El marketing agresivo como aspecto de la competencia. Marketing agresivo en los negocios Artículo del Reino Unido para marketing agresivo

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sinónimos salvaje, atacante, manipulador, a veces radical y apasionado [del lat. passio - pasión] - acciones agresivas para imponer decisiones de compra a compradores potenciales como apoyo táctico de marketing para las ventas. Se caracteriza por una prioridad exagerada del objetivo de ventas, lo que da lugar a la ilusión de restar importancia a los obstáculos para alcanzarlo. M. a. directamente relacionado con la elección estratégica de expansión. Origen de M. a. se remonta al concepto de ventas desarrollado en el proceso de intensificación del marketing operativo y presupone una agresividad comercial obligatoria. M. a. se basa en una regla tácita de que, dada suficiente presión por parte del vendedor, el mercado puede aceptar cualquier cosa. J.-J. Lambin, no sin razón, califica a M. a. como "un intento de exprimir la demanda en el marco de la oferta", caracterizándola como un instrumento de autodestrucción de una empresa o marca. M. a. contradice las reglas del marketing ético y provoca la oposición de las organizaciones de consumidores y, en algunos casos, de las autoridades gubernamentales. Manifestaciones típicas de M. a. - una fuerte reducción en el precio de un producto, publicidad escandalosa de carácter erótico y pornográfico, llamadas como "llame ahora mismo", muchas técnicas de "marketing directo" (ver), ofertas intrusivas de "una segunda copia gratis", servicio gratuito del producto. M. a. Sin miedo a ser gracioso ni tímido para ser arrogante. La agresión puede ocultar un comportamiento que va más allá de cualquier norma ética, o incluso un fraude declarado. El objetivo es "impulsar el mercado" con acciones agresivas (o incluso sobornos descarados), y toda la infraestructura de promoción tiene como objetivo "piratear" al cliente y manipularlo. El coste del “hackeo” puede llegar hasta el 60% del coste del proyecto en sí. Un pariente cercano de M. a. - marketing “en red” o “multinivel”. Entre tecnologías y acciones en línea con M. a. J.-J. Lamben destaca los puramente negativos. Hay muchos de ellos: - venta de mercancías defectuosas o peligrosas; - exageración de las capacidades del producto mediante un diseño de embalaje atractivo; -prácticas fraudulentas en materia de precios y condiciones de entrega; -uso de métodos de promoción que exploten el comportamiento de compra impulsivo; - exageración en la publicidad de las ventajas de un producto y promesas de ventajas inexistentes; -explotación en la publicidad del sufrimiento físico, la ansiedad o el miedo de las personas, la violación de las normas sociales, la incorrección política de la publicidad; -estimulación del consumo excesivo mediante métodos de imposición de bienes. Apologista M. a. J. Spälstra, entendiéndolo hasta cierto punto como marketing de guerrilla, ofrece a los especialistas en marketing las siguientes recomendaciones. - Nunca recurra al "marketing cortés", ya que incluso con una billetera apretada es casi imposible hacer algo para oponerse a M. a. competidor. - En todo proyecto de marketing, trate de pensar de forma agresiva, sin recurrir a fórmulas ya preparadas. - Espere resultados tangibles de su publicidad. Debe tener éxito en términos de ventas. - Olvídese del alcance y la frecuencia de la publicidad, luche por dominar. Lo principal es el número de compradores, y no las personas "cubiertas por la publicidad". - No temas la idea agresiva de que tú y tu marketing podéis ser los mejores. J. Spälstra propone considerar la agresividad y la falta de “cortesía” como garantía de victoria en el camino para hacer del marketing el más exitoso, creyendo que seguir las normas morales no es capaz de despertar emociones en los consumidores potenciales. Recetas no menos escandalosas de M. a. también ofrece en las relaciones con los competidores: para sortear a un competidor, M. a. recomienda “ahogarlo” en información falsa, “robarle” a su cliente, pelear con sus socios y finalmente “entregarlo” a los órganos de control del gobierno. Aquellas acciones que antes se llevaban a cabo en el marco de la competencia internacional ahora caen cada vez más bajo el concepto, sin duda, más negativo, de competencia desleal. Al mismo tiempo, la empresa parece estar desempeñando deliberadamente el papel de un original impredecible, sin permitir que uno se olvide de sí mismo ni por un minuto, incl. hacer pasar cualquiera de sus proyectos, incluso los más pobres, como “grandes logros” y afirmar constantemente: “¡Qué geniales somos!”