Emocije, njihov utjecaj na ljudsko zdravlje i ponašanje. Apstrakt: Uticaj emocija na ljudski život Uticaj osećanja na čoveka

• Prvi princip
• Drugi princip
• Treći princip
• Četvrti princip
• Emocija kao akcelerator

Važnost emocija u ljudskom životu je nevjerovatno velika. Ispostavilo se da su emocije koristan alat koji se može aktivno koristiti. Dokazano je da nizak stepen emocija donosi neorganizovanost, a visok stepen brzog iscrpljivanja.

Za svaku osobu rade osnovne postavke emocija, ali možete ih organizirati za sebe, kreirati optimalne modove. Da vidimo kako to funkcionira, koja su četiri glavna zakona u ovoj oblasti.

Prvi princip

Što je emocionalno uzbuđenje veće, to osoba bolje obavlja svoj posao. Efikasnost akcija se povećava. Postepeno, emocionalno uzbuđenje dostiže svoj vrhunac, što je poznato i kao optimalno emocionalno stanje. Zatim, ako emocionalno uzbuđenje nastavi da raste, onda se efikasnost radnog učinka smanjuje. Ovo je potvrđeno Yerkes-Dodsonov zakon. Kaže da postoji optimalan emocionalno-motivacioni nivo kojem se mora težiti. Ako emocije prelaze ovu granicu, tada osoba gubi želju za učenjem, zanima ga samo rezultat. Postoji strah da se ovaj rezultat ne dobije. Prejake emocije postaju vaš neprijatelj, utiču na pojavu druge vrste aktivnosti, koncentrišu vašu pažnju ne na ono što je trenutno potrebno.

Drugi princip

Ovaj princip objašnjava uticaj emocija na osobu, proizilazi iz zakona sile IP Pavlova. Zakon kaže da se uzbuđenje može pretvoriti u ekstremnu inhibiciju ako na tijelo djeluju jaki podražaji.

Jedan od najmoćnijih stimulansa je anksioznost. Svima nam je poznata situacija kada zbog uzbuđenja ne možemo da se koncentrišemo na obavljanje posla, zaboravljamo elementarne stvari koje ranije nisu izazivale poteškoće. Na primjer, prvi let kadeta letačke škole održat će se pod strogom kontrolom komandanta, koji će izreći sve radnje za sletanje aviona. Iako je kadet savršeno znao cijelu proceduru, od uzbuđenja je sve zaboravio. Radost takođe može biti destruktivna. Previše radosti zbog predstojeće pobjede može uticati na učinak sportiste, a on će pokazati lošiji rezultat nego što bi mogao pokazati.

Drugi princip nije tako jednostavan, ovdje postoji niz rezervi. Visok nivo uzbuđenja pozitivno utiče na izvođenje jednostavnih radnji. Osoba okrepljuje, prestaje biti letargična i pasivna. Slučajevi srednje složenosti treba da budu praćeni srednjim uzbuđenjem. A pri obavljanju ozbiljnih zadataka vrijedi smanjiti utjecaj emocija na ljudsku aktivnost kako bi ih dobro obavili.

Ako osjećate visok nivo uzbuđenja, onda je bolje ne započeti teške zadatke. Prebacite se na nešto što ne zahtijeva ozbiljnu moždanu aktivnost. Očistite svoj sto, posložite papire. U mirnom stanju vrijedi obratiti pažnju na složenije stvari. Tako da je moguće postići maksimalnu koncentraciju i efikasnost.

Ponekad se pojačano uzbuđenje javlja tokom radnog ili školskog dana kada se teški zadaci moraju završiti. U ovom slučaju, anksioznost ili napetost se ne mogu stimulisati. Pokušajte ukloniti uzbuđenje. Možete se nakratko prebaciti na jednostavnije radnje, šaliti se, koristiti pokrete podrške kako biste uklonili utjecaj emocija.

Treći princip

Što je veći emocionalni stres, to lošije donosimo odluke. Centri uzbuđenja dobijaju snagu, počinju da dominiraju pamćenjem. Pa prestajemo vidi prava rješenja. Intenzivne emocije uzrokuju da se protuargumenti ignorišu. Osoba sebe smatra potpuno u pravu.

Četvrti princip

Ovaj princip je sličan pravilu obrnute trake. Postoje dvije grupe emocija. Prvi su aktivne, pozitivne ljudske emocije, koje se nazivaju i steničkim. To uključuje one osjećaje koji povoljno utječu na tijelo, na primjer, divljenje, radost, iznenađenje. Druga grupa su pasivne emocije, koje se nazivaju i astenične. Dosada, tuga, apatija, stid. Oni negativno utiču na životne procese našeg tela. Obje grupe emocija rade na principu jednosmjernog saobraćaja.

