo del habla, ya que las imágenes hablan y perciben el habla extremadamente rápido, el audio es más lento y, por supuesto, el kinestetok generalmente necesita más tiempo para sentirlo todo.
Etapa 4: motivación
Autor aconseja hable con una persona como si el problema ya se hubiera resuelto.use las frases "Como nuestro cliente, recibirá ...". También en esta etapa, Rhodes nos ofrece el concepto de una opción limitada, es decir, no preguntarle a la persona con la que está hablando, sí o no, sino confiar únicamente en sí, ofreciendo opciones.
Parte el tercero- esta clase magistral sobre la mejora de las habilidades de comunicación. Este capítulo trata sobre las técnicas del lenguaje, como el tono, el ritmo del habla, las pausas y la entonación. Según el autor, al principio es importante adaptarse al ritmo del discurso del interlocutor y hablar aproximadamente en su tono, y habiendo alcanzado el interés, siga su propio ritmo. El papel de las pausas también es importante en cualquier conversación: resaltan el significado y los puntos importantes.
"y", no "pero"
Cuando responde al interlocutor con la palabra "pero", le hace pensar que no estás de acuerdo con todo lo que acaba de decir.
Es mejor usar "y", para que la persona piense que está de acuerdo con él y solo quiere agregar algo
comparar:
"El rojo es bueno, pero me gusta el azul".
y
"El auto rojo es muy hermoso. Por cierto, y el azul no está mal. Sabes exactamente qué autos azules están de moda ahora ..."
Responde, no reaccionas
El éxito de la comunicación y su resultado se basan en respuestas, no en reacciones. La respuesta es algo equilibrado y racional, y la reacción es una oleada de emociones. Piense en lo que haría si, al ir a la oficina, la secretaria le dijera que su compañero llamó 87 veces durante su ausencia. ¿Llamaría o preguntaría, en primer lugar, qué quería?
De hecho, esta parte consiste principalmente en estudios de casos sobre temas: cómo y qué decir en situaciones desagradables (sobre aumentos de precios, despidos, etc., que alguien está haciendo un mal trabajo, etc.),pero no se los traeré aquí, porque usted mismo los leerá.
+ y -
+:
1. pequeño volumen (comprimido y sin agua)
2. estilo muy fácil (lecturas en 3 horas)
3. muchos casos y ejemplos de la vida
4. un gran número de rutinas diarias de ejercicio
5. juego interesante fuentes (entienda cuando lea)
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1. Algunos pensamientos parecen banales y extraños, pero, en mi opinión, todas estas son dificultades de traducción.
Total: La capacidad de comunicarse es una habilidad realmente importante, sin la cual es imposible tener éxito. El libro de Mark Rhodes le mostrará que la rutina diaria se convertirá fácilmente en aventura, aprenda a entablar conversaciones con extraños. Dominará las habilidades de comunicación fácil, aprenderá a interesar al interlocutor, logrará resultados y simplemente disfrutará hablando, olvidando la vergüenza y la vergüenza.
El libro es presentado amablemente por Mann, Ivanov y Ferber.
Mark rhodes
CÓMO HABLAR ABSOLUTAMENTE A CUALQUIER PERSONA
Comunicación segura en cada situación
Cortesía de John Wiley & Sons, Inc. y agencia literaria Alexander Korzhenevski
El bufete de abogados Vegas-Lex brinda asistencia legal para el editor.
© Mark Rhodes 2013
© Traducción al ruso, publicación en ruso, diseño. LLC Mann, Ivanov y Ferber, 2015
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Este libro está bien complementado por:
Kerry Patterson, Joseph Granny y Ron Macmillan
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Dicen que todos necesitan un mentor. Pero siempre pensé: sí, ¡a todos menos a mí! Pensé que no necesitaba un mentor. Tengo suficientes otras fuentes: libros, discos de video, mis propios pensamientos: ¡puedo edificarme!
Pero hace poco, me di cuenta de por qué no necesitaba un mentor: ¡porque ya tengo uno!
Todo este tiempo tuve un mentor que me apoyó cuando prevalecieron las dudas y me animó cuando me pareció que algo no funcionaría.