. Los partidarios de los llamados proponen un enfoque mucho más equilibrado. “marketing radical”, en particular S. Hill y G. Rifkin. En el marketing radical, una estrecha conexión emocional con los consumidores también es importante para ellos, pero para ellos, el marketing radical es una elección estratégica que no se centra en obtener ganancias rápidas, sino en las prioridades de crecimiento y desarrollo. La cuestión no está en la constante violación de las reglas como garantía de llamar la atención, sino en particular en las reglas de dicho marketing, en el uso creativo de técnicas de "empujar entre la multitud", incl. contrario a las exigencias del sentido común, es decir innovador. El énfasis en lo no convencional no niega el marketing clásico, pero desvía la atención hacia el concepto de "marketing lateral" (ver). No hay lugar aquí para el tono condescendiente y cínico de las ortodoxias de la agresión. La tentación de hablar y engañar al comprador se minimiza cuando el objetivo es aumentar el número de clientes habituales, para lo cual las empresas crean y mantienen comunidades de consumidores. Los “radicales” se distinguen por una visión especial del mercado en el que operan y los métodos que utilizan. Los que Hill y Rifkin llaman “radicales” se muestran escépticos ante la investigación de mercado y elogian la comunicación directa con los consumidores. Estas empresas nunca tienen un gran departamento de marketing, pero se requiere el entusiasmo del departamento de marketing: después de todo, incluso a los profesionales les resulta difícil vender algo en lo que no creen. En Rusia M. a. comenzó a implementarse por primera vez en la década de 1990. en forma de promoción del producto Herbalife para adelgazar bajo el lema “¿Quieres adelgazar? ¡Pregúntame cómo! y promociones de diversos tipos de “pirámides” como “MMM”, y más tarde en forma de publicidad impactante con la explotación de motivos pornográficos y la oferta de precios supuestamente ultrabajos. En 2004, la empresa Eldorado y Euroset realizaron una publicidad similar. La sociedad ha encontrado palancas eficaces para contrarrestar la influencia. La experiencia demuestra: al crear ventajas momentáneas, M. a. a largo plazo conduce a una disminución de los ingresos y a un deterioro del rendimiento financiero en general. Entonces, MTS, habiendo introducido el llamado. La tarifa de "un centavo" conectó a 700.000 suscriptores en un año, pero los ingresos de la compañía en su "natal" San Petersburgo se convirtieron en uno de los más bajos del país. Como señalan acertadamente los expertos, en las condiciones actuales un problema importante es la determinación de determinadas restricciones, los límites de las llamadas. “pasionaridad consciente”, permitiendo el uso sólo de aquellas soluciones que no provoquen una reacción negativa incontrolada del medio ambiente. Por tanto, la realidad objetiva predetermina la necesidad de que las comunidades empresariales desarrollen obligatoriamente la autorregulación del componente de marketing de las empresas. Dicha regulación está asociada a la creación de asociaciones públicas y sin fines de lucro apropiadas que deben contrarrestar las manifestaciones negativas consideradas. Algunos expertos, criticando no sin razón los métodos de M. a. a la hora de promocionar productos, lo comparan con el "pop", que cada vez deja de interesar a los consumidores nacionales cada vez más sofisticados e incluso simplemente a los espectadores de la publicidad: prefieren cada vez más la calidad real del producto y su reflejo real en la publicidad a las "travesuras y saltos". AP Pankrukhin Lambin J.-J. Gestión orientada al mercado: marketing estratégico y operativo. San Petersburgo: Peter, 2004. págs. 51-53. Nikishkin V.V. Sobre la cuestión de las manifestaciones de pasión en el marketing moderno // Marketing práctico. 2005. No. 1. Spelstra J. Marketing agresivo. Cómo aumentar tus ingresos reduciendo costes. San Petersburgo: Peter, 2005. Tellis J., Golder P. Will and vision. Cómo quienes llegan más tarde que los demás acaban dominando los mercados. San Petersburgo: Escuela de Economía de Estocolmo, 2005. Terekhov V. Marketing agresivo // http://yourbiz.narod.ru/ biz/a-marketing.htm. 2002. Agosto. Hill S., Rifkin G. Marketing radical. De Harvard a Harley, lecciones de diez empresas que rompieron las reglas y crearon sensaciones. M.: Libros de negocios Alpina, 2004.