Rad steničkih emocija odvija se na sljedeći način. Ako osoba doživi radost ili iznenađenje, tada njegov mozak i drugi organi dobivaju dodatnu prehranu zbog širenja krvnih žila. Umor je neuobičajen za osobu, naprotiv, trudi se više raditi, biti u pokretu. Poznata nam je ova situacija, kada nas radost tjera da trčimo, vrištimo, skačemo od oduševljenja, glasno se smijemo i snažno gestikuliramo. Osjećamo dodatnu energiju, silu koja nas tjera da se krećemo. Radosna osoba osjeća nalet vedrine. Štoviše, širenje krvnih žila stimulira mozak da radi produktivno. Osoba može imati sjajne i izvanredne ideje, brže razmišlja i bolje. U svim oblastima postoji pozitivna uloga emocija u ljudskom životu.

Kod asteničnih emocija opaža se suprotan učinak emocija na osobu. Krvni sudovi se sužavaju, zbog čega su unutrašnji organi i, što je najvažnije, mozak pothranjeni, anemija. Tuga (ili druge astenične emocije) stimuliraju bljedilo kože, smanjenje temperature. Osoba može osjetiti jezu i otežano disanje. Prirodno, smanjuje se kvalitet mentalne aktivnosti, javlja se apatija i letargija. Osoba gubi interesovanje za obavljanje zadataka, sporije razmišlja. Astenične emocije izazivaju umor i slabost. Postoji želja da se sjedne, jer noge prestaju držati. Ako pasivne emocije imaju dugotrajan učinak na tijelo, tada svi životni procesi počinju doživljavati svoj negativan utjecaj (može postojati depresija, izlazi od čega nije uvek lako).

Gore spomenuto jednosmjerno pravilo radi u slučaju nedvosmislenih emocija. Ovo pravilo ima manje izuzetke. Ali 90% nedvosmislenih emocija može ili smanjiti ljudski potencijal ili ga povećati.

Ali utjecaj emocija na ljudsku aktivnost ne može biti tako jednostavan. Postoje i dvosmislene emocije koje djeluju kao obrnuti putevi. Mogu imati različite smjerove, od kojih zavisi da li će učinak na tijelo biti povoljan ili negativan.

Za bolje razumijevanje principa rada pomoći će takva emocija kao što je ljutnja. Ako se ljutnja koristi kao psihološki uticaj na okolinu, onda se uništava efikasnost grupe i njena ravnoteža. Mijenjaju se emocije i ponašanje osobe u grupi. Ali ljutnja može potaknuti unutrašnju snagu osobe, što, naprotiv, povećava efikasnost njegovog rada.

Ljutnja može imati pozitivan učinak na konfliktne situacije kada se sporo razvijaju. Stimuliše nastanak nesuglasica koje se ranije nisu javljale, o kojima se nije razgovaralo. Ljutnja pogoršava sukob, što vodi njegovom rješavanju. Stoga se ljudske emocije mogu podijeliti u sljedeće grupe:

• nedvosmislene emocije koje pozitivno utječu na aktivnost;
• nedvosmislene emocije koje negativno utječu na aktivnost;
• dvosmislene emocije koje imaju dvostruki učinak ovisno o smjeru.

Emocija kao akcelerator

Utjecaj emocija na ljudsku aktivnost može značajno povećati njegovu efikasnost. Za to su odgovorne različite emocije. Uticaj nije samo na intelektualnu sferu, već i na druge oblasti života. Grupa emocija koje pozitivno utiču na aktivnost uključuje:

