Kako razmažene radnike postaviti na njihova mjesta? Kako postaviti kolegu koji stalno pokušava da ponizi? Kako poniziti kolegu s posla

Često diplomirani fakultet koji je upravo dobio novi posao ocjenjuju starije kolege ne zbog znanja koje je dobio, već zbog radnog iskustva i ... godine rođenja.

Mlad znači zelen. Takvu osobu, kažu, možete nadzirati - zadatak koji ne želite da uradite, prebacite ga, tražite da dežurate u pogrešnoj smjeni, na kraju, pošaljete nešto u radnju, naučite kako se živi... Kako mladi radnik može postaviti kolege “na njihovo mjesto”? Šta se može učiniti da se poštuje i sa čim se računa?

Nikada neću zaboraviti kako mi se prijateljica koja je bila na stažiranju na televiziji požalila da nije angažovana na snimanju, već da je tjerana da radi “prljave” poslove - sortira kasete, prepisuje tuđe razgovore, prikuplja nešto materijala za iskusne novinare, da kome da prenese dokumente firme.Devojka je trenirala samo nedelju dana i otišla na engleskom - nikome ništa nije rekla. Ljutilo ju je što uprava ne vjeruje ozbiljnim zadacima. S vremenom je Olya shvatila da je pogriješila, jer je povjerenje trebalo zaslužiti, a opet se nije usudila vježbati na ovoj televiziji - bilo je neugodno.

Poznati sistem administrator, koji već nekoliko godina radi u privatnoj firmi, priznao je da se, kada se zaposlio, dogovorio sa šefom oko nekih obaveza, ali ih je vremenom bilo sve više - drugi zaposlenici su "bacili" posao . Pošto je momak bio nov, trudio se da ih ne odbije. „Tržišnik me je zamolio da tražim informacije na Internetu za njega, glavnog računovođu - da donesem izvještaje Poreznoj upravi, specijalista za robu - da uporedim cijene robe", kaže Sergej. - Na pitanje načelnika zašto nisam uradio glavni posao, objasnio sam mu šta radim. Oduzeo mi je bonus - rekao je da su to moji problemi. Nakon ovog incidenta, prvo sam počeo da se bavim glavnim poslom, i na pristojan način počeo sam odbijati pomoć drugima. Pristao je da to uradi samo kada bude imao slobodnog vremena. I obraćali su mi se više ne narudžbenicom, već riječima “možete li...”. Šef je konačno uvidio da sam profesionalac u svom poslu i sluša moje mišljenje.

„U svakom timu postoje formalni i neformalni odnosi“, objašnjava psiholog Valentina Parobii. - Formalne - vezane za neposredne obaveze zaposlenih na određenim pozicijama, neformalne - one koje predviđaju rukovođenje. Ako se mladi specijalista nađe u već formiranom timu, postoje određeni rizici: prvi, kategorički odbijanje zadatka koji kolege „izvrću“ (kažu, neću to uraditi, jer mi ne plaćaju novac za to), izlaže se sukobu. Drugi - pristati jednom da radiš tuđi posao, može to raditi stalno. Svaku situaciju treba razmotriti pojedinačno.

Ako, na primjer, neko od kolega zamoli sistem administratora da pomogne utovarivaču da ponese robu, bolje je da pita, to je zadatak neposrednog nadzornika. Ako ne, onda osobu koja to traži treba savjetovati da koordinira zadatke s upravom. Ako je takav zahtjev od šefa, trebalo bi ga korektno pitati zašto sistem administrator treba da nosi robu, koliko često to treba da se nastavi ili se dodatni rad nekako nagrađuje. Šef bi trebao nagovijestiti da je za takav posao potrebna drugačija kvalifikacija i bolja fizička sprema.

„Mladi radnici treba da se odreknu zadataka koji su suprotni njihovom ličnom dostojanstvu“, savjetuje psiholog. “U suprotnom će im trebati jako puno vremena da povrate svoje poštovanje (i samopoštovanje).”

