Kodu » Rahandus » Olen kollektiivis heidik. Teadustöö "kooli heidikute probleemid"

Olen kollektiivis heidik. Teadustöö "kooli heidikute probleemid"

36 inimestevahelist suhet rühmas

Inimestevaheliste suhete süsteem sisaldab rühma kõigi liikmete meeldimiste ja mittemeeldimiste, eelistuste ja tagasilükkamiste kogumit.

Sotsiomeetriline staatus

Igal rühma isikul on oma sotsiomeetriline staatus, mida saab määratleda teistelt liikmetelt saadud eelistuste ja tagasilükkamiste summana. Sotsiomeetriline staatus võib olla kõrgem või madalam, sõltuvalt sellest, milliseid tundeid kogevad teised grupi liikmed selle teema suhtes - positiivseid või negatiivseid. Kõigi olekukomplektide komplekt staatuse hierarhia rühmas.

Kõige kõrgema staatusega on nn sotsiomeetrilised tähed - maksimaalselt positiivsete valikute ja väheste negatiivsete valikutega rühma liikmed. Need on inimesed, kellele on suunatud enamuse või vähemalt paljude grupi liikmete kaastunne.

Järgmine tuleb kõrge, keskmise ja madala seisundiga rühma liikmed, määratletud positiivsete valikute arvuga ja kellel pole palju negatiivseid valikuid. On rühmi, kus ei ole sotsiomeetrilisi tähti, vaid ainult kõrge, keskmise ja madala staatusega.

Madalamal tasemel on rühmadevahelised suhted isoleeritud - nii positiivsed kui ka negatiivsed valimised. Isoleeritud inimese positsioon rühmas on üks ebasoodsamaid.

Heidetud - need on selle grupi liikmed, kellel on palju negatiivseid valikuid ja vähe eelistusi. Sotsiaalsete eelistuste hierarhilise redeli viimasel astmel on hooletusse jäetud või tõrjutud - rühma liikmed, kellel pole negatiivsete juuresolekul ühtegi positiivset valikut.

Sageli vaadeldakse sotsiomeetrilise tähe positsiooni kui juhi positsiooni. See pole päris tõsi, kuna juhtimine on seotud sekkumisega toimimisprotsessi ja sotsiomeetrilise staatuse määravad tunded... Leiate teemasid, mis on nii sotsiomeetrilised tähed kui ka juhid, kuid see kombinatsioon on haruldane. Inimene kaotab sageli teiste sümpaatia, saades juhiks. Sotsiomeetriline täht kutsub esile lahke suhtumise peamiselt seetõttu, et teised inimesed tunnevad end selle inimese juuresolekul psühholoogiliselt mugavalt. Juhi osas on tema sotsiaal-psühholoogiline funktsioon seotud juhtimisega.

Juhi ja sotsiomeetrilise tähe ühendamise probleem ühes isikus on äärmiselt terav nii inimese enda kui ka kogu grupi jaoks. Mõnikord võib see kriitilistes sotsiaalsetes olukordades esile kutsuda grupiliikmete fanaatilise käitumise mõningaid tendentse. Tavalises peres saab rolle jaotada järgmiselt: isa on juht, ema on sotsiomeetriline täht. Enamasti moodustavad grupi kõrge staatusega, keskmise ja madala staatusega liikmed.

Üksikud, tagasilükatud ja tähelepanuta jäetud grupi liikmed on inimestevaheliste suhete ohus. Erilist tähelepanu tuleks pöörata isoleeritud isiku positsioonile. Paljudel juhtudel osutub see ebasoodsamaks kui tagasilükatud või isegi tähelepanuta jäetud positsioon. Negatiivne suhtumine rühma inimesesse on soodsam sotsiaalne tegur kui suhtumise puudumine, kuna negatiivne stiimul on parem kui selle puudumine. Mõnikord peetakse inimese karistuseks üleminekut tähelepanuta jäetud positsioonilt isoleeritud positsioonile. Tuntud on boikoti mõju fenomen - suhete katkemine inimesega, vastuse puudumine tema sõnadele ja tegudele ning mitmesugused tunded tema suhtes. Boikoti abil satub inimene mitte unarusse jäetud olukorda, kelle poole on suunatud teiste negatiivsed tunded, vaid isoleeritud olukorda, mille suhtes teised on täiesti ükskõiksed. Grupi liikme sotsiomeetrilise staatuse muutmine on oluline küsimus. Inimese staatus on sageli suhteliselt stabiilne väärtus. Isiksuse arengu seisukohalt peetakse sotsiomeetrilise staatuse muutumatust siiski riskiteguriks, isegi kui see on kõrge staatus.

Vajadus muuta sotsiomeetrilist staatust inimeste vajadustest lähtuvalt töötada välja paindlikud sotsiaalse kohanemise strateegiad erinevates rühmades. Seetõttu on soovitatav läbida erinevad staatused. Probleemi keerukus seisneb ka selles, et inimesed tajuvad ja seostuvad oma staatusega erinevalt. Enamikul on ettekujutus staatusest, mis neil põhirühmas on. Keskmise staatusega rühma liikmed tajuvad reeglina oma positsiooni adekvaatselt. Kuid äärmuslikud staatusekategooriad tajuvad psühholoogiliste kaitsemehhanismide mõjul sageli ebapiisavalt teiste inimeste suhtumist iseendasse. Kõige sagedamini on sotsiomeetrilised tähed ja tähelepanuta jäetud grupiliikmed need, kes ei mõista oma positsiooni grupis olevate inimestevaheliste suhete süsteemis.

Sotsiomeetrilise staatuse stabiilsuse määravad paljud tegurid, mille hulgas eristatakse järgmist:

välimus (füüsiline atraktiivsus, näoilmete juhtiv modaalsus, välimus, mitteverbaalne keel);

edu tegevuste juhtimisel;

mõned iseloomujooned ja temperament (sallivus, seltskondlikkus, heatahtlikkus, madal ärevus, närvisüsteemi stabiilsus jne);

indiviidi väärtuste vastavus selle rühma väärtustele, mille liige ta on;

positsioon teistes sotsiaalsetes rühmades.

Inimese staatuse muutmiseks rühmas piisab mõnikord lihtsalt ühe või teise staatuse teguriga töötamisest.

Emotsionaalsete eelistuste vastastikune suhtumine

Sotsiomeetrilise staatuse tundmine ei anna täielikku teavet inimese positsiooni kohta inimestevaheliste suhete süsteemis. Samuti peate teadma sellise nähtuse kohta nagu emotsionaalsete eelistuste vastastikune suhtuminegrupi liikmed. Isegi sotsiomeetriline täht tunneb end õnnetuna, kui tema valikuid ei vastandata. Ja vastupidi, hooletusse jäetud grupiliige võib end üsna hästi tunda, kui tema valik on vastastikune. Mida rohkem on grupiliikmel vastastikuseid valikuid, seda stabiilsem ja soodsam on tema positsioon inimestevaheliste suhete süsteemis. Grupid erinevad oluliselt oma liikmete valiku vastastikkuse poolest. Kui rühmas on vähe vastastikuseid valikuid, siis on selle liikmete tegevuste koordineerimine nõrk ja selle liikmete emotsionaalne rahulolematus inimestevaheliste suhetega.

Rühmadevahelised suhted hõlmavad inimestevaheliste eelistuste suhteid.

Väike rühm jaguneb mikrogruppideks ja mida suurem on väike rühm, seda rohkem on mikrogruppe. Igal mikrogrupil on oma sotsiomeetriline struktuur. Sageli on mikrogrupp sõprade rühm, kellel on ühised huvid. Mõnikord võivad inimeste mikrogruppidesse ühendamise põhjused olla muud põhjused, näiteks kuulumine teatud sotsiaalsesse kihti jne.

Tagasilükkamissüsteemi tuvastamine rühmas on vajalik selle tegevuse ennustamiseks olukorras konflikt... Grupi heidikud saab rühmitada kolme tüüpi.

Esimene tüüp on normatiivne, mis näitab suhete heaolu üldiselt, kui tagasilükkamisi ei hääldata, pole inimesi, kes oleksid saanud palju negatiivseid valikuid, ja kõik tagasilükkamised jaotuvad suhteliselt ühtlaselt. Samuti pole inimesi, kelle tagasilükkamine domineerib eelistamise ees.

Teine tüüp on tagasilükkamise polarisatsioon, milles on kaks peamist mikrogruppi, mis üksteist tagasi lükkavad.

Kolmas tüüp on grupile kõige ebasoodsam, kui seal on ainult üks heidik, kes tegutseb kõigi arusaamatuste vastajana, nn "vahetaja". Mõnikord võib grupis enamuse negatiivne suhtumine ühte inimesesse olla üsna õigustatud. Selliseid juhtumeid peetakse siiski erandlikeks. Kui rühm valib alati "vahetaja", siis võime selles järeldada inimestevaheliste suhete ebasoodsat olemust. Isegi kui tagasilükatud rühmast lahkub, leitakse vastava rolli jaoks uus "süüdlane".

Grupiharjumused kujunevad inimestevaheliste suhete süsteemis samamoodi nagu mis tahes muu grupitegevus.

Harjumus viitab sotsiaalse kontrolli vormile ja juhib konkreetsete isikute ja kogu grupi käitumist.

Rühmasiseste eelistuste süsteemi kõige olulisemad omadused on: sotsiomeetriline staatus, valikute vastastikune suhtlemine, inimestevaheliste eelistuste stabiilsete rühmade olemasolu ja tagasilükkamissüsteem. Vaatamata kõigi tunnuste võrdsele tähtsusele pööratakse erilist tähelepanu subjekti staatusele. See on tingitud asjaolust, et esiteks on staatusel suhteline sotsiaalne stabiilsus ja subjekt viib selle sageli ühest rühmast teise. Teiseks toob staatushierarhia dünaamika kaasa vastavad muudatused tagasilükkamissüsteemis ja mikrogruppide vahelistes suhetes. Lisaks mõjutab inimese enesehinnangut oluliselt inimese arusaam oma staatusest inimestevaheliste suhete süsteemis.

Grupisurve protsessi kontekstis räägitakse tavaliselt vastavusest, mida mõistetakse kui käitumine üksikisik seoses grupi positsiooniga, grupi survele allumise mõõt, grupinormide ja -reeglite aktsepteerimine või tagasilükkamine. Vastandlikud vastavusmõisted on käitumise sõltumatus, vaadete sõltumatus, vastupanu grupisurvele jne.

Vastavus avaldub kõige selgemini avatud konflikti tingimustes rühma ja indiviidi arvamuste vahel. See, kuivõrd indiviid on valmis järgima rühma arvamust (isegi kui see on ilmselgelt ekslik), määrab selle vastavuse astme.

Rühmasurve mehhanismi demonstreeriti selgelt S. Ash'i tuntud katsetes. 7–9-liikmeliste katsealuste rühmal, kes viibisid ühises ruumis, paluti võrrelda kahte katsetaja pakutud kaarti. Ühel kaardil oli üks vertikaalne joon, teisel kolm, kuid erineva pikkusega. Üks teise kaardi ridadest oli identne esimesel.