• Usvajanje. Poverenje počinje prihvatanjem. Poverenje projektuje sigurnost i vjeru u osobu, mišljenje ili situaciju. Uz povjerenje, možemo se potpuno osloniti na drugoga, spasiti se potrebe kontrole, proučavanja određenog pitanja.
• Samopouzdanje. Povjerenje izaziva mnoge emocije, od kojih su neke polarne. Na primjer, povjerenje može stimulirati i ljubav i mržnju. Može uzrokovati razna stanja – i udobnost i stres. Atmosfera povjerenja je povoljna, ali sam taj osjećaj nije motivacija. Obično početak rada na mnogim projektima počinje prihvaćanjem i povjerenjem. Oni idu ruku pod ruku sa performansama. Što je manje povjerenje, to je niža efikasnost. Njegovo prisustvo određuje unutrašnju atmosferu u svakom timu. Postoji pozitivan uticaj emocija na ljudsku aktivnost.
• Očekivanje. Očekivanje je povezano sa našim idejama o rezultatu. Nastaje i prije nego što se rezultat pojavi, izražava emociju iščekivanja. Očekivanje je moćnije od prihvatanja i povjerenja. Potiče ljudsku aktivnost, spreman je izvršiti bilo koji posao koji će biti usmjeren na postizanje željenog rezultata.
• Joy. Ova pozitivna emocija izaziva osjećaj zadovoljstva i aktivnosti. Pojavljuje se vrlo brzo, često graniči sa snagom afekta. Čovjek osjeća radost kada dobije željeni ili prijatan poklon, vijest i sl. Kreativnost je snažno povezana sa radošću i interesovanjem. Ove emocije se kombinuju da bi nas postavile za konstruktivan i produktivan kreativni proces. Čak i ako radost nije vezana za radni proces, pozitivan uticaj ove emocije može se preneti na aktivnost, povećati njenu efikasnost. Radost je snažan podsticaj, samo će iznenađenje biti veće po snazi.
• Zaprepašćenje. Ova emocija je uzrokovana snažnim utiskom o neobičnom ili čudnom predmetu ili događaju. Iznenađenje se često naziva emocijom odgovornom za čišćenje kanala, jer. to je ono što priprema nervne puteve za aktivnost, oslobađa ih. Uz pomoć iznenađenja možemo istaknuti i zabilježiti nešto novo i neobično za nas. Osoba razlikuje staro od novog, podstiče pažnju na netipičnu situaciju, tjera je da analizira. Time se povećava efikasnost mentalne aktivnosti, jer mozak želi u potpunosti proučiti pojavu ili događaj koji je u njemu izazvao iznenađenje.
• Delight. Divljenje se javlja u kratkom vremenskom periodu. Ponekad se ovaj osjećaj miješa sa oduševljenjem. Razlika je u smjeru - divljenje se pojavljuje prema određenoj osobi ili objektu. Od svih opisanih emocija, divljenje je najjače. To značajno utiče na aktivnost i aktivnost, tjera vas da radite da biste dobili rezultat. Ako osoba osjeća divljenje, to znači da vidi određenu pozitivnu kvalitetu. Kada podređeni prate vođenje uspješnih pregovora, pokušavaju postići iste visine koje je dosegao njihov vođa. Kada projekat oduševi svoje učesnike, povećava se njihova odgovornost za rezultat. A ako divljenje koegzistira sa zanimanjem, onda ova simbioza već postaje siguran recept za uspjeh.

Pošto smo shvatili i shvatili kako emocije utiču na naše aktivnosti i život uopšte, možemo naučiti da ih kontrolišemo. Razvoj emocionalne inteligencije- jedna od faza u izgradnji unutrašnje harmonije i ozbiljan korak ka velikom uspehu.

Socijalna spoznaja se tradicionalno posmatra kao čisto kognitivni proces, tokom kojeg se osoba poziva na kategorije, vrijednosti, društvena uvjerenja, stavove i na taj način donosi sud o ljudima. Međutim, psihološka istraživanja sugeriraju da na izbor društvenih informacija i strategiju e-analize utječu ljudske emocije.

Emocije i izbor informacija.

Emocionalno stanje osobe utiče na pažnju na različite aspekte informacija, njihovu interpretaciju, pamćenje i reprodukciju. Posebno, emocije:

• - odrediti atribuciju neke osobe za svoje uspjehe i neuspjehe. Osoba koja proživljava pozitivne emocije češće koristi unutrašnje i kontrolirane razloge u objašnjavanju svojih uspjeha i rjeđe -B u objašnjavanju svojih neuspjeha nego osoba koja doživljava negativne emocije. Međutim, to se dešava kada uspjesi i neuspjesi utiču na periferne, a ne centralne elemente samopoimanja;
• - usmjeriti pažnju osobe na jednu informaciju o partneru na štetu druge. Ljudi koji doživljavaju pozitivne emocije duže proučavaju informacije koje govore u prilog partneru, a oni koji doživljavaju negativne emocije - informacije protiv njega;
• - ažurirati u svijesti osobe jednu informaciju o partneru i potiskivati ​​drugu. Na primjer, ljudi koji doživljavaju pozitivne emocije lakše se prisjećaju društveno poželjnog ponašanja partnera, a oni koji doživljavaju negativne emocije prisjećaju se društveno nepoželjnog ponašanja;
• - utiču na interpretaciju dolaznih informacija. Primajući oprečne informacije o partneru, osoba koja doživljava pozitivne emocije tumači ih u korist partnera, a negativne emocije - protiv njega. U prvom slučaju, gomilanje novca i nespremnost da se on troši tumači se kao štedljivost, au drugom - kao škrtost i pohlepa;
• - utiču na procjenu partnera. Ljudi koji doživljavaju pozitivne emocije daju mu pozitivniju ocenu, a oni koji doživljavaju negativne emocije daju negativniju, zbog čega su prvi skloniji saradnji i pomagačkom ponašanju, a drugi agresiji i nadmetanju (vidi poglavlja 9 i 10).