4 P-SECRETO

En todas sus ofertas, Domino's intenta adherirse a las cuatro P: Producto, Precio, Promoción, Plaza; es su combinación competente la que da resultados visibles para la empresa. Para mayor claridad, tomemos la promoción "Cinco pizzas por 2399 rublos". En primer lugar, los expertos pensaron en qué tipo de producto debería lanzarse al mercado para que fuera relevante para su público objetivo, en este caso, el segmento de oficinas. Analizamos los pedidos de nuestros clientes habituales de la oficina y descubrimos que, en promedio, eligen entre 4 y 7 pizzas; así es como se nos ocurrió el Producto. Luego se desarrolló el precio óptimo (Price), adecuado para la audiencia seleccionada en función de sus capacidades financieras. Como parte de la Promoción, posicionamos nuestro producto como el más adecuado para fiestas en la oficina y en el hogar, y diseñamos un diseño publicitario especial. En cuanto al último P - Place, inicialmente esta promoción se ofrecía únicamente en los mailings de los lunes de la empresa, que estaban dirigidos al segmento de oficinas, ya que, según las estadísticas, es el lunes cuando los clientes piden pizza para ir al trabajo. Según el correo preliminar, descubrimos que el mejor momento para ofrecer es el almuerzo del lunes y el almuerzo del viernes. Aquí es exactamente donde iniciamos el lanzamiento de la promoción. Y sólo después de un tiempo, cuando la oferta se hizo especialmente popular, se decidió ofrecerla en todas las fuentes abiertas de la empresa, así como como recordatorio en varios correos.

Una de las manifestaciones de competencia y dura política comercial es hoy.marketing agresivo .

La agresión se expresa en la imposición activa de sus productos al consumidor por cualquier medio, así como en socavar las posiciones de los competidores.

Muchos empresarios afirman que estas son las exigencias del mercado moderno, del espíritu empresarial, donde todos se animan unos a otros y tratando de llamar la atención de los clientes.

Pero, ¿es así o es una hermosa excusa para el comportamiento deshonesto?

Para comprender esta cuestión, es necesario considerar la situación desde todos los lados posibles, a saber:

de empresarios;

de compradores;

de la sociedad en su conjunto.

Uno de los ideólogos empresariales del marketing agresivo, Jack Trout, sostiene que hoy en día existe una competencia realmente brutal, que reduce las actividades de marketing a arrebatar trozos de carne unos a otros.

De este modo, – no se trata de promoción de productos como tales, informando a los compradores potenciales sobre su existencia, características de calidad, beneficios y características individuales. Esta es una confrontación entre corporaciones.

Esto es muy similar a la lucha de sumo japonesa, donde dos pesos pesados ​​intentan empujarse mutuamente fuera de la arena.

De la misma manera, los empresarios modernos se hacen tropezar unos a otros, se ponen frenos unos a otros, añaden una mosca (y a veces una mosca) al ungüento de otra persona en lugar de promocionar su producto de la manera habitual.