Kolme joone pikkuse erinevus oli üsna ilmne ja iseseisvalt (väljaspool rühma) tegutsedes võis joonte tuvastamisel mõnikord eksida vaid üks protsent katsealustest. Vastavalt juhistele pidi katsealune valjult teatama, milline teise kaardi kolmest reast vastab esimesel kaardil näidatud joonele.

Ash mõtles, mis juhtuks, kui kõik rühma liikmed hakkaksid valesid vastuseid andma, kas sel juhul võib grupi surve sundida informeerimatut (s.t teadmata, et grupp moonutab teadlikult nende hinnanguid) subjekt oma meelt muutma. Protseduur oli kavandatud nii, et igas rühmas oli ainult üks informeerimata subjekt ja tema kord eksperimentaatori küsimusele vastata oli viimane.

Katse algas mitme proovisõiduga. Siin andsid kõik katseisikud õiged vastused. Alles pärast seda hakkas esimene teema ja tema järel kõik teised ilmselgelt vale vastuse andma. Viimasena vastas "naiivne" subjekt ja katsetajale anti võimalus kontrollida, kas ta "seisis" oma täiesti õigel arvamusel või "alistus" rühma survele. Seega seisis informeerimata subjekt dilemma ees: kas uskuda oma silmi ja anda ilmne ja õige vastus või öelda arvamust järgides, mida kõik räägivad.

Paljud Ash'i läbi viidud katsed näitasid, et umbes 35% katsealustest näitasid konformset käitumist, s.t. eelistas ilmselget tõde, et grupiga kokku leppida, s.t. iga kolmas andis teadlikult vale vastuse, suutmata konsensuse omniumile vastu seista. Järgmistes intervjuudes teatasid kõik katsealused, ka need, kes ei allunud grupisurvele, et enamuse arvamus avaldas neile väga tugevat mõju, sundides isegi "püsivaid" oma vastuste õigsuses kahtlema. On uudishimulik, et üldjuhul ei seostanud katsealused oma vastavust mitte grupisisestele objektiivsetele protsessidele, vaid eranditult oma isikuomadustele.

Grupisisesed konfliktid Kontsernisisese konflikti osapooled on kas grupi üksikud liikmed või selles olevad üksikud rühmad või grupi ja ülejäänud grupi liikmed. Grupisisese konflikti olemasolu peamine kriteerium on grupisiseste sidemete hävitamine. Selliste konfliktide peamised positiivsed funktsioonid on need, mis ei mõjuta grupi olemasolu aluseid, aidates kaasa ainult normide ja suhete ümbersuunamisele vastavalt tekkivale vajadusele.

Konflikt grupisiseselt võib olla normide muutmise mehhanism seoses uute tingimustega. Konfliktid toovad sageli kaasa gruppide ühenduste ja koalitsioonide loomise, mille tõttu on tagatud kogu liidu liikmete omavaheline suhtlemine, väheneb isolatsioon, luuakse pinnas grupiliikmete individuaalse tegevuse elluviimiseks Donchenko, E.A. Isiksus: konflikt, harmoonia. / E.A. Donchenko, T.A.Titarenko - Kiiev, 1989 - lk 48–55.

Kõige olulisem tegur, mis määrab konfliktide sageduse rühmades, on üldine pingetase, milles inimene või rühm eksisteerib. See, kas konkreetne sündmus viib konfliktini, sõltub kriitiliselt grupi pingetest või sotsiaalsest atmosfäärist.

Enamiku konfliktide peamised põhjused rühmades, sealhulgas organisatsioonides, on ressursside eraldamine, mis on alati piiratud; inimese või rühma ülesannete vastastikune sõltuvus; erinevused eesmärkides, arusaamades ja väärtustes, käitumises ja elukogemuses; samuti halb side.

Igal konfliktil on oma tagajärjed. Seega on konfliktil mitmeid funktsionaalseid tagajärgi. Üks on see, et probleemi saab lahendada kõigile osapooltele vastuvõetaval viisil ja selle tulemusena tunnevad inimesed end probleemi lahendamisse rohkem kaasatuna. See omakorda minimeerib või välistab otsuste elluviimisel tekkivad raskused - vaenulikkuse, ebaõigluse ja sundimise tegutseda tahte vastaselt. Teine funktsionaalne tagajärg on see, et osapooled on tulevastes olukordades pigem koostöövalmid kui antagonistlikud, võib-olla täis konflikte. Lisaks võivad konfliktid vähendada grupimõtlemise ja alistumise sündroomi võimalust, kui alluvad ei väljenda ideid, mis nende arvates ei vasta nende juhtide mõtetele. Konfliktide kaudu saavad meeskonnaliikmed teostamisprobleeme lahendada juba enne lahenduse käivitamist.

Teiselt poolt on düsfunktsionaalseid tagajärgi raske vältida: rahulolematus, vähem koostööd tulevikus, tugev lojaalsus oma grupile ja ebaproduktiivsem konkurents teiste rühmadega, teise poole "vaenlasena" tajumine, konfliktsete osapoolte vahelise suhtluse ja suhtluse piiramine, suurenenud vaenulikkus omavahel konfliktsed osapooled, fookuse muutus: konfliktis “võidu” andmine olulisemaks kui tegeliku probleemi lahendamine.

Igas lastekollektiivis on tüüpe, kes erinevatel põhjustel pelgavad muust. Enamasti juhtub see tänu sellele, et neid gruppi ei võetud. Ei lapse vanemad ega täiskasvanud, kes juhivad antud lastekogukonda: õpetajad, kasvatajad, ei tohiks sellise probleemi suhtes ükskõikseks jääda, kuna sel juhul ei lahendata midagi iseenesest. Täiskasvanute kontrolli alt väljunud olukorral võivad tulevikus olla ettearvamatud tagajärjed. Muidugi juhtub, et mõned kutid ise ei püüa kaaslaste meeskonnas juhtivatel kohtadel asuda ja tunnevad end samal ajal täiesti normaalsena. Kuid juhtub ka: teismeline kannatab vääritimõistmise all ja püüab igal võimalusel grupiga liituda.

Lasterühma heidiku ilmumise põhjused, nende lahendus

Psühholoogid tuvastavad selle probleemi tekkimiseks mitu eeltingimust:

ebatavaline välimus. Siin saab eristada subjektiivseid ja objektiivseid tegureid. Väljakujunenud meeskonnas esinevad poisid, kes on palju pikemad, madalamad kui ülejäänud või väga paksud, kõhnad, hakkavad enamjaolt eemale hoidma. Kui samal ajal pole uustulnuk riietatud nagu kõik teised, st tal pole kõige moes asju või on ta räpane välimus, siis on tema jaoks ette valmistatud heidiku saatus. Tähtis on ka soeng. Uustulnukat ümbritsevad lapsed uurivad pingsalt tema kingi, kotti ja muid esemeid, hinnates seda ja arutades seda. Probleemi vältimiseks peate olema esmakordselt uude meeskonda saabumisel stiilne ja korralik riides. Hiljem, kui rühmaga liitumine on edukas, võite katsetada, kuid ka mõistlikkuse piires;
käitumine. Kõiges ja eriti selles, kuidas uustulnuk teiste suhtes käitub, on vaja "kuldset keskteed", see tähendab, et olla nagu kõik teised: ei parem, kuid mitte halvem. Näiteks pole klass massiliselt tunniks valmis, kõik keelduvad tahvlile minemast, siis ei saa sellele vastata isegi siis, kui ülesanne täidetakse "suurepäraselt". Üldiselt märgivad kõik psühholoogid, et noorukid on teiste nõrkade kohtade suhtes väga tundlikud, seetõttu ei tohi uude meeskonda mahtumiseks tugevate liidrite ees ei norida ega nõrkade ümber suruda. Samal ajal ei saa see olla selgrootuks amööbiks, sul peab alati olema oma arvamus ja suutma seda argumentidega kaitsta.

Lisaks peamistele põhjustele võivad kõrvalekalduja ilmnemisele lastekollektiivis kaasa aidata järgmised tegurid:

lonkamine, armid, prillide kandmine ja muud välimuse tunnused;
märgatavate tagajärgedega haigused, näiteks kusepidamatus, kõhupuhituseni viivad seedeprobleemid jne;
pisaravoolus ja soov kõiki kõiges süüdistada ehk hiilida;
korrastamata välimus, plaastrid, määrdunud riided, vale suuruse ja pikkusega, samuti aegunud asjad;
algaja, kes jääb tundidest puudu sagedamini kui keegi teine, ükskõik, kas haiguse, mõjuva põhjuse või konkreetse põhjuseta;
õpilane, kes jääb õppeainetes maha või keeldub ülesandeid täitmast;
tugeva vanemliku mõju all olev laps;
introvert, kes ei oska ega taha eakaaslastega suhelda.

Tagasilükatud laste tagasilükkamise tüübid meeskonnas

aktiivne tagasilükkamine, kui uustulnuk pannakse mõistma, et tema arvamus ei tähenda teistele midagi;
passiivne tagasilükkamine, kui algajat teatud olukordades eiratakse;
ignoreerimine, kui lapsele lihtsalt ei pöörata tähelepanu;
füüsiline kiusamine, kui lapsed mõnitavad vastuvõetamatut last, alandavad, peksavad jne.

Probleemi lahendamisse on vaja kaasata kõik täiskasvanud: tagasilükatud lapse vanemad, õpetajad, psühholoog. Ainult üldine sekkumine saab praegust olukorda mõjutada. Ja seda tuleb teha kohe.

Enamik juhte, kui küsitakse nende suhtumise kohta meeskonna konfliktidesse, vastavad, et viimased on juhile ja organisatsioonile ebasoovitavad. Seda probleemi saate vaadata aga teisest küljest: sellised kokkupõrked, mis peegelduvad üksikisikute, sotsiaalsete rühmade ja kogu kollektiivi tasandil, vastandite võitluse põhimõtet, aitavad institutsioonil areneda. Mis on erimeelsuste põhjused ja kuidas neid lahendada?

Täna püüab iga asutus parandada oma tegevuse tulemuslikkust ja selleks on eelkõige vaja läbi viia mitmeid personali koosseisuga seotud toiminguid: kehtestada tööprotsess, valida meeskond õigesti ja tagada, et ei tekiks erimeelsusi ja psühholoogilisi pingeid. Seetõttu on oluline vältida või minimeerida konfliktiolukordi asutuses. Kui seda pole võimalik saavutada, on soovitatav kasutada konflikti juhtimisvahendina, saavutades selle abil positiivseid tulemusi.

Konfliktide klassifitseerimine

Konflikte on palju klassifitseeritud. Võrdlusaluseks võib siin olla konflikti allikas, selle väljendusvorm, lahendamismeetod, suhte tüüp konfliktis, järgnev sotsiaal-psühholoogiline mõju jne. Vaatleme selliste kokkupõrgete mõningaid põhiomadusi.

Keskendumise mõttes jagunevad konfliktid horisontaalseks, vertikaalseks ja segatuks. Esimesse tüüpi kuuluvad erimeelsused, kus asjaosalised ei ole üksteisele alluvad. Seega hõlmab teine \u200b\u200btüüp vertikaalsesse hierarhiasse kuuluvaid töötajaid. Kolmas tüüp ühendab kahe esimese tunnused. Psühholoogide sõnul moodustavad vertikaalse komponendiga (st vertikaalse ja segatud) konfliktid 70–80%.