Dakle, pri donošenju presuda uočava se efekat podudarnosti emocija: ljudi preferiraju informaciju čija procjena odgovara valentnosti emocionalnog stanja.

kada se to desi? Odgovor na ovo pitanje sadržan je u obrasci infuzije emocija(utječu na model infuzije) J. Forgas. Po njegovom mišljenju, uticaj emocija na sklonost informacijama zavisi od strategije analize koju osoba koristi u ovom trenutku. On izdvaja četiri strategije koje se razlikuju po širini analize i količini truda uloženog u obradu informacija.

• 1. Strategija direktnog pristupa (direktan pristup) karakterizira uska analiza informacija i mala količina kognitivnog napora. Po pravilu, ova strategija se koristi kada se rješavaju jednostavni, dobro poznati problemi. Procjene osobe ne zavise od njegovog emocionalnog stanja.
• 2. Motivisana strategija obrade (motivisana obrada)B odlikuje usko fokusirana analiza informacija i velika količina kognitivnog napora. Po pravilu, ova strategija se koristi u rješavanju problema koji su izuzetno važni za osobu, kada se razmatraju samo one informacije koje su usko vezane za postizanje cilja. Prosudbe ljudi koji koriste ovu strategiju ili ne zavise od emocionalnog stanja, ili odgovaraju efektu nekongruencije, u kojoj osoba daje prednost informacijama koje su u suprotnosti s njegovim emocijama.
• 3. Strategija heurističke obrade (heuristička obrada) uključuje široku analizu informacija i malu količinu kognitivnog napora. Ovu strategiju koriste ljudi koji su malo zainteresirani za analizu informacija, pod pritiskom su vremena ili imaju veliko kognitivno opterećenje. Oni pogrešno vide svoje emocionalno stanje kao rezultat odgovora na određeni stimulans. U ovom slučaju se uočava efekat podudarnosti emocija: Pridajemo veći značaj onim karakteristikama partnera koje odgovaraju valentnosti našeg emocionalnog stanja.
• 4. Kada koristite nezavisne strategije obrade (materijalno pocesiranje) osoba vrši široku potragu za informacijama i ulaže velike napore da ih analizira. To se po pravilu dešava kada prosuđuje u nedostatku vremenskog ograničenja, slobodnih kognitivnih resursa i u prisustvu motivacije da donese tačan sud. U ovom slučaju se uočava i efekat kongruencije: emocije igraju ulogu prajminga - aktiviraju m elemenata asocijativne mreže čija procjena odgovara trenutnom emocionalnom stanju (vidi Poglavlje 1).

Emocije i izbor strategija analize informacija. Osim sklonosti informacijama, emocionalno stanje utiče na izbor strategije za njenu analizu. Kao rezultat toga, ljudi koji doživljavaju pozitivne (radost) i negativne (tužne) emocije imaju efekte povezane s temeljitošću i načinom obrade informacija, na primjer:

• - ljudi koji osjećaju radost vjeruju drugima više nego onima koji se osjećaju tužni; više vjeruju u autentičnost emocija koje partner pokazuje; više povjerenja u osumnjičene koji negiraju svoju krivicu za počinjenje krivičnog djela;
• - radosni ljudi manje obraćaju pažnju na pojedinačne informacije o partneru nego tužni ljudi; češće koriste stereotipe kada procjenjuju ljude - jednostavne ideje o karakteristikama svojstvenim pripadnicima određene društvene grupe (vidi Poglavlje 16) Češće demonstriraju učinak primata (vidi Poglavlje 1);
• - ljudi koji osjećaju radost analiziraju pristigle informacije površnije nego tužne; manje pažljivi prema detaljima poruke; gore argumentiraju svoju poziciju; manje praviti razliku između ozbiljnih i neozbiljnih argumenata;
• - radosni ljudi manje obraćaju pažnju na karakteristike situacije nego tužni; veća je vjerovatnoća da će napraviti osnovnu grešku pri atribuciji (vidi Poglavlje 2); manje reaguju na poštenje interakcije (vidi Poglavlje 8).

Stvorene su dvije grupe modela da objasne ove razlike.