Los principios básicos del marketing agresivo fueron formulados en su libro homónimo de Jon Spälstra.

Su esencia se reduce al hecho de que un aumento múltiple del volumen de ventas y, como consecuencia, de los beneficios sólo es posible con un comportamiento atrevido y agresivo.

Los pequeños empresarios, para no convertirse en cena de tiburones empresariales, deben convertirse, como mínimo, en pirañas del espíritu empresarial.

De esta manera no sólo podrán defenderse, sino también, unidos, atacar de forma independiente a los peces herbívoros.

J. Trout apoya esta opinión, creyendo que las empresas deberían buscar constantemente los lugares de los competidores más débiles, vulnerables y desprotegidos para picar allí de manera más dolorosa.

En otras palabras,marketing agresivo debe expresarse en ataques de marketing para socavar las posiciones de los competidores. Muchas empresas han logrado el éxito de esta manera.

El marketing agresivo occidental se diferencia del ruso en que el primero consiste en complejidades secretas, acciones veladas profundamente pensadas, y el segundo representa con mayor frecuencia un movimiento hacia adelante (a veces literalmente por encima de las cabezas).

Pero la agresividad abierta no caracteriza positivamente las tácticas o estrategias militares, por lo que incluso en Los empresarios nacionales todavía necesitan estudiar y estudiar.

En resumen, averigüemos quién se beneficia.marketing agresivo ? Sin duda, empresarios individuales que utilizan con éxito este método.

Pero, ¿beneficia esto a las empresas, como fenómeno socioeconómico, a la sociedad y a los consumidores? Ciertamente no.

Porque, al dedicar todos sus esfuerzos a la competencia desleal, los empresarios ya no se preocupan por la calidad de los productos, los intereses de los consumidores y no tienen en cuenta los derechos y libertades de las personas, incluidos otros empresarios.

Como resultado, los productos de los ganadores en una guerra competitiva agresiva e injusta son simplemente . Es decir, los ganadores aquí se comportan de la misma manera que en una guerra normal: hacen lo que quieren.

¿Debería usarlo?marketing agresivo – un asunto personal para cada empresario. Pero si utilizamos métodos bajos y crueles de tiempos de guerra en una vida pacífica, entonces ¿qué clase de mundo es este?

marketing agresivo debe expresarse en ataques de marketing para socavar las posiciones de los competidores. Muchas empresas han logrado el éxito de esta manera.

A pesar de la envidiable regularidad del uso de la frase "marketing agresivo", todavía no existe una definición establecida y generalmente aceptada de este tipo de promoción de bienes y servicios. “Los diferentes expertos entienden esto como acciones diferentes de las empresas”, confirma Irina Lylyk, directora general de la Asociación Ucraniana de Marketing (Kiev; desde 1997; reúne a 125 empresas). En primer lugar, el marketing agresivo a menudo se refiere a una campaña publicitaria basada en la afirmación de que si una persona no consume un determinado producto, él y sus seres queridos se sentirán mal. Según Lylyk, los vendedores de platos, alimentos, productos de higiene, etc., suelen utilizar este tipo de agresión hacia sus consumidores.

En segundo lugar, el marketing agresivo puede denominarse influencia activa en el público objetivo. Sergey Polissky, director del departamento de marketing y desarrollo de la corporación S.I.Group (Dnepropetrovsk; producción de snacks, bienes de consumo y productos de pulpa y papel; desde 1995; más de 5 mil personas), dice lo siguiente: “En mi opinión, el marketing agresivo Es un conjunto de actividades de marketing dirigidas a los consumidores con mayor intensidad que la publicidad directa convencional. Te obliga a elegir el producto que se anuncia de forma más enérgica y creativa”.