Nende tähenduse järgi jagunevad konfliktid konstruktiivseteks (konstruktiivseteks, positiivseteks) ja destruktiivseteks (destruktiivseteks, negatiivseteks). Esimesest ei saa lahkuda, kuid teisest peate minema.

Põhjuste olemuse järgi eristatakse objektiivseid ja subjektiivseid konflikte. Esimesed lahendatakse sageli konstruktiivselt, teised hävitavalt.

Samuti liigitatakse konfliktid formaalseks (formaalseks) ja mitteametlikuks (mitteametlikuks), mis reeglina on seotud asutuse organisatsioonilise struktuuriga. Siin avalduvad "horisontaalsed" või "vertikaalsed" lahkarvamused.

Konfliktide sotsiaal-psühholoogiline mõju võib omakorda olla järgmine:

- iga konfliktsetest isikutest ja rühm tervikuna areneb ja aktiveerub;

- üks konfliktsetest isiksustest (või rühm) kinnitab ennast või areneb ja on alla surutud, teine \u200b\u200bisik (isikute rühm) on piiratud.

Sotsiaalse suhtluse seisukohalt on konfliktid grupidevahelised, grupisisesed, inimestevahelised ja intrapersonaalsed.

Esimesel juhul on osapooled sotsiaalsed rühmad, kes taotlevad kokkusobimatuid eesmärke ja takistavad oma praktiliste tegevustega üksteist (näiteks tavaline ja halduspersonal). Sotsiaalpsühholoogilised uuringud näitavad, et üks rühm näeb igas olukorras parem välja kui teine. See on rühmadevaheliste pingete ja konfliktide allikas. Peamine järeldus, mille sotsiaalpsühholoogid teevad: Kui peate rühmadevahelise konflikti eemaldama, peaksite vähendama rühmade vahelisi erinevusi. (näiteks tagada privileegide puudumine, õiglane palk).

Teine olukord esineb kõige sagedamini nõrgalt sidusates ja väärtusest eraldatud rühmades. Grupisisesed suhted, mis avalduvad suhtlemise vabaduses ja avatuses, vastastikuses toetuses, sõbralikkuses ja usalduses teise poole suhtes, suurendavad sellise rühma vastupanu konfliktidele, aitavad neid vältida.

Kui selline reguleerimismehhanism ei tööta ja konflikt areneb aeglaselt, muutub konflikt grupis suhete normiks. Kui konflikt edeneb kiiresti ja grupp jääb killustatuks, tekivad hävitavad tagajärjed: meeskonnaliikmete üldine rahulolematus, koostöö taseme langus, tugev pühendumine „sõpradele” ebaproduktiivse konkurentsiga „teistega” jne. Sellisel juhul esitleb teine \u200b\u200bpool end sageli „ vaenlane ”, nende eesmärke nähakse positiivsena ja“ teiste ”eesmärke - negatiivseid, tähtsustatakse konflikti võitu, mitte tegeliku probleemi lahendamist.

Kolmas juhtum (inimestevahelised konfliktid) toimub kõige sagedamini. Sellised erimeelsused tekivad inimeste isikuomaduste ja suhtumise tõttu olukorda. Eelkõige on konfliktse isiksuse tunnused sallimatus teiste puuduste suhtes, vähenenud enesekriitika, emotsionaalne inkontinents, sügavalt juurdunud negatiivsed eelarvamused ja eelarvamused, agressiivsus, ärevus ja madal seltskondlikkus.

Konfliktide peamised põhjused

Üks juhi jaoks vajalik professionaalne omadus on oskus konflikte ära hoida, neid kustutada ka algusjärgus. Seda aitab erimeelsuste põhjuste mõistmine.

Niisiis, Järgmised põhjused on objektiivsedloetletud tabelis.

Tegevuse aspekt	Põhjused
Asutuse juhtimine	- organisatsioonilise struktuuri ebatäiuslikkus; - õiguste ja kohustuste ebaselge jaotamine töötajate vahel; - õiguste ja vastutuse ebaproportsionaalsus tegevuse tulemuste eest; - vastuolud ametijuhendites sätestatud funktsionaalsete kohustuste ja töötajale esitatavate nõuete vahel
Töövoo korraldamine	- mitterahuldav töökorraldus; - töö- ja puhkerežiimi rikkumine; - madal tööjõud ja distsipliini täitmine; - töötaja liigne töökoormus, mis põhjustab pidevat kiirustamist tööülesannete täitmisel; - ülesannete ebamäärasus, mis raskendab nende rakendamise viiside valimist ja viib töötaja tegevuses ebakindluseni
Personali professionaalsus	- alluvate madal professionaalne tase, mis takistab ülesannete täitmist; - personali valimise ja paigutamise süsteemi puudulikkus; - ebakindlus kutse- ja töökohtade kasvu väljavaadete osas
Majanduslik komponent	- töötasude ja preemiate süsteemi ebatäiuslikkus; - palga hilinemine
Materiaalne ja tehniline varustus	- vajalike vahendite ja seadmete puudus; - vananenud ja kulunud seadmed
Sanitaar- ja hügieenitingimused	- ebasoodsad töötingimused; - töörežiimi rikkumine

Töö nendes valdkondades võimaldab mitte ainult tekkivaid konflikte õigeaegselt lahendada, neid konstruktiivseks kanaliks muuta, vaid ka parandada asutuse üldist juhtimissüsteemi.

Subjektiivsed põhjused on seotud juhi või töötajate isiksusega. Näiteks saavad juhid teha järgmisi konfliktideni viivaid toiminguid:

1) ametieetika rikkumine (lugupidamatu suhtumine alluvatesse, arvamuse pealesurumine, lubaduste ja kohustuste täitmata jätmine, kriitikatalumatus, suutmatus töötajate tegevust õigesti kritiseerida, alluvate ülesannete täitmiseks vajaliku teabe mahasurumine);

2) tööseaduste rikkumine;

3) alluvate ja nende töö tulemuste ebaõiglane hindamine.

Konfliktikäitumise strateegiad

Konfliktidega toimetulekul on viis põhistrateegiat. Kumba neist on antud olukorras ja juhi teatud isiksusega parem kasutada?

Võistlusstiil (rivaalitsemine) sobib inimesele, kellel on tugev tahe ja autoriteet, kes pole eriti huvitatud koostööst teise poolega ja on pürgiv Kõigepealt oma huvide rahuldamiseks... Seda stiili saab kasutada järgmistel tingimustel:

- konflikti tulemus on juhi jaoks väga oluline ja ta paneb suure panuse iseenda probleemi lahendamisele;

- juhil on piisavalt võimu ja volitusi ning talle tundub ilmne, et tema otsus on parim;

- otsuse tegemisel pole valikut;

- on vaja teha ebapopulaarne otsus ja juhil on selleks piisavalt volitusi;

- alluvate suhtes, kellega juht suhtleb, on autoritaarne juhtimisstiil kõige tõhusam.

Seda stiili ei kasutata lähedastes isiklikes suhetes, sest see ei tekita muud kui võõristustunnet. Samuti ei ole võistlusstiil rakendatav olukorras, kus inimesel pole piisavalt võimu, ja tema seisukoht käsitletaval teemal erineb kõrgema juhi vaatenurgast.

Koostöö stiil sobib juhtudel, kui juht peab oma huvide kaitsmisel arvestama teise poole vajaduste ja soovidega. See tee, mille eesmärk on Vastastikku kasuliku lahenduse väljatöötamine, nõuab erimeelsuste lahendamiseks palju tööd. Ja selleks peavad konflikti osapooled olema võimelised oma kavatsusi selgitama, üksteist kuulama ja emotsioone pidurdama. Vastasel juhul on koostöö ebaefektiivne.

Sellises olukorras saate seda stiili kasutada:

- on vaja ühist lahendust ja kõik lähenemisviisid probleemi lahendamiseks on olulised ega võimalda kompromisse teha;

- juhil (või asutusel) on teise osapoolega pikaajalised, tugevad ja üksteisest sõltuvad suhted;

- peamine eesmärk on ühiste töökogemuste omandamine;

- osapooled on võimelised üksteist kuulama ja oma huvide olemust välja ütlema;

- on vaja kombineerida erinevaid vaatenurki ja suurendada töötajate kaasatust tegevustesse.

Kompromissstiil on see, mida pooled otsivad Lahendage vastastikuste järeleandmiste erinevused... See meenutab koostööstiili, kuid seda rakendatakse pealiskaudsemal tasandil, kuna osapooled jäävad üksteisele mõnevõrra alla. Stiil on kõige tõhusam siis, kui pooled püüavad oma eesmärke saavutada, kuid teavad, et samal ajal on see kättesaamatu. Näiteks:

- osapooltel on võrdselt veenvad argumendid ning neil on sama võim ja volitused;

- selle probleemi lahendus pole juhi jaoks liiga oluline;

- juht saab kompromissi korraldada, kuna pole aega teistsuguse lahenduse väljatöötamiseks või osutuvad muud lähenemised probleemi lahendamiseks ebaefektiivseks;

- kompromiss võimaldab juhil saada vähemalt mõningaid eeliseid, vastasel juhul võite kõik kaotada.

Kõrvalehoidmise stiil tavaliselt rakendatakse siis, kui arutlusel olev probleem pole juhi jaoks nii oluline, ta Ei tee lahenduse leidmiseks koostööd... Seda stiili saab kasutada järgmistel juhtudel:

- lahkarvamuste allikas on muude olulisemate ülesannete lahendamise taustal tähtsusetu, seetõttu ei pea juht arvates seda probleemi raiskama;

- juht teab, et ta ei saa küsimust enda kasuks lahendada;

- ebapiisav autoriteet probleemi lahendamiseks juhile soovitaval viisil;

- enne otsuse langetamist peate ostma aega olukorra uurimiseks ja lisateabe saamiseks;

- pole kohane proovida probleemi kohe lahendada, kuna konflikti äratundmine ja avatud arutelu võib olukorda ainult halvendada;

- alluvad saavad konflikti ise edukalt lahendada.

Te ei tohiks arvata, et selle stiili kasutamine on alati probleemist pääsemine või vastutusest hoidumine. Tegelikult võib vastasseisu vältimine või konflikti lahendamise edasilükkamine olla üsna sobiv vastus, sest probleemi saab lahendada iseenesest või lahendada hiljem, kuid vajalike vahenditega.

Kohanemisstiil tähendab, et juht, kes tegutseb koos teise poolega, Ei püüa väga oma huve kaitsta... Selline käitumisstiil on kõige tõhusam juhtudel, kui juhtumi tulemus on vastaspoole jaoks äärmiselt oluline ja juhi jaoks mitte eriti oluline või kui viimane ohverdab oma huvid teise poole kasuks. Näiteks:

- rahu ja stabiilsuse taastamine on olulisem ülesanne kui konflikti sisu;

- lahkarvamuste teema pole juhi jaoks oluline;

- juhi seisukoht on vale;

- juhil pole piisavalt huve ega võimalusi oma huvide kaitsmiseks.