Mi mentor incluso ayudó a aquellos que creían en mí cuando me sentía apretado, y regularmente me recordaba todos mis logros.
Además del mentor, tengo dos inspiradores más, que me animan a hacer más y mejorar.
Por eso dedico con amor este libro a mi mentor y esposa Jackie Rhodes y, por supuesto, a mis dos autores intelectuales: nuestros hijos Holly y James.
Prefacio
Debo admitir que estaba un poco sorprendido y perplejo cuando Mark sugirió que escribiera un prefacio a su libro. Verás, soy especialista en maquillaje, cosméticos, cuidado del cuerpo y estilo. Así que no entendí bien por qué Mark me pidió que escribiera un prefacio para tal libro. Pero luego, cuando comencé a leer, ¡todo quedó claro!
Como maquilladora, esteticista y estilista, tuve la suerte de trabajar con algunos de los hombres y mujeres más bellos y exitosos del mundo. Con aquellos que exudan confianza, estén donde estén, ¡en la alfombra roja o en el escenario frente a miles de espectadores!
Por otro lado, durante muchos años protagonicé programas de imágenes de televisión británica, donde di consejos y convertí a los británicos comunes de ratones grises en bellezas y bellezas elegantes. La demanda de tales espectáculos no se está debilitando ... Gente querer para aprovechar al máximo lo que tienen. Y esto no tiene que costar mucho dinero, tomar mucho tiempo y requerir mucho esfuerzo. En realidad, se ve y se siente como una estrella dada no solo rico y famoso ... ¡Este es un objetivo alcanzable que se ajusta al horario y al presupuesto de cualquier persona!
Lo principal que necesitas no son los hermosos labios regordetes de Angelina Jolie y los músculos no esculpidos de Hugh Jackman, ¡sino confianza! Después de haber revelado y enfatizado sus principales ventajas, ¡se embarcará en el camino para ganar confianza en sí mismo!
El libro "Cómo hablar con cualquiera" tiene instrucciones e ideas simples paso a paso sobre cómo aumentar la confianza en uno mismo para encontrar un acercamiento a cualquier persona en cualquier situación. Desde resolver delicadas situaciones problemáticas en el trabajo hasta romper un silencio insoportablemente incómodo en el elevador ... Este libro fácil de entender lo ayudará a reconsiderar su actitud ante situaciones que le parecen difíciles, tanto social como personalmente.
Creo que será una excelente compañera de viaje: desplazándose por él, puede encontrar fácilmente lo que le interesa actualmente y, además, describe los métodos disponibles para aumentar la confianza en uno mismo en una variedad de casos difíciles.
Este libro ayuda al lector a expandir su zona de confort, al igual que el lápiz labial rojo podría ayudar a cualquier mujer, y al cuidado diario de la piel, si no fuera por el viejo Fear Factor: "¡No puedo decirlo por nada!" "Nunca podré usar esto ..."
El nuevo enfoque de Mark a las situaciones cotidianas reales se reflejará instantáneamente en su interacción con amigos, familiares y completamente desconocidos. Incluso yo, con mis muchos años de experiencia en hablar en público y dirigir varios eventos, encontré algunos consejos invaluables de él.
Al igual que los seminarios completos de Mark, todo este libro está plagado de su sentido del humor y entusiasmo, y le brinda la oportunidad de lidiar con una variedad de situaciones, independientemente de su experiencia.
¡Disfruta leyendo!
Armand Beasleyexperto internacional en el campo de la cosmetología y el estilo, maquilladora de estrellas mundiales
Introducción
¿Por qué quieres hablar con alguien?
La capacidad de comunicarse, hablar con la gente es una de las habilidades más importantes que puedes desarrollar en casa. Nos comunicamos constantemente con alguien. A veces es simple, pero sucede que la comunicación parece imposible.
Este libro le presentará herramientas que lo ayudarán a aprender a comunicarse de manera más natural y eficiente. Tendrás más libertad para hablar con personas conocidas y descubrir qué te impide hablar con aquellos que aún no te son familiares. Al final del libro, ya se comunicará con más confianza y más, el proceso de comunicación se volverá más intenso y comenzará a lograr con mayor frecuencia los resultados que busca.