La misma expresión "agresivo", según Elena Mikhailovskaya, principal especialista en relaciones públicas de Foxtrot. Electrodomésticos” (Kiev; venta de electrodomésticos; desde 1994; más de 7 mil personas), es más una metáfora emocional que un término que expresa la esencia de este marketing. En realidad, podemos hablar de agresión sólo en sentido figurado, y aun así sólo si los consumidores o simplemente los observadores comienzan a mostrar insatisfacción. Una estrategia agresiva se basa en algún tipo de “presión” sobre el comprador, para ello es necesario ser algo “intrusivo”. También existe la opinión de que el marketing agresivo es una serie de acciones destinadas no tanto a conquistar al público objetivo, sino a derrotar a un competidor y arrebatarle una parte del mercado. Esta interpretación del marketing, aunque no necesariamente agresiva, la da, en particular, Jack Trout. Cabe señalar que estos objetivos no siempre se logran utilizando métodos éticos.

Tras entrevistar a especialistas en marketing de empresas ucranianas, llegamos a la conclusión de que la mayoría de ellos todavía interpreta el marketing agresivo como una conquista enérgica y rápida del consumidor a través de una amplia gama de acciones. Dado que el marketing agresivo en esta interpretación persigue objetivos predominantemente a corto plazo (penetración rápida de un producto en el mercado o aumento de la cuota de mercado), Sergey Bratusev, director de marketing de McDonald's Ucrania (Kiev; una cadena de restaurantes de comida rápida; desde 1997; alrededor de 6 mil personas .), se centra en características de este tipo de marketing como el rápido intercambio de información con el público objetivo y la respuesta inmediata del cliente.

Yulia Rukavitsyna, directora creativa de la Oficina de Tecnologías de Marketing (Kiev; agencia de marketing; desde 1995; 25 personas), describe de forma bastante poética el marketing agresivo: “Ser capaz de atacar cuando sea de vital importancia, estar atento, poder caminar como un las ovejas pasan por banderas rojas y reciben comida de manos ajenas en un año hambriento, se lo recuerdan en voz alta por la noche y se desprenden fácilmente de la lana para salvar el pellejo”. En otras palabras, el marketing agresivo es un sistema flexible de acciones de marketing, que inicialmente incluye la capacidad de responder rápidamente al comportamiento de los consumidores y del mercado en su conjunto. A veces, según los especialistas en marketing, el marketing agresivo también adquiere una connotación negativa. Esto sucede cuando el público objetivo comienza a expresar su descontento en un grado u otro. El comportamiento del consumidor afecta inmediatamente los volúmenes de ventas; en el mejor de los casos, los niveles de ventas permanecen sin cambios, en el peor, caen. "Esto sucede cuando la perseverancia, o más bien la importunidad, de la estrategia de marketing de una empresa no está respaldada por el valor real del producto para el consumidor", señala Sergei Nabok, director creativo de la empresa Palma Advertising Greenhouse (Kiev; desde 2008; 7 personas).

Resumiendo lo anterior, nos inclinamos a pensar que el marketing agresivo es, ante todo, una actividad de marketing asertiva, caracterizada por las señales expuestas en la página 33, al menos algunas de ellas.

Ataque informático

En la década de 1990, una pequeña empresa de TI, American Online, quería arrebatar una parte del mercado de proveedores de Internet a otras empresas. American Online decidió regalar 250 millones de disquetes a los estadounidenses, con los que podrían instalar software gratuitamente y obtener servicios gratuitos de conexión a Internet de American Online durante un mes. Todo Estados Unidos quedó literalmente inundado de disquetes de “software” gratuitos de American Online. Se podían encontrar tanto como apéndice de revistas de informática como en los lugares más inesperados: pegados a bolsas de maní en los aviones, junto a filetes congelados en los supermercados y, finalmente, en los buzones de correo. Como resultado, un año después del bombardeo del "disquete", el número de usuarios pagos de los servicios de la empresa aumentó de 300 mil a 23 millones de personas.