Pange tähele, et ühtegi käsitletud konfliktide lahendamise stiili ei saa nimetada parimaks. Asutuse juht ja töötajad peaksid kasutama kõiki käitumismudeleid, valides nende seast sõltuvalt konkreetsetest asjaoludest.

Konfliktid meditsiiniasutustes

Tervishoiuasutustes kipuvad erimeelsused olema Juhtub mitte töötajate, vaid nende ja teenuse saajate vahel... Konfliktid võivad hõlmata ühelt poolt tervishoiutöötajaid ja meditsiinimeeskondi üldiselt ning teiselt poolt patsiente ja nende tugigruppe. Konflikti tase tervishoiutöötaja ja patsiendi vahelistes suhetes sõltub paljudest asjadest: meditsiinitöötajate kvalifikatsioonist, raviasutuse materiaalsest ja tehnilisest baasist, osutatavate teenuste kvaliteedist ja maksumusest (kui neid pakutakse tasulisel alusel), patsiendi hinnangust objektiivsele (organisatsioonilisele, tehnilisele ja rahalisele poolele) ning subjektiivsetele komponentidele meditsiiniline abi (näiteks diagnoosimise ja ravi tase).

Vastuoluline käitumine on sageli omane nii pensionieelsele või pensioniealisele patsiendile kui ka madala sissetulekuga kodanikule, piirates nende võimet saada tasulist (või osaliselt tasulist) arstiabi ja ravi kõige moodsamate ravimitega.

Erinevate meditsiiniliste tegevuste puhul on lahkarvamuste põhjused erinevad. Polikliinikus on peamine provotseeriv tegur arstiaegade kestuse vähenemine ja hambakliinikus - teenuse hinna ja kvaliteedi lahknevus (selle osutamise tasulise vormi korral).

Kõige sagedamini lahendatakse konfliktid patsientidega asutuse seintes - arsti, osakonnajuhataja, juhtkonna tasandil. Kuid patsiendi poolt kaitstakse ka tema seisukohta kohtulikult.

Palju sõltub pakkuja käitumisest erimeelsuste arutamisel. Ühelt poolt on konfliktide täielik vältimine vale ja peaaegu võimatu. Teiselt poolt peab töötaja konfliktsesse olukorda sattudes meenutama selle positiivset külge (võime probleemi tuvastada ja tööd tervikuna parandada) ja üles ehitada patsiendiga suhtemudel.

Konfliktid haridusasutustes

Koolide konfliktiolukordades osalevad õpetajad ja asutuse juhtkond, samuti õpilased ja nende vanemad. Siin saab eristada järgmist tüüpi erimeelsusi.

1. Motivatsioonikonfliktid tekivad õpetajate ja koolilaste vahel põhjusel, et viimased kas kategooriliselt ei õpi või õpivad ilma huvita sunnil. Isiklikust motivatsioonist lähtuvalt (selle puudumine) võivad sellised konfliktid kasvada ja viia lõpuks õpetaja ja õpilase vastasseisuni.

2. Konfliktid õpetaja (vanemate) ja õpilase vahel, seotud Koolituse korraldamisega on eriti väljendunud nelja ajaintervalliga. Niisiis, kui laps läheb esimesse klassi, muutub tema juhtiv tegevus (mängust hariduseks), ilmnevad uued kohustused. Põhikoolist keskkooli liikudes ei õpeta õpilast enam üks õpetaja, vaid erinevad aineõpetajad, lisanduvad uued koolialad. 9. klassis õppides seisab õpilane silmitsi probleemiga, kas valida: minna keskharidusse spetsialiseerunud õppeasutusse või jätkata õpinguid 10.-11. Lõpuks määratakse lõpetamise perioodil tulevane elukutse kindlaks, eksamid tehakse ülikooli.

3. Tekivad konfliktid õpilaste, õpetajate ja koolilaste, õpetajate, õppejõudude ja kooli administratsiooni suhtluses Vastuoluliste isikuomaduste tõttu nende hoiakuid ja väärtusi. Näiteks on õpilaste seas levinud juhtimiskonfliktid ja keskastmes lisatakse neile vastasseis poiste ja tüdrukute rühmade vahel. Õpetajate vaheliste lahkarvamuste põhjused võivad olla väga erinevad - alates koolikava küsimustest kuni isikliku suhtumise mittevastavuseni. Konflikte õpetajate ja koolijuhtide vahel võivad põhjustada autoriteedi ja alluvuse probleemid.

Leaderi vahendus kui tõhus konfliktide lahendamise meetod

Oma praktikas on juhid kindlasti konfliktide lahendamise vajadusega silmitsi seisnud. Eriline Vahendustehnika... Konfliktsituatsioonis lepitaja arendab ja tugevdab suhtlemisel ja suhtlemisel konstruktiivseid elemente, ta ei ühine ühegi osapoole seisukohaga, ta peab neutraalsust konflikti teema suhtes.

Tehnika koosneb neljast etapist.

Esimene samm - Võtke aega rääkimiseks... Selles etapis aitab lepitaja pooltel kokku leppida läbirääkimiste aeg ja koht, kuid peavad olema täidetud järgmised tingimused:

1) vestlus peaks olema pikk (kaks kuni neli tundi);

2) ruum on valitud selliselt, et välistatakse välised sekkumised (telefonivestlused, ukse avamine jne);

3) vestluse aeg määratakse nii, et ükski osalejatest pole sellega piiratud;

4) läbirääkimiste käigus ei saa kasutada survetehnikaid (teise inimese mööndamisele sundimine, alistumine);

5) kui läbirääkimised on alanud, on keelatud ruumist lahkuda enne määratud aja lõppu.

Teine samm - Planeerige oma sündmus... Jutuajamise alguses on oluline see õigesti "käivitada". Juht saab pidada sissejuhatava kõne. Suhtumine, mida ta peaks edastama, on see, et ta ei sunni ühtegi konflikti osapoolt oma positsioonist täielikult loobuma. Juhataja töötab koos osalejatega välja uue seisukoha, mis võtab arvesse kõigi vastuoluliste arvamuste positiivseid elemente.

Kolmas samm on Las ma räägin... Selles etapis peate tuvastama lahkarvamuste teema ja sõnastama probleemi. Sellele aitab kaasa asjaolu, et pooled väljendavad täielikult oma seisukohta ja kuulavad kellegi teise arvamust.

Neljas samm - Tulge kokkuleppele... Selles etapis on läbirääkijad psühholoogiliselt leppimiseks valmis. Ja juht peab vahendajana tegema objektiivselt otsuse, mis sobib kõigile konfliktsetele osapooltele, ja viima nad kokkuleppele.

Kokkuvõtteks märgime, et praktikas puudub organisatsioonis tekkivate konfliktide lahendamiseks universaalne meetod. Valitud strateegia efektiivsus sõltub otseselt olukorrast endast. Seetõttu saavutavad erinevuste kõrvaldamise tulemused need juhid, kellele kuulub kogu käitumisstrateegiate arsenal ja kes neid konflikti konkreetsetest asjaoludest sõltuvalt õigeaegselt muudavad.

Tunded ja emotsioonid inimestevahelistes suhetes

Rühmas olevate inimestevaheliste suhete probleemile saab läheneda erinevate nurkade alt. Saate uurida nende suhete vormi, nende mõju isiksusele, olukorrale grupis. Ja kõik need inimestevaheliste suhete aspektid on tänapäevase praktika jaoks olulised.

Grupisisesed suhted on ka struktuur. Neid saab määrata nii inimese, tema positsiooni formaalsete suhete süsteemis kui ka tunnete järgi, mida inimesed ühise tegevuse käigus üksteise vastu kogevad.

Tunnet kui inimestevaheliste suhete näitajat pidasid paljud psühholoogid (T. Shibutani, J. Moreno, A. Maslow, K. Rogers jne).

Inimesed käituvad vastavalt normidele. Kuid tunded määravad omadused, reguleerivad käitumist.

Kas stabiilsed kogemused on seotud. Need juhivad inimeste vastastikuseid suundi. Tunded erinevad emotsioonidest - subjektiivsed reaktsioonid sise- ja välistegurite mõjule. Tunded on emotsioonidest stabiilsemad.

Tunded on kindlad sotsiaalsed funktsioonid... Tunnete sotsiaalsed funktsioonid määravad inimese valmisoleku teatud käitumisviisiks konkreetses olukorras.

Meelte tunnetuslik funktsioon seotud selle sündmuse olulisuse mõistmisega inimese enda jaoks.

Meelte mobiliseerimisfunktsioon avaldub inimese valmisolekus teatud viisil tegutseda. Tunded määravad inimtegevuse üldise energiataseme.

Integreeriv ja kaitsev ja hoiatusfunktsioon pakkuda tegevussuuna valikut, orienteerumist olukordades ja suhetes.

Kõiki inimestevahelisi suhteid ei kaasne tunded. Inimene ei pruugi teise suhtes mingeid tundeid tunda.

Kui tunded on vastuolus sotsiaalsete normidega, siis inimene pole neist sageli teadlik. Mõne inimese probleem on see, et nad ei saa päris täpselt aru, milliseid tundeid nad konkreetses olukorras kogevad, kui tunded ei lange kokku teadlikul ja teadvustamatul tasandil.

Inimene püüab grupis negatiivseid kogemusi vältida.

Psühholoogilised kaitsemehhanismid

Psühholoogilised kaitsemehhanismid tegutseda alateadvuse tasandil ja esindada isiksuse reguleerimise süsteemi, mille eesmärk on negatiivsete kogemuste kõrvaldamine.

Igal inimesel on psühholoogilise kaitse standardtase. On inimesi, kellel psühholoogilise kaitse mõju on ülemäärane.

Lisaks psühholoogilisele kaitsele eristatakse selliseid konkreetseid rikkumisi, kui inimene kogeb rühmas suhteid: emotsionaalne ummikus ja plahvatuslikkus. Emotsionaalne ummikus on seisund, kus tekkiv afektiivne reaktsioon on pikka aega fikseeritud ning mõjutab mõtteid ja käitumist. Näiteks kogenud pahameel "takerdub" pikaks ajaks kättemaksuhimulisse. Plahvatuslikkus - suurenenud erutuvus, kalduvus afekti vägivaldsetele ilmingutele, ebapiisav reaktsioon tugevuses.

Emotsionaalseid eelistusi võib täheldada mis tahes suhteliselt pika aja jooksul. Ameerika psühholoog J. Moreno töötas grupiliikmete eelistuste komplekti arvestades välja maailmakuulsa sotsiomeetria teooria. Moreno uskus, et inimese psühholoogiline mugavus sõltub tema positsioonist väikeses grupis mitteformaalses suhete struktuuris. Grupi sotsiomeetriline struktuur on rühmaliikmete alluvate positsioonide kogum inimestevaheliste suhete süsteemis.

Inimestevaheliste suhete süsteem

Inimestevaheliste suhete süsteem sisaldab rühma kõigi liikmete meeldimiste ja mittemeeldimiste, eelistuste ja tagasilükkamiste kogumit.

Sotsiomeetriline staatus

Igal rühma isikul on oma sotsiomeetriline staatus, mida saab määratleda teistelt liikmetelt saadud eelistuste ja tagasilükkamiste summana. Sotsiomeetriline staatus võib olla kõrgem või madalam, sõltuvalt sellest, millised tunded on grupi teistel liikmetel selle subjekti suhtes - positiivsed või negatiivsed. Kõigi olekukomplektide komplekt staatuse hierarhia rühmas.