La primera parte trata sobre los temores de tener una conversación, desde el miedo al rechazo hasta las preocupaciones sobre lo que podrías pensar. También aprenderá a lidiar con la renuencia a comunicarse con extraños, lo cual es inherente a muchos de nosotros en la infancia, y a disfrutar de dicha comunicación.
En la segunda parte, se analizan en detalle cuatro etapas principales de interacción comunicativa. Aprenderá muchas habilidades nuevas que lo ayudarán a lograr más de la conversación y la comunicación, por ejemplo, aprenderá cómo determinar con quién necesita hablar y con quién no; cómo comenzar una conversación; cómo despertar el interés del interlocutor en lo que quieres decir; cómo dirigir una conversación con él en tu canal preferido.
La tercera parte es una clase magistral sobre cómo mejorar aún más las habilidades de comunicación, sobre cómo trabajar con la voz y otros métodos de conversación. También le diré cómo sortear las dificultades típicas y cómo construir una conversación difícil; por ejemplo, cuéntele a una persona un error o pídale que haga algo por usted.
Pero armado con toda esta información, usted, por supuesto, tendrá que actuar: salga de su caparazón y comience a comunicarse con la gente. Como resultado, puede hablar con absolutamente cualquier persona, a menos que, por supuesto, ¡lo desee!
La esencia de la comunicación es la comprensión.
La persona con la que estás hablando necesita sentir que lo entiendes y, por supuesto, él también debe comprenderte. Solo después de alcanzar la comprensión mutua puede lograr un verdadero éxito y establecer un contacto más cercano.
La información transmitida durante la comunicación tiene dos niveles principales.
1. Información básica: las palabras que pronuncia y el significado inmediato extraído por el interlocutor de estas palabras.
2. Información colateral: que el interlocutor puede asumir o concluir a partir de sus palabras, aunque no tenía la intención de informarle.
La información colateral es lo que se transmite además de las palabras que pronuncia, desde la impresión que da hasta las numerosas interpretaciones que permiten sus palabras.
Suponga que le dice a alguien que le está pagando a su amigo un viaje de vacaciones. Puede suponer que se lo considerará una persona generosa, pero el interlocutor como información secundaria puede recibir una impresión negativa de sus amigos. Podría pensar que tienes amigos que viven con folletos, aunque en la conversación tuviste un objetivo completamente diferente.
Muchos problemas de comunicación surgen de malentendidos mutuos, de la discrepancia entre lo que quiere poner en sus palabras y el significado que el interlocutor extrae de ellos.
¿De dónde viene este desajuste? ¿Por qué aparece el malentendido mutuo? El lenguaje es, entre otras cosas, un medio para expresar los sentimientos humanos. Las emociones surgen cuando pensamos o experimentamos algo que sucede en el mundo exterior. Luego ponemos palabras en oraciones para expresar estas emociones y comunicar lo que queremos, lo que pensamos, lo que necesitamos, etc. Todo esto sucede en un nivel subconsciente, y no tenemos que pensar en cada palabra que decimos.
El malentendido mutuo surge del hecho de que diferentes personas usan diferentes frases y palabras para transmitir sus experiencias. Cuando describe algo a otra persona usando palabras y frases específicas, estas palabras y frases pueden no ser las mismas que usaría su interlocutor al describir el mismo evento. Y esto significa que, muy probablemente, nadie más puede percibir y comprender su discurso exactamente como lo haría.
Además, otras personas también piensan de manera diferente a usted. Cada uno de nosotros tiene su propia experiencia única, y vemos el mundo y nuestro lugar en este mundo de diferentes maneras. Nuestras opiniones y valores son diferentes. En el corazón de nuestra comunicación verbal es que ya pasó lo que pasa ahora, y lo que nosotros querer de vida. Procesamos constantemente la información, y cada persona tiene este proceso a su manera.
Imagine que está conduciendo y aparece un automóvil justo delante de usted. Antes de decirle algo a su pasajero, su cerebro procesará la información recibida, teniendo en cuenta los siguientes factores:
Tus valores: ¿qué consideras importante en la vida?