Hora H

Hay que decir que el interés por el marketing agresivo hoy en día no es casual: La mayoría de los expertos afirman que suele dar muy buenos resultados precisamente durante una crisis. Es durante este período cuando es más importante que nunca recuperar al consumidor. “Hace varios años, cuando todos los mercados crecían rápidamente, los especialistas en marketing podían darse el lujo de trabajar en conceptos como la imagen, la lealtad del consumidor, etc.”, recuerda Polissky. "Por supuesto, esto siempre es muy importante, pero hoy, en condiciones de mayor competencia e inestabilidad económica, se necesitan resultados rápidos". Por tanto, además de aumentar las cuotas de mercado, es necesario crear una imagen de marca, es decir. En las tareas de marketing directo, los especialistas tienen un objetivo muy específico: aumentar las ventas. Impulsadas por esto, las empresas de hoy ciertamente han comenzado a recurrir con mayor frecuencia al marketing agresivo. Los mismos bancos hoy tienen que ser bastante intrusivos en la promoción de sus programas de depósitos.

La intensificación de la publicidad “agresiva” de cadenas minoristas o de productos específicos se pudo observar, según Mikhailovskaya, desde octubre de 2008 hasta enero de 2009. Por un lado, este comportamiento de los agentes del mercado es comprensible: era necesario extraer rápidamente el efectivo restante de la población. Y las condiciones para ello eran las adecuadas: el veto a la concesión de préstamos al consumo. “Por otro lado, era más lógico tomar al mismo tiempo medidas para optimizar los costes publicitarios”, afirma Mijailovskaya. Las empresas que lo han conseguido siguen aplicando una estrategia de supervivencia y no cesan la actividad publicitaria, a pesar de una importante caída de las ventas.

Es cierto que, según Lylyk, la crisis ha reducido un poco las oportunidades: los costos de publicidad han disminuido, por lo que ahora los anunciantes están mostrando la máxima imaginación y asertividad para llegar al cliente.

agresión pepsi

La Depresión de la década de 1930 ayudó a Pepsi Co a tener un gran comienzo e impulsar a Coca-Cola hacia adelante. La principal idea de marketing de Pepsi era utilizar una botella de 12 onzas que se vendería por los mismos 5 centavos que una botella de Coca-Cola de 6,5 onzas. En 1939 nació una nueva botella de Pepsi-Cola. El anuncio de radio, con la melodía de una canción de caza tradicional inglesa, se traducía más o menos así: “¡Pepsi-Cola ha salido a la carretera! Doce onzas completas es mucho. Pagas lo mismo que antes y obtienes el doble”. La marca se ha vuelto popular, especialmente entre los niños. Y todo esto sucedió con un presupuesto publicitario mínimo: en 1939, Coca-Cola gastó 15 millones de dólares en publicidad, y Pepsi Co gastó sólo 600 mil dólares. Coca-Cola se encontró en un callejón sin salida. La empresa no pudo aumentar el volumen de envases, ya que tendría que tirar alrededor de mil millones de botellas. Tampoco fue posible reducir el precio, ya que cientos de miles de máquinas expendedoras de refrescos aceptaban monedas de 5 céntimos.

Cuchara para cenar

Por supuesto, para evitar decepciones, cualquier herramienta debe utilizarse estrictamente para el fin previsto. Después de todo, a veces una empresa se encuentra rehén de su propia estrategia de promoción agresiva. Este fue el caso, por ejemplo, de los bancos, que antes de la crisis, tratando de ganar rápidamente un lugar en los mercados hipotecarios y de préstamos al consumo, literalmente bombardeaban a los clientes con ofertas para obtener préstamos. Ahora algunas instituciones financieras están experimentando dificultades financieras debido al impago de estos préstamos. Por ejemplo, a finales de 2008, según la Asociación Hipotecaria de Ucrania, el "Banco Nadra" ocupaba el sexto lugar en términos de volumen de préstamos hipotecarios emitidos, y hoy existe la duda de su recuperación financiera. “La capacidad de moderar oportunamente la actividad incontenible es una de las técnicas de una política sabia”, afirma Yulia Rukavitsyna. - Esto a veces contribuye a la supervivencia más que las acciones más activas. Detenerse cuando otros corren no significa quedarse atrás”.