Madalamal tasemel on rühmadevahelised suhted isoleeritud - nii positiivsed kui ka negatiivsed valimised. Isoleeritud inimese positsioon rühmas on üks ebasoodsamaid.

Heidetud - need on grupi liikmed, kellel on palju negatiivseid valikuid ja vähe eelistusi. Sotsiaalsete eelistuste hierarhilise redeli viimasel astmel on hooletusse jäetud või tõrjutud - rühma liikmed, kellel pole negatiivsete juuresolekul ühtegi positiivset valikut.

Sageli vaadeldakse sotsiomeetrilise tähe positsiooni kui juhi positsiooni. See pole päris tõsi, kuna juhtimine on seotud sekkumisega toimimisprotsessi ja sotsiomeetrilise staatuse määravad tunded... Leiate teemasid, kes on nii sotsiomeetrilised tähed kui ka juhid, kuid see kombinatsioon on haruldane. Inimene kaotab sageli teiste sümpaatia, saades juhiks. Sotsiomeetriline täht kutsub esile lahke suhtumise peamiselt seetõttu, et teised inimesed tunnevad end selle inimese juuresolekul psühholoogiliselt mugavalt. Juhi osas on tema sotsiaal-psühholoogiline funktsioon seotud juhtimisega.

Üksikud, tagasilükatud ja tähelepanuta jäetud grupi liikmed on inimestevaheliste suhete ohus. Erilist tähelepanu tuleks pöörata isoleeritud isiku positsioonile. Paljudel juhtudel osutub see ebasoodsamaks kui tagasilükatud või isegi tähelepanuta jäetud positsioon. Negatiivne suhtumine rühma kuuluva inimese suhtes on soodsam sotsiaalne tegur kui suhtumise puudumine, kuna negatiivne stiimul on parem kui selle puudumine. Mõnikord peetakse inimese karistuseks üleminekut tähelepanuta jäetud positsioonilt isoleeritud positsioonile. Tuntud on boikoti mõju fenomen - suhete katkemine inimesega, vastuse puudumine tema sõnadele ja tegudele ning mitmesugused tunded tema suhtes. Boikoti abil satub inimene mitte unarusse jäetud olukorda, kelle poole on suunatud teiste negatiivsed tunded, vaid isoleeritud olukorda, mille suhtes teised on täiesti ükskõiksed. Grupi liikme sotsiomeetrilise staatuse muutmine on oluline küsimus. Inimese staatus on sageli suhteliselt stabiilne väärtus. Isiksuse arengu seisukohalt peetakse sotsiomeetrilise staatuse muutumatust siiski riskiteguriks, isegi kui see on kõrge staatus.

Vajadus muuta sotsiomeetrilist staatust inimeste vajadustest lähtuvalt töötada välja paindlikud sotsiaalse kohanemise strateegiad erinevates rühmades. Seetõttu on soovitatav läbida erinevad staatused. Probleemi keerukus seisneb ka selles, et inimesed tajuvad ja seostuvad oma staatusega erinevalt. Enamikul on ettekujutus staatusest, mis neil põhirühmas on. Keskmise staatusega rühma liikmed tajuvad reeglina oma positsiooni adekvaatselt. Kuid äärmuslikud staatusekategooriad tajuvad psühholoogiliste kaitsemehhanismide mõjul sageli teiste inimeste suhtumist endasse ebapiisavalt. Kõige sagedamini on sotsiomeetrilised tähed ja tähelepanuta jäetud grupiliikmed need, kes ei mõista oma positsiooni grupis olevate inimestevaheliste suhete süsteemis.

Sotsiomeetrilise staatuse stabiilsuse määravad paljud tegurid, mille hulgas eristatakse järgmist:

välimus (füüsiline atraktiivsus, näoilmete juhtiv modaalsus, välimus, mitteverbaalne keel);
edu tegevuste juhtimisel;
mõned iseloomuomadused ja (sallivus, seltskondlikkus, heatahtlikkus, madal ärevus, närvisüsteemi stabiilsus jne);
indiviidi väärtuste vastavus selle rühma väärtustele, mille liige ta on;
positsioon teistes sotsiaalsetes rühmades.

Grupis oleva inimese staatuse muutmiseks piisab mõnikord lihtsalt ühe või teise staatusefaktoriga töötamisest.

Emotsionaalsete eelistuste vastastikune suhtumine

Sotsiomeetrilise staatuse tundmine ei anna täielikku teavet inimese positsiooni kohta inimestevaheliste suhete süsteemis. Samuti peate teadma sellise nähtuse kohta nagu emotsionaalsete eelistuste vastastikune suhtuminegrupi liikmed. Isegi sotsiomeetriline täht tunneb end õnnetuna, kui tema valikuid ei vastandata. Ja vastupidi, hooletusse jäetud grupiliige võib end üsna hästi tunda, kui tema valik on vastastikune. Mida rohkem on grupiliikmel vastastikuseid valikuid, seda stabiilsem ja soodsam on tema positsioon inimestevaheliste suhete süsteemis. Grupid erinevad oma liikmete valiku vastastikkuse osas märkimisväärselt. Kui rühmas on vähe vastastikuseid valikuid, siis on selle liikmete tegevuste koordineerimine nõrk ja selle liikmete emotsionaalne rahulolematus inimestevaheliste suhetega.

Rühmadevahelised suhted hõlmavad inimestevaheliste eelistuste suhteid.

Tagasilükkamise süsteemi tuvastamine rühmas on vajalik, et ennustada selle tegevust olukorras. Grupi heidikud saab rühmitada kolme tüüpi.

Esimene tüüp on normatiivne, mis näitab suhete heaolu üldiselt, kui tagasilükkamisi ei öelda, pole inimesi, kes oleksid saanud palju negatiivseid valikuid, ja kõik tagasilükkamised jaotuvad suhteliselt ühtlaselt. Pole ka inimesi, kelle tagasilükkamine domineerib eelistuste ees.

Teine tüüp on tagasilükkamise polarisatsioon, milles on kaks peamist mikrogruppi, mis üksteist tagasi lükkavad.

Grupiharjumused inimestevaheliste suhete süsteemis kujunevad samamoodi nagu mis tahes muu grupitegevus.

Harjumus viitab sotsiaalse kontrolli vormile ja juhib konkreetsete isikute ja kogu grupi käitumist.

Rühmasisese eelistuste süsteemi kõige olulisemad omadused on: sotsiomeetriline staatus, valikute vastastikune suhtlemine, inimestevaheliste eelistuste stabiilsete rühmade olemasolu ja tagasilükkamissüsteem. Vaatamata kõigi tunnuste võrdsele tähtsusele pööratakse erilist tähelepanu subjekti staatusele. See on tingitud asjaolust, et esiteks on staatusel suhteline sotsiaalne stabiilsus ja subjekt viib selle sageli ühest rühmast teise. Teiseks toob staatushierarhia dünaamika kaasa vastavad muudatused tagasilükkamissüsteemis ja mikrogruppide vahelistes suhetes. Lisaks mõjutab inimese enesehinnangut oluliselt inimese arusaam oma staatusest inimestevaheliste suhete süsteemis.

"Tagasilükkamise probleemid lastekollektiivis"

Tolochko Elena,

YaNAO, Nadym,

Memorandumi "Nadym 2. keskkool" 11. klass

annotatsioon

Vajadus eakaaslastega suhtlemise järele määrab inimese arengu spetsiifiline geneetiline programm. Vanusega kasvab vajadus kaaslaste järele pidevalt. Igas lasterühmas on populaarseid lapsi ja mitte nii palju. On aktiivseid, seltskondlikke lapsi ja on vaikseid üksildasi. Mõni laps on nii innukas olema klassikaaslaste tähelepanu keskpunktis, võtma juhtpositsiooni, teadmata, kuidas käituda, valides sobimatuid käitumisviise, et saavutab tähelepanu "miinusmärgiga" - neist saavad pilkamise ja põlgamise objektid.

Ostrakismi esineb kõigis lasterühmades, isegi lasteaia nooremates rühmades. Kõige sagedamini tõrjutakse lapsi, kellel on kehvad sotsiaalsed oskused või kes kannatavad mingisuguse füüsilise puude all - "mitte nagu kõik teised". Samal ajal on väga vähe uuritud, millised isiksuseomadused provotseerivad ja takistavad lapsel omaette saamist? Kuidas vältida klassikaaslaste kiusamist ja mida teha, kui see tagasi lükatakse?

Eesmärk

ülesandeid

Kirjanduse uurimine, Interneti-artiklid ja üliõpilaste küsitlus võimaldasid seda esitada hüpotees

Objekt

Teema uuringutest on saanud laste arvamus eakaaslaste kohta, kelle nad on tagasi lükanud.

Alus uurimistöö on MOU "Nadymi 2. keskkooli" õpilased 9-17-aastased.

Järeldus: tagasilükkamise olukorra probleem on olemas nii tagasilükatud kui ka tagasilükkajate jaoks.

Mina	Sissejuhatus ……………………………………………………………………	1
II	Tagasilükkamise probleemi teoreetilised ja psühholoogilised aspektid ...	3
2.1	Tagasilükkamise põhjuste uurimine ………………………………………… ..	5
2.2	Tagasilükatud laste tüübid …………………………………………… .......	7
2.3	Tagasilükkamise tagajärjed …………………………………………………	8
III	Järeldus ……………………………………………………………… ..	9
IV	Bibliograafia ……………………………………………………….…	10
V	Taotlus …………………………………………………………………	11

"Laste meeskonna tagasilükkamise probleem"

Tolochko Elena,

YaNAO, Nadym,

Memorandumi "Nadym 2. keskkool" 11. klass

Sissejuhatus

Tahame, et ühiskond küsiks

Kas seda on lihtne tagasi lükata?

Kuid elu järeldused on lihtsad ...

Ka sinust võib saada heidik.

Valova G.V.

Olles võtnud kohustuse rääkida "maisest ühiskonnast", peame lähtuma vaimsest põhiprintsiibist, mis ütleb, et inimene elab maa peal, et saada igavikus ingliks; inglite kogu moodustab taeva; seega igaüks meist on loodud toimima lahutamatu osana (tera, aatom) sellest tohutusest universaalsest tervikust; seetõttu ei kulge meie igavene elu üksi, vaid teiste inglite seltsis, kus kumbki täidab oma loomupärast funktsiooni oma naabrite, oma ingliühiskonna ja lõpuks kogu taeva kui terviku huvides. seega inimene on loodud eluks ühiskonnas - kuid mitte üheski, vaid omasuguses ühiskonnas, ja inimesed unustavad selle klausli peaaegu alati.

Vajadus suhtlemiseks eakaaslastega määratakse inimese arengu konkreetse geneetilise programmiga. Vanusega see vajadus, eriti alates 4–5 eluaastast, pidevalt suureneb. Igas lastekollektiivis on populaarseid lapsi ja mitte nii, on aktiivseid, seltskondlikke ja vaikseid üksildasi. Mõned on klassis teisejärgulise rolliga rahul, teised kannatavad selle olukorra all ega tea ega oska seda muuta. Mõni laps on nii innukas olema klassikaaslaste tähelepanu keskpunktis, võtma juhtpositsiooni, et nad otsivad tähelepanu "miinusmärgiga". – saada naeruvääristuse ja põlguse objektiks.