Sus puntos de vista: cómo cree que las personas deberían y no deberían comportarse en el camino y cómo deberían y no deberían tratarse entre sí.
Su experiencia de manejo y situaciones similares.
Sus suposiciones, expectativas y pensamientos sobre lo que podría suceder en esta situación.
Cuando toda esta información se procesa en un nivel subconsciente, elegirá uno de los posibles comentarios que escuchará su pasajero.
Si su pasajero conducía, su reacción podría ser diferente. El mismo evento externo causa diferentes reacciones y diferentes comentarios correspondientes a ellos.
Las palabras son percibidas de manera diferente por diferentes personas y varían en cada situación específica dependiendo de quién las diga.
Si, por ejemplo, digo: "Tuve unas vacaciones maravillosas", esto no significa que tendrá unas vacaciones maravillosas si va al mismo lugar y hace lo mismo allí que yo.
Tiene un conjunto de criterios completamente diferente para lo que significa "maravilloso" cuando se aplica a las vacaciones. Otro ejemplo: tome la palabra "franco". Para algunos, esto es un cumplido, lo que implica sinceridad y honestidad. Otros escuchan reprimendas en él.
La cosa es cómo percibimos lo que está sucediendo. La percepción le dice ciertas palabras y frases, pero nunca puede estar seguro de que su interlocutor perciba lo que está sucediendo como usted. Por eso siempre hay malentendidos mutuos.
Prestamos atención a diferentes cosas.
¿Por qué los testigos oculares del mismo evento lo interpretan de maneras completamente diferentes? De acuerdo con la teoría de la programación neurolingüística (PNL), cuando experimentamos algo que sucede en el mundo exterior, el cerebro pasa selectivamente un flujo continuo de información a sí mismo, de cinco a nueve circunstancias a las que puede prestar atención a la vez. Pero este conjunto es diferente para diferentes personas.
Como regla general, notamos lo que es más importante para nosotros o que es consistente con nuestra visión del mundo. Es por eso que dos personas que están presentes en el mismo evento pueden obtener impresiones completamente diferentes de él: en el mismo entorno, todos notarán la suya. Supongamos que A. tiene miedo de ir a los partidos de fútbol porque puede surgir una situación tensa en la multitud. Debido a su prejuicio, prestará más atención a los que fruncen el ceño. Y B. va al partido, esperando encontrarse con gente allí de buen humor y amigable. Prestará más atención a las sonrisas y las risas. Un mismo evento, pero impresiones completamente diferentes.
Si alguna vez ha comprado un automóvil, puede estar familiarizado con la siguiente situación. Tú eliges la marca, modelo y color. Ahora, finalmente, lo ha elegido, y está firmemente convencido de que son precisamente esos autos los que rara vez se encuentran en la carretera, o tal vez no. Tu cerebro no considera significativo lo que tú solo querer. Pero finalmente vale la pena comprar un automóvil, ¡ya que comienza a ver exactamente lo mismo en todas partes! O el Universo decidió lanzar todos estos autos en las calles, solo para molestarte, o siempre estaban allí, pero no los notaste. Entonces, ¿qué ha cambiado? Ahora que tiene un automóvil, su cerebro considera que los hechos de la apariencia de los mismos automóviles son especialmente significativos, por lo que caen en el conjunto de "cinco a nueve circunstancias", información sobre la cual la mente está procesando actualmente.
Todos somos únicos. Vemos el mundo de diferentes maneras, incluso con los mismos estímulos externos. No es sorprendente que muchos de nosotros nos sintamos inseguros cuando tenemos que comenzar una conversación. La comunicación es un verdadero campo minado, pero sus perspectivas, éxito y felicidad dependen de su interacción con otras personas; Aquí es donde este libro es útil. Con él, puedes desarrollar habilidades de comunicación en ti mismo, sin importar los objetivos que te propongas: comunicarte más, ser una persona segura, capaz de iniciar una conversación con alguien o mejorar tu capacidad de vender y establecer conexiones. ¡De una forma u otra, aquí encontrarás todas las estrategias, ideas y técnicas necesarias!