U modelima prvog tipa, razlika između strategija zasniva se na količini napora koji osoba ulaže u obradu informacija. Na primjer, prema modeli kognitivnog prilagođavanja(model kognitivnog podešavanja) emocije su signal za osobu o tome šta se dešava oko njega. Osoba koja doživljava pozitivne emocije smatra trenutnu situaciju povoljnom i sigurnom. Kao posljedica toga, vjeruje u presude donesene na osnovu površne analize informacija i ne ulaže napore da ih dalje obrađuje. Istovremeno, osoba koja doživljava negativne emocije doživljava situaciju opasnom za sebe i pokušava pronaći izvor opasnosti. Da bi to učinio, on provodi detaljnu analizu informacija o tome šta se dešava. Dubina analize utiče na količinu informacija koje osoba koristi za formiranje ideje o partneru, kao i na strategiju analize ubedljive poruke, o čemu će biti reči u 7. poglavlju (vidi heurističko-sistematski model analize informacija). Osobe koje doživljavaju negativne emocije češće traže dodatne informacije o partneru i uzimaju ih u obzir pri donošenju presude, te češće analiziraju argumentaciju poruke i rjeđe njen oblik nego osobe koje doživljavaju pozitivne emocije.

U modelima drugog tipa, kriterijum za različite strategije je korelacija novih informacija i postojećih kognitivnih struktura. Prema modeli asimilacije - akomodacije(model asimilacije-akomodacije) G. Bless i K. Fiedler, emocije ne regulišu toliko napore koje osoba ulaže u analizu informacija koliko pokreću jednako radno intenzivne, ali kvalitativno različite strategije obrade informacija – asimilaciju i akomodaciju U strategiji asimilacije eksterne informacije su prilagođen sadržaju stavova i kategorija. Istovremeno, pri korištenju strategije smještaja mijenjaju se stavovi i kategorije pod utjecajem novih informacija. Osobe koje doživljavaju pozitivne emocije češće koriste strategiju asimilacije, a osobe koje doživljavaju negativne emocije koriste strategiju akomodacije. To se događa jer pozitivne emocije govore osobi o sigurnosti situacije, a time i o korespondenciji stvarnosti s već postojećim elementima kognitivnog sistema. Istovremeno, negativne emocije su signal za osobu o opasnosti onoga što se dešava i ukazuju na potrebu da se preispitaju postojeći stavovi.

Dakle, postoji dvosmjerna veza između emocija i društvene spoznaje. S jedne strane, emocije utiču na analizu informacija o sebi i drugim ljudima, as druge strane nastaju kao rezultat te analize. U oba slučaja oni postaju jedan od faktora koji utiču na ljudsko ponašanje.

Emocije (od latinskog emovere - uzbuđivati, uzbuđivati) je posebna klasa procesa i stanja povezanih s procjenom značaja za pojedinca faktora koji na njega djeluju i izraženih prvenstveno u obliku direktnih iskustava njegovog zadovoljstva ili nezadovoljstva. stvarne potrebe. Oni služe kao jedan od glavnih mehanizama za regulaciju aktivnosti i prate gotovo svaku manifestaciju ljudske aktivnosti. Osnovni oblik emocija je emocionalni ton osjeta, koji je genetski uvjetovan doživljaj hedonističkog znaka koji prati vitalne utiske, poput okusa, temperature, bola. Drugi oblik emocija su afekti, koji predstavljaju vrlo jaka emocionalna iskustva povezana s aktivnim ponašanjem za rješavanje ekstremne situacije. Za razliku od afekta, same emocije imaju izraženo vezivanje za prilično lokalne situacije, koje je formirano in vivo. Njihov nastanak može nastati i bez djelovanja stvarne situacije njihovog formiranja, u tom pogledu djeluju kao smjernice za djelovanje. Glavna karakteristika ljudskih emocija je da je u društveno-istorijskoj praksi razvijen poseban emocionalni jezik (jezik slika) koji se može prenijeti kao neki općeprihvaćeni opis.

Najbitnije karakteristike emocija su njihov modalitet (pozitivan i negativan) i intenzitet.

Jedna od najuočljivijih funkcija emocija je procjena onoga što se događa u vanjskom ili unutrašnjem svijetu osobe - da li je to dobro ili loše za osobu, štetno ili korisno, sviđa mu se to ili ne. Ovisno o modalitetu procjene situacije od strane osobe, on će je ili izbjeći ili će pokušati ostati u njoj, djelovati. Takva procjena može biti zasnovana na subjektivnim očekivanjima i ciljevima.

Ljudska je priroda da teži sigurnosti u tumačenju onoga što se dešava. U situaciji neizvjesnosti, anksioznost se povećava, a osoba ponekad može izabrati bilo šta umjesto da nastavi neizvjesnost.

Emocije takođe signaliziraju značaj onoga što se dešava za osobu: značajnije izaziva jače emocije. Obično osoba živo reaguje na sve što se dešava bliskim ljudima i, po pravilu, prilično je ravnodušna prema onome što se dešava slučajnim prolaznicima.

Ove funkcije emocija dobro se odražavaju i objašnjavaju predloženim P.V. Simonov informaciona teorija emocija. Prema njenim riječima, „emocija je odraz u mozgu osobe ili životinje neke stvarne potrebe (njenog kvaliteta i veličine) i vjerovatnoće (mogućnosti) njenog zadovoljenja, koju mozak procjenjuje na osnovu genetske i prethodno stečene individue. iskustvo."

Informacija se shvaća kao odraz cjelokupnog skupa sredstava za postizanje cilja: znanja koje subjekt posjeduje, savršenstva njegovih vještina, energetskih resursa tijela, vremena dovoljnog ili nedovoljno za organizovanje odgovarajućih radnji itd. Što je potreba jača, to je jače emocije koje izaziva. Što je veća razlika između potrebnih i dovoljnih sredstava, to je emocija jača. Kada su sva potrebna sredstva dostupna, subjekt mirno zadovoljava hitnu potrebu, a da pri tome ne doživljava nikakve posebne emocije. Ako je razlika manja od nule, odnosno otkrijemo da nemamo dovoljno mogućnosti da zadovoljimo svoje „želje“, uznemirimo se (E< 0, то есть эмоции отрицательные), и чем больше эта разница, тем эмоции сильнее.

Povećanje vjerovatnoće zadovoljenja neke potrebe podstiče osobu da se raduje iščekivanju postizanja cilja. Tako se manifestuje prediktivna funkcija emocija, koja omogućava predviđanje razvoja događaja.

Najvažniji momenat u procesu obavljanja profesionalnih funkcija je potreba da se održi krajnji cilj djelovanja zaposlenika. Funkcija držanja relativno udaljene mete obavlja se emocionalno-voljnom radnjom.

Volja je specifična potreba za savladavanjem prepreka, koja se uvijek dodaje nekoj drugoj potrebi koja je pokrenula ponašanje i izrodila potrebu za savladavanjem. Voljna akcija doprinosi transformaciji potrebe, koja je postojano dominantna u sistemu potreba date osobe, u spoljašnje ponašanje, u čin, u akciju. Ako postoji potreba, prepreka na putu njenog zadovoljenja aktivira dva nezavisna moždana mehanizma: nervni aparat emocija i strukturu reakcije prevladavanja. Pozitivna vrijednost emocija leži u hiperkompenzatornoj mobilizaciji energetskih resursa, kao i u prelasku na one oblike odgovora koji su orijentirani na širok spektar navodno značajnih signala.

Istovremeno koegzistiranje različitih potreba pobuđuje različite emocije, a obično najjača emocija određuje smjer čovjekovog djelovanja. Istovremeno, zbog činjenice da emocija ne zavisi samo od veličine potrebe, već i od verovatnoće njenog zadovoljenja, ponašanje osobe se ponekad preorijentiše ka manje važnom, ali lakše ostvarivom cilju – čovek bira “sisa u ruci” umjesto “pita na nebu”.

P.V. Simonov takođe napominje da je ostvarenje bioloških potreba uglavnom povezano sa nastankom emocionalnih stanja kao što su afekti. Društvene i idealne potrebe podstiču osjećaje i emocije.

Druga funkcija emocija je mobilizacija, prebacivanje svih tjelesnih sistema u “hitni” način rada, dovodeći ih u stanje povećane spremnosti za akciju. Dakle, emocije bijesa, straha pomažu u borbi, jurnjavi, pri bijegu od opasnosti, u situacijama kada je potrebna maksimalna napetost i posvećenost svih snaga.

Emocije reguliraju kako prelazak tijela iz stanja mirovanja u stanje aktivnosti, tako i obrnuto - u povoljnim uvjetima, postavljajući tijelo za demobilizaciju - obnavljanje i akumulaciju snage. Emocije proizvode trenutnu integraciju svih tjelesnih funkcija.

Važna uloga, prema S.L. Rubinstein, emocije igraju u procesima spoznaje. Emocije su uključene u procese učenja i gomilanja iskustva (uključujući i profesionalno). Emocionalno obojeni događaji se bolje pamte. Snažno izražene emocije mogu iskriviti procese percepcije. Emocije takođe utiču na maštu i fantaziju.

Druga funkcija emocija je komunikativna. Emocionalne veze su osnova međuljudskih odnosa u profesionalnom polju. Važna uloga u komunikaciji pripada ekspresivnoj funkciji emocija, koja nije izgubila na značaju ni nakon pojave govora. Emocionalno izražavanje ostaje jedan od važnih faktora koji omogućavaju takozvanu neverbalnu komunikaciju. Emocije se mogu izraziti izrazima lica, pantomimom, uzvicima, glasovnim izrazima.

I još jedna funkcija emocija povezana je sa činjenicom da, prema A.N. Leontjeva, oni su "postavili zadatak za značenje". Signalizirajući nešto značajno, emocije mogu uzrokovati da složeni rad svijesti objasni, odobri, pomiri se sa stvarnošću, ili je osudi, pa čak i potisne.

Ljudsko ponašanje u velikoj mjeri ovisi o njegovim emocijama, a različite emocije utječu na ponašanje na različite načine. Postoje takozvane steničke emocije koje povećavaju aktivnost svih procesa u tijelu i asteničke emocije koje ih usporavaju. Stenički su, po pravilu, pozitivne emocije: zadovoljstvo (zadovoljstvo), radost, sreća, a astenički - negativne: nezadovoljstvo, tuga, tuga. Pogledajmo detaljnije svaku vrstu emocija, uključujući raspoloženje, afekt, osjećaj, strast i stres, u njihovom utjecaju na ljudsko ponašanje.

Raspoloženje stvara određeni ton tijela, odnosno njegovo opće raspoloženje (otuda naziv "raspoloženje") za aktivnost. Produktivnost i kvalitet rada osobe koja je dobro raspoložena, optimistično je uvijek veća od one osobe koja je pesimistično raspoložena. Osoba koja je optimistična je uvijek spolja privlačnija za druge od one koja je stalno loše raspoložena. Sa ljubazno nasmejanom osobom, oni oko njih stupaju u komunikaciju sa većom željom nego sa osobom koja ima neljubazno lice.

Afekti igraju drugačiju ulogu u životima ljudi. Oni su u stanju da trenutno mobiliziraju energiju i resurse tijela da riješe iznenadni problem ili savladaju neočekivanu prepreku. Ovo je osnovna vitalna uloga afekta. U odgovarajućem emotivnom stanju, osoba ponekad radi stvari za koje obično nije sposobna. Majka, spašavajući dijete, ne osjeća bol, ne razmišlja o opasnosti za vlastiti život. Ona je u stanju strasti. U takvom trenutku se troši mnogo energije, a to je vrlo neekonomično, te je stoga tijelu za nastavak normalne aktivnosti svakako potreban odmor. Afekti često igraju negativnu ulogu, čineći ponašanje osobe nekontrolisanim, pa čak i opasnim za druge.

Još značajnija od uloge raspoloženja i afekta je vitalna uloga osjećaja. One karakterišu osobu kao osobu, prilično su stabilne i imaju nezavisnu motivacionu snagu. Osjećaji određuju stav osobe prema svijetu oko sebe, oni također postaju moralni regulatori postupaka i odnosa među ljudima. Odgoj osobe sa psihološke tačke gledišta je u velikoj mjeri proces formiranja njegovih plemenitih osjećaja, koji uključuju simpatiju, ljubaznost i druge. Ljudska osjećanja, nažalost, mogu biti bazna, kao što su osjećaj zavisti, ljutnje, mržnje. U posebnu klasu izdvajaju se estetska osećanja, koja određuju odnos čoveka prema svetu lepote. Bogatstvo i raznovrsnost ljudskih osećanja dobar je pokazatelj nivoa njegovog psihičkog razvoja.

Strasti i stres, za razliku od raspoloženja, afekta i osjećaja, igraju uglavnom negativnu ulogu u životu. Jaka strast potiskuje druga osjećanja, potrebe i interese čovjeka, čini ga jednostrano ograničenim u svojim težnjama, a stres općenito destruktivno djeluje na psihologiju i ponašanje, na zdravstveno stanje. U proteklih nekoliko decenija za to je prikupljeno mnogo uvjerljivih dokaza. Poznati američki praktični psiholog D. Carnegie u svojoj veoma popularnoj knjizi "Kako prestati brinuti i početi živjeti" piše da, prema modernim medicinskim statistikama, više od polovine svih bolničkih kreveta zauzimaju ljudi koji pate od emocionalnih poremećaja. , da bi tri četvrtine pacijenata sa kardiovaskularnim bolestima, želučanim i endokrinim bolestima moglo dobro da se izleči ako nauče da kontrolišu svoje emocije.

Priroda emocionalnog procesa također ovisi o strukturi aktivnosti. Emocije se, prije svega, bitno restrukturiraju tokom tranzicije iz biološke životne aktivnosti, organskog funkcioniranja u društveno-radnu aktivnost. Razvojem radničke djelatnosti, ne samo proces potrošnje, upotrebe određenih dobara, već i njihova proizvodnja poprima emocionalni karakter, čak i u slučaju kada su – kao što je neizbježno slučaj s podjelom rada – ta dobra nije direktno namijenjen da služi zadovoljavanju vlastitih potreba. . U osobi, emocije povezane s aktivnošću zauzimaju posebno mjesto, jer upravo ona daje pozitivan ili negativan rezultat. Za razliku od elementarnog fizičkog užitka ili nezadovoljstva, osjećaj zadovoljstva ili nezadovoljstva sa svim njegovim varijantama i nijansama (osjećaj uspjeha, sreće, trijumfa, ushićenja i neuspjeha, neuspjeha, kolapsa, itd.) povezuje se prvenstveno sa tokom aktivnosti i njegov rezultat. Istovremeno, u nekim slučajevima, osjećaj zadovoljstva povezan je uglavnom s rezultatom aktivnosti, s njenim postignućima, u drugim - s njenim tokom. Međutim, čak i kada je ovaj osjećaj povezan prvenstveno s rezultatom aktivnosti, rezultat se doživljava emocionalno, jer se prepoznaje kao postignuće u odnosu na aktivnost koja je do njih dovela. Kada se ovo postignuće već učvrsti i postane normalno stanje, novouspostavljeni nivo koji ne zahtijeva napetost, trud, borbu za održavanje, osjećaj zadovoljstva počinje relativno brzo da blijedi. Ono što se emocionalno doživljava nije zaustavljanje na nekom nivou, već prelaz, kretanje na viši nivo. To se može primijetiti u aktivnostima svakog radnika koji je postigao nagli porast produktivnosti rada. Osjećaj uspjeha, trijumfa relativno brzo blijedi, a svaki put se ponovo rasplamsa želja za novim dostignućima, za šta treba raditi. Isto tako, kada emocionalna iskustva uzrokuju sam proces aktivnosti, tada radost i entuzijazam za proces rada, prevazilaženje poteškoća, borba nisu osjećaji vezani samo za proces funkcionisanja. Zadovoljstvo koje nam pruža proces rada, uglavnom je povezano sa prevazilaženjem poteškoća, odnosno sa postizanjem parcijalnih rezultata, sa približavanjem rezultatu, koji je krajnji cilj aktivnosti, sa kretanjem ka njemu.

Pravi razlozi kretanja pozitivnih emocija od kraja radnje do njenog početka leže u promjeni prirode i strukture aktivnosti. U suštini, emocije, i pozitivne i negativne, mogu se povezati s cijelim tokom radnje i s njenim ishodom. Ako se za naučnika ili umjetnika početna faza koncepcije njegovog rada može povezati s posebno intenzivnom radošću, to je zbog činjenice da se razvoj ideje ili plana pretvara u preliminarni, relativno nezavisan i, osim toga, vrlo intenzivan , intenzivne aktivnosti, čiji tok i ishod stoga donose njihove vrlo svijetle radosti, a ponekad i - muke.

Da bi se razjasnila uloga emocija u aktivnosti, potrebno je razlikovati emocije, odnosno osjećaje, i emocionalnost, odnosno afektivnost kao takvu.

Niti jedna prava emocija se ne može svesti na izoliranu, čistu – apstraktnu, emocionalnost ili afektivnost. Svaka stvarna emocija je obično jedinstvo afektivnog i intelektualnog, iskustva i spoznaje, budući da uključuje, u jednom ili drugom stepenu, voljne momente, nagone, težnje, jer se u njoj u jednom ili drugom stepenu, uopšteno gledano, izražava čitava osoba. Uzete u konkretnom integritetu, emocije služe kao motivacija, motiv za aktivnost. Oni određuju tok aktivnosti pojedinca, budući da su time i sami uslovljeni. U psihologiji se često govori o jedinstvu emocija, afekta i intelekta, vjerujući da se time prevladava apstraktna točka gledišta koja psihologiju dijeli na zasebne elemente, odnosno funkcije. U međuvremenu, ovakvim formulacijama istraživač samo naglašava svoju ovisnost o idejama koje nastoji nadvladati. Zapravo, ne mora se govoriti samo o jedinstvu emocija i intelekta u životu osobe, već o jedinstvu emocionalnog, odnosno afektivnog i intelektualnog unutar samih emocija, kao i unutar samog intelekta. Ako sada razlikujemo emocionalnost, ili afektivnost, kao takvu, u emocijama, onda će se moći reći da ona uopće ne određuje, već samo regulira ljudsku aktivnost koju određuju drugi momenti; čini pojedinca manje ili više osjetljivim na jedan ili drugi impuls, određuje ton, tempo aktivnosti, njegovo raspoloženje na jednom ili drugom nivou. Drugim riječima, emocionalnost kao takva, kao trenutak ili strana emocija, pretežno određuje dinamičku stranu aktivnosti.