Ostrakismi esineb kõigis lasterühmades, isegi lasteaia nooremates rühmades. Statistika kohaselt on meeskonnas iga viies laps üksildane, iga kolmas laps üritab muuta oma staatust ühiskonnas ja võtab erinevaid võimalusi teiste austuse saavutamiseks ning iga teine \u200b\u200blaps, kelle eakaaslased tõrjuvad, loobub oma saatusest ja üritab jääda staatusesse üksikud.

Kõigil tagasilükkamise juhtudel peituvad probleemid mitte ainult meeskonnas, vaid ka tagasilükatud isikuomadustes ja käitumises. Psühholoog Rosalinda Weissmani uuringud näitavad, et kiusamise põhjustab peamiselt ohvri provokatiivne käitumine. Kõige sagedamini tõrjutakse lapsi, kellel on kehvad sotsiaalsed oskused või kes kannatavad mingisuguse füüsilise puude all - "mitte nagu kõik teised". Teine põhjus, mis kõige sagedamini isolatsiooni viib, on lapse agressiivsus. Samal ajal küsimus, kas milline isiksuseomadused on provokatiivsed. Kas vanus mõjutab põhjusttagasilükkamine? kuidas vältida klassikaaslaste kiusamist ja midakas lükatakse tagasi?

Eesmärk see töö on lasterühma tagasilükkamise probleemi psühholoogiliste aspektide uurimine.

Kollektivismi oskus on kõige olulisem omadus, ilma milleta inimene ei saa ühiskonnas normaalselt elada. Lõppude lõpuks, kui tugevast ja tugevast kollektiivsest laengust

üksikisikus sõltub kogu tema edasine elu nii perekonnas kui ka üliõpilaste (töö) kollektiivis.

See sihtmärk on ette määratud ülesandeid töö enda uurimistöö ja sisustruktuur:

selgitada tagasilükkamise probleemi psühholoogilised aspektid lastemeeskonnas;
uurida sotsiomeetrilise uuringu metoodikat;
paljastada ostrakismi põhjused ja tagajärjed, analüüsida selle probleemi asjakohasust tagasilükatud seas;
luua meeskonna loomiseks harjutuste ja mängude pank.

Enda tähelepanekud, kirjanduse uurimine, Interneti-artiklid ja õpilaste küsitlemine võimaldasid meil seda välja tuua hüpotees : lapse tagasilükkamise põhjused ja tagajärjed sõltuvad tõrjutust ja tema provotseerivast käitumisest.

Objekt uuringud on meeskonnas madala sotsiaalse staatusega isiksuseomadused.

Asja uuringud - laste arvamused tagasilükatud eakaaslaste kohta.

Alus uurimistöö - MOU "2. keskkooli õpilased
nadym "9-17-aastased.

Uurimismeetodid - vaatlused, psühhodiagnostika (küsitlemine); andmetöötlus (kvalitatiivne ja kvantitatiivne analüüs).

Praktiline asjakohasus näeme oma tööd ostrakismi eripära üldistamises lastekollektiivis, tagasilükkamise põhjuste avalikustamises erinevates vanuseastmetes ja ennetavate soovituste loomises.

II... Tagasilükkamise probleemi teoreetilised ja psühholoogilised aspektid

Kuulsate inimeste elulood, näited ilukirjandusest, isiklikud tähelepanekud viitavad sellele, et igal lastegrupil on oma tõrjutud. Igal inimesel on selline tunne nagu tagasilükkamine. Lükkame kellegi tagasi või keegi lükkab meid tagasi. Peaaegu alati tõrjuvad inimesed üksteist sunniviisiliselt (pahameel, endassetõmbumine, teistest eraldatus ja salajasus).

Psühholoogilises sõnaraamatus tagasilükkamine Kas noorukieas arenev psühholoogiline sündroom avaldub vaenulikus suhtumises
seoses ühiskonnaga, hälbiv käitumine, suhtluse jämedad rikkumised
täiskasvanute ja eakaaslastega. Sotsiaalne desorientatsioon on sageli tagasilükkamise tekkimise aluseks. Inimestevahelise arengu koos tagasilükkamisega määrab nooruki vastuseis ühiskonnale, hõlmates kõiki elu põhisfääre: perekonda, kooli ja haridust, suhtlemist. Vastasseis on aktiivne ja vastastikune. Tagasilükatud psühholoogilist profiili iseloomustab idee maailma ebaõiglasest ülesehitusest ja ühiskonna poolt tagasi lükatud heidiku eneseteadvus. Tagasilükkamine - "väljendunud psühhopaatiline psühholoogiline sündroom, mis häirib tõsiselt teismelise sotsiaalset kohanemist"
(A.L. Venger).

Juba väikesest peale hakkab laps sirutuma eakaaslastega suhtlemiseks. Emotsionaalne vahetus mängus ja suhtlemises ning koolieale lähemal võimaldab stabiilsete sõprussuhete sõlmimine lapsel lahendada olulisi arenguprobleeme: valdada suhtlemisoskust, uurida iseennast ja oma iseärasusi, võimalusi, võita teistelt tunnustust. Koolieas, kui laps hakkab enda kohta teadlikke ideid, eakaaslaste "tagasisidet" kujundama, saab nende reaktsioon temale üheks enesehinnangu teguriks. Samuti hakkab laps tundma vajadust kiindumuse, kogukonna ja üksteisemõistmise järele mitte ainult vanemate, vaid ka sõprade vahel. Kuid paljude laste elus tekivad olukorrad siis, kui nad tunnevad

ei aktsepteerita kollektiivis ja on sügavalt haavatud kas eakaaslaste rühma vaenuliku või ükskõiksest suhtumisest iseendasse ja seda kinnitavad ka meie psühholoogilised uuringud.

Kokku kaasati uuring 267 inimest: 124 inimest - 9-10-aastased koolilapsed; 88 inimest - 11-14-aastased koolilapsed; 55 inimest on 15–17-aastased koolilapsed (tabel 1).

Tabel 1

tulemusedsotsiaalse staatuse uurimine klassiruumides

Klass / vastajate arv		Klass / vastajate arv	Tagasilükkamise tunnustega laste arv	Klass / vastajate arv	Tagasilükkamise tunnustega laste arv
2a - 25	1 - tagasi lükatud, 6 – osaliselt tagasi lükatud, 2 – eiratud	6a - 25	2 - tagasi lükatud, 1 - osaliselt tagasi lükatud, 3 - eiratud	9g - 19	1 - tagasi lükatud, 1 – osaliselt tagasi lükatud, 2 – eiratud
2b - 25	0 - tagasi lükatud, 1 - osaliselt tagasi lükatud, 10 - eiratud	6c - 13	1 - tagasi lükatud 0 - osaliselt tagasi lükatud, 0 - eiratud	10a - 15	1 - tagasi lükatud, 5 – osaliselt tagasi lükatud, 0 – eiratud
3b - 16	0 - tagasi lükatud, 1 - osaliselt tagasi lükatud, 3 - eiratud	6g - 9	0 - tagasi lükatud 3 - osaliselt tagasi lükatud, 1 - eiratud	10b - 21	0 - tagasi lükatud, 5 - osaliselt tagasi lükatud, 0 - eiratud
4b - 21	1 - tagasi lükatud, 2 - osaliselt tagasi lükatud, 5 - eiratud	7a - 23	2 - tagasi lükatud 5 - osaliselt tagasi lükatud, 1 - eiratud
5a - 14	2 - tagasi lükatud, 1 – osaliselt tagasi lükatud, 1 – eiratud	7b - 18	1 - tagasi lükatud, 3 - osaliselt tagasi lükatud, 0 - eiratud
5b - 23	1 - tagasi lükatud, 3 - osaliselt tagasi lükatud, 0 - eiratud
Kokku 124	5 - tagasi lükatud, 14 - osaliselt tagasi lükatud, 21 - eiratud	Kokku 88	6 - tagasi lükatud, 12 - osaliselt tagasi lükatud, 5 - eiratud	Kokku 55	2 - tagasi lükatud, 11 - osaliselt tagasi lükatud, 0 - eiratud

Järeldus: Uurimisrühmades on enamikul osalejatest enam-vähem soodne staatus. Suhete heaolu keskmine tase tähendab meeskonnaliikmete heaolu inimestevaheliste suhete süsteemis, rahulolu suhtlemisel, kaaslaste tunnustust. Uuringud näitavad kohalolekut igas klassikollektiivis keskmiselt 1-2 juhti, 5-6 ignoreeritut ja osaliselt tagasi lükatud. Sotsiaalse staatuse tulemusi analüüsides jõudsime järeldusele, et keskkoolieas on eiratud ja tõrjutud inimesi rohkem kui vanemates.
kuid vähem kui noorematel. See viitab sellele, et võrreldes nooremastmega on teismeliste kollektiivid palju paremini struktureeritud, olemasolev suhete süsteem on stabiilsem ja püsivam.

2.1 Tagasilükkamise põhjuste uurimine

Paljude psühholoogiliste uuringute kohaselt võivad eakaaslased lapse erinevatel põhjustel tagasi lükata:

Väline korrastamatus. Puuetega inimeste jaoks on see probleem
esiteks. Selliseid inimesi ei hülga mitte ainult ühiskond, kus nad elavad, vaid ka iseenda. Paljud puuetega inimesed on suletud, nende maailm on suletud. Seetõttu jäävad sellised inimesed eluks ajaks üksildaseks. Mõte, et neid pole kellelegi vaja, sööb neid seestpoolt ära ja see on tavaline enesehaletsus, mis muutub krooniliseks tagasilükkamiseks.
Teadmatus vastu võetud stereotüübid ja väljaütlemata reeglid, mis käsitlevad spetsiaalselt lastega suhtlemist
selles kogukonnas. Lapsed, kes on üles kasvanud täiskasvanute seas ja veedavad praktiliselt kogu oma elu nende seas, mõnikord isegi tundmata kaaslaste kasutatavat sõnavara ja terminoloogiat ning sõna otseses mõttes ei leia nendega ühist keelt.
Desorientatsioon teiste sotsiaalsetes suhetes... Laps ei mõista sotsiaalsete rollide korrelatsiooni meeskonnas, talle pole selge, miks pole alati võimalik oma arvamust avaldada, ta ei näe põhjust "juhi" korraldusi täita ja mis kõige tähtsam, tal pole aimugi, millega see teda ähvardab. Ja kui naeruvääristamine või agressioon langeb tema peale, ei taju ta seost oma tegude ja ümbritsevate laste reaktsioonide vahel. See on lihtsalt sotsiaalse kogemuse puudumine.

Sotsiaalse kogemuse puudumine koos iseloomuomadustega, mis takistavad selle kuhjumist (häbelikkus või agressiivsus), toob kaasa mängukogemuse defitsiidi ja sellest tulenevalt tagasilükkamise.

