Vihje 1: kuhu kaevata lasteaia üle

Sa vajad

• - linna telefonikataloog;
• - Interneti-ühendusega arvuti;
• - Peale saadetud pöördumiste koopiad.

Juhend

Sõnasta, mis Sind lasteaia töös täpselt ei rahulda. See sõltub sellest, millisele organisatsioonile te kaebuse kirjutate. Kui rühm on määrdunud, lapsed on halvasti toidetud või, näiteks, koht ei ole ohutusstandardite kohaselt varustatud, võtke ühendust Rospotrebnadzoriga. See organisatsioon vastab tavaliselt kodanike telefonikõnedele. Kuid ikkagi on parem esitada kaebus kirjalikult, eriti kui eeldate, et juhtum ei piirdu ühe kaebusega ja peate pöörduma teiste asutuste poole.

Kui arvate, et õpetaja kohtleb lapsi halvasti, ei tule meeskonnaga toime ja režiimihetked rühmas ei täitu, proovige esmalt võtta ühendust õppealajuhatajaga. Rääkige teiste vanematega ja uurige, kas ka neil on kaebusi. Kui on, kirjutage juhile kollektiivne kiri, milles kirjeldage lühidalt ja selgelt oma nõudeid. Selline dokument on vabas vormis, kuid selles tuleb märkida, kellele kiri on adresseeritud, lasteasutuse täisnimi ja oma kontaktandmed. Kirjas esitage võimalikult lühidalt ja selgelt väited: mis juhtus, millal ja kellega.

Kui te ei saa juhilt mõistmist, võtke ühendust kohaliku haridusosakonnaga. Kaebuse teksti võib võtta juhile saadetud kirjast, kuid kindlasti tuleb lisada, et võtsite temaga ühendust, kuid olukord pole muutunud. Kaebus kirjutatakse haridusosakonna juhatajale.

Järgmine asutus, kelle poole pöörduda, kui õppeosakond ei aidanud, on haldusjuhi asetäitja sotsiaalküsimustes. Kaebuse saate saata tähitud kirjaga koos teatega tavapostiga, e-postiga või anda üle kohaliku omavalitsuse registratuuri. Ärge unustage lisada juhatajale ja haridusosakonnale esitatud pöördumiste koopiaid. Võite ka isiklikult kohtumise kokku leppida ja oma kaebusi suuliselt väljendada.

Selline organisatsioon nagu Rosobrnadzor võib samuti kaitsta teie lapse õigusi. Tema on see, kes kontrollib olukorda lasteaedades. Saate nendega ühendust võtta telefoni teel, tähitud kirjaga või elektroonilise avaliku vastuvõtu kaudu. Viimasel juhul ärge unustage skannida eelmiste instantside kaebuste tekste ja lisada need oma kaebusele.

Kui märkate lasteaia töös jämedaid Venemaa seadusandluse rikkumisi, võtke ühendust prokuratuuriga. Teie märguandel peaks prokurör läbi viima uurimise. Kui seaduserikkumise asjaolud leiavad kinnitust, saab ta alustada ka kohtumenetlust.

Allikad:

• kaebused lasteaedade kohta

Põhjuseid, miks konfliktid lasteaiatöötajatega võivad tekkida, on palju - selleks on kasvatajate hooletu või ebaviisakas suhtumine lastesse ning ebakvaliteetne toit ja üldised elutingimused asutuses. Kui pooled ei jõua ühisele kokkuleppele, näiteks kui lasteaia töötajad eitavad ilmseid rikkumisi, siis tuleks kirjutada kaebus kõrgemalseisvale isikule (lasteaia juhatajale) või linna haridusosakonnale ja haridusministeeriumile.

Sa vajad

• - paber,
• - pliiats.
• - dokumendid, mis tõendavad rikkumist (kui neid on).

Juhend

Täpsustage selle isiku nimi, kellele teie kaebus adresseeritakse, samuti nende isikute nimed, kes on teie arvates rikkumistes süüdi. Iga ametniku poole pöördudes on väga oluline õigesti märkida tema initsiaalid ja samuti selle asutuse nimi ja aadress, kuhu kandideerite.

Esitage selgelt kaebuse teema või probleem, mille kohta te taotlust esitate. Mida täpsemalt te seda teete, seda kiiremini saate oma taotluse kohta otsuse. Põhjendage oma pöördumist, märkige üles rikkumisele viitavad asjaolud, lisage vajadusel ja vajadusel vajalikud järeldused teenuste (näiteks sanitaarteenused), kviitungid.

Määrake lahendus, mis teie arvates teid rahuldab, ja lahendage probleem, mille kohta küsisite.

Esitage kaebus. Saate seda teha e-posti või tavaposti teel või saata selle isiklikult vastavatele ametiasutustele. Võite saata kaebuse tähitud kirjaga koos tagastusteatise ja vastusetaotlusega (kas meetmeid lõpuks võeti) kirjalikult. Tehke kõikidest esitatud dokumentidest kindlasti koopiad.

Märge

Kui viite kaebuse isiklikult vastavasse asutusse, tehke dokumendist kaks koopiat. Veenduge, et töötaja, kes teilt dokumente vastu võtab, jätaks dokumendile märke, millal ja kes dokumendi vastu võttis.

Abistavad nõuanded

Haridusosakonnale kaebust esitades saate märkida, et kõigist dokumentidest on koopiad saadetud ka prokuratuuri – ehk aitab see kaasa kohesele reageerimisele ja kiirendab probleemi lahendamist. Kui probleem on tõsine, tuleks dokumendid saata tegelikkuses prokuratuuri.

Tihti tekivad lasteaeda viidud beebi vanematel arusaamatused ja konfliktid tema õpetajaga. Probleeme võib olla mitmesuguseid, alustades ükskõiksest suhtumisest lapsesse ja lõpetades õpetaja otsese ebaviisakusega. Mida teha ja kuhu kaevata, kui õpetajaga ei õnnestu kokku leppida?