Al “escribir una receta” para el uso del marketing agresivo, los expertos dicen qué se puede promocionar con su ayuda, dónde y cuándo.

Respondiendo a la pregunta “¿qué?”, los expertos identifican varios grupos de productos para cuya promoción sería necesaria perseverancia y energía. El marketing agresivo debería utilizarse principalmente para productos de impulso en el mercado de bienes de consumo. "Entre las marcas registradas de la corporación S.I.Group, la mayoría son productos de demanda impulsiva, por lo que la estrategia de promoción de nuestras marcas necesariamente en una determinada etapa también incluye elementos de marketing agresivo", señala Polissky y cita el ejemplo de "Pure Campaña Gold” como parte del apoyo publicitario TM “SEMKI”. Según él, a los consumidores se les ofrecía una promoción instantánea en la que el premio se insertaba directamente en el paquete, lo que constituía un incentivo para realizar una compra. De manera similar promociona su cerveza la planta de Slavutich (campañas de marketing “¡Busque centavos en el medio!” y “Busque centavos debajo de la tapa”) y el fabricante del medicamento Sorbex (sorbente a base de carbón activado).

Además, El marketing agresivo a veces es apropiado cuando se promocionan artículos de lujo."Esto se debe a que tradicionalmente es difícil llegar a los consumidores con esta categoría de productos", explica Polissky. Dicen que si este público objetivo puede comprar casi todo, entonces es necesario contactarlo a través de diferentes canales y de manera constante.
“A su vez, los productos con mayor riesgo de dar una imagen negativa pueden ser víctimas de un marketing agresivo”, advierte Bratusev. Hablamos, por ejemplo, de medicamentos.

Al responder la pregunta "¿dónde?" Las opiniones de los expertos estaban ligeramente divididas. Algunos han argumentado que el marketing agresivo es más apropiado para el entorno B2C (empresa a cliente), citando el hecho de que en el entorno B2B (empresa a empresa) la toma de decisiones empresariales es menos espontánea. Sus oponentes, que afirman que el marketing agresivo es bueno en ambas áreas, apelaron al hecho de que se trata sólo de diferencias en los enfoques y técnicas. Sin embargo, los expertos coincidieron en que el marketing agresivo será relevante tanto en un mercado emergente como en uno dividido.

Les hicimos a los especialistas en marketing una tercera pregunta importante: "¿cuándo?", es decir, ¿En qué punto del desarrollo de una marca debería actuar con la mayor energía posible y cuándo quizás debería reducir el ritmo? Según los expertos, a la hora de introducir un producto en el mercado nos vendrá bien un marketing agresivo, ya que su principal tarea es informar al consumidor sobre el producto, sus ventajas competitivas, crear moda para el mismo, etc. Esto también ayudará a la hora de vender productos de temporada, ya que un marketing agresivo permite una promoción exitosa en poco tiempo.

“En condiciones de competencia feroz y sobresaturación del mercado, una agresividad sana es un camino natural hacia el desarrollo. En tal situación, en principio es imposible una actividad débil”, afirma Rukavitsina. Irina Lylyk comparte un punto de vista similar y afirma que en todas las etapas del desarrollo es necesario interactuar activamente con el público. Otra cosa es que cuando la imagen de la empresa y la lealtad de los consumidores a la marca ya se han formado, es importante que la empresa tenga mucho cuidado con el uso de marketing agresivo para no dañar la reputación establecida con un evento fallido.

Señales de marketing agresivo

• Actividad, perseverancia y, a veces, intrusión de la influencia sobre un consumidor potencial.
• Actividades de marketing generalizadas.
• Comunicación personalizada con un objetivo específico
• Publicidad basada en comparaciones y amenazas sutiles
• Mensajes informativos y textos aterradores.