Lünk perehariduses. Laps, keda ei võeta mängu, kutsub
vanematel on ainult ärritus, isegi mingi häbi tema pärast. Sageli vanema reaktsioon
lapse ebaõnnestumine suhtlemises on probleemse olukorra hoolimine ja vältimine. Nad viivad ta ettevõttest ära, kes teda koju vastu ei võtnud, kus mänguasjad, raamatud, arvuti, värviraamatud, ema - ainult seal pole sõpru ja seal pole kunagi nii lõbus kui koos mängida.

Nii selgub, et laps ei oska mängida, ei saa partnerist aru, ajab pidevalt rolli ja tegelikke suhteid ning ütlusi segi, solvub nende peale. Seal on mängutuba
ja sotsiaalne ebaküpsus, soovimatus koos mängida. Aga ülejäänud õpetavad teda
ei, siin on seadus lihtne: kui te ei tea, kuidas, siis lahkuge.

1981. aastal. Ameerika psühholoogid Achenbach ja Edelbrock viisid läbi uuringu, mille tulemused näitasid, et tagasilükkamise põhjused võivad olla:

olulised kultuurilised, sotsiaalsed, rahvuslikud erinevused lapse vahel
ja ümbrus;
madal enesehinnang, teiste tagasilükkamise ootus;
ebapiisavalt arenenud sotsiaalsed oskused;
ohvri käitumismudeli reprodutseerimine;
spontaansus ja impulsiivsus.

Üksikute grupiliikmete tagasilükkamise ja isolatsiooni põhjuste mõistmine nõuab süsteemset psühholoogilist analüüsi. Oluline on mõista, mis on selle algpõhjus:
inimese teatud isikuomadustes perekonnastruktuuri omadused ja traditsioonid, mineviku negatiivse suhtlemiskogemuse põhjustatud madal enesehinnang jne.

Seda aspekti uurides töötasime välja küsimustiku ja küsitlesime 260 inimest: 70 inimest - 9-10-aastased koolilapsed; 76 inimest - 11-14-aastased koolilapsed; 64 inimest on 15–17-aastased koolilapsed, 50 täiskasvanud (tabel 2).

tabel 2

isiksuse mitteaktsepteerimise põhjuste kohta meeskonnas

Küsimused	Vastused
Küsimused	Õpilased 9-10 aastat vana	Õpilased 11-14-aastased	Õpilased 15-17-aastased	Täiskasvanud
Kas teie meeskonnas on inimesi, kellega te ei soovi suhelda?	Jah - 70 (100%) Ei - 0	Jah - 70 (92%) Ei - 6 (8%)	Jah - 58 (91%) Ei - 6 (9%)	Jah - 42 (84%) Ei - 8 (12%)
Mis teid nende juures välja lülitab?	19	14	9
Välimus	19	14	9
Kehv akadeemiline tulemuslikkus	26	10	4
Käitumine	35	39
Individuaalsed omadused	-
Elupositsioon	-	6	27	16
Passiivsus	-		42	22
Agressiivsus, viha		13		28
Mida soovitaksite neil endis muuta?	Käitumine, Suhtumine õppimisse	Iseloom, stiil, käitumine, ole lõbusam vähem valetada	Ole lihtsam suhtumine inimestesse, ole kannatlikum olla ise, iseloom, huve.	Suhtumine inimestesse suhtumine endasse, muutuma enesekindlaks.

Järeldus: Mida vanem on vanus, seda suurem on erinevus mõnede ja muude tagasilükkamise põhjuste vahel. Selgus, et sisemine suhtlusvajadus, kuuluvuse motiivid
(inglise keelest afiation - ühendus, seos) - soov olla teiste inimeste seltsis, inimese vajadus luua soojad, emotsionaalselt olulised suhted teiste inimestega.), psühholoogilised kaitsemehhanismid määravad inimestevahelise suhtluse eripära. Kõik need nähtused on omavahel seotud, neil on sooline määratlus ja nad muutuvad dünaamiliselt vanusega.

Nii domineerivad näiteks vanuserühmas 9–10 aastat ja 11–14 käitumine, kehv õppeedukus ja välised andmed.

Vanemas vanuserühmas tõrjumise ja isoleerimise põhjuste tulemuste analüüs räägib eluasendi ja elutegevuse asjakohasusest.

Rühma “täiskasvanud” vastajad kinnitavad isikliku “mina-kontseptsiooni” olulisust, piisavat enesehinnangut. Võib väita, et tagasilükkamise põhjused on omavahel seotud

vanuse individuaalsete omadustega ja sõltuvad domineerivast tegevuse tüübist.

2.2 Tagasilükatud tüübidlapsed

Tagasilükatud laste tähelepanekud näitavad, et nad ise teevad palju rünnakute ohvriks langemiseks. Nagu juba mainitud, võivad need olla pealetükkivad, ebaadekvaatsed, kergesti klassikaaslaste provokatsioonidele alla anda, anda oodatud reaktsioone. Loomulikult on huvitav solvata kedagi, kes rusikad viskab.

teistele pärast iga temale adresseeritud süütut märkust, kes hakkab nutma, kui teda natuke narritakse jne. (1. lisa)

Igas vanuseastmes igas rühmas on sotsiaalne arenguolukord, kus igaüks valib oma rolli mängides käitumistaktika. Nende parandamiseks on oluline mõista võimalikke käitumisvigu erinevates vanuseastmetes. Vastajate uuringu tulemused on toodud tabelis 3.

Tabel 3

Erinevate vanuserühmade vastajate uuringu tulemus
tagasilükatud inimeste omaduste kohta

Küsimused

Vastused

Õpilased
9-10 aastat vana

Õpilased
11-14-aastased

Õpilased
15-17-aastased

Täiskasvanud

Milliste inimestega te ei suhtle?

Klassikaaslastega, kes hiilivad

kiusasid

õppida halvasti

ei kuula õpetajat.

Klassikaaslastega, kellel on igav

ei ole huvitatud,

kes on väga targad

mitte nagu kõik teised, alanda teisi,

kellel on halb käitumine.

Erinevate huvidega klassikaaslastega, kes

suhtlemata

mitteaktiivne

suletud,

isekas, igav ..

Üleolevaga

pole usaldusväärne, mida võib nimetada nõrgaks,

kalk, julm, valetaja, reetur.

Järeldus: Tagasilükkamine on suhtebaromeeter, mitte see, kuidas inimesed sinuga suhtuvad, vaid see, kuidas sa inimestesse suhtud. Teised inimesed ja üksinda ei lükka teid tagasi, kui õpite olema huvitav, intelligentne ja rõõmsameelne inimene, õpite olema kaastundlik ja suhtlema, muutma oma käitumist ning õpite austama teisi ja iseennast.
2.3 Tagasilükkamise tagajärjed

Soov saada meeskonnas omaks, võita klassikaaslaste austus võib lapse tõukama roppude tegudeni. Tagasilükatud suudab midagi välja mõelda, et endale tähelepanu tõmmata. Ta kiitleb olematute sugulastega, mõtleb välja nende suhted mõne kuulsa inimesega. Enamasti nõuavad teised tõendeid ja laps hakkab "välja tulema", ta peab üha rohkem valetama ja ta läheb täielikult segadusse.

Sotsiaalse tunnustuse ja suhtlemise puudumist kompenseerib koolivälise eakaaslase otsimine, mida iseloomustab ebaseaduslik käitumine. Klassiruumi halbadel suhetel on mitmeid negatiivseid tagajärgi. Kaaslaste ühiskonna puudumine mõjutab negatiivselt suhtlemisoskuste ja üksikisiku eneseteadvuse arengut.

Lisaks on lapsepõlves ilmnenud raskused suhetes eakaaslastega tulevikus sageli emotsionaalse stressi kuulutajaks. Samal ajal tekivad tõrjutud lastel sageli trauma ja õppeedukus. Professor Eric S. Buhsi uuringud on näidanud, et:

lasteaias kollektiivi poolt tagasi lükatud lapsed tõrjutakse koolis;
5–11-aastased lapsed, kelle eakaaslased tõrjuvad, saavad haridustestidel madalamaid punkte kui nende klassikaaslased. Nende tulemuslikkus sellistes õppeainetes nagu lugemine ja aritmeetika jätab palju soovida.

Ahistamine tekitab ohvri psüühikale korvamatut kahju. Halvad suhted klassikaaslastega võivad põhjustada madalat õpiedukust, soovimatust kooli minna ja lapsel võivad tekkida mitmesugused neurootilised ja isegi vaimsed häired. Väljarändajad on agressiivsed, koostöövõimetud, altid hävitavale käitumisele ega suuda sageli tugevate tunnete väljendust kontrollida. Nad hakkavad mängukaaslasi katkestama, ei käi vestlustes kordamööda ja on kaaslaste suhtes vähem empaatilised.

Halvim on see, et regulaarne kiusamine (lisa 2) võib esile kutsuda enesetapukatse või ühe tagakiusaja elu katse. Eakaaslastega suhtlemisel tekkivad probleemid, varases eas tagasilükkamine avaldub hiljem kuritegevuses või emotsionaalsetes häiretes.

Kiusamise olukord pole tagakiusajate ja vaatlejate psüühikale vähem kahjulik. Nad riskivad sellega, et tugevama ja seiklushimulisema kätte jäetakse tahtejõulised etturid. Ja enamuse mõjul tehtud otsus, vastupidiselt südametunnistuse häälele, ja pidev hirm ohvri asemel olla, aitavad kaasa enesehinnangu langusele, enesehinnangu kadumisele.

Praktilist huvi pakub küsimus, kuidas grupiliikmed tajuvad oma staatust, see tähendab objektiivset positsiooni grupieelistuste süsteemis.

Uuringus osales kokku 240 inimest: 50 inimest - 9-10-aastased koolilapsed; 90 inimest - 11-14-aastased koolilapsed; 70 inimest - 15-17-aastased koolilapsed, 30 - täiskasvanud.

Tabel 4

Küsimused	Vastused
Küsimused	Õpilased 9-10 aastat vana	Õpilased 11-14-aastased	Õpilased 15-17-aastased	Täiskasvanud
Kas tunnete end meeskonna poolt tagasi lükatud?	Jah - 12 (24%) Ei - 38 (76%)	Jah - 65 (72%) Ei - 25 (28%)	Jah - 32 (46%) Ei - 38 (54%)	Jah - 0 (-%) Ei - 30 (100%)
Kas saaksite temaga sõbraks saada, kui ta muutuks?	Jah - 56 (80%), Ei - 14 (20%)	Jah - 47 (62%), Ei - 29 (38%)	Jah - 18 (28%), Ei - 46 (72%)	Jah - 9 (18%), Ma ei tea - 34 (68%), Ei - 7 (14%)

Järeldus: Äärmuslikud staatusekategooriad tajuvad ja hindavad oma rühma rolli kõige vähem adekvaatselt: ühelt poolt "tähed", teiselt poolt "heidikud" ja üksikud. Keskmise staatusega inimestel on tajumine sageli ebapiisav, mida seletatakse kaitse, madala sotsiaalse peegelduse ja madala enesehinnanguga.
IIIJäreldus

On erinevaid lapsi, kellel on erinevad suhtlusvajadused. Ühele piisab ühest sõbrast, kellega nad kord nädalas kohtuvad, et mitte tunda end üksikuna ja mõtleb uhkusega: "Mul on sõber." Ja teine \u200b\u200bon halb, kui tema ümber on

kogu vali seltskond ei keera, kus kõik tema sõna ja isegi žesti täidavad.