Ako se u timu pojavi nova žena, ono što se ističe („ne tako se oblači ili crta“), starije konzervativne dame će svakako početi „učiti kako se živi“. Da se to ne bi dogodilo, nakon prvog "savjeta" možete začuđeno baciti pogled i kulturno upitati da li zaista žele razgovarati o tome. U suprotnom, moraćete stalno da slušate note, morate braniti svoju slobodu, ali zapamtite da vam je i dalje potreban mir u vašoj kancelariji.

„Mladi su često tašti“, nastavlja psiholog. - Dešava se da bez odgovarajućeg iskustva traže poseban status. Morate zaraditi svoj autoritet u timu.”

Učite od svakoga i svakoga

Nakon što napustite univerzitet, nemojte se bojati ostati student. Postavljajte pitanja o svim detaljima kompanije, imitirajte znanje iskusnijih kancelarijskih komšija. Želja za poboljšanjem vlastitog profesionalnog nivoa znak je ozbiljnog pristupa poslu, može razbiti vjekovne stereotipe ljudi koji vas okružuju.

Naučite pisanu komunikaciju

Vaš stil pisanja će natjerati više rukovodstvo da vas ocijeni kao cjelinu. Nije tajna da mnogi ne znaju pravilno pisati i jasno artikulirati svoje misli - vaše vještine će vam pomoći da se istaknete među kolegama. Obratite pažnju na interpunkciju, pravopis i izraze koji se koriste.

Pokažite liderske vještine

Liderske vještine su ono što većina menadžera traži kod mlađih zaposlenika. Da biste započeli svoju karijeru, morate pokazati da možete utjecati na ljude oko sebe. Liderstvo možete prepoznati kroz podučavanje starijih kolega zamršenostima rada sa dokumentima, tabelama, traženjem informacija na Internetu.Skoro svako ima jedinstvene vještine - neka od njih bude temelj vašeg vodstva u organizaciji.

Razmislite šta se može poboljšati i predložite to

Kao novajlija, imate novi pogled na procese koji se odvijaju u kompaniji. Dakle, lakše ćete obratiti pažnju na postojeće nesavršenosti i ponuditi rješenja nadležnima. Ako šef nije "konzervativni apologeta", onda će sa zanimanjem obratiti pažnju na vaše prijedloge. Možda ćete razmotriti metodu za automatizaciju toka posla ili razviti novu šemu za komunikaciju s kupcima - počnite s promjenama koje nisu od velike važnosti za kompaniju. Pokušajte da se probijete do najvišeg nivoa menadžmenta - tako ćete znati da šef šefa vašeg šefa može ispasti veoma fina osoba.

Irina Davidova

Vrijeme čitanja: 5 minuta

AA

Za mnoge ljude posao nije samo izvor za popunjavanje porodičnog budžeta i sidro stabilnosti, već i omiljena zabava, koja je način samoizražavanja i donosi određenu radost u životu. Nažalost, posao nije uvijek povezan samo sa svijetlim i ugodnim emocijama: odnosi s kolegama mogu natjerati čak i mirnu osobu da zalupi vratima.

Kako postaviti arogantne kolege na mjesto?

5 odgovora kolegi ako stalno nalazi zamjerke na poslu

Da li vaš “drug” na poslu budno prati svaki vaš korak, neutemeljeno nalazi zamjerku u svakoj sitnici, iscrpljuje vas napadima, prijekorima i šalama? Nemojte žuriti da prskate limunadu u lice bezobrazluka ili ga šaljete na daleki put na poznatu adresu - prvo se uvjerite da su iscrpljene sve kulturne metode.

• "Želiš li šoljicu kafe?" I razgovarajte od srca do srca. Iznenadit ćete se, ali dobra volja ponekad ne samo da obeshrabruje drske i liši ga „trnja“, već i brzo rješava problem. Na kraju, odrasli adekvatni ljudi uvijek mogu pronaći zajednički jezik.
• Budite fleksibilni i tražite kompromis. Čak i ako se ništa ne dogodi, vaša savjest će biti čista - barem ste pokušali.
• "Imaš peršun zaglavljen u zubima." Sve napade svedite na šalu. Sa osmehom, ali kategorički se "maknite" od svake zamerke. I samo nastavi da radiš svoju stvar. Po principu "osmiješi se i maši". Po 10. put, kolega će se umoriti od vaših recipročnih šala i "nedjelovanja" (najbolji odgovor gadima je upravo nedjelovanje!) i naći će drugu žrtvu za sebe.
• "Vaši prijedlozi?". I zaista – neka pokaže i ispriča. Dajte osobi priliku da se izrazi, a sebi dajte priliku da pređete na normalan dijalog sa kolegom. Mirno saslušajte njegove primjedbe i sugestije. Također se mirno složite ili, u slučaju neslaganja, argumentirano i opet mirno iznesite svoje gledište.
• “I zaista. I kako nisam shvatio? Hvala što ste primijetili! Popravićemo to." Ne morate ići u bocu. Najbeskrvnija opcija je da pristanete, nasmiješite se, učinite kako se od vas traži. Pogotovo ako ste u krivu, a kolega je iskusnija osoba u vašem poslu.

5 pravih koraka ako vas kolega s posla prati i prijavljuje nadležnima

Ima li u vašem timu "zločestog kozaka"? I sve više i više za vašu dušu? Ako ste uzoran radnik i imate jaku naviku da držite jezik za zubima, onda ne morate da brinete. Međutim, poznavanje pravila ponašanja kod "doušnika" ne škodi.

• Stavljamo kolegu u informativni vakuum. O svim važnim i ličnim pitanjima razgovaramo samo van posla. Neka drug gladuje bez hrane za optužbe. I, naravno, svom poslu pristupamo odgovorno. Ako dođete poslije podneva, pobjegnete mnogo prije kraja radnog dana, a većinu radnog vremena provedete u “pušaonici”, onda će vas šef definisati kao neodređeni odmor bez kleveta.
• Mi djelujemo obrnuto. Mirno i samouvjereno lansiramo "dezinformacije", a prevarantu puštamo da grije svoje dugačke uši i širi ove dezinformacije po kompaniji. Minimum koji ga čeka je ukor nadređenih. Metoda je radikalna i može se pokazati kao mač sa dvije oštrice, pa materijal za "dezinformacije" birajte vrlo temeljito.
• "Ko je tamo?". Ignorišemo samog kolegu i njegove pokušaje da vam uništi život. Što se tiče vlasti, tu nema razloga za brigu: doušnike niko ne voli. Stoga, ne pokušavajte trčati za kolegom doušnikom u glavu i ubaciti svojih 5 kopejki. Samo "sjedi pored rijeke i čekaj da leš tvog neprijatelja propliva pored tebe."
• "Pa, hoćemo li razgovarati?" Razgovor od srca do srca je vrlo stvarno rješenje problema. Ali bez pretpostavljenih iu prisustvu svedoka - ostalih kolega. I po mogućnosti one kolege koje su na vašoj strani. U procesu iskrenog razgovora možete objasniti kolegi da svi znaju za njegove postupke, da niko ne podržava te postupke i da je u svakom trenutku sudbina doušnika bila nezavidna (svako bira ton razgovora i epitete najbolje od svoje inteligencije). Vrijedi napomenuti da kao rezultat ovakvih razgovora informatori vrlo često shvate svoje greške i krenu putem ispravljanja. Glavna stvar je prenijeti osobi da se u vašem prijateljskom i jakom timu s takvim životnim "principima" ne zadržavaju dugo.
• Do đavola s delikatesnošću, brojimo rebra cinkaroša! Ovo je najgori scenario. On neće nedvosmisleno povećati vašu "karmu". Dakle, emocije su po strani, trezveno razmišljanje i smirenost su iznad svega. I još bolje, humor može pomoći u oslobađanju od stresa. To je humor, a ne sarkazam i vješto umetnute "ukosnice".

Što se denuncijacija tiče, uvijek je teže nego kod običnog bezobrazluka. Šunka se, po želji, može povući na svoju stranu, smiriti, dovesti u razgovor, pretvoriti u prijatelja od neprijatelja. Ali po pravilu, ponos nikome ne dozvoljava da bude prijatelj sa cinkarošom. Stoga, ako je zmija navijena u vašem prijateljskom timu, odmah je lišite otrova.

Kolega je iskreno nepristojan - 5 načina da opsjedate drsku osobu

Neradnike susrećemo svuda - kod kuće, na poslu, u prevozu itd. Ali ako se autobuska dosjeca može zanemariti i zaboraviti čim siđeš na stanici, onda je kolega neradnik ponekad pravi problem. Uostalom, zbog njega nećete mijenjati posao.

Kako opkoliti drsko?

• Na svaki halaški napad odgovaramo šalom. Tako će živci biti čvršći, a vaš autoritet među kolegama veći. Glavna stvar je da ne prelazite granicu u svojim šalama. "Ispod pojasa" i crni humor nisu opcija. Ne spuštajte se na nivo kolege.
• Uključujemo diktafon. Čim bezobraznik otvori usta, izvadimo diktafon iz džepa (ili ga uključimo na telefonu) i uz riječi "Čekaj, čekaj, snimam" pritisnemo dugme za snimanje. Nema potrebe da plašite gama da ćete ovu audio kolekciju odneti gazdi, snimite "Za istoriju!" Prkosno i bez greške sa osmehom.
• Ako se bezobraznik na ovaj način tvrdi na vaš račun, uskratite mu takvu priliku. Da li vas gnjavi tokom pauze za ručak? Jedite u drugo vrijeme. Da li to ometa vaš radni tok? Prebacivanje na drugo odjeljenje ili raspored rada. Zar ne postoji takva mogućnost? Zanemarite napade i pogledajte tačku 1.
• "Želiš li razgovarati o tome?" Svaki put kada vas pokušaju iznervirati, "uključite" svog unutrašnjeg psihijatra. I gledajte svog protivnika opraštajućim očima psihijatra. Specijalisti nikada ne proturječe svojim nasilnim pacijentima. Miluju ih po glavi, ljubazno se smeju i slažu se sa svime što pacijenti kažu. Za posebno nasilne - ludačka košulja (pomoći će vam kamera telefona, a i čitav niz videa na YouTube-u).
• Mi lično rastemo. Vodite računa o sebi – svom poslu, hobijima, rastu. Sa ličnim rastom, svi bezobraznici, prevaranti i tračevi ostaju negdje izvan vašeg bijega. Kao mravi pod nogama.

5 odgovora o tome kako se nositi s kolegom koji ogovara

Naravno, svi su izbačeni iz ravnoteže lažnim glasinama koje im se šire iza leđa. U ovom trenutku se osjećate "goli" i izdani. Pogotovo ako su informacije o vama koje se šire brzinom svjetlosti istinite.

Kako se ponašati?

• Pretvarajte se da niste svjesni situacije i nastavite da radite mirno. Svađaju se i prestaju. Kao što znate, "sve prolazi", a i ovo.
• Pridružite se razgovoru o sebi. Sa humorom i šalama. Učestvujte u tračevima i hrabro dodajte nekoliko šokantnih detalja. Čak i ako tračevi ne prestanu, barem skinite pritisak. Dalji rad će biti mnogo lakši.
• Ukažite kolegi na konkretne članove Krivičnog zakona o kleveti koje on krši svojim ogovaranjem. Ne razumije dobro? Podnijeti tužbu za zaštitu časti i dostojanstva.
• Svakog dana namjerno i prkosno bacite kolegi novu temu za tračeve. Štaviše, teme treba da budu takve da se za nedelju dana ekipa potpuno umori od njih.
• Pričaj sa šefom. Ako ništa drugo ne uspije, onda je ovo jedina preostala opcija. Samo nemojte žuriti u kancelariju svog šefa i uradite isto što i vaš kolega. Mirno se obratite za pomoć svojim nadređenima, bez imenovanja imena - neka vas posavjetuju kako da se časno izvučete iz ove situacije bez narušavanja opće mikroklime u timu.

Ako vas kolega pokušava namestiti i „sjesti“, onda se svakako trebate upoznati kako se ne biste spustili na njegov nivo? Pogledajmo metode postupanja sa zlobnim kritičarima i zavidnicima.

Šta se dešava?

Ako je nastala neprijatna situacija razbjesnila nadležne, zbog toga ste podvrgnuti nepravednom kažnjavanju, vaše kolege neprestano šapuću, a svaka manja greška se diže na nivo ogromnog problema, zbog kojeg ne možete dobiti zajedno, vaša radna sposobnost se smanjuje, a vaše raspoloženje ostavlja mnogo da se poželi, možda . Ali, prvo treba da shvatite šta se dešava – možda iz nekih razloga ne idete u korak sa radnim procesom, ili možda kolega s posla želi da vas „izbaci“.

Glavni znak intrige je potpuni nedostatak specifičnosti. Vođa je nezadovoljan, ali ne može da objasni razlog ogorčenja. Na primjer, kaže da ne razmišljate konstruktivno, ali niste u stanju da detaljnije objasnite svoj zaključak.

Kolege vas stalno kritikuju, ali ne na konkretnom slučaju, već generalno, izgleda da ste jednostavno prestali da vam se sviđate. Ako projekti, izgledi, fajlovi ili dokumenti počnu nestajati s vašeg stola ili ureda, to je jasan znak da ste prevareni. Ako želite, onda ne treba odmah djelovati.

7 načina da postavite kolegu na njegovo mjesto

Metoda broj 1 - skok preko glave

Zaboravite ljutitog kolegu ili ljuti tim, idite pravo svom šefu. Pokušajte da se izjasnite ovako, ja sam već seo na svoje mesto, imam puno energije i snage u sebi, želim uspehe,.

Naravno, niko neće vjerovati praznim riječima, a nije lijepo ići kod gazde sa takvim "prtljagom". Morate imati rezervnu ideju, finansijski uvid, racionalan prijedlog – općenito, nešto što može dokazati vaš profesionalizam. uvijek visoko cijenjena, posebno ako je povećanje plata sporedna stvar. Ako vas menadžer uzdigne u rang vrijednog zaposlenika, onda vas se neće bojati nijedan neprijatan kolega s posla.

Metoda broj 2 - ne vidite ništa, ne čujete ništa

Stavite na mjesto kolegu na poslu, potpuno ignorisanje će pomoći, pod uslovom da dobro radite svoj posao. Naravno, to nije prijatno na ličnom nivou, ali na ovaj način nećete dati razlog neprijatelju da raspiruje sukob. Vaš zadatak je u svakoj prilici da informišete menadžment o pozitivnim rezultatima svog rada, a ne da se krijete „u ljusci“.

Metoda broj 3 - zaštita ljubavi

Želite li izgraditi karijeru? Zatim pokušajte postati favorit cijelog tima, u ovom slučaju ne možete bez društvenosti. Učestvujte u bilo kakvim razgovorima svojih kolega, pričajte viceve, anegdote, delite lične poslove, naravno, sve treba da bude razumno. Takvu javnu osobu je prilično teško "odsjediti".

Metoda broj 4 - zaštita koristi

Vaš zadatak je da postanete prava osoba za posebno uticajne i vredne zaposlene. Postoji mnogo mogućnosti da se to postigne: pomoći nekome, dobiti nešto i tako dalje, glavno je biti pametan u ovom pitanju.

Metoda broj 5 - Pristup odbijen

Da biste izgradili uspješnu karijeru, potrebno je staviti blok zaštite na sve stavke dužnosti. Vaš zadatak je da vaše kolege nemaju pojma o vašim poslovima, čime se tačno bavite, kako ne bi mogli da se upuštaju u vaše poslove. U ovom slučaju, nijedan kolega sa posla neće moći da vas podesi.

Metoda broj 6 - Ulazak stranaca je zabranjen

Ovo je veoma efikasan način da postavite kolegu s posla na njihovo mjesto. Ali morate precizno utvrditi identitet svog zlobnika, tek tada ćete moći pretočiti ovaj plan u stvarnost. Na njegovo mjesto možete postaviti kolegu s posla tako što ćete zabraniti uplitanje u vaše, a još više u vaše poslove.

Metoda broj 7 - Zabranjeni manevri

Kako biste na njegovo mjesto postavili kolegu s posla, ne pribjegavajte nizu radnji koje mogu izazvati reakciju, a na kraju ćete patiti. Ne kada ne koristite manifestaciju slabosti, nezdravu konkurenciju, oko za oko i tako dalje. Vjerujte, ove metode nisu poznate po svojoj djelotvornosti, samo će donijeti poteškoće u životu.

Sve gore navedene metode su veoma efikasne po tom pitanju, kako postaviti kolegu na posao.

Uputstvo

U početku je bolje manje pričati, a više gledati i slušati. Ovo se ne odnosi samo na posao. A pošto govorimo o njoj, onda ne treba zaboraviti na naše službene dužnosti.
Nemojte žuriti da se približite nekome, posebno da se pridružite jednoj ili drugoj nezvaničnoj zajednici. To nije pokazatelj ulijevanja u tim, štoviše, upravo se taj proces može zakomplikovati samo indiskrecijom.
Istovremeno, nema potrebe da bude ni bukva. Dobra volja, ljubaznost, usklađenost sa poslovnim bontonom, neka neformalnost komunikacije striktno u razumnim granicama i gdje je to prikladno, nesumnjivo će koristiti vašem imidžu.

Onaj ko se laska pred pretpostavljenima (a uprava ih ne poštuje) ne može računati na dobar odnos svojih kolega, pokazuje prezir i nastoji da omalovaži svoje kolege sa kojima je u ravnopravnom položaju.

Po mogućnosti, jednak odnos poštovanja prema svima, bez obzira na - od čistačice do, koji ne ukida podređenost i radnu disciplinu.

Na osudu, stav kolega je svakako kul. Postoje i slučajevi kada će prva osoba koja ljubavnika ovog zanimanja ne cijeni u najboljem svjetlu biti upravo šef kome zaposleni dolazi da kleveta.

Samodovoljnog vođu obično nije briga šta njegovi podređeni govore o njemu i koliko se posvećuju stranim stvarima, ako se nose sa zadacima koji su im dodeljeni. Uz normalno upravljanje, postoje i drugi pokazatelji učinka i načini kontrole njegovog kvaliteta. To, međutim, ne znači da je potrebno pokriti kolege čije aktivnosti otvoreno nanose štetu kompaniji i, štaviše, dozvoliti da neko prebaci svoju krivicu na vas.

Pretjerana predusretljivost također još nije koristila nigdje, ikada i nikome. Ako je vaša odgovornost pružanje određenih usluga ili nadređenih, ovo je jedna stvar. Ali u drugim situacijama bolje je jasno dati do znanja da ste spremni pomoći, ali, kako kažu, "ne u službi prijateljstva" i, ako je potrebno, računajte na ljubaznost zauzvrat.
Postoje i situacije kada, na primjer, postoji potreba za nošenjem teških tereta, a to rade svi zaposlenici muškog pola, bez obzira na poziciju. U takvim slučajevima, etički je odbiti samo ako zdravlje ne dozvoljava (a nije mudro to ne učiniti u takvoj situaciji).

Također mogu postojati situacije u kojima ćete morati djelovati što je, iz ovog ili onog razloga, u suprotnosti s vašim moralnim principima, profesionalnom etikom, važećim zakonodavstvom, pa čak i korporativnim smjernicama. U ovom slučaju, čovjek mora čvrsto stajati na svom mjestu i ispravno argumentirati svoje gledište, pozivajući se na dobro poznate norme i pravila.

Kada nešto predstavljate kao profesionalac, što znači da je kompanija zainteresovana za vas, ne treba da se plašite otkaza i drugih sankcija. Vjerovatnije je da će vaša upornost donijeti dodatne poene u očima kolega i nadređenih. U budućnosti će se vaš stav uzeti u obzir i najvjerovatnije se više neće davati neprihvatljive ponude.

Ako je usklađenost drugačija, onda niste vi taj koji ne odgovara kompaniji, već vama odgovara.

Ovih dana su aktuelniji nego ikad. Menadžment ljudskih resursa je postao profesija. Samo lijen ne govori o motivaciji i ljudskom faktoru. Za promjenu, u ovom članku želio bih razgovarati o temi potrošačkog odnosa podređenih prema šefu.

Možda, prije ili kasnije, bilo koji vođa dođe na ideju da ga koriste. I što je manipulator profesionalniji, ta misao se kasnije javlja. I onda je sledeće pitanje kako postaviti podređenog na njegovo mesto.

Šta preti šefu

Najčešće se dešava pasivna manipulacija. Pogledajmo najčešće tipove agilnih radnika.

1. Oni koji sa zavidnom postojanošću traže povećanje plate ili druge beneficije. Često su to lični vozači. Gotovo uvijek obavljaju neke dodatne dužnosti, na kojima počivaju. Pritužbe, upućivanje na bolest, demonstracije razmetljive odanosti i najgrublje laskanje su u redu. Sa takvima treba odmah prekinuti odnose, dok se ne nađe neko ko će za dodatne pogodnosti namamiti vašeg grabežljivca i saznati previše o vama. I ne brinite o prekidu "tople" veze, stvari bi mogle biti gore.
2. Pasivna manipulacija kroz beskrajne pritužbe na nered u porodici, loše zdravlje i porodične nevolje. Na prvi spontani poriv da pomogne, "delikatno" odbija, ali ipak ne propušta priliku da se predstavi kao "siroče iz Kazana". Poziv na "smiluj se na sirotinju" čita se u jadnom izrazu. Kako biti? Prije nego što požurite u pomoć, ne ustručavajte se zatražiti prateću dokumentaciju. Na primjer, potvrda ako govorimo o bolesti. Dobročinstvo treba da bude razumno.
3. Manipulacija "naprotiv". Zaposleni uporno prekoračuje svoje obaveze i odbija dodatne stimulacije. "Upravljanje ljudskim resursima" nije potrebno. Ono što izaziva prvo čuđenje, zatim nježnost, onda - potrebu da se nekako odgovori. U ovom slučaju, igra se zove "Naša kompanija mi je draga" ili "Tako sam odgovoran".

Da li zaista verujete u to? Svi ljudi - nadređeni, podređeni - rade za novac, samo sa različitim stepenom zadovoljstva. Razgovaraj sa radnikom. Pokušajte pronaći svoju pravu motivaciju. Timsko priznanje? Ili samo ciljate na svoje mjesto? Budi pazljiv. I zapamtite – što više date osobi, ona više želi.

Sa ljubavlju prema gazdi

Kako postaviti podređenog na njegovo mjesto kada na sve moguće načine pokazuje lojalnost?

Nije tajna da je laskanje u svim svojim oblicima i manifestacijama uobičajeno u svakom timu. Što smo ranjiviji po ovom pitanju, to je lakše prihvatiti jednostavne trikove. Razmislite, jeste li zaista najbolji? Koliki je postotak istine u riječima podređenog? Ako ništa ne zbunjuje ili alarmira – možda je vrijeme da završite s treninzima ličnog rasta i adekvatno sagledate situaciju?

Dešava se da podređeni iskreno brine za vas. Da, svašta se dešava, a javlja se i ljubav na radnom mestu. Ali kancelarijska romansa je tempirana bomba, nikad se ne zna kada će eksplodirati. Razmislite više puta prije nego što se pridružite podređenima. Najvjerovatnije ćete vi ili druga strana prije ili kasnije morati promijeniti posao.

Emocije i njihovo odsustvo

Zaposlenik ćuti kao odgovor na vašu kritiku. Ne dobijate povratnu informaciju, što vas čini napetim i ljutim. Pokušajte se boriti protiv njega njegovom vlastitom metodom. Nemojte se upuštati u duge razgovore, govorite kratko i konkretno, a zatim zahtijevajte odgovor. Tiho čekaj njegovu reakciju. Glavna stvar je jasno staviti do znanja da neće biti moguće otići bez razjašnjenja situacije.

Kao odgovor na kritiku, podređeni (obično žene) reagiraju izrazito emotivno, pa čak i plaču. Razgovor mora biti sužen i nemoguće je prenijeti potrebna razmišljanja primaocu. U ovom slučaju, kako postaviti podređenog na mjesto?

Suze su odličan trik. Ako je jednom uspjelo, jecanje u kancelariji će se odvijati na najmanju potrebu i bez toga. Ne dozvolite da budete zbunjeni. Zastanite i ponudite maramicu. Zatim nastavite svoju misao. Recite šta god trebate i dobijte barem obećanje da ćete popraviti situaciju. Ne zaboravite da ste upravo sada predmet manipulacije.

Podređeni zvan "na tepih" napravio je bes pravo u kancelariji. Zatvorite vrata - ne treba vam publika. Pokušajte da shvatite šta ga toliko muči. Ako nema konkretnih optužbi, možda se osoba jednostavno slomila od preopterećenja, nervozne napetosti ili potpuno stranih problema. Udubivši se u suštinu stvari, pokušajte (u slučaju dobrog razloga) ispraviti situaciju, ako to zavisi od vas. Naravno, nije lako. Ali zapamtite da eksplozija ogorčenja, po pravilu, uopće nije upućena vama. I nema šta da se vrijeđate.

Ako se zamjena ponaša neprikladno

Obratna situacija - zamjenik je dobar kao profesionalac, ali bezobrazan i vrijeđa ljude. Pokušaji diskusije su neefikasni, jer on to ne smatra problemom. Odnos između vođe i podređenog u ovom slučaju šteti uzroku. šta da radim?

Grubim ljudima je teško razumjeti zašto bi trebali biti empatični. A zašto bi ih bilo briga? Odgovarajte na konkretne situacije i pokažite kako biste brže i efikasnije mogli riješiti problem "mekim" metodama. Nemojte se preopteretiti teorijom, on vas neće razumjeti. Trebat će vremena, ali dobro timsko okruženje je vrijedno toga.

Šef je otac

Šta učiniti kada podređeni postavljaju pitanja lične prirode? Ne možete ništa učiniti - slušajte i stvorite prijateljsku atmosferu. Pokažite razumijevanje i spremnost da pomognete. Nemojte umanjivati ​​problem ili glumiti sudiju. Pomozite korisnim informacijama, a ne besplatnim savjetima. Pružite pomoć koliko god je to moguće.

Podređeni je sitni žalilac i šulja. Ako su razlozi za pritužbe uvijek različiti, vjerovatno je u pitanju nedostatak pažnje. Dajte mu do znanja da cijenite njegov dobar rad. Možda će se tok pritužbi smanjiti. Ako niste, objasnite da ste zauzeti i da ne možete biti stalno ometani. Predlažem da se vratite kasnije. Na ovaj način možete gotovo u potpunosti otkloniti pritužbe.

Generalno, tema "Rukovodstvo i podređeni" je neiscrpna. I svaki slučaj zahtijeva individualni pristup.

Razmislite o motivaciji

Evo pet osnovnih savjeta za menadžera koji želi povećati motivaciju zaposlenih.

1. Jasno formulirajte zadatke tako da podređeni razumiju šta se od njih traži.
2. Kad god je moguće, dodijelite zaposleniku posao koji mu najviše odgovara.
3. Pobrinite se da zaposleni budu sigurni u svoju kompetenciju. Ako sumnjaju, motivacija nestaje.
4. Hajde da dobijemo informacije o tome šta tačno treba da radimo u svakom koraku. Ne zaboravite na ocjene i komentare.
5. Nakon obavljenog posla, nagradite ih.