Nendes lastes, keda eakaaslased ei taju, on alati midagi, mis võib teisi võõrandada, nende rünnakuid esile kutsuda. Tagasilükatud lapsed ei ole nagu teised, enamasti lükatakse tagasi lapsed, kellel on ilmsed käitumis- ja iseloomuprobleemid. Tagasilükkamise olukord on tingitud tagasilükkaja ja tagasilükatu kahest positsioonist.

Esimesel juhul tekib teise positsiooni tagasilükkamine kommunikatsioonifunktsioonide vähese plastilise võime tõttu teatud vanuseperioodidel ning lahendamata intrapersonaalse konflikti tõttu teadvuse ja alateadvuse, “mina-reaalse” ja “mina-ideaali” vahel (mida te süüdistate) süüdi).

Asendi rike tagasi lükatud tema negatiivse sotsiaalse ja ego samastumise tõttu (tema "mina" leidmise raskused: "mina" - füüsiline, "mina" - vaimne, "mina" - sotsiaalne jne).

Meie hüpotees: sõltuvad lapse tagasilükkamise põhjused ja tagajärjed
tagasilükatud ja tema provotseeriva käitumise eest aastal uuringu käigus leidis see täielikult kinnitust: esiteks lükati tagasi lapsed, kellel oli halvasti kujunenud enesehinnang ja suhtlemisoskus.

Lisaks on uuringud näidanud, et tagasilükkamissituatsioonil on ka teisi põhjuseid: probleemid tagasilükkajate isiksuse ebaõnnestumises. Nad esitasid süüdistusi

igavus, mitte huvitav, agressiivsus, konfliktid ja teised, see tähendab nendes omadustes, mis on nende sisemise konflikti põhjus teadliku ja töötamata alateadvuse vahel.

Võib järeldada, et tagasilükkamise olukorra probleem on olemas nii tagasilükatud kui ka

ja need, kes lükkavad tagasi. Seetõttu adresseeritakse meie soovitused nii esimesele kui ka
ja teisele vastaste rühmale.

Bibliograafia

Akimova G.E., Kuidas aidata oma last: juhend hoolivatele vanematele. - Jekaterinburg: U-Fraktoria, 2004;
Zavyalova N.A. Teie lapsed on eakaaslaste hulgas. - M.: Teadmised, 1981;
Zimbardo F., Leippe M. Sotsiaalne mõju - Peterburi: Kirjastus "Peter", 2004 tagasilükkamise põhjused:
Popov V.S. Hinge ärkamine. - M.: Teadmised, 1990;
Starobinsky E.E., "Kuidas meeskonda juhtida", -M.: 1995
Helen Bee lapse areng. - 9. väljaanne. - SPb.: Peter, 2004
Tšufarovski Yu.V. Suhtlemispsühholoogia isiksuse kujunemisel ja kujunemisel. - M., 2002.
Schneider L.B. Identifitseerimine. Lugeja - M.: Moskva psühholoogilise ja sotsiaalse instituudi kirjastus; Voronež: Kirjastus MTÜ "MODEK", 2003.
www.gorod-psy.ru
www.abcwoman.ru
www.effecton.ru
www.michaelglebov.ru Mihhail Glebov Meeskonna ja inimese suhted
http://adalin.mospsy.ru Kelmulapsed: psühholoogiline töö probleemiga

Lisa 1

Kõige sagedamini rünnatakse tagasilükatud laste tüüpe.

"Lemmik". Janusz Korczak kirjutas: „Lastele ei meeldi need eakaaslased, keda õpetajad eraldi välja toovad. Eriti kui nad ei saa aru, miks "lemmik" on neist parem. " Täiskasvanud, teades oma hoolealuse raskest saatusest, kahetsevad ning võtavad oma kaitse ja patrooni alla, mõistes seeläbi hukka täieliku üksinduse ja lõputute solvangute vastu klassikaaslastelt, kes ei tea temasse suhtumise põhjust.
"Kleepimine". Ameerika psühholoog Violet Oaklander usub, et selline pealetükkivus on lapse ebakindlustunde tulemus. Sellised lapsed ripuvad sõna otseses mõttes avalikus kohas, haarates neid füüsiliselt, et end turvalisemalt tunda.
"Jester". Laps, kes on sellise käitumistaktika justkui valinud, hoiab ära teiste rünnakud. Nad lõpetavad teda tõsiselt võtmast ja seetõttu ei solva teda eriti. Selline laps, isegi omaealiste naeru kuuldes, ei tunne end üksikuna.

Kirjanduses kirjeldatakse veel kahte tüüpi lapsi, keda keegi konkreetselt ei solva,
ei kiusa, neid ei kiusata, kuid nad lükatakse tagasi, nad muutuvad klassikaaslaste ringis üksikuks.

Kibestunud – lapsed, kellel ei õnnestu eakaaslastega kontakti luua, hakkavad käituma nii, nagu võtaksid teistele oma ebaõnnestumiste eest kätte.
Ebapopulaarne – ei suuda suhtlust algatada, häbelik, ei tea
kuidas kaasata klassikaaslaste tähelepanu, nii et neid ei märgata. Sageli juhtub see siis, kui laps on tulnud juba loodud meeskonda või jääb koolist puudu.

2. liide

Tagasilükkamise tüübid

On erinevaid lapsi, kellel on erinevad suhtlusvajadused. Ühele piisab ühest sõbrast, kellega nad kord nädalas kohtuvad, et mitte tunda end üksikuna ja kaaluda uhkusega: "Mul on sõber." Ja teine \u200b\u200bon halb, kui tema ümber ei keeruta terve vali seltskond, kus kõik tema sõna ja isegi žesti täidavad.

Neid on mitu tagasilükkamise tüübid, kõik need muudavad suuremal või vähemal määral tagasilükatud lapse koolielu talumatuks.

Kiusamine -lapsele ei anta passi, nad kutsuvad nimesid, peksavad, tagakiusavad. Eesmärk: kättemaks, lõbu ja muu.
Aktiivne tagasilükkamine -tekib vastuseks tagasilükatud lapse algatusele, tee selgeks, et ta pole keegi, tema arvamus ei tähenda midagi.
Passiivne tagasilükkamine- tekib olukordades, kui on vaja valida keegi meeskonnaga liitumiseks, mängu võtta, kooli laua taha maha istuda, sellistel juhtudel lapsed tavaliselt keelduvad, öeldes: "Ma ei ole temaga koos!"
Eiramine - nad lihtsalt ei pööra lapsele tähelepanu, nad ei suhtle, nad ei märka, neil pole selle vastu midagi, kuid nad pole ka huvitatud.
Moraalne vägivald - eakaaslaste suulised rünnakud. Moraalne vägivald hõlmab füüsilise vägivalla ähvardamist, väljapressimist. Väljapressimist seostatakse kõige sagedamini ähvardusega täiskasvanule millestki rääkida, anda talle ära ohvri väärteod, kui ta ei täida tagakiusaja nõudeid.
Helistamine -psühholoog MV Osorina kirjutab: "Nime kutsumine on alati lapse" mina "test psühholoogilise tugevuse jaoks." Just kaaslaste nimehüüdmise üle kurdavad lapsed kõige sagedamini.
Hüüdnimed ja teaserid -Miks kordavad lapsed nii meelsasti ja sageli solvavaid sõnu? Esiteks köidab neid emotsionaalsus, millega neid sõnu ümbritsevad inimesed hääldavad. Vandev inimene "kiirgab" tavaliselt piiritut enesekindlust, tema žestid on väga ilmekad, tema ümber tekib teatav elevus ja pinge. Teiseks, nähes, et sellised sõnad šokeerivad, viha tekitavad ja häirivad inimest, kelle poole nad on suunatud, hakkavad lapsed neid teiste ärritamiseks, õrritamiseks kasutama.

3. liide
Hea vastaja,

palume teil osaleda meie teadusuuringutes ja vastata küsimustele ausalt

Tagame uuringu anonüümsuse

Kas teie klassis on õpilasi, kellega te ei suhtle? Noh EI
Miks te ei suhtle nendega? ________________________________________________
Kas soovite nad klassist välja jätta? Noh EI
Mis teid nende puhul välja lülitab (valige):
Kas saaksite temaga sõbrad olla, kui ta muutuks? Noh EI
Mida soovitaksite neil endis muuta? ______________________________________________
Kui teid lükataks tagasi ja teaksite selle põhjuseid, kas muudaksite oma iseloomuomadusi, põhimõtteid? Noh EI
Kas lapse sotsiaalne staatus mõjutab tema tagasilükkamise põhjust? Noh EI

Laos
"Hakkame sõpradeks"

Ülekuulamine ja diagnostika

õppijatele

4. liide

Meeskonna loomise mängud

Mäng "Parv"

Eesmärk: stiilse meeskonna ralli.

Varustus: whatman.

Juhised: saatejuht kutsub osalejaid retkele mööda kiiret jõge. Whatman on parv. Kõik osalejad seisavad whatmani paberil, toetavad ja aitavad üksteist. Järsku satuvad rändurid tee peal suurele kivile, mille peale parv kukub ja pooleks murdub. Juht rebib parve kaheks. Poiste ülesanne on seista Whatmani paberi ühel poolel ja aidata üksteist. See kombinatsioon haigutava Whatmani paberiga pooleks jätkub mitu korda.

Arutelu: Poisid, kas see oli teie jaoks raske? Millised olid teie raskused? Kas soovite kõiki aidata ja toetada? Kas saaksite oma klassivenna maha visata? Ja kui te temaga ei suhtleks, mida teeksite?
Mäng "Stream"

Eesmärk: suhtlemisoskuste parandamine

Juhised: Lapsed rivistuvad paarikaupa kolonni, hoides partneriga käest kinni, juhtpaari poole. Juhtpaar pöörab, seisab kogu kolonni ees ja hakkab ojasse sügavamale liikuma. Esimene paar läbib tõstetud käed, mis läbivad krae, ja järgmine, vastupidi, ise läbib kaare krae, mis läheb sügavale voolu jne. Juhtiv paar, jõudes oja lõpuni, pöörab mööda joont, muutudes selle lõpuks. Iga järgmine paar, olles liidri kohal, pöördub omakorda joonele ja hakkab liikuma oja sügavusse. Liikumist korratakse seni, kuni juhtpaar on paigas, oodates, kuni kõik teised oma kohtadele tulevad. Siis algab järgmine joonis.
Mountain Pass mäng

Eesmärk: lastemeeskonna ralli.

Juhised: Juht jagab kutid kahte gruppi, nii et tagasilükatud poisid on mõlemas grupis. I laste rühm ühendab käed ja teeb "takistusi". Ka II rühm ühendab käed ja ületab takistused, kätt murdmata ja üksteist abistamata.
Mäng "Kohver"

Eesmärk: teiste positiivsete omaduste leidmise võime kujunemine.

Juhised: kõik osalejad istuvad ringis. Üks neist läheb keskusesse,
ja ülejäänud kirjutavad väikestele paberilehtedele ühe positiivse omaduse osalejast ja komplimendi, kes seisis ringi